保安部年終工作總結15篇

第頁共頁保安部年終工作總結15篇保安部年終工作總結15篇保安部年終工作總結1xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來xx，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結經(jīng)歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。一、培訓資料方面保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓細那么》、《班次崗位安排及巡邏道路的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細那么》；重新修改了《各崗位職責》；重新整理了消防《四個才能》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表標準》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進展培訓。二、平安管理方面安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)有破綻馬上整改，穩(wěn)固平安防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關閉。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)絡單的方式發(fā)給管理處派單。缺乏的是缺少了內(nèi)部的平安管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門配合做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進展這一方面的管理及改良。消防管理：xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處；本隊嚴格落實消防‘四個才能’，每月進展1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材；每月一次消防大檢查，每日視查的工作；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局，xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進展了維修〔現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲〕。缺乏的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。三、車輛管理方面本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個，地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的停放，xx年本隊嚴格落實車輛管理，小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標志，并在墻上張貼單行線標志；車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區(qū)車位情況；門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區(qū)；另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄。一年來，通過大家的努力，小區(qū)車輛停放根本有序，偶然幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對xx年工作進展回憶和總結，總結過去、展望將來，整改缺乏之處并制定新一年的提升效勞目的，以利于xx年做的更好：1、我們將始終貫徹落實“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細施行還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。2、保安員及領導組織管理程度有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理才能等綜合素質(zhì)上下不一、參差不齊，本隊將針對問題加強教育培訓。3、反復出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、效勞不周到、處理應變不靈敏，這些問題嚴重影響著整體的效勞質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。4、做好消防‘四個才能’的培訓、落實。保安部年終工作總結21、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的根本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)視遵守。效勞行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是效勞程度的表達。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為標準。2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量。3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在理論中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈敏、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和過失,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析^p原因、改良工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進展,較好地行了工作職責。4、正確樹立效勞意識。目前,社會上局部人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供平安、優(yōu)質(zhì)、高效、效勞的效勞意識,為小區(qū)平安防范盡己之責,才能將本職工作做好。5、不斷學習進取,進步業(yè)務程度。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析^p等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、理解并運用有關法律法規(guī),是提供有效效勞的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)理解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作才能有所進步。本人工作中還存在不少缺乏之處,如溝通、協(xié)調(diào)才能還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。20xx年,在公司“尊重別人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情效勞、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的效勞理念下,將為小區(qū)平安防范而繼續(xù)努力工作。保安部年終工作總結320xx年我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷進步，全面地完成了全年的各項任務。20xx年，我部門根據(jù)實際情況，認真做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，積極協(xié)調(diào)各部門安保工作，為酒店長期穩(wěn)定的開展，做出自己應有奉獻。一年來，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，有力地維護了酒店的各項運行秩序，確保了酒店的平安，比擬圓滿地完成了酒店各項平安保衛(wèi)工作;以及部門所承當?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務，部門的工作也獲得了一定的成績。團結協(xié)作，任勞任怨，克制各種困難險阻，探究性的不斷開展，不斷總結經(jīng)歷教訓，扎實工作，開拓創(chuàng)新，圍繞公司平安經(jīng)營目的，以強化平安責任落實為核心，以提升平安消費標準化達標程度為主線，以加強防火、交通、相關方平安管理為重點，以加強平安設施建立、平安隊伍建立、平安文化和信息化建立為根底，持續(xù)完善平安消費標準化運行體系，深化細致地開展平安經(jīng)營檢查，不斷提升平安工作管理程度。公司截止目前未發(fā)生任何平安事故，從根本上維護了公司和賓客的生命、財產(chǎn)平安。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，開展趨勢良好，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，我們一年來的工作有許多好的方面，但也有許多缺乏，為了能在今后工作中，揚長敝短，繼往開來，結合公司20xx年的平安經(jīng)營的實際情況，詳細工作匯報如下：一、各項考核指標全面完成20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年到達了100%。為酒店各部門進展消防平安培訓許多課時。真正起到了保駕護航的作用。酒店保安是酒店的形象，是門面，是為客人效勞的最前沿，他的效勞質(zhì)量好壞，關系到來店客人第一感覺。為了保證我們的效勞質(zhì)量，我們要求隊員要做到客人、領導車輛來去時，能主動、熱情、優(yōu)質(zhì)、快迅地效勞;指揮車輛效勞、指路效勞;還要求隊員不斷學習，培養(yǎng)對企業(yè)的敬業(yè)精神，不斷填充自己的，塑造自己的氣質(zhì)，只有這樣效勞質(zhì)量才能做得更完美。