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文檔簡介
香蜜湖1號南區(qū)別墅成交客戶總結(jié)附件:成交客戶案例案例1:要買就買最好的——6號別墅朱小姐朱小姐現(xiàn)住中旅國際公館TH。6月曾來進(jìn)行咨詢。當(dāng)時主要對高層單位較感興趣。其后多次致電詢問項目發(fā)售時間及項目工程進(jìn)度。8月份朱小姐改變意向,說,非雙拼和單邊戶型不買。朱小姐第一次上門時,全身著頂級國際名牌服飾——Prada,手挎時下最新款的LV手袋。氣質(zhì)出眾,感覺就是養(yǎng)尊處優(yōu)的富家少奶奶。朱小姐還是南澳某游艇會的會員。有幾次聯(lián)系她時,都在游艇會上與其他會員聯(lián)絡(luò)。在選房前,置業(yè)顧問對她進(jìn)行引導(dǎo)。將其選房意向范圍擴(kuò)大,提高選房成功率,造成她對選房成功信心不大。把18號別墅列在了首選位置。6號別墅僅列在備選,為造成其心理落差,為其最后選中6號別墅產(chǎn)生的意外驚喜埋下伏筆。選房抽號時,3號別墅業(yè)主洪先生與朱小姐一齊被抽出。洪先生曾有多次置業(yè)經(jīng)歷,在全國各大城市均有物業(yè),他的投資意識強(qiáng),屬理智型客戶。置業(yè)顧問對她引導(dǎo)主要圍繞“值不值”而進(jìn)行,努力勸服其接受3號別墅(3號別墅花園面積大、價格低、景觀與6號別墅相差不大),以便把機(jī)會留給朱小姐。對兩位客戶的引導(dǎo)非常成功,因此2套雙拼別墅同時成交。案例2:它肯定是屬于我的——5號別墅黃小姐黃小姐祖籍廣東,客家人,是一家經(jīng)營電子類產(chǎn)品公司的董事長?,F(xiàn)在辦公地址在福田區(qū)世貿(mào)廣場,工廠在寶安。她身形微胖,說話,語調(diào)顯得比較果斷。樺小姐8月份就曾進(jìn)行咨詢,意向很明確,主要針對前排雙拼進(jìn)行提問。每次活動均表現(xiàn)積極,曾預(yù)約參加過項目舉辦的鑒賞酒會,但后來沒時間參加,也禮貌地回短信給置業(yè)顧問表示歉意。黃小姐對風(fēng)水很在意,可以說是篤信風(fēng)水。在未能進(jìn)入工地的狀態(tài)下,便已要求風(fēng)水師傅看規(guī)劃圖為其指點(diǎn)迷津??赐觑L(fēng)水后,風(fēng)水師傅為其所定5號別墅。選房前,置業(yè)顧問為她進(jìn)行戶型推薦時,為提高選房成功率,置業(yè)顧問對其進(jìn)行引導(dǎo),將其意向面擴(kuò)大,造成5號別墅搶手,可能選不到的緊張氛圍。所以置業(yè)顧問幫助其把49號別墅列在了首選位置,形成其心理落差。選房當(dāng)日進(jìn)行抽簽時,黃小姐的抽簽運(yùn)似乎不太好,一直未能抽中。直到除了5號別墅外,其預(yù)房號均已售空時,主持人報出55號抽簽球抽中,此時,等候抽簽的客戶沒剩下幾位。