形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書

形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書目錄一．摘要：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3（一）項目介紹：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3<二>．業(yè)務要點,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3<三>．服務對象,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3二．業(yè)務介紹,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3<一>．主營業(yè)務,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4<二>．輔營業(yè)務,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4三．組織框架、業(yè)務流程及資產(chǎn)投入,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5〈一〉．組織結構,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5〈二〉．服務流程圖,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,7〈三〉．固定資產(chǎn)與設備,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,7<四>、形象店特色,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,7四．市場分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,9〈一〉．市場調查分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,9〈二〉．SWOT（強勢/弱勢/機會/威脅）分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,12<三>競爭分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,13<四>風險分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14〈五>分析結論,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14五．營銷計劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14〈一〉營銷理念概述,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14〈二〉業(yè)務與品牌推介,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,15〈三〉公共關系處理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,16〈四〉廣告宣傳方式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,17〈五〉營銷效果評估及后期營銷規(guī)劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,18六．定價方案與盈利分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,18<一>定價指導原則,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,19<二>具體定價設計：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,19<三>盈利分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,21七．籌資計劃和遠景規(guī)劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23八． 附錄,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 24形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書一．摘要：（一）項目介紹：本公司是一家專業(yè)從事個人形象設計及其租賃服裝制作簡歷等相關業(yè)務咨詢、指導幫助為業(yè)務的服務公司。“待人以誠，執(zhí)事以信”是我公司的服務精神，“誠心、細心、耐心”是我公司的服務理念，我們將全方位的為顧客服務，使顧客信心而來，滿意而歸。為了滿足部分愛美人士個人形象設計，服飾搭配和制作完美簡歷等個人形象方面的需求，本公司將為其提供集專業(yè)的個人形象咨詢、服飾飾物搭配指導以及為工作準備充分為一體的全方位，個性化的服務。專業(yè)、體貼入微的服務是本公司的價值最好體現(xiàn)。<二>．業(yè)務要點：本公司是一家旨在專門從事個人形象設計及其租賃服裝 制作簡歷等相關業(yè)務咨詢、指導 幫助為業(yè)務一體化服務型公司.本公司在衣著打扮、服飾搭配等方面為顧客提供個人形象塑造及其制作精美簡歷的參考方案。并將業(yè)務輻射至衣櫥整理搭，租賃服裝上。還有在諸如化妝服務、首飾咨詢等一些需要的地方，我們都能提供專門的咨詢、指導與幫助的服務。<三>．服務對象：以年齡從18歲到50歲不等， 以應屆大學畢業(yè)生為主，社會求職者以及需要此項服務的人員為輔二．業(yè)務介紹我公司的業(yè)務是全方位、個性化的。集個人形象設計咨詢，租賃服裝為主，制作精美簡歷衣櫥整理搭配為輔。形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書<一>．主營業(yè)務1．個人形象設計：根據(jù)不同人的形象特征，如膚色、瞳孔色、發(fā)色、形體、性格，為其做個人色彩診斷及款式風格診斷。依據(jù)顧客已有的衣飾情況、顧客自身的風格定位，顧客在添置衣飾方面的開支預算，以及顧客的興趣愛好、從事的職業(yè)等多方面的情況， 為顧客設計出最能體現(xiàn)其個人整體風格、最符合其個人形象定位的衣飾裝扮。 為其提供多項合理建議及多個設計方案，供其選擇以及為其想要裝扮自己，為其化妝 授予其化妝技巧的顧客，讓其可以自信滿滿地生活和工作。2．租賃服裝：給客戶提供她們滿意的求職應聘工作服，這項主要是針對一些想要去面試或者需要工作服的客戶<二>．輔營業(yè)務1．衣櫥整理搭配： 根據(jù)客戶已有的服裝、穿戴飾品，為客戶塑造出最能體現(xiàn)其個人形象的穿著搭配，彰顯其特有個性與美麗。2．制作完美簡歷：例如幫助其化妝照寸照，合理制作自己的個人簡歷的情況。另外，根據(jù)業(yè)務的需要，本公司將采取普通客戶制和會員制，在為我們的每位顧客服務的過程中，我們將應之所需為其建立個人信息檔案，內(nèi)容如每個人的基本情況、身高體重、三圍數(shù)字，職業(yè)，相關愛好、興趣等，并記錄本公司對她們的每次服務，以備后需。對于我們的會員，在享受到我們的服務后，對其實行長期的相關優(yōu)惠政策。我們并將與一些誠信商品店，達成信息共享協(xié)議，為其提供我們的會員形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書在消費方面的需求信息。對方也能為我們提供相關信息情況，我們將及時為我們的會員反饋相關信息，以供會員根據(jù)個人偏好、生活所需選擇進行消費。三．組織框架、業(yè)務流程及資產(chǎn)投入〈一〉．組織結構１．管理團隊 ：創(chuàng)始人兼主要管理人員xx，男，總經(jīng)理兼客服部經(jīng)理，有豐富的管理經(jīng)驗，有很強的前瞻性和預測風險的能力，在客戶反饋信息的處理上，有較強的溝通協(xié)調能力。xx，女，設計部經(jīng)理，熟悉個人形象方面的設計，對當前服裝搭配，時尚，心理學都有較好的把握，是個人形象設計領域的優(yōu)秀專家。xx，女，市場部經(jīng)理，熟悉租賃服裝、時尚等市場的商品信息，富有市場開拓經(jīng)驗，并且相關工作得心應手。