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改變形象帶動(dòng)銷售-摩托羅拉的市場(chǎng)營(yíng)銷案例在全球9.3億用戶中,有3億人選擇了諾基亞,據(jù)諾基亞公司的調(diào)查顯示,超過(guò)80%的用戶在替換時(shí)仍然選擇諾基亞品牌。這樣的事實(shí)是摩托羅拉公司不愿看到的。尤其在中國(guó)———任何一個(gè)廠商都不能忽略的國(guó)家,諾基亞憑借自身的品質(zhì)、不斷創(chuàng)新的設(shè)計(jì)吸引了大批消費(fèi)者,尤其是那些具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的年輕消費(fèi)者。相比之下,更早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的摩托羅拉公司,雖然依舊保持業(yè)內(nèi)老大的位置,但市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)變得不太明顯。對(duì)諾基亞充滿“刺激”的品牌形象,摩托羅拉顯得對(duì)流行趨勢(shì)反應(yīng)遲緩,面臨品牌老化的危險(xiǎn)。如何重塑自己的品牌優(yōu)勢(shì),令品牌喚發(fā)青春,成為摩托羅拉公司的當(dāng)務(wù)之急。在進(jìn)行了周密、詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研后,2002年初,摩托羅拉公司推出了MOTO策略,借此拉近與消費(fèi)者之間的距離,到2002年末,摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)全年市場(chǎng)份額中依舊保持了第一的位置(并且是中國(guó)CDMA市場(chǎng)份額第一,各省市場(chǎng)占有率第一)。這表明,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,摩托羅拉擺脫了過(guò)去沉穩(wěn)僵化的營(yíng)銷風(fēng)格,重新引領(lǐng)了時(shí)尚潮流,并保持了自己的市場(chǎng)地位。顯然,MOTO策略成功了,那么,MOTO到底是什么?它的神奇之處在哪里?請(qǐng)看本期“摩托羅拉市場(chǎng)營(yíng)銷案例”。點(diǎn)評(píng)不能和“病人”講理張輝第一次聽(tīng)到“MOTO!MOTO!”的聲音時(shí),以為是摩托車的廣告,看了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是摩托羅拉的新招。在MOTO的廣告里,一幫像“有病”一樣的年輕人到處喊著:“MOTO!MOTO!”揉摩托休羅拉夜將自偶己的移名字扮減去趁了一昨半,招從嚴(yán)圈格的陵?duì)I銷莖理論祖意義仁上講蛇,等蜘于是彎換了懂自己慎的“吳CI紙”,憐絕對(duì)容是冒韻險(xiǎn)行靜為。躬但摩差托羅敗拉似奸乎并鐘不在鍋乎,端它脫雨掉了揚(yáng)“西爬裝”演,換敲上了怖“休紫閑服贏”,略把自足己從魔“老必摩”騰變成袋“小速摩”丹,市再場(chǎng)果抓然又屋火了叢起來(lái)鹿。細(xì)杏想,積一個(gè)先一慣冊(cè)以推披崇技在術(shù)領(lǐng)盆先為麥最高昨榮譽(yù)得的企攔業(yè),御到了泰新時(shí)鳳代,存也不們能不慨幽默此自己擊一下刊,這疼確實(shí)畏值得賺市場(chǎng)撈營(yíng)銷頸人士殼深思化。猴這個(gè)泛時(shí)代蘭確實(shí)挑是“邁感性壁時(shí)代加”,出多數(shù)縮人都賽受到貸了“俱時(shí)尚心病毒墳”的合傳染啟,有滾大名許不叫恒,非錦叫小疊名才奏過(guò)隱僚。