重慶xx裝飾設(shè)計(jì)公司管理制度匯編大學(xué)論文

重慶XX裝飾設(shè)計(jì)有限公司制度匯編標(biāo)識(shí)涵義運(yùn)用字母"S"巧妙的演繹出中國(guó)龍的氣勢(shì)，彰顯XX裝飾品牌的魄力和活力，金色的運(yùn)用使標(biāo)志更加醒目,更具金色品質(zhì)。"LONG"采用藍(lán)色，寓意生機(jī)無限，象征孕育生命的海洋，龍騰四海、翱翔九州、蒸蒸日上，XX騰飛。公司愿景：顧客需要，社會(huì)尊重、長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的專業(yè)裝飾公司。經(jīng)營(yíng)宗旨：為社會(huì)創(chuàng)造美好的生活、環(huán)境空間，向顧客提供品質(zhì)卓越，性能、價(jià)格比極高的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客享受時(shí)尚生活方式,使顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化、股東價(jià)值最大化和公司的社會(huì)價(jià)值最大化。企業(yè)宗旨引領(lǐng)現(xiàn)代建材潮流，追求時(shí)代設(shè)計(jì)精品，建造時(shí)尚精品裝飾，鑄造XX品牌。經(jīng)營(yíng)理念：裝飾設(shè)計(jì)引路，施工質(zhì)量為本，拓展XX裝飾，領(lǐng)新裝飾建材，立足誠信至上，薄利回報(bào)業(yè)主。管理理念：以人為本，構(gòu)筑和諧團(tuán)隊(duì)，科學(xué)管理，強(qiáng)化行為規(guī)范，追求完美，有序發(fā)展壯大。企業(yè)精神價(jià)值價(jià)值是效用和意義，通過顧客的購買行為來實(shí)現(xiàn)。價(jià)值是公司的管理基礎(chǔ)和成長(zhǎng)方式，公司的價(jià)值體現(xiàn)在利潤(rùn)、成長(zhǎng)和創(chuàng)新。價(jià)值是員工的效益標(biāo)尺，行為能夠創(chuàng)造和增加價(jià)值才是合理的，績(jī)效第一，績(jī)效說明一切，亦決定一切。品質(zhì)品質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵綜合，包括有形之質(zhì)量，亦包括無形之理念和精神，公司為社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須具有卓越的品質(zhì)，即極高的性能、價(jià)格比和極高的顧客滿意度。公司對(duì)品質(zhì)的追求精益求精，永無止境。創(chuàng)新創(chuàng)新是建立成長(zhǎng)型、前景遠(yuǎn)大的公司的最佳途徑,沒有創(chuàng)新就等于死亡，持久的創(chuàng)新能力對(duì)公司而言就是持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新的范圍包括應(yīng)用新技術(shù)、新的生產(chǎn)和服務(wù)、新的市場(chǎng)、新的組織。公司追求不斷的持續(xù)和創(chuàng)新，不斷追求時(shí)時(shí)新、日日新。公正公正的基礎(chǔ)是誠信和正直、遵循規(guī)則和合乎倫理。公正在公司內(nèi)部體現(xiàn)在真正的平等，公司與員工平等，員工之間平等，在制度之下人人平等。公正在公司外部體現(xiàn)在公司與顧客的平等，顧客之間的平等，公平交易，一視同仁。公司格言服務(wù)做到家，XX行天下。行為準(zhǔn)則：細(xì)節(jié)從我做起，困難我來解決。公司價(jià)值觀能干肯干的人，是可敬的人；不太能干但肯干的人，是可愛的人；不能干又不干的人，是可憐的人；能干但不干的人，是可悲的人;自己不干又不讓別人干的人，是可恨的人。主張的價(jià)值觀：忠誠、平等、正直、誠信、進(jìn)步、原則、創(chuàng)新、職業(yè)、節(jié)約、有效、責(zé)任、學(xué)習(xí)、求是、思過、快樂、寬容、支持、團(tuán)結(jié)、忘我、高效、服務(wù)、守紀(jì)反對(duì)的價(jià)值觀：貪婪、虛偽、油滑、虛榮、浪費(fèi)、散漫、狹隘、矯飾、驕傲、無數(shù)公司要實(shí)現(xiàn)的品牌價(jià)值信心：增強(qiáng)顧客購買公司產(chǎn)品和服務(wù)的信心。滿意度：提高顧客滿意度。忠誠度：提高顧客忠誠度。利潤(rùn)：提高公司產(chǎn)品和服務(wù)的售價(jià)及邊際利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：形成和提升公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司發(fā)展目標(biāo)員工價(jià)值最大化尊重：公司的每一位員工都必須受到公司及其他員工充分的尊重。公司與員工平等，公司內(nèi)員工之間人人平等。公正：公司的每一位員工在待遇、福利、晉級(jí)等一切方面要受到公正對(duì)待，與其為公司創(chuàng)造的價(jià)值正相關(guān)。成就：公司鼓勵(lì)員工展示個(gè)人的才華，編寫自己的能力，不斷提高為公司創(chuàng)造的價(jià)值，以此不斷提高和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值最大化?？鞓罚汗竟膭?lì)每一位員工享受工作，在快樂的氛圍中工作，在工作中不斷創(chuàng)造快樂，為公司與員工奉獻(xiàn)快樂，分享公司與員工的快樂。品質(zhì)：公司鼓勵(lì)每一位員工追求身心健康和幸福的生活,實(shí)現(xiàn)快樂的工作，健康的身心、幸福的生活，不斷提高個(gè)人的生活質(zhì)量責(zé)任：公司鼓勵(lì)員工勇于承擔(dān)責(zé)任，員工在工作中敢于和善于做決定，坦誠面對(duì)公司和其他員工及自己的不當(dāng)行為和過錯(cuò)，虛心接受鼓勵(lì)和懲罰。公司發(fā)展目標(biāo)社會(huì)價(jià)值最大化品牌：品牌是企業(yè)對(duì)顧客的承諾，是企業(yè)贏得的社會(huì)價(jià)值，公司的產(chǎn)品和服務(wù)要精益求精，讓顧客在購買產(chǎn)品和享受服務(wù)時(shí)有自豪感和滿足感。樹立良好的企業(yè)品牌形象。誠信：公司必須誠實(shí)守信，贏得社會(huì)的信任，社會(huì)的信任是公司獲取資源的必要條件，是公司生存發(fā)展之本，每一位管理者都要謹(jǐn)言慎行，在每一件具體的小事上建立誠信的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。公司必須與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，把創(chuàng)新落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作上。尊重：尊重社會(huì)。公司的每一位員工要尊重一切社會(huì)利益主體，上善若水，低調(diào)做人。公司必須贏得社會(huì)的尊重，通過公司始終如一的努力為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，獲得社會(huì)的承認(rèn)和尊重。責(zé)任：企業(yè)發(fā)展不忘社會(huì)責(zé)任。熱心公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢(shì)群體，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，應(yīng)用環(huán)保材料和新科技成果。公司發(fā)展目標(biāo)股東價(jià)值最大化利潤(rùn)：公司必須實(shí)現(xiàn)合理的利潤(rùn)。利潤(rùn)是公司生存與發(fā)展的必要條件。也是公司實(shí)現(xiàn)其他一切目標(biāo)的必要條件。成長(zhǎng)：公司必須健康持續(xù)地成長(zhǎng)。任何一個(gè)獨(dú)立的部門，任何一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目部，必須在公司發(fā)展的過程中，體現(xiàn)自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)：公司始終關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)位置和市場(chǎng)份額問題。在每一個(gè)投資的項(xiàng)目提高競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在合理的發(fā)展時(shí)期內(nèi)成為同一競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)內(nèi)的領(lǐng)先者。責(zé)任：規(guī)范、透明、誠信，實(shí)現(xiàn)合理利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，把股東風(fēng)險(xiǎn)偏好做為經(jīng)營(yíng)管理層的風(fēng)險(xiǎn)偏好，關(guān)注資產(chǎn)回報(bào)率，股東權(quán)益回報(bào)率等核心指標(biāo)。公司發(fā)展目標(biāo)顧客價(jià)值最大化品質(zhì)：公司的產(chǎn)品和服務(wù)必須保持同時(shí)代，同檔次中產(chǎn)品和服務(wù)的最高品質(zhì)，最具有競(jìng)爭(zhēng)力。成本：要持續(xù)地降低產(chǎn)品成本和服務(wù)成本。性價(jià)比：顧客購買公司的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)最大的產(chǎn)品性能、價(jià)格比。顧客用一塊錢購買的有效使用空間最大化、使用系數(shù)最大化，使用彈性最大化。服務(wù)：顧客在購買和使用公司提供的產(chǎn)品時(shí)，要保證顧客能夠以最低的成本實(shí)現(xiàn)滿意度最高的服務(wù)。公司的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式和業(yè)務(wù)流程均以顧客滿意為向?qū)АＸ?zé)任：尊重顧客，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品責(zé)任；公平交易，不折不扣。公司管理基本管理模式：責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，有效監(jiān)督的個(gè)人崗位負(fù)責(zé)制模式，沒有不受監(jiān)督的崗位和個(gè)人。管理的標(biāo)準(zhǔn)：精細(xì)：一切工作的對(duì)象和要素(5W2H)的著力點(diǎn)都要細(xì)化到最小的單位。系統(tǒng)：一切的工作都要服從于XX裝飾的整體目標(biāo)，把每一個(gè)具體工作的點(diǎn)都放到流程工作中思考。及時(shí)：對(duì)待工作一定要第一時(shí)間反應(yīng)，及時(shí)才有價(jià)值，一切價(jià)值的歸根結(jié)底都是時(shí)間的價(jià)值；高效是節(jié)約時(shí)間價(jià)值的必要方式。工作的方式：制度至上、流程主導(dǎo)、績(jī)效第一、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)量化、表格化、5W2H、PDCA。企業(yè)行為以人為本，造就和諧團(tuán)隊(duì)。把思路變?yōu)橹贫?，把制度變?yōu)樾袆?dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樾б?。引領(lǐng)現(xiàn)代設(shè)計(jì)潮流，鑄就百年裝飾品牌。發(fā)揚(yáng)XX團(tuán)隊(duì)精神XX的事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗,還靠的是集體力量。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合、相互支援，對(duì)公司的發(fā)展具有極其重要的意義。那么你是否做到以下幾點(diǎn)了呢?問候的時(shí)候要熱情、真誠?；卮饡r(shí)要清晰、明了。處理事情時(shí)要正確、迅速。辦公時(shí)要公私分明。聽取上級(jí)意見比自己的判斷更為重要。上級(jí)布置、下達(dá)命令前應(yīng)爭(zhēng)取主動(dòng)。公司用人原則以人為本德才兼?zhèn)溆械聼o才培養(yǎng)使用有德有才提拔重用有才無德堅(jiān)決不用建立良好的人際關(guān)系遵時(shí)守約一個(gè)不遵時(shí)守約的人往往不被他人所信任。尊重上級(jí)和老同事與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過分隨意。公司分明員工在上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財(cái)物據(jù)為己有帶回家中使用。加強(qiáng)溝通、交流工作要積極主動(dòng)，同時(shí)之間要互通有無，相互配合。不回避責(zé)任，犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推脫。做一名被上級(jí)信賴的部下一、把握上、下級(jí)的關(guān)系：公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級(jí)要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。二、不明之處應(yīng)聽從上級(jí)指示：在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)聽從指示。三、不與上級(jí)爭(zhēng)辯：上級(jí)布置工作時(shí)，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽。四、聽取忠告：聽取忠告可增進(jìn)相互信賴。五、不應(yīng)背后議論他人：背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為。5W2H分析法(1)WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？