福建省龍巖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

福建省龍巖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小馬長期在某村開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺想采訪小馬并報道該服務(wù)，小馬向機構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機構(gòu)

2.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下（）不是支持網(wǎng)絡(luò)。A.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

3.社會保障制度最初級、最基本的組成部分是()。

A.社會福利B.社會救助C.社會保險D.社會服務(wù)

4.（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的過程。A.社會工作B.個案工作C.小組工作D.社會工作行政E.社會工作督導(dǎo)

5.社會工作者在社會政策制定階段的角色是（）。

A.實施者B.輔導(dǎo)者C.倡導(dǎo)者D.使能者

6.章華原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點，接納缺點并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識。A.社會問題B.服務(wù)對象C.工作過程D.工作者本身

7.下列對社會工作者的角色描述錯誤的是（）。A.社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

B.社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和研究者

C.社會工作者提供的不是簡單的服務(wù)，常常是復(fù)合型的服務(wù)

D.管理者、資源爭取者、政策影響人等都是社會工作者在服務(wù)中可能扮演的角色

8.社會工作認(rèn)為，不屬于社會問題產(chǎn)生的原因的是（）。A.個體方面的原因B.社會方面的原因C.政治原因D.經(jīng)濟原因E.生理原因

9.精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個階段中，關(guān)鍵階段是()。A.口唇期B.肛門期C.性器期D.生殖期

10.根據(jù)中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，社會工作是()的重要組成部分。

A.社會建設(shè)B.經(jīng)濟建設(shè)C.文化建設(shè)政治建設(shè)

11.小李是某機構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者，于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案，這種督導(dǎo)方式是（）。A.團體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)

12.社會工作者與社區(qū)居民接觸過程中，下列說法不正確的是（）。A.主動介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的

B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

C.對疑心較大的居民，應(yīng)避免與其接觸

D.主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任

13.趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談首先要做的是()。

A.畫出趙女士的家譜圖B.了解趙女士的成長經(jīng)歷C.幫助趙女士找出錯誤認(rèn)知D.對趙女士進行危險性評估

14.社會工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視（）在我國社會工作價值觀中的作用。A.社會和諧B.人情味C.集體主義D.個人尊嚴(yán)E.道德建設(shè)

15.開放性是（）模式的重要特征。A.心理社會治療B.認(rèn)知行為治療C.任務(wù)中心D.危機介入

16.在下列小組中，（）屬于心理治療小組。A.中學(xué)生公德教育小組B.單親家庭自強小組C.為赤癮者提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”D.癌癥病友小組

17.一位下崗工人失去工作后，家庭也開始出現(xiàn)問題。孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者在幫助這個下崗工人的過程中，首先幫助他了解國家有關(guān)下崗職工的政策，然后了解街道和社區(qū)對下崗工人的具體照顧措施。社會工作者鼓勵服務(wù)對象走出家庭，進入大的社會系統(tǒng)。走出家庭以后，他了解到國家對下崗工人有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，同時街道和社區(qū)也為下崗工人提供了一些免費的再就業(yè)培訓(xùn)。在多方努力下，他重新開始了工作。這個案例告訴我們，個人必須將自己放在整個社會系統(tǒng)中去解決自己的問題。如果只是將自己封閉在家里，不去與社會系統(tǒng)形成互動，就無法利用系統(tǒng)中的資源。當(dāng)他走出家庭之后，就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助他解決所遇到的問題。以上是（）在社會工作中的應(yīng)用。A.系統(tǒng)生態(tài)理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.人本主義理論

18.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是運用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構(gòu)型

19.下列是關(guān)于社會工作的基本構(gòu)成要素，其中不正確的是（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.專業(yè)的價值觀D.營利的助人活動E.專業(yè)助人方法

20.社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)不包括（）。A.促進社會公正B.解救危難C.緩解困難D.促進發(fā)展

21.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。A.通過活動使組員重新認(rèn)識自己并激發(fā)個人潛能

B.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

C.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

D.通過邀請專業(yè)人士授課來獲取科學(xué)知識

22.小林向社會工作者小王求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.勸說小林遵從長輩的建議B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)C.說服長輩聽從小林的選擇D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊

