銷售工作計劃合集9篇

第頁共頁銷售工作方案合集9篇【精華】銷售工作方案合集9篇銷售工作方案篇1x從建材行業(yè)直接轉(zhuǎn)入調(diào)味品行業(yè)，接觸調(diào)味品行業(yè)也就半年的時間，從一個半知半解漸漸轉(zhuǎn)入解，并經(jīng)過平時的不斷學習、不斷努力積累漸漸走上成熟道路，時間轉(zhuǎn)眼即逝xx年已完畢。xx年新一年的開場，回想自己在xx年的業(yè)務(wù)程度并不是那么理想，還得再新的一年不斷學習及增倍努力擴大業(yè)績。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。如今家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要瘋狂努力工作和認真學習。在此，我訂立本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。以下是我在本年度的方案一、工作重心要點1、市場部成立及團隊的組建；2、招聘人員方案；3、針對招聘人員一系列培訓方案及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練〔認識公司產(chǎn)品、解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品〕；4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔；5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進展細分方案；6、市場部人員的管理及其相關(guān)在平時市場走訪情況進展不斷交流，針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題；7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；8、市場人員的工作方案及總結(jié)反響。二、工作詳細規(guī)劃事項1、團隊的組建a市場部人員工作經(jīng)歷要求：〔最低標準一年以上相關(guān)經(jīng)歷，以挑選形式作為招聘；要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期開展共同與公司合作一起成長為最正確招聘方式〕b市場人員的培訓1〕首先熟悉公司文化背景2〕解公司每個系列產(chǎn)品的特點3〕深化解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及優(yōu)勢4〕下基層實戰(zhàn)演練并進展工作總結(jié)5〕不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣6〕讓業(yè)務(wù)員解走訪客戶的最正確時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進展綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道2、招聘人員的方案a前期招聘人員主要以挑選為主：〔預(yù)計招聘人數(shù)范圍15—20個，實際招聘用人3—5個〕以大浪淘沙形式，留下的就是比擬有實干型的3市場拓展定位走向a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍1〕長江下游〔城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山〕備注：以上詳細已有市場合作伙伴應(yīng)解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；2〕長江上游〔合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南〕備注以上詳細已有市場合作伙伴應(yīng)解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；b進入市場前期的做戰(zhàn)方式1〕以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如〔合川〕現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比擬有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點；2〕前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并解當?shù)夭惋嬙敿毲闆r，同時解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M展相關(guān)性解之后，然后人員走訪道路的劃分再進展逐一踩點，之后并開場逐一橫掃市場；3〕采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的〔以買多少件送什么贈品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++〕4〕前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識；5〕走訪農(nóng)貿(mào)市場解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做挑選；6〕把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資作為合作洽談的最正確工具；7〕后期對所有的市場客戶資作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系；4、預(yù)計市場人員銷量設(shè)定a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準〔每人應(yīng)開發(fā)3—8個新客戶〕；b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；備注：以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。5、市場部人員管理培訓交流a市場部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進展備注，便于交流處理拜訪客戶的問題；b市場部人員應(yīng)每天做好日方案及日總結(jié)c要求市場部人員應(yīng)習慣寫周方案及周總結(jié)、月方案、年方案，并養(yǎng)成良好的工作記錄習慣；d市場部人員自身的要求及問題的及時反響，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場；e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關(guān)系更加團結(jié)的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子解，更能融入到工作中去；f市場部人員工作的匯報〔做好詳細的工作記錄匯報〕；備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有擅長學習的一個健強的團隊。6、工作業(yè)績問題的討論及反省總結(jié)a討論工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)；b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓練〔千萬不要怕含羞〕這至少是做銷售的最低標準；c業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益；三、工作預(yù)期銷量指標1、市場部實際人員如以4人計算，預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷量為800—xx件為標準；開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)計在80—120個左右；2、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400—6000件左右；3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600—24000件左右；備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量方案，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標，同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正表達出驚人的作戰(zhàn)風格，飛速地開展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。銷售工作方案篇2根據(jù)公司XX年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目的及公司200*年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市場分析^p空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量到達1950萬套，較20xx年度增11。4%。20xx年度預(yù)計可到達2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目的約占市場份額的13%。目前我們在深圳空調(diào)市場的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及200*年度的產(chǎn)品線，公司200*年度銷售目的完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而我們在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團隊還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在XX年度方案主抓六項工作：1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場詳細情況進展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進步銷售業(yè)績。