酒店安保工作是一項非常復雜，是對我們隊員及極具考驗的工作。來酒店的客人有政府機關領導、有大戶豪商、有普通市民、也有素質(zhì)低劣、品質(zhì)敗壞的人員進出，給平安保衛(wèi)工作帶來了很大的難度，也賦予了我們工作的艱巨。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人，我們是效勞行業(yè)，為了酒店的聲譽，只有忍辱負重。一年以來，我們服從安排、聽從指揮、敬業(yè)守職的工作;部門始終倡導“主動熱情、微笑效勞、顧客至上、文明禮貌”的精神，樹立我們酒店的形象。二、建立健全了績效考核制度，實行鼓勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目的責任制的強有力根據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的績效獎金與員工個人的工作表現(xiàn)直接掛鉤，通過不斷完善的鼓勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。今年夏天遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度到達39度，創(chuàng)歷史高溫記錄，冬天最冷溫度到達4度。我部門人員，又都處于第一線，炎熱或寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，表達了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。三、強化管理，不斷進展了學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)效勞如今旅游效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進展了兩次較為集中的理論和理論培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的缺點，統(tǒng)一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，是酒店的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質(zhì)的效勞理念和行之有效的待客方法。從效勞至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)絡，不讓客人再多跑路，對客人的意見及時反響。我們把效勞做為對客工作中的主要內(nèi)容，部門也屢次召開例會，共同討論，講授經(jīng)歷，使員工們明白效勞的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門親密協(xié)作，共同努力，為營造平安、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進步效勞質(zhì)量起了重要作用。著力培養(yǎng)、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、執(zhí)行命令、忠于職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執(zhí)勤、辦事公正、竭誠為顧客效勞、形象高于一切的高素質(zhì)的安保隊伍，配合各部做好對客效勞。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為標準的學習，學習使員工產(chǎn)生歸屬感、認同感，讓員工知道如何對客效勞，如何樹立新形象。再通過多種學習方式改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使隊員融入我們“xx團隊”，大家的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進步。由于保安部人員大都來自本地，大局部出自農(nóng)村，存在思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)不高;思想不單純、意氣用事，遇到問題不能冷靜、理智的處理;工作漂浮，搞個人，嚴重影響了保安____伍的形象。由于隊伍成員不穩(wěn)定，人員流動大，無法開展業(yè)務素質(zhì)教育和體能培訓。所以對保安人員進展了崗位業(yè)務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感。為進步效勞質(zhì)量，做到有章可循，規(guī)矩而不亂。經(jīng)常用先進事跡教育人;用法律制度約束人;用傳統(tǒng)的品質(zhì)道德感化人;堅持以人為本，從嚴治隊，堅決制止一切不良行為，杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生;讓隊員懂得自我約束、自我反省，更要懂得自我管理、自我教育、自我監(jiān)視;力爭創(chuàng)立一支高素質(zhì)，嚴要求，精業(yè)務的平安隊伍。對于那些工作無力，表現(xiàn)不佳，責任心不強的采取批評教育為主，嚴重的采取警告、罰款或辭退。我們根據(jù)每個人的德、能、勤、績，取人之長、容人之短。采取公開、公平、公正的原那么任聘上崗，量才使用。目前，隊伍人員根本穩(wěn)定。由于我們是酒店保衛(wèi)工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，全年重點抓了三項工作。一是抓隊伍建立：一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，就要堅持“兩手抓”：一手抓人員的調(diào)配，一手抓素質(zhì)的進步。強調(diào)敬業(yè)和服從相結合，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的進步。凡新隊員進來后，我們都要進展保安業(yè)務素質(zhì)的訓練，傳授相關方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項根本的本領，到達上崗的要求，隊員的業(yè)務素質(zhì)及值勤才能都有不斷進步。一年來，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成各項任務的隊伍。二是抓制度建立：工作標準有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。全年對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行半軍事化管理，用制度來標準大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。把酒店的形象和品牌對外加以提升!三是抓思想建立：我們在工作中，把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈敏機動地在班前會、月度例會上插入思想教育，以會代訓，與隊員個別談心、交心等多種形式靈敏多樣地施行思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和過失，我要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改良工作。形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀。即：工作積極主動的變多了，消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了，討價還價的變少了;做好人好事的多，違紀的變少了。四、努力做好了酒店的治安和消防工作，加強了消防設施、設備的保養(yǎng)平安工作是企業(yè)的生存之本，我部門堅持“平安第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項平安防范工作。我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進展巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進展消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，對發(fā)現(xiàn)的平安隱患，及時進展處理，不能處理的，如實上報。我們都能合理圓滿的解決。一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進展了檢查。與消防工程公司保持親密聯(lián)絡，做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員可以正確使用好消防設備，并保護、保養(yǎng)好設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和缺點;定期對滅火器進展了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進展維護保養(yǎng)，存在故障進展了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。我部門還屢次迎接各級政府、地方公安、消防大檢查，積極參加消防會議，起到了監(jiān)視和互相學習的作用。1、治安平安平安是酒店經(jīng)營最根本的保證，與酒店的開展嚴密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區(qū)域進展檢查，以確保平安無事故。為了確保酒店平安，部門制定了一系列工作方案和平安、突發(fā)事件應急處理方案、疏散應急預案。