（4）WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？（5）WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(糾正)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。重慶XX裝飾設(shè)計(jì)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖董事會(huì)辦公室油漆業(yè)務(wù)部總經(jīng)理板材組水電組油漆組售后服務(wù)組興渝門店其它區(qū)域銷售點(diǎn)分銷組業(yè)務(wù)組油漆專銷門店計(jì)財(cái)部成控部業(yè)務(wù)開發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部采購部預(yù)結(jié)算部設(shè)計(jì)部工程項(xiàng)目部安全部質(zhì)檢部工程采購部施工組設(shè)計(jì)組家裝分公司工程部建材超市采購部總工程師分管營(yíng)銷副總經(jīng)理分管工程副總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)辦公室油漆業(yè)務(wù)部總經(jīng)理板材組水電組油漆組售后服務(wù)組興渝門店其它區(qū)域銷售點(diǎn)分銷組業(yè)務(wù)組油漆專銷門店計(jì)財(cái)部成控部業(yè)務(wù)開發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部采購部預(yù)結(jié)算部設(shè)計(jì)部工程項(xiàng)目部安全部質(zhì)檢部工程采購部施工組設(shè)計(jì)組家裝分公司工程部建材超市采購部總工程師分管營(yíng)銷副總經(jīng)理分管工程副總經(jīng)理總經(jīng)理重慶XX裝飾設(shè)計(jì)有限公司制度匯編綜合制度第一章用工制度為了搞好人事管理工作，公司將按“以人為本，德才兼?zhèn)?，有德無才培養(yǎng)使用，有德有才提拔重用，有才無德堅(jiān)決不用”的用工原則指導(dǎo)人事管理工作。一、個(gè)人資料1、新錄用員工須向公司辦公室提供身份證、學(xué)歷證書、職稱證書、戶口證明、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、免冠近照，并在《員工基本情況登記表》上親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。2、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，員工應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)將變更材料交給公司辦公室，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：（1）姓名，家庭住址和電話號(hào)碼；婚姻狀況；（2）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（3）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。3、公司提倡正直誠信，并保留審查員工所有資料的權(quán)利；個(gè)人資料如有虛假，除由員工本人一概承擔(dān)由此引發(fā)的后果及責(zé)任外，同時(shí)終止試用或解除勞動(dòng)合同。二、錄用與報(bào)到4、應(yīng)聘人員由辦公室和用人部門安排進(jìn)行面試、筆試、專業(yè)技能測(cè)試、在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，合格者按審批程序批準(zhǔn)后，由辦公室發(fā)給《試用通知書》，同時(shí)準(zhǔn)備報(bào)到材料。5、員工按如下程序辦理報(bào)到手續(xù)：（1）辦理報(bào)到登記手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，領(lǐng)取并學(xué)習(xí)《制度匯編》、《員工手冊(cè)》及考勤錄入；（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排；（3）由部門安排工作或辦公地點(diǎn)，領(lǐng)取工作相關(guān)用品和相關(guān)資料等。四、試用與轉(zhuǎn)正6、試用期原則上為三個(gè)月，試用延期時(shí)間最長(zhǎng)不超過六個(gè)月。試用期間，如果員工認(rèn)為公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作能力無法達(dá)到公司要求，公司也會(huì)終止對(duì)其試用。7、所有新員工必須參加公司組織的新員工培訓(xùn)，并應(yīng)指定一名老員工帶領(lǐng)、指導(dǎo)其工作。試用合格的員工由辦公室會(huì)同用人部門考察，由本人填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、個(gè)人工作總結(jié)交辦公室，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，經(jīng)審批合格后按審批內(nèi)容及程序聘用并執(zhí)行批準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)；若審批未通過則辦理離職手續(xù)。重要崗位及中高層崗位人員應(yīng)簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。8、員工試用期請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；請(qǐng)假超過15天，作自動(dòng)離職處理。9、試用期間，辦公室將向新員工介紹各部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助其了解公司有關(guān)制度和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間。五、工齡工資10、員工工齡工資從2008年起計(jì)算至2018年止，最高加到十年止，即200.0元止。2008年以前加的工齡工資不變。工齡計(jì)算以連續(xù)工齡為準(zhǔn)，中途離（辭）職返回公司者，從返回之日起重新計(jì)算工齡。六、工作時(shí)間及休假規(guī)定11、按照《考勤及休假制度》實(shí)行，各經(jīng)營(yíng)單位如門店、工程施工現(xiàn)場(chǎng)等因生產(chǎn)工作性質(zhì)需要，實(shí)行定時(shí)不定時(shí)或綜合計(jì)時(shí)工時(shí)制。七、辭職（退）與解聘12、公司對(duì)違反《勞動(dòng)合同》中有關(guān)規(guī)定的員工，根據(jù)合同相關(guān)條款終止其勞動(dòng)合同。13、辭退員工一般由部門經(jīng)理提出意見，人事部門可以對(duì)其培訓(xùn)或調(diào)整崗位，若其仍不能勝任工作，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理核批或直接由人事部門辦理辭退手續(xù)。14、員工辭退需提前一個(gè)月書面報(bào)告人事部門，由用人部門簽署意見后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批，人事部門辦理辭職手續(xù)。15、公司出資培訓(xùn)（包括學(xué)歷及專業(yè)技能培訓(xùn)等）由公司代繳費(fèi)用，崗位證書必須保留在公司。如果員工辭職，其培訓(xùn)期間工資及相關(guān)費(fèi)用、辦證費(fèi)等由員工承擔(dān)；其中工程師職稱、及以上的證件必須由公司無償使用20年后才能向公司申請(qǐng)辦理流動(dòng)。16、員工調(diào)離崗位或離開本公司時(shí)，必須向所在部門負(fù)責(zé)人或分管頸導(dǎo)交回所有紙質(zhì)文檔和電子文檔在內(nèi)的資料、帳務(wù)、財(cái)產(chǎn)、物品及工具等，人事部門憑其交接清單辦理離職手續(xù)。第二章考勤及休假制度第一條為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常的工作秩序，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本考勤及休假制度。第二條公司員工應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行考勤、休假制度。第三條公司實(shí)行兩種工作制1、營(yíng)銷分公司一個(gè)月休假兩天，冬季上班時(shí)間為8：00—18：00，夏季上班時(shí)間為7：30—18：30，在淡季適當(dāng)安排員工調(diào)休假。2、裝飾公司及行政后勤部門每周工作六天（周日休息），另外每月有兩天不定期休假；冬季（每年10月1日至第二年3月31日）上班時(shí)間：上午8：00—12：00、下午1：30—17：30；夏季（每年4月1日至9月30日）上班時(shí)間：上午8：00—12：00、下午14：00—18：00。3、公司項(xiàng)目部的考勤：（1）公司項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目施工工地的考勤：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)參加該工程項(xiàng)目的施工員、質(zhì)檢員、安全員、資料員、材料采購員、庫管員等人員實(shí)行考勤；上述人員請(qǐng)假由項(xiàng)目經(jīng)理審批。項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假由公司總工分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）公司員工在工程項(xiàng)目施工工地上班每月有2天休假。在外地施工的項(xiàng)目部人員請(qǐng)假回家路途時(shí)間（路途時(shí)間視為上班）計(jì)算辦法：車程在2小時(shí)內(nèi)的不計(jì)算路途時(shí)間；車程在2小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)的按半天計(jì)算；車程在4小時(shí)以上按一天計(jì)算。（3）在工程項(xiàng)目施工工地上班的公司員工，完成工程施工任務(wù)后須回公司辦公室上班，并實(shí)行打卡考勤。第四條員工上下班須由本人自覺打卡考勤，打卡機(jī)記錄員工每天出勤情況。每月5日辦公室將考勤情況匯總后送財(cái)務(wù)部，特殊情況未打卡，必須于前一天或在次日前填寫《公差出勤確認(rèn)單》或《補(bǔ)充考勤記錄》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字報(bào)辦公室，辦公室調(diào)查確認(rèn)后修正記錄；各類休假及外出須附證明單，這些證明材料由辦公室統(tǒng)一保管備查。工程項(xiàng)目考勤經(jīng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后送辦公室匯總。第五條員工在一個(gè)月內(nèi)遲到不得超過3次（特殊情況除外），上班時(shí)間開始后5分鐘內(nèi)為遲到，每超過一分鐘扣款一元，以此類推。超過時(shí)間在30分鐘以上，未按考勤制度請(qǐng)假的按曠工處理（3小時(shí)以內(nèi)視為曠工半天，3小時(shí)以上視為曠工1天）。下班不得早退，早退處罰參照遲到辦法。第六條未經(jīng)許可，未辦理相關(guān)手續(xù)而無故不上班的，均作為曠工。曠工1天（含1天）以內(nèi)的，扣發(fā)當(dāng)月工資的10%；曠工2—5天，扣發(fā)當(dāng)月工資的30%，曠工5—14天（含14天）的，給予警告處分，當(dāng)月工資停發(fā)；連續(xù)曠工超過15天或1年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天的，公司作除名處理，與其解除勞動(dòng)合同。第七條員工外出辦理業(yè)務(wù)，須征得本部門負(fù)責(zé)人同意；各部門負(fù)責(zé)人外出辦事應(yīng)告知分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室，以利于工作聯(lián)系。第八條假期分病假、事假、婚嫁、喪假、探親假、生育假、工傷假、年休假、公假及其它假。第九條公司實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)假審批制度。一般員工請(qǐng)假2天以內(nèi)（含2天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2天以上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假2天以內(nèi)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，2天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)以上程序?qū)徟?，按曠工處理。員工請(qǐng)假必須提前一天填寫“請(qǐng)假條”向批準(zhǔn)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后到公司辦公室備案后方可離開公司。未辦理手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處。遇特殊情況確實(shí)不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)用通訊方式及時(shí)告知部門負(fù)責(zé)人，事后補(bǔ)辦手續(xù)并交由辦公室備案。第十條各類假期的處理方法一、病假1、員工工作時(shí)間就醫(yī)，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假（急診除外），以就診病歷卡為依據(jù)，每月累計(jì)病假在3工作日（含3個(gè)）以內(nèi)，屬正常請(qǐng)病假（當(dāng)月請(qǐng)病假的不得再請(qǐng)事假）；每月請(qǐng)病假累計(jì)超過3個(gè)工作日、不超過7個(gè)工作日（含7個(gè)）的，其超出的工作日折半按請(qǐng)事假規(guī)定處理。