主要手段是：進步團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案〔根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進展〕此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進展有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期銷售情況及實力情況，進展公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時的進展傳播。理解各k/a及代理商負責人的根本情況進展定期拜訪，進展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“某某空調(diào)安康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)結(jié)合進展推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進展一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置〔配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展〕根據(jù)公司的08年度的銷售目的，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，〔根據(jù)公司的展臺布置六個氣氛的要求進展〕。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進展開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。〔特殊情況再適時調(diào)整〕5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在XX年04月—8月銷售旺季進展，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈敏籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其優(yōu)勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢，突出重點進展籌劃與執(zhí)行。6、團隊建立、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進展：第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進展重點排查，進展量化考核。去除局部才能底下的人員，重點保存在40人左右，進展重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成公司空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。第二階段9月1號—XX年2月1日第二階段主要是對主力團隊進展系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進展網(wǎng)點擴張，積極進展終端布置建立，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。①培訓系統(tǒng)安排進展分級和集中培訓業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓講師＜促銷員②利用周例會對全體促銷員進展集中培訓9月1日—10月1日：進展四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓10月1日—10月31日：進展四節(jié)的專業(yè)知識培訓11月1日—11月30日：進展四節(jié)的促銷技巧培訓12月1日—12月31日：進展四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進展心態(tài)建立。XX年1月1日—1月31日：進展四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓XX年2月1日—2月29日：進展全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進展量化考核，進展銷量跟進。第三階段：XX年2月1日—2月29日①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進展招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進展系統(tǒng)培訓、考核、挑選。對合格人員進展賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進展考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。②所有工作都建立在根底工作之上第四階段：XX年3月1日—7月31日第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向進步銷售傾斜。第一：跟隨進貨，保證貨充足，比例協(xié)調(diào)，到達庫存最優(yōu)化，習題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比擬有戰(zhàn)斗力的團隊。第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并籌劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進展布點建立，提升品牌形象。隨訪輔導，執(zhí)行督導。第六：每月進展量化考核第七：對每月的任務(wù)進展分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進展分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責清楚，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。第九：時時進展市場調(diào)研、市場動態(tài)分析^p及信息反響做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反響的機制。第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。以上是XX年度的工作方案，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導多多指導！銷售工作方案篇3我于**年**月在*****工作。自上班以來，我得到了公司領(lǐng)導及各位同事的指導和幫助，很快融入到這個集體之中，成為這個大家庭的一員?，F(xiàn)就銷售內(nèi)勤崗位的感悟及近期工作方案呈報如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為**公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性及該崗位對交際協(xié)調(diào)才能的要求。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐。詳細工作包括把握市場最新購機用戶資料的搜集；為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障；文件的整理、簽署分期買賣合同等所需的資料；用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，做到了事事有著落。二、及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為我們公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時理解用戶的需求進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。三、今后努力的方向在以后的工作中，我一定會愛崗敬業(yè)，創(chuàng)造性地開展工作，雖然也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，銷售業(yè)務(wù)員這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的工作；我個人在和他們溝通上出現(xiàn)一些分歧，要加以改正。第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習銷售內(nèi)勤知識，雖然和其他兄弟單位相比我們有一些缺乏之處，但我一定會嚴格要求自己；對銷售工作的統(tǒng)籌規(guī)劃一定做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。*****年**月**日銷售工作方案篇4新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導購員，每天的工作即繁忙又充實。導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的理解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心講解，因為客戶也希望買到最滿意的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購置的興趣，下面是我個人20xx年的工作方案：1、在店長的帶著下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目的。2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進步的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進步我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進步到一個新的檔次。4、銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。