項(xiàng)目部安全質(zhì)量管理工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)工程部平安質(zhì)量管理工作總結(jié)工程部平安質(zhì)量管理工作總結(jié)工程部平安質(zhì)量管理工作總結(jié)篇1為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改良”的總體方針，以“抓質(zhì)量程度提升，促開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以進(jìn)步“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓根底管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，進(jìn)步員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理程度全面進(jìn)步。一、深化開(kāi)展質(zhì)量管理體系建立工作1、質(zhì)量管理體系文件完善今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同標(biāo)準(zhǔn)公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司消費(fèi)實(shí)際，為進(jìn)步公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)20小學(xué)年9月份進(jìn)展20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)展質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén)、消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展了審核，不合格工程填寫(xiě)了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)展了分析^p、研究，并進(jìn)展了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改良奠定了根底。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)開(kāi)展方向要求，目的、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和施行，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目的值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，獲得了一定的績(jī)效。平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)展質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不標(biāo)準(zhǔn)、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并催促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)展季度工作考核。在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)為了進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)步員工的工作質(zhì)量和積極性，進(jìn)步部門(mén)人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量程度提升，促開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以進(jìn)步員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氣氛，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量程度獲得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。三、強(qiáng)化車(chē)間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。結(jié)合公司各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)，完善專(zhuān)業(yè)管理與根底管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀根據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。四、工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向：1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。詳細(xì)的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理方法與方式進(jìn)展反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能進(jìn)步消費(fèi)才能程度。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。工程部平安質(zhì)量管理工作總結(jié)篇2xx工程自20xx年4月1日正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，xx工程部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為工程管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足工程特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了工程內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和根本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了根底。進(jìn)入20xx年以來(lái)，18棟樓房主體構(gòu)造全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次構(gòu)造、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比擬主體構(gòu)造，后期施工工序多、工序穿插多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目的提出了更高的要求，根據(jù)目的要求，工程部在年初對(duì)質(zhì)量工作方案進(jìn)展了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過(guò)了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評(píng)?，F(xiàn)就xx工程部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：一、工程內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)結(jié)合本工程實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，xx工程部建立了以工程經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專(zhuān)業(yè)接口銜接嚴(yán)密，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障工程內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。工程領(lǐng)導(dǎo)班子還與工程部成員一起分析^p本工程工程構(gòu)造和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往工程質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真籌劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對(duì)目前施工的18棟樓，工程從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對(duì)工程建立涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過(guò)程，實(shí)在執(zhí)行持續(xù)改良，不斷完善工程部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)工程部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)工程制定的各項(xiàng)質(zhì)量目的，優(yōu)質(zhì)高效地完成建立任務(wù)。二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行根據(jù)公司體系文件的要求和工程控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專(zhuān)項(xiàng)工作程序文件和施行方案。對(duì)于目前施工工序的改變，xx工程從新修改了文件資料編制規(guī)定、工程質(zhì)量方案、工程計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、工程質(zhì)量檢驗(yàn)方案、工程不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)那么等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，實(shí)在做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)場(chǎng)每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)展詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及平安考前須知。