xx，男，營銷部經(jīng)理，了解客戶的心理，是營銷策劃方面的高手，并熟悉電腦技術及網(wǎng)絡營銷 制作精美簡歷的相關工作。xx，男，財務部經(jīng)理，精通財務知識，富有財商和辦公室管理經(jīng)驗，處事沉穩(wěn)，工作有條不紊。xx，男，業(yè)務部經(jīng)理，具有較好的溝通交往能力，富有吃苦耐勞精神并管理店內(nèi)的各種工具 衣服以及日常生活管理。２．部門設置與員工計劃隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展，我們會靈活地增加公司的管理骨干和員形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書工，人數(shù)的多少我們將視實際情況而定， 預計規(guī)模做大之后各部門的應招員工如下：設計部3人（負責個人形象設計、咨詢與指導）市場部2人（負責市場上客戶信息與商品信息的收集）營銷部2人（負責對外宣傳和戰(zhàn)略規(guī)劃）財務部2人（負責財務管理及辦公室基本管理）業(yè)務部3人（負責公司上下大小業(yè)務的實施和處理）客服部3人（負責客戶咨詢及客戶反饋信息的處理）其以后招聘的員工工資待定之中。員工的培訓與開發(fā)計劃由于我公司的業(yè)務發(fā)展的需要，我們要招聘一定數(shù)量的員工。針對各部門的需要，我們會對各部門員工進行崗前培訓，以使其對所聘崗位的業(yè)務及專業(yè)知識非常了解與熟悉，使其能勝任其工作。如我公司的業(yè)務部是一個綜合性很強的部門，要求員工具備集陪同購物、委托購物的專業(yè)知識，還應具備一定的審美、服裝搭配方面的能力，我們會根據(jù)業(yè)務對象業(yè)務方面的需要招聘員工，并進行相關培訓。營銷策略：廣告宣傳，人員推廣，市場的培育。銷售計劃：業(yè)務拓展以及品牌打響后，也隨著回頭客的增加，各項業(yè)務量會有所上升，隨之帶動利潤。預期計劃一年半左右時間成本回籠并償還初期投入借貸?！炊担樟鞒虉D形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書對客戶進行服務咨詢在設計工作室對客戶進行相應服務客戶滿意后客服帶其于前臺結賬〈三〉．固定資產(chǎn)與設備1．形象店一）、外部環(huán)境描述選址和設計本公司將玻璃質材的特色形象店建立在呈貢大學城學相對集中的地方，選址滿足精品店或者化妝品店選址標準要求，同時（1）交通方便，社區(qū)居民文明素質較高，治安狀況良好；（2）店鋪產(chǎn)權清晰且至少可使用5年（3）同時與一些與實力較強的商店或者理發(fā)店這些以及公共場所相鄰；（4）店面，店側及店前可以布廣告牌，盡量做得很顯眼。二）、形象店內(nèi)部布局形象店的鋪面為3個中等單間式，店前采用落地窗式呈現(xiàn)本公司的形象設計代表作，并以各種公眾場合為背景進行設計，接著并是招待顧客的大廳和客戶服務中心，沿著便為本公司內(nèi)部機構，布局以圖形為說明。<四>、形象店特色1）形象店以落地窗式的形式招徠顧客，特色形象店設計精巧，采用現(xiàn)代、時尚的形式，與經(jīng)典、唯美的裝飾品相結合，以各種場所作背景，作為透明的吸引物，來往的人群對店內(nèi)的各種形象設計及裝飾形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書品一目了然，很自然會被吸引到店被參觀詢問；2）形象店起到收集市場各種時尚個人形象設計需求信息的作用。如與顧客提供上門服務的項目，收集客戶需求信息，提供咨詢服務，收集客戶的租賃信息等；3）形象店采取會員制，對客戶進行定期的反饋服務項目。2．其他資產(chǎn)投入現(xiàn)有資金12萬全部基于個人持有現(xiàn)金（1）辦公設備設備描述： 臺式電腦 辦公桌椅 技術設備數(shù)量：6臺10套1套單價：3500元200元20000元小計：21000元2000元20000元2）經(jīng)營場地場地租賃租金：37000元/年4）其它固定投入辦公場地裝潢投入10000元其它辦公文具投入2000元3．運營資金1）先期市場化妝商品經(jīng)費8000元2）客戶市場調查經(jīng)費1000元形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書3）開張準備費用3000元4）廣告宣傳費用2000元5）營銷費用5000元6）日常開支3000元7）其它資金投入2000元8）員工的培訓費用4000元初期總計投資：120000元四．