23.在處理沖突的過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且還應(yīng)是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.使能者C.決策者D.調(diào)解人

24.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，失業(yè)保險金的領(lǐng)取時間最長不超過（）

A.6個月B.12個月C.8個月D.24個月

25.由于社會工作行政是社會政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策者對由此轉(zhuǎn)化而成的社會服務(wù)有深入的了解，因此，（）就具備了評價社會政策的合理性和可行性的能力。

A.社會工作者B.督導(dǎo)C.專家D.社會工作行政人員

26.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

27.關(guān)于定量研究與定性研究特點的說法，正確的是（）。

A.在定量研究中，研究者往往被研究對象視為自己人

B.在定量研究中，研究假設(shè)經(jīng)常在資料搜集中逐步完善

C.定性研究主要收集數(shù)字信息

D.定性研究的結(jié)果不可推論

28.在社會服務(wù)機構(gòu)中，各部門各司其職，分擔(dān)著不同的業(yè)務(wù)以及行政職能，其具體的工作目標(biāo)也是各不相同的。從社會工作行政的角度，為實現(xiàn)機構(gòu)的總目標(biāo)，管理者首要的管理策略是（）。

A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.服務(wù)D.控制

29.人們?yōu)榱吮ＷC自己的財產(chǎn)安全，將錢存入銀行；人們?yōu)榱俗约旱纳眢w健康，選擇經(jīng)常鍛煉身體；人們?yōu)榱说钟磥淼牟淮_定風(fēng)險，購買各種保險。這都體現(xiàn)了馬斯洛需要層次理論中的（）需要。

A.發(fā)展B.歸屬C.安全D.生存

30.形成“依戀”的重要階段是（）A.青少年階段B.兒童階段C.嬰幼兒階段D.老年階段E.成年階段

二、多選題(20題)31.特別事件籌資活動是社會服務(wù)機構(gòu)籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發(fā)展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災(zāi)害發(fā)生D.社會危機事件E.機構(gòu)紀(jì)念活動

32.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.現(xiàn)實情況的診斷B.人格診斷C.心理動態(tài)診斷D.緣由診斷E.分類診斷

33.在社會工作的領(lǐng)域中，困難人群在社會救助中得到的服務(wù)包括()。A.免于疾病B.安排就業(yè)C.免于饑餓D.提供心理輔導(dǎo)E.提供政策幫助

34.針對社區(qū)中的20位留守兒童，社會工作者小美策劃了“走進社區(qū)，溫暖你我”活動，動員社區(qū)居民以志愿者身份走進留守兒童家庭，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小美對居民志愿者進行迎新說明和訓(xùn)練的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達到一致

B.根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平

C.通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展

D.適時為志愿者提供幫助和反饋，協(xié)助志愿者處理困難和解決問題，及時表揚工作表現(xiàn)優(yōu)良的志愿者

E.將志愿者看成自己的工作伙伴，平等對待，讓志愿者感到自己是團隊中的一員，并逐步對機構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感

35.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫婦倆有一5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導(dǎo)致要離婚?！鄙鲜鲇涗洶?)A.服務(wù)對象的情況問題與需要B.孩子的病癥和持續(xù)時間C.問題發(fā)生過程D.服務(wù)對象的處境E.自閉癥兒童群體存在的問題

36.更年期的主要表現(xiàn)有（）。A.性格改變B.煩躁易怒C.消沉抑郁D.情緒波動E.多病

37.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱

B.個體的自身生存受到嚴(yán)重威脅

C.個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

38.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機構(gòu)、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

39.玲玲今年12歲，三年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計，基本上無暇照料玲玲及其妹妹的生活與學(xué)習(xí)。某日，玲玲在租借的房屋內(nèi)做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，玲玲變得驚恐不安，不肯出門，母親發(fā)現(xiàn)后向社會工作者求助。針對玲玲的情況，社會工作者進行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包括()。

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)同保護服務(wù)對象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進行心理輔導(dǎo)，建立社會支持系統(tǒng)

40.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會工作者，機構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

