社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)每日一練模擬B卷附答案

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)每日一練模擬B卷附答案

大題（共10題）一、案例：小林，男，某中學(xué)初三的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，對(duì)小林的生活和學(xué)習(xí)都疏于關(guān)心和照顧，他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎是父母對(duì)小林的稱呼了。小林的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就愛亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)都不愛跟他來往，給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，老師也放棄了對(duì)小林的希望，把他看作是班里的個(gè)別生、不可救藥的學(xué)生。小林因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到小區(qū)的網(wǎng)吧上網(wǎng)，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次警告：若不改正，則按退學(xué)處理。小林的父母這才認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，帶小林來向社會(huì)工作者求助。問題：1．請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小林現(xiàn)在的表現(xiàn)。2．請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制訂合適的幫助計(jì)劃?！敬鸢浮?．標(biāo)簽理論認(rèn)為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會(huì)把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯(cuò)在所難免，而他們的罪錯(cuò)行為之所以會(huì)加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差可分為初級(jí)偏差和次級(jí)偏差。初級(jí)偏差是指未被人指認(rèn)或懲罰的行為，這種行為是相當(dāng)普遍的。而次級(jí)偏差是來自權(quán)威人士及一般社會(huì)人士對(duì)于偏差少年初級(jí)偏差行為的反應(yīng)而形成的。標(biāo)簽理論認(rèn)為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會(huì)使個(gè)體改變自我意識(shí)，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案例中，小林一開始的不愿意學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績(jī)差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師給予“差生”“無可救藥”的標(biāo)簽，小林性格上的怪癖被同伴貼上“小魔鬼”的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將小林推上了標(biāo)簽標(biāo)注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、差生，由此自暴自棄，放棄自己。2．依據(jù)標(biāo)簽理論制訂如下幫助計(jì)劃：(1)運(yùn)用去標(biāo)簽化的方法，重新定義服務(wù)對(duì)象。與小林會(huì)談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與資源；與小林父母會(huì)談，調(diào)整認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到“笨蛋”標(biāo)簽給小林造成的影響和危害，重新認(rèn)識(shí)孩子，幫助父母挖掘小林的資源與優(yōu)勢(shì)，幫助父母相信孩子的資源與優(yōu)勢(shì)；與老師會(huì)談，調(diào)整認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到老師的放棄和無聲標(biāo)簽給小林造成的影響和危害，幫助老師重新認(rèn)識(shí)小林，挖掘小林的資源與優(yōu)勢(shì)，幫助老師相信小林的資源與優(yōu)勢(shì)；利用班會(huì)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，幫助同學(xué)發(fā)覺小林優(yōu)點(diǎn)，連接支持資源，幫助小林融入班集體。(2)通過個(gè)案輔導(dǎo)，與小林本人溝通，多角度獲取小林的情況，了解他脾氣不好的原因，對(duì)他進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會(huì)控制自己的情緒和脾氣，正確處理與同學(xué)之間的關(guān)系，避免因沖動(dòng)而暴躁；幫助小林矯正行為，按時(shí)上學(xué)，按時(shí)完成作業(yè)，不去網(wǎng)吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，幫助親子溝通，了解他們對(duì)小林成長(zhǎng)過程的看法，讓他們明白小林希望與父母多接觸、多互動(dòng)的愿望，讓他們多關(guān)注小林的成長(zhǎng)，多與小林溝通，促進(jìn)小林與父母的關(guān)系。(4)與老師共同制訂方案，協(xié)助小林恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)，提高其學(xué)習(xí)成績(jī)。(5)與有關(guān)社區(qū)和治安部門進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格管理轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧，禁止未成年人進(jìn)入，改變社區(qū)環(huán)境。