職場也需危機(jī)公關(guān)分析

第第頁職場也需危機(jī)公關(guān)分析

然而，當(dāng)我們從職場的角度出發(fā)，把企業(yè)作為個(gè)人來看待，個(gè)人在職業(yè)進(jìn)展道路上也難免際遇這樣那樣的危機(jī)，我們是否也該來場職場上的危機(jī)公關(guān)呢？

職業(yè)顧問認(rèn)為，職場上的確也需要“危機(jī)公關(guān)”，個(gè)人在職場中的進(jìn)展過程其實(shí)就是經(jīng)營自己的過程，當(dāng)經(jīng)營的產(chǎn)品發(fā)生品牌或者是信譽(yù)上的危機(jī)時(shí)，一場危機(jī)公關(guān)或許能扭轉(zhuǎn)乾坤，援助個(gè)人度過職業(yè)進(jìn)展的危機(jī)。

而現(xiàn)在許多職場中人面對危機(jī)往往選擇躲避，這正是職業(yè)危急的開始，有職業(yè)聰慧的人就應(yīng)當(dāng)像有經(jīng)營聰慧的企業(yè)一樣，通過“危機(jī)公關(guān)”來力挽狂瀾。

職場中的常見危機(jī)

1.失手危機(jī)藥名搞混鑄錯(cuò)李楠是一家雜志社的廣告編輯，有次，一家經(jīng)營藥品的廣告客戶由于原先所制造的藥劑對人體有害，所以藥廠決斷停售，并研發(fā)新藥替代，而由李楠在負(fù)責(zé)新藥品廣告時(shí)，不當(dāng)心把兩種藥品的名稱給弄錯(cuò)了，竟然用了舊藥品的名字。

這個(gè)錯(cuò)誤的徑直后果是雜志社失去了廣告客戶，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有立刻開除李楠，但是李楠總覺得自己離這天越來越近，領(lǐng)導(dǎo)看見她時(shí)臉上總是沒有笑容，甚至每次領(lǐng)導(dǎo)叫李楠來辦公室都讓她心驚膽戰(zhàn)，李楠在想，我是不是該主動引咎辭職，另外換一份工作呢？

「危機(jī)公關(guān)」

坦白換取將功贖罪機(jī)會

首先要和主管有一個(gè)溝通和表態(tài)，給主管在立場上留下一個(gè)積極的看法，然后把自己心里所想實(shí)話實(shí)說，把自己全部的問題放在明面上，盼望主管能給自己一個(gè)將功贖罪的機(jī)會，然后讓企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)看到你的真誠和行動，并要在短期內(nèi)產(chǎn)生行動的效果。假如出不了效果只好考慮走人。

千萬不要拖延關(guān)鍵是面對錯(cuò)誤不要抱著得過且過的心理，推延自己的危機(jī)公關(guān)行為。犯錯(cuò)時(shí)，最重要的就是坦白承認(rèn)，然后要思考事情發(fā)生的緣由。重新回想為什么會發(fā)生這樣的失誤，并思索該如何改善，避開類似的情形再度發(fā)生。想清晰下一步該怎么做，盡快重新建立自己的新事業(yè)，不要一貫陷入原先犯錯(cuò)的情境當(dāng)中。

2.聲譽(yù)危機(jī)有污點(diǎn)難找工作劉泉和李楠的境況有些類似，他在工作中也涌現(xiàn)了失誤，只不過他沒有李楠那么好運(yùn)氣，領(lǐng)導(dǎo)徑直告知他讓他走人了。照理說，知錯(cuò)就改就行了，可是職場卻不是那么簡約，劉泉最近一貫在找工作，卻屢屢受挫，緣由不在于他的工作閱歷，也不在于他的學(xué)歷水平，關(guān)鍵是應(yīng)聘單位問他：你為什么離開原單位時(shí)，他卡殼了，說真話，新單位對他一開始就有了污點(diǎn)的想法，說假話，將來被發(fā)覺了更麻煩。他感覺到自己的職業(yè)聲譽(yù)由于一次過錯(cuò)好像要被烙上終身的罪印，他很擔(dān)憂。