根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選擇滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。工程使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照工程計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，制止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)展登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提早制定計(jì)量器具設(shè)備送檢方案，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。建立有效的鼓勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣闊職工的積極性。工程部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)那么，并以周/月為周期進(jìn)展考核和評(píng)選，對(duì)在工程質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)展通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如：工程部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶(hù)，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)展檢查，假如檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以?xún)?nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)展200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效鼓勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，進(jìn)步了工程工程整體質(zhì)量。三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)工程部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)屢次到我工程部進(jìn)展專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清工程整個(gè)施工過(guò)程。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給工程質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的時(shí)機(jī)和平臺(tái)。工程部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。工程部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)純熟，經(jīng)歷豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)展講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)步個(gè)人技術(shù)程度的經(jīng)歷技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部實(shí)在在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到進(jìn)步，收到實(shí)效，使工程部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣闊職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大進(jìn)步了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。工程部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的珍貴資和財(cái)富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和進(jìn)步奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。四、施工階段質(zhì)量控制工程部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周方案控制，月方案強(qiáng)迫”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調(diào)一致，共同分析^p各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定實(shí)在可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障工程部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專(zhuān)項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為工程質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建立單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)視工作，虛心承受他們提出的建議，積極與建立單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的工程工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)展跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專(zhuān)業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)展分析^p，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作方案。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違犯施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。比方6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的可以影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)展分析^p，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體構(gòu)造的凈空、凈高等進(jìn)展全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，催促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，工程部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)展全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)展糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程可以到達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)展處理，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)展全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。五、作好工程開(kāi)工驗(yàn)收工作目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，間隔明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個(gè)比擬特殊的工程工程，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建立、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過(guò)各住戶(hù)即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了可以保證明年順利開(kāi)工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)方案進(jìn)展控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)方案確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)展閉合。工程驗(yàn)收前，組織工程內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)展預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過(guò)以上施工中的措施和開(kāi)工驗(yàn)收前工程自檢措施，保證了可以順利通過(guò)開(kāi)工驗(yàn)收。在過(guò)去的一年內(nèi)，通過(guò)工程部全體成員的共同努力，xx工程部順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要工程部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定可以完成工程中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷進(jìn)步質(zhì)量管理程度，順利完成工程建立任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目的。