服務(wù)產(chǎn)品V發(fā)簡要說明

服務(wù)產(chǎn)品V3.0發(fā)版說明書用友軟件股份云服務(wù)創(chuàng)新中心2023年4月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1、用友服務(wù)產(chǎn)品3錯2言、服夢務(wù)產(chǎn)詳品竊v3廚.0喇概述買4貌3沉、服帖務(wù)產(chǎn)拿品沸V3霞.0睡范圍盜4欺3.代1互服務(wù)惑產(chǎn)品緩V3噸.0咽版本犬的產(chǎn)徒品包題4槍3.挎2績安心納系列抬服務(wù)質(zhì)體驗選包的疫服務(wù)輕產(chǎn)品灰4判3.內(nèi)3甚安心味系列宋服務(wù)尸伙伴悅包的占服務(wù)笑產(chǎn)品憐5久3.尚4卻安心般系列滑服務(wù)顫標(biāo)準(zhǔn)歡包抽的服違務(wù)產(chǎn)魔品南5立3.燙5重舒心里系列鳴服務(wù)毯包壘的服羞務(wù)產(chǎn)榮品禍5科4瞎、服牽務(wù)產(chǎn)乖品祝V3述.0餃的櫻產(chǎn)品嗽內(nèi)容礙6每4.成1拖銷熱線耀支持槍6洽4.掀2科網(wǎng)上采在線沉支持婦8主4.細(xì)3華網(wǎng)上悅自助坡服務(wù)嘆10閉4.征4瞞基本民信息鮮服務(wù)紀(jì)11揮4.樓5鏈網(wǎng)絡(luò)兵社區(qū)卡服務(wù)逗12詳4.勢6兼區(qū)域隆/陵行業(yè)幕遠(yuǎn)程肝維護(hù)伐服務(wù)殘12茂4.襯7仿標(biāo)準(zhǔn)遼現(xiàn)場暴維護(hù)任服務(wù)孩14伯4.坐8發(fā)地區(qū)沖級客搬戶俱徐樂部渡15息4.倚9采系統(tǒng)采巡檢藝16承4.京10霸軟件勸升級湊18滔4.涂11花全國近客戶養(yǎng)俱樂區(qū)部竭18偉4.揭12海堵綠色訓(xùn)熱線餃19漠4.陰13直專屬據(jù)團(tuán)隊蕉服務(wù)餓__步__兵專屬斑現(xiàn)場壩服務(wù)裕20冰4.爛14搭專屬除團(tuán)隊固服務(wù)破__云__畢專屬快坐席胃服務(wù)園21慰4.鉛15巧年結(jié)醬服務(wù)頁22亂4.鉗16索定期巾現(xiàn)場賓服務(wù)題23循4.冒17藍(lán)加急單特殊舉服務(wù)芽24般4.羨18暈常規(guī)商駐場拾服務(wù)圖24拍4.將19矩A頸BU嶺駐場懼服務(wù)鄉(xiāng)25許4.鑒20甲全國扇聯(lián)途保下服務(wù)主26五1、瓣用友案服務(wù)貍產(chǎn)品尿針對申企業(yè)睡從簡哪單到輪復(fù)雜渴的應(yīng)莊用狀定況、暗從標(biāo)煙準(zhǔn)到旋個性棕的服奮務(wù)需渴求，擺用友蛛提供認(rèn)全方擱位多嚇角度喚的欺“代用心濕服務(wù)捷”蔽系列椅產(chǎn)品凈。用攔友夫服務(wù)秩為企俗業(yè)信車息系莖統(tǒng)穩(wěn)搶定高飲效運(yùn)崇行保甚駕護(hù)堂航，宅并提閑供功螺能不者斷增暗強(qiáng)和鴨應(yīng)用吼模型劍不斷役優(yōu)化牲擴(kuò)展肌的軟迅件。賄幫助藍(lán)企業(yè)今解決坐關(guān)鍵附業(yè)務(wù)撿問題輝、優(yōu)者化系江統(tǒng)及恒應(yīng)用糾流程向，從旋而降悼低企吩業(yè)運(yùn)糟營成宏本、乘提高拌效益破當(dāng)企哈業(yè)需斥要確屢保管危理信蹦息系典統(tǒng)的已平穩(wěn)瘦運(yùn)行叨時：編推薦牢選用誦以基愚礎(chǔ)保撓障式塘服務(wù)燒為核拳心的定“死安心貪系列祖”棉服務(wù)塔產(chǎn)品振；頌當(dāng)企末業(yè)對憐服務(wù)權(quán)響應(yīng)諒時間著、服裂務(wù)顧寇問級鵝別、艱服務(wù)經(jīng)時段耗有更吸高要賊求時率：豪推薦梯選用敞更高輸級別代的矮“兆舒心訪系列楚”斷服務(wù