2、員工請(qǐng)假停工治療或休息的病假時(shí)，必須提供有效病假單。有效病假單指必須在縣及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診開出的病情證明單（員工外出探親、出差期間，憑當(dāng)?shù)蒯t(yī)院有效證明）。憑有效病假單和病歷卡辦理手續(xù)，附部門負(fù)責(zé)人意見，交公司辦公室作病假處理。遇特殊情況不能事先辦理病假手續(xù)的，應(yīng)用通訊方式及時(shí)告知部門負(fù)責(zé)人，事后補(bǔ)辦手續(xù)。3、員工病假、非因公負(fù)傷停工醫(yī)療期的規(guī)定根據(jù)《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定及本人在公司連續(xù)工作年限，給予30天到12個(gè)月的醫(yī)療期。在本公司連續(xù)工作年限計(jì)算：1年以上3年以下的最高可給予連續(xù)治療期15天，3年以上5年以下的最高可給予連續(xù)治療期30天，5年以上7年以下的最高可給予連續(xù)治療期2個(gè)月；7年以上10年以下的最高可給予連續(xù)治療期4個(gè)月；10年以上15年以下的最高可給予連續(xù)治療期6個(gè)月；15年以上20年以下的最高可給予連續(xù)治療期8個(gè)月；20年以上的25年以下的最高可給予連續(xù)治療期10個(gè)月；25年以上30年以下的最高可給予連續(xù)治療期12個(gè)月。4、員工病假期間待遇：病假時(shí)間按上述規(guī)定的病假期計(jì)算在公司連續(xù)工齡（年）1年以上-3年以下3年以上-5年以下5年以上-7年以下7年以上-10年以下10年以上-15年以下15年以上-20年以下20年以上-25年以下25年以上30年以下計(jì)發(fā)本人基本工資（%）1530405060708090備注1、公司給予員工的最高連續(xù)治療期一年只能連續(xù)享受一次。2、計(jì)發(fā)本人基本工資，不包含崗位工資、工齡工資、津補(bǔ)貼和績(jī)效資金。3、工齡計(jì)算為連續(xù)工齡，中途離（辭）職者從返回之日起重新計(jì)算工齡。5、所有員工原則上必須以本公司名義參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等“五險(xiǎn)”，員工繳納部分由公司代扣代繳，在其他單位參保的應(yīng)將其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)到公司，公司不再支付養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼。實(shí)習(xí)或試用員工轉(zhuǎn)為正式員工，在兩年內(nèi)自愿申請(qǐng)放棄參?！拔咫U(xiǎn)”且經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司可給予未參?！拔咫U(xiǎn)”補(bǔ)貼。二、事假1、員工因私須請(qǐng)事假，未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗參加工作的，按曠工處理。2、員工每月有2個(gè)工作日的正常請(qǐng)事假，超出2個(gè)工作日的，按本人基本工資及崗位工資之和，除以26個(gè)工作日，再乘以超出請(qǐng)事假的工作日扣發(fā)。3、員工請(qǐng)事假當(dāng)月累計(jì)不超過10個(gè)工作日的，按日扣除工資、?？?jī)效獎(jiǎng)、津貼補(bǔ)貼；當(dāng)月累計(jì)超過10個(gè)工作日的（含10個(gè)），除按日扣除工資、津貼補(bǔ)貼外，并扣除1個(gè)月獎(jiǎng)金（績(jī)效）。4、員工辦理私事應(yīng)主要利用公休假日或年休假處理。三、婚假1、員工結(jié)婚（包括再婚），給予婚假3天，符合晚婚的另增加10天。晚婚規(guī)定：男年滿25周歲初次結(jié)婚，女年滿23周歲初次結(jié)婚（以開具結(jié)婚證書日期為準(zhǔn)）。配偶一方在外地，需要外地結(jié)婚時(shí)，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，酌情給路程假。子女結(jié)婚，父母再婚給予假期1天。2、婚假限一次性使用，婚假期時(shí)間包括公休假日和法定假日。3、婚假期間工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼照發(fā)。四、喪假1、員工配偶、父母、子女、配偶父母身故，可以請(qǐng)假3天。如需赴外地處理喪事的，可酌情增加假期2—3天。員工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹身故，可以請(qǐng)假2天。2、喪假期間工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼照發(fā)。五、探親假1、符合有關(guān)探親假條例有關(guān)規(guī)定的員工可享受探親假。2、探望父母：父母雙方均在外地的員工，進(jìn)公司工作滿1年，且不影響工作的前提下，未婚者一年安排一次探親假；已婚者每3年1次，假期重慶市外的含路程7天，涪陵區(qū)外5天含路程。3、探望配偶：配偶在外地的，進(jìn)公司工作滿1年，且不影響工作的前提下，員工可每年到外地探親一次，假期為重慶市外10天，涪陵區(qū)外7天。4、假期時(shí)間，包括公休假日和法定假日，路程時(shí)間按實(shí)際另加。5、探親的往返車船費(fèi)按公車標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定報(bào)銷，超額自費(fèi)。6、探親假期間基本工資照發(fā)，獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼按日扣除。六、生育假1、女員工生育假期按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。男員工配偶符合晚育的，可按規(guī)定享受晚育護(hù)理假3天。2、根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第八條規(guī)定，女職工產(chǎn)假為90天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多一胎，增加產(chǎn)假15天。根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定問題的解答》有關(guān)規(guī)定，女職工懷孕（婚后限一次）不滿4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見，給予15—30天的產(chǎn)假；懷孕4個(gè)月以上流產(chǎn)時(shí)，給予42天產(chǎn)假。3、生育假期間基本工資照發(fā)，獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼停發(fā)。七、工傷假1、員工因工負(fù)傷，經(jīng)醫(yī)院證明和辦公室會(huì)同有關(guān)部門核實(shí)。2、關(guān)于工傷問題的處理，依照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定辦理。3、工傷假請(qǐng)假辦法同病假，請(qǐng)假期間基本工資、津貼補(bǔ)貼照發(fā)，獎(jiǎng)金停發(fā)。八、年休假1、在淡季各部門在確保完成工作任務(wù)的前提下，可安排本部門員工的年休假。2、公司正式員工，可享受年休假。休假期限為：在公司連續(xù)工齡滿3年以上不滿5年的，休假5天。在公司連續(xù)工齡滿5年不滿10年的，休假8天。在公司連續(xù)工齡滿10年不滿15年的，休假12天。在公司連續(xù)工齡滿15年以上的，休假15天。3、當(dāng)年病、事假超過30天者，不能享受年休假。4、員工按規(guī)定享受的年休假，可一次用完，不可作調(diào)休處理。年休假限當(dāng)年用完，如確因工作原因到年底還未使用完，可延續(xù)使用到次年3月底；若仍未使用完，即自然失效，而不作現(xiàn)金補(bǔ)貼。5、年休假的安排，原則上由所在部門根據(jù)本人意見，統(tǒng)籌安排報(bào)公司總經(jīng)理審批為準(zhǔn)。如本人要求變動(dòng)休假時(shí)間，須提前提出申請(qǐng)。6、年休假期間工資、津貼補(bǔ)貼照發(fā)，獎(jiǎng)金按績(jī)效考核發(fā)。九、公假1、員工的子女參軍，憑有關(guān)單位的證明請(qǐng)公假1天。2、節(jié)育手術(shù)假期按公假處理。3、員工義務(wù)獻(xiàn)血后可享受3天公假（含公休假日和法定節(jié)假日）。4、因房屋拆遷搬家，憑有關(guān)證明，可請(qǐng)公假2天。5、公假期間工資、津補(bǔ)貼照發(fā)，獎(jiǎng)金按績(jī)效考核發(fā)。十、其它假1、員工因公出差，超過10個(gè)工作日以上的可休假1天。第三章工作紀(jì)律一、員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得以任何方式或借口拖延、拒絕或終止工作。如果對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有意見，可以通過正常渠道逐級(jí)反映或越級(jí)投訴，不能頂撞上司。2、按時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、早退和無故缺勤。3、工作時(shí)間不允許從事任何私人事務(wù)，不得高聲談笑、閑聊、做與工作無關(guān)的事，不得看與工作無關(guān)的書籍。4、工作時(shí)間不允許與同事、顧客或往來客人發(fā)生爭(zhēng)吵或?qū)λ嗽斐蓚Α?、嚴(yán)禁酒后上崗工作。6、不允許利用職務(wù)之便侵占、挪用公款，更不得為獲取任何私利而損害公司利益。7、原則上公司員工不允許兼職，更不允許與公司有相同業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的兼職（特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)決定）。8、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界任何單位、個(gè)人、傳媒提供公司或部門的任何資料（包括個(gè)人薪資情況），公司的一切文件圖紙資料以及各種報(bào)表、單據(jù)不得交給無關(guān)人員，更不允許泄露商業(yè)秘密。9、不得制造和傳播謠言蠱惑人心。10、員工在公司工作應(yīng)勤奮、盡職，并愛護(hù)公司財(cái)物。若因?yàn)楣ぷ鞔中拇笠?，疏忽失職而造成損失，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。二、工作禮儀1、員工應(yīng)注意個(gè)人行為舉止、儀容儀貌，保持儀表整潔，工作時(shí)間不穿拖鞋，不穿奇裝異服。2、上班期間如有事外出，須告知身邊同事，若在此期間有外來訪、來電，身邊同事應(yīng)記下來訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由。3、未經(jīng)同意不得隨意翻看其他同事的文件、資料等。4、電話鈴響，應(yīng)在不超過三聲內(nèi)及時(shí)接聽，第一句應(yīng)答語：“您好！×××”（×××為所在單位部門）；接打電話時(shí)要用禮貌用語，做到語句精煉準(zhǔn)確，與其自然親切，注意控制音量，不要影響他人辦公。5、遞交物件時(shí)如文件、名片等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，若是筆、尖刀等利器應(yīng)把利尖向著自己，并應(yīng)用雙手傳遞。6、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。若對(duì)方正在講話或接聽電話時(shí)最好不要進(jìn)入，更不要中途插話，如有急事，也要看機(jī)會(huì)，而且要說：“對(duì)不起×××，可以打斷您的談話嗎？”。進(jìn)出房間關(guān)門時(shí)不能過力，粗暴。三、工作環(huán)境1、辦公桌面除電腦、電話、臺(tái)歷、文件夾等辦公物品外，不得擺放其它與工作無關(guān)的物品。2、未經(jīng)許可不得隨意搬動(dòng)、改變辦公桌椅，文件柜等辦公設(shè)施的擺放位置。4、工作環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮、煙頭、和雜物。如在工作場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨手撿起，保持環(huán)境整潔。3、上、下班之前應(yīng)做好清潔衛(wèi)生工作，整理辦公物品。重要文件資料應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜。辦公座椅靠入桌下，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者要關(guān)燈、空調(diào)及其它用電設(shè)備，并檢查并閉門窗。第四章獎(jiǎng)懲制度為了鼓勵(lì)員工工作積極向上，創(chuàng)建和諧工作環(huán)境和良好的社會(huì)風(fēng)氣，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，特制訂本獎(jiǎng)懲制度。一、員工獎(jiǎng)勵(lì)分下列四種：（一）嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)3天工資，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。（二）記功：每次加發(fā)10天工資，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。（三）大功：每次加發(fā)1個(gè)月工資，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。