「危機(jī)公關(guān)」

跳槽別忘了危機(jī)公關(guān)

首先需要意識到，許多人覺得跳槽以后就是全新的工作機(jī)會在等待著你，過去的一些污點(diǎn)就可以抹去，這是比較片面的認(rèn)識。人在職場上是有職業(yè)口碑和職業(yè)聲譽(yù)的，特別是那些在一個(gè)行業(yè)內(nèi)部流淌的人員，你在圈內(nèi)是有說法的，希望換工作洗清污點(diǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。

其次要積極的應(yīng)對，當(dāng)你發(fā)生跳槽或者獵頭公司來找你的時(shí)候，你往往需要提供一些推舉人或者背景調(diào)查人，新的單位或者獵頭公司會通過他們來更全面地了解你，這個(gè)時(shí)候，假如你在原單位涌現(xiàn)過一些損害你職業(yè)聲譽(yù)的行為，你肯定要做好職業(yè)公關(guān)，去找那些有可能成為你的推舉人或者背景調(diào)查人的對象，對他們進(jìn)行公關(guān)，讓他們更多地表達(dá)出對你職業(yè)進(jìn)展有利的'部分。

3.定位危機(jī)走在公司邊緣張莉是一家知名高校旅游管理專業(yè)的本科生，畢業(yè)時(shí)第一份工作是在一家大酒店做收購工作，但不久后，她開始疲于應(yīng)付酒店繁復(fù)的人際關(guān)系，而且由于當(dāng)時(shí)自己的經(jīng)濟(jì)狀況不是很好，她開始嘗試在一家跨國保險(xiǎn)公司做壽險(xiǎn)代理人，可這個(gè)工作壓力特別大，，半年后她就不得不考慮再換工作。這時(shí)候，她有些擔(dān)憂了，畢業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間，自己還游走在企業(yè)的邊緣角色中，她有了危機(jī)感，但是該如何“公關(guān)”呢？

「危機(jī)公關(guān)」

求職前要有規(guī)劃定位

危機(jī)發(fā)生在剛從學(xué)校畢業(yè)時(shí)。發(fā)生定位危機(jī)的畢業(yè)生可能會走向兩個(gè)極端：一是過于自卑，二是自視甚高。

由于初涉人才市場，一些人簡單產(chǎn)生自卑心情，少部分畢業(yè)生重回學(xué)校，把讀討論生作為臨時(shí)的避風(fēng)港，還有一些人會草率地找個(gè)工作。而自視甚高的畢業(yè)生對工作單位、福利薪酬會有過高的要求，在求職過程中也可能遇到挫折，從而陷入盲目擇業(yè)的境地。

重新規(guī)劃自己的道路張莉是一個(gè)職場邊緣人的角色，職場看重的是人的職業(yè)價(jià)值本身，而非閱歷的多寡和學(xué)歷高低。假如閱歷和學(xué)歷正好在自己的職業(yè)核心競爭力上，就能夠加快職業(yè)進(jìn)展，否那么就是職業(yè)道路上的絆腳石。職業(yè)停滯就是危機(jī)的前兆，在這個(gè)職業(yè)進(jìn)展生死攸關(guān)的結(jié)點(diǎn)上，整合自己的優(yōu)勢競爭力，合理規(guī)劃職業(yè)道路和求職計(jì)劃才是擺脫危機(jī)的關(guān)鍵。

4.升職危機(jī)四年不升職張濤在一家外企里的市場部門已經(jīng)工作4年了，4年來，和他一起進(jìn)入公司的同事跳槽的跳槽，升職的升職，而他卻始終在一個(gè)位置上沒怎么挪動，中國有句老話“生于憂患，死于安樂”，他覺得自己正在面臨一個(gè)進(jìn)展“天花板”的危機(jī)，隨著他年齡的增加，假如這種現(xiàn)象還得不到轉(zhuǎn)變，被企業(yè)淘汰將是很自然的事情。他每天處于這樣的危機(jī)中，但又不知道該如何轉(zhuǎn)變這種窘境。

