應(yīng)屆大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告

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在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的閱歷，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往熬煉自己的表達(dá)技能，學(xué)會(huì)與人溝通。在工作過程中討論方法，仔細(xì)預(yù)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了援助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷。

光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我有著很多的收獲和快樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些勝利的閱歷將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成果，失敗的經(jīng)受將使努力去轉(zhuǎn)變自己不完滿的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最珍貴的財(cái)寶之一。

我的實(shí)習(xí)生活是從20**年3月5日開始的。實(shí)習(xí)一開始，由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西，減削了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。

一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦精確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特別辛苦，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠然，盡管在學(xué)校時(shí)，感覺學(xué)校生活很苦。

就這樣，通過近兩周焦灼而充盈的適應(yīng)，我漸漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟識(shí)了公司各種財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用方法，此外，通過大量的實(shí)踐我也漸漸熟識(shí)了公司的各種產(chǎn)品型號(hào)，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都需要盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段困難的經(jīng)受將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，由于只有付出才有可能獲得勝利。

我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很擅長和別人溝通溝通，總是在緘默中獨(dú)來獨(dú)往，這種生活習(xí)慣或許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識(shí)到溝通溝通的重要性，溝通和溝通是解決困難、制造機(jī)遇的有效途徑，或許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思索代替相互溝通，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互溝通和深入溝通，溝通溝通是一種聰慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)漸漸轉(zhuǎn)變自己，讓自己擁有溝通的聰慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人進(jìn)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)進(jìn)展的趨勢(shì)。

誠信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。

我實(shí)習(xí)的公司由于自身的緣由曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司，雖然對(duì)方公司沒有由于此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從今以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款，使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù)，影響了和其他合作伙伴的合作。

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學(xué)校予以我們知識(shí)，社會(huì)應(yīng)用我們知識(shí)。

一、實(shí)習(xí)單位概況

沈陽市沈北新區(qū)新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營商品類別眾多，同時(shí)每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，事實(shí)上是很多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營，綜合性強(qiáng)。它又是高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９瘢唐凡肯鄬?duì)獨(dú)立，可自己負(fù)責(zé)商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，掌握庫存，安排銷售計(jì)劃。

新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司原來是沈北新區(qū)數(shù)一數(shù)二的國營百貨商店，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢?zé)任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側(cè)接近新城子中心市場(chǎng)的地方，蓋起了新世紀(jì)商場(chǎng)。新世紀(jì)商場(chǎng)屬于出租攤位的大型商場(chǎng)，主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨等。

二、實(shí)習(xí)的基本狀況

工作崗位：銷售助理、內(nèi)勤

工作內(nèi)容：

1、以定點(diǎn)巡回、徑直銷售的方式，將產(chǎn)品買出。

2、策劃特別活動(dòng)，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃；各種活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的幫助辦理。

3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢。

4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

5、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待

6、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄

7、成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。

工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時(shí)候，幾分新鮮幾分迷茫幾分焦灼，最初有許多地方都需要前輩們的幫忙，所以很焦急，自己學(xué)過的東西完全沒有用武之地。一個(gè)禮拜后，我對(duì)單位的各個(gè)部門和相關(guān)的流程基本清晰了，業(yè)務(wù)上也越來越熟識(shí)，開始變的自信，我相信自己肯定可以勝利的，在過去的時(shí)間里，每一分每一秒都在努力。常常會(huì)和客戶之間進(jìn)行溝通，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝愿短信，或是打電話進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時(shí)間里，我發(fā)覺銷售也是一門很大的學(xué)問。我端正了自己的立場(chǎng)，從頭學(xué)起，立場(chǎng)是做好銷售的奧秘法寶，對(duì)同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。立場(chǎng)決斷一切，不同的立場(chǎng)，產(chǎn)生的人生體驗(yàn)和結(jié)果是迥乎不同的，由于心態(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛铩？梢杂绊懳覀兊恼J(rèn)知方法。立場(chǎng)是一個(gè)奇異的東西。它會(huì)產(chǎn)生奇妙的能量，不同的人生心態(tài)可以援助我們戰(zhàn)勝自卑和恐驚，可以援助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上勝利的道路。我會(huì)虛心向上司和同事學(xué)習(xí)，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對(duì)自己有信心，對(duì)公司有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心，不隨意跳槽，善待自己的每一份工作。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：贈(zèng)品制、代金券等等，也是許多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經(jīng)過重重考驗(yàn)，我究竟成為單位里的一員并堅(jiān)信任何的工作機(jī)會(huì)都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，積極按時(shí)超量完成任務(wù)。

