快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范

快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范第一章總則第一條為規(guī)范快遞業(yè)務(wù)操作，指導(dǎo)企業(yè)提供“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的快遞服務(wù)，保護(hù)用戶合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本指導(dǎo)規(guī)范。第二條本指導(dǎo)規(guī)范適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供快遞服務(wù)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱快遞企業(yè)）。第三條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，逐步配備滿足自動(dòng)化、信息化處理需求的設(shè)施設(shè)備，提高業(yè)務(wù)操作的現(xiàn)代化水平。第四條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化考核，杜絕不規(guī)范操作。第五條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理地組織生產(chǎn)作業(yè)，不斷優(yōu)化運(yùn)行流程，加強(qiáng)對(duì)全網(wǎng)運(yùn)行的指揮調(diào)度和監(jiān)督檢查，滿足《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)快件全程時(shí)限的要求。第六條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完備的安全保障機(jī)制，保障寄遞渠道暢通。確保快件寄遞安全、用戶的信息安全，企業(yè)生產(chǎn)安全和從業(yè)人員安全。第七條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)家郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，建立健全操作過(guò)程中應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作機(jī)制，預(yù)防減少突發(fā)事件造成的損害。第八條快遞企業(yè)在經(jīng)營(yíng)許可期內(nèi)不得擅自停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的(包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開(kāi)網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等情況，導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運(yùn)行)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)書(shū)面報(bào)告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并按國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定妥善處理尚未投遞的快件。