市場分析〈一〉．市場調查分析1．市場潛力分析：1）隨著昆明市經(jīng)濟不斷地發(fā)展，人們收入水平不斷提高，市民在衣食住行基本生活滿足之余，服飾的消費比例也逐漸增加。人們在日常生活中，對服飾的款式、質量、檔次、搭配的要求越來越高、在競爭激烈的社會、良好的外在氣質和合理的著裝打扮能給人們在不同的重要的場合帶來更多的機會。同時，人們內(nèi)心也更加渴望以完美的形象充分展現(xiàn)自己的個性魅力。但是，無奈于自身又相對缺乏個人形象塑造方面的專業(yè)知識，在專業(yè)著裝打扮方面遇到一些煩惱。因此，這是一塊很大的市場。2）市場調查情況（見附錄）：近期，在昆明市所做市場調查結果顯示，在所調查的100人中，收回有效問卷96份（昆明市呈貢新區(qū)大學城新區(qū)100人）。其中74%為女性，年齡分布以20歲到25歲居多，形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書其中57%的人月生活費平均 1200左右，21%的人月生活費 1500元。其中每人每年用于服飾以及化妝方面的消費金額情況是3000元以上占21%，3000到5000元的占40%，2000元以下的只有6%。有85%的人非常注重個人形象設計，認為無所謂的只占6%。63%的人經(jīng)常會遇到個人服飾搭配形象設計如化妝方面的煩惱，在遇到上述煩惱時，有13%的人會考慮去專業(yè)個人形象服務公司咨詢，現(xiàn)在不打算，將來想去咨詢的人數(shù)占75%，只有12%的人不會考慮，同時在問到對專業(yè)形象服務公司的態(tài)度時，有41%的人對其表示好奇，16%的人還不大關心，還有24%的人表示可以接受。由此看來，現(xiàn)在市場上對我們這類服務公司接受程度還不是很高，但是，經(jīng)常會遇到個人形象設計方面問題的人卻達到63%，同時對這類服務公司表示好奇的占41%，這說明消費者確實有對專業(yè)個人形象服務的需要，只是對我們這類新型服務公司缺乏了解，從而導致的接受程度不高，但從側面表明，我們公司的業(yè)務在昆明范圍內(nèi)開展是很有潛力的。而我們通過前期的大力宣傳，各種營銷策略和人性化專業(yè)服務，有望將市場潛在客戶轉化為現(xiàn)實客戶。而且目前昆明市針對這種服務的企業(yè)和公司相對較少，競爭力相對較弱對，我公司有一定的有益之處。2．消費者概況（1）消費者心理分析A．消費者越來越注重自己外在形象， 對服飾的搭配上以及個人形象設計如化妝方面以及面試的時候衣服的規(guī)格以及簡歷都有較高的要求,而我們個性形象服務公司的出現(xiàn)正好迎合了消費者的這一消費心形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書理，并能更好的突顯消費者的個性品位。B．面對琳瑯滿目的服裝款式，消費者容易盲目沖動的購買,實際上她們并不適宜為自己買的服飾，并且對于剛剛工作的大學生面對眾多行業(yè)以及對自己工作的滿意程度很可能面臨隨時跳槽的危險，因此可能會購買各種行業(yè)的工作服，，據(jù)市場了解一套普通的工作服一般都在500-1200左右，從而導致經(jīng)濟的浪費。那么，我們專業(yè)化，符合消費者質量的服務以獨特的視角幫助消費者選擇適合她們氣質的工作服，并且為她們節(jié)省不必要的經(jīng)濟開支。．有些消費者面對爆滿的衣櫥時常會在出門前有“無衣服穿”的困惑。而我們公司基于這種現(xiàn)象，有專業(yè)的人員竭誠為消費者家中現(xiàn)有的各種服裝，首飾，絲巾，鞋帽等按著裝場合不同，為其組合多種服裝款式搭配，而令顧客的衣櫥便于組合，不受流行左右。D．消費者對市場上剛興起而不夠成熟的行業(yè)或服務缺乏認識，難免會有不信任，不接受的想法。本公司在拓展業(yè)務是將全力打造特色品牌，本著“以人為本，顧客至上”的原則，讓消費者對我們公司多一份信賴與關心，少一份懷疑與擔心，讓自己可以自信從容開心地生活和工作。（2）目標群體本公司目標群體定位在以年齡從１８歲到 50歲不等，以應屆大學畢業(yè)生為主，社會求職者以及需要此項服務的人員為輔。根據(jù)消費者的需求內(nèi)容不同對服務方向進行區(qū)分.以下是其區(qū)分標準舉例：A．