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怎樣當好一名辦公室主任辦公室是一個綜合部門,作為機關運轉(zhuǎn)的中樞和核心機構,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,工作千頭萬緒、紛繁復雜。因此辦公室的工作水平和質(zhì)量直接影響整個機關的正常運轉(zhuǎn)和工作開展。而辦公室主任作為負責人對辦公室工作的開展起著關鍵性的作用。如何成為一名優(yōu)秀的辦公室主任,我認為應該要做到以下三點:
一、樹立“一種理念”,增強做好辦公室工作的責任感和使命感。
新的形勢、新的任務,對辦公室工作提出了新的、更高的要求。為適應新形勢、新任務和新要求,必須樹立辦公室就是服務部、辦公室主任就是服務員,辦公室工作就是為領導服務、為基層服務、為群眾服務的新理念。辦公室主任要圍繞這一理念,做到“三有”:
一是有責任感。辦公室工作無小事,如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,就會牽一發(fā)而動全身,影響全局的工作。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等,這些看起來都是小事,但件件事關全局,耽誤了就是大事,就會貽誤工作。高度的責任感是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任,必須保持高度負責的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴謹細致的作風,認真對待和切實抓好每一項工作。
二是有誠意感。對外要熱誠,對來單位辦事的人要熱情接待、禮貌待人,杜絕“門難進、臉難看,話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。對內(nèi)要真誠,大家在一起共事,是事業(yè)的需要,也是一種難得的緣分。要互相關心,互相愛護,互相幫助,互相理解,互相尊重。要在辦公室著力營造一種團結和諧、溫馨融洽的氛圍,要加強品德修養(yǎng),顧全大局,謙讓包容。要多看他人之長,常思自己之短;以責人之心責己,以恕己之心恕人。充滿真誠之心,滿懷真摯情感是做好服務工作的關鍵,服務要熱情誠懇、耐心細致,要多聯(lián)系、多商量、多協(xié)調(diào)、多溝通,堅持以誠待人、以理服人、以情感人。
三是有緊迫感。要有強烈的時效觀念和求真務實、雷厲風行的工作作風,做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍。要切實推行首問責任制和限時結辦制,立說立行,急事急辦,特事特辦,要事快辦,按時按量、保質(zhì)保效完成各項任務。要注重探索和把握辦公室工作的特點和規(guī)律,形成辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機制。
二、找準自身定位,當好領導的參謀和助手
辦公室是領導的左右手。作為辦公室主任,必須找準自己的定位。當好領導的參謀和助手,這就是一個辦公室主任的準確定位。
一要勤于調(diào)查研究,注重總結分析。辦公室主任要圍繞中心工作,協(xié)調(diào)好各方面關系。在工作中注重把握分寸,做到責任到位不失職,工作主動不越位,這既是一條工作原則,也是一個工作方法問題。要學會在繁忙緊張的工作中勤于資料積累,善于總結分析,及時準確地為領導決策提供各種信息、資料,充分發(fā)揮工作的主動性,多出點子、多想辦法。同時要深刻把握黨和國家的方針政策,把握領導的工作思路,留心領導平時在不同場合的講話和對一些具體問題的看法,善于將領導的思路進行系統(tǒng)總結和歸納,從中把握領導的思想脈搏和思維走向,從而有效地為領導決策提供針對性的服務,做到想領導之所想,急領導之所急,幫領導之所需,把辦公室工作的重點轉(zhuǎn)到當好領導決策參謀這一高層次的服務上。通過經(jīng)常性的調(diào)查研究,及時、準確、全面地為領導提供有效信息,為領導正確決策提供科學的參考依據(jù)。
二要善于管好事務,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。辦公室主任要始終站在全局的高度,堅定地貫徹上級精神,協(xié)助領導做好協(xié)調(diào)工作。首先是服務不添亂。要盡力為領導減少瑣碎性事務,讓領導集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務中,要依法依理、中規(guī)中矩,攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不才能正確認識自己,明白工作中的差距。只有經(jīng)常剖析自己,才能修正不足,彌補差距,才能不斷提高自身素質(zhì)。其次,要保持銳意創(chuàng)新的高昂斗志。要不斷解放思想,努力開拓創(chuàng)新、克難奮進。始終保持良好的精神狀態(tài),在面臨繁重工作壓力、面對困難和挫折的時候,不后退、不畏縮,以堅定的信念、樂觀的心態(tài),化壓力為動力,勇往直前,圓滿完成各項工作任務。第三,要淡泊名利。辦公室工
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