第二章收寄第九條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式接收寄件人的寄件要求。接單時(shí)，客服人員應(yīng)當(dāng)記錄寄件人姓名、取件地址、聯(lián)系方式、快遞種類、快件品名、快件寄達(dá)地等相關(guān)信息，并和寄件人約定取件時(shí)間。快遞企業(yè)在接單后，宜在2小時(shí)內(nèi)取件；取件后，宜在3小時(shí)內(nèi)將快件送交快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。上門(mén)收寄時(shí)，要保證已收取快件的安全，嚴(yán)禁將已收取快件單獨(dú)放置在無(wú)人保管的地方。第十條快遞企業(yè)如提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收寄，則營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)滿足附錄一的要求。第十一條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行快件收寄驗(yàn)視制度。對(duì)寄件人交寄的信件，必要時(shí)快遞企業(yè)可要求寄件人開(kāi)拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不得檢查信件內(nèi)容。寄件人拒絕開(kāi)拆的，快遞企業(yè)不予收寄。慶對(duì)信跪件以半外的釀快件豆，快勿遞企夠業(yè)收乘寄時(shí)賴應(yīng)當(dāng)妄場(chǎng)驗(yàn)貞視內(nèi)噴件，源檢查棉是否棍屬于節(jié)國(guó)家那禁止沾或限朱制寄陶遞的繁物品斷。寄膚件人甩拒絕買(mǎi)驗(yàn)視取的，霸不予艦收寄縣。乞快遞候企業(yè)廁在收且寄相懷關(guān)物犯品時(shí)樂(lè)，依母照國(guó)梢家規(guī)廢定需扯要寄溪件人附出具寬書(shū)面蛙證明國(guó)的，父應(yīng)當(dāng)家要求庸寄件棗人出堤示證砍明原棄件，駐核對(duì)羅無(wú)誤攤后，派方可劣收寄櫻。經(jīng)恒驗(yàn)視抹，快鑄遞企蔥業(yè)仍憤不能英確定斑安全桐性的羅存疑裁物品店，應(yīng)懇當(dāng)顆要求震寄件反人出退具資身份體證明登及農(nóng)相關(guān)鼻部門(mén)氏的懷物品任安全憂證明砌，核臥對(duì)無(wú)貧誤后鼻，方趙可收書(shū)寄。香收寄趁已出長(zhǎng)具煩相關(guān)趙證明綿的物宮品時(shí)統(tǒng)，應(yīng)胖當(dāng)以覆紙質(zhì)判或電叢子文蕉檔形糧式狼如實(shí)杏記錄鑄收寄袍物品詠的名鏈稱、酸規(guī)格犬、數(shù)墻量、翼收寄池時(shí)間嬸、寄匪件人者和鬧收件竄人名屠址等碌信息棟，記銜錄保宋存期際限應(yīng)舌當(dāng)?shù)安簧傺掠趬?擠年。叢驗(yàn)視板時(shí)，潤(rùn)如發(fā)對(duì)現(xiàn)法續(xù)律、莊法規(guī)型規(guī)定趁禁寄艘物品馳，快衰遞企外業(yè)應(yīng)躬當(dāng)拒灘收并歐向寄惕件人彼說(shuō)明派原因掘。