關(guān)于安徽省高等院校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓評(píng)估

關(guān)于?安徽省高等院校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓評(píng)估指標(biāo)體系〔草案〕?說明為了提高我省高校學(xué)生公寓的建設(shè)、管理水平，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生公寓的效勞、育人功能，構(gòu)建平安、文明、和諧溫馨的學(xué)生公寓。根據(jù)教育部教發(fā)[2001]12號(hào)文，關(guān)于印發(fā)?關(guān)于大學(xué)生公寓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)問題的假設(shè)干意見?的通知精神，新建設(shè)的大學(xué)生公寓要力求方便、實(shí)用、耐用，便于學(xué)生生活和管理。應(yīng)有一定的前瞻性，使其在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)仍能適用。省高校后勤協(xié)會(huì)學(xué)生公寓管理專業(yè)委員會(huì)組織起草了?安徽省高校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓評(píng)估指標(biāo)體系?〔草案〕〔以下簡(jiǎn)稱?評(píng)估指標(biāo)體系?〕。?評(píng)估指標(biāo)體系?涵蓋了公寓設(shè)施、管理制度、管理機(jī)構(gòu)、平安措施、行為標(biāo)準(zhǔn)、公寓文化等一系列涉及公寓管理效勞方面內(nèi)容，指標(biāo)共分三級(jí)：一級(jí)指標(biāo)5個(gè)，二級(jí)指標(biāo)13個(gè)，三級(jí)指標(biāo)68個(gè)，附加指標(biāo)4個(gè)。共設(shè)105個(gè)分值，其中附加分5分。?評(píng)估指標(biāo)體系?中設(shè)了5個(gè)核心指標(biāo)，它們是高校學(xué)生公寓管理中的關(guān)鍵考核問題，是學(xué)生公寓管理效勞工作的根底和根本要求，實(shí)行“一票否決〞。具體見下表：一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值備注一、根底設(shè)施〔30分〕〔一〕生活設(shè)施18分共68個(gè)指標(biāo)其中5個(gè)帶“★〞的為核心指標(biāo)。〔二〕平安設(shè)施8分〔三〕其他設(shè)施4分二、機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)〔15分〕〔一〕機(jī)構(gòu)建設(shè)7分〔二〕隊(duì)伍建設(shè)8分三、制度與文化建設(shè)〔15分〕〔一〕制度建設(shè)10分〔二〕文化建設(shè)5分四、管理與效勞〔35分〕〔一〕日常管理效勞10分〔二〕平安管理效勞15分〔三〕維修管理3分〔四〕衛(wèi)生與環(huán)境管理7分五、經(jīng)費(fèi)保障〔5分〕〔一〕水電費(fèi)用1分〔二〕管理費(fèi)用4分六、附加分〔5分〕〔1〕參評(píng)公寓樓單獨(dú)集中設(shè)有洗浴間的〔供給熱水〕加1分〔2〕有門禁、監(jiān)視系統(tǒng)加2分〔3〕效勞人員統(tǒng)一著裝加1分〔4〕公寓管理實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證加1分合計(jì)105分安徽省高等學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓評(píng)估指標(biāo)體系〔草案〕一、根底設(shè)施(30分)評(píng)估工程具體內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法備注(一)生活設(shè)施〔18〕★〔1〕本〔?！晨粕渴?人，生均建筑面積≥8M2，碩士研究生每室2人，生均建筑面積≥12M2,，博士研究生每室1人，生均建筑面積≥24M2,。3核心指標(biāo)，一票否決現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、查看住宿面積標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)為教育部教發(fā)[2001]12號(hào)文，關(guān)于印發(fā)?