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保安人員績(jī)效考核細(xì)則一、考核目的:1、為創(chuàng)建安全文明的住宅小區(qū),提升安保工作服務(wù)質(zhì)量,為房產(chǎn)銷售建立良好的配套基礎(chǔ)。2、通過日常全面考核,公開、公正的為切實(shí)加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè),強(qiáng)化保安人員的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量,促進(jìn)保安工作規(guī)范管理;3、客觀,真實(shí),公平地評(píng)價(jià)保安人員的工作績(jī)效,提高和調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性和責(zé)任性,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn),并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。二、考核適用范圍及考核時(shí)間:適用于公司所有保安員??己藭r(shí)間:每月1-5日,考核上一月的工作表現(xiàn)。6日前將《月績(jī)效考核記錄表》及《個(gè)人月績(jī)效考核表》交集團(tuán)人力資源部。三、考核依據(jù):保安隊(duì)各崗位職責(zé)及行為規(guī)范、《月績(jī)效考核記錄表》。四、考核兌現(xiàn):根據(jù)考核分值的不同,將考核結(jié)果分為五類。班長(zhǎng)績(jī)效工資為700元,隊(duì)員績(jī)效工作為400元,績(jī)效發(fā)放與考核結(jié)果掛鉤情況如下:1、保安隊(duì)員:分值100-9594-8584-7069-6060以下對(duì)應(yīng)等級(jí)A類B類C類D類E類績(jī)效薪資分值100%80%50%30%02、保安班長(zhǎng):分值100-9089-8079-7069-6060以下對(duì)應(yīng)等級(jí)A類B類C類D類E類績(jī)效薪資分值100%80%50%30%0五、考核細(xì)則(月度考核量化表):部門:物管部被考核人:職位:保安員考核月份:年月考核項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容扣分扣分事由扣分說(shuō)明儀容儀表1按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等;違規(guī)一次扣1分2不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、留長(zhǎng)指甲、不得隨地吐痰,工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙等;違規(guī)一次扣1分3微笑服務(wù);當(dāng)班期間,有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)訪客帶客經(jīng)過崗位時(shí)要求敬禮,敬禮姿勢(shì)較準(zhǔn)確;違規(guī)一次扣1分4舉止文明大方;動(dòng)作手勢(shì)規(guī)范、準(zhǔn)確、有力;不可將手插入口袋,不可勾肩搭背。違規(guī)一次扣1分服務(wù)態(tài)度5精神飽滿、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語(yǔ),主動(dòng)與業(yè)主或同事打招呼;工作過程中使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),微笑服務(wù),熱情待客;違規(guī)一次扣1分6服務(wù)意識(shí)良
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