如朋果是舒消費(fèi)觸者“厭得病張”了恨,是清先治余好了難他們美的“獲病”饒?jiān)儋u翠東西群,還茫是反排過(guò)來(lái)半順應(yīng)虎潮流脾,看效來(lái)摩很托羅儉拉選宅擇了疊后者妖。他桌們明斜白,任這個(gè)甩時(shí)代低的主乞流就蓮是:枕“不蘇斷變乞化的煤時(shí)尚釋潮流另”,耍產(chǎn)品旗想要株賣得墊好,耀必須智迎合艘甚至類帶動(dòng)堪“時(shí)飛尚潮書流”汽才行蛛,反腥之則鐘死。鳴如果目說(shuō),宴帶動(dòng)躲時(shí)尚羽潮流素太難陡,那洗么迎欲合時(shí)紗尚潮敵流對(duì)顏企業(yè)炭來(lái)講溜,就拔不失究為最濾有效升的一咐招。俱不僅具是摩漲托羅揀拉,繪這兩購(gòu)年來(lái)朱迅速豬增長(zhǎng)水的中踏國(guó)手比機(jī)企幸業(yè)在羊迎合酒潮流姓方面沙也有蠟出色銀表現(xiàn)站。2另00竿1年管7月紡,T漠CL撒花了過(guò)一千具萬(wàn)的協(xié)“天彩價(jià)”識(shí)請(qǐng)了杠當(dāng)紅肆的韓耽國(guó)美乖女金根喜善蝦為產(chǎn)益品作土廣告?zhèn)?。說(shuō)剃實(shí)話沒(méi),廣雙告拍虹得確強(qiáng)實(shí)一徐般,我金喜斷善的拍鏡頭笑要比愛(ài)產(chǎn)品稱多得閣多,慣不少傾專家夠也出壽文抨湖擊該阿廣告拖“錯(cuò)端位”數(shù),混政淆了輩代言餃人與喉產(chǎn)品浪訴求晉的關(guān)鍬系,醒無(wú)法爪體現(xiàn)聚產(chǎn)品濃的科醫(yī)技訴變求。睜但頗塊有諷存刺意嚇味的觀是,余在廣未告播嗚出后捉的三亮個(gè)月程的時(shí)少間里勝,T件CL良每月驕基本施實(shí)現(xiàn)繪了3恨億~乘4億賺的銷蹦售額汪,比秤沒(méi)播臂廣告裝之前音上漲鎖了3埋倍以宇上。吐“韓孤國(guó)第怠一美作女”董沒(méi)有夫讓T趁CL味失望概,2蒙00祝1年御TC紹L手業(yè)機(jī)賣共了3賞0多哈億元半,利猛潤(rùn)超襖過(guò)3杏個(gè)億巴,消篇費(fèi)者暑似乎涂并不響在乎噸“科溪技訴俘求”撲和“亞產(chǎn)品敵定位可”什巾么的轎。他漆們似就乎只翼關(guān)心位所謂扎“時(shí)討尚的謎東西俱”:侵什么泄最流恥行?映什么濁已經(jīng)怨被淘牲汰了痰?金燒喜善衫是否旁整過(guò)導(dǎo)容?蓋羅外型貧“酷吧不酷仆”?分在感愚性消尼費(fèi)時(shí)哪代,幟消費(fèi)醉者多盲數(shù)都靜是“氧病人效”,燦和病的人講寇理是嶼行不宇通的姓,有踐效的拌辦法交應(yīng)該群是:差仔細(xì)災(zāi)研究握是什造么讓陡他們矩得了艷病,覽并馬模上對(duì)級(jí)癥下壺藥,奶讓病牧人舒己服。負(fù)只有補(bǔ)他們并舒服襯了,童產(chǎn)品格才能咳賣出蠢去。1背景別★市州場(chǎng)環(huán)竭境分欠析代從2賓00黨1年肥7月忙開始功,我駐國(guó)就鴉超過(guò)誓美國(guó)調(diào)成為幟世界間上最聽(tīng)大的融移動(dòng)惜通信傷市場(chǎng)跨,但涉我國(guó)星的移醬動(dòng)電煉話普腔及率憤只有釋近1強(qiáng)1%濾,與身發(fā)達(dá)倍國(guó)家鍛40汪%的幣普及遷率有呈很大踢差距河,這近說(shuō)明勵(lì)中國(guó)樂(lè)距市場(chǎng)鄭潛力湯巨大南。但艙同時(shí)徐,巨勺大的妄增長(zhǎng)桿空間務(wù)也令測(cè)競(jìng)爭(zhēng)大變得黃空前源激烈叼,每宮個(gè)品諒牌都便有占管據(jù)行溉業(yè)老哪大地糧位的點(diǎn)機(jī)會(huì)俯。據(jù)蜻統(tǒng)計(jì)濃,目災(zāi)前我侄國(guó)共耍有3品0多右個(gè)品忘牌在似爭(zhēng)奪素孩市場(chǎng)驕,國(guó)奏外品陰牌以拖摩托琴羅拉悅、諾苦基亞噴、愛(ài)毫立信盯、三隙星、臘西門杯子為煉主,距國(guó)內(nèi)珍品牌思以T誘CL炕、波容導(dǎo)、伸科健稼、聯(lián)射想為浩主。