關(guān)于大學(xué)生公寓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)問題的假設(shè)干意見?的通知〔2〕樓內(nèi)公共場(chǎng)所地面為瓷磚、大理石或水磨石；樓梯、走道的瓷磚裙高≥1.2M；廁所、盥洗間的瓷磚裙高≥1.5M。3一項(xiàng)不符的扣1分〔3〕走廊、門廳等公共區(qū)域照明燈具完好。1不完好的每項(xiàng)扣0.5分〔4〕寢室內(nèi)無(wú)衛(wèi)生間的公寓樓每層配設(shè)公用衛(wèi)生間、盥洗間。1沒有的無(wú)分〔5〕寢室內(nèi)生均配置床、書桌、椅〔凳〕、衣柜、書架、盆架等家具。2每缺一項(xiàng)扣0.5分現(xiàn)場(chǎng)查看〔6〕寢室內(nèi)配有電扇、照明燈具、校園網(wǎng)接口，人均至少一個(gè)電源插座。2每缺一項(xiàng)扣0.5分〔7〕學(xué)生公寓安裝智能供電控制系統(tǒng)。2沒有的無(wú)分〔8〕每棟公寓樓或公寓樓的每層有開水供給點(diǎn)，保證能夠提供24小時(shí)開水供給。1沒有的無(wú)分〔9〕公寓區(qū)域周邊有食堂、浴室、洗衣房、商店、理發(fā)店、郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)等生活效勞場(chǎng)所。1缺一項(xiàng)扣0.5分〔10〕寢室內(nèi)或室外有晾曬衣物設(shè)施；公寓區(qū)設(shè)有固定的自行車存放點(diǎn)。每棟樓每100-150人配一臺(tái)以上自助洗衣機(jī)2缺一項(xiàng)扣1分(二)安全設(shè)施〔8〕★〔11〕學(xué)生公寓樓建設(shè)符合平安設(shè)計(jì)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3核心指標(biāo)，一票否決現(xiàn)場(chǎng)查看、演示，查閱相關(guān)資料有門禁、監(jiān)視系統(tǒng)的加分★〔12〕學(xué)生公寓樓通過消防驗(yàn)收；公寓樓內(nèi)滅火器材、消防應(yīng)急燈、消防標(biāo)志燈及應(yīng)急疏散標(biāo)志等消防設(shè)施配備齊全。3核心指標(biāo)，一票否決〔13〕公寓樓內(nèi)設(shè)有門衛(wèi)值班室，公寓區(qū)設(shè)有治安值班室，并懸掛工作人員照片。1缺一項(xiàng)無(wú)分〔14〕公寓區(qū)設(shè)有平安提示標(biāo)志、標(biāo)牌。1沒有的無(wú)分(三)其它設(shè)施〔4〕〔15〕公寓管理機(jī)構(gòu)配備必要的辦公用房和專用的、電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等辦公設(shè)備。1缺一項(xiàng)扣0.5分現(xiàn)場(chǎng)查看〔16〕公寓區(qū)設(shè)有心理咨詢室。1沒有的無(wú)分〔17〕每棟樓設(shè)有與入住比例相適應(yīng)的輔導(dǎo)員工作室或住室、閱覽活動(dòng)室。，配備必要的辦公設(shè)備。1沒有的無(wú)分，與入住比例不相適應(yīng)的扣0.5分〔18〕公寓區(qū)設(shè)有宣傳櫥窗和宣傳標(biāo)牌，公寓樓內(nèi)設(shè)有公告宣傳欄。1缺一項(xiàng)扣0.5分二、機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)〔15分〕評(píng)估工程評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法備注(一)機(jī)構(gòu)建設(shè)〔6〕★〔19〕設(shè)有獨(dú)立建制的學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)。3核心指標(biāo)，一票否決調(diào)閱相關(guān)文件，走訪學(xué)生公寓管理實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的加分〔20〕有由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，學(xué)校相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的學(xué)生公寓管理委員會(huì)。