工程部平安質(zhì)量管理工作總結(jié)篇3一、日常質(zhì)量管理工作本年度公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況根本正常，未出現(xiàn)重大違規(guī)不符合項(xiàng)，質(zhì)量管理體系平穩(wěn)運(yùn)行。針對(duì)目前質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行情況，行政人事部充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)視作用，制定了每月巡視檢查方案，每月定期對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)展糾正和指導(dǎo)，并在每月的工作質(zhì)量報(bào)告中匯報(bào)檢查結(jié)果。為了加強(qiáng)管理商場(chǎng)良好穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)管理秩序及購(gòu)物環(huán)境，商戶(hù)及顧客提出的效勞投訴及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理，以到達(dá)商戶(hù)和顧客的滿(mǎn)意，公司為商顧客設(shè)立效勞投訴專(zhuān)線，號(hào)碼在公示欄內(nèi)向商顧客公示。我部質(zhì)檢主管負(fù)責(zé)商顧客投訴接待和投訴專(zhuān)線接聽(tīng)工作。通過(guò)以上不同方位的監(jiān)視機(jī)制，有效的保證在各種檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，及時(shí)予以糾正，必要時(shí)制定和采取了糾正和預(yù)防措施，從而使員工效勞意識(shí)不斷進(jìn)步，使我司的根底管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。二、內(nèi)部審核工作根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年3月和10月分別組織進(jìn)展了每半年一次的內(nèi)部審核。3月進(jìn)展的內(nèi)部審核，共查出2項(xiàng)一般不合格，問(wèn)題為質(zhì)量記錄不完好，已由相關(guān)部門(mén)整改完畢。經(jīng)分析^p，產(chǎn)生上述這些問(wèn)題的主要原因是在體系運(yùn)行過(guò)程中，相關(guān)工作人員對(duì)體系文件學(xué)習(xí)重視不夠，對(duì)有關(guān)質(zhì)量記錄要求的理解不深，部門(mén)經(jīng)理對(duì)此重視程度不夠，致使有些工作雖然做了，但沒(méi)有按文件要求完好做好相關(guān)的記錄。10月的內(nèi)部審核未查出不合格項(xiàng)。20xx年，公司質(zhì)量管理工作運(yùn)行情況是正常穩(wěn)定的。三、管理評(píng)審公司于20xx年1月14日在會(huì)議室召開(kāi)由最高管理者李總組織的，管理者代表〔副總經(jīng)理〕、總經(jīng)理助理及各部門(mén)經(jīng)理參加的管理者評(píng)審會(huì)議。公司管理評(píng)審經(jīng)與會(huì)人員的積極配合進(jìn)展的很順利，參加會(huì)議的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做了充分的準(zhǔn)備，對(duì)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的進(jìn)展了認(rèn)真的評(píng)議，比擬全面的總結(jié)了公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，肯定了質(zhì)量管理體系運(yùn)行階段的適宜性、充分性和有效性。對(duì)存在的問(wèn)題，與會(huì)人員進(jìn)展了熱烈的討論，確定了問(wèn)題的解決方案，到達(dá)了料想的效果。通過(guò)這次管理評(píng)審，肯定了各部門(mén)的工作成績(jī)以及獲得的進(jìn)步，同時(shí)也查找了工作中存在的問(wèn)題，以及需要落實(shí)的改良措施。四、順利通過(guò)中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心監(jiān)視審核20xx年4月26日至27日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心派出審核組根據(jù)GB/T19001-20xx/IS09001:20xx標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司進(jìn)展監(jiān)視審核。并對(duì)提出的不符合項(xiàng)的糾正措施及糾正的證實(shí)性資料進(jìn)展了驗(yàn)證，經(jīng)中質(zhì)協(xié)認(rèn)證決定租評(píng)定認(rèn)為審核過(guò)程和結(jié)果有效，通過(guò)了年度質(zhì)量管理體系監(jiān)視審核。五、商、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查工作20xx年公司及各部門(mén)效勞質(zhì)量目的實(shí)現(xiàn)情況如下：本年度，我公司進(jìn)展了兩次商、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，廣闊商、顧客對(duì)公司及各部門(mén)的效勞工作滿(mǎn)意度較20xx年度調(diào)查結(jié)果，均有不同程度的進(jìn)步；各部門(mén)及公司效勞管理滿(mǎn)意度均在公司質(zhì)量目的以上；市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、工程部及財(cái)務(wù)部各項(xiàng)質(zhì)量目的運(yùn)行平穩(wěn)，并處于較高程度；比擬突出的是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的保潔效勞和保安效勞，較去年調(diào)查情況均有較大的進(jìn)步。公司總體效勞滿(mǎn)意度連續(xù)3年調(diào)查結(jié)果都是在目的之上。六、公司資產(chǎn)評(píng)定為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理，保證其購(gòu)置、保管使用和處置手續(xù)有據(jù)可尋，20xx年根據(jù)《固定資產(chǎn)及低值易耗品購(gòu)置、維修、報(bào)廢管理規(guī)定》的規(guī)定于7月份進(jìn)展公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，將各部門(mén)的資產(chǎn)明細(xì)進(jìn)展更新，有效保證了固定資產(chǎn)及低值易耗辦公設(shè)備的平安及完好，進(jìn)步其使用效率。七、采購(gòu)管理20xx年根據(jù)《公司采購(gòu)管理方法》的規(guī)定，根據(jù)各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng)，按照要求和程序進(jìn)展審批，然后進(jìn)展采購(gòu)，并由使用部門(mén)及時(shí)反應(yīng)使用情況。公司的日常采購(gòu)物品主要集中在辦公用品和工程維修物品，本年8月份對(duì)六家長(zhǎng)期的供貨商進(jìn)展了合格供方評(píng)價(jià)，列入《合格供方》。今后，行政人事部會(huì)根據(jù)公司的采購(gòu)物品需求，從采購(gòu)的時(shí)間、品種、數(shù)量和質(zhì)量等方面逐步進(jìn)步，滿(mǎn)足公司日需用品的采購(gòu)需要。八、員工培訓(xùn)20xx年為保證公司質(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)，行政人事部在抓好自身培訓(xùn)和對(duì)新入職員工崗前培訓(xùn)的根底上，嚴(yán)密結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真抓了各部門(mén)培訓(xùn)方案的落實(shí)工作，一是對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)展檢查督導(dǎo)；二是每月對(duì)培訓(xùn)方案的落實(shí)情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。一年來(lái)，各部門(mén)按照公司要求在對(duì)員工進(jìn)展公司下發(fā)的體系文件、管理制度等培訓(xùn)根底上，嚴(yán)密結(jié)合部門(mén)工作和員工思想、工作實(shí)際，進(jìn)展了有針對(duì)性的培訓(xùn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司及各部門(mén)共培訓(xùn)24次，培訓(xùn)方案的執(zhí)行率99%；全員培訓(xùn)率98%。通過(guò)培訓(xùn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，使廣闊員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性得到了增強(qiáng)，努力做好本職工作的積極性得到了進(jìn)步。九、履行合同手續(xù)，加強(qiáng)合同管理完善合同條款，加強(qiáng)合同管理。一年來(lái)，合同管理人員，新簽合同120余份，續(xù)約合同250余份，辦理租賃合同變更手續(xù)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議共50余份。保障了合同的正常履行。為160家商戶(hù)提供辦理個(gè)體產(chǎn)權(quán)證明文件。在工商等行政機(jī)關(guān)要求的時(shí)限內(nèi)，辦理了相關(guān)證照的年檢手續(xù)，保證公司的證照合法、有效。