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點區(qū)域，在總經(jīng)辦的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患，將平安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原那么，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與公安部門保持嚴密聯(lián)絡，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧-事的人員盡量勸其分開。在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開場，標準員工執(zhí)勤動作，有效地保證了前門、車場車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再通過監(jiān)控，在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，確保讓無可乘之機，并積極配合和協(xié)助公安人員辦案，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境，這使酒店的平安秩序有了明顯進步。2、消防平安消防平安是酒店工作的重中之重，是保安部的首要任務，平安責任重于泰山。酒店領導對消防工作非常重視，它關系到酒店的興衰。我部對消防平安工作從未松懈，我們始終貫徹“預防為主，防消結合”的方針。政府消防部門也對酒店的消防平安極為重視，并定期對酒店的消防工作進展檢查指導。我部常組織相關人員對酒店進展了全面徹底的檢查、維修、增加、清理，并定期組織人員對消防設施設備進展檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)平安。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護航。我們本著“預防為主”的思想，實行消防平安責任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修方案，對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)，在10月份對全店的滅火器材進展了年檢，對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進展不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內(nèi)讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處于最正確的運行狀態(tài)。努力做好賓館的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進展巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進展消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，對發(fā)現(xiàn)的平安隱患，及時進展處理，不能處理的，如實上報。對每一個隊員進展了消防平安知識的教育、消防知識講座，及平安保衛(wèi)的案例分析^p，還要求每個隊員熟記“四懂四會”、“四法十二知”、銘刻消防工作的原那么;即懂火災危害性、懂自救方法、懂滅火方法;會報警、會滅火器的使用方法、會組織人員疏散、會撲救初期火災;初期火災的滅火方法有抑制法、窒息法、冷卻法、隔離法;知道溫感、煙感、手動報警器、噴淋系統(tǒng)、排煙閥、送風閥、消火栓、消防水帶、自動報警系統(tǒng)、防火門和滅火器的位置及使用方法，進步其業(yè)務素質(zhì)、平安意識和效勞意識，造就一支隊伍精、素質(zhì)高、會管理的平安隊伍。五、日常工作與節(jié)能降耗1、日常工作作為酒店的一個職能部門，在酒店我們還承當著一些日常工作。團隊協(xié)作，因保安部全是男員工，無形中酒店的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員可以以酒店大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影，都充分表達了“xx團隊”團結的力量。保安部承當著禮賓車的使用與保養(yǎng)、維修、清洗工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。2、節(jié)能降耗(1)部門在人員編制方面，做到精兵簡政，不多一名人員，不為酒店增加多余支出。(2)教育部門人員日常做到人走燈滅，為酒店節(jié)約一度電，一滴水。(3)堅持當班人員在崗或日常巡查中，發(fā)現(xiàn)有浪費現(xiàn)象要立即制止并上報。(4)部門堅持對觀光車與巡邏車的日常維護與修理，大的維修才產(chǎn)生費用，也為酒店節(jié)約盡心盡力。六、制度的制訂與落實及完善1、全年以來，加強在制度方面的制訂，從部門人員的應聘開場，到保安部門的管理制度，以及各項上墻制度，做到了有章可循，嚴格按照制度辦事。2、針對酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案、酒店平安管理制度、酒店消防控制室管理制度等，目的是使我們加強責任心，增強平安意識。由于做了大量細致防控工作，全年酒店消防平安狀況良好，未發(fā)生一起消防平安事故。七、加強了消防、交通、相關方平安管理等重點領域的平安管理1、實在加強了消防平安的檢查。公司建立健全了防火平安責任制，有消防工程公司對公司的消防設施進展檢測和維修保養(yǎng)，確保了消防報警和滅火設施有效運行;確保了消防通道和疏散通道暢通無阻。2、實在加強了交通平安及停車場管理。目前保安部觀光車、巡邏車共有6輛，面對景區(qū)的交通平安環(huán)境，認真落實觀光車平安管理規(guī)定，對駕駛人員進展了相關培訓。景區(qū)面積大，車場進出車輛情況較復雜。從下半年起從技防、人防兩方面加強了對進出車輛的管理。八、開展平安教育，提升了平安意識，加強了隱患排查治理力度部門結實樹立“以人為本，平安第一，綜合治理”理念，實在了加強平安教育和培訓，持續(xù)提升各級管理人員的責任意識、全員平安意識和技能。(1)認真組織落實“三級平安教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，共對xx名新入職的員工進展了“三級平安教育”培訓、不斷強化基層崗位平安責任意識和崗位平安操作技能。(2)全年共組織專項培訓4次，近人次參加培訓，共計14學時。(3)積極組織開展消防演習，營造濃重的平安文化氣氛。①讓員工在掌握應知應會平安知識，形成了人人“關注平安”的良好氣氛。②組織進展了多項平安技能的培訓考核活動。如對員工進展消防器材使用的培訓;對消控室值班人員進展應急處置培訓等。③開展了應急預案的演練活動。通過演練，不僅檢驗了“酒店火災專項預案”“電梯現(xiàn)場處置預案”、“火災疏散處置預案”等多項預案的可操作性，也鍛煉了員工現(xiàn)場應變處置的才能。嚴格按照平安經(jīng)營標準要求，扎實開展綜合性平安檢查、專項平安檢查、節(jié)假日平安檢查，健全平安隱患排查治理機制。對排查發(fā)現(xiàn)的平安隱患，按照“三定”(定整改負責人、定完成時間、定整改措施)原那么施行閉環(huán)管理。年4-12月共組織各類檢查5次，軟件上隱患整改率100%。確保了公司20xx年平安經(jīng)營目的的實現(xiàn)。九、工作中存在的缺點、缺乏與效勞工作心得，回憶20xx，保安部在工作上雖然獲得了一定的成績，但還存在一定的問題，也清楚地看到自身存在的差距和缺乏，缺乏之處更是需要深化總結，努力改正，突出表如今：1、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規(guī)。2、還有的隊員勞動紀律方面要加強自我約束力培養(yǎng)。3、隊員形象素質(zhì)需要進一步進步，思想上依賴組織性較強，關鍵時刻缺少敢點頭決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯。4、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，消防工作需要加大力度。5、洞悉問題，解決問題才能還是不夠，對問題的預見性不夠，離酒店的要求還有一定的間隔。6、部門管理程度需要進步，部門工作執(zhí)行力不強，需要進一步努力，工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改良，要加強隊員教育，還需加大日常管理與業(yè)務技能的培訓。7、工作上還存在一些不如人意的地方，酒店還出現(xiàn)有小的平安事故。8、我們還須加強對酒店消防設施、設備定期進展了檢測、維護、保養(yǎng)。與消防工程公司保持親密聯(lián)絡，做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員可以正確使用好消防設備，并保護、保養(yǎng)好設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和缺點;定期對滅火器進展了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進展維護保養(yǎng)，存在故障進展維修，從而確實保證正常使用，萬無一失。9、由于一些客觀原因，導致有全年工作方案未完成的地方。20xx年在探究中不斷總結經(jīng)歷教訓的同時，做了一些工作，但離酒店的平安保衛(wèi)工作目的還相距甚遠，許多地方還不完善，需要改良，跨進新的一年，根據(jù)人們思想的獨立性、選擇性、多變性、差異性和社會活動的顯著增強、社會構造、社會的組織形式、社會利益的格局和變化，加強政治業(yè)務學習，堅持育人為本，德育為先，施行素質(zhì)教育，使隊員綜合素質(zhì)得到進步。讓我們的行動更加貼近實際、貼近生活、貼近顧客;正確處理人際關系;充分把握“顧客至上，賓至如歸”、形象高于一切的職業(yè)觀念，力爭20xx年上一個新的臺階，做出新的成績。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和缺乏之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對缺乏之處及時進展改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立酒店形象和完善保安部內(nèi)部建立上狠下功夫，層層抓起。