酒店管理中專個人簡歷_第1頁
酒店管理中專個人簡歷_第2頁
酒店管理中專個人簡歷_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

酒店管理中專個人簡歷基本信息姓名：XX性別：男出生年月：19XX年X月工作年限：X年聯(lián)系方式：XXXXX教育背景學(xué)校名稱：XX中專學(xué)校專業(yè)名稱：酒店管理學(xué)歷：?？飘厴I(yè)時間：20XX年X月工作經(jīng)歷公司名稱：XXX酒店職位名稱：前臺接待工作時間：20XX年X月-20XX年X月工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，接待客人，辦理登記、退房等手續(xù)；協(xié)調(diào)客人與酒店各部門之間的協(xié)作，處理客人投訴；維護酒店前臺區(qū)域整潔、美觀、安全。工作成績：熟練掌握前臺接待工作流程，提高了客戶滿意度；嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護了良好的客戶關(guān)系；培訓(xùn)初入職的員工，提高了團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司名稱：XXX酒店管理有限公司職位名稱：客房部主管工作時間：20XX年X月-至今工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)客房部管理工作，包括客房清潔、設(shè)置、服務(wù)等；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部的運營工作，與其它部門開展協(xié)作，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；督促員工按規(guī)定的流程和時間完成客房清潔、設(shè)備保養(yǎng)、換洗等工作，檢查客房完成情況，執(zhí)行獎罰制度。工作成績：熟練掌握酒店客房管理流程，規(guī)范了工作流程，提高了工作效率；建立了正規(guī)的客房部工作制度，明確了員工職責(zé)和主管職能，規(guī)范部門管理；提升員工培訓(xùn)，提高了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了酒店服務(wù)品質(zhì)。專業(yè)技能熟練掌握酒店前臺接待、客房清潔、服務(wù)等專業(yè)技能；具備較強的問題解決能力與協(xié)調(diào)能力，擅長與客人溝通；熟悉酒店行業(yè)的常用管理工具，如PMS、POS、ERP等；具備團隊協(xié)作能力，能夠快速適應(yīng)新的環(huán)境。自我評價在酒店管理行業(yè)中積累了多年的工作經(jīng)驗，掌握較為豐富的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗，了解和認(rèn)同酒店客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重客戶體驗和細(xì)節(jié)管理，對團隊管理有一定的理解和經(jīng)驗。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論