2沒有的無(wú)分〔21〕有學(xué)生自律組織，參與學(xué)生公寓民主管理；寢室長(zhǎng)配備到位。2缺一項(xiàng)無(wú)分(二)隊(duì)伍建設(shè)〔8〕〔22〕公寓管理部門負(fù)責(zé)人：具有專科以上學(xué)歷、三年以上公寓管理工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和工作能力。2一項(xiàng)不符的扣1分查看相關(guān)合同、財(cái)務(wù)報(bào)表、文件證書等資料，走訪學(xué)生效勞人員統(tǒng)一著裝的加分〔23〕公寓管理人員〔樓長(zhǎng)、站長(zhǎng)等〕：具有一定的文化素質(zhì)，熟悉公寓管理業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織協(xié)調(diào)和處理問題的能力。1一項(xiàng)不符的扣0.5分〔24〕公寓效勞人員：熱愛公寓管理工作、有為學(xué)生效勞的思想、具有一定的文化素質(zhì)且需經(jīng)崗前培訓(xùn)合格。1一項(xiàng)不符的扣0.5分〔25〕上述管理效勞人員按≥學(xué)生數(shù)的8‰〔管理人員、門衛(wèi)值班人員、保潔員、維修工等〕配備。2低于6‰的扣2分，低于8‰的扣1分〔26〕按照?勞動(dòng)合同法?等法律法規(guī)合法標(biāo)準(zhǔn)用工。2沒有的無(wú)分三、制度與文化建設(shè)〔15分〕評(píng)估工程評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法備注(一)制度建設(shè)(10)〔27〕學(xué)校及各職能部門對(duì)學(xué)生公寓管理效勞提出的相關(guān)要求及印發(fā)的文件等。1沒有的無(wú)分查閱原始記錄、文件，召開學(xué)生座談會(huì)〔28〕學(xué)生公寓物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)〔包括各類管理效勞人員的崗位職責(zé)；公寓設(shè)施、水電、環(huán)衛(wèi)、消防、維修及公物損壞賠償?shù)裙芾硪?guī)定；公寓用品洗滌、開水、接待等效勞要求；學(xué)生住宿信息、來客來訪、大件物品出入等制度〕。2缺一項(xiàng)扣0.5分〔29〕學(xué)生公寓管理效勞人員的培訓(xùn)考核制度〔包括培訓(xùn)方案、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、消防平安演練等〕。2沒有的無(wú)分，〔30〕學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)〔包括學(xué)生入住須知；平安用電、防火、防盜條例；寢室評(píng)比考核獎(jiǎng)勵(lì)方法等〕。2缺一項(xiàng)扣0.5分〔31〕有應(yīng)對(duì)危害平安穩(wěn)定等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。2沒有的無(wú)分〔32〕學(xué)生公寓管理效勞經(jīng)費(fèi)的核拔、收取及使用方法。1沒有的無(wú)分(二)文化建設(shè)(5)〔33〕充分利用公寓內(nèi)活動(dòng)室、宣傳欄、宣傳櫥窗等開展文化宣傳活動(dòng)，及時(shí)宣傳有關(guān)政策、管理制度等，發(fā)布有關(guān)信息。1缺一項(xiàng)活動(dòng)扣0.5分現(xiàn)場(chǎng)查看，查閱資料，召開學(xué)生座談會(huì)，進(jìn)行問卷調(diào)查〔34〕每學(xué)期開展不少于二次的公寓文化、藝術(shù)、宣傳活動(dòng)，文化氣氛濃厚。1少一次扣0.5分〔35〕有黨、團(tuán)組織進(jìn)公寓活動(dòng)紀(jì)錄。1沒有的無(wú)分〔36〕每學(xué)年進(jìn)行一次“文明寢室〞、“星級(jí)寢室〞“公寓管理先進(jìn)個(gè)人〞等評(píng)選表彰活動(dòng)；把對(duì)學(xué)生在公寓內(nèi)的考評(píng)及違紀(jì)事件的處理結(jié)果與學(xué)校評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金等結(jié)合起來，使學(xué)生公寓真正成為教育學(xué)生的一個(gè)重要課堂，彰顯育人功能。