「危機(jī)公關(guān)」

不要按兵不動類似于張濤這種狀況的危機(jī)常常會產(chǎn)生在工作了5－7年后，也就是大約在30歲左右的時(shí)間段里。中國人從來就有“三十而立”的說法，但是在現(xiàn)實(shí)中，這一時(shí)段的職業(yè)生涯除了少數(shù)人能如愿升職高就外，大部分人并不能萬事如意。假如不能正確處理這個(gè)危機(jī)，就可能會用不正確的方法和方式來發(fā)泄自己的不滿和失意，這樣一來，結(jié)果很可能引起更大的職場問題，慘遭淘汰也說不定。

對這樣的人，職業(yè)顧問建議要學(xué)會觀測和展望后再跳槽，盡可能利用自己現(xiàn)有的職業(yè)閱歷和職業(yè)資源，在相關(guān)行業(yè)或感愛好的行業(yè)先兼職。

當(dāng)然假如條件成熟，不妨個(gè)人創(chuàng)業(yè)。假如沒有合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，應(yīng)在現(xiàn)有職位上尋求突破，如換個(gè)工作環(huán)境、改換行業(yè)等，盡管難免有風(fēng)險(xiǎn)，但也比按兵不動要強(qiáng)。

5.心理危機(jī)前途咋如此渺茫陳靜的職場危機(jī)可能更具代表性，也可能更不為人所察覺，她現(xiàn)在是一家企業(yè)的中層管理人員，雖然間或會有一些成就感，但更多的時(shí)候她覺得現(xiàn)有的工作非常勞累，長期處于機(jī)械勞碌中，有時(shí)候她會對自己的前途產(chǎn)生懷疑，我干嗎要做這種超負(fù)荷的工作，屬下朝九晚五的小職員生活多好，下了班就再也不想工作的事情了，我起初應(yīng)當(dāng)選擇老師、護(hù)士、文秘這些工作。

「危機(jī)公關(guān)」

生活工作都得規(guī)劃有調(diào)查說明，處于長期機(jī)械勞碌的工作中，無法對自己的愛好、水平、技能、薪資期望、心理承受度等進(jìn)行全面分析，因此較難做出精確和理智的職業(yè)規(guī)劃。

陳靜的職場危機(jī)首先在于沒有完整的職場規(guī)劃，她連自己都沒有深刻地設(shè)想過自己一年、兩年或者三年以后的職場位置，甚至連自己究竟愛不愛目前的工作都說不清晰。以這樣一頭霧水的精神狀態(tài)面對職業(yè)，每一天盲目地奔跑在從家到公司的兩點(diǎn)一線間，工作成了既定的程序，日復(fù)一日地重復(fù)相同而瑣碎的事務(wù)，那一種被掏空的感覺便會毫不留情地把她卷入到心理危機(jī)中。

另外一方面，她可能也需要休息，去放松焦灼的神經(jīng)來調(diào)整工作心情。

職場危機(jī)基本攻略

危機(jī)公關(guān)借助的是溝通的能量，只要將全部的問題定位在溝通上，對面臨的問題有一個(gè)全面、系統(tǒng)的把握，那么你就有可能用最低的成原來清除危機(jī)。

評估危機(jī)任何一次危機(jī)的發(fā)生，當(dāng)事人都要了解公眾，傾聽別人的看法，確保你能把握住決斷你命運(yùn)的關(guān)鍵人物的決斷，并做出精確的判斷。不管事態(tài)進(jìn)展如何嚴(yán)峻，只要有精確的評估，依據(jù)評估的結(jié)果，就能衡量其危害性制定相應(yīng)的策略。

直面危機(jī)危機(jī)公關(guān)中要時(shí)刻遵循互動性、諒解性、真誠性的原那么。當(dāng)危機(jī)涌現(xiàn)的時(shí)候千萬不要驚惶。在處理危機(jī)時(shí)肯定要真誠，不失自己的職業(yè)形象。同時(shí)要適時(shí)采用果決、正確的處理措施，處理危機(jī)過程中肯定要保持良好的職業(yè)立場。

盡快解決在取得與領(lǐng)導(dǎo)