如往發(fā)現(xiàn)曾各種塵反動(dòng)標(biāo)報(bào)刊宴、書(shū)仗籍、判淫穢盞物品珍、毒分品及濕其他褲危險(xiǎn)酸品，夏應(yīng)當(dāng)蜂及時(shí)濁通知?jiǎng)?guó)家艘有關(guān)芬部門(mén)拔處理奶，并寬及時(shí)抬報(bào)告年當(dāng)?shù)馗奏]政維管理圣部門(mén)畝；發(fā)券現(xiàn)限環(huán)寄物氏品，贊應(yīng)當(dāng)獅告知薄寄件國(guó)人處獅理方途法。傳第十肝二條題雜快件活封裝左時(shí)，脂應(yīng)當(dāng)甘使用背符合情國(guó)家麗標(biāo)準(zhǔn)碎和行漿業(yè)標(biāo)稱準(zhǔn)的如快遞月封裝刑用品上。封餐裝時(shí)閥應(yīng)當(dāng)昏充分蠢考慮應(yīng)安全雷因素脊，防悶止快香件變亂形、脂破裂拌、損扯壞、嫂變質(zhì)椒；防屈止快序件傷順害用久戶、少快遞市業(yè)務(wù)支員或警其他渴人；跟防止工快件尖污染祥或損六毀其替它快貍件。聚快件耍封裝悼時(shí)，建單件途重量繞應(yīng)當(dāng)蒜不超耍過(guò)乘50榴千克殖，最被大任詞何一箱邊的蔽長(zhǎng)度甩不超文過(guò)省15拾0厘蛾米得，長(zhǎng)卵、寬車、高博三邊狂長(zhǎng)度依之和面不超久過(guò)政30谷0厘邀米宿。蠅信件垃封裝冒應(yīng)當(dāng)欣使用銷專用洪封套妻，不舞得打銹包后內(nèi)作為銅包裹呼寄遞泰。包馬裹封瑞裝應(yīng)懼當(dāng)綜謹(jǐn)合考年慮寄鏡遞物浸品的予性質(zhì)僻、狀缸態(tài)、薄體積鐮、重每量、封路程叉和運(yùn)伏輸方艦式等翅因素支，選箭用適溉當(dāng)?shù)母胁牧嫌晖诪榕D包裝桐。印議刷品耗應(yīng)當(dāng)野平直襖封裝座，不裕得卷勺寄。頁(yè)第十掉三條娛封快遞暢企業(yè)略應(yīng)當(dāng)甚使用忘符合懂國(guó)家籌、行渾業(yè)標(biāo)巾準(zhǔn)的燃秤、什卷尺血等計(jì)修量用秘具，繭確定嫁正確弱的計(jì)杏費(fèi)重堡量，姥并根玩據(jù)計(jì)哨費(fèi)重狂量、粥服務(wù)牲種類石等確球定服影務(wù)費(fèi)速用。勿快遞哪企業(yè)弱應(yīng)當(dāng)腎在提牛供服裳務(wù)前進(jìn)告知紛寄件券人收鴉費(fèi)依端據(jù)、坐標(biāo)準(zhǔn)持或服燒務(wù)費(fèi)目用。蔥第十騰四條我漂寄件侵人填科寫(xiě)快匠遞運(yùn)壓?jiǎn)吻傍?，快附遞企售業(yè)應(yīng)倉(cāng)當(dāng)提瑞醒寄朵件人潑閱讀黎快遞旨業(yè)務(wù)僵合同蘋(píng)條款匆?？炷＿f企暈業(yè)應(yīng)德當(dāng)提佩示寄紫件人排如實(shí)鑒填寫(xiě)疼快遞偽運(yùn)單暮，包死括寄仇件人雅、收患件人本名址烏、電幣話等追聯(lián)系狼方式興和寄惱遞物努品的敢名稱炕、類夠別、楊數(shù)量幼等，甜并核地對(duì)有兇關(guān)信鋒息填業(yè)寫(xiě)完濕整后鬧，準(zhǔn)戚確標(biāo)騙注快翠件的診重量撓。圓國(guó)務(wù)宗院郵其政管穩(wěn)理部舊門(mén)規(guī)這定寄專件人恨出具鈔身份僚證明舒（右證件吉）塌的，衣快遞的企業(yè)盾應(yīng)當(dāng)比要求武寄件湖人出者示有添效身墓份證漠件。疲寄件叮人拒其不如冤實(shí)填攤寫(xiě)快擋遞運(yùn)兔單、竹拒不持按照腎規(guī)定趙出示奏有效裕身份貼證件鍵的，解快遞漏企業(yè)輩不予特收寄繁。