二、案例：從20世紀(jì)80年代開始，我國珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來自全國各地的農(nóng)村，被當(dāng)?shù)厝朔Q作“外來打工妹”。這一群體為經(jīng)濟(jì)發(fā)展默默地貢獻(xiàn)著，同時(shí)也默默忍受著辛苦的勞動(dòng)帶來的苦果。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到150小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法定工作時(shí)間。由于廣東的工廠多以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當(dāng)高的，這些外來打工妹對(duì)于工傷事故發(fā)生后申請(qǐng)賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧齻儾欢撊绾稳ゾS護(hù)自己的合法權(quán)益，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對(duì)低工資、高勞動(dòng)強(qiáng)度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長(zhǎng)期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點(diǎn)，女性得職業(yè)病的患病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。另外，這些女工還面臨著在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。問題：1．上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?2．針對(duì)上述案例中存在的問題，要求企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)如何介入?【答案】1．在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：(1)職業(yè)安全與健康問題。女工由于自身生理特點(diǎn)，再加上健康意識(shí)不強(qiáng)，工作中長(zhǎng)期接觸有毒有害物質(zhì)，使得患職業(yè)病的比率較高。(2)權(quán)益保障問題。由于權(quán)益意識(shí)不強(qiáng)，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，而每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到150小時(shí)，工作強(qiáng)度難以負(fù)荷；她們?cè)谠庥龉鹿屎?，不知該如何去維護(hù)自己合法的權(quán)益，不懂申請(qǐng)賠償?shù)某绦蚝屯緩?，維權(quán)意識(shí)薄弱，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融人困難的問題。案例中，外來女工在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥。2．針對(duì)上述案例中存在的問題，企業(yè)社會(huì)工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入職業(yè)安全與健康：①通過為企業(yè)女工提供個(gè)案咨詢、輔導(dǎo)和社會(huì)資源，對(duì)因工受傷或患病的女工進(jìn)行慰問，落實(shí)相關(guān)補(bǔ)償，為她們的康復(fù)提供全方位支持。②利用小組工作方法對(duì)女工進(jìn)行培訓(xùn)，提供勞工權(quán)益、職業(yè)健康和安全信息的宣傳和培訓(xùn)。通過各類活動(dòng)，例如開展小組活動(dòng)及教育性研討會(huì)，把勞動(dòng)法、勞動(dòng)保護(hù)條例及職業(yè)安全意識(shí)廣傳于外來女工群體，鼓勵(lì)她們關(guān)注職業(yè)健康和安全問題。③開展外來女工互助小組。通過小組動(dòng)力，將自主、自強(qiáng)、互助的精神傳遞給女工群體，增強(qiáng)她們的維權(quán)和自我意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)有關(guān)職業(yè)病防治和女性生殖健康的知識(shí)講座。(2)介入困難群體關(guān)懷。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注女工群體中的困難群體(包括老、弱、病、殘、孕等群體)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源向困難女工群體提供心理和社會(huì)支持，幫助困難女工改善生活境況，增強(qiáng)發(fā)展能力。(3)介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。建立企業(yè)職工關(guān)系調(diào)解機(jī)制，使企業(yè)和女工之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時(shí)有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對(duì)企業(yè)的意見和建議及時(shí)反饋給管理層，管理層可以針對(duì)問題的性質(zhì)和重要性制定出解決辦法，提升女工對(duì)企業(yè)的滿意度和改善企業(yè)管理方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。(4)介入企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作者向企業(yè)傳播社會(huì)工作的價(jià)值理念，推動(dòng)企業(yè)不再單純追求經(jīng)濟(jì)利益，要履行其在維護(hù)女工權(quán)益等方面的責(zé)任。(5)促進(jìn)外來女工與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共融。