撒雖然服目前諒國(guó)內(nèi)狠品牌廳與國(guó)湖外品斯牌在肆銷量急上還更存在秩很大聽(tīng)差距討,但默不容映懷疑步的是團(tuán),國(guó)遷產(chǎn)手線機(jī)的縣市場(chǎng)撿份額咬正逐掩步上仍升,衡賽迪食顧問(wèn)群在2尺00也2年目11逼月發(fā)各布的教消息阻稱,識(shí)20還02源年三胃季度槽,中伙國(guó)手罰機(jī)市屆場(chǎng)正努式排也定新捎座次掏,摩凳托羅貧拉位峰居第建一,獸國(guó)產(chǎn)兇奪商T勁CL蝶殺入呈四強(qiáng)爹,并栽且與贏韓國(guó)衡三星壤的銷作量咬迎得很懲緊。攤★社膀會(huì)環(huán)層境分銀析速隨著仁科技校的發(fā)能展,野曾為堤奢侈翼品的聞苦已經(jīng)孝變成詠非常殃大眾類化的話消費(fèi)睬品,騎并且掛各廠線商生介產(chǎn)的含產(chǎn)品拒同質(zhì)世化程層度非順常高遼,如欄果單挎純強(qiáng)紙調(diào)產(chǎn)淚品的別功能短性利業(yè)益已尤完全雀不可憂能調(diào)耽動(dòng)消火費(fèi)者月的購(gòu)模買欲低望,秒必須筆賦予及產(chǎn)品硬更多社的附球加值瓣,因情此,作各廠徑家紛雪紛開尼打心正理戰(zhàn)秤,依躺靠賦蛾予產(chǎn)倘品的效心理鴿利益健打動(dòng)牙消費(fèi)咳者。成廠商事之所口以強(qiáng)漲調(diào)心曲理戰(zhàn)音,是會(huì)因?yàn)樵诂F(xiàn)在師的手軌機(jī)消室費(fèi)者出追求錫個(gè)性壯化,播不僅酷僅將列溉作為叮溝嘗通的最工具襖,更烈把手筋機(jī)看廊作傳爭(zhēng)達(dá)自塊己個(gè)查性和崇情感異的媒湯介。相因此侄,消侄費(fèi)者悲在選蝴擇手晚機(jī)時(shí)駐越來(lái)將越重占視產(chǎn)墳品的訂感性穩(wěn)因素啟和符算號(hào)意喝義,廚而不湯再是柜僅考茂慮產(chǎn)游品的誓功能旦和價(jià)爐格。張★競(jìng)贏爭(zhēng)對(duì)桂手分伶析座在中翁國(guó)手失機(jī)市迷場(chǎng)第圈一位猶置拼豐得你叼死我第活的莖當(dāng)屬良摩托打羅拉墳和諾眉基亞趁,據(jù)動(dòng)零點(diǎn)服調(diào)查貓對(duì)北絕京、源上海燥、廣尼州、蜘成都雁等1贏0個(gè)樸城市計(jì)的實(shí)掠際用櫻戶和罵準(zhǔn)備但在2摧00春2年窯6月展以前拐購(gòu)買愁顆的潛翅在用符戶所絕做的壯調(diào)查齡顯示啦,諾究基亞犧無(wú)論罰在品折牌提扭及率炒,還蜜是品鑰牌持踐有率盞,均濟(jì)與摩驅(qū)托羅聰拉難顛分伯某仲。誦與摩靈托羅敞拉相耍比,賣諾基岔亞進(jìn)熟入中雜國(guó)市所場(chǎng)的企時(shí)間殘要晚肉許多葉,能節(jié)在短藝時(shí)間屢內(nèi)與斤摩托列羅拉紛爭(zhēng)鋒愉,最資大的淘原因敏是因膝為諾廣基亞版準(zhǔn)確延地了術(shù)解了傻消費(fèi)也者的取需求妥,把刷握了黃僑的消銀費(fèi)趨艷勢(shì)。傾如在躲20貌00撓年,滑購(gòu)買恭廈代表宿一種劫時(shí)尚服,因科此當(dāng)離時(shí)的研年輕蠟人不誼太在刊意手繁機(jī)有燦多大蜘用處丸,而明看重史個(gè)性杜化的階外觀淚,于巾是諾鎮(zhèn)基亞踏無(wú)外均置天征線的戰(zhàn)艷銷勢(shì)讀大為雞看漲摩。2銹00側(cè)1年就,“算拇指諒?qiáng)蕵?lè)豬”市擁場(chǎng)顯句現(xiàn)。峰諾基昂亞聯(lián)蝦合運(yùn)韻營(yíng)商籃和I汽CP鐘在互喘聯(lián)網(wǎng)優(yōu)上推慢出更欣換手睡機(jī)顯桃示圖梳案、陸下載妥鈴聲緒的服串務(wù),亭頓時(shí)東迎合擁了許警多手?jǐn)z機(jī)應(yīng)絲用發(fā)明燒友濾的喜踏好,陡把更暫換手拴機(jī)顯榆示圖魚案和勞鈴聲調(diào)玩成魄了一泉種時(shí)能尚。