這次工作，使我看到了社會(huì)的繁復(fù)，了解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充盈自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭力，才能塑造抱負(fù)中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了很多見識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也是我更清晰的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，需要跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的技能。參與社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的援助，對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有肯定的援助。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無限，技能有限”的涵義。

我也體會(huì)到了工作的歡樂，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里需要繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面進(jìn)展自己，在實(shí)踐中長知識(shí)求進(jìn)展。在以后的日子里，不可避開的，我還將面對(duì)更多的問題，將承受更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次工作，就算是我走向社會(huì)的第一步吧。

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****年11月7日，是值得回味的一天，對(duì)我而言也是值得紀(jì)念的一天，由于這是我車工實(shí)訓(xùn)課的最末一課。

記得第一次去光機(jī)電大樓的時(shí)候，心情是激昂而充斥著新奇，從窗外往實(shí)訓(xùn)室里看：機(jī)床整整齊齊的排列著，從門里飄出的是我們光機(jī)電系同學(xué)都熟識(shí)的味道—機(jī)油味。剛?cè)サ念^兩天是初步認(rèn)識(shí)和了解車床的結(jié)構(gòu)及操作，之后進(jìn)行了加工臺(tái)階軸、加工門軸、加工圓錐、板牙架的加工、鉸杠的加工、千斤頂?shù)募庸さ绕邆€(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐操作，從中也認(rèn)識(shí)、運(yùn)用了千分尺、游標(biāo)卡尺、車刀、頂尖、鉆頭、扳手等。

在實(shí)訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了很多加工工藝方面的知識(shí)，更學(xué)到了課本上沒有的知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到了不少問題，而犯的錯(cuò)誤也不少，通過實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)虛心求教，細(xì)心體察，大膽實(shí)踐。任何技能都是在實(shí)踐中積累起來的，都會(huì)有一個(gè)從不會(huì)到會(huì)，從不嫻熟到嫻熟的過程，人常說“生活是最好的老師”就是說只有在生活實(shí)踐中不斷磨練，才能提高獨(dú)立思索和解決問題的技能；同時(shí)也培育了自己優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、高尚的人生、團(tuán)結(jié)和合作的精神；學(xué)會(huì)了勤奮、求實(shí)的學(xué)習(xí)立場(chǎng)。

勤奮就是要發(fā)奮努力、不畏困難。唐代思想家韓愈有句名言：業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。優(yōu)良的學(xué)業(yè)是辛勤汗水的結(jié)晶，成就只有通過刻苦的學(xué)習(xí)和拼搏才能獲得。馬克思說過：“在科學(xué)上沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有盼望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。”

求實(shí)就是腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，虛心謹(jǐn)慎、介驕介躁、對(duì)知識(shí)的掌控要弄通弄懂，對(duì)技術(shù)的掌控要嚴(yán)守規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精。一個(gè)人的能量是有限的，團(tuán)結(jié)合作的能量是無窮的，通過對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的加工讓我明白：一粒沙雖小，但很多粒卻能匯成無限的沙漠；水滴雖小，卻你匯成寬闊的海洋；你的一個(gè)思想、一個(gè)方法，他的一個(gè)思想和方法，相互溝通互換就有了兩個(gè)思想和方法，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭日益激烈，而我們現(xiàn)在就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與他人合作。

當(dāng)然，在實(shí)訓(xùn)過程中，我們也收獲了歡樂、與同學(xué)的歡樂、與老師的歡樂。由于每當(dāng)自己或自己和同學(xué)完成了一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，或多或少有些欣慰，會(huì)感到快樂，休息時(shí)和老師的`溝通也是一種歡樂。雖然四周實(shí)訓(xùn)不是很長時(shí)間，但對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有很大援助。這只是起點(diǎn)，終點(diǎn)離我們還有肯定的距離，所以還是需要我們繼續(xù)努力去走以后的路。而我們要把握好每一次的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過了就再也找不回來了。