通過組織文藝匯演、社區(qū)活動(dòng)、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生等活動(dòng)，推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用衽c外來女工的良好互動(dòng)，提高外來女工的自信心，促進(jìn)外來女工群體融人進(jìn)程。三、某街道轄區(qū)內(nèi)有七八名復(fù)員軍人處于安置后失業(yè)狀態(tài)，他們表現(xiàn)出自信心低、自我封閉、不愿接觸社會(huì)等社會(huì)不適應(yīng)狀態(tài)，某社會(huì)工作服務(wù)中心擬運(yùn)用小組工作的方法，來提升轄區(qū)內(nèi)復(fù)員軍人的社會(huì)適應(yīng)能力和自信心。問題：請(qǐng)你為該中心設(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)方案?！敬鸢浮啃〗M活動(dòng)方案一般包括以下幾個(gè)要素：小組名稱、小組背景、小組目標(biāo)、小組性質(zhì)、小組成員以及小組活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)的困難與應(yīng)對(duì)策略、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和評(píng)估方式。在本案中，可以從以下思路去設(shè)計(jì)：小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等。小組背景：分析復(fù)員軍人的需求和特點(diǎn)以及開展小組的理論基礎(chǔ)。小組目標(biāo)：提升復(fù)員軍人的社會(huì)適應(yīng)能力。小組性質(zhì)：開放性的發(fā)展小組。小組成員：一般為8～15人為宜。小組活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)計(jì)5～9次小組聚會(huì)主題活動(dòng)、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時(shí)間和地點(diǎn)，要詳細(xì)設(shè)計(jì)每一節(jié)小組的計(jì)劃。預(yù)計(jì)困難與應(yīng)對(duì)策略：可能會(huì)遇到參與人少、主題不夠吸引人、參與人時(shí)間不統(tǒng)一等困難，需要提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：根據(jù)設(shè)計(jì)的參會(huì)人數(shù)和內(nèi)容所需的設(shè)備來預(yù)算評(píng)估方法：可以運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談等評(píng)估方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。這道題是考查考生對(duì)優(yōu)撫安置社會(huì)工作方法中小組工作方法的實(shí)際運(yùn)用，需要考生掌握和理解小組工作方法的流程和設(shè)計(jì)，屬于考點(diǎn)四的范圍。四、（20分）小安，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會(huì)機(jī)能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小安備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥，社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒多久，小安的精神病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個(gè)環(huán)境幽靜，能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大，很焦慮，對(duì)照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助，醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小安出院回家提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)的社會(huì)工作者。問題：1．從社會(huì)支持來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？2．小安的需要及家人的需要分別是什么？3．整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的思路，寫出“出院計(jì)劃”的內(nèi)容?！敬鸢浮看痤}要點(diǎn)：1．社會(huì)支持分為非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和正式村：會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于小安的康復(fù)需要來說，存在著如下的資源不足：(1)非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：①家庭。小安的母親雖然提前退休全身心照顧小安，但是小安父母仍覺得壓力很大，對(duì)照料好小安沒有信心，也不懂技巧。②親友與鄰里。小安的朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，沒有給予小安關(guān)懷。(2)正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：小安所在的社區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，沒有疏導(dǎo)小安情緒和資源連接的平臺(tái)，缺少專業(yè)的支持，導(dǎo)致小安的精神病反復(fù)發(fā)作。2．在此案例中，小安及其家人的需要主要有以下幾個(gè)方面：(1)小安的需要：①治療康復(fù)的需要。家人和相關(guān)人員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)小安的變化和需要，采取積極有效的治療方式，使之早日康復(fù)，不留后遺癥。②康復(fù)環(huán)境的需要。環(huán)境對(duì)于精神病患者的康復(fù)尤為重要，應(yīng)該給小安制造一個(gè)平靜、無歧視、無壓力的生活氛圍。