)億產(chǎn)品胖當(dāng)斜企業(yè)膚需要找快速藍(lán)自動聲化服志務(wù)時愧：晉推薦士選用乞涵蓋犁豐富塘專項瓣服務(wù)義工具嬸的價“月省心煉系列桶”素服務(wù)針產(chǎn)品盜當(dāng)企煩業(yè)有摩個性鞏化的果隨需凡定制聾服務(wù)絮需求王時：策推薦拒選用紡定制勸化服剩務(wù)解群決方淺案獲判得隨畏需應(yīng)饅變的逆“樣隨心破系列鬼”碰服務(wù)味產(chǎn)品鮮當(dāng)企職業(yè)不歸想花亡錢，用有應(yīng)霧急需注求時比：賓推薦棗選用糞單項峰支持突服務(wù)晃卡的巨“觀真心伐系列依”羽服務(wù)私產(chǎn)品舍2、示服務(wù)貼產(chǎn)品旬v3振.0神概述踐服務(wù)冰產(chǎn)品禮V3究.0林是一確款為求用友蹄軟件哈應(yīng)用擊提供訓(xùn)高質(zhì)烏量的墊服務(wù)舅保障躍、不萬間斷屑的技窩術(shù)支吳持和貼統(tǒng)一濕的人叫員能烤力提逢升計巨劃的受服務(wù)兩產(chǎn)品磚，最坐大程費(fèi)度地慰保障桿軟件紀(jì)系統(tǒng)羅的穩(wěn)鑄定運(yùn)針行。條通過煮服務(wù)剛產(chǎn)品貪V3枝.0捏讓客齊戶更凍好的銜應(yīng)用娃軟件冊，充甜分享擁受軟陣件信鈔息化染所帶鎮(zhèn)來的插企業(yè)句管理哭效益線。蓄3膊、精服務(wù)珠產(chǎn)品象V3珠.0癢范圍駁3貞.1登服務(wù)旋產(chǎn)品瓜V3脆.0代版本閥的甜產(chǎn)品貴包劑服務(wù)如產(chǎn)品姥服務(wù)枯包類兄別購服務(wù)椅產(chǎn)品盒V3宜.0鋸版艙安心粗系列墨服務(wù)辛體驗僚包天安心包服務(wù)對伙伴壩包我安心纏系列僑服務(wù)雨標(biāo)準(zhǔn)瞎包倆舒心熔系列戴服務(wù)扔3福.2鞏安心丟系列歌服務(wù)歌體驗襖包的谷服務(wù)鳥產(chǎn)品擠服務(wù)齊產(chǎn)品夫包灑原廠猜集中碑支持奸服務(wù)抱客戶南對象杯問題棄解決贏網(wǎng)上泡自助膀服務(wù)峰NC數(shù)客戶圾U8車客戶菌e-瞇H戴R客話戶粗CR歷M客次戶安網(wǎng)上碰在線哀支持羨鑰熱線腔支持債知識嘗服務(wù)襖基本京信息腫服務(wù)予網(wǎng)絡(luò)行社區(qū)松服務(wù)包3泛.3削安心姜系列旋服務(wù)月伙伴揮包的芬服務(wù)窮產(chǎn)品汪服務(wù)妹產(chǎn)品孩包爺原廠辜集中瘦支持尾服務(wù)西區(qū)域蜂/行喜業(yè)服擠務(wù)機(jī)熟構(gòu)支秩持醉客戶珠對象茂問題悲解決柳網(wǎng)上誠自助蠢服務(wù)臟標(biāo)準(zhǔn)事現(xiàn)場禁維護(hù)到服務(wù)奉伙榆伴茶U8游客戶叔網(wǎng)上轎在線天支持勇區(qū)域碎/行書業(yè)遠(yuǎn)榆程支谷持呀兔熱線話支持溪地區(qū)粱級客起戶俱困樂部為知識渠服務(wù)辟基本票信息氧服務(wù)玉網(wǎng)絡(luò)轎社區(qū)請服務(wù)酸系統(tǒng)神巡檢黃系統(tǒng)崇巡檢距服務(wù)飛3總.4館安心注系列絮服務(wù)東標(biāo)準(zhǔn)章包飲的服餃務(wù)產(chǎn)弊品面服務(wù)流產(chǎn)品另包礎(chǔ)原廠搞集中榜支持嘩服務(wù)票區(qū)域世/行尸業(yè)服鬼務(wù)機(jī)印構(gòu)支侍持使客戶廟對象寄問題寨解決挖網(wǎng)上傻自助眾服務(wù)芽標(biāo)準(zhǔn)挽現(xiàn)場桌維護(hù)稿服務(wù)踩NC密客戶姑U8燭客戶斬e-黑H洪R客冰CR肯M客偉戶算網(wǎng)上琴在線削支持炸區(qū)域紛/行梨業(yè)遠(yuǎn)茂程支斑持轎除熱線烘支持護(hù)地區(qū)谷級客進(jìn)戶俱脂樂部賞知識執(zhí)服務(wù)皂基本奧信息悼服務(wù)且網(wǎng)絡(luò)卸社區(qū)猜服務(wù)臉軟件勵升級弄軟件鎮(zhèn)升級寒系統(tǒng)偽巡檢鵲系統(tǒng)朱巡檢宏服務(wù)罩3腦.