（四）獎(jiǎng)金：一次給予若干元獎(jiǎng)金。二、有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：（一）品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。（二）拾物不昧（價(jià)值500元以上）者。（三）熱心服務(wù)，有具體事實(shí)或客戶書面表揚(yáng)等方式者。（四）有顯著的善行佳話，可為公司提升榮譽(yù)者。（五）忍受骯臟難受的工作可為楷模者。三、有下列情形之一者，予以記功：（一）對(duì)管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有顯著成效者。（二）節(jié)約物料或?qū)U料利用有顯著成效者。（三）遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。（四）檢舉違規(guī)或損害公司利益者（經(jīng)查實(shí)并為其保密）。（五）發(fā)現(xiàn)職守外故障，快速上報(bào)或妥善防止損害者。四、有下列情形之一者，予以記大功：（一）遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。（二）維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。（三）維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。（四）由其他重大功績(jī)者。五、有下列情形之一者，予以獎(jiǎng)金或晉級(jí)：（一）對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者。（二）對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。（三）一年內(nèi)記大功2次者。（四）服務(wù)每滿5年，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者。六、員工懲罰分為五種：（一）警告：每次減發(fā)3天工資，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。（二）記過：每次減發(fā)10天工資，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。（三）大過：每次減發(fā)1個(gè)月工資，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。（四）降級(jí)：除級(jí)使用，相應(yīng)核減薪資。（五）開除：予以解雇（解除勞動(dòng)合同）。七、有下列情形之一者，予以警告：（一）未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)部推銷物品者。（二）上班時(shí)間，躲藏休息，擅離崗位，怠忽工作者。（三）因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。（四）妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。（五）不服從主管人員合理指導(dǎo)安排，情節(jié)輕微者。（六）不遵守規(guī)定，穿拖鞋上班者。（七）不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。（八）曠工１天（含１天）以內(nèi)者。八、有下列情形之一者，與以記過：（一）對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無故未能如期完成，導(dǎo)致影響公司權(quán)益者。（二）在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。（三）對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者。（四）打罵客戶，未造成大的后果者。（五）工作中酗酒導(dǎo)致影響自己或他人工作者。（六）未經(jīng)許可且無人接替工作先行下班者。（七）連續(xù)曠工2－４天（含4天）者。（八）因疏忽導(dǎo)致物品材料遭受損害或傷及他人者。九、有以下情形之一者，予以記大過：（一）擅離職守，致公司蒙受重大損失者。（二）在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響業(yè)務(wù)及工作秩序者。（三）涂改重要文件或損毀公物者。（四）怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。（五）不服從主管人員合理指導(dǎo)安排，屢勸不聽者。（六）輪班制員工無故不接受輪班者。（七）工作時(shí)間內(nèi)，做與工作無關(guān)事情，如睡覺、玩弄樂器、下棋、打牌等（部門主管不制止連帶處分）。（八）打罵客戶，情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成不良影響者。（九）無故連續(xù)曠工5-14天（含14天）或1年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間30天（含30天）以內(nèi)者。（十）機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)常使用人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自操作者（如因此導(dǎo)致?lián)p害須負(fù)賠償責(zé)任）。（十一）其他重大違規(guī)行為者（如違反安全規(guī)定措施，情節(jié)重大者……）。十、有下列情形之一者，予以開除：（一）對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)隊(duì)秩序者。（二）毆打同事，或相互毆打者。（三）工作時(shí)間在公司內(nèi)聚眾賭博者。（四）偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。（五）無故損毀公司財(cái)物，損失重大或第二次損毀公物或涂改重要文件者。（六）在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。（七）一年中記大過滿2次，功過無法平衡抵銷者。（八）無故連續(xù)曠工超過15天或1年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天者。（九）煽動(dòng)怠工或罷工者。（十）吸食毒品者。（十一）散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方關(guān)系者。（十二）偽造或變?cè)旎虮I用公司印章、證照者。（十三）攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司者。（十四）故意泄漏公司技術(shù)及商業(yè)機(jī)密致公司蒙受重大損害者。（十五）利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。（十六）參加非法組織。（十七）擅離職守，致生變故使公司蒙受損害者。（十八）其他違反法律或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。十一、員工功過抵銷規(guī)定：（一）嘉獎(jiǎng)與警告抵銷。（二）記功１次或嘉獎(jiǎng)3次，抵銷記過1次警告3次。（三）記大功1次或記功3次，抵銷大過1次或記過3次，員工功過抵銷以發(fā)生于同一年度內(nèi)為限。第五章會(huì)議制度為提高公司整體工作效率，使各部門信息充分共享，特制訂本會(huì)議制度。一、公司行政例會(huì)制度1、主持與記錄：行政例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)召集，總經(jīng)理主持，總經(jīng)理未出席會(huì)議時(shí)，由副總經(jīng)理主持。辦公室文員進(jìn)行會(huì)議記錄。2、召開時(shí)間：行政例會(huì)召開的時(shí)間為每半月一次，一般在每月底最后一天。特殊原因需要延期召開的由辦公室提前通知。3、參加人員：公司各部門負(fù)責(zé)人以上崗位的任職人員。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向辦公室請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：1）各部門匯報(bào)本月工作完成情況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。2）各部門按照工作要求和指標(biāo)提出下月工作計(jì)劃，并針對(duì)出現(xiàn)過的和可能出現(xiàn)的問題提出一至二個(gè)解決方案。3）各部門將工作的最新動(dòng)向給與會(huì)人員通報(bào)。4）解決各部門工作中的問題。5）主持人根據(jù)會(huì)議情況提出意見并小結(jié)。二、公司員工月會(huì)制度1、主持與記錄：?jiǎn)T工月會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)召集，總經(jīng)理主持，辦公室文員進(jìn)行會(huì)議記錄?？偨?jīng)理未出席會(huì)議時(shí)，由副總經(jīng)理主持。2、召開時(shí)間：每月一次，一般在每月初第一天。特殊原因需要延期召開時(shí)由辦公室提前通知。3、參加人員：為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向辦公室請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：1）公司日常運(yùn)作情況的總結(jié)。2）全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問題進(jìn)行發(fā)言。3）公司領(lǐng)導(dǎo)指出下月工作重點(diǎn)及目標(biāo)計(jì)劃。三、公司工作述職會(huì)議制度1、主持與記錄：工作述職會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)召集，總經(jīng)理主持，辦公室文員進(jìn)行會(huì)議記錄。2、召開時(shí)間：每年召開一次，一般在年末召開，具體時(shí)間由辦公室安排。3、參加人員：小組負(fù)責(zé)人以上人員。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向辦公室請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：各與會(huì)人員總結(jié)、匯報(bào)一年來的工作情況，如工作具體內(nèi)容、工作任務(wù)執(zhí)行情況及所取得的業(yè)績(jī)或成效，以及任職期間所遇到的困難和解決方法等。四、其它會(huì)議股東召開股東會(huì)議，各部門召開各部門工作會(huì)議及其它各種專題會(huì)議等均應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議內(nèi)容的紀(jì)錄并有備案。五、會(huì)議制度要求1、所有與會(huì)人員均不得缺席、遲到、早退，會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況。與會(huì)人員無故缺席者視為曠工半日，遲到、早退者按1元/分鐘進(jìn)行扣罰。2、主持人須在會(huì)議前和相關(guān)人員擬定好會(huì)議議程等，不能毫無準(zhǔn)備地召開例會(huì)。3、每一次例會(huì)須用專用的會(huì)議記錄本記錄會(huì)議內(nèi)容，記錄本由記錄人員負(fù)責(zé)保管。會(huì)議紀(jì)要須包含：會(huì)議時(shí)間（起止時(shí)間格式為年/月/日/時(shí)/分）、地點(diǎn)、主持人、記錄人、與會(huì)人員、缺席人員、詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容（發(fā)言記錄）、商議結(jié)果等。所有例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議記錄員整理備案，并應(yīng)由主持人簽字確認(rèn)。4、所有參加例會(huì)的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無聲或振動(dòng)狀態(tài)下，會(huì)議進(jìn)行時(shí)電話聲響或接聽電話者按5元/次扣罰，特殊情況應(yīng)離開會(huì)場(chǎng)接聽電話。第六章保密制度一、公司的營(yíng)銷策略、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、文稿文件、人員編制、工資狀況、行政費(fèi)用、預(yù)算和支出、各類收支及重要設(shè)備的性能和技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容，均屬保密范疇。二、各部門人員應(yīng)妥善保管好屬于自己管理范疇內(nèi)的工作文件及資料，不得在非正式場(chǎng)合談?wù)?，也不得隨意泄露給與此事有關(guān)的人員。三、公司的各級(jí)人員均需做到“六個(gè)不該”，即：不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說、不該存抄的不存抄、不該復(fù)印的不復(fù)印。四、保持辦公桌面的整潔，不得將各種資料、文件等重要工作內(nèi)容，隨意丟放在桌面上，以防無意泄露。五、各辦公場(chǎng)所系公司人員工作之地，未經(jīng)同意不得讓非公司人員隨意入內(nèi)。非工作人員不得私自操作、翻閱室內(nèi)裝置及文件資料。六、公司各部門在起草發(fā)文及整理有關(guān)文件資料時(shí)，應(yīng)根據(jù)其重要性在文稿第一頁右上角標(biāo)明絕密、機(jī)密、秘密字樣，不涉及泄密的可不標(biāo)此密級(jí)。七、公司的絕密文件由總經(jīng)理翻閱、保存；機(jī)密文件由分公司經(jīng)理級(jí)以上的人員翻閱、保存；秘密文件由部門主管以上人員翻閱、保存；沒有密級(jí)的一般性文件可及時(shí)向全體員工公布。