數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)第一章總則為規(guī)公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全管理，保護(hù)和支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的設(shè)備免受各種環(huán)境威脅，根據(jù)《永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份機(jī)房管理辦法》，特制定本規(guī)。數(shù)據(jù)中心機(jī)房工作人員是指系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、機(jī)房管理員等。數(shù)據(jù)中心機(jī)房共分為3個(gè)區(qū)域，各區(qū)域的主要功能如下：操作間：主要用于信息設(shè)備調(diào)試、信息資料及小配件等的存放區(qū)域。輔助機(jī)房：主要放置UPS、各運(yùn)營商線路接入、桌面網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌面設(shè)備及測試和開發(fā)環(huán)境設(shè)備等的區(qū)域。主機(jī)房：是數(shù)據(jù)中心核心區(qū)域。主要放置公司生產(chǎn)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、存儲設(shè)備等的區(qū)域。數(shù)據(jù)中心機(jī)房由信息管理部門負(fù)責(zé)日常管理。第二章機(jī)房出入數(shù)據(jù)中心機(jī)房是生產(chǎn)重地，未經(jīng)許可，任何人員不得出入。數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第1頁。任何人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房，均需填寫《機(jī)房出入登記表》。數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第1頁。獲得出入權(quán)限的員工門禁卡僅限個(gè)人使用，任何情況下不得轉(zhuǎn)借他人。確因工作需要，需外單位人員進(jìn)機(jī)房進(jìn)行相關(guān)工作時(shí)，須填寫《機(jī)房工作申請表》，并由相關(guān)設(shè)備管理員確認(rèn)簽字后方可進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行相關(guān)工作，工作完畢后由機(jī)房管理員簽字確認(rèn)后方可離開。確因工作需要，需帶領(lǐng)非本公司人員進(jìn)入機(jī)房參觀，須填寫《機(jī)房參觀申請表》，并經(jīng)信息管理部負(fù)責(zé)人同意后由機(jī)房工作人員陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房管理員應(yīng)定期對《機(jī)房出入登記表》以及《機(jī)房工作申請表》進(jìn)行檢查，確保所有進(jìn)入機(jī)房的人員均已授權(quán)并通過適當(dāng)?shù)膶徟?，以確保機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行。第三章機(jī)房衛(wèi)生機(jī)房管理員每月定期對機(jī)房進(jìn)行除塵，保證機(jī)房環(huán)境、設(shè)備的清潔。第四章機(jī)房設(shè)備管理機(jī)房管理員應(yīng)使用設(shè)備管理軟件或電子表格對機(jī)房設(shè)備做好登記，以便跟蹤設(shè)備變化。機(jī)房工作人員對機(jī)房設(shè)備的操作必須嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行。數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第2頁。非機(jī)房工作人員未經(jīng)允許，不得擅自對數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第2頁。機(jī)房的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等設(shè)備應(yīng)制定相關(guān)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，機(jī)房工作人員按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。每月對機(jī)房空調(diào)進(jìn)行專業(yè)健康檢查。每季對UPS設(shè)備進(jìn)行專業(yè)健康檢查，每半年對蓄電池做一次充放電測試和對電源配電柜做斷電測試。每半年對機(jī)房供電線路及照明器具進(jìn)行檢查。每年對消防系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)檢查。第五章值班管理機(jī)房管理員每天巡視機(jī)房至少兩次，負(fù)責(zé)檢查并記錄機(jī)機(jī)柜設(shè)備狀況，填寫《機(jī)房運(yùn)行日志》，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告相應(yīng)的系統(tǒng)管理員。第六章機(jī)房消防、安全管理機(jī)房應(yīng)保持計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行所必須的溫度、濕度等環(huán)境要求，安裝溫濕度報(bào)警設(shè)施，對運(yùn)行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進(jìn)行監(jiān)測并預(yù)警。機(jī)房作為公司要害和重點(diǎn)防火部位，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安裝配備足夠數(shù)量的消防報(bào)警設(shè)備以及消防器材，機(jī)房工作人員要熟悉機(jī)房消防器材的存放位置及使用方法，定期檢查更換。數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第3頁。機(jī)房管理數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第3頁。機(jī)房及其附近嚴(yán)禁吸咽、焚燒任何物品。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品進(jìn)入機(jī)房，因工作需要使用易燃物品時(shí)，必須向信息管理部負(fù)責(zé)人申請并做詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，用后必須置于安全狀態(tài)，妥善保管。嚴(yán)禁在防火通道堆放雜物，確保設(shè)備及工作人員的安全。機(jī)房應(yīng)配備適當(dāng)?shù)牟婚g斷的電力供應(yīng)，定期檢查更換，確保有足夠的后備電力支持正常的系統(tǒng)應(yīng)急操作。根據(jù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的增加或更新，機(jī)房管理員應(yīng)更新不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備以確保對新運(yùn)行環(huán)境的保護(hù)。