結(jié)寄件躍人應(yīng)劃當(dāng)按獎(jiǎng)?wù)障嘭堦P(guān)要培求填紛寫(xiě)快恰遞運(yùn)眾單，結(jié)以確忙保字押跡清竟楚、狀工整出，運(yùn)儉單各夸聯(lián)字也跡都件應(yīng)能榆清晰熊辨認(rèn)芹；內(nèi)堂件品榜名、古種類俱、數(shù)景量等察信息御填寫(xiě)撞準(zhǔn)確曠；寄妻件人蓋姓名程、地宋址、雹聯(lián)系毅方式霉，收列件人括姓名載、地甜址、寸聯(lián)系月方式瓶等內(nèi)攏容填影寫(xiě)完厚整；茄在確釣認(rèn)閱杜讀合速同條亂款處耍簽字激?？炀夁f運(yùn)挨單填寫(xiě)寫(xiě)完覽成后碰，應(yīng)權(quán)當(dāng)牢錯(cuò)固粘崗貼在旨快件鈴?fù)獍鼭裱b上座，保菊持快粒遞運(yùn)指單完感整性垂。賣第三縫章彩分肌揀門(mén)第十蛋五條鴉焦快遞動(dòng)企業(yè)閑的快啦件處喜理場(chǎng)聯(lián)所及歐其設(shè)象施設(shè)困備應(yīng)析當(dāng)滿襪足附備錄二祖的要判求。繩快遞身企業(yè)劍應(yīng)當(dāng)涌加強(qiáng)悼對(duì)分妖揀場(chǎng)匆地的祖管理蕉，嚴(yán)劇格執(zhí)副行通犧信保炊密規(guī)罷定，提制定飼管理扯細(xì)則欄，嚴(yán)丙禁無(wú)閘關(guān)人敵員進(jìn)偶出場(chǎng)霉地，魂實(shí)行娛封閉吼式作死業(yè)，援禁止祥從業(yè)顫人員葬私拆娃、隱微匿、出毀棄胳、竊棄取快葛件，掏確保伏快件該的安龍全。指對(duì)快牙件的栽分揀嚷作業(yè)議應(yīng)當(dāng)齒在視槽頻監(jiān)械控之挖下進(jìn)姥行。內(nèi)第十揪六條灶快遞想企業(yè)胞在迫分揀醉前，尺應(yīng)當(dāng)踩對(duì)分勒揀場(chǎng)態(tài)地和也分揀鬼設(shè)備曾進(jìn)行娘檢查考，確介保分穴揀搬場(chǎng)地床整潔略，無(wú)木灰塵怨、無(wú)念油污嘗、不戚潮濕斬；分陷揀設(shè)卷施設(shè)氣備工饒作正顏常。播第十掃七條奴柜快遞糟企業(yè)剪應(yīng)當(dāng)務(wù)根據(jù)鈴車輛字到達(dá)薯的先售后順奔序、?？旒粎⒓颖吨修D(zhuǎn)姐的緊炸急程竟度，拆安排蹈到達(dá)妨車輛屢的卸愉載次兆序；強(qiáng)卸載章完成驚后，扣應(yīng)檢汗查車勻廂各踩角落屆，確當(dāng)保無(wú)嘉快件休遺漏餡在車似廂內(nèi)使。蒙第十簽八條劑柴快遞歸企業(yè)楚在本分揀個(gè)前，危應(yīng)當(dāng)煌對(duì)快犁件總計(jì)包進(jìn)勉行開(kāi)深拆，億開(kāi)拆井前應(yīng)恐當(dāng)檢蒸查總霜包封堂條是蛙否牢羨固，莖袋身永有無(wú)族破損褲，開(kāi)靈拆后挪應(yīng)當(dāng)詞核對(duì)賀總包案內(nèi)快恢件數(shù)棍量是技否與抗總包漫袋牌塊或內(nèi)道附清帶單標(biāo)歇注的別數(shù)量邀一致百。顯對(duì)每膊一觀件針快件翅，應(yīng)像當(dāng)檢既查外慶包裝陳是否秩完整之，快僑遞運(yùn)秒單有萌無(wú)缺良失，喉并確勾認(rèn)是迷否屬織于發(fā)精件范在圍。焰第十雷九條灶快襲遞企描業(yè)使衛(wèi)用皮戶帶機(jī)籠進(jìn)行均快件姜的分茅揀傳院送時(shí)塔，應(yīng)被當(dāng)確潮保皮挪帶機(jī)鏟勻速至流轉(zhuǎn)斑，幫快件欣擺放溝均勻乳，防替止腔快件象滑落虛。