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時(shí)間消逝，二十天的實(shí)習(xí)就要過去了。特別感謝學(xué)校給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在人生中收獲第一筆珍貴的財(cái)寶，使我明白在做中學(xué)，在學(xué)中不斷進(jìn)步，在進(jìn)步中思索，在思索中總結(jié)，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，學(xué)校無論是過去，還是將來都陪伴我走過人生得每一個(gè)階段，也使我懂得了許多。

在老師辦公室，使我對(duì)老師應(yīng)當(dāng)怎樣為人師表有了更深刻的理解，他們?cè)谧黠L(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作立場(chǎng)和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。對(duì)同學(xué)，他們始終寬嚴(yán)以待，仔細(xì)備課、上課，即使是老老師也一樣每天認(rèn)仔細(xì)真地備課。作為班主任，每天除了要上好課，還要管理好班級(jí)。

在當(dāng)?shù)刂袑W(xué)，我了解到當(dāng)班主任的苦——有些淘氣同學(xué)的家長太不理智了，被請(qǐng)到學(xué)校，竟然還罵班主任，似乎是老師把他的孩子教壞了似的，被罵的班主任也只好大度一點(diǎn)忍著。哎，真替他們叫冤吶！同時(shí)，老師也要調(diào)整好自己的心情，不能把家長帶給你的不滿，倒給同學(xué)，同學(xué)不是你的心理垃圾箱。老師的樂——當(dāng)然不過于自己的同學(xué)有進(jìn)步、有出息。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦儉樸、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要做好自己份內(nèi)的事。學(xué)校的班主任都很大方，讓我對(duì)老師的新定義有了更深刻的理解，老師不僅僅是知識(shí)的傳授者，更是同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在老師的援助下，懷著忐忑擔(dān)心心情的我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并努力做好老師教給我的每一件事?，F(xiàn)將工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、主要工作表現(xiàn)

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有遲到，也沒有早退。上班伊始，我仔細(xì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提示自己要嚴(yán)格遵守帶薪實(shí)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到辦公室，打掃工作崗位衛(wèi)生，制造一個(gè)潔凈的工作環(huán)境，保持辦公桌的干凈。

2、仔細(xì)向老師學(xué)習(xí)，到班上聽課，與老師爭論同學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，但在工作當(dāng)中發(fā)覺光有理論是不夠的，肯定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我積極向班主任了解同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活狀況，利用中午到同學(xué)寢室查寢，把自己當(dāng)成是同學(xué)中的一員和同學(xué)交談，從交談中我明白：其實(shí)當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)和我們漢族同學(xué)也沒有什么差別，他們很熱忱、大方、爽朗。

3、聽從指導(dǎo)老師的安排，積極協(xié)作班主任的工作，幫助班主任管理同學(xué)，如查寢、守同學(xué)自習(xí)、檢查衛(wèi)生等等。

4、在辦公室我學(xué)習(xí)到，作為班主任，應(yīng)當(dāng)怎樣以怎樣的語氣和言辭與家長溝通，怎樣和家長探討目前面臨的同學(xué)問題，并找出解決的方法。當(dāng)然也有讓人頭大的事情。遇到有不懂的問題或者事情，就向他們請(qǐng)教，他們也也慷慨大方的傳授一些處理同學(xué)問題的技巧和方法。

5、利用空余時(shí)間自己看書學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成指導(dǎo)老師交給我的任務(wù)；在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完滿。

二、工作中的不足

1、由于我們實(shí)習(xí)的學(xué)校比較非常，所以我們對(duì)同學(xué)的了解不不夠，總感覺和同學(xué)之間總有一道無形的坎。

2、我的性格有點(diǎn)內(nèi)向，不善言辭，欠缺大方、自然，與老師的溝通和溝通還不夠。

3、把大部分時(shí)間花在書本上，缺少時(shí)間去外面看看書上以外的人和事，缺少處事的閱歷，沒有把理論和實(shí)際聯(lián)系起來，感覺自己就是一個(gè)書呆子。

三、努力的方向

1、新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加