銷售工作心得體會合集15篇_第1頁
銷售工作心得體會合集15篇_第2頁
銷售工作心得體會合集15篇_第3頁
銷售工作心得體會合集15篇_第4頁
銷售工作心得體會合集15篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩11頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

第頁共頁銷售工作心得體會合集15篇銷售工作心得體會9__月份已經(jīng)過去,在這一段時間中我通過努力的工作,也有了一點新的,覺得有必要做一個心得體會的總結。目的在于汲取教訓,進步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進展簡要的總結。我是今年__月__號來到__專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開場,一邊學習__品牌的知識,一邊探索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比擬難纏的客人研究針對性策略,獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)歷的同時,自己的才能,銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。同時也存在不少的缺點:對于__市場銷售理解的還不夠深化,對__的技術問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常明晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點:(一)在店長的帶著下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。銷售人才是最珍貴的資,一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目的。(二)嚴格遵守銷售制度。完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,進步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我進步的習慣。養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于進步我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售才能進步到一個新的檔次。(四)銷售目的。我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的__的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)詳細情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目的分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為我們__專賣店的開展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。銷售工作心得體會10以下是我做銷售工作的一點心得,希望能幫助一些剛踏入銷售工作的朋友!我首先要告訴那些剛剛踏入銷售這個隊伍的同事,選擇這個行業(yè),千萬要克制害怕自卑心理,千萬不要覺得沒有面子,銷售工作心得。我告訴你,銷售工作是最鍛煉人的職位。據(jù)我理解銷售,就是銷售出產(chǎn)品,把公司的產(chǎn)品推銷出去讓顧客得到滿意;其實,還有人對銷售有更深理解,就是銷售的是人品、賣的是效勞。不知道你們看完我對“銷售”的解釋有____法?請注意最后幾個字“讓顧客得到滿意”這就是銷售中應注意地方也是最難做的地方。做好銷售工作我總結以下3點:第一,學會冷靜和忍受。這點尤其針對銷售過程中非常重要。銷售是具有非常大難度的銷售工作。因為你無法面對面的跟顧客交流問題;而銷售人員其本身素質(zhì)必需要高,知識面要廣,還要注意說話的口氣和交談技巧,這也是尤其重要??赡芎芏嗤露加羞@方面的經(jīng)歷。第二,學會“怎么學習”學會“如何聆聽”學習,是個過程。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學習,如何進步自己的才能。要學會跟他們一起討論問題、不懂就問,應謙虛向人學習;還有要懂聽聆聽,不要打斷別人說的話。這樣非常不禮貌而且還會讓別人不喜歡。第三,學會總結每天都要學會總結,每周、每月、每年,這樣自然而然會進步自己的工作才能。比方說,今天你得到怎么經(jīng)歷。犯了怎么錯誤,如何改掉自己缺點,領導告訴我應該注意和同事告訴我應該做些怎么,這些都應該總結和考慮。而這些我們公司領導都能做到。銷售工作心得體會11保險銷售是一門學問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方,我們每天早上也會互相練習話術,跟我們的理財經(jīng)理學習一些專業(yè),且容易讓用戶承受的術語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進展保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術,適時的進展糾正或者是同時學習他說的比擬好的地方。我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,假如遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹正**險,收益比擬固定,時間比擬短,想用錢的時候也會比擬方便,假如想要存長期的用戶,我們會向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比擬穩(wěn)定。還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的答復大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些詳細事項,但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一局部去購置保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個比擬的話,以后對于保險的購置是否就會心里有底。而用戶對于局部購置保險還是比擬能承受的。位置比擬特殊,屬于城鄉(xiāng)結合部,有些比擬極端的用戶,有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深。尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比擬不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進展初步的介紹,假如用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時會進展詳細的介紹,包括保險的風險,收益,時間等等,假如儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進展介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進展購置。每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購置比擬大額保險的用戶,我們完畢營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進展大客戶的維護,問候或上門拜訪。銷售工作心得體會12在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到很多收獲,對自己的工作做一下總結,目的在于汲取教訓,進步自己,以致于把工作做的更好。一、職業(yè)素養(yǎng)(一)穿著言行。西裝、領帶可以說是根本的,不僅是對自己個人修養(yǎng)的表達,更是尊重別人的橋梁。(二)效勞的心態(tài)。從細節(jié)著手,把自己的辦公地點拾掇干凈,每天簡單的事情重復做,歸零的心態(tài)。(三)學習的才能。這些天,一直在看《xx銷售》,將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題,都讓我受益匪淺。二、銷售(一)約客戶見面才是打的目的。(二)銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。(三)話術,也是我要解決的一個問題。(四)如何把相關事情不經(jīng)意的聯(lián)絡到目的上來。總結我這段時間銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:(一)有在開場時爭取別人給予時間的意識,結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。