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文檔簡介

城市之家裝飾——客戶疑難問題問疑難問題。這些疑難問題的產生，源于絕大多數消費者對家庭裝業(yè)的陌生。這也難怪，家裝行業(yè)本來就是一個生長中的朝陽產業(yè)，在其尚屬稚嫩的管理體系中，存在著許多制題，做逐一論述，以便各接待及市場設計人員提供給裝答：我們公司是一家民營制企業(yè)，成立于2003年，是全問：公司的資質是幾級？為什么有的公司是一級或問：公司的費那么高，是不是都攤到我們的裝問：如果與簽約，是否可以和一起去進材料？您的裝修要求，我可以在三天以內做出詳細的報價和設計圖紙，如果您對設計和報價都滿意，我們就可以當時簽約。 問：公司的報價為什么比別的公司高出許多？ （100 ：問公司的施工隊都是哪兒的？是不是在大街上：但施工能力有限，比的隊一次只能接3個工程，如果讓他5個工程，技術力量過于分散，就會降低每一個工程的設計師、監(jiān)理人員、施工隊長、人員專人管理，他們之，員聯(lián)系接待員將把您家工程質量問題迅速反饋給公，問：什么季節(jié)裝修最好？雨季裝修會不會影響質量？問如果請在春節(jié)前后進行裝修會不會影響質量？答：不會。我們不會因為節(jié)日而放松對施工隊的管理，所以10%以上，量房人將負擔超出部分的賠償責任。問：我們所看到的樣板間是不是由精心安排的？：問公司有這么多設計師，我怎樣選擇適合我的設計師： 問：為什么在總部交款開，還要另交3.44％的稅金？（七）、（員（了解這些情況要注意把握分寸、（答：第一次做預算時，基礎裝修和家具分開報，使用主材及一些必答：客戶要求退單時首先要問明理由，一般情況90%的客戶都是講答：分三種情況 （征求客戶的意見，站在為他著想的角度程度地做到讓客戶滿意。xx市家裝之所以制定驗收標準，就是因為目前還沒有任何一家公司能做到百分之百的沒問題。：問公司的表現方式是什么？什么是客戶的最佳受：。實行統(tǒng)一政策；我認為這才是客戶的最佳受益方式是公司?？罘绞绞莤x市家裝的一種措施而且家裝工程投入特點也是這向客戶詳細介紹公司情況及咨詢程序和方式（5分鐘接待）然“80％的成功機會。試想，什么叫“切合實際”？“實際”是什么？切合實際就是對某一現實 ，戶買家俱：

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