工程部平安質(zhì)量管理工作總結(jié)篇4本人于20xx年2月進(jìn)入公司，根據(jù)人力資部的安排到采購(gòu)、消費(fèi)車(chē)間、儲(chǔ)運(yùn)、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)展學(xué)習(xí)理解，經(jīng)過(guò)一周的工作接觸，我對(duì)公司的根本狀況和消費(fèi)過(guò)程有了一定的理解，現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量的世紀(jì)，任何一個(gè)企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營(yíng)口號(hào)已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種口號(hào)轉(zhuǎn)變成自己活動(dòng)理論的企業(yè)卻廖廖無(wú)幾，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的'始終。一、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過(guò)這么多年的運(yùn)行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來(lái)說(shuō)已經(jīng)運(yùn)行開(kāi)來(lái)，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的以及按程序辦事的工作思想已深化到部分員工心里，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建立，投入了較大的人力和物力、財(cái)力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì)。但也存在一些缺乏。詳細(xì)表如今:1、體系的籌劃缺乏可操作性、體系運(yùn)行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改良的表達(dá)目前公司有多個(gè)體系在運(yùn)行，公司的手冊(cè)及程序文件各單獨(dú)形成一套，各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡一樣，各部門(mén)職責(zé)也略有不同，這就造成了部門(mén)較多，體系多，體系管理混亂，各個(gè)部門(mén)間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時(shí)也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺(jué)，人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān)，使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實(shí)際運(yùn)行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補(bǔ)記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒(méi)有利用體系的優(yōu)勢(shì)和高效給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。久而久之，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼?？諝は逻\(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導(dǎo)致雙軌并行，外表一套，實(shí)際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運(yùn)行流于形式。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式下活動(dòng)，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的純熟工種”。ISO9000質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說(shuō)=寫(xiě)=做”。即“寫(xiě)下要做的，做所寫(xiě)的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條根本要求看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來(lái)，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步改良。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯(cuò)了，但也存在缺乏，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比擬全面，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時(shí)填寫(xiě)，但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中文件和記錄合適不合適公司，文件是否有很強(qiáng)的操作性，這就需要體系管理人員不斷理解學(xué)習(xí)，拿出合適我公司運(yùn)行的完好的體系文件和記錄。2、質(zhì)量意識(shí)薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強(qiáng)從這幾天的觀查來(lái)看，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把ISO9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門(mén)和個(gè)人的行動(dòng)指南。只是有些方面做得不夠仔細(xì)，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在理論中不能完全有效地運(yùn)用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過(guò)程中看，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏向，而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒(méi)有意識(shí)到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)歷與做法的根底上形成的科學(xué)體系，用于標(biāo)準(zhǔn)各層機(jī)構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、標(biāo)準(zhǔn)化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理程度，假如運(yùn)用得到他們會(huì)簡(jiǎn)化流程，進(jìn)步工作效率。相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)講，工人質(zhì)量意識(shí)相對(duì)較薄弱。我們說(shuō)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行是建立在全員參與的根底上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)，較好地運(yùn)行管理體系。3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)視檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)通過(guò)這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺(jué)按文件及程序辦事的意思較強(qiáng)，但體系多、文件較多，員工執(zhí)行起來(lái)有時(shí)不知所措、摸不著頭腦，缺少及時(shí)的監(jiān)視及指導(dǎo)。4、倉(cāng)儲(chǔ)室原材料、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)不清楚、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂由于公司實(shí)行6S管理，因此車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)定位管理較好，設(shè)備標(biāo)識(shí)完好，但有些現(xiàn)場(chǎng)物料擺放較亂，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放混亂、并且較臟，沒(méi)有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標(biāo)識(shí)不清楚。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)可追溯性。5、外包及關(guān)鍵過(guò)程控制薄弱、出廠檢驗(yàn)的控制不到位外包過(guò)程雖然已經(jīng)識(shí)別，但有些外包過(guò)程不標(biāo)準(zhǔn)，還需進(jìn)一步完善，關(guān)鍵過(guò)程識(shí)別較充分，但控制需加強(qiáng)，各車(chē)間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格就入庫(kù)，及檢驗(yàn)結(jié)果沒(méi)出來(lái)貨已發(fā)出的現(xiàn)象。6、一個(gè)過(guò)程通常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)歸口管理的現(xiàn)象，沒(méi)有將過(guò)程管理實(shí)行系統(tǒng)化。