(二)一開場就喜歡暴露我打的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結果屢遭回絕。(三)興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打的興奮感,直到最后一天才略微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài)也是我下一個要進步的地方。三、前期準備工作缺乏以及經(jīng)歷的缺乏(一)準備工作缺乏,表如今對我們自身的認識上沒有到達一個高度,導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答,同時,還表如今對客戶反映的一種估計缺乏,出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對道路的考慮不周,導致中間出現(xiàn)了很多的過失,結果延誤了與客戶見面的時間。(二)經(jīng)歷的缺乏,主要表如今一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。四、時間的調(diào)度主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時到達一種最正確狀態(tài),同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與考慮中。總結:今日事,今日畢,是我這一段時間工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,調(diào)整心態(tài),愿意從細微之事不斷成長,以及保持一種學習的心態(tài),不斷總結、歸納、成長!銷售工作心得體會13不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開場對酒店銷售的一去所知到如今獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離不開開酒店給我所帶來的栽培,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句效勞行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達一定的財務目的,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違犯道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的效勞,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的效勞做到極致。酒店銷售的工作還算是比擬簡單,在加上工作時長也不算長,平時的工作也不累,在這半年我主要做到以下工作:一、加強業(yè)務培訓,進步自身素質(zhì)我們銷售人員每個都是在直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞水準和管理程度,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進展接聽語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和效勞技能上有進一步的進步,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞。二、加強我的銷售意識和銷售技巧,進步入住率銷售部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈敏掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所進步,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進展協(xié)調(diào)解決,防止事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,令客人滿意平時在工作上由于忙綠是很有可能會出現(xiàn)一定的慌亂、錯誤,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人疑心整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,向其他個人或部門講明情況,懇求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和互相信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學前方知缺乏”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,進步道德修養(yǎng),進步效勞技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!銷售工作心得體會14回頭看看今年,不知道做了什么,今年的營業(yè)額還沒完成,還差70多萬。感覺真的不舒適。我應該對自己做一個回憶,總結這一年的一切。1.我認為今年的表現(xiàn)沒有完成有三個原因:1.市場實力不夠強大,以致于唐山很多大企業(yè)的客戶還沒有接觸,也沒有出合同!沒有到達預期的效果!2.個人做事風格不夠勤快。我堅持不到最后,尤其是今年4月到8月。訪問量特別不理想!3.在工作生活中,與人交流時,說話的方式方法需要進一步改良。二、工作方案:在工作中,我始終明白,只有上下級關系,對內(nèi)對外工作一視同仁,對領導安排的工作不能馬虎或忽略。承受任務時,一方面積極理解領導的意圖和需要到達的標準和要求,努力在要求的時限內(nèi)提早完成;另一方面,我應該積極考慮、補充和改良它們。業(yè)績代表的是過去,不是過去。要鞭策自己過去的缺乏和問題,才能在新的時代有更好的打破!為了進步明年的工作程度,給自己制定如下方案:三個主要局部:1.對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)絡,有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關系。2.在擁有老客戶的同時,必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。3.要想有好的業(yè)績,必須加強業(yè)務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學習業(yè)務和溝通技巧結合起來。九個子類別:1.每月應增加5個以上新客戶和3個潛在客戶。2.每周總結一次,每個月做一個大結論,看看工作中有什么錯誤,及時改正,下次不要重復。3.認識客戶之前多理解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準備,防止失去這個客戶。4.你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上,你和你的客戶意見一致。5.要不斷加強業(yè)務學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行交流,向他們學習更好的方式方法。6.對所有客戶的工作態(tài)度應該是一樣的,但不能太卑微。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。七.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多討論,才能不斷增長業(yè)務技能。三、明年的個人目的:一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20__年的工作和學習,我已經(jīng)理解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目的是400萬,明年的如今能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!我相信自己可以成功,為自己的目的而奮斗!加油!銷售工作心得體會15當領導讓回憶這一年自己做銷售的心得體會,我突然間覺得自己這一年過得很平淡,有其實那天聽別的同時講他們的心得體會,我覺得很慚愧,或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。首先,認為找出自己做這一年營銷的缺乏:馬上.沒有更好的宣傳公司,有好幾個客戶雖然記得我的名字,每次打都能知道我,可是總把我誤認為是其它出版社。1.沒有真正找對人,很多時候直接找領導,總是一昧的跟領

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論