41.為了提高問卷回答的完整度，下列應(yīng)排在后面的有（）。A.被訪者感興趣的問題B.被訪者熟悉的問題C.關(guān)于背景的問題D.關(guān)于行為的問題E.關(guān)于敏感的問題

42.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

43.《老年人權(quán)益保障法》對老年合法權(quán)益的保障方式規(guī)定如下（）。A.自我保護B.家庭保護C.政府部門保護D.司法保護E.社會組織保護

44.人類行為在廣義上可分為（）。A.外顯行為B.內(nèi)隱行為C.攻擊性行為D.反社會行為E.親社會行為

45.王先生向社會工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應(yīng)包括()。

A.鼓勵求助對象積極面對改變B.明確求助對象的改變要求C.確認(rèn)求助對象的受助身份D.收集資料E.與服務(wù)對象簽訂協(xié)議

46.關(guān)于使用定量研究方法開展研究，下列做法正確的是（）。A.完成合理的研究設(shè)計

B.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程

C.進行科學(xué)的隨機抽樣

D.探討多個變量之間的關(guān)系

E.注重變量的操作和測量

47.比斯臺克（Biestek）于1967年提出的社會工作價值體系對社會的責(zé)任和權(quán)利的闡述包括（）。A.社會有責(zé)任幫助個人完成自我實現(xiàn)

B.社會必須建立和維持公正、和平和秩序，并且培育和自我實現(xiàn)有關(guān)的條件和資源

C.社會有權(quán)利要求每-一個人貢獻自己的力量，以促進社會的健全和繁榮

D.社會的繁榮是個人參與的結(jié)果，所以社會各項活動都必須通過每個人的關(guān)心、參與活動才能實現(xiàn)；而社會工作更應(yīng)通過各種活動來增強這種力量

E.作為社會成員之一，每個人都有義務(wù)在自我實現(xiàn)過程中對公益有所貢獻

48.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.外界影響動機B.公共關(guān)系動機C.自我利益動機D.社會聯(lián)誼E.市場營銷

49.社會工作對服務(wù)對象的功能包括（）。A.促進服務(wù)對象正常生活B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進社會公正D.爭取社會資源E.優(yōu)化人力資源

50.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括()。

A.提醒居民認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)

B.鼓勵居民提升學(xué)歷水平

C.使居民有做慈善的動機

D.使居民認(rèn)識到自己有權(quán)利反映和表達自己的意見

E.使居民認(rèn)識到個人有責(zé)任履行公民的義務(wù)，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.D此題暫無解析

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2.D“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)）。

3.B社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

4.D

5.C社會政策是一個由制定、實施、評估和調(diào)整四個階段構(gòu)成的過程，社會工作者在這個過程的各個階段中均扮演一定的角色、發(fā)揮一定的作用，但在制定和實施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導(dǎo)者角色，在實施階段通常扮演政策實施者角色。

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6.B教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。

7.B社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者，不包括研究者。故B項錯誤。

8.E

9.C弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個階段中，在性器期的兒童會與異性父母產(chǎn)生戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時又害怕報復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上發(fā)展出對同性父母的認(rèn)同感。因此，性器期是人格發(fā)展五個階段中的關(guān)鍵階段。

10.A按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

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11.C同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個體和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機構(gòu)或同一工作團隊。

12.C社會工作者在接觸社區(qū)居民時，盡量先找居民的“熟人”引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強自己的可信任程度。介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會工作者要出示工作證。主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關(guān)懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。

13.D于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對求助者有一個總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。

14.B

15.A心理治療模式具有一個很重要的特征——開放性，它在吸引眾多不同理論之后形成自己獨特的理論邏輯框架。

16.CA項屬于教育小組，B、D項屬于支持小組，只有C項屬于心理治療小組。

17.A系統(tǒng)生態(tài)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為二個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需求的滿足。

18.D建構(gòu)型原則，是帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

19.D

20.A社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)有：解救危難、緩解困難、促進發(fā)展。選項A促進社會公正是社會工作在社會層面的目標(biāo)之一。