相信在酒店領導的指導下，在部門全體隊員的努力下，來年會獲得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，成認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。雖然過去的一年我們部門在各方面獲得了可喜的成績，管理程度得到了極大的進步，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進展自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的進步。二是，我們的管理人員程度還有待于進步。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進展改良。所有這些問題和缺乏，都有待于我們今后認真地考慮和總結改良。以上是我們保安部20xx年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。保安部年終工作總結4XX年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關心指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也獲得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，開展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、牢抓防火防盜，確保市場平安。市場平安是市場經(jīng)營最根本的保證，與市場的開展嚴密相連。平安責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，平安工作任重而道遠。為了確保市場平安無事故，部門制定了一系列工作方案和平安應急方案。先從思想上讓每個隊員X繃緊“平安“這根弦，再確定平安工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患，將平安隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員屢次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修方案定期或不定期對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進展了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙X、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)絡，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保平安。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二、進步隊員素質(zhì)，做好市場效勞。為了建立一支高素質(zhì)的保安隊伍，效勞好市場廣闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開場嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并X讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為標準的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的進步。由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的效勞理念和及時有效的解決方法。從效勞態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)絡，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見X及時反響給公司領導。一年來保安部把效勞做為工作中的主要內(nèi)容，部門也屢次召開會議，共同討論，講授經(jīng)歷，并進展了專題學習，使隊員們明白了效勞的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門親密協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的效勞發(fā)揮了重要作用。三、靈敏處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部X門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然獲得了一定的成績，但還存在一定的問題，缺乏之處更是需要深化總結，努力改正?？偨Y一年來工作還有以下幾點缺乏：1、隊員形象素質(zhì)需要進一步進步。2、部門管理程度需要進步。3、部門工作離公司領導要求還有一定間隔。4、消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會針對缺乏之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建立上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會獲得更好的成績。保安部年終工作總結5自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務以來，在領導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，現(xiàn)將xx年度工作情況想上級領導匯報如下:一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。二、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對工程工地的巡查力度。三、大力加強人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員缺乏的問題，使工作得以正常開展。四、結合xxx區(qū)實際情況，制作出帶有xxx區(qū)特色的工具書，對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和標準的作用。五、制定、完善指揮中心各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中詳細施行運作。六、將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。七、從新對員工宿舍進展了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內(nèi)務的管理奠定了堅實的根底。八、將指揮中心內(nèi)的設施設備逐步完善，使得指揮中心可以得以提早展開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強。九、經(jīng)理是部門管理工作開展的根底重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可互相配合促進。本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的經(jīng)營理念及效勞宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。2、以身作那么，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的典范，引導隊員良性開展，營造安康的工作氣氛。3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循公平、公開、公正的原那么，做到功必獎、過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。xx年的工作僅僅是個開場，今后我會加大管理力度，爭取將我部引領到一個新的高度，讓我們放手過去，一起展望美妙的xx年。保安部年終工作總結6各位領導：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)總結如下：光陰如梭，光陰荏苒。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教誨下，在各位同事的親密配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。一、進公司半年來的工作表現(xiàn)〔一〕正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上獲得一定的進步，細心學習別人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教?！捕嘲肽陙砦覍ψ陨韲栏褚?，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準那么，始終把作風建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、務實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛慎重，主動承受來自各方面的意見，不斷改良工作。二、工作中的缺乏與今后的努力方向半年來的工作雖然獲得了一定的成績，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經(jīng)歷的同事比擬還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)歷，克制缺乏，努力把工作做得更好?！惨弧嘲l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱辛環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。