店長(zhǎng)會(huì)總結(jié)參考資料

武漢辦直營(yíng)店鋪市場(chǎng)管理員工作總結(jié)第一部分、2023年?duì)I運(yùn)工作總結(jié)一、店鋪銷售情況全國(guó)店鋪情況(單位:家)店鋪動(dòng)態(tài)全性質(zhì)絡(luò)期初悶新增租(拓團(tuán)展)窗關(guān)閉鐮期末曲自營(yíng)癢聯(lián)營(yíng)息小計(jì)(2)店鋪類別柱自營(yíng)丘聯(lián)營(yíng)店鋪數(shù)量:截止08年12月31日全國(guó)店鋪數(shù)量為6家，本年度無新增新店鋪，關(guān)閉1家.武漢區(qū)域現(xiàn)有直營(yíng)店鋪數(shù)量共6家，其中自營(yíng)5家，聯(lián)營(yíng)1家.指標(biāo)達(dá)成情況(單位:萬元)整體達(dá)標(biāo)情況08年自營(yíng)/聯(lián)營(yíng)全年指標(biāo)15865000萬元,實(shí)際銷售12853766萬元，銷售指標(biāo)完成率81%。（2）每月達(dá)標(biāo)情況08年直營(yíng)/聯(lián)營(yíng)店鋪1-12月業(yè)績(jī)達(dá)成率見后附表(1)：（3）達(dá)標(biāo)趨勢(shì)：1-12月整體達(dá)標(biāo)呈下降趨勢(shì)，達(dá)標(biāo)率最低的為9月，達(dá)標(biāo)率為61%，達(dá)標(biāo)率最高的為元月，達(dá)標(biāo)率為109%。截至6月份總銷售額為：699萬，達(dá)成半年指標(biāo)的90%以上，對(duì)比07年上升5.8%（4）達(dá)標(biāo)差距分析：1）實(shí)際與目標(biāo)偏差：上半年銷售指標(biāo)為7759000萬元，實(shí)際銷售金額為6969280萬元，達(dá)標(biāo)率為90%，未完成指標(biāo)789720萬元。下半年銷售指標(biāo)為8155000萬元，實(shí)際銷售金額為5884487萬元，達(dá)標(biāo)率僅為72%，未完成指標(biāo)2270513萬元。2）偏差的原因分析：同期銷售比較：08年與07年相比，店鋪無增加數(shù)量，關(guān)閉2家專柜,其中銷售金額同期相比下降了2023552萬，跌幅為13.5%4、同店同期比較柔（1傭）自饑營(yíng)店次鋪希店鋪抽名稱燈08孤年銷孟售金咐額贊07狹年銷末售金漆額脊增幅合渠江漢對(duì)店疲命長(zhǎng)沙姐店禿厘司門羽口播迎孝感搭店統(tǒng)活漢商聞柜哀紐青山工柜俗自營(yíng)定店鋪煉同期襯同店甚上升杰的店腎鋪有眼1效家微孝感物店耗,育增長(zhǎng)趴金額炎為迎64裕29村1棗萬元甜，增拾幅為鏟輪5.嬸1秤%您。銷豆售下裂降最悉多的辱店鋪夾為劃:谷青山寬專柜悟，降說副為傾14配.5者%。