21.A通過活動使組員重新認(rèn)識自己并激發(fā)個人潛能，是成長小組最重要的目標(biāo)，也是最典型的特征。放松訓(xùn)練只是一種治療技巧，而通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持是支持小組的特點，通過邀請專業(yè)人士授課來獲取科學(xué)知識則是學(xué)習(xí)小組的主要目的。

22.D社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，以發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使其在自助中獲得成長和變化。然而，在一些特定情形下，社會工作者卻要面對特殊的服務(wù)對象，如因生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷。這時便需要專業(yè)社會工作者來代替服務(wù)對象作決定，盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象作倫理決定，因為這顯然是與尊重服務(wù)對象的自決相違背的。題中，小王最適合的做法是協(xié)助小林分析各種選擇的利弊。

23.D在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

24.D失業(yè)人員失業(yè)前所在用人單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿一年不足五年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為十二個月;累計繳費時間滿五年不足十年的，領(lǐng)取期限最長為十八個月;累計繳費時間十年以上的，領(lǐng)取期限最長為二十四個月。

25.D

26.C【答案】C【解析】在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機能隨著年齡的增長而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時期”。

27.D定量研究與定性研究的特性是相對的，兩者的差異表現(xiàn)于研究者與研究對象的關(guān)系、研究和理論的關(guān)系、研究策略、描述事實的手法、資料特性、結(jié)果范圍等方面。（1）研究者與研究對象的關(guān)系：定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人；定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當(dāng)多時間深入到具體情境中，研究者對自己的行為及與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法被研究對象視為自己人。所以排除A選項。（2）研究和理論的關(guān)系：定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面。所以排除B選項。（3）研究策略：定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設(shè)計，再依托問卷、統(tǒng)計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。（4）資料特性：定量研究主要收集和分析量化資料，定性研究則主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息。所以排除C選項。（5）結(jié)果范圍：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推論。定性研究則注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。答案選C。

28.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

29.C馬斯洛的需要層次理論。安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。

30.C依戀產(chǎn)生于嬰兒與其父母的相互作用過程中，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。嬰幼兒期是形成依戀的重要階段。

31.CDE特別事件是社會服務(wù)機構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀(jì)念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

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32.CDE心理社會治療模式的診斷包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格各部分之間的相互關(guān)系進行評估；緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析；分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。

33.ACDE社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助，是政府對其成員生存權(quán)利最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應(yīng)對生存困境的能力。

34.ABC迎新說明是為了讓志愿者進一步了解社會服務(wù)機構(gòu)的使命目標(biāo)、服務(wù)對象、內(nèi)容和運作方式，以使志愿者積極地工作，促進機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)。志愿者訓(xùn)練對促進志愿者的工作表現(xiàn)，增進工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：(1)讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達到一致；（2)根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；(3)通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

35.ACD預(yù)估的基本步驟與過程之一是探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。包括：①描述服務(wù)對象的問題與需要；②描述問題是如何發(fā)生的；③描述服務(wù)對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況；④探究服務(wù)對象不能解決問題的原因；⑤描述服務(wù)對象的發(fā)展階段；⑥描述并鑒定服務(wù)對象的資源狀況。題中，上述記錄包含了服務(wù)對象的情況、問題與需要，問題發(fā)生過程，服務(wù)對象的處境。故本題選ACD。

36.ABCD更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。故選ABCD。

37.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

38.ADE

39.ABCE對受虐兒童的社會工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者對降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護兒童權(quán)益的同時，還要對兒童的隱私予以特別保護。本題中玲玲的情況也適用對受虐兒童的保護措施。由此可知，D項做法不恰當(dāng)，可能會侵犯到兒童的隱私。

【命題點撥】本題考查的是對受虐兒童的社會工作介入?？忌枰莆諏κ芘皟和墓ぷ鬏o導(dǎo)和介入方法。

40.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是軍休干部優(yōu)撫安置的步驟。

41.CDE一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于問卷前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

42.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

43.CDE

44.AB

45.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本的任務(wù)：①鼓勵求助對象積極面對改變；②明確求助對象的改變要求；③確認(rèn)求助對象的受助身份。

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46.ACDE選項B是定性研究的理論觀點。

47.ABCD

48.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。

49.AB

50.ADE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)，強調(diào)這些問題并不完全是個人問題，而