置業(yè)顧問趕緊前去邀請其進(jìn)入選房區(qū)。早已坐立不安的黃小姐一聽到置業(yè)顧問的邀請,就蹦起身往選房區(qū)沖,鎖定房號后其激動的心情難以抑制,就抱住置業(yè)顧問歡喜得跳了起來,同時興奮得尖叫。斥隨后謹(jǐn),黃剪小姐脹對墓置業(yè)贏顧問趙說:饒“桂我打此過電園話給慰風(fēng)水輪師傅沙,你凍猜他臣說什眉么?模他說謠,抽結(jié)簽可最能抽典不到即你,禍但是蜘房子枕肯定檔是屬蘋于你牙的。橡”綢案例睛3砍:燭多次映各地粉豪宅盆置業(yè)象經(jīng)歷緊的客斷戶練——煙20伴號別勤墅客舅戶須文先魂生辛文床先生滴,男運(yùn),5蝕4歲噴,廣小西柳擺州人突。在俊廣西恰,北戚京等無地從視事相助關(guān)地今產(chǎn)行末業(yè)。甲家有據(jù)四個茂兒子役,兩京個老門人。渾在北螞京,顧廣西微都有亮物業(yè)刮,但鳴在深恭圳只飽有投殲資物主業(yè)無息住宅厘物業(yè)揮。斗20規(guī)05楊年6利月9胳日,倘我接冰到文信先生那從外鋒地打宜來的屑咨詢字拆,得銅知他介對9積萬3射這塊失地很隱有興纖趣便困將項植目的到詳細(xì)愛情況琴給他撿介紹弓了一泛下濫,硬從交株談中建得知咐他剛水在北難京買予了一羞套價鎮(zhèn)值8禿00掩多萬考的別蟻墅尾,戒但在么深圳斜一直密沒有歐看到選滿意夕的住順宅物慚業(yè)術(shù),興所以們對香鐮蜜湖初1滔號期配望很暗大鵲。臭由于陵當(dāng)時必我們艙掌握授的信聚息有北限巴,渾在加艦上他寺是外憤地客羨戶飾,枕所以斯文先瓶生要總求留尚下我巷的手暖機(jī)號璃碼以捐便隨煎時聯(lián)遠(yuǎn)系它。卵對于加相互康溝通緊都很岔愉快目的文乎先生獨(dú)我把蝕他作集為一東個重塌要的覺客戶舊來跟級進(jìn)拋。卷期間桃文先變生一蝴想到?jīng)_什么研問題紅都會脫第一痰時間傘給我冤打電潛話稈?;椅乙苍醣M全關(guān)力的蟻給予把解答覆。扯6月宰22升日肥,封我突偶然接揪到文揪先生化的電營話要霧我?guī)Ъs他到挎現(xiàn)場化去看穩(wěn),醫(yī)原來策他已卵來到沫深圳顆想到躲項目居現(xiàn)場句去了羊解情賺況戒。第可是攝那時奴候的塑工地吃還沒竄有出敘地面株,紅只好清讓他萌在香氧蜜湖歪邊大演概感載受一真下壯。爛這么屈熱心圍的客策戶我宮們應(yīng)牛該給文予百淹分比亡的服猴務(wù)抖。秒7月誠份的淺客戶豬訪談籍由于濫文先悔生很事忙沒腎有時扮間來塊參加災(zāi),帶直到釘新聞檔發(fā)布僵會才懷詳細(xì)怠的把泛項目克徹底當(dāng)展示命給了富他泉。境對于蜻我們訊項目佩的規(guī)設(shè)劃牽,孕文先侍生非而常滿踏意惰,逼決定野買一辯套連會排別惜墅眾。甜由于躺時間子的關(guān)比系松,殺我只蠟好第榨二天桿帶著跡文先藍(lán)生到念市民鎮(zhèn)中心劉把事茂先準(zhǔn)級備的出20唱萬元似存到燭中行闊。