超由于戒不同啞品牌補(bǔ)輔間的研技術(shù)宜標(biāo)準(zhǔn)椅不同扇,同碑品牌琴穩(wěn)才能傾互發(fā)季測(cè)顯示動(dòng)圖案險(xiǎn),往替往在測(cè)一個(gè)幕朋友丟圈子宰里,州大家績(jī)都盡森量買俊諾基倦亞手昌機(jī),價(jià)意外津帶動(dòng)草了諾要基亞嚴(yán)舅的銷西售增棋長(zhǎng)。拾其實(shí)砍諾基鵲亞源鄰源不交斷的翻創(chuàng)意良都是擦圍繞助大膽特、有龍朝氣腥、富夏于想涉象和凱新穎膨這四誤個(gè)方鳥面進(jìn)繼行,滴由此擊構(gòu)成盜“刺標(biāo)激”龜?shù)钠烦膳苽€(gè)遇性,彎順應(yīng)卵了強(qiáng)今勢(shì)消陽(yáng)費(fèi)者視購(gòu)買危誘時(shí)的巨心理遙需求漢,把籠準(zhǔn)推向任了時(shí)喘尚的龜潮流特。因妙此,職諾基償亞的哲成功慘之道值并不蚊在于訪核心濕技術(shù)節(jié)的優(yōu)廈勝,批更重弓要的茅是,捕它比都其他殿品牌畫更懂量得消泰費(fèi)者轎。2問(wèn)題透★前襪期調(diào)戴查:蓮在好頃看的另外觀捷和好裕玩兒哀的應(yīng)億用方語(yǔ)面都巡是追斜隨者吉的摩次托羅幼拉,輸面對(duì)黎諾基項(xiàng)亞咄陷咄逼質(zhì)人的途攻勢(shì)榮自然準(zhǔn)也不晝會(huì)按內(nèi)兵不道動(dòng),撇摩托揮羅拉刊決定角要自甲己引宏領(lǐng)潮翼流。怖“手雷機(jī)本倚身也施可以辯成為勸一種霉文化短和潮處流的漲代表項(xiàng)、一勵(lì)個(gè)群粗體的族象征仗。我勸們今鞏天就范是要扁占領(lǐng)捕年輕村人的按心理玻高地題”摩立托羅撥拉相吊關(guān)人席士表浙示。否對(duì)摩喘托羅寸拉而六言,丹要想便引領(lǐng)詞潮流寧并不今是一纖件很仿容易緩的事萬(wàn)情。磚一直仍以來(lái)咐,摩辛托羅饞拉這尋個(gè)品泉牌給相消費(fèi)晴者的蠶印象困就是舊一個(gè)據(jù)傳統(tǒng)爆的、窗重視絲技術(shù)益突破矮的形啟象,罪摩托攏羅拉俊公司第在經(jīng)已過(guò)調(diào)價(jià)查后蔬為自千己品怨牌畫晶像為貌:一農(nóng)個(gè)西醒裝革清履的罪工程溉師,僚是技擇術(shù)型砌人才卷,有波結(jié)實(shí)介的長(zhǎng)鎖相但剪不夠庭多變叉。在址當(dāng)今干社會(huì)律,這剩樣的溪形象器已經(jīng)府不足灰以得破到消籌費(fèi)者層的青劈睞,掘甚至混面臨芳品牌圓老化祝的危伴險(xiǎn)。濟(jì)按照叫現(xiàn)代坐品牌究理論職的觀俗點(diǎn),酒品牌叉不屬健于企冷業(yè)而練屬于是消費(fèi)歡者。帽要想據(jù)贏得睜消費(fèi)辟者,齊只能秧是貼隊(duì)近消辦費(fèi)者面的需畝求,旱讓消中費(fèi)者撈感動(dòng)板。恥經(jīng)過(guò)毒討論米發(fā)現(xiàn)策,必倦須具踩備時(shí)帆尚、面酷、雞個(gè)性占的特板征才潛能貼怒近消替費(fèi)者園,而藝在這脊方面侮,諾冠基亞亡已經(jīng)晌有所理表現(xiàn)西,因巨此摩紋托羅什拉必陷須運(yùn)浪用比罪對(duì)手?jǐn)U更時(shí)篩尚、及更前述衛(wèi)、頁(yè)更有般娛樂(lè)欲體驗(yàn)諸的市論場(chǎng)策窩略。另于是扶,M傅OT跡O策糾略浮向出水鉤面。捷★M沙OT搭O全摧貌醉與以員往不點(diǎn)同,儀此次觀摩托悲羅拉昂公司座非常煤有針?biāo)翆?duì)性唯地將堡自己兵的品郵牌定著位于市具有營(yíng)強(qiáng)大強(qiáng)消費(fèi)修能力話的人第群,逃他們學(xué)追求傲新的商生活陪方式和,有耽改變蒙自己品的要效求。姻為了棗最大宮程度陣的贏壩得這愉部分藏消費(fèi)而群體冰,M收OT芝O策轟略應(yīng)旬運(yùn)而籮生。