八、本公司的任何信息只有總經(jīng)理、副總經(jīng)理級(jí)以上人員可向新聞媒介、社會(huì)公眾、各企事業(yè)職權(quán)機(jī)關(guān)發(fā)布，但在未發(fā)布前也有保密的義務(wù)。九、公司的經(jīng)濟(jì)信息和發(fā)生的任何事件，在未確定、未處理或處理未完畢時(shí)（法定行政主管授權(quán)除外），任何人不得向外透露公布。十、對(duì)有損公司利益或觸犯國(guó)家法律的違法行為進(jìn)行檢舉、揭發(fā)的有功人員應(yīng)給予保密，必要時(shí)可依據(jù)法律程序進(jìn)行舉證。在未處理或處理未結(jié)束時(shí)，各部門及知情者不得告訴被檢舉人。第七章公司印章、證照管理制度一、總則為保證印章、證照使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性，有效地維護(hù)公司利益，特制定本管理制度。二、印章的刻制、證照的申報(bào)公司印章刻制均須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。印章的形體和規(guī)格，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。下屬部門根據(jù)需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?，須?jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室統(tǒng)一刻制。公司證照則須由辦公室憑公司介紹信及申報(bào)資料到相關(guān)部門申報(bào)辦理，公司員工證照則由本人或公司統(tǒng)一到相關(guān)部門報(bào)名申報(bào)。所有證照均應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行年檢。三、印章的啟用新印章要做好戳記，并留樣保存，以便備查。印章啟用事先須發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和適用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油，以示首次使用。四、印章、證照的保管、交接和停用（一）種類印章：行政章（即公章）、財(cái)務(wù)、合同和部門專用章等。企業(yè)證照：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（國(guó)稅、地稅）、施工資質(zhì)證、安全生產(chǎn)許可證、房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用證等。員工證照：各類執(zhí)業(yè)證、崗位證、學(xué)歷證等。（二）公司各類印章、證照必須有專人保管公司的行政章（即公章）、合同專用章及所有證照指定辦公室專人保管；財(cái)務(wù)專用章指定財(cái)務(wù)部專人保管；各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章、證照保管須有記錄，印章注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息；證照注明證照名稱、原件份數(shù)、收到日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、有效期限等信息（見附表一）。（三）印章、證照保管必須安全可靠，須加鎖保存。特制印章要放在保險(xiǎn)柜。印章放在辦公室或隨身攜帶，不準(zhǔn)委托他人保管。（四）印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)匯報(bào)，配合安保部門查處。（五）印章、證照移交均須辦理手續(xù)，簽署移交證明，印章要注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、圖樣等信息；證照要注明證照名稱、原件份數(shù)、移交時(shí)間、移交人、接交人、監(jiān)交人等信息（見附表二）。（六）有下列情況，印章須停用：機(jī)構(gòu)變動(dòng)要機(jī)構(gòu)名稱改變；上級(jí)部門通知改變印章圖樣；印章使用損壞；印章遺失或被竊，聲明作廢。（七）印章停用要提出處理辦法，并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時(shí)將停用的印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀，建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。五、印章、證照的使用（一）使用范圍凡屬以公司名義對(duì)外行文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表、內(nèi)部行文、通知等一律加蓋公司行政章（即公章）；凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章；凡屬合同類的用合同專用章；凡屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。（二）使用印章、證照，一律實(shí)行審批制度印章：無論任何資料或文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后經(jīng)辦人方可蓋印，其權(quán)限分級(jí)掌握，使用哪級(jí)印章，由哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，并由其負(fù)責(zé)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。凡不符合需要求的，均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記薄，領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。證照：必須完整填寫證照使用登記薄，領(lǐng)導(dǎo)在表上簽批，批準(zhǔn)后方可將證照帶出使用，使用完畢后應(yīng)立即返還。若需使用證照復(fù)印件時(shí)，就由證照保管人在復(fù)印件上注明用途及有效期。（三）使用印章、證照，一律實(shí)行登記制度1、本公司適用方法：使用印章填寫印章使用登記表，注明所用印章名稱、用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期；使用證照填寫證照使用登記表，注明所用證照名稱、使用事由、原件份數(shù)、復(fù)印件份數(shù)、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、使用日期（見附表三）。２、外單位適用方法：（１）使用印章填寫印章使用登記表，注明所用印章名稱、數(shù)量、用印單位名稱、用印單位代表（簽字）、批準(zhǔn)人、用印日期；借用證照填寫證照借用登記表，注明所借用證照名稱、原件份數(shù)、復(fù)印件份數(shù)、使用單位名稱、使用單位代表（簽字）、批準(zhǔn)人、使用日期（見附表四）。（２）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公章：?jiǎn)为?dú)使用一次收費(fèi)100元；如附帶使用在其它證書復(fù)印件中，按資質(zhì)證書的借用收費(fèi)，不再另收公章的使用費(fèi)。證照：借用公司各類證照原件，應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并按照每三天為一個(gè)租期，并按“一類5000元”的押金和“一類500元”的租費(fèi)收取。使用按時(shí)返還后，財(cái)務(wù)室憑辦公室的收據(jù)返還押金。超過三天的按第二個(gè)租期計(jì)算并以此類推。借用公司各類證照復(fù)印件，按“一類一次2000元”的費(fèi)用收取。使用印章時(shí)，保管人應(yīng)對(duì)蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決。嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印，印章保管人長(zhǎng)期外出時(shí)須將印章妥善移交，以免貽誤工作。本制度由辦公室解釋、補(bǔ)充。附件附件一：印章保管記錄表印章名稱頒發(fā)機(jī)關(guān)數(shù)量收到日期啟用日期領(lǐng)取人保管人批準(zhǔn)人證照保管記錄表證照名稱原件份數(shù)收到日期領(lǐng)取人保管人有效期限附件二：印章移交記錄表印章名稱數(shù)量移交時(shí)間移交人接交人監(jiān)交人（圖樣）證照移交記錄表證照名稱原件份數(shù)移交時(shí)間移交人接交人監(jiān)交人附件三：用印登記表印章名稱申請(qǐng)人用印日期用印事由批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期備注證照使用登記表證照名稱使用事由原件份數(shù)復(fù)印件份數(shù)申請(qǐng)人批準(zhǔn)人使用日期附件四：印章使用登記表印章名稱數(shù)量用印日期用印單位用印單位代表批準(zhǔn)人備注證照借用登記表借用單位：借用單位代表：證照名稱原件份數(shù)復(fù)印件份數(shù)申請(qǐng)人批準(zhǔn)人使用日期第八章辦公設(shè)備用品采購及管理規(guī)定為了加強(qiáng)管理，創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)，壓縮非生產(chǎn)開支，避免浪費(fèi)，特制定本管理規(guī)定。采購一、公司各部門如需添置設(shè)備及辦公用品，必須事先填寫《物品申購單》報(bào)辦公室。二、公司辦公室審核申請(qǐng)購物名稱、單價(jià)、數(shù)量，并編制物資采購計(jì)劃單呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可安排購買。在購買前要詢價(jià)，貨比三家，擇優(yōu)選商家。金額大于1000元時(shí)應(yīng)雙人采購。三、設(shè)備及辦公用品購回后，由辦公室負(fù)責(zé)核對(duì)實(shí)物、發(fā)票驗(yàn)收，并督促使用單位、部門或個(gè)人辦理領(lǐng)用手續(xù)。購物發(fā)票及費(fèi)用單據(jù)由經(jīng)辦人、辦公室主任簽字、財(cái)務(wù)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)部報(bào)銷。四、公司財(cái)務(wù)部憑已審批簽字的發(fā)票及單據(jù)報(bào)銷入賬，沖銷借支。管理五、公司辦公、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的所有財(cái)產(chǎn)，如計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)及辦公桌椅等，都屬于公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得私吞侵犯。六、公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司所有的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)，定期核查。七、貴重辦公用品一律實(shí)行領(lǐng)用制度，由公司總經(jīng)理安排專人購置及發(fā)放造冊(cè)登記。八、公司財(cái)務(wù)部協(xié)助辦公室做好辦公用品的建賬工作，做到帳實(shí)相符。九、對(duì)損壞辦公設(shè)備的人員，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)賠償處理。第九章質(zhì)量管理制度為了維護(hù)消費(fèi)者（客戶）權(quán)益，確保公司對(duì)外形象，贏得客戶信譽(yù)，特制定本制度。一、裝飾工程部分1、進(jìn)入裝飾工程現(xiàn)場(chǎng)的各種原材料、設(shè)備設(shè)施等，必須嚴(yán)格按《申請(qǐng)單》、《入庫單》、發(fā)票等憑據(jù)標(biāo)明的名稱、規(guī)格、等級(jí)、產(chǎn)地廠家、數(shù)量、單價(jià)、金額等，驗(yàn)收入庫。技術(shù)性較強(qiáng)的設(shè)備應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助驗(yàn)收入庫。2、入庫材料設(shè)備必須隨附合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、說明書等證明文件，并由庫管員妥善保管。3、嚴(yán)格禁止“三無”產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。4、庫管員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入庫材料設(shè)備的管理，做好防壓、防潮、防火、防損工作，并嚴(yán)格出庫手續(xù)，對(duì)不能使用的或過期的材料設(shè)備不得出庫用于工程。二、營(yíng)銷門店部分1、嚴(yán)格進(jìn)貨制度。采購部必須按進(jìn)貨計(jì)劃向有生產(chǎn)、銷售資質(zhì)的廠商進(jìn)貨。2、商品入庫或進(jìn)入門店時(shí)，收貨人必須在嚴(yán)格驗(yàn)貨的同時(shí)核對(duì)合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、說明書等證明文件，若對(duì)包裝物件有疑問時(shí)應(yīng)開箱驗(yàn)貨。3、嚴(yán)格禁止“三無”產(chǎn)品入庫進(jìn)入門店銷售。4、對(duì)所銷售商品做到先進(jìn)先銷的原則，并按規(guī)定向客戶提供商品合格證、說明書等證明文件。5、做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)工班在接到電話或通知后，當(dāng)天必須上門給客戶解決問題或給予滿意答復(fù)。第十章協(xié)作工程管理辦法為了強(qiáng)化企業(yè)管理，規(guī)范企業(yè)管理程序，提高裝飾協(xié)作工程質(zhì)量，滿足用戶需求，根據(jù)行業(yè)慣例，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。