個人服飾風格類型，根據(jù)消費者的膚色，五官，性格，體態(tài)，氣形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書質類型，為其診斷出最適合的色彩搭配及款式風格， 從而突顯其鮮明的個人形象與和諧的著裝品味。B．著裝規(guī)則與場合，本公司針對消費者出席各種重要場合的著裝要求提供專業(yè)的指導，使消費者在這些場合中能充分展示個性魅力。C．對需要裝扮自己的消費者進行化妝打扮，本公司針對消費者不擅長在化妝方面的這一現(xiàn)象，采用專業(yè)人員進行化妝裝扮的方式對其進行服務以及需要學習化妝的消費者進行培訓和指導，讓專業(yè)人士傳授其相關的化妝技巧和知識，使消費者在享受的同時學到自己想要且實用的知識，不斷的提高對時尚潮流的把握程度和對服飾搭配的審美?！炊担甋WOT（強勢/弱勢/機會/威脅）分析1．強勢A．我們公司主攻“個人形象服務”，包括個人服裝搭配，委托化妝，在這方面起到領頭羊的角色，填補了呈貢大學城市場這一方面的空缺。B．我們的形象店的門面設立在呈貢新區(qū)景明南路昆明理工大學對面，它位于大學城繁華的商業(yè)區(qū)大學生人群密集區(qū)， 交通樞紐地帶，有著得天獨厚的地理優(yōu)勢，人流量極大，周圍精品服飾店非常密集。C．我們公司符合當今社會人們逐漸注重個人形象塑造的心理，符合人們個性化的追求，我公司從提倡高質量的服務， 竭誠為人們提供專業(yè)化的個人咨詢及設計，完善的會員制服務，和認真至誠的服務質量。2．弱勢形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書A．由于現(xiàn)在消費者對市場上剛興起的服務需要一定的適應過程，在切入市場上，可能有一定的困難，前期開拓市場的時間較長。在主觀上，我們的業(yè)務經(jīng)營的經(jīng)驗相對不足。3．機會由于人們有不斷完善個人形象的向往和充分展示個人魅力的追求， 人們在個人服飾搭配，不同場合的著裝，高質量的形象設計要求，我們專業(yè)化的形象設計服務正好迎合了人們生活的需要， 也填補了個人形象服務這一市場的空白。因此，這里隱含著很大的商機。4．威脅由于此行業(yè)投入資本較少，進入壁壘小，在我們正在攻占市場時，其他商家也來加入競爭，我們的潛在競爭者會很多，所以必須盡快地打造出自己的品牌優(yōu)勢，提高消費者對我們的信任度。<三>競爭分析據(jù)析，昆明市呈貢大學城并無相關同行競爭者， 以及應屆大學畢業(yè)生對個人形象服務方面有較大的需求， 在我們打進市場，并有不錯的回報的時，其他公司覺得有利可圖，積極發(fā)展跟我們公司相似的業(yè)務，搶占市場份額，為了提高競爭對手進入的壁壘， 我們首先要注重品牌的權限問題，注重服務的質量，注重員工素質不斷的提高，不斷的將我們的現(xiàn)實客戶轉化為忠實客戶 ，同時類似我們這種服務的企業(yè)如化妝品店理發(fā)店這些較多，競爭力還是有點壓力，所以需要我們自己繼續(xù)努力服務達到更有效的回報。<四>風險分析形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書每個公司都是在風險中經(jīng)營的，而從創(chuàng)業(yè)管理者方面來說我們要分析好我們所要面對的風險，以未雨綢繆，防范未然 .由于現(xiàn)在呈貢大學城個人形象服務還不存在，市場還沒有形成，打開這一市場需要一定的時間和金錢社會求職者以及大學生對專業(yè)個人形象服務公司缺乏了解，并且對其服務效果信任度普遍不高，因此在大眾接受個人形象服務方面存在一定困難，業(yè)務關系網(wǎng)較難搭建起來。隨著我們業(yè)務的不斷成熟，消費者對個人形象服務的認識不斷加深，其認可度也相繼提高，這時，必會吸引其他公司開展相似業(yè)務，搶占市場份額。〈五>分析結論根據(jù)我們所做的市場分析，競爭分析，風險分析表面，無論是在市場潛力方面，還是在同行領先方面，我們公司所經(jīng)營的業(yè)務都很具有競爭力，而且具有很廣闊的發(fā)展空間，能夠填補這一服務行業(yè)的市場空白，迎合消費者在個人形象方面的服務需求。因此，本公司對經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展前景是樂觀的。五．營銷計劃〈一〉營銷理念概述公司創(chuàng)立初期營銷的主要內(nèi)容包括品牌和業(yè)務推介、公共關系處理和廣告宣傳等。營銷訴求應建立在以下幾個方面：（1）針對性強。