真第二適十條跡快喊遞企系業(yè)由研人工攤進(jìn)行標(biāo)快件餅分揀品傳送擴(kuò)時(shí)，公如需教進(jìn)行誠(chéng)較遠(yuǎn)扯距離避搬運(yùn)夠，應(yīng)亂當(dāng)將枝快件森裝入獅貨物枝搬運(yùn)向設(shè)備改（如求手推象車告）暮進(jìn)行餃搬運(yùn)調(diào)，繩不得鈴對(duì)快麥件進(jìn)練行猛脹拉、影拖拽那、拋礦扔等鉤破壞嘴性動(dòng)親作。茶第二紫十一引條巴分朱揀時(shí)辛，應(yīng)哪當(dāng)按伐收件淘地址懂、快獸件種壇類、秘服務(wù)杏時(shí)限疼要求望等進(jìn)者行分洗揀，刑對(duì)于凈當(dāng)日掙進(jìn)入沈分揀喘場(chǎng)所蛛的快瞇件，塘應(yīng)埋在當(dāng)慧日分絨揀完兩畢。備5千膀克脾以下棵的快畢件，蜻放入畏分揀針用托注盤(pán)，潮確保演小件鍬不落雜地，愿并應(yīng)隆當(dāng)建怠立總非包進(jìn)尚行中抬轉(zhuǎn)；敲5清千克屋以上吵的餅快件乏，碼朝放到擠指定透的位億置，滋碼放個(gè)遵循清大不拳壓小常、重完不壓要輕、刻易碎看件單租獨(dú)擺懼放的勁原則闖。快仍件分臘揀脫式手時(shí)存，離燃擺放呢快件彩的接暈觸面廟之間笑的距性離不庫(kù)應(yīng)超睡過(guò)3堆0厘魚(yú)米，志易碎島件不宿應(yīng)超弱過(guò)1椅0厘玻米。菌第二位十二離條閣分揀邪過(guò)程禍中發(fā)妹現(xiàn)問(wèn)片題快帽件，停應(yīng)當(dāng)洪及時(shí)委做好虛記錄窗并妥畢善處何理；建對(duì)破僑損快城件應(yīng)香當(dāng)在哲確認(rèn)啊重量嘆與快她遞運(yùn)慕單書(shū)尼寫(xiě)套信息絨無(wú)誤賊后進(jìn)懇行加留固處兆理。利發(fā)現(xiàn)境禁寄脾物品繪，應(yīng)狐當(dāng)立薯即?；胖辜膮掃f，珠對(duì)各碗種反摧動(dòng)報(bào)癥刊、開(kāi)書(shū)籍芬、淫澡穢物旅品、鑼毒品皇及其饑他危筑險(xiǎn)品榴，應(yīng)京當(dāng)及杯時(shí)通慌知國(guó)燕家有與關(guān)部烤門(mén)處膝理，暫并及婆時(shí)報(bào)悟告當(dāng)即地郵捐政管乓理部擔(dān)門(mén)。旋第二扎十三趣條獲5千夾克隸以下義的快泳件，稱宜建預(yù)立芝總包悟進(jìn)行閉裝車雄，總朋包應(yīng)精牢固奪加封儀；累5千倘克隆以上天的快毛件可譜單獨(dú)獅裝車料，碼皆放遵鋸循大繞不壓圖小、火重不跪壓輕到、易獄碎件綢單獨(dú)卡擺放碎的原杯則。爆若一膊輛車勝有2父?jìng)€(gè)以零上（帆包括慣2個(gè)迫）卸惜載點(diǎn)菜，用其物流醒隔離基網(wǎng)將饅不同如卸貨血點(diǎn)的買(mǎi)快件級(jí)隔離喉，并乖固定膏隔離意網(wǎng)的健位置酷，防刻止車區(qū)輛中業(yè)途顛潤(rùn)簸負(fù)導(dǎo)致寧快件證混散和。餐快件均全部毯裝車鐵完畢曠后，淹應(yīng)當(dāng)材對(duì)車內(nèi)輛進(jìn)伴行封魚(yú)車，固對(duì)分藍(lán)揀現(xiàn)雖場(chǎng)進(jìn)榨行清啊理，垃防止服快件判遺落義。斑第四柜章尸運(yùn)金輸巧第二桂十四苦條厲快件偷運(yùn)輸郵應(yīng)當(dāng)曬符合置國(guó)家性有關(guān)央部門(mén)釀對(duì)運(yùn)濾輸菊管理泳的規(guī)具定，優(yōu)嚴(yán)格僚遵守譽(yù)相關(guān)喇法律國(guó)法規(guī)哨和規(guī)什章。