一、工程投標(biāo)協(xié)作辦理程序1、任何單位或個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱責(zé)任人）獲得招標(biāo)信息，需由我公司協(xié)作而使用相關(guān)資質(zhì)，由開發(fā)部對(duì)其信譽(yù)、施工管理能力等方面核實(shí)后，報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理同意后方可辦理。2、責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定真實(shí)填寫《登記表》中的建設(shè)單位、工程名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、身份證等信息，經(jīng)核對(duì)無誤，按規(guī)定繳納服務(wù)費(fèi)用后方可辦理發(fā)給全套資質(zhì)材料。責(zé)任人應(yīng)對(duì)所報(bào)信息及索要的資質(zhì)材料負(fù)責(zé)。二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、責(zé)任人需索取工程投標(biāo)報(bào)名所用全套資料（指各種證照復(fù)印件及介紹信）收費(fèi)：3000元，增加一個(gè)一級(jí)資質(zhì)加收1000元，增加一個(gè)二級(jí)資質(zhì)加收500元。2、責(zé)任人需索取公司工程業(yè)績(jī)、圖冊(cè)收費(fèi)：500元。3、責(zé)任人需公司提供公司各種證照及個(gè)人崗位證原件，責(zé)任人承擔(dān)公司派送人員的交通費(fèi)，由公司開發(fā)部派人護(hù)送；責(zé)任人要求自己帶證，則必須按每證3000元的標(biāo)準(zhǔn)向公司繳納保證金后方可提供，否則不予提供；若責(zé)任人遺失公司各種證照或個(gè)人崗位證，則責(zé)任人必須按每證5000-3000元的標(biāo)準(zhǔn)賠償補(bǔ)辦原件費(fèi)及登報(bào)申明費(fèi)。4、責(zé)任人需公司制作投標(biāo)資格預(yù)審資料收費(fèi)：1000元。5、責(zé)任人需公司制作投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)方案收費(fèi)：1500元。6、責(zé)任人需使用個(gè)人崗位證書收費(fèi)：初級(jí)崗位證每證每月800—1000元；中級(jí)（含工程師、建造師、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證）每證每月3000元；高級(jí)（高級(jí)工程師、一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、一級(jí)建造師證）每證每月5000元。8、管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按公司2013年制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三、簽訂工程施工合同協(xié)作規(guī)定1、中標(biāo)或其它方式獲得工程需我公司協(xié)助簽訂《工程施工合同》的責(zé)任人，公司除應(yīng)對(duì)其信譽(yù)度、施工組織管理能力、資金實(shí)力等核實(shí)外，公司還將派工程技術(shù)人員對(duì)該工程進(jìn)行全過程的指導(dǎo)和技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控，公司派出人員費(fèi)用視其情況另行議定。2、在簽訂《工程施工合同》的同時(shí)，責(zé)任人應(yīng)簽訂《單項(xiàng)工程目標(biāo)責(zé)任書》，責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格履行《工程施工合同》及《單項(xiàng)工程目標(biāo)責(zé)任書》。3、《工程施工合同》必須注明所有工程款劃付到我公司帳戶。4、按工程量繳納不低于合同金額3%保證金。5、保證金在工程竣工結(jié)清工人工資、材料費(fèi)并登報(bào)聲明此項(xiàng)工程債務(wù)已結(jié)清后，憑登報(bào)（報(bào)紙?jiān)﹥?nèi)容及保證金收據(jù)，方可退回保證金。四、使用設(shè)計(jì)資質(zhì)章的管理辦法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、責(zé)任人的施工設(shè)計(jì)圖需蓋公司設(shè)計(jì)資質(zhì)章，需經(jīng)我公司設(shè)計(jì)師對(duì)其設(shè)計(jì)圖紙結(jié)構(gòu)、用材審核均符合相關(guān)規(guī)定并簽字確認(rèn)后交開發(fā)部辦理。2、責(zé)任人辦理消防手續(xù)需蓋設(shè)計(jì)資質(zhì)章，公司收取圖紙審核費(fèi)：按工程核算金額的1%或20元/㎡標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取。3、責(zé)任人需由我司協(xié)作而使用設(shè)計(jì)資質(zhì)收費(fèi)：設(shè)計(jì)概（預(yù)）算金額50萬元以下，公司按設(shè)計(jì)概（預(yù)）算金額2%計(jì)??；設(shè)計(jì)概（預(yù)）算金額50萬元以上至100萬元，公司按設(shè)計(jì)概（預(yù)）算金額1.5%計(jì)?。ㄊ召M(fèi)不足10000元的按10000元收?。?；設(shè)計(jì)概（預(yù)）算金額100萬元以上，公司按設(shè)計(jì)概（預(yù)）算金額1%計(jì)?。ㄊ召M(fèi)不足15000元的按15000元收取）。五、責(zé)任人經(jīng)批準(zhǔn)辦理后，應(yīng)先到財(cái)務(wù)部辦理繳費(fèi)，憑繳費(fèi)依據(jù)方可辦理協(xié)作事項(xiàng)。本辦法從二00八年元月一日起執(zhí)行。第十一章設(shè)計(jì)、預(yù)（結(jié)）算服務(wù)收費(fèi)辦法一、為了規(guī)范裝飾設(shè)計(jì)、工程預(yù)（結(jié)）算服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)客戶合法權(quán)益，促進(jìn)建設(shè)工程裝飾行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)我司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平和實(shí)力，本著從回報(bào)新老客戶和社會(huì)，在國(guó)家物價(jià)局、建設(shè)部（1992）價(jià)費(fèi)字375號(hào)及渝價(jià)（2000）352號(hào)工程設(shè)計(jì)、工程預(yù)（結(jié)）算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，作了極大優(yōu)惠后制定本服務(wù)收費(fèi)辦法。二、有償服務(wù)收費(fèi)辦法適用于工程裝飾設(shè)計(jì)、家裝設(shè)計(jì)、裝飾工程（含家裝）概算、預(yù)算、結(jié)算服務(wù)的收費(fèi)，廣告設(shè)計(jì)及其它服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)辦法，可由客戶直接與我司設(shè)計(jì)所協(xié)商。三、凡需我司服務(wù)的客戶均遵循公開、公正、誠實(shí)信用和公平自愿、有償服務(wù)的原則，與設(shè)計(jì)所簽訂有償服務(wù)合同。四、我司設(shè)計(jì)所在與客戶洽談相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，必須向客戶透明報(bào)價(jià)出示本辦法服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，自覺接受用戶及公司的監(jiān)督，不得對(duì)用戶進(jìn)行價(jià)格欺詐和價(jià)格歧視，保證用戶明白消費(fèi)。五、設(shè)計(jì)所在為用戶服務(wù)中，不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目，不準(zhǔn)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也不得只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)。六、設(shè)計(jì)所不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制用戶接受服務(wù)收費(fèi)，用戶有自由選擇的權(quán)力。因服務(wù)失誤或用戶失誤及用戶無正當(dāng)理由要求終止服務(wù)合同的，有關(guān)費(fèi)用的退補(bǔ)和賠償事宜按《中華人民共和國(guó)合同法》辦理。七、設(shè)計(jì)理念：引進(jìn)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，借鑒巨人和大師的成果與智慧，引領(lǐng)前沿不斷創(chuàng)新空間藝術(shù)的發(fā)展，功能設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)之首，但我們更追求作品的氛圍和藝術(shù)感染力，更著重作品的藝術(shù)生命力和藝術(shù)價(jià)值。八、專業(yè)設(shè)計(jì)師構(gòu)成：每位設(shè)計(jì)師都具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，以超前個(gè)性、實(shí)用時(shí)尚、藝術(shù)、情感相結(jié)合，為每個(gè)客戶服務(wù)。九、服務(wù)承諾：規(guī)范設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、規(guī)范整套圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，幫助客戶對(duì)方案設(shè)計(jì)有足夠的了解，加強(qiáng)與客戶溝通并達(dá)成共識(shí)。做到獻(xiàn)給客戶的每一份設(shè)計(jì)圖紙都是通過設(shè)計(jì)小組層層討論嚴(yán)格審定，一對(duì)一專家服務(wù)創(chuàng)造出客戶想了許久但無法表達(dá)的裝飾效果。有償服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類別服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)工程裝飾設(shè)計(jì)高檔餐飲、娛樂、賓館每平方米造價(jià)1200元以上的裝飾工程及仿古工程全套設(shè)計(jì)方案制定、全套設(shè)計(jì)圖制作、工程概算及提供硫酸紙圖一套或白紙圖二套（效果圖、預(yù)（概）算、結(jié)構(gòu)剖面及大樣圖及要求增加圖紙?zhí)讛?shù)另計(jì)收費(fèi)）造價(jià)10萬元以下（收費(fèi)不足1000元收1000元）3%造價(jià)11萬元至100萬元（收費(fèi)不足3000元收3000元）2.5%1.5-2%造價(jià)200萬元以上（收費(fèi)不足30000元收30000萬元）1-1.5%除上述工程標(biāo)準(zhǔn)以外的裝飾工程：全套設(shè)計(jì)方案制定、全套設(shè)計(jì)圖制作、工程概算及提供硫酸紙圖一套或白紙圖二套（效果圖、預(yù)（概）算、結(jié)構(gòu)剖面及大樣圖及要求增加圖紙?zhí)讛?shù)另計(jì)收費(fèi)）造價(jià)10萬元以下（收費(fèi)不足1000元收1000元）1.8-2.6%造價(jià)11萬元至100萬元（收費(fèi)不足1800元收1800元）1.5-2%1.2-1.6%造價(jià)200萬元以上（收費(fèi)不足16000元收16000萬元）0.8-1.2%以上各標(biāo)準(zhǔn)需出施工圖（完善剖面、大樣等結(jié)構(gòu)圖）則在上述各收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加0.1%一般室內(nèi)效果圖高檔餐飲、娛樂、賓館造價(jià)在1200元以上的裝飾工程及仿古工程效果圖一般室外整體效果圖以上各效果圖均含色澤設(shè)計(jì)、不含造型設(shè)計(jì)若需造型設(shè)計(jì)，在以上各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加40%家裝設(shè)計(jì)全面設(shè)計(jì)（含設(shè)計(jì)方案圖、施工圖、并提供全套圖紙一套，不含效果圖）12元/㎡效果圖100㎡以上平面布置方案設(shè)計(jì)圖（含提供圖紙一張）1元/㎡100㎡以內(nèi)平面布置方案設(shè)計(jì)圖（含提供圖紙一張）100元/張類別服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)家裝設(shè)計(jì)立面造型平面設(shè)計(jì)(按立面設(shè)計(jì)的正投影面積計(jì)算)12元/㎡立面造型平面設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(含活動(dòng)家具設(shè)施,均按立面設(shè)計(jì)的正投影面積計(jì)算)15元/㎡修改各類圖(不含效果圖,含提供修改圖一張)15元/張修改效果圖(含提供修改效果圖一張)150元/張類別服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算概算結(jié)算預(yù)（概）結(jié)算家裝造價(jià)5萬元內(nèi)家裝造價(jià)5萬元上工程造價(jià)10萬元以內(nèi)（造價(jià)不足5萬元按造價(jià)5萬元計(jì)）0.6%0.4%0.8%造價(jià)11萬元至100萬元（造價(jià)不足15萬元按造價(jià)15萬元計(jì)）0.4%0.2%0.6%造價(jià)101萬元至200萬元（造價(jià)不足130萬元按造價(jià)130萬元計(jì)）0.3%0.15%0.5%造價(jià)200萬元以上（造價(jià)不足220萬元按造價(jià)220萬元計(jì)）0.25%0.12%0.4%類別服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其它服務(wù)廣告設(shè)計(jì)根據(jù)具體情況面議設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)100元/天打印4號(hào)圖3元/張打印3號(hào)圖5元/張財(cái)務(wù)制度第一章費(fèi)用管理辦法為進(jìn)一步規(guī)范公司費(fèi)用管理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督費(fèi)用開支，為公司各部門提供費(fèi)用控制依據(jù)，特制訂本規(guī)定。