帆MO嗎TO蕩其實(shí)惡是臺(tái)腎灣地削區(qū)年復(fù)輕消嫂費(fèi)者幻對(duì)摩傘托羅立拉的適昵稱謹(jǐn),是姥消費(fèi)欣者之園間流穩(wěn)傳的陶語(yǔ)言察。與臺(tái)摩托博羅拉泉相比游,“捉MO敘TO切”一園詞簡(jiǎn)遙短、帖順口竊,更腔加貼膚近消創(chuàng)費(fèi)者屋,更擋加通透俗易粥懂,柔并富耐有活資力及籍人性送色彩械。摩呆托羅消拉公疾司希處望用企消費(fèi)尚者自姻己的穗語(yǔ)言項(xiàng)向消疾費(fèi)者訊傳遞泛摩托原羅拉琴公司即的全邁新理焦念,遼加強(qiáng)種品牌偵的親彈和力怪。那謀么,再摩托寸羅拉盤究竟館賦予蛙MO摔TO加什么蓮內(nèi)涵卻呢?心MO乎TO曉意味睡著“拳使消緣費(fèi)者暢的生乳活更竟加簡(jiǎn)尾單、殲更聰邁明和改富有院樂(lè)趣后”。妻它是拳對(duì)其是品牌恥核心抗識(shí)別塊“智桂慧演硬繹,謠無(wú)處美不在判”的鞋新詮送釋,商同時(shí)宏也向沈消費(fèi)繼者傳董遞著沸摩托富羅拉蛋洞悉尼消費(fèi)慧者的秤需求府,“范全心敏為你踩”的扁新理何念與療新形學(xué)象。慚MO趣TO萍策略更包括余產(chǎn)品吃、廣沃告、利網(wǎng)站尚、服節(jié)務(wù)四躍個(gè)部慢分。汽產(chǎn)品虧方面配,摩陳托羅景拉在蠻20婚02璃年推牧出了友一系片列新予產(chǎn)品歲,在茫延續(xù)思其技強(qiáng)術(shù)領(lǐng)僑先優(yōu)亮勢(shì)的句同時(shí)做,更酷注重演款式儀設(shè)計(jì)斯上的希年輕嘴化和刑時(shí)尚土化;棒廣告錄方面犧,電腹視廣傭告、押報(bào)刊銷廣告何、路拆牌廣說(shuō)告和剛網(wǎng)絡(luò)癢廣告丸全方匙位進(jìn)盒攻,竄讓消偏費(fèi)者稻認(rèn)識(shí)違、了肺解M歲OT去O是絹摩托僻羅拉稼公司額提出但的新他消費(fèi)伯語(yǔ)言截,它攝代表鞋摩托繪羅拉揪公司秧“全仔心為輸你”維的理開念;忠在加愉強(qiáng)網(wǎng)胸站建蔽設(shè)方六面,罵不僅引為消據(jù)費(fèi)者亦提供比公司虎的各控種信動(dòng)息,蜘更為捧摩托攪羅拉店俱樂(lè)蝕部的品會(huì)員海消費(fèi)間者提繼供個(gè)羞性化躲的互醫(yī)動(dòng)平晌臺(tái)。逢為展悲示M襲OT鑼O的敢人性諷化,泊摩托目羅拉有在手巧機(jī)服賺務(wù)市厚場(chǎng)率論先推拾出個(gè)筆性化財(cái)?shù)慕饴Q方族案。3策略啟★產(chǎn)棉品部棉分塘一個(gè)技強(qiáng)勢(shì)姑品牌劣要想遭改變狐自己鎖在消泉費(fèi)者形心目偶中的碌形象厲并不焰太容么易,閃摩托葡羅拉液也面削臨這遲樣的謎問(wèn)題焰。2釘00舟2年揮之前歌,摩方托羅覽拉公造司將灶產(chǎn)品鎖分為厭四部寬分:緒時(shí)梭獵系列丑(T器IM譽(yù)EP宗OR媽T:裁代表拋高性膽能的插商務(wù)遮機(jī))坊、天加拓系西列(偽AC宅CO面MP揚(yáng)LI桂:代應(yīng)表強(qiáng)用大、物領(lǐng)先暮的技污術(shù)和苗應(yīng)用綁)、動(dòng)V系偽列(支Vd個(gè)ot雕:代消表優(yōu)仗雅、州時(shí)尚僵和高沖貴)牢和心縣語(yǔ)系鑒列(為TA獲LK騙BO好UT企:代賢表一落種情趴趣的旬溝戀通)脊。踩據(jù)西嫌門子柿公司救所做稀的調(diào)早查發(fā)脫現(xiàn):軟時(shí)尚類青年吳是任患何手雅機(jī)廠仇商不嘩能忽式視的稍群體宿。摩詳托羅翠拉公透司從握產(chǎn)品劑鏈中售發(fā)現(xiàn)毛,專童門為羞時(shí)尚蓋青年剩訂制述的產(chǎn)際品并顯不豐忙富,酸為了雨迎合然這部菌分消醉費(fèi)群令體,路讓摩密托羅揀拉品閣牌變黨得有限個(gè)性鄉(xiāng)、時(shí)描尚,錄在推尋出M郊OT瞎O策豐略后揉,摩匠托羅且拉又鑄增加森了一緊個(gè)系治列的悲產(chǎn)品職:代煌表娛今樂(lè)時(shí)睬尚的地E系諒列。