③職業(yè)發(fā)展需要和社會(huì)交往需要。精神病患者康復(fù)后需要重返社會(huì)，需要及時(shí)就業(yè)，也需要與外界溝通和交流。小安表達(dá)了其想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單工作的需要。④接受教育的需要。小安在大學(xué)三年級(jí)時(shí)退學(xué)，沒有完成學(xué)業(yè)，因此需要進(jìn)一步接受教育，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，培養(yǎng)必要的技能。⑤價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。小安的不自信部分源于自身價(jià)值沒有實(shí)現(xiàn)，覺得自己對(duì)社會(huì)沒有用處，因此，幫助小安實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值也是社會(huì)工作者的重要目標(biāo)之一。⑥包容理解和關(guān)愛的需要。應(yīng)以平等、包容和友愛的態(tài)度對(duì)待小安，使小安獲得更多的理解和幫助，及家人、鄰里、社會(huì)的關(guān)愛。(2)小安家人的需要：五、某市近期在全市推廣居家養(yǎng)老新型模式，下轄區(qū)縣的老人在家里就能享受護(hù)理、送餐、心理咨詢等專業(yè)服務(wù)，幸福里社區(qū)是此次試點(diǎn)社區(qū)之一。雖然在試點(diǎn)之前，社區(qū)做了大量的宣傳工作，但活動(dòng)開展以來，鮮有老年人主動(dòng)要求提供服務(wù)。通過問卷調(diào)查以及上門訪談發(fā)現(xiàn)，許多老人在日常生活中需要大量幫助，但他們顧慮到社區(qū)服務(wù)可能洗不干凈衣服或者不愿讓別人擾亂自己的生活等，對(duì)服務(wù)并不感興趣。而對(duì)老人家屬的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為社區(qū)提供這些服務(wù)似乎暗示著他們不孝順，沒有照顧好老人?？傊撋鐓^(qū)在推廣居家養(yǎng)老工作方案時(shí)，遇到了極大的障礙。【問題】1．請(qǐng)分析該社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作遇到障礙的原因。2．請(qǐng)針對(duì)上述分析。設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)照顧服務(wù)方案。【答案】1．上述案例中，幸福里社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作不順利，居委會(huì)服務(wù)不能很好滿足老人的需要，居民參與意愿低。這種狀況出現(xiàn)的原因有：(1)核心障礙。幸福里社區(qū)的老人以及家屬對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作的不信任導(dǎo)致參與度極低。(2)內(nèi)因。隨著生理的老化，老人大多不愿堅(jiān)持學(xué)習(xí)，思維能力容易出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，難以接受新事物，具體表現(xiàn)為固執(zhí)。本案例中，幸福里社區(qū)的老人根據(jù)以往的社區(qū)生活經(jīng)驗(yàn)，形成他們對(duì)居委會(huì)開展的老人照顧工作的看法，即認(rèn)為居家養(yǎng)老服務(wù)工作并不起作用。(3)外因。街道及居委會(huì)開展居家養(yǎng)老工作時(shí)，沒有遵循社區(qū)工作和老年社會(huì)工作的一些特點(diǎn)和原則，具體表現(xiàn)為以下三方面：①未將居家養(yǎng)老項(xiàng)目的理念和服務(wù)措施向老年人進(jìn)行教育和宣傳，沒能鼓動(dòng)老年人勇于維護(hù)自己被照顧的權(quán)益；②沒有遵照社會(huì)工作服務(wù)個(gè)別化的原則，不能根據(jù)社區(qū)不同老人的個(gè)別需求設(shè)計(jì)和實(shí)施不同的服務(wù)方案；③未能主動(dòng)了解情況，不能做到理性地推動(dòng)培養(yǎng)社區(qū)相互關(guān)懷和照顧的美德。2．根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的社區(qū)照顧方案如下：(1)方案目標(biāo)通過宣傳和推廣居家養(yǎng)老的理念，建構(gòu)和實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目，開展成功的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。(2)方案實(shí)施策略①進(jìn)行需求評(píng)估，了解社區(qū)老年居民的照顧需求；②根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將老人分類，相應(yīng)地將要提供的服務(wù)也進(jìn)行分類，例如對(duì)病患或高齡老人提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便、無人照顧的老人提供日常生活起居服務(wù)等；③舉辦社區(qū)講座或課堂，宣傳老年生活知識(shí)及居家養(yǎng)老項(xiàng)目；六、某家政服務(wù)公司的工作人員付女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的賠償金。付女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。付女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。鄰居也經(jīng)常關(guān)照和幫助他們家。付女士覺得丈夫和女兒很辛苦，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便割腕自殺，幸好丈夫及時(shí)發(fā)現(xiàn)救了過來。問題：1．請(qǐng)簡(jiǎn)要說明殘疾人面臨的主要問題及殘疾人的權(quán)益和基本需求。2．請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析付女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？