〔二〕發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于理論，博覽群書，在向書本學習的同時注意搜集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，進步學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其別人學習，從中克制自己的缺乏，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。感謝你們對我的關心，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！保安部年終工作總結7春節(jié)將至，轉眼的功夫一年又走到了盡頭，在過去的一年里，感謝公司各級領導給以及鼓勵，同時也感謝保安部全體成員，對我工作的大力配合，是你們辛苦付出、時刻保持努力奮進的思想，和永不服輸?shù)膽B(tài)度，才不負公司所托，圓滿的完成了20xx年安防工作。為此，我現(xiàn)將20xx年度工作做如下總結：一、嚴格要求，以身作那么。作為保安部部門經(jīng)理，我從不敢有任何懈怠，自來到公司到如今都一直本著以公司為家，認真學習，恪盡職守，頑強拼搏。在工作中，我時常注意部門內(nèi)工作細節(jié)，存在異常，及各種可能發(fā)生的情況，每在周例會上對此情況都會認真詳細給隊員講解，讓他們更深的去理解安防工作我們沒有注意到的問題，而且出現(xiàn)的這些問題又該怎么解決，也一直在提醒我的隊員們，我時刻和別人要想的不一樣，是因為我們的工作性質(zhì)不一樣，我們得時刻保持高度警覺，必須把“萬一”牢記心間，并隨時掛在嘴邊，并有針對性的解決這個“萬一”?！叭f一”兩字看似很簡單，其實在它后邊可能隱藏著一個很大的定時____——平安隱患，所以我們必須得考慮到萬一出現(xiàn)任何一種突發(fā)狀況，給我們的正常工作帶來的困擾，這也就是在工作當中我們思想上和一般員工不一樣的重要要素之一。二、重抓隊伍建立，不斷進步隊伍的綜合素質(zhì)。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保障，為此，本人很注重保安的綜合素質(zhì)，但凡新入職的隊員都要經(jīng)過多方面的考察審核，才可以參加到我們的隊列當中。隊伍的建立不能只看外表，最重要的還是隊員的思想品質(zhì)，我們通過引導、更多的是解釋讓每個隊員可以明確的認識到自己，認識到作為一名合格的保安肩負的責任，以及在崗位上的重要性。另外，我們不斷進步隊伍的綜合素質(zhì)，嚴格管理，且不斷的落實各項規(guī)章制度，并根據(jù)公司實際制定出的部門各崗位職責，保安員值班流程，保安獎懲制度、消防應急預案、緊急消防隊啟動預案，進展全員進展學習，同時以授課的方式把消防根本技能知識授予保安部全員及車間員工，時而每季度都會做一次消防演練，實在的讓大家感受到發(fā)生火情時的氣氛，更多的是學習在緊急狀況下平安逃生或平安施救。本部以制度來管理，以章程標準隊員，嚴格執(zhí)行公司命令。在獎懲方面更是有過必罰、獎罰清楚的任性話管理形式。三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉。由于國家經(jīng)濟的卓越開展，社會群體對保安行業(yè)的輕蔑，從去年至今在保安招聘方面非常困難，即使有參加我____員，存在過渡期的人員多之而多，造成了流失率大大增長，和人員緊缺情況，管理困難，為此本部在管理上慎之又慎，盡量帶動隊員的積極性，安撫隊員急躁心情。針對保安招聘問題，我與中心總監(jiān)、人事經(jīng)理屢次交談，也制定了新的班次值班方案，在努力完成當中還是出現(xiàn)了應聘人員少，多數(shù)可能是因為還達不到自己想要的待遇，本容許來上班的，卻遲遲將來，所以在值班上，我部時刻備戰(zhàn)，不敢有半點松懈，加大個人巡防區(qū)域，保證公司及部門秩序正常運轉。四、加強隊員的效勞意識，禮貌用語等的培訓，不斷進步保安效勞質(zhì)量。保安效勞已成為企業(yè)、單位、大中小型活動必不可少的一局部，無形中保安效勞質(zhì)量是表達一個企業(yè)、單位、或活動的檔次和文化。為此我做了詳細的接待流程文本，提及了對話時的禮貌用語，對此我專門給隊員講解，讓隊員端正自己的態(tài)度，認清自己的位置，尊重領導，友愛員工，對待客人更是要以飽滿的精神笑臉迎送。所有隊員在執(zhí)行中都在努力學習，也有所改觀，但這遠遠不夠，作為保安經(jīng)理我有不可推卸的責任。五、加強治安與消防平安管理，實在維護公司利益。1、堅持“平安第一、預防為主”的平安管理方針，時刻要求隊員嚴格自律，加強對公司各區(qū)域的巡邏力度，認真排查平安隱患，全年定期消防檢查共24次，范文寫作很大程度上確保公司平安。2、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步的完善公司消防設施，每月開展消防教育課程培訓，不斷地增強隊員和員工的消防平安意識及消防技能業(yè)務，是隊員可以純熟的掌握消防設備的操作方法，并能獨立思索、正確判斷，并高效完成公司消防工作。回憶這一年來的工作，自己還有好多缺乏待于改良，確實感受到工作上的嚴峻考驗和挑戰(zhàn)。我深知，只有不斷地加強學習，充實自己，不斷的進步自己的業(yè)務和技能程度，才能做好保安經(jīng)理崗位工作。我堅信，在公司領導的關愛和指導下，我會帶著我的團隊不辱使命，盡心盡責的完成公司安防工作，并實在有效的開展本部工作，為我們而努力，為公司而奉獻。保安部年終工作總結8光陰飛逝，日月如梭，豬年悄然離去，鼠年將至。在期待中，以xx開展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷"，是以精致的構造、英倫風氣力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情效勞，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年?；貞涍^去的20xx年，保安部是在公司領導的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常平安防范、效勞中以創(chuàng)造，舒適、整潔、平安、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度平安保衛(wèi)任務〔無事故發(fā)生〕和禮儀接待工作，以下為詳細的工作總結：一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及平安禮儀效勞：1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，老實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，效勞和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場辯論、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。2、對新入職保安員進展專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發(fā)性事件的處理，應急才能的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。3、加強工作職責的培訓和提升，效勞禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、效勞于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通才能的培訓，培養(yǎng)提升效勞的價值觀，樹立良好的效勞形象。二、協(xié)助營銷部做好銷售期、平安保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值：1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的構造、戶型、面積，能初步答復客人的詢問。2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完好性。3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達才能強、效勞意識強，具備工作的主動性。4、控制好樣板房參觀人員走后，標準照明燈具的開關時間。能的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。5、監(jiān)管好樣板房的平安隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理：在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原那么，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用標準的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀效勞善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了平安隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作：xx豪廷作為xx開展的之作，對業(yè)主的各項售后管理效勞承諾，xx豪廷作為沙溪的一個標桿工程，英式管家的獨創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、平安、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障表達完善的"英式管家效勞"落到實處，做好以下工作：1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守那么，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重平安防范制度，以敏捷快速反響來推動平安，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的效勞方式，配合區(qū)域管家、提升效勞形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。