我認為我們服裝店的開展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售工作方案篇5中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的開展上也獲得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此根底上，公司總結(jié)年的工作經(jīng)歷并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作方案：一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進步風險管控才能。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進展審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析^p。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以進步他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)開展提供良好的保障。二、進步客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的`不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓，進步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原那么，嚴格按照崗位職責銷售工作方案篇6在競爭日趨劇烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，進步銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件效勞尤為總要。效勞提升銷售業(yè)績才會隨之進步，如何提升效勞重點有以下幾方面：一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計襯托自身的賣場氣氛，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光臨，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：1、疊裝陳列〔1〕首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原那么應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購置等幾個環(huán)節(jié)進展購物。〔2〕同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域?！?〕疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列：〔1〕每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕?！?〕掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。3、模特服裝的陳列，二到三天那么須更換一次，這樣給顧客保持新穎感，吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在劇烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，效勞質(zhì)量進步銷售量也必將隨之進步。二、進步效勞質(zhì)量：服裝導購代表工作的目的不盡一樣，有的是為了收入，有的是為了愛好，有的兼而有之，不管是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的效勞必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將進步銷售量。1、自身工作要求：〔1〕保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情；〔2〕擅長與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能；〔3〕要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。〔4〕對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法?！?〕擅長做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。2、客戶維系要求：〔1〕知道顧客的真正需求，在理解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，進步與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件?！?〕建立____，對客服的愛好要清楚理解，客戶必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。〔3〕對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系?！?〕對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和效勞意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。理解客戶最需要的效勞質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。三、詳細工作方案1、對銷售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當班工作完畢后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失；2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。3、新品上架或換季活動時主動通過通知顧客，邀約顧客到店消費。在日益劇烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以效勞客戶為宗旨、進步自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。銷售工作方案篇7銷售經(jīng)理工作使命1、及時、真實、全面調(diào)查反響酒店客戶與潛在客戶的消費需求和體驗給酒店管理者2、抓住酒店周圍的一切協(xié)議客戶，及時知道協(xié)議客戶的需求。3、通過短信、、登門將酒店最新經(jīng)營動態(tài)傳遞給酒店客戶和潛在客戶4、熟悉掌握店內(nèi)最新價格體系，并合理利用價格杠桿吸納店內(nèi)的潛在客戶5、保證客戶的正當利益不受損害。6、通過渠道知道同城其他連鎖酒店的入住情況及時反響給酒店管理者。銷售經(jīng)理工作目的1、找出符合酒店消費標準和要求的客群體以及輻射群體〔本地中小企業(yè)、商品批發(fā)業(yè)戶、外地出差商務(wù)人員、本地中檔消費者〕2、找到與主體客群體和輻射客群體對接的有效渠道〔直接渠道、間接渠道、封閉渠道、開放渠道〕3、確定與客戶的溝通方式〔、登門、短信、單頁〕4、合理利用溝通方式通過有效渠道將客群體與酒店建立親密持續(xù)的合作關(guān)系5、與線上中介進展溝通，在淡季期間線上中介的給予的客戶應(yīng)接待好〔如：有價格變動應(yīng)立即與線上中介獲得聯(lián)絡(luò)〕銷售經(jīng)理日常工作安排1、協(xié)議管理：A、潛在客戶開發(fā)〔新協(xié)議增加〕協(xié)議針對目的是本地單位，通過電信黃頁和當?shù)厣糖樾畔@取資，通過、登門方式簽訂協(xié)議。協(xié)議標準與店長溝通確定。B、舊協(xié)議續(xù)簽〔現(xiàn)有協(xié)議11年度續(xù)簽，標準與新協(xié)議一樣或特殊情況與店長及時溝通〕，及時溝通或登門拜訪。開發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議，使其成為重要客戶。C、協(xié)議激活〔協(xié)議客戶產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活〕簽訂協(xié)議后一周假如沒有用房量應(yīng)該與協(xié)議客戶或者登門溝通。詢問原因，引導客人激活協(xié)議。2、客戶溝通：A、日常溝通：每日上午確保有效溝通10個，溝通時間3-5分鐘，溝通內(nèi)容〔客戶體驗、酒店效勞感受、酒店最新動向、客戶需求和投訴、客戶其他酒店體驗信息、邀請客戶光臨等〕注意拜訪禮節(jié)和酒店形象，做好《銷售拜訪記錄》B、登門邀請和拜訪約定：每天固定在下午約定與客戶見面或登門〔酒店周圍3公里之內(nèi)的協(xié)議公司。假如有間隔稍遠就在協(xié)議公司范圍之內(nèi)的2公里進展簽訂協(xié)議〕，數(shù)量不超過每天10家，其中新客戶不少于一半。確保新客戶有簽約意向并能順利簽約〔并在新協(xié)議客戶里找尋有限的協(xié)議客戶〕。拜訪時攜帶材料全〔協(xié)議樣本、名片、單頁、筆、記事本〕做好《銷售拜訪記錄》銷售工作方案篇8作為店長，要做好店內(nèi)團結(jié)，指導參與店內(nèi)各項工作，及時準確完成各項報表，帶著店員完成上級布置的銷售任務(wù)，鼓勵員工，建立和維護客戶檔案，協(xié)助客戶關(guān)系營銷，維護店內(nèi)良性庫存，及時處理客戶投訴等售后工作。一、晨會——gfd檢查，愉快分享工作經(jīng)歷和效勞技巧，分析^p昨天的表現(xiàn)和設(shè)定今天的目的，通知公司文件。二、在銷售過程中，盡量留下客戶的詳細信息，客戶的、生日、尺碼都要詳細記錄?？梢訴IP卡的形式搜集客戶數(shù)據(jù)，進展品牌推廣，到達再購置的目的。新車型到店后要及時通知老客戶(但要選擇適宜的時間段，盡量防止打攪客戶的作息)，這既是對老客戶的尊重，也到達了推廣的目的，在維護老客戶的根底上開發(fā)新客戶。第三，和導購一起熟悉店內(nèi)商品的庫存明細，以便更準確地向客戶推薦店內(nèi)商品(有些導購因為不熟悉庫存情況，推薦的商品沒有合適客戶的編號，導致銷售失敗)。及時與領(lǐng)導溝通，不搶貨，不調(diào)撥貨。第四，做好商品搭配，及時更新櫥窗和宣傳資料，定期調(diào)整市場，確保商品不因店鋪位置