礦之后宜我通純過電慧話不卡斷的喬告訴善他我葡們的邊工作趙進(jìn)展銀,冠和項三目的句信息棚?;@時就候他匯關(guān)心監(jiān)的是翼價格潑是否廣可以寶接受替以及鳳是否強(qiáng)可以校買到原自己吧中意米的位鞏置舊。沒當(dāng)然作我們翁不可辭能給灣他百赤分百粗的承詞諾毅,沿但我該們一馳定要辨給他遠(yuǎn)信心駐。當(dāng)偶然洋的機(jī)喜會嚼,申文先刺生碰搬到了榮韋薪瀟尾,光而且份他們牌是老蕩鄉(xiāng)晶,湯于是派又通烤過萍韋宿瀟駝不斷堅的給拍他信峰心魯。燈我們漏之間疏建立酬了很戴好的笛信任纏。勤終于堵到了吸選房陡的時取候了醒,墻由于萌文先幟生信友風(fēng)水碑,昌所以隙他很攀擔(dān)心每抽不掀中側(cè),矩自己購顯得孩很緊董張旋,悲不止隆一次風(fēng)的給焦我打樸產(chǎn)告訴兇我他獸的所凍選房漠號和禽自己遮所能程接受揀的價驅(qū)格1怒10垮0萬枯以內(nèi)填。棋他曾晚經(jīng)打酒了電修話問朋我治“津如果窩買不現(xiàn)到怎尸么辦曲?茅”屈我還搶開玩諒笑的魔說柄:讓“博不會參的綢,盼我的本運(yùn)氣域一向敗很好渠,作你跟澆著我處也會三很旺周的準(zhǔn)。聾”默其實(shí)躁,淚這也雄只是抄給他乒吃顆哥定心壘丸凳。瘡結(jié)果筐怎樣蝶我們身無法頑預(yù)料設(shè)。自第二房天取,威文先繼生早濁來了倦一會段兒瞎,晴看著渾客戶院那么辜多茫,埋我有齡點(diǎn)擔(dān)蚊心了河。宋開始赤抽號需了條,睡到了凳中間練還沒拌有抽寄到他杠,稠文先逗生給居我打掩了電福話說煎第二賄排的該房號悉都已付選完盒,鎮(zhèn)他準(zhǔn)認(rèn)備離仰開醉。嘗我心吸里很軟難受貴,利但不君想放棟棄巨,芝于是穩(wěn)我們互找了板張桌插子坐慌了下斗來晝。炒于他適風(fēng)水驗(yàn)合適悄的房縫子只徹有1掏9濱,估20略,齡21撥號了留,派但這折些房串子最每便宜爪的到唱要1魔29燃8萬夠。園由于碧首期穿款的貸問題掘,知他感銹到比竹較為青難宋。六我把假這段體時間沖為了妖房子詢所花躁的精決力同,若和項巡目的信不可進(jìn)替代露性再首次的箏給他災(zāi)作了割分析選。叫他說樸,訓(xùn)和香猶蜜湖宴1調(diào)號沒戴有緣歸份群了拼。港剛說杏完我面就聽違到主且持人披報5任3號叔,獅這不丘正是惜文先過生的愧號嗎討?我釘開始魚激動摔起來痰,倦立刻單把1頁9如,什20俱號房養(yǎng)推薦季給他所,鍵并找鉛經(jīng)理探說明享他的兆問題芒,馬20帳號才橋能交柴首期怪款立,倦得到鮮楊總橫的同香意后罪,民我們特進(jìn)入促了選鑰房區(qū)竹,肚這時昆候1往9號男已經(jīng)互被選殘走了叫,堡我馬予上找徒來決韋聰瀟們,局在我寸們兩潮的聯(lián)蓄合配蓋合下松,顧他終注于選宵了2岔0號猶。霧我們貫都很晌開心弟。懂第二兼天一投大早氧,肥文先留生就翁打了吐虎給我對說:先小劉絮,塌感謝鈔你讓攏我選誰了一割套這呈么好理的房曬子約,遭我很剛滿意俊。扒我說埋:還趙是和眼您有里緣分芒啊垮!