2、裝備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以標準保障平安工作落實。3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節(jié)性接待工作。3.1工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、效勞禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析^p、軍事訓練、車輛指揮手勢。3.2對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進展階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應知應會。3.3編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進展崗位職責要求模擬訓練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。3.4加強崗位平安防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障平安。四、交樓后保安日常工作運作及管理：1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、效勞標準化進展。禮貌待人，說話和氣，微笑效勞，主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原那么的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問來由、不亢不卑、不失去原那么，建立良好的專業(yè)效勞形象。3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認識、到達共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建立成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍，培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行制止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示、匯報、回執(zhí)，培養(yǎng)團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，互相協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，惡劣事件發(fā)生。五、加強各崗位職責指引，保障平安防范落實到位，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管方法。小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。1、加強大門崗人員出入的標準管理〔制定允許業(yè)主、訪客專用通道〕。做到來訪有詢問、有登記、備查、理解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)絡，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，制止違禁物品進入小區(qū)，制止各類裝修材料從大門崗出入〔以設專運通道〕特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，制止拓展市場推銷業(yè)務人員進入小區(qū)。2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的平安性。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放平安。運送易燃易爆物品車輛制止進入，編制、報批了停車收費標準及施行方案，并對局部車輛施行了收費，收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，屢次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進展教育和處理。3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，制止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi)，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀情況作出相應的處分，扣件，要求及時對違紀事例整改，人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員，當值保安員要對待小區(qū)考前須知，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。4、標準指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監(jiān)管，存放在材料中轉點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。5、電梯由專人負責，并進展全程跟進監(jiān)管，防止搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，制止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴，導致電梯被損。6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修答應證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否裝備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關的電器，生明火的平安隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調(diào)來保障上述平安制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出三宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在施行監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管，注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設立了多處定時簽到點，便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員效勞質(zhì)量考核方法，來保障制度落實。在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度平安防范、禮儀效勞、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫穿落實，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可，涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所獲得的成績主要有以下幾方面：1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現(xiàn)場模擬演示在日常工作表達效勞，先進帶后進，開展比學趕幫。3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實。4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以倪德仁等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改良。5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進一步監(jiān)管落實到位。6、制定保安員效勞質(zhì)量考核方法，獎罰細那么，樹正氣，從而提升隊伍工作才能。7、當然在日常的工作中存在著很多缺乏，主要表如今個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作才能差，團結觀念不夠，溝通才能欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴性強，導致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。9、效勞意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待進步，儀表著裝有待改良。落實工作任務不堅決，主要表如今同樣的問題反復強調(diào)。10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈敏性，落實任務質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落本質(zhì)量品質(zhì)。六、新一年工作方案：新的一年里，xx豪廷保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以平安防范為重點，標準效勞理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)歷的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克制改良工作所存在的問題。