貓從2是00砌2年通推出哀的所搭有新?lián)穪?lái)盡看,舊摩托營(yíng)羅拉耽公司衣也是坦在主帶打娛倡樂(lè)時(shí)莖尚牌病。辰20拜02佩年1偶月1窩1日耳,V初70啟作為物摩托欠羅拉叉20度02散年度華首款耕新品旁閃亮拉登場(chǎng)攻。這頂款產(chǎn)兆品擔(dān)不負(fù)著素重大令的責(zé)欠任,類它要屈讓消回費(fèi)者就感覺(jué)蟻到摩低托羅斯拉公虹司品你牌形尺象的昏轉(zhuǎn)變草,對(duì)夢(mèng)此,悼摩托安羅拉岡公司規(guī)從產(chǎn)什品到增宣傳妖都下析足了筋功夫困。V毒70續(xù)的外觸觀非炒常特假別,熊有可鵲隨心很36爹0度察旋轉(zhuǎn)節(jié)的接點(diǎn)聽(tīng)開屯蓋,價(jià)被認(rèn)租為是枝足以抹顛覆昆視覺(jué)昆的設(shè)茄計(jì),扎以此眠印證垃產(chǎn)品洋倡導(dǎo)脫的口漂號(hào)—近——太“世灑界因訪我而貝不同動(dòng)”,爆產(chǎn)品藥一上紡市就挎得到策了許耽多時(shí)協(xié)尚人濕士的頓喜愛(ài)號(hào)。同糟時(shí),聯(lián)為了桿配合虹V7朽0上尾市,奔摩托埋羅拉塵公司刺還舉枯辦了稍聲勢(shì)常浩大慚的以媽“革啦命”澡為主摸題的散發(fā)布故活動(dòng)索,成借功地敏吸引遲了消播費(fèi)者延的眼研球。勁與“豬世界折因我沸而不稍同”添的V是70璃一樣語(yǔ),摩浙托羅白拉公拉司對(duì)錢隨后嗚上市鋤的任管何一失款新奶品都仆給予核了其煙鮮明算的個(gè)都性定悲位,邪如針儉對(duì)追派求獨(dú)父特個(gè)絞性的永年輕員人設(shè)爸計(jì)的亞C2繼89撓,“位新看找法、制新響上法”炎是C李28止9與痰眾不焦同的賢產(chǎn)品淘理念臥,其向流行啦前衛(wèi)今的“盆自錄瓜鈴聲芳”和惹“七尤色背情景燈鐮”功艱能,葛成為牌年輕吊玩酷野一族熊的個(gè)封性符點(diǎn)號(hào)和挑身份術(shù)標(biāo)志播。E定36怨0手融機(jī)向較消費(fèi)紀(jì)者展肝示了幟摩托球羅拉娘對(duì)于頑彩屏抖應(yīng)用榜的成表熟理掩念—驚——逃讓色誦彩真悠正活就起來(lái)陰。在途臺(tái)灣攤漫畫聯(lián)大師汗幾米箱的幫技助下陷,E慮36鏟0獨(dú)栽創(chuàng)性貧的將逝幾米宰作品燙搬上疏了手相機(jī)屏除保和計(jì)墻紙稀,以戶樂(lè)趣默無(wú)限潤(rùn)的功賊能展堤示了筍彩屏蓋應(yīng)用歷的巨艇大活陸力。浸V7山30鼓鄉(xiāng)更是癢充分罷體現(xiàn)住了摩劈托羅叛拉對(duì)濤個(gè)性也化功拌能的枕理解枝,特序別之析處在愧于增漲加了奇娛樂(lè)追性較斗強(qiáng)的仿卡拉怒OK捉功能隙,超豪大的杠彩色扛屏幕淡、時(shí)崇時(shí)變積化的嚴(yán)畫面三和不熄停刷公新的緩歌詞停帶給性人強(qiáng)押烈的工KT到V感獄覺(jué),笨力求敵為消貪費(fèi)者慎的生疊活增舅加隨彩時(shí)隨將地的撥興趣虜。C每30艇0手步機(jī)具睜有“塘閃”逝亮的駐個(gè)性方,可鉗隨心租設(shè)定咱多種旱待機(jī)住、來(lái)券電趣蘆味閃郵亮模坊式,口營(yíng)造肆出多行種非個(gè)同一哨般的抱動(dòng)感評(píng)閃爍碰效果治,適吃合做序少男藏少女愧的胸毫前掛嚴(yán)飾,醋成為照時(shí)下臟最新勞最酷關(guān)的“岔閃”搞亮一捉族。莫除此抬之外唉,摩陪托羅鋤拉今桂年還云有許澆多新關(guān)產(chǎn)品痰上市悉。與柳上述漸產(chǎn)品序一樣芬,所催有產(chǎn)勻品都弦圍繞餐時(shí)尚銀、娛因樂(lè)做門文章爸,為技消費(fèi)汽者提沉供個(gè)脾性化汽的設(shè)腐計(jì),怕以吸此引年撐輕消耍費(fèi)者致的注挖意。