營銷策劃與實施應針對公司確定的重點客戶和主要形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書客戶，有針對性的開展營銷。2）效果性好。公司要在初期生存和發(fā)展就必須盡快招攬業(yè)務，以求生存，營銷方案要起到立竿見影的作用，以便及時推廣業(yè)務。3）影響力大。公司創(chuàng)立初期正是創(chuàng)品牌，立形象的重要時期。因此，營銷活動及公共關系的發(fā)展必須全力推介公司的理念和追求。有大的影響力不僅是讓人們知曉，更重要的是要能影響人們的思維方式，把更多潛在的客戶變成我們真正的顧客。我們公司將針對以上三點來實施營銷策劃方案，具體內(nèi)容如下：〈二〉業(yè)務與品牌推介：我們業(yè)務推廣的理念是：享受我們的服務，提升您的品位。創(chuàng)立初期，我們計劃開展的第一個營銷活動是“開業(yè)有禮，新店開張典禮”。開業(yè)當天，我們將展示我們的新的形象點和服務人員，屆時將邀請呈貢新區(qū)部分愛美女大學生及相關媒體機構參加我公司的開業(yè)典禮。以達到擴大本公司知名度和影響力的目的。在當天，本公司同時將公司業(yè)務做成宣傳單發(fā)放免費服務卡100張（限消費一次），讓顧客初步了解我公司的業(yè)務及有關情況。與此同時，本公司將在一定時期內(nèi)提供定時免費咨詢服務，以增強同顧客的聯(lián)系和加強同顧客的溝通，更好的掌握市場的信息，改進我公司的服務，最大限度的獲得潛在客戶的認可。本公司還將制作和印制包括本公司的聯(lián)系方式和業(yè)務項目等內(nèi)容的推介手冊，通過投放到各個大學和小區(qū)等方式更好的宣傳我公司形象，讓消費者在享受資訊信息的同時接受我公司。除此之外，我公司還將組織和實施一系列的活動把公司的業(yè)務、品牌和服務理念等更好的推廣出去，讓更多的人對我公司有更形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書全面的了解。具體的活動安排如下：1）利用中國人普遍注重節(jié)假日等特點有針對性的開展一系列活動（如有獎知識問答等），更好的樹立公司的形象和推廣公司的業(yè)務；2）熱心贊助公益事業(yè)。與潛在客戶或樹立公司形象相關的公益活動應加大關注和支持力度。3）注重和客戶建立互動聯(lián)系，認真對待顧客的意見和建議，并針對公司所存在的問題和不足做出相應的改進。本公司將根據(jù)以上三點把公司的業(yè)務和品牌推廣活動持續(xù)下去，直至客戶熟知我公司?！慈倒碴P系處理：公共關系涉及到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，本公司高度重視對公共關系的處理。公共關系既包括對客戶的也包括對同行、上級主管及政府部門的。A．對客戶的公共關系處理：凡是享受過本公司服務的顧客，我們將根據(jù)顧客的意愿為其建立計算機檔案，并定期為其發(fā)送和郵寄顧客需要的相關信息（如衣服的流行款式等），同時還有機會參加我公司組織的其它活動。我公司還會積極的同顧客聯(lián)系以進行有效的溝通，同顧客建立起相互信賴的朋友關系。對于本公司的大客戶，我們將實行“高層定期拜訪”制度，即組織高層定期拜訪這些客戶，同他們進行面對面的交流，傾聽他們的意見和建議，以顯示我們的誠意和對他們的重視，并為他們建立起特殊檔案進行特殊對待。對那些撥打過公司免費咨詢熱線，到公司網(wǎng)站留言的潛在顧客，我公司會盡可能的及時予以回復，盡量讓這些關心和支持我公司的人得到滿意的答復以繼續(xù)關注我公司的成長，從而盡可能的將這些潛在的客戶變成我公司的忠實客戶。形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書B．對同行和利益相關者的公共關系處理，我公司將本著“協(xié)作共贏”的原則與同行及行業(yè)利益相關者展開合作和協(xié)商。如服裝店和美容店，我們可以與他們開展合作，互相為對方推廣和介紹顧客，互相交換和共享市場信息，共同組織和開展一些促銷活動或公益活動，讓我公司的朋友擴大到更多的領域。我公司將本著“合作、共贏、誠信”的態(tài)度贏得同行和相關者利益行業(yè)的支持。C．對待上級主管部門及政府相關機構的公共關系處理，我們會積極爭取他們的支持，如實匯報本公司的情況，積極參與和贊助政府的一些活動，如城市綠化行動，商業(yè)誠信行動等，在政府和公眾中樹立起良好形象。〈四〉廣告宣傳方式1．廣告宣傳標準公司創(chuàng)業(yè)初期應加大廣告投入量，廣告投入應注重以下幾點：