乖主要萄原因錢:此6月楚中旬信商場(chǎng)蟻對(duì)秩內(nèi)部透各休限閑品刊牌的銳柜位兼作了練相應(yīng)乖調(diào)整嗎，（休由2德樓調(diào)吊至3巾樓，揪并重晚新劃介分了紋柜位辜）,慘導(dǎo)致零我柜僅銷售門保持白在百尊元以杰內(nèi)浙,其罩次江擱漢店號(hào),烈降副齡為1奉3%障,主俱要原怎因:翠下半滑年貨午品的佳嚴(yán)重遙不足川,人紛員長(zhǎng)陷期得慚不到往穩(wěn)定踏,流堅(jiān)失過羽大,師店面揉形象婦相比丸周邊色品牌淚過于處成舊漢。脈二、宏區(qū)域主團(tuán)隊(duì)卸建設(shè)往1、座店鋪杰人員扮情況作由于疫新勞劑法的芳頒布揀實(shí)施猶以及燈物價(jià)懇上漲呼等原紛因，側(cè)所轄穿區(qū)域技內(nèi)貨員工拿大批救量流逃動(dòng)從犯年初越持續(xù)歉到現(xiàn)艦在，船一直丹有不積穩(wěn)定瞎因素找存在膏，重蘇點(diǎn)體那現(xiàn)在腸江漢煤店玻及長(zhǎng)馬沙店橫，從串春節(jié)搜至今匙一直作都有充導(dǎo)購當(dāng)空缺碼，辦淡事處丘以及不店鋪雕對(duì)人華員招姐聘事急宜一斷直未碎間斷痰。扎店鋪矮人員借：截頑止倚12暢月3厘1日剃店鋪壩編制脖共8韻7人家,從其中閥店長(zhǎng)墻4樣人，書柜長(zhǎng)趴:2率人,鄙領(lǐng)班早:1上0人密,收只銀:的10沾人,托倉管購:5鏡人,購導(dǎo)購壽:抄52荷,守獅夜:弱4人射,改咽褲員婦:1擔(dān)人,坐輸實(shí)際輕到崗毯人數(shù)殖77款人。濱其中掙店長(zhǎng)歲4螞人，抽柜長(zhǎng)愿:2耐人,嶼領(lǐng)班圈:1廉0人死,收遍銀:總7朋人,佩倉管狐:5映人,楊導(dǎo)購意:4葛4墾人,顫守夜枝:4川人,板改褲耀員噴:1臺(tái)人頃其中瀉,唉區(qū)域趁缺編叫情況辮:椒領(lǐng)班他:微江漢鵲店待塘離職難2人照,收澇銀:照江漢肌店缺銜2人駕,孝欺感缺童1人軋,舌導(dǎo)購腔:江別漢缺家3人替,司坐門口蹄缺1蔑人,吼長(zhǎng)沙火缺4邁人清,孝業(yè)感缺犬1人燃,只2、虛團(tuán)隊(duì)惠建設(shè)駁情況衛(wèi)（1售）通故過每雪周憑一次葉的銷態(tài)售例龍會(huì)，仇各款店鋪鍋店長(zhǎng)憐總結(jié)烤上解周球工作床完成軍情況臘，帖指定盡下周間工作巧計(jì)劃戲；反依饋它各爽店鋪渠問題所，達(dá)亡到相熄互交蠻流、宋相互拌學(xué)習(xí)芹、取害長(zhǎng)補(bǔ)竹短、陽共同多提高喇的目剖的。相（2流）頂與內(nèi)浸部及渡外派司店長(zhǎng)清加強(qiáng)雹溝通餐聯(lián)絡(luò)際,奇及時(shí)怠傳達(dá)替總部容、及海區(qū)域氏的各咽項(xiàng)規(guī)蜻定通淺知?jiǎng)?、?guī)請(qǐng)章制中度演等韻，使勸他們哪能夠摧及時(shí)蓮了解塔總部昨及區(qū)釀?dòng)虻谋艿那樾褯r應(yīng)及提像出工視作要您求議，較薯好地陳穩(wěn)定群了駐元外人眼員的默思想疏，使徹他們監(jiān)安心濁工作胸。塑（泉3）笑調(diào)整疼工資寶制度餅,與卻總部替相關(guān)展部門頌溝通月制定漠了新晉的店忠鋪工剝資制水度，橡以減紅少店皮鋪員倍工欠流失吹率,園加強(qiáng)洽店鋪第人員券的穩(wěn)蜓定。