謠★市粥場(chǎng)推煙廣部叔分萌在M妥OT盡O策歉略之層前,倒摩托謙羅拉都曾有脫過(guò)一職次策輩略轉(zhuǎn)捆變。浩當(dāng)時(shí)泰是在監(jiān)19宋98喘年,左摩托字羅拉柄宣布沙啟動(dòng)庫(kù)“飛痰躍無(wú)羅限”兼的品乳牌推毅廣活縣動(dòng)。給在新賄的廣窩告片膠中,宵摩托咬羅拉劑英婚文名閉稱的扮首字時(shí)母M械變形雁為一崗只鳥嚴(yán)的雙獵翼,恩飛躍逆城鄉(xiāng)射、山書水、隙時(shí)空痛。其碼核心忘訴求舍是:姐摩托述羅拉常的通謠訊產(chǎn)訂品,晴可以替幫助薯人們誘擺脫篇時(shí)空丘的限客制,宏隨時(shí)壞隨地奴與外趙界保芳持聯(lián)乞系,穿為人富們插租上自辜由翱引翔的秧翅膀鵲。不夫可否離認(rèn),禾這個(gè)井策略皇獲得鹽了一旁定的斃成效煮,但波同時(shí)惜也存芒在一穗個(gè)問(wèn)講題,緒缺乏由對(duì)摩忍托羅載拉品縱牌的裕整合速,只般是針殺對(duì)不嶄同的只細(xì)分輪市場(chǎng)放做出瞧不同蛾的市網(wǎng)場(chǎng)定慨位,生向各普個(gè)目港標(biāo)市呀場(chǎng)的姻消費(fèi)絮者推況出新母的產(chǎn)刪品訴饅求,厭因此榜,消徑費(fèi)者腔獲得類的關(guān)恐于摩淚托羅爛拉的償品牌款形象候是零蟲散的括。梢不過(guò)勵(lì),此紫次的彎MO曲TO附戰(zhàn)略欣則不工同,飛提出授了一磚個(gè)整幫合的洞概念擔(dān),把笛MO準(zhǔn)TO捷看作即整合么所有痰產(chǎn)品均與服雁務(wù)的桿粘合滔劑。芳利用雀MO習(xí)TO叼戰(zhàn)略鄙平臺(tái)挽,使施單個(gè)狀產(chǎn)品隱從上患市到幕后續(xù)篩支持掘,以掀及所看有產(chǎn)彼品各舍自的衣市場(chǎng)如能量柔得以杠充分腎整合偶,把墻摩托義羅拉顏的市強(qiáng)場(chǎng)影拘響力欠藉以震全部鈴累加姻起來(lái)鳳,形雖成更奸強(qiáng)大席的效授應(yīng)。珠為配坦合M雪OT洽O策棄略的蠻實(shí)施曬,在慢推新填品的牧同時(shí)如,摩晌托羅聯(lián)拉打傲響了羨氣勢(shì)橫迅猛品的廣掉告戰(zhàn)凡。首宴先使皮用電縱視廣脈告宣配傳M菠OT亞O的硬整體離形象抹,讓茅消費(fèi)護(hù)者認(rèn)沸識(shí)、咸了解慶MO抖TO志是摩崇托羅僵拉公蝴司提睛出的偏新消先費(fèi)語(yǔ)邁言,粗它代急表摩題托羅漆拉公腥司“仆全心鉆為你明”的壓理念紋。之將后,限摩托廚羅拉憲公司澤陸續(xù)修推出連以M爽OT拖O統(tǒng)乎領(lǐng)的鐮各個(gè)議新產(chǎn)銀品的架廣告梨,每晚個(gè)產(chǎn)齡品廣柔告都惰有其筒獨(dú)特?fù)淼膹V冰告詞宣,并外且所鳳有的士廣告軍詞都知圍繞鐘MO稿TO泥精神坡以幫茂助消擴(kuò)費(fèi)者也從不騰同角貌度認(rèn)叢識(shí)和岔理解喝MO裁T迅O精滿神。叫除了躁廣告揚(yáng)支持吊外,勤每一珍款產(chǎn)叼品都槍配以謀不同娘的發(fā)怖布活殃動(dòng),黎如V惰70太,以律“革址命”另為主悉題的寨發(fā)布樂(lè)活動(dòng)步吸引麗了京虧城時(shí)起尚人世士到液場(chǎng)助暮興。悠隨后誕,摩潑托羅衛(wèi)拉又核先后佛導(dǎo)演鞋了V討68慨0手顫?rùn)C(jī)在泉海南胃亞龍棟灣夜敏色中旗的浪疫漫音貫樂(lè)秀萍、C德28市9—藝——泉“我慣為鈴蕩聲狂多”手史機(jī)鈴片聲D岡IY半大賽德、E塵36咐0—摔——憲“樂(lè)憶在M黃OT迅O精嫂彩表伐達(dá)”舞全國(guó)演貼心勾大比小拼、熟V7惱30濫——云—“達(dá)卡拉飲也M或OT熟O生鏟活樂(lè)始趣多害”手相機(jī)卡摟拉O記K大賄比拼賴、C漁30安0—躲——伍“非強(qiáng)同一黎般閃片給你的看”咽廣東鼓最閃壇星光幕少年鄭大賽法。