【答案】七、案例：某社區(qū)殘疾人比例較高，特別是近半年間發(fā)生了兩起重大事故使兩人致殘，一起事故是小區(qū)張奶奶的孫女出小區(qū)大門時(shí)沒有左右觀望被公共汽車撞倒，車輪從左腿碾過，住院治療三個(gè)月，最終一條腿還是沒有保住。另一起是張大媽晚上在小區(qū)遛彎，被七樓掉下來的花盆砸在腦袋上，當(dāng)場(chǎng)暈倒，送到醫(yī)院搶救，醫(yī)生說引發(fā)了腦出血，最后落得了神智不清楚、左半身行動(dòng)不便。針對(duì)社區(qū)出現(xiàn)事故造成人員傷殘的情況，社區(qū)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備組織實(shí)施相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。問題：請(qǐng)以“關(guān)愛生命”為主題設(shè)計(jì)社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目方案?！敬鸢浮?．背景與理念調(diào)查表明，導(dǎo)致殘疾的主要原因是：遺傳、疾病、意外傷害和有害環(huán)境，而社區(qū)內(nèi)每一個(gè)成員都離不開社區(qū)的生存環(huán)境、生活方式、防病治病的條件和社區(qū)安全設(shè)施。案例中的社區(qū)半年內(nèi)發(fā)生兩起致人傷殘的重大事故，說明社區(qū)內(nèi)居民安全意識(shí)不強(qiáng)，社區(qū)內(nèi)存在安全隱患，安全隱患不清除、安全意識(shí)不強(qiáng)化就難以杜絕危險(xiǎn)事故發(fā)生。2．項(xiàng)目名稱“關(guān)愛生命”社區(qū)康復(fù)周。3．目的與目標(biāo)目的：營(yíng)造安全社區(qū)的文化氛圍。具體目標(biāo)：消除社區(qū)安全隱患；提高社區(qū)居民安全意識(shí)和責(zé)任感；建立社區(qū)安全隱患監(jiān)督機(jī)制；為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)；建立殘疾人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。4．具體行動(dòng)方案(1)實(shí)施社區(qū)康復(fù)三級(jí)預(yù)防。通過實(shí)施監(jiān)督免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢及保健、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全、避免引發(fā)傷殘的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧措施等預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生；通過實(shí)施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險(xiǎn)因素、改變不良生活方式、預(yù)防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預(yù)、早期康復(fù)治療等措施防止傷害后出現(xiàn)殘疾；通過實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練、康復(fù)咨詢、支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性或補(bǔ)償性手術(shù)等措施防止殘疾后出現(xiàn)殘障。(2)開展康復(fù)評(píng)定和建檔工作。邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)在社區(qū)中針對(duì)殘疾人運(yùn)用客觀、科學(xué)的方法對(duì)功能障礙性質(zhì)、部位、范圍、程度、發(fā)展趨勢(shì)等作出全面評(píng)定，包括肌力評(píng)定、運(yùn)動(dòng)功能評(píng)定、日常生活能力評(píng)定、認(rèn)知功能評(píng)定、心理功能評(píng)定、社會(huì)交往功能評(píng)定、職業(yè)技能評(píng)定等。同時(shí)，在社區(qū)建立殘疾人服務(wù)檔案，根據(jù)殘疾人的特征、發(fā)展趨勢(shì)和潛能開發(fā)可能性，提供適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)康復(fù)方案。(3)開展具體的社區(qū)康復(fù)服務(wù)。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容是多樣化的，就是要整合社區(qū)中的各種資源，通過各種康復(fù)性治療，最大限度地恢復(fù)殘疾人所喪失的功能。社區(qū)康復(fù)集教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)等功能于一體，實(shí)施“治療—康復(fù)—服務(wù)”整合性服務(wù)。八、在南京某居民小區(qū)，小黃和鄰居老劉一家發(fā)生了矛盾。小黃早年曾出國，并有了外國國籍，其外國籍的丈夫現(xiàn)在在國外生活。這些經(jīng)歷使小黃的生活習(xí)慣、思想意識(shí)與本地居民有些不同。小黃的穿著很時(shí)髦，還喜歡廣交朋友，經(jīng)常有男男女女到她家聚會(huì)。老劉夫婦覺得小黃有傷風(fēng)化，甚至懷疑小黃生活作風(fēng)有問題，因此一直在背后數(shù)落她。后來，小黃發(fā)覺了此事，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，老劉的兒子甚至對(duì)小黃大打出手。小黃父母認(rèn)為老劉一家是仗勢(shì)欺人。而小黃被打后，精神受到了很大刺激，原來的間歇性精神病復(fù)發(fā)，還出現(xiàn)了情緒失控與心理障礙跡象，行為非常怪異，特別是到了晚上，情況尤其嚴(yán)重。一天晚上，小黃情緒不穩(wěn)，破壞了老劉家的門。老劉發(fā)現(xiàn)這一情況后，向社區(qū)社會(huì)工作者請(qǐng)求幫助?！