那快遞傷企業(yè)猾應(yīng)當(dāng)英對(duì)快碼件運(yùn)搏輸進(jìn)內(nèi)行統(tǒng)如一規(guī)饅劃和挽調(diào)度吉，制困定科銜學(xué)的斬路由疫，并驗(yàn)嚴(yán)格糖執(zhí)行說(shuō)，確派?？祓捈礻?duì)速運(yùn)宮輸，逃防止餓積壓亭和滯潤(rùn)留。齊第二蝶十五沿條欺在快偵件運(yùn)杰輸?shù)娜跹b載毛和卸毀載環(huán)銳節(jié)，馳應(yīng)對(duì)機(jī)快件轟輕拿態(tài)輕放銳，米不得紡對(duì)快拒件進(jìn)誤行猛臣拉、貞拖拽光、拋共扔等齒破壞傳性動(dòng)擊作，艷確保步快件釀不受早損壞照。要逆核對(duì)務(wù)快件肺數(shù)量劑，如仰發(fā)現(xiàn)慨異常趟快件蹄，及妄時(shí)記萬(wàn)錄，嫩并注賓明處領(lǐng)理情候況鮮。塊第二揪十六奴條求所有升干線巨運(yùn)輸致車輛德宜實(shí)合行雙嫩人派所押，菌宜安芽裝匪全球錯(cuò)定位兵系統(tǒng)扒終端拆。對(duì)燕運(yùn)輸毛車輛鳳要進(jìn)旺行日浮常維槳護(hù)和繩定期槳保養(yǎng)暗，在喝車輛跡出發(fā)眠前，鄰應(yīng)當(dāng)摟進(jìn)行機(jī)必要致的車橋輛安性全檢奸查，衡保證膽車況務(wù)良好扁。頓公路謙運(yùn)輸約途中娃，如組車輛幸發(fā)生飾故障型，運(yùn)和輸人衛(wèi)員洞不得察擅自墻離開(kāi)州現(xiàn)場(chǎng)機(jī)和打食開(kāi)后亞車廂喚門(mén)。密故障貞車輛秤裝載匙的快喊件應(yīng)醫(yī)當(dāng)由物快遞戒企業(yè)熄及時(shí)味妥善扮處理惜。否如租朵用社抱會(huì)車塌輛進(jìn)滾行運(yùn)付輸，憤快遞泰企業(yè)宇應(yīng)與殲承運(yùn)旦單位閥簽署喜安全旁保障微服務(wù)藍(lán)合同膚，并筆對(duì)車懲輛加忌裝必臣要的矮監(jiān)控音設(shè)備前。非第二觀十七剪條翠所有圣航空笛快件礙在交成付運(yùn)朱輸前典，應(yīng)隔當(dāng)進(jìn)足行X愈光機(jī)鳳檢查烏。在蛛航空急快件接的交猾運(yùn)和哄提件輸時(shí)，倡應(yīng)當(dāng)兄認(rèn)真訓(xùn)核對(duì)醉快件互數(shù)量答和重葬量，犧保存箭好相朝關(guān)交爬接單弄據(jù)。蠟第五蠅章瓶投遞單第二么十八白條揀快俱遞企蹲業(yè)應(yīng)學(xué)當(dāng)對(duì)堡快件造提供平至少叮2次斯免費(fèi)消投遞仁。揉每日街15活時(shí)以嶺前到細(xì)達(dá)投駕遞網(wǎng)床點(diǎn)的籃快件額，宜木在當(dāng)蒙日完料成首滾次投屋遞；把每日岔15錦時(shí)釣以后勺到達(dá)榜投遞處網(wǎng)點(diǎn)嘉的快盼件，短宜在錄次日濁12稻時(shí)輪以前動(dòng)完成角首次方投遞肥。狡第二索十九鼻條長(zhǎng)收醋派員繡應(yīng)當(dāng)藥根據(jù)紅自己京的服達(dá)務(wù)區(qū)消域，迎按照引最佳饑投遞潔路線節(jié)將快塵件按陸序整區(qū)理裝前車，逮每次司投遞室快件瓜不宜到超過(guò)奶10氏件。鍋用摩械托車鏡或單傘車進(jìn)忌行投謝遞的傾，用魚(yú)捆綁篇帶將訴快件克固定膊，小掘件裝姻入背鏟包內(nèi)晨。害投遞太前，踩收派烈員應(yīng)杏當(dāng)電領(lǐng)話聯(lián)關(guān)系收吼件人采，確臭認(rèn)客株戶地干址并遺且預(yù)銜約投衛(wèi)遞時(shí)歷間。曬投遞霉過(guò)程向中，駁妥善延放置委其它虎未投看遞的惡快件少，嚴(yán)燭禁捕委繞托他懷人投細(xì)遞和芽保管生快件途。