保潔員管理制度

保潔員管理制度為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。5、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告前臺(tái)行政人員，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。8、除工作時(shí)間外，可在吸煙區(qū)旁員工休息區(qū)休息。9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)辦公樓四、五樓各項(xiàng)目組工作區(qū)域、培訓(xùn)室、接待室、經(jīng)理辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓四樓衛(wèi)生間、水房、吸煙區(qū)、餐廳、窗臺(tái)的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)前臺(tái)四、五樓樓梯清掃工作。4、負(fù)責(zé)職場(chǎng)內(nèi)四、五樓樓梯、扶手、走廊的清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)職場(chǎng)內(nèi)所有花卉澆水及清理枯葉，每周澆水一次。2、負(fù)責(zé)四五樓空調(diào)其他設(shè)備的保潔工作，每周保潔一次。三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、無(wú)人區(qū)工位、會(huì)議桌、煙缸、地面、窗臺(tái)、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、工位轉(zhuǎn)椅、會(huì)議凳、培訓(xùn)凳擺放整齊。3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。5、辦公區(qū)內(nèi)空調(diào)等需每周擦拭一遍，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。6、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、前臺(tái)、形象墻、等待區(qū)桌椅、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。六、績(jī)效考核：按照保潔打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，行政人員每周周三抽查一次，每月共抽查四次，每天例行檢查，趙麗嬋檢查四樓，賈然然檢查五樓，楊國(guó)利檢查水房、吸煙區(qū)、衛(wèi)生間等位置：1、抽查各項(xiàng)結(jié)果不合格次數(shù)超過(guò)1次（不包含1次），保潔結(jié)算金額每降低5%，每月均有一次提醒機(jī)會(huì)；2、行政人員提醒保潔打掃衛(wèi)生不干凈，屢次不改，導(dǎo)致衛(wèi)生不合格，保潔結(jié)算金額降低5%；3、如果保潔打掃衛(wèi)生每月達(dá)標(biāo)次數(shù)超過(guò)三次，可獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效10%；4、連續(xù)兩個(gè)月衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，可以要求保潔公司更換保潔員；5、連續(xù)四個(gè)月衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，重新更換保潔公司。保潔工作安排：上午打掃區(qū)域：廁所垃圾清理、地面清潔、洗手池擦拭水漬；餐廳桌面垃圾清理、地面清潔、擦拭桌面；各辦公區(qū)內(nèi)地面清潔、垃圾筒垃圾清理，無(wú)人區(qū)工位桌面垃圾清理、凳子擺放整齊；各培訓(xùn)教室、接待室地面清潔、垃圾筒垃圾清理，凳子擺放整齊；五樓樓梯走廊地面清潔、樓梯扶手擦拭一遍；吸煙區(qū)垃圾清理、地面清潔；前臺(tái)大廳、電梯門口地面清潔、垃圾清理；前臺(tái)形象墻、門口玻璃門、等待區(qū)桌椅、水房機(jī)器擦拭一遍；下午打掃區(qū)域：廁所垃圾清理、地面清潔、洗手池擦拭水漬；餐廳桌面垃圾清理、地面清潔、擦拭桌面；各辦公區(qū)內(nèi)垃圾筒垃圾清理；各培訓(xùn)教室、接待室地面清潔、垃圾筒垃圾清理，凳子擺放整齊，若凳子比較臟需要擦拭一遍；吸煙區(qū)垃圾清理、地面清潔；前臺(tái)大廳、電梯門口地面清潔、垃圾清理；花卉每周澆花一次、枯葉清理；每周需要擦拭各辦公區(qū)門框、窗臺(tái)、空調(diào)一次，保潔要求：地面