1、報(bào)銷費(fèi)用必須附合理、合法、真實(shí)的原始憑證為依據(jù)，在開正式發(fā)票附收銀條兩樣同時(shí)作為報(bào)帳依據(jù)，如沒有發(fā)票應(yīng)由經(jīng)手人說明原因，附書面說明并開原銷售單位蓋章收據(jù)，并由部門第一負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，經(jīng)總經(jīng)理審批后（營(yíng)銷分公司由副總審批，工程部由總經(jīng)理審批），方可用相同金額的其它正規(guī)發(fā)票按制度報(bào)銷。公司嚴(yán)禁無票報(bào)銷。2、原始憑證不得涂抹、刮擦，內(nèi)容和項(xiàng)目必須齊全。3、原始憑證必須按公司規(guī)定的程序進(jìn)行審核、簽字，手續(xù)必須完備。4、會(huì)計(jì)要嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度，認(rèn)真審核各種憑證，對(duì)不符合要求的憑證應(yīng)拒絕予以報(bào)銷，否則所承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。5、費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁分拆，屬于同一項(xiàng)目、同一時(shí)間或同一性質(zhì)的費(fèi)用按照單筆費(fèi)用報(bào)銷。6、費(fèi)用報(bào)銷經(jīng)手人適用從高原則。如招待費(fèi)，在參加人員中，應(yīng)由其中最高級(jí)別的人員簽字確認(rèn)。7、出差人員從差后3個(gè)工作日必須到財(cái)務(wù)室辦理報(bào)帳結(jié)算。8、各部門的辦公用品每月由部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)采購計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理（營(yíng)銷分公司由副總經(jīng)理）簽字同意后統(tǒng)一定購。9、職工外出辦事（區(qū)外）需先填寫外出辦事費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)示總經(jīng)理批示(營(yíng)銷分公司由副總批示,工程公司由總經(jīng)理批示)，方可具實(shí)報(bào)銷差旅費(fèi)。10、區(qū)內(nèi)外出辦事人員具實(shí)報(bào)銷公交車費(fèi)，特殊情況需報(bào)出租車費(fèi)需領(lǐng)導(dǎo)審批。（營(yíng)銷由副總批示，工程公司由總經(jīng)理批示）。11、各部門辦公電話費(fèi)實(shí)行包干制，超出金額由部門自行負(fù)責(zé)。（各專賣店每月電話費(fèi)50元，超市每月電話費(fèi)70元，設(shè)計(jì)部每月電話費(fèi)70元，財(cái)務(wù)部每月電話費(fèi)70元）。12、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)(1)公司員工出差分A類和B類兩種，即當(dāng)天往返的為A類，出差時(shí)間在一天以上的為B類。(2)出差地點(diǎn)分為一類區(qū)，二類區(qū)，三類區(qū)三種。一類區(qū)：重慶市涪陵區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；二類區(qū)：重慶市各區(qū)、縣和重慶主城區(qū)：三類區(qū)：重慶市以外各省、市。(3)住宿費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)A、公司總經(jīng)理：特殊情況由總經(jīng)理根據(jù)出差具體情況自行確定，按實(shí)報(bào)銷。B、公司其他人員：特殊情況需超標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。C、公司各類人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元／天)職務(wù)一類區(qū)二類區(qū)三類區(qū)一般職員60120140部門經(jīng)理及工程師級(jí)70150160總經(jīng)理級(jí)80180200注：、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為上限標(biāo)準(zhǔn)，即超標(biāo)自貼，在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(不允許白條報(bào)銷)。②、凡二人以上同時(shí)出差，出差人員只能住二人間或三人間，即能節(jié)約則節(jié)約。③、總經(jīng)理級(jí)：含總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷分公司總經(jīng)理（4）出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)A、公司出差人員出差補(bǔ)貼按出差的實(shí)際天數(shù)計(jì)算，具體出差時(shí)間由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況作出合理安排。出差天數(shù)的計(jì)算：當(dāng)日返回不足4小時(shí)者不予報(bào)銷出差補(bǔ)貼；6小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)按一天計(jì)算；當(dāng)日上午出差不能返回住一晚上，第二天14時(shí)以后返回的按兩天計(jì)算，多日出差以此類推。B、出差補(bǔ)貼實(shí)行包干使用，節(jié)約歸已，超出自付。C、具體補(bǔ)貼報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)(元／天)職務(wù)一類區(qū)二類區(qū)三類區(qū)一般職員304060部門經(jīng)理、及工程師級(jí)405070總經(jīng)理級(jí)506080注：總經(jīng)理級(jí)：含總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷分公司總經(jīng)理。第二章應(yīng)收帳款管理辦法控制應(yīng)收帳款，加快資金周轉(zhuǎn)，提高公司財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，制定本辦法。1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行監(jiān)督和控制，財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)公司應(yīng)收帳款負(fù)有監(jiān)督和管理責(zé)任。2、每月8號(hào)財(cái)務(wù)部應(yīng)編制上月應(yīng)收款項(xiàng)明細(xì)表，向公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理反映應(yīng)付款項(xiàng)的余額和賬齡等信息，及時(shí)分析應(yīng)付款項(xiàng)管理情況。3、每月的總賒銷額不得超過總銷量的30%。4、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)建立用戶檔案，收集用戶資信材料，作為評(píng)價(jià)其信用的基本功資料。5、公司根據(jù)用戶信譽(yù)、歷史交易記錄、年交易額等，對(duì)用戶實(shí)行分類管理，劃分為A、B、C、D四類。具體分類標(biāo)準(zhǔn)如下：A類用戶：商業(yè)信譽(yù)良好，嚴(yán)格執(zhí)行供銷合同，貨款及時(shí)歸還。（累計(jì)賒款額度10萬，賒款期限30日）B類用戶：商業(yè)信譽(yù)一般，無不良商業(yè)信用記錄，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳，現(xiàn)金支付能力不穩(wěn)定，基本能按合同執(zhí)行，偶有拖欠貨款記錄，經(jīng)催收能歸還。（累計(jì)賒款額度3萬，賒款期限30日）C類用戶：業(yè)務(wù)量占公司總業(yè)務(wù)量比例很小，但又必須保持業(yè)務(wù)往來關(guān)系之客戶。（累計(jì)賒款額度5千元，賒款期限15日）D類用戶：產(chǎn)生遺留拖欠貨款，必須及時(shí)清欠，采取款到發(fā)貨。6、客戶賒銷貨款必須經(jīng)門店負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。單筆賒銷額度在1萬元以下，門店經(jīng)理有簽字權(quán)，單筆賒銷額度在5萬元以下公司副總有簽字權(quán)，單筆賒銷額度在10萬元以下公司總經(jīng)理有簽字權(quán)。單筆賒銷額度在10萬元以上的需經(jīng)董事會(huì)決意。7、賒銷款項(xiàng)實(shí)行誰賒銷誰負(fù)責(zé)收回的原則，出納有協(xié)助催收的義務(wù)。賒銷款項(xiàng)超過60日不足180日賒銷責(zé)任人承擔(dān)賒銷額的資金利息（銀行同期貸款息）。賒銷款項(xiàng)超過180日不足360日賒銷責(zé)任人承擔(dān)賒銷額的資金利息（月息2%）。賒銷款項(xiàng)超過360日賒銷責(zé)任人對(duì)賒銷額負(fù)全責(zé)。8、營(yíng)銷分公司在銷售（賒銷）中嚴(yán)格按合同銷售單價(jià)（無合同價(jià)按公司規(guī)定銷售單價(jià)）執(zhí)行。有特殊情況需銷售折讓門店經(jīng)理有銷售額3%的折讓權(quán)（不能低于成本價(jià)）；副總經(jīng)理有銷售額10%的折讓權(quán)（不能低于成本價(jià)）；銷售額折讓高于10%必須報(bào)總經(jīng)理批審。銷售折讓后低于成本價(jià)10%必須經(jīng)董事會(huì)決意。9、公司內(nèi)部員工的朋友，親人，本人在公司購材料或裝修必須上報(bào)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字核價(jià)。第三章應(yīng)付賬款管理辦法為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，加強(qiáng)公司應(yīng)付帳款管理，提高企業(yè)內(nèi)部控制水平，特制定本辦法。1、應(yīng)付帳款是指企業(yè)因購買材料、商品或接受勞務(wù)供應(yīng)等而應(yīng)付給供應(yīng)單位的款項(xiàng)。2、每月8號(hào)財(cái)務(wù)部應(yīng)編制上月應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表，向公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理反映應(yīng)付款項(xiàng)的余額和賬齡等信息，及時(shí)分析應(yīng)付款項(xiàng)管理情況。3、結(jié)帳程序，供應(yīng)單位需開具發(fā)票合同本公司入庫單結(jié)帳聯(lián)經(jīng)經(jīng)辦人簽字，總帳會(huì)計(jì)審核簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字，營(yíng)銷副總經(jīng)理簽字（工程部購貨款由總經(jīng)理簽字），方可到財(cái)務(wù)室辦理結(jié)帳手續(xù)。4、公司與供應(yīng)單位簽定購貨合同的嚴(yán)格按合同的付款方式結(jié)算。5、公司末簽定購貨合同的按貨入庫之日起30日結(jié)算（零星材料采購除外）。第四章借支管理辦法為了加強(qiáng)公司內(nèi)部資金的管理，制定本辦法。1、總經(jīng)理借款由本人填寫借款單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核簽字后，方可到公司出納處借款。借款之日起7內(nèi)提供有效原始憑證經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核后到財(cái)務(wù)室沖賬。2、副總經(jīng)理借款由本人填寫借款單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核簽，總經(jīng)理簽字后，方可到公司出納處借款。借款之日起7日內(nèi)提供有效原始憑證經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)理簽后到財(cái)務(wù)室沖帳。3、各門店收款員可領(lǐng)取300元備用金作為找補(bǔ)。由本人填寫借款申請(qǐng)單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)門店經(jīng)理簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字，營(yíng)銷公司副總經(jīng)理簽字后，方可到公司出納處借款。各收款員應(yīng)妥善保管好備用金，調(diào)離本崗位時(shí)將備用金歸還財(cái)務(wù)室。