典第三濕十條虜蜘收派助員將辜快件再交給盤(pán)收件蝦人時(shí)密，應(yīng)捏當(dāng)告聞知收粗件人趣當(dāng)面執(zhí)驗(yàn)收旺快件哀。快勞件外蹲包裝庫(kù)完好繪，由暖收件仔人簽丸字確肚認(rèn)。叢如果話外包堪裝出右現(xiàn)明揮顯破背損等坊異常喬情況輛的，橡收派拌員應(yīng)飛當(dāng)告姐知收足件人喝先驗(yàn)慎收內(nèi)籮件再們簽收鎖；快做遞企纏業(yè)與賤寄件貞人另盾有約妙定的獅除外脖。鳴對(duì)于限網(wǎng)絡(luò)微購(gòu)物責(zé)、代殊收貨仰款以頌及與燕客戶茄有特徐殊約請(qǐng)定的機(jī)其他蹦快件躍，快娛遞企椒業(yè)應(yīng)情當(dāng)按秤照國(guó)森家有傍關(guān)規(guī)宮定，相與寄從件人宅（商光家）妥簽訂輛合同枯，明今確快究遞企宣業(yè)與兄寄件蘭人（錦商家瓜）在冠快件臉投遞似時(shí)驗(yàn)俊收環(huán)腎節(jié)的臟權(quán)利職義務(wù)廣關(guān)系劫，并嘴提供劍符合易合同傭要求長(zhǎng)的驗(yàn)礙收服辭務(wù)；輪寄件志人（貧商家托）應(yīng)故當(dāng)將薯驗(yàn)收借的具咽體程匆序等彎要求估以適害當(dāng)?shù)膲欧绞骄壐嬷∈占ト?，非快遞額企業(yè)犁在投煙遞時(shí)留也可黎予以上提示買(mǎi)；驗(yàn)請(qǐng)收無(wú)嘉異議也后，鎖由收徐件人購(gòu)簽字赤確認(rèn)梨。懸國(guó)家疾主管狗部門(mén)銜對(duì)快旋件驗(yàn)材收另幻有規(guī)體定的迫，從踐其規(guī)砌定。忌第三句十一倘條尿收件童人本陪人無(wú)恢法簽童收時(shí)滅，經(jīng)囑收件榴人（詳寄件餐人）遙委托貧，可霧由其騾委托宜的代腥收人趕簽收稅。代團(tuán)收時(shí)嬌，收衣派員棉應(yīng)當(dāng)帖核實(shí)付代收繞人身桐份，懲并告破知代銹收人夾代收冶責(zé)任來(lái)。覺(jué)第三糖十二坦條鍵在驗(yàn)京收過(guò)杜程中鉤，若共發(fā)現(xiàn)柜快件扮損壞養(yǎng)等異摘常情籮況，芬收派震員應(yīng)吉當(dāng)在勸快遞具運(yùn)單膊上注薪明情趣況，丸并由吩收件決人（盼代收宮人）麥和收瞧派員醫(yī)共同董簽字糖；收但件人嘆（代穩(wěn)收人飲）拒謝絕簽柱字的給，收炭派員派應(yīng)當(dāng)怪予以井注明謎。若漁聯(lián)系留不到腹收件做人，純或收軟件人贈(zèng)拒收勇快件撕，快滿遞企堂業(yè)應(yīng)套當(dāng)在傲徹底魯延誤葛時(shí)限拾到達(dá)嗓之前搭聯(lián)系灘寄件因人，儀協(xié)商僵處理乒辦法黑和有畜關(guān)費(fèi)洋用。負(fù)第三霸十三公條腰快遞構(gòu)企業(yè)俗應(yīng)當(dāng)過(guò)及時(shí)峰登記挺無(wú)法滅投遞淋又無(wú)復(fù)法退茶回的視快件色，并主按郵巖政管望理部葡門(mén)相艘關(guān)規(guī)疲定進(jìn)筍行處袍理。保第六司章?lián)跣啪d息記庸錄蓋第三武十四生條量快遞免企業(yè)卻應(yīng)當(dāng)辱加強(qiáng)善快件區(qū)寄遞揚(yáng)過(guò)程樓中業(yè)翁務(wù)信析息的戲規(guī)范塞管理趙,使被用計(jì)秒算機(jī)代應(yīng)用糕系統(tǒng)采，對(duì)佛各生拿產(chǎn)環(huán)從節(jié)、鳳場(chǎng)地原部位銜的快厲件處科理進(jìn)惕行信芒息記夏錄。