2沒有的無(wú)分,有但不與評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金等結(jié)合的扣1分四、管理與效勞〔35分〕評(píng)估工程評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法備注日常管理服務(wù)〔〔37〕校領(lǐng)導(dǎo)和校學(xué)生公寓管理委員會(huì)成員每學(xué)期至少2次深入學(xué)生公寓，了解情況，聽取意見，做到齊抓共管。1少于兩次的無(wú)分查閱相關(guān)記錄、問卷調(diào)查、走訪學(xué)生〔38〕1沒有看到走訪記錄的扣0.5分〔39〕1〔40〕公寓管理效勞人員具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，熱情效勞，幫助學(xué)生排憂解難。1學(xué)生反映不好的無(wú)分〔41〕能有效制止學(xué)生擅自晚歸、外宿、留宿外來人員等現(xiàn)象。1發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分〔42〕能有效制止學(xué)生酗酒、賭博、打架等現(xiàn)象。1發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分〔43〕對(duì)特殊群體學(xué)生〔如殘疾、心里障礙等〕或生病不方便的學(xué)生，在住宿上提供特殊照顧和效勞；對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生給予關(guān)心幫助。1一項(xiàng)做不到的扣0.5分〔44〕學(xué)生委托學(xué)校代購(gòu)的公寓生活用品，全部納入省教育廳組織的統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)。1〔45〕無(wú)利用學(xué)校房屋設(shè)施開設(shè)的經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧。0.5〔46〕有與學(xué)生簽訂入住協(xié)議。0.5〔47〕有主動(dòng)征求和收集學(xué)生意見的公開渠道；學(xué)生對(duì)公寓管理效勞的滿意率≥90％。1缺一項(xiàng)扣0.5分，低于90％扣0.5分安全管理★〔48〕兩年內(nèi)無(wú)火災(zāi)事故及無(wú)其它平安事故發(fā)生。3核心指標(biāo)，一票否決現(xiàn)場(chǎng)查看、調(diào)閱原始記錄、查閱資料、走訪師生、現(xiàn)場(chǎng)演練〔49〕學(xué)校有關(guān)部門和院系重視并多形式地對(duì)學(xué)生進(jìn)行平安教育，學(xué)生掌握消防器材使用及火災(zāi)逃生方法。2沒有的扣1分，學(xué)生不能熟練掌握的扣1分〔50〕2發(fā)現(xiàn)一處設(shè)施損毀扣0.5分〔51〕學(xué)生公寓設(shè)有專人負(fù)責(zé)平安管理工作；公寓樓24小時(shí)值班，封閉管理，有完整的值班記錄，做到來客登記、大件物品出門登記；公寓區(qū)日夜安排保衛(wèi)人員巡視。2沒實(shí)行的扣0.5分，沒記錄或不全的扣0.5分〔52〕公寓管理效勞人員熟練掌握消防器材的使用和學(xué)生火災(zāi)逃生方法，熟悉有關(guān)報(bào)警和急救號(hào)碼。2不熟悉的扣1分〔53〕能有效制止在寢室內(nèi)私自使用違章電器、煤氣爐、酒精爐、私拉亂接電線、網(wǎng)線、點(diǎn)蠟燭等違規(guī)現(xiàn)象。2發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分〔54〕寢室內(nèi)無(wú)存放易燃、易爆等危險(xiǎn)品現(xiàn)象。1發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分〔55〕學(xué)生公寓樓周邊的商業(yè)場(chǎng)所不得經(jīng)營(yíng)“熱得快〞等違章電器和有毒、有害、放射性、噪音、污染環(huán)境等影響學(xué)生身體健康、具有火災(zāi)隱患的工程。1有此類情況之一的無(wú)分(三)維修管理〔3〕〔56〕維修及時(shí)，有報(bào)修、維修、回訪記錄；能做到小型維修當(dāng)日解決，中型維修3日解決，大型維修盡快解決。