4、采購部借購貨款，由本人填寫借款單，并在借款單上注明借款事由合同采購申請(qǐng)單，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字，副總經(jīng)理簽字（工程部由總經(jīng)理簽字），方可到公司出納處借款。貨到后3日內(nèi)憑采購申請(qǐng)單，進(jìn)貨發(fā)票，入庫單到財(cái)務(wù)室沖帳。5、工程部借款（零星開支）需工程項(xiàng)目部經(jīng)理提前一周提供下周的資金用途明細(xì)表，本人填寫借款申請(qǐng)，并在借款單在注明借款事由，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)理簽字后，于周一到公司出納處借款，下周一憑有效原始憑證沖減原借款。上不清下不借。6、工程部預(yù)借臨時(shí)員工的生活費(fèi)，每周借款一次（七日生活費(fèi)每人按每天15元的標(biāo)準(zhǔn)），每周一辦理（累計(jì)借款額不能超過應(yīng)付工資款）。需臨時(shí)員工填寫借款申請(qǐng)單，并在借款單上注明借款事由，項(xiàng)目部經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，方可到公司出納處借款。工程完工后從應(yīng)付臨時(shí)員工的工資沖減借款。7、公司各外出辦事需借備用金，由本人填寫借款申請(qǐng)單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，方可到公司出納處借款。公干完畢后3日內(nèi)必須憑原始有效憑證經(jīng)上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，到財(cái)務(wù)室沖帳。8、各類借款在未交會(huì)計(jì)處做帳時(shí)，借款本人將借款還清或報(bào)銷沖帳的，出納退還借款單給借款人。已交會(huì)計(jì)做帳后的借款沖帳由出納向借款人開據(jù)收據(jù)抵沖借款單。9、各類借款必須在公司規(guī)定的時(shí)效內(nèi)沖賬，特殊原因的必須報(bào)總經(jīng)理（副總經(jīng)理），并以書面形式說明拖延的原因。無正當(dāng)理由或未經(jīng)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）同意按沖帳時(shí)限的次日起加收2%的資金利息。第五章支票及有關(guān)印章管理為了加強(qiáng)與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)的管理，明確各種票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用、背書轉(zhuǎn)讓、注銷等環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限和程序，并專設(shè)登記簿進(jìn)行記錄，防止空白票據(jù)的遺失和被盜用，特制定本辦法。1、財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管，個(gè)人名章必須由出納保管。嚴(yán)禁一人保管支付款項(xiàng)所需的全部印章。按規(guī)定需要有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字或蓋章的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格履行簽字或蓋章手續(xù)。2、支票由出納員保管。支票使用時(shí)需有“借款單”（如已有發(fā)票則直接填寫“支出憑單”），符合付款手續(xù)，然后將支票按支付金額填寫，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號(hào)碼。不許簽發(fā)空支支票或空額支票。對(duì)預(yù)留密碼的支票，出票同時(shí)填寫密碼。3、支票是銀行的存款人簽發(fā)給收款人辦理結(jié)算或委托開戶銀行將款項(xiàng)支付給收款人的票據(jù)。采用支票結(jié)算方式，對(duì)于收到的支票，應(yīng)在收到當(dāng)日填制進(jìn)賬單連同支票送存銀行，根據(jù)銀行蓋章退回的進(jìn)賬單第一聯(lián)和有關(guān)原始憑證編制收款憑證。4、支票大小寫金額必須填寫齊全，不得涂改，如發(fā)生書寫錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)加蓋“作廢”戳記，另行簽發(fā)正確支票。5、收到客戶交來的空額（空白）支票，收票人首先檢查支票上有無交換號(hào)碼和簽發(fā)單位的印鑒，當(dāng)面填齊結(jié)算金額及用途，留下客戶單位電話及經(jīng)辦人姓名和身份證號(hào)碼。對(duì)預(yù)留密碼的支票，應(yīng)由客戶將密碼填寫清楚。6、顧客開好的支票，要審查支票的內(nèi)容，自簽發(fā)之日起有效期十天（到期日為節(jié)假日順延），業(yè)務(wù)項(xiàng)目與支票用途應(yīng)一致，大小寫金額應(yīng)一致，數(shù)字無涂改，支票與發(fā)票相符，上述內(nèi)容若有不符或支票殘破，不能收取。7、銷售人員收取的支票應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部，出納員根據(jù)規(guī)定將支票存入銀行。8、如簽發(fā)支票有誤被退回的，應(yīng)與其支票根一同加蓋“作廢”戳記，與正確支票附在一起入賬，以備待查。9、空白支票與銀行預(yù)留印鑒分別保管，分人保管，不得事先將空白支票加蓋銀行預(yù)留印鑒和填寫支票預(yù)留密碼。10、空白支票一律存入保險(xiǎn)柜，出納人員必須妥善保管保險(xiǎn)柜鑰匙。第六章資金管理辦法為了加強(qiáng)對(duì)公司貨幣資金的內(nèi)部控制和管理，保證公司貨幣資金安全，特制定本辦法。1、出納負(fù)責(zé)具體貨幣資金收支核算。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在外設(shè)置其他任何銀行帳戶和私人帳戶。不準(zhǔn)設(shè)置“小金庫”,不得賬外設(shè)賬，嚴(yán)禁收款不入賬。收取到銷售回款，必須于當(dāng)日入帳。根具收據(jù)公司設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記帳”，由出納人員根據(jù)現(xiàn)金和銀行存款收款票據(jù)，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐日逐筆登記。2、支付申請(qǐng)。公司有關(guān)部門或個(gè)人用款時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前向?qū)徟颂峤回泿刨Y金支付申請(qǐng)，注明款項(xiàng)的用途、金額、預(yù)算、支付方式等內(nèi)容。3、審批人根據(jù)其職責(zé)、權(quán)限和相應(yīng)程序?qū)χЦ渡暾?qǐng)進(jìn)行審批。對(duì)不符合規(guī)定的貨幣資金支付申請(qǐng)，審批人應(yīng)當(dāng)拒絕批準(zhǔn)。4、支付復(fù)核。復(fù)核人應(yīng)當(dāng)對(duì)批準(zhǔn)后的貨幣資金支付申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核貨幣資金支付申請(qǐng)的批準(zhǔn)范圍、權(quán)限、程序是否正確，手續(xù)及相關(guān)單證是否齊備，金額計(jì)算是否準(zhǔn)確，支付方式、支付單位是否妥當(dāng)?shù)取?fù)核無誤后，交由出納人員辦理支付手續(xù)。5、辦理支付。出納人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)復(fù)核無誤的支付申請(qǐng)，按規(guī)定辦理貨幣資金支付手續(xù)。6、公司對(duì)于重要貨幣資金支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行集體決策和審批，并建立責(zé)任追究制度，防范貪污、侵占、挪用貨幣資金等行為。7、所有現(xiàn)金支出業(yè)務(wù)必須憑經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后的票據(jù)，方可支付。嚴(yán)禁無票、未經(jīng)授權(quán)人簽字就發(fā)生支付行為。8、綜合會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)定期和不定期地進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫存相符。發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)查明原因，作出處理。營(yíng)銷分公司制度第一章門店工作紀(jì)律門店是公司的對(duì)外形象窗口，為了樹立良好的對(duì)外形象特制定本紀(jì)律。1、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。2、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙。3、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)吃零食。4、不準(zhǔn)在工作時(shí)間閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)。5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間高聲喧嘩。6、不準(zhǔn)兩人或多人站到一起打堆聊天、嬉鬧亂跑。7、不準(zhǔn)用粗言穢語對(duì)待顧客與同事。8、不準(zhǔn)譏諷與嘲笑顧客。9、不準(zhǔn)有不理睬顧客的怠慢行為。10、不準(zhǔn)用冷言惡語損傷顧客，不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)辯，不準(zhǔn)打罵顧客或同事。11、工作時(shí)間不準(zhǔn)打與工作無關(guān)的私人電話，不準(zhǔn)會(huì)客長(zhǎng)談、攜帶親友游逛或外出購物。12、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，在指定地點(diǎn)用餐，不得以用餐為由長(zhǎng)時(shí)間離崗。13、商場(chǎng)各部門人員應(yīng)堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗，隨意竄崗。14、不準(zhǔn)窺視他人隱私，傳播小道消息，搞無原則糾紛，打擊報(bào)復(fù)，排擠他人破壞團(tuán)結(jié)。15、不準(zhǔn)以上門或其它理由離開賣場(chǎng)、早退。第二章門店員工行為規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范1.1工作時(shí)間內(nèi)工作人員必須統(tǒng)一工作裝（沒制發(fā)工作裝例外），保持服裝整潔，并按指定位置佩戴員工號(hào)牌（沒制發(fā)工號(hào)牌例外）。1.2工作人員不準(zhǔn)梳留怪異發(fā)型，男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和胡須，以發(fā)腳不蓋過耳部及后頸為適度。1.3女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā)，要梳理得體，做到頭發(fā)前不遮眉、后不過肩，留長(zhǎng)發(fā)必須扎發(fā)髻。1.4工作人員不能留長(zhǎng)指甲，指甲與肉齊，不準(zhǔn)染彩色指甲油。1.5女員工應(yīng)保持清雅淡妝，并避免使用味濃的化妝品。1.6飾物僅允許佩戴戒指、胸針及耳環(huán)。1.7工作場(chǎng)所不許穿拖鞋、超短褲及赤膊上班。2、文明禮貌規(guī)范2.1工作中講話要注意語氣、語調(diào)，詞匯應(yīng)準(zhǔn)確豐富，熱情真切。2.2對(duì)顧客要主動(dòng)、熱情、耐心、周到、尊重顧客，把方便讓給顧客。2.3不準(zhǔn)在店堂內(nèi)化妝、照鏡子、更換工作裝。2.4介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，態(tài)度和藹，多問不厭，善始善終地當(dāng)好參謀。3、日常用語規(guī)范3.1接待顧客要做到“三聲”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。3.2熟練用好文明用語，形成職業(yè)習(xí)慣用語。A）您好！B）歡迎光臨！C）請(qǐng)！請(qǐng)問！請(qǐng)講！D）謝謝您！不用謝！別客氣！E）對(duì)不起！沒關(guān)系！F）請(qǐng)您稍等！G）請(qǐng)多關(guān)照！H）請(qǐng)注意安全！I）請(qǐng)注意公共衛(wèi)生，請(qǐng)您不要在公共場(chǎng)所抽煙。J）很高興為您服務(wù)，您需要些什么？K）真不好意思，讓您久等。L）歡迎您提寶貴意見；您提的意見很好，我們一定改進(jìn)。M）好的，您反映的問題，我們調(diào)查落實(shí)后盡快給您答復(fù)。N）我辦完這件事后，馬上給您辦。O）有什么問題請(qǐng)隨時(shí)電話聯(lián)系。P）謝謝您的鼓勵(lì)、關(guān)心和支持。Q）您走好！R）歡迎您再來！S）再見！4、工作態(tài)度規(guī)范4.1不得擅自存放私人物品或代人存放物品。4.2認(rèn)真完成賣場(chǎng)的其它臨時(shí)性工作，與賣場(chǎng)其他員工互幫互學(xué)，共同提高業(yè)務(wù)技能和工作業(yè)績(jī)。4.3所有員工必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。4.4部門或柜組之間不得隨意干涉對(duì)方的正常銷售工作，特別是商品的銷售價(jià)格，如有假借為公司利益，實(shí)為另有所圖，對(duì)另一方進(jìn)行粗暴的指責(zé)、辱罵，由此引起商場(chǎng)之間、個(gè)人之間鬧矛盾，公司將追究肇事者的責(zé)任，公司將進(jìn)行合理的處罰，直至除名。4.5各部門之間要相互配合，真誠協(xié)作，不得互相