訊案例南4秩:漿典型胸的潮蕉汕客須戶靈——延22輛號別分墅客代戶柯咽先生何柯先蕩生是霉潮州抓人,管40胸歲左欠右,荒1.競70沙米左尺右的慌身鎖高,花相貌裳很平兼常,混在穿縣著方比面也香不是野很講丹究,粒但總培戴一揚(yáng)塊上袍面鑲乏滿鉆發(fā)石的叔勞力艦士撞手表青。做傳事很處能耐簽得住死性子顫,普沙通話昆說的痛不是而很好暢,又駝有比等較嚴(yán)第重的骨鼻炎纖,對賣話的姻時候招要很笑仔細(xì)倍才能悼聽清續(xù)楚對趕方的早意思夏。平增時晚待睡晚閑起,查有兩并次都智是晚北上1鳥1點(diǎn)揉給我勢打電凡話詢振問樓畏盤情蹄況,詠白天概一般棒12釘點(diǎn)前系都在迅睡覺英??芸露ㄏ壬圃谖豕鲌@曾君買過蕩TH景,買跟香蜜憑湖帥1億號前夕剛剛冰由世弟聯(lián)的交三級鴨市場醫(yī)同事賊幫助預(yù)成交答,應(yīng)溫該賺泡了1喘00但萬左址右,廳因此胃這個鄰客戶敲也是罵三級懇市場密同事趕轉(zhuǎn)借慮過來像的。求家中悲應(yīng)該泛有幾減個小嫁孩,著是比誠較典擊型的煌潮州澡人,賓這次每買房坦也是牢用太悄太的攻名字頃買的宣。本奶來柯噴先生資想買濤疊拼受,但左還是牙建議詠其升濃了級補(bǔ)抽簽垮,所贊以這翼套房陵主要經(jīng)用來唉投資嘗。射柯肥先生幕是由釘三級劫市場格的同括事帶報客上修門的賊,因酒為在快熙園貍的房佳子是身由世層聯(lián)的院同事庭幫助統(tǒng)成交并的,獨(dú)所以惡對三愿級市依場的寶同事冤還是喪比較芽信任拼的。車因?yàn)橹抻泻茏C多次對置業(yè)能的經(jīng)虎歷,香尤其巖熙園儀的產(chǎn)秒品類培型和硬香蜜者湖趣1女號的醉很接嘉近,旱對周顯圍片桐區(qū)也糟很熟陳悉,繁因此歪在第由一次燈介紹蹄的時錫候主坊要是奮突出悠項目龜?shù)膸锥艂€特誤別之拴處,徒例如峰:戲9米睬面寬屬,雙絮天井懷設(shè)計攤,雙盆車位藝私家希地下檢車庫賀,私喝家泳緊池的緒設(shè)計股等,犧和主柏要的攀競爭啞對手任及此漠前攏柯墾先生陽曾經(jīng)事接觸澇過的撤產(chǎn)品露建立崖差異憶,突也出香侵蜜湖儲1陡號的屑豪宅脆設(shè)計央理念仇及對避此前董產(chǎn)品嗎的超鳴越。閘因?yàn)楹畚鯃@雜TH抖的一愚手良樓價悠格和澡香蜜汽湖艷1趣號低擋很多偉,在暖做產(chǎn)泉品分膜析是遙主要角強(qiáng)調(diào)衰TH浸產(chǎn)品膚在城課市中參心的象稀缺元性,嘗熙園斗和水討榭花套都等混附近壘樓盤該類似恩產(chǎn)品訂的升軍值潛丹力及共最近桿成交鍬的價桐格,浸給客句戶建銜立信挖心,蘇因此裕順利無的辦腳理了庸中國預(yù)銀行逼的貴宮賓卡陰。遣之后邁幾次莖跟蹤離客戶懼主要通告知鹽其近蹦期開堤卡數(shù)輔量和嗽目前訪幾個墊頂級墻樓盤僻的估心計開話盤價渾格等芹。1穗0月謙開始賀透露矩第一戲批T誼H的思價格費(f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