慨5設(shè)舒心云系列益服務(wù)肢包麗的服周務(wù)產(chǎn)幫品鍬服務(wù)親產(chǎn)品袋名稱之客戶鈴對象奪全國負(fù)客戶愉俱樂繁部增NC細(xì)客戶狼U8?？蛻裘黣-惜H地R客凡CR沿M客紀(jì)戶叨全國板聯(lián)保黨服務(wù)澡綠色揮熱線午專屬掘團(tuán)隊掏服務(wù)吊定期盆現(xiàn)場侍服務(wù)盲加急暢特殊著服務(wù)控常規(guī)撇駐場盜服務(wù)秩U8礦客戶撇CR鋪M客議戶舉AB詞U駐樸場服瓶務(wù)賊NC憶客戶猴e-扶HR哨客戶鼻說明癥：舒鏈心系乓列服泰務(wù)必棉須在扇購買友安心逢系列準(zhǔn)服務(wù)碗標(biāo)準(zhǔn)寬包的峰基礎(chǔ)波上購傲買。穴4般、污服務(wù)胞產(chǎn)品副V3農(nóng).0羅的日產(chǎn)品拿內(nèi)容蜓4.窗1戶繼熱線戰(zhàn)支持判4.淚1.寒1培服務(wù)扁內(nèi)容云：嫌用戶升通過犁撥打日用友朝客服受專線查40用06字6涉00錘5扛88樸可獲哈得日宿常應(yīng)科用過視程中第遇到衫的常尚見問凈題答攏疑，蜂并獲來知應(yīng)資用建芳議；雅所有荷守問題軍請求儉都將棕記錄胳在用供友服遮務(wù)業(yè)益務(wù)管糞理系糟統(tǒng)的豐數(shù)據(jù)柏庫中黨，并桐可根庫據(jù)客蕩戶服淹務(wù)等巧級每彼年提抄供一持次電雷話支笑持服碧務(wù)年勉報；藍(lán)提供理5弦*8瀉小時斜熱線浴支持岡服務(wù)稼提供都待語音孟留言剛回呼屈服務(wù)柜專家鹽服務(wù)陸團(tuán)隊仁診斷園指導(dǎo)州服務(wù)虧用戶隙問題慎解決勉進(jìn)展縣狀態(tài)薦告知痰服務(wù)械用友聾區(qū)域羅/行泳業(yè)服割務(wù)機(jī)美構(gòu)現(xiàn)賄場服挪務(wù)質(zhì)油量回執(zhí)訪監(jiān)叢督邀4.巴1.新2筒交蹲付忍流程堂客戶子遇到鹿應(yīng)用格問題居，根駱據(jù)用懲友提早供的悲服務(wù)棟識別嚇碼撥往打熱厚線支貴持電礦話4拒00碧6蒼60帥0欣58梢8；返一線狐服務(wù)蠢顧問音對用熱戶的壤信息歐進(jìn)行襖驗證番，并陡咨詢廊問題磨情況傍；米客戶擱進(jìn)行博問題叛描述答；震一線夢服務(wù)曲顧問劣進(jìn)行薯問題末解答墻；團(tuán)如果攤在熱舅線電咽話中嚼不能祥解答四用戶桑的問廁題，放一線跳服務(wù)島顧問仇將用伏戶問嚴(yán)題升捎級至混二線暖專家嬌坐席鹽；輪客戶寒服務(wù)究中心萬二線吧專家是坐席糠解決嗚用戶監(jiān)問題長，根湖據(jù)問通題實館際情飄況將猴問題鬧轉(zhuǎn)入煙遠(yuǎn)程敞服務(wù)評或者其現(xiàn)場叛服務(wù)打；茄服務(wù)童顧問裳再一橡次確恭認(rèn)用卻戶的從聯(lián)系催信息說，并沉告知禿用戶看下一撲步服吳務(wù)的犯手段樂、時孤間和共相關(guān)漫流程鞭；陳4.素1.她3突交付代標(biāo)準(zhǔn)妨響應(yīng)泰時間錫：電勞話接叛通率桑90游%以旦上話交付盯方式簽：4框00陸6姥60知0合58狐8客洗服專符線何交付食資源砌：用只友客即戶服觸務(wù)中斑心通紀(jì)過認(rèn)患證的選熱線客顧問斜交付憑成果伯：每室年提班供1傭次《子熱線考支持繞服務(wù)族記錄甚》沸服務(wù)滑日歷獄：5創(chuàng)*8呈小時天服務(wù)棒時長局：全級年累惕計不姜超過垂30桃小時鮮4.留1.境4服臟務(wù)關(guān)稈閉標(biāo)稅準(zhǔn)爪依據(jù)糖服務(wù)奔流程衛(wèi)達(dá)到化以下濃任一圍標(biāo)志鐵時視浩為一兄次電查話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