1保證能讓我們的潛在顧客接觸到廣告；

2與各個大學學生會進行溝通在需要的情況下實施贊助計劃，讓學生會為公司做廣告宣傳。2．廣告宣傳實施本著以上原則，我公司規(guī)劃以平面媒體為主， 配合其它方式進行有重點、有針對性的宣傳：1）平面媒體制作以簡潔明了、印刷質量高為標準，實行定點投放。人流量大的地方可設立我公司的平面印刷廣告， 鼓勵大眾撥打免費咨詢熱線進行業(yè)務咨詢或業(yè)務洽談。在各大學?？赏斗盼覀兊?POP廣告和公司的宣傳推介手冊。利用節(jié)假日為顧客贈送精美掛歷或手提袋形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書等，進行有重點、有針對性地全方位的宣傳。2）電視和媒體。我們把它們作為次要的宣傳手段，主要是搞好和新聞媒體的關系，以保證他們能對我公司的活動及動態(tài)進行及時的報道。輔助宣傳包括在流動公交車上做廣告，發(fā)宣傳單，舉行青春知識大賽等。我公司將借助廣告宣傳等方式樹立起良好地公眾形象， 為公司的業(yè)務開展形成一個良好的開端?！次濉禒I銷效果評估及后期營銷規(guī)劃：1．初期評估標準公司營銷效果將從以下幾個方面來評估：（1）在公司成立的三個月內(nèi)，必須讓社會大眾了解到公司的存在，了解公司的業(yè)務，熟悉公司的定位；（2）在公司成立的半年內(nèi)，有一定的客戶群，公司與上級主管部門，同行及相關行業(yè)的合作者建立起良好的合作關系；（3）公司的品牌形象較佳，公司的業(yè)務開展順利。2．后期營銷規(guī)劃公司走上正軌，能成熟運轉后，營銷重點將放在服務宣傳上，使我們的服務能作為一種無形資產(chǎn)保值、 增值，使我公司的服務理念深入到顧客的心中。同時，公司將根據(jù)顧客和公司業(yè)務拓展的需要抓住服務訴求點，進行相關的營銷和整合。六．定價方案與盈利分析公司要生存和發(fā)展就必須盈利。據(jù)此我們在調查研究的基礎上制作了此盈利分析和定價方案。具體內(nèi)容包括兩部分：定價方案和盈利規(guī)劃。<一>定價指導原則：形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書我公司將根據(jù)“合理，規(guī)范，明了”的指導原則進行定價，即：定價反映服務類型，定價反映服務內(nèi)容，定價應該既靈活又穩(wěn)定。據(jù)此，我公司將業(yè)務分成幾個方面來定價。 不同的業(yè)務我們將先考慮定價因素，然后再確定價格。本公司業(yè)務的具體內(nèi)容如下：A．全套服務定價方案。這個服務涉及到咨詢，設計，等眾多智力和體力因素。我們將參考以下的智力體力價格參考表進而制定合理的價格。B．預約上門搭配服務。根據(jù)服務涉及到的定價因素，分布不同的級別進行定價。C．培訓化妝服務?；瘖y服務是我們根據(jù)我們的資源和網(wǎng)絡。同時如若客戶需要購買本店的化妝品可以幫忙代購， 幫助客戶代理購買客戶指定的產(chǎn)品。在這個服務程序中我們將以收取適當?shù)姆諆r格為準。D．其他。其他個性服務涉及到眾多不同的因素和內(nèi)容。我們應該在實際的實施過程中，根據(jù)具體的情況參考定價因素， 確定合理的價格<二>具體定價設計：我們采用服務因素計價法，根據(jù)服務涉及的不同因素確定服務價格。如此，有利于我們針對不同的服務制定相應的價格表及后期業(yè)務拓展方面價格的制定。1．定價參考因素：定價參考因素 因素包含服務內(nèi)容 服務定價 備注咨詢個人服飾搭配；著裝規(guī)則與場合搭配；四季色彩診斷；職業(yè)形象服飾要求診斷；衣櫥服飾搭配；個人飾物搭配20——40元/次化妝費用30——80元/次形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書培訓授予化妝技巧，專門讓專業(yè)化妝師授予客戶相關知識；一次性元，直到學會為止。租賃工作應顧客需要和要求，為其租賃服飾和飾物，也可送貨上門，并從中收取相應的服務費和勞務費 如果以小時計算的話每小時收取 20-30元，以天數(shù)計算的話則每天收取 30-75元，定價包含所購物品相關成本，如有購買者的消費者可以按合理的價格給予出售。