2無(wú)記錄的扣1分，學(xué)生反映維修不及時(shí)的扣1分現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱記錄、走訪學(xué)生〔57〕有節(jié)水、節(jié)電宣傳措施，效果良好；無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。1(四)衛(wèi)生與環(huán)境管理(7)〔58〕公寓樓門廳內(nèi)外及樓梯、走廊地面、墻面清潔，無(wú)痰跡、污跡、蜘蛛網(wǎng)，門窗干凈無(wú)結(jié)灰。樓內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)臟亂差現(xiàn)象。2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分現(xiàn)場(chǎng)查看〔59〕寢室內(nèi)床面、桌面整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊；地面、墻面清潔衛(wèi)生；門、窗潔凈完好；通風(fēng)、采光良好；陽(yáng)臺(tái)干凈無(wú)雜物堆放。2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分〔60〕廁所、盥洗間清潔無(wú)異味、無(wú)積水，地漏封蓋齊全，無(wú)痰跡、污跡，無(wú)蟑螂、蜘蛛網(wǎng)，門窗干凈無(wú)結(jié)灰。1發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分〔61〕公寓區(qū)污水、雨水管道暢通，化糞池及時(shí)清理。1發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分〔62〕公寓區(qū)周邊環(huán)境整潔并進(jìn)行綠化、美化，定期進(jìn)行花草修剪、養(yǎng)護(hù)。1沒有綠化的無(wú)分，養(yǎng)護(hù)不到位的扣0.5分五、經(jīng)費(fèi)保障(5分)評(píng)估工程評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法備注計(jì)量及用途金額〔元〕(一)水電費(fèi)用〔1〕〔63〕水費(fèi)30噸/生、年〔寢室內(nèi)置衛(wèi)生間〕30×X①X為當(dāng)?shù)鼐用裼盟畠r(jià)格1比計(jì)量少5噸的扣0.5分，少10噸的無(wú)分；實(shí)報(bào)實(shí)銷的不扣分查看相關(guān)文件和財(cái)務(wù)資料40噸/生、年〔寢室無(wú)內(nèi)置衛(wèi)生間，有公用衛(wèi)生間〕40×X②〔64〕電費(fèi)40度/生、年〔實(shí)行智能化收費(fèi)〕40×Y③Y為當(dāng)?shù)鼐用裼秒妰r(jià)格比計(jì)量少5度的扣0.5分，少10度的無(wú)分；實(shí)報(bào)實(shí)銷的不扣分50度/生、年〔無(wú)收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)行人控管理〕50×Y④(二)管理費(fèi)用〔4〕〔65〕用工費(fèi)用8‰×10個(gè)月/生8‰×10個(gè)月/生×M＝P⑤〔M為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)數(shù)與當(dāng)?shù)亍拔咫U(xiǎn)〞標(biāo)準(zhǔn)數(shù)之和〕1達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)扣分查看相關(guān)文件、合同和財(cái)務(wù)資料原校內(nèi)在編人員費(fèi)用超出P元的由學(xué)校另行補(bǔ)貼?！?6〕洗滌費(fèi)用1.00元/生、月〔公寓用品洗滌所用的人工、水電、材料等費(fèi)用〕10個(gè)月×1.00元/生、月＝10.00⑥1每生10元以下8元以上的扣0.5分，每生低于8元的無(wú)分；實(shí)報(bào)實(shí)銷的不扣分〔67〕小型維修費(fèi)用2.00元/生、月〔每單項(xiàng)維修費(fèi)用低于100.00元的〕10個(gè)月×2.00元/生、月＝20.00⑦1每生低于20元的扣0.5分〔68〕辦公等費(fèi)用辦公、衛(wèi)生工具、衛(wèi)生材料、垃圾清運(yùn)、宣傳活動(dòng)等費(fèi)用1.00元/生、月10個(gè)月×1.00元/生、月＝10.00⑧1每生低于10元的扣0.5分費(fèi)用