目前公司文件規(guī)定誰(shuí)發(fā)生不合格品由誰(shuí)來(lái)組織評(píng)審，這可以，但這只是職能部門(mén)所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門(mén)，目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評(píng)審我就是歸口管理部門(mén)了，我個(gè)人并不這么認(rèn)為，詳細(xì)的應(yīng)有一個(gè)歸口部門(mén)去監(jiān)視管理，定期抽查監(jiān)視不合格評(píng)審情況及跟蹤驗(yàn)證糾正措施的施行情況，做到措施有效，防止同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。7、供給商管理應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供給商的控制只通過(guò)入廠檢驗(yàn)及驗(yàn)證材料質(zhì)檢單這兩種方法，控制手段需加強(qiáng)，特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項(xiàng)時(shí)，就應(yīng)及時(shí)與供方溝通，要求供方說(shuō)明原因，并提出整改措施，必要時(shí)到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展審核，只有通過(guò)供給商的現(xiàn)場(chǎng)審核，才能準(zhǔn)確地判斷出該供給商的質(zhì)量管理體系是否滿(mǎn)足我們的要求、是否能消費(fèi)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗(yàn)證數(shù)量及外觀。二、改良措施針對(duì)以上存在的問(wèn)題提出個(gè)人的想法和建議如下:如有不妥和缺乏之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證1、整合體系、合并文件將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來(lái)做，公司機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一，不要一個(gè)體系一個(gè)機(jī)構(gòu)，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會(huì)越做越復(fù)雜，越做會(huì)越使員工混淆。各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和表單加以表達(dá)，整理到一起會(huì)比擬有聯(lián)貫性，假設(shè)分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問(wèn)題，給人感覺(jué)復(fù)雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面、表達(dá)出來(lái)就可以了，這樣也方便管理，在運(yùn)行方面也沒(méi)有什么問(wèn)題的。2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn)，促進(jìn)全員參與全面質(zhì)量管理中提到意識(shí)決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于進(jìn)步人的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和才能密不可分，假設(shè)要提升質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理程度，就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn)。質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過(guò)程，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見(jiàn)。質(zhì)量管理培訓(xùn)的前提是進(jìn)步企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，首先要求各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目的做出積極奉獻(xiàn)。然后針對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)展不同層次的培訓(xùn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對(duì)基層員工培訓(xùn)那么應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識(shí)為主。同時(shí)抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)。3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)假如有員工離任或調(diào)崗，交接工作中往往會(huì)無(wú)視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對(duì)體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時(shí)會(huì)造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問(wèn)題的方法就是建立完善的交接工作制度及要求，對(duì)重要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門(mén)負(fù)責(zé)體系交接工作的監(jiān)視和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運(yùn)作。從而保證不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)造成工作不順暢，體系運(yùn)行受阻。4、加強(qiáng)催促檢查體系運(yùn)行的力度如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在消費(fèi)和管理全過(guò)程予以施行，是體系運(yùn)行完善和發(fā)揮體系作用中比擬關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容。為催促體系按方案和要求進(jìn)展，主要有三個(gè)方面的措施：首先是體系部門(mén)到各部門(mén)開(kāi)展催促和輔導(dǎo)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以妥善解決或及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)，其次，由體系部門(mén)系統(tǒng)監(jiān)視并通過(guò)審核方式檢查體系施行情況，驗(yàn)證各層次、各環(huán)節(jié)活動(dòng)是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實(shí)際運(yùn)作的要求，是否能有效進(jìn)步工作質(zhì)量，同時(shí)并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通報(bào)給有關(guān)部門(mén)，責(zé)成有關(guān)部門(mén)進(jìn)展整改，改善部分系統(tǒng)和運(yùn)行情況。第三，要建立自下而上、層層施行的體系運(yùn)行考評(píng)機(jī)制，將體系運(yùn)行要求變成硬約束而融入日常工作中，對(duì)各部門(mén)體系運(yùn)行情況的考評(píng)納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系，作為工作業(yè)績(jī)考評(píng)的重要內(nèi)容之一，從而鼓勵(lì)全體員工在運(yùn)行體系過(guò)程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。5、加強(qiáng)質(zhì)量管理的過(guò)程控制質(zhì)量管理體系是通過(guò)過(guò)程來(lái)施行的，公司要進(jìn)步質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，就必須對(duì)過(guò)程進(jìn)展控制。過(guò)程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建立管理過(guò)程中最活潑的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、消費(fèi)管理、材料管理、人力調(diào)配、消費(fèi)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供根本根據(jù)(簡(jiǎn)稱(chēng)人、機(jī)、料、法、環(huán))。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過(guò)消費(fèi)過(guò)程中施行的質(zhì)量管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，只有通過(guò)對(duì)過(guò)程進(jìn)展嚴(yán)格的控制，才能進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對(duì)消費(fèi)過(guò)程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)展識(shí)別，并對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)展重點(diǎn)控制。公司外包和關(guān)鍵過(guò)程較多，所應(yīng)更應(yīng)該加強(qiáng)過(guò)程控制，加強(qiáng)工藝過(guò)程檢查，要____作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改良。另外包裝工序分屬于各車(chē)間，雖然也設(shè)置了專(zhuān)職的檢驗(yàn)員，但他歸屬于車(chē)間的包裝工序，沒(méi)有獨(dú)立出來(lái)，