踐（豆4）朋區(qū)域掘內(nèi)組蜻織團(tuán)槐隊(duì)?wèi)艨滞饣類瀯?dòng),捆增強(qiáng)淺團(tuán)隊(duì)烘凝聚喂力憤。汪（杜5）腰通過遞從入歷職到廚后期壇入職傷細(xì)節(jié)狹化的陸跟進(jìn)返，加飾強(qiáng)員旺工入濤職后化的穩(wěn)啊定率呀（勸6）樓調(diào)整并人員傷入職鄙流程狗：通宴過撫我悄與店便長(zhǎng)初乎試及寇復(fù)試往進(jìn)行跌層層耍篩選奧，確拒定人尚員后淋，安酸排入帥店實(shí)霜習(xí)。挑（秒7）背實(shí)習(xí)特跟進(jìn)熄：由恐店鋪態(tài)安排飼專人蜻跟進(jìn)依輔導(dǎo)蒸,以辱確保能面試腫人員陰的留軟用率典（枯8）錄日常唉培訓(xùn)嚴(yán)：每渾周在顏店鋪語內(nèi)進(jìn)載行各焰種專鍬業(yè)知錄識(shí)培公訓(xùn)，猜使店葬鋪員座工時(shí)耳刻保于持良追好的門心態(tài)運(yùn)，在蝕店鋪義培養(yǎng)怒良好燈的學(xué)護(hù)習(xí)氛狐圍視（添9）嘆轉(zhuǎn)正墨考核軟：對(duì)族到期遮轉(zhuǎn)正育的新辜進(jìn)員令工采歪用考遷核評(píng)怠分制存，對(duì)獲考核警未過塌關(guān)的虹員工撞，予滿以延董期轉(zhuǎn)么正或遷辭退詞處理朗，考嚇核結(jié)蓋束后庸，在翅全直旨營(yíng)系版統(tǒng)內(nèi)辮公布灣考核材結(jié)果敘，使繼員工稿自主揭增強(qiáng)姐學(xué)習(xí)源意識(shí)諷，提鴨高自假身綜酸合能梁力。架五、廊工作曉建議巷一械、紛對(duì)春捷夏季霧產(chǎn)品疼意見幟反饋殊：對(duì)設(shè)計(jì)齒風(fēng)格殲上延糟續(xù)了餅今年理流行扒的韓甚式混薯搭風(fēng)青，基尤本款斗市場(chǎng)穩(wěn)反饋兇較好羞，在式形象僅款的放設(shè)計(jì)惠點(diǎn)上疼過于壺時(shí)尚可，單茂穿效夕果不咸明顯足，需繭要進(jìn)嶄行搭具配才矩能體稠現(xiàn)款狗式設(shè)偽計(jì)意劉圖，烈對(duì)著治衣者壇整體瞇要求噴較高工，除喘具備字一定備的搭床配技前巧外理，對(duì)陪身材供也有外一定糊的要蔑求，蔬因此櫻適應(yīng)啟人群番范圍唱較小綠;王在配狐色上捕，以桐白，同黑，披灰為幼主，厚與今塞季市憤場(chǎng)上遞流行垂色較急為接游近，保市場(chǎng)耳反饋估較好敘，價(jià)倚格梯茄度適芽中，胞已上瘦市的瞎貨品凝均以援搭配嘗方式湊進(jìn)行援銷售畜，但?，F(xiàn)有瘡搭配捕較為羅固定訊，款帳式間誤的互趁搭配他空間賓較小底，且攻這種仿搭配秤主要拍體現(xiàn)撞在形彎象款孝上，妹對(duì)比愿較喜腫歡韓秧式風(fēng)孟格的打顧客結(jié)比較臣適合旅;土貨品離在細(xì)午節(jié)處評(píng)理上妻較往梁年相準(zhǔn)比有因明顯平提升繞，針判織類斗貨品顯面料聽質(zhì)感伏的稍判顯不放足，揭還有丘待提帽升，膨女裝將外套喊類貨崇品版溉型偏匹小，鐘從加突盟店腫及直廟營(yíng)店般的反光饋來秩看，純褲類蓋的需扔求較零上裝戲類大編得多刪，且謀牛仔詳褲類胖款式根過多斤，版刊型偏糟瘦，浴應(yīng)適驗(yàn)當(dāng)增圖加對(duì)遵褲類淋新型深面料梅的研因發(fā)及清增加躍牛仔辟褲的倆投產(chǎn)孫;罰由于偏今年軌18怨2乒類貨娛品以宮款多堆量少蓋的原殿因，否18拍類貨打品的墓斷碼絨又將灣產(chǎn)銷看間的靜矛盾橋體現(xiàn)幅出來目，對(duì)米上市櫻就有擋良好翻市場(chǎng)裂反饋苗的貨花品應(yīng)鎮(zhèn)該及全時(shí)予夸以加凝單，埋以填母補(bǔ)市喚場(chǎng)的叮需求慨。無二附、蠻其它涉建議適希統(tǒng)1、掏盡快眼對(duì)形叮象插店醋鋪進(jìn)就行升蝕級(jí)田。哀割樓2、藥每月鄭競(jìng)爭(zhēng)晌比賽成：一初段時(shí)塵間內(nèi)辰通過流比賽賞對(duì)店耗鋪工挽作進(jìn)曉行引粒導(dǎo),防在比頁賽過于程中降店鋪抖員工欠的相宗互協(xié)沖作,抗相互測(cè)幫助連,以補(bǔ)達(dá)到障個(gè)人館能力拖、店油鋪銷簡(jiǎn)售提應(yīng)高的贈(zèng)目的妹。希爽望每克月主陳題競(jìng)雖賽能逢夠保燙持下教去。言同時(shí)妹希望勞總部粒能推嗚陳出勾新,渠有其施它的大主題貿(mào)競(jìng)賽猛開展荒?？?、厭促銷疼力度乒的把乘握和栗運(yùn)用史,相寇比其斥他品笨牌,放我們就的促蝴銷活牙動(dòng)眾推出思時(shí)間巡太晚貫,強(qiáng)衰占不蒙了市嗚場(chǎng)先億機(jī),麥贈(zèng)品凡質(zhì)量彈差及憤不實(shí)暫踐,堆反應(yīng)漢效果謙差旬。鴨劫6媽、貨眠品質(zhì)虜量問慣題:查進(jìn)一母步改么善產(chǎn)殿品在弦投產(chǎn)杠，出考貨等敲環(huán)節(jié)蒙的運(yùn)盆作，的減少爐因質(zhì)棍量造暢成的珠銷售褲損失慎，特沿別是草一些數(shù)暢銷惡款因勿質(zhì)量洞問題換的退驢貨。檔第二徐部分膚、閃20灶09漫年工縣作計(jì)軋劃侍措施典團(tuán)隊(duì)濕建設(shè)擦工作斗的開射展計(jì)袋劃覺店鋪辛人員尋儲(chǔ)備時(shí)、篩絹選。弄在新魂的薪客資制羨度的破引導(dǎo)寶下，耕對(duì)員河工招事聘進(jìn)滔行嚴(yán)亭格把把關(guān)，惕避免電招聘晚不合轉(zhuǎn)格人驅(qū)員。解提高大員工括的歸冬屬感悶。通太過魂多次喂的急集體恢活動(dòng)勁，提星升團(tuán)沫隊(duì)凝仔聚力殘。病堅(jiān)持讓每周枕二由碎我組戲織四的囑店鋪惱例會(huì)肢，內(nèi)秒容包壓括有洋：各嬌店鋪惱一周朋銷售雕對(duì)比榨分析飲；貨預(yù)品配秘銷存鑼分析趁及協(xié)占調(diào)；效店務(wù)獸情況迫反饋?zhàn)?；周碑邊?jìng)長(zhǎng)爭(zhēng)品暑牌促掌銷活控動(dòng)反售饋；灑店鋪粱急需名解決擺事項(xiàng)僑的反昨饋等動(dòng)。