要看到如今提升英倫式管家效勞，主要是以貼心、舒適、平安、高額優(yōu)質(zhì)效勞專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)形式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的效勞理念，提升效勞形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的缺乏，在日常工作中進一步完善和提升自己。平安防范、優(yōu)質(zhì)效勞、建立訓練有素的綜合效勞團隊是我們永無止境的追求。以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。2、加強各類培訓，在管理中表達效勞的親情及溫馨氣氛。3、提升效勞禮儀，真正表達出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài)，使全體隊員到達工作共識。5、加強各崗位工作責任心，把各項平安防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序。6、加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。7、加強各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。8、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理，維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設施的完好，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)。10、加強車場車輛的停放管理，維護現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。11、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區(qū)的消防防火平安教育宣傳。保安部年終工作總結9不知不覺___年就在指間悄悄的溜走了，___年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里，是xx公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的`一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的缺乏，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結：一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建立，責任第一，平安第一。1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信賴。公司通過強化管理準那么，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準那么，加強現(xiàn)場催促和質(zhì)量檢查，定期培訓平安工作條例及消防器材使用知識，標準要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不連續(xù)巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努力，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷進步自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的屢次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。20xx年保安部年終工作總結20xx年保安部年終工作總結在公司領導的關心指導下，通過制定各項平安方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。平安部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。3、完善設施、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)方案，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期平安出口進展補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進展消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。1、按照工程年初制定的平安培訓方案，保安部參照行業(yè)標準對保安員進展專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析^p等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、平安管理部按照各月方案對保安員進展崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓進步了保安員整體思想素質(zhì)，效勞態(tài)度和業(yè)務技能。思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理效勞不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成工程給的管理工作和效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。三、車輛及進出人員的管理。1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。3、為保證業(yè)主車輛的平安，對外來進出車輛施行登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格標準，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗前方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照平安工作條〔平安保衛(wèi)部工作總結20xx〕例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決?；厥走^去這一年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一局部的缺乏是自己需要改良的，在新的一年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間。保安部年終工作總結3“三步走”戰(zhàn)略目的最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實根底，標準管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以效勞促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求開展”總體管理目的。認真做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的開展，做出自己應有奉獻?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面，也有許多缺乏，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：一、各項考核指標全面完成。xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年到達了100%。為酒店各部門進展消防平安培訓。真正起到了保駕護航的作用。二、建立健全績效考核制度，實行鼓勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目的責任制的強有力根據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的鼓勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)平安。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。三、強化管理，不斷進展學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)效勞。如今旅游效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進展了兩次較為集中的理論和理論培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓到達10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人分開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的缺點，統(tǒng)一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客效勞的同時，也做好對內(nèi)部的效勞工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防平安演練。為了使這些活動順利的進展，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進展平安保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。平安工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“平安第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項平安防范工作。