為其照寸照，制作簡歷 10-30元/份其他包括涉及的其他服務和因素 ——由實際情況定價2．具體服務收費標準：服務項目：涉及定價因素以及價格全套設計、包括衣服和化妝70——150元/次上門服飾飾物搭配咨詢20——70元/次其他個性服務待定根據(jù)此表，我們將在實施過程中逐步完善收費標準和程序。在實施過程中，我們將對長期顧客和會員打折和優(yōu)惠。3．定價方案說明：實行因素定價法，將有利于我公司在今后的發(fā)展中，拓展新業(yè)務和制定新的服務價格。我們的定價方案有較大的浮動空間，這有利于我們根據(jù)顧客不同的服務要求進行等級劃分和差別定價。如：咨詢智力因素，我們可根據(jù)咨詢內(nèi)容的多少和咨詢的難度進行等級劃分。在分等的基礎上，我們形成很明細的定價表，使顧客對價格一目了形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書4．顧客付款方式：顧客可根據(jù)自己的喜好選擇不同的付款方式， 對于我公司的會員或長期顧客都可選擇先服務后付款的付款方式。A現(xiàn)金支付B刷卡消費（本公司可以使用銀聯(lián)卡進行消費）<三>盈利分析：1．盈利分析的基本假設：A．國家的宏觀調控政策不變；B．昆明市經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，城鎮(zhèn)居民收入日益增多；C．無重大政治事件或自然災害；D．一般財務假設：營業(yè)稅率 5%所得稅率33%（利率短期無波動）2．利潤主要來源：全套咨詢陪購業(yè)務收入 +上門服飾搭配業(yè)務收入 +委托代購業(yè)務收入+其他個性服務收入根據(jù)市場調查分析結論和昆明市消費生活水平， 及初期營銷計劃實施后的顧客預測，第一年營業(yè)收入預測如下：全套咨詢陪購服務 140*12*25*3=126000 （備注：平均每月 25位顧客，平均每位顧客 3小時服務，服務價格按預估價格確定）上門服飾飾物搭配 50*12*15*2=18000 （備注：平均每月 15位顧客享受此服務，平均每位顧客 2小時服務）委托購物60*12*10=7200 （備注：平均每月 10位顧客享受此服務）其他個性服務4800（備注：包括衣服修改建議，花邊設計等個性化服務，平均每月收入 400元）形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書總計營業(yè)收入156000元3．公司財務利潤分析：本公司主要采用智力投資，運營成本主要是辦公室日常開銷及宣傳營銷費用。預計成本率為 45%（宣傳營銷費用成本率 25%，工作上基本財務開銷20%）。第一年營業(yè)額為 156000元。根據(jù)公式：A．第一年凈利潤： 凈利潤={營業(yè)額（1—5%）—成本}*（1—33%）={156000*（1—5%—45%）}*（1—33%）=52260B．第二年起步額為 52260，假設利潤年回報率為 15%利潤年增長率為65%則根據(jù)公式：設：Z為年平均利潤，X為利潤年增長率，則Z+Z*（1+X）+Z*（1+X）（1+X）=80240Z=14935.32根據(jù)計算結果可以達到預估算增長率4．估值理由：A.3年內(nèi)抽回投資成本。B.投資的年回報率為 15%。C.每年利潤增長率約為 65%。由于本公司在業(yè)務的拓展、品牌建設及市場潛力的挖掘不斷努力， 同時，又加上人們消費觀念的轉變， 所以我公司完全有能力達到此增長目標，由此可得公司前三年凈利潤額：年份稅后凈利潤形象設計專業(yè)實訓創(chuàng)業(yè)計劃書第一年52260元第二年86229元第三年142278元說明：根據(jù)此財務分析，我公司可在短期內(nèi)收回投資，資金可以自由運轉。七．籌資計劃和遠景規(guī)劃<一>籌資計劃1．籌資方式 ：個人籌資，由于我公司是一全新的服務型公司，我公司的注冊資金為

10萬元，而且我們的合伙人已經(jīng)達到了

6位，我們采取了個人籌資的方式，合伙人每人出資

2萬元，集齊了

12萬元的現(xiàn)金作為本公司運轉的啟動資金。2. 利益分配方式本公司合伙人初始約定，在本公司運轉的初始一年里，所有合伙人除日常生活開支外，一年內(nèi)不領取工資，將公司所得利潤作為本公司的周轉資金。一年后，我公司合伙人除一切應有開支外，所得利潤進行百分比分配，每人各占12％，而剩余的28％利潤作為本公司的運轉資金。3．虧損承擔方式