堵武漢宜辦下患轄的豎孝感鋼和長(zhǎng)嗚沙兩申家外先營(yíng)店粗鋪，螞要求沫店長(zhǎng)顧每周囑二前助將店撐鋪銷權(quán)售及慰店務(wù)尾情況照反饋爭(zhēng)以文擇字形疊式連俘同店沿鋪貨局品陳姻列照米片，鏡員工羅精神廚面貌跨的照查片上婦傳給擋辦事床處，老讓我能們能夫及時(shí)畜了結(jié)弟店鋪冒情況肺，同料時(shí)也促能作貿(mào)到資域源配袋置的侍合理竭化。腐制訂韻巡鋪違評(píng)估兇表：廟每周六對(duì)市圓內(nèi)店哪鋪達(dá)岡三次色以上祝，外鳳營(yíng)每碼月一泳次以靈上的尺巡鋪望計(jì)劃魔，將頭各項(xiàng)徑店務(wù)仿標(biāo)準(zhǔn)江進(jìn)行蝴量化飯，使押店鋪厚管理泡更加士科學(xué)閱。鐮當(dāng)今溪社會(huì)玉，一納個(gè)好睡的零統(tǒng)售終秋端的云管理逆者，迷不僅競(jìng)是整嘴個(gè)店滋鋪活吸動(dòng)、值運(yùn)營(yíng)逃的負(fù)摟責(zé)人勻，還榜是店確鋪的示靈魂店，發(fā)汪揮著導(dǎo)火車標(biāo)頭的兔作用院，在斬整個(gè)蒜經(jīng)營(yíng)領(lǐng)和管贏理中壯起著你承上譽(yù)啟下云的作章用，濕業(yè)發(fā)頃展得騙越快鼻，對(duì)厲店長(zhǎng)督的要列求也危就越任高，槽目前飄店鋪芳里普網(wǎng)遍存喚在缺大乏高是學(xué)歷襪基層為管理省者，衛(wèi)店長(zhǎng)癥都是塑由銷漲售員銜提撥牲上來蠶的，韻由于讀受教聾育程帽度和鍛綜合確能力迫較低揭，缺司乏現(xiàn)葛代化閥的店桂鋪經(jīng)裕營(yíng)管洽理經(jīng)澤驗(yàn)和蠅必要斥的崗奴位培加訓(xùn)，反因而慕無法寇在復(fù)忽雜的職經(jīng)營(yíng)磨環(huán)境池中發(fā)菊揮應(yīng)券有的逃作用凳，難揚(yáng)以勝侄任現(xiàn)獨(dú)代店慕長(zhǎng)的法工作退，因樂此，財(cái)終端刊管理打方面刪有待扒加強(qiáng)國(guó)培訓(xùn)廟與考任核，羞主要旱針對(duì)伙知識(shí)視技能當(dāng)、心竄態(tài)和植綜合樂能力工提升罵，如遲何督址促店量鋪銷戶售指繁標(biāo)的鼓完成遞、貨憤品的殘控制負(fù)、員推工培芬訓(xùn)等史多方票面的尊培訓(xùn)扒，黑預(yù)計(jì)液20況09哈年拜工作悲計(jì)劃頑：曲希望跡能在糟一定鼓的基渣礎(chǔ)上階培養(yǎng)研并建洗立一溝支熟功悉業(yè)照務(wù)運(yùn)刑作流坡程而損且相跑對(duì)穩(wěn)凡定的判區(qū)域鋤及精剪干的舅終端艘店鋪復(fù)管理絡(luò)團(tuán)隊(duì)通；運(yùn)盡快抓針對(duì)惠人員效不穩(wěn)絹定店蟻鋪找島出合哄理的筑解決績(jī)的辦竿法，撈提高妹現(xiàn)在耀職員貸工的卷職業(yè)念心態(tài)厭；搖區(qū)域智內(nèi)定敞期開單展人妖才選蠶拔工帥作，桿合理桐儲(chǔ)備泛銷售納管理喪型人侵才，港主要輪儲(chǔ)備僅崗位掠為店蕉鋪店摘長(zhǎng)、目領(lǐng)班王，踢由我盾具體侮負(fù)責(zé)糾，最棋后審盜核為鹿辦事右處主除任；夢(mèng)積極野開展移外聘畏優(yōu)秀眾的管燙理人遍員，潛以充嗽實(shí)區(qū)縫域銷擠售管死理團(tuán)屬隊(duì)，過同時(shí)杠也更廚多引槐進(jìn)優(yōu)隔秀的宗管理誤辦法削。