締栴}】假如你是該社區(qū)的社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)小黃的情況設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析小黃與鄰居老劉一家由于各自的生活方式和理念不同而產(chǎn)生了矛盾，在處理矛盾的過程中，老劉一家對(duì)小黃實(shí)施了暴力手段，使小黃遭受驚嚇，原來的間歇性精神疾病復(fù)發(fā)，產(chǎn)生情緒失控和心理障礙問題，行為舉動(dòng)異常，由于情緒不穩(wěn)，還破壞了老劉家的門。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)幫助小黃治愈間歇性精神疾病，化解與鄰居老劉家的矛盾，實(shí)現(xiàn)彼此間的和睦相處。②方案實(shí)施策略a．與小黃的父母及其丈夫建立信任關(guān)系。通過與小黃父母及其丈夫的交流，建立彼此的信任關(guān)系，并進(jìn)一步了解小黃的具體經(jīng)歷，以及周圍社會(huì)環(huán)境的其他具體問題。b．盡快地把小黃送到專門的治療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神疾病的治療。進(jìn)一步做小黃父母及其丈夫的思想工作，使之消除顧慮，盡快地把小黃送到專門的治療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神疾病的治療，幫助小黃過上正常人的生活，擺脫疾病的困擾，同時(shí)注意小黃在清醒階段出現(xiàn)的抗拒行為。c．建議小黃的父母在小黃的病情初愈階段帶小黃暫時(shí)離開南京，到別處靜養(yǎng)一段時(shí)間。d．叮囑老劉一家在小黃的疾病恢復(fù)期間避免與小黃直接接觸。e．確定在小黃的精神疾病治愈之后，通過多種途徑對(duì)小黃與鄰居老劉家的關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，提供兩家溝通和交流的機(jī)會(huì)，摒除雙方誤解，實(shí)現(xiàn)彼此間的和睦相處。九、某城區(qū)為了舉辦殘奧會(huì)而成立了一家專門為附近社區(qū)智障人士提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的活動(dòng)設(shè)施比較健全，另有三名專職人員負(fù)責(zé)活動(dòng)和管理。該機(jī)構(gòu)的學(xué)員年齡參差不齊，智障程度也不盡相同。在殘奧會(huì)期間，該機(jī)構(gòu)的活動(dòng)內(nèi)容比較豐富，形式也多樣化，深受學(xué)員和家長(zhǎng)的喜愛。但隨著殘奧會(huì)的閉幕和一名專職人員的離職，該機(jī)構(gòu)的活動(dòng)內(nèi)容變得單一，且流于形式，致使康復(fù)設(shè)施擱置，前來提供服務(wù)的志愿者大大減少，學(xué)員也沒有多大的積極性。這種狀況讓學(xué)員家長(zhǎng)非常憂慮。[問題]假如你是該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，請(qǐng)你針對(duì)目前情況設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析社區(qū)康復(fù)主要是以社區(qū)為基礎(chǔ)，將社區(qū)服務(wù)與機(jī)構(gòu)照顧合二為一，通過利用社區(qū)資源，為殘疾康復(fù)對(duì)象提供可行、有效、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)。社區(qū)康復(fù)減少了殘疾人對(duì)家庭的依賴，有利于他們回歸社會(huì)。本案例中的服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏專業(yè)人員，康復(fù)設(shè)施使用率較低，影響智障人士康復(fù)的效果和質(zhì)量。如何因地制宜地調(diào)動(dòng)和挖掘社區(qū)資源，充分利用家庭和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供切實(shí)有效的服務(wù)，是該中心面臨的挑戰(zhàn)。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)該中心面臨的問題，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的服務(wù)方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：①方案目標(biāo)。根據(jù)該服務(wù)中心中康復(fù)對(duì)象的需求，開發(fā)和設(shè)計(jì)出適合他們的康復(fù)服務(wù)，增進(jìn)康復(fù)的效果，促進(jìn)家庭和社會(huì)生活的和諧。②方案實(shí)施策略：a．提供針對(duì)性服務(wù)。針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)和實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)員們的智障等級(jí)程度，按類別、分層次地設(shè)置不同的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，調(diào)整和設(shè)計(jì)新的康復(fù)活動(dòng)，組織適合各類學(xué)員們的興趣小組，建立長(zhǎng)效機(jī)制。b．調(diào)動(dòng)資源。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)一些潛在的、有幫助的人際網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源，如智障人士親屬、鄰居和志愿服務(wù)者，鼓勵(lì)并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，共同幫助智障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。例如，可以建立助智志愿者隊(duì)伍，通過培訓(xùn)，使志愿者掌握智障的基本知識(shí)以及為智障人士提供服務(wù)的方法和技能。c．創(chuàng)造新資源。社會(huì)工作者協(xié)助該中心建立一些新的互助團(tuán)體或支持團(tuán)體，以加強(qiáng)對(duì)殘障人的照顧和支持，這些團(tuán)體可以采取多種形式。比如，可以組織智障人士家長(zhǎng)小組，通過社會(huì)工作者引導(dǎo)，定期開展各種主題活動(dòng)，幫助小組成員相互交流經(jīng)