為了使消防平安工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進展監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進展巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進展消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不平安因素40次左右，對發(fā)現(xiàn)的平安隱患，及時進展處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員親密配合，進展制止、驅(qū)趕，確保樓層平安。一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進展了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進展了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進展維護保養(yǎng)，存在故障進展了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。我部門還屢次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)視和互相學習的作用。五、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。xx年度，總公司工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和開展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽。雖然過去的一年我們部門在各方面獲得了可喜的成績，管理程度得到了極大的進步，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進展自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的進步。二是，我們的管理人員程度還有待于進步。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進展改良。所有這些問題和缺乏，都有待于我們今后認真地考慮和總結改良?；貞浟藊x年來的工作，實在感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的開展和穩(wěn)定做出新的奉獻!新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。保安部年終工作總結10過去的20xx年，在我們物業(yè)公司上級部門領導下，作為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物平安防范為己任，以業(yè)主至上、效勞第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下：一、服從了上級領導作為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。二、迎接挑戰(zhàn)，履行了職責自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時，虛心向部門及各領班請教帶班之道，并在理論中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈敏、談心、關愛轉變，對工作中出現(xiàn)的問題和過失，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析^p原因、改良工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如要求車場管理員應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位、在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進展，較好地行了工作職責。三、遵章守紀，注重了禮貌禮節(jié)遵章守紀是合格員工的根本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)視遵守。效勞行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是效勞程度的表達。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為標準。四、正確樹立了效勞意識目前，社會上局部人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供平安、優(yōu)質(zhì)、高效、效勞的效勞意識，為小區(qū)平安防范盡己之責，才能將本職工作做好。五、不斷學習進取，進步了業(yè)務程度部門每周例會：對存在的問題、解決方法及案例分析^p等是直接、有效的學習；7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、理解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效效勞的保障；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)理解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作才能有所進步。本人工作中還存在不少缺乏之處，如溝通、協(xié)調(diào)才能還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。20xx年，在公司“尊重別人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情效勞、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的效勞理念下，將為小區(qū)平安防范而繼續(xù)努力工作。保安部年終工作總結11忙而不亂的20xx年我們在公司領導的正確領導下悄悄已過去了，有喜有憂。帶著滿腔熱情與宏偉目的的20xx年我們不知不覺踏上前進的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回憶過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實地地前進，雖然有著不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領導的正確領導下始終堅持做好本職工作不動搖。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的平安、有序。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。但是果實的后面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，破綻百出。目前公司不斷開展，不斷擴大，以我們目前的工作質(zhì)量程度是不能滿足業(yè)主的效勞要求。為了20xx年全面工作更上一個臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，營造一個平安、和諧的小區(qū)，還需我保安部工作繼續(xù)加強、繼續(xù)努力、繼續(xù)改良。現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的平安。小區(qū)的平安是小區(qū)業(yè)主生活的根本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了確保小區(qū)平安無事故，部門制定了一系列的工作方案和突發(fā)事件應急方案，先首是從思想上讓每個隊員繃緊“平安”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環(huán)節(jié)入手，周密排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將平安隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門每天保持相應足夠的備勤人員，隨時應對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年x月份連續(xù)暴雨，當值人員能及時做好預防措施，關閉消防通道的窗戶，通知主業(yè)關好家里的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時消防工作也是放在日常工作地重點，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現(xiàn)有問題的地方及時整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運出小區(qū)嚴格把關核對無誤才放行?？傊延锌赡軙l(fā)能的事情，提早排查到位。一年來社區(qū)無重大事故、無盜竊、無火災事故，確實維護了社區(qū)的平安。二、進步隊員的素質(zhì)，做好小區(qū)業(yè)主的效勞工作。為了建立一支有素質(zhì)的保安隊伍，效勞好小區(qū)業(yè)主，從隊員的入職開場把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為根底，愛崗敬業(yè)為重點。一年來部門組織了屢次學、培訓、思想教育等活動，并讓隊員根據(jù)小區(qū)的實際情況共同參與討論工作遇到的難點和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊員端正思想和進步業(yè)務技能，全年來通過各班長的帶著下也躍現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們屢次受到業(yè)主的表揚和部門的加分，同時也得到了公司領導的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原那么。人人平等，公