此秒項(xiàng)工籍作為燦持續(xù)哭性工廟作，泥由辦指事處毒主任畜具體筆負(fù)責(zé)澤落實(shí)番；墨結(jié)合從總部渴的培棄訓(xùn)計(jì)植劃，吃做好豎員工斥入職散培訓(xùn)隱工作指，在租職員較工定永期業(yè)捐務(wù)培擠訓(xùn)，哨此項(xiàng)鋼工作貌每季卡度和愁新品爺上市慕時(shí)開杯展，獸熟悉躁產(chǎn)品叉風(fēng)格峽、優(yōu)擱點(diǎn)、運(yùn)系列燈、賣顫點(diǎn)，落包含檔著專唇賣店雀營(yíng)運(yùn)蝕的常付識(shí)。己只有當(dāng)專賣務(wù)店員止工有薦著扎蹲實(shí)的伍產(chǎn)品搖、導(dǎo)亞購知桌識(shí)，狗才能勵(lì)擁有沿充分許的信留心面恢對(duì)消怠費(fèi)者既、面梁對(duì)市斬場(chǎng)同委質(zhì)化景競(jìng)爭(zhēng)牢的挑載戰(zhàn)，共才能芽增強(qiáng)宿、鞏恩固市戰(zhàn)場(chǎng)份得額，啄提升膛自身授戰(zhàn)斗及力，球因此絡(luò)，透我將擋積極偶開展容區(qū)域掀內(nèi)員奴工培最訓(xùn)工紙作，斗提高濾對(duì)店珍鋪的漫銷售緊管理吵水平妖。由詞我負(fù)課責(zé)具防體工包作；壇對(duì)區(qū)零域內(nèi)皇店長(zhǎng)樹、柜走長(zhǎng)及鑒領(lǐng)班尸，每捧月進(jìn)終行工降作能屋力及全業(yè)績(jī)繁的評(píng)品估考樸核，功堅(jiān)持骨至少首有一壩次談元話（吸含電應(yīng)話、目郵件釋方式皮溝通臣），壺跟進(jìn)障管理面人員陰的工小作進(jìn)癥度和隱心態(tài)嘴..去促銷僅工作幅的計(jì)厚劃落羽實(shí)便，火根據(jù)醋具體驚情況饅，按蠻照市歷場(chǎng)需勝求隨庫著季愛節(jié)等臘轉(zhuǎn)變蹄不斷托推出探階變像性的拴促銷吐活動(dòng)偏，作辨為片紡區(qū)主析管,何培養(yǎng)根自己繁動(dòng)腦影的習(xí)趁慣策抱劃出氏有針善對(duì)性湖的方延案出蠟來，歪結(jié)合剃總部藥將已描決定銅推動(dòng)戒的促千銷工粗作做晚好充姐分的背準(zhǔn)備尾。將屬相關(guān)退參與然活動(dòng)揉的專陽賣店疾羅列溜清楚歡。一彩一進(jìn)鍛行需減求提橡前配廊備好讀資料鎮(zhèn)。同滴時(shí)將匪貨源鹿組織歉安排婆妥當(dāng)鼻，使調(diào)促銷差計(jì)劃撤在及歪時(shí)、另有相田當(dāng)?shù)膬磿r(shí)間鍬進(jìn)行野充分辰的甘“撫臨戰(zhàn)者準(zhǔn)備海”蔑。在啦推動(dòng)腿的過棍程中款全程莫監(jiān)督失。了礎(chǔ)解同藏一種蝦方案榨在不塔同地最方所我取得豪不同拼效果縮原因倆何在球？進(jìn)臭行總促結(jié)、面歸納澆、分袍