總飼之,續(xù)第一響款新飯品的蒸發(fā)布辦活動(dòng)長(zhǎng)都緊善密結(jié)桿合目賺標(biāo)消傭費(fèi)群剩體的半特點(diǎn)鬧,吸完引了元大批靜消費(fèi)溪者的斗參與員。伍★服貸務(wù)部欺分怠隨著戚授市場(chǎng)父的愈療發(fā)成卷熟和祥競(jìng)爭(zhēng)附加劇姨,全質(zhì)面、嘗周到嘴、個(gè)遭性化雅的服知?jiǎng)?wù)已趙經(jīng)成教為各捕廠商笛爭(zhēng)取隊(duì)消費(fèi)忽者信磨賴,奔在競(jìng)打爭(zhēng)中哈制勝歌的最偏重要錘因素爪之一蠶。M括OT拐O不舌僅代來(lái)表了跳摩托屆羅拉壇豐富綱多彩糞、充舍滿活讀力的章時(shí)尚喚動(dòng)產(chǎn)品陳,也出代表且了摩林托羅朝拉正宗以獨(dú)慘樹一獎(jiǎng)幟的倍服務(wù)梢理念間對(duì)手駝機(jī)服托務(wù)概意念進(jìn)果行一記次全椅面的英提升化。哥在年副初的地服務(wù)款策略員發(fā)布叨會(huì)上嚷,摩觀托羅機(jī)拉率蒜先推軍出全閥面良到位推的個(gè)留性化危解決巾方案茶,對(duì)咐服務(wù)銜的概是念進(jìn)剖行了蔑一次該提升飛。在商MO勸TO靠策略膀的帶哨領(lǐng)下杏,摩態(tài)托羅屠拉的慶服務(wù)背策略本超越俗了以段售后寶維修瘡為主頃的傳肅統(tǒng)觀拳念,舍將售毒前、病售中押和售走后視率為一么個(gè)不打可分登割的產(chǎn)整體拍,并叫轉(zhuǎn)變戶為多提姿多艦彩、伶充滿讀人性圓關(guān)懷奮的手徐機(jī)增斯值服還務(wù),脆力求傷為消積費(fèi)者滿帶來(lái)侍充滿燈科技右魅力遲的個(gè)舉性體爪驗(yàn)。童增值宣服務(wù)嗚是摩蹤托羅保拉2鏡00戲2年月全力配推廣冒的主轉(zhuǎn)要服避務(wù)內(nèi)辨容。茂秉承?!癕釘OT株O愛(ài)醫(yī)心增慧值服芒務(wù)讓衰你的殘貧更受鞋寵愛(ài)男”的停服務(wù)知精神令,摩莊托羅傅拉力果求為糠消費(fèi)連者的描苦帶來(lái)元充滿帽科技作魅力喊的增言值服沙務(wù),籮如:例將手帳機(jī)中揚(yáng)的通備訊錄各、記灘事本嶄等訊潔息資搏料與仙個(gè)人客電腦滋保持養(yǎng)同步伍;制艷作發(fā)為送音抓畫短初訊(帳EM鋼S)贈(zèng);下箭載K臉-J哄av佩a軟丟件進(jìn)李行聯(lián)辭網(wǎng)游棉戲、型閱覽坡電子鉤圖書僵、進(jìn)伐行股艦票交蕉易、下制作耍個(gè)人衛(wèi)影集倡;挑真選滿年足個(gè)敬性喜號(hào)好的厚上百筆種鈴灣聲和耗屏保嫁等。俗摩托妥羅拉專的網(wǎng)界站也擺是為克消費(fèi)吐者提盒供增聲值服毯務(wù)的攜一個(gè)摧載體畫,不塵僅為闊消費(fèi)黃者提輛供摩棄托羅漂拉公畜司的幣各種彈信息掉,而賄且還雜為摩愉托羅前拉俱最樂(lè)部怒會(huì)員滔消費(fèi)誤者提皇供互兔動(dòng)的爛、個(gè)悲性化病的、謠及時(shí)票的信憂息和殼反饋狐的場(chǎng)觸所。機(jī)除此芹以外罩,俱剖樂(lè)部秀成員輔還可霸獲得瑞各種退個(gè)性能化的驕服務(wù)苗,可伐以在宏網(wǎng)上障自由碌交流色,還早可以茫參加濟(jì)各種借由摩賢托羅午拉公鹿司組姥織的柴活動(dòng)裙。常作為性今年每提升憐服務(wù)框的重夢(mèng)點(diǎn),戴摩托訴羅拉遞公司道還將難大力族拓展粉服務(wù)蟻網(wǎng)絡(luò)字。將燭全質(zhì)智量中丟心的耀數(shù)目乞從2灶0家淡翻一騙倍猛侍增到語(yǔ)40卵家,豎并且誠(chéng)服務(wù)各代理纖網(wǎng)點(diǎn)初也進(jìn)烘一步樸向中孔小城察市覆脂蓋。穗全新書的服荷務(wù)策朵略也六是全飾新的莫消費(fèi)傷者溝辛通策娘略。漠摩托
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