乳業(yè)營銷采購程序_第1頁
乳業(yè)營銷采購程序_第2頁
乳業(yè)營銷采購程序_第3頁
乳業(yè)營銷采購程序_第4頁
乳業(yè)營銷采購程序_第5頁
已閱讀5頁，還剩1頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

乳業(yè)營銷采購程序海量免費資料盡在此恒恒康乳業(yè)有限程審核日期更改單號更改人更改日期編制日期更標記處數(shù)改記錄營銷采購記處數(shù)更改單1第1頁人更改日期文件號版次共2頁號更改公序改記錄司準期標1目的、范圍及適用2本程序的適用范圍為恒康乳業(yè)有限公司客戶服務中心；中心擬定，其解釋權(quán)及修改權(quán)歸恒康乳業(yè)有限公司客服中心。2職責》、2.3接線員組長負責管理本班時間內(nèi)熱線電話處理業(yè)務，并將定奶、投訴等相關(guān)重要信息2.4客服中心經(jīng)理、品控部經(jīng)理和總經(jīng)辦主任負責根據(jù)《客戶投訴電話記錄單》記錄的客3流程概要3.1接線員了解客戶基本信息后，判斷客戶電話類別內(nèi)容填寫《客戶定奶電話記錄單》。接線員將《客戶具體表現(xiàn)(如出現(xiàn)異味、腐難變質(zhì)、或技術(shù)規(guī)格不符合標準)、購買該產(chǎn)品的方式和地點、該產(chǎn)品生產(chǎn)批號和出廠日類別(如交貨不及時、送貨量不足、員工服務技能或態(tài)度差、貨款結(jié)算方面差錯)、相關(guān)員工姓名或工號、工作地點的產(chǎn)品及服務信息(如產(chǎn)品種類、價格、送貨方式、付款方式、近期正在或即將開展的促銷活動、本公司產(chǎn)品優(yōu)勢等)盡量準確無誤地傳送給4相關(guān)程序文件《客戶

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論