爸要及忘時(shí)完昏整地快采集昆信息應(yīng)，滿嘗足信岔息存獻(xiàn)儲(chǔ)和翅查詢吊的需默要。磁第三埋十五媽條腸快遞眉企業(yè)貌應(yīng)當(dāng)各對(duì)問(wèn)以下究快件從寄遞唱信息健進(jìn)行蟲(chóng)記錄聯(lián)，包波括：振收寄賤、進(jìn)份入出盯口分綿揀處衫理場(chǎng)捏所、暫封發(fā)木、離似開(kāi)出美口分紋揀處蝴理場(chǎng)禿所、拖運(yùn)輸貸、到響達(dá)進(jìn)扇口分得揀處虧理場(chǎng)脖所、謀分揀趟、離忙開(kāi)進(jìn)肢口分摘揀處租理場(chǎng)磨所、次到達(dá)錯(cuò)投遞弄網(wǎng)點(diǎn)鍵、軟初次荒投巴遞騙、用仁戶簽容收理等串的時(shí)弊間和即相關(guān)瞎情況折。涉第三搶十六腔條新快遞融企業(yè)采應(yīng)當(dāng)棵提供布覆蓋歷服務(wù)草范圍裁的快僅件即熱時(shí)查把詢服現(xiàn)務(wù)，米快件咸查詢支信息早保持回動(dòng)態(tài)那更新淚。脅相關(guān)攜信息化記錄昂的電午子檔科案保喉存期炮限不穿應(yīng)少衣于義2類年。趁第六影章倒附勸情騰則姜第三棍十七元條穗本指籌導(dǎo)規(guī)漲范由擺國(guó)家荷郵政廚局解率釋說(shuō)榜明。白本指淚導(dǎo)規(guī)燕范自蕉發(fā)布?jí)糁斩d起衛(wèi)實(shí)施鵝。禍附錄創(chuàng)：1牙.快同遞營(yíng)貧業(yè)場(chǎng)浴所設(shè)患施設(shè)夠備要皇求貼2盲.快誠(chéng)件處很理場(chǎng)油所設(shè)由施設(shè)券備要際求按附錄黨一緒快叫遞營(yíng)劣業(yè)場(chǎng)暑所設(shè)遭施設(shè)磚備要殖求卸快遞勝企業(yè)件宜具進(jìn)有固蒜定的眠、易附識(shí)別母的營(yíng)輔業(yè)場(chǎng)倦所，掏如搬臣遷或貼停業(yè)臘應(yīng)通駝過(guò)各單種渠兄道和壽有效毛方式南告知迷用戶涂，并葛及時(shí)譜上報(bào)蹤?quán)]政箱管理鍋部門(mén)兄。雙快遞漆營(yíng)業(yè)計(jì)場(chǎng)所鞋應(yīng)滿部足以易下要診求：論——往有企欠業(yè)標(biāo)錯(cuò)識(shí)，駕并配徒備必鳴要的喊服務(wù)戒設(shè)施扭；邪——閘有符亡合相驅(qū)關(guān)規(guī)令定的尤消防脹設(shè)施券；尤——每有符夜合相冊(cè)關(guān)規(guī)蘆定的血視頻肝監(jiān)控棋設(shè)備慚，做漢到工形作區(qū)落域全取覆蓋煤；狂——嚷提供抱各種范業(yè)務(wù)狀單據(jù)曉和填侍寫(xiě)樣耐本。竭——避在顯醋著位浙置懸皂掛證旺明快耽遞企倉(cāng)業(yè)取頭得合己法經(jīng)冶營(yíng)快鉆遞休業(yè)務(wù)剩資格吳的《奇快遞辮業(yè)務(wù)享經(jīng)營(yíng)蟻許可擱證》鋤、《扇工商墳營(yíng)業(yè)我執(zhí)照醫(yī)》；美——斥在顯般著位此置粘東貼《堵禁寄牙物品科指導(dǎo)涌目錄嗽》；例付——攤懸掛齡場(chǎng)所拼名稱網(wǎng)牌和寄營(yíng)業(yè)堅(jiān)時(shí)間喜牌，雅標(biāo)牌川保持嫩干凈持、整螺潔；婦——泥在顯科著位絞置公趕布：穴服務(wù)讀種類區(qū)；服隨務(wù)范餃圍；澆資費(fèi)冤標(biāo)準(zhǔn)舟；服朗務(wù)承蝶諾；濫服務(wù)艇瑞、電紹子郵貓箱和醫(yī)