機(jī)房管理員應(yīng)每月對各預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查和測試，確保在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)報(bào)警。第五章機(jī)房安全應(yīng)急措施停電處理機(jī)房的UPS電源可以自動給機(jī)房設(shè)備提供不間斷電源，具體處理辦法如下：（一）當(dāng)停電時(shí)間大于2小時(shí)，機(jī)房工作人員要密切監(jiān)視機(jī)房環(huán)境狀況，當(dāng)機(jī)房溫、濕度超過規(guī)定的指標(biāo)時(shí)，要通知所有用戶斷開與機(jī)房主機(jī)等設(shè)備的聯(lián)接，然后按操作規(guī)程的順序關(guān)閉小型機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、UPS電源等機(jī)房的一切用電設(shè)備。數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第4頁。（二）當(dāng)停電時(shí)間大于2小時(shí)，關(guān)閉所有四級以外的非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確?；具\(yùn)行要求。機(jī)房工作人員要密切監(jiān)視機(jī)房環(huán)境狀況，當(dāng)機(jī)房溫、濕度超過規(guī)定的指標(biāo)時(shí)，要通知所有用戶斷開與機(jī)房主機(jī)等設(shè)備的聯(lián)接，然后按操作規(guī)程的順序關(guān)閉小型機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、UPS電源等機(jī)房數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第4頁。（三）如果UPS電源未正常啟動，應(yīng)及時(shí)報(bào)修并監(jiān)視UPS電源的放電狀態(tài)，在達(dá)到放電臨界點(diǎn)前，要通知所有用戶斷開與機(jī)房主機(jī)等設(shè)備的聯(lián)接，然后按操作規(guī)程規(guī)定的順序關(guān)閉小型機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等機(jī)房的一切用電設(shè)備，最后關(guān)閉UPS電源。發(fā)生火災(zāi)保持冷靜，機(jī)房管理員應(yīng)按操作規(guī)程，進(jìn)行必要的處置措施。具體處理方式如下：若僅有少許火星，使用手持式滅火機(jī)進(jìn)行滅火。若火勢較大，啟動機(jī)房專用氣體消防設(shè)備進(jìn)行滅火。立即向信息管理負(fù)責(zé)人、總裁辦公室有關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，處理步驟按照公司《重大突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。同時(shí)撥打報(bào)警，說清機(jī)房的地理位置，設(shè)備性質(zhì)為高級計(jì)算機(jī)設(shè)備，不宜用水來滅火。若火勢太大應(yīng)首先保證工作人員的人身安全，安排人員從消防通道撤離現(xiàn)場。機(jī)房漏水機(jī)房管理員收到機(jī)房漏水的報(bào)警后應(yīng)立即確定漏水方位，具體處理方法如下：數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第5頁。若漏水沒有影響到設(shè)備的正常運(yùn)行，首先查看漏水量，并盡力控制漏水，確保機(jī)房設(shè)備不受到損壞，然后向信息管理部負(fù)責(zé)人匯報(bào)并通知總數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第5頁。如果水已經(jīng)濺入設(shè)備或引起機(jī)房線路短路引起的火花，應(yīng)立即切斷電源，防止引起火災(zāi)，并立即向信息管理負(fù)責(zé)人、總裁辦公室有關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，處理步驟按照公司《重大突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。第六章附則本規(guī)由信息管理部負(fù)責(zé)解釋。數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第6頁。本規(guī)自發(fā)布之日起實(shí)施數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第6頁。數(shù)據(jù)中心機(jī)房工作申請表申請單位申請人聯(lián)系進(jìn)入?yún)^(qū)域□操作間（一區(qū)）□輔助機(jī)房（二區(qū)）□主機(jī)房（三區(qū)）申請事由：攜帶物品：相關(guān)系統(tǒng)管理員意見：簽字：機(jī)房管理員意見：簽字：開始時(shí)間：結(jié)束時(shí)間：備注：說明事項(xiàng)：1．工作人員進(jìn)入核心區(qū)域必須在管理人員的陪同下進(jìn)入；2．嚴(yán)禁觸動非工作機(jī)房設(shè)備，嚴(yán)禁拍照或錄像；3．工作人員須嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度；申請人：數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第7頁。申請時(shí)間：年月日數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第7頁。數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第8頁。數(shù)據(jù)中心機(jī)房出入登記表數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第8頁。序號日期單位部門進(jìn)入時(shí)間事由操作機(jī)柜是否進(jìn)入核心區(qū)域離開時(shí)間簽名12345678910111213141516171819數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第9頁。20數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第9頁。數(shù)據(jù)中心機(jī)房參觀申請表申請人須本司員工所屬部門職務(wù)移動參觀人員所在單位單位移動參觀時(shí)間年時(shí)分至年時(shí)分參觀事由：信息管理部門審批意見：簽字：年月日備注：說明事項(xiàng)：1．參觀人員必須在機(jī)房管理人員的陪同下進(jìn)入機(jī)房參觀；2．嚴(yán)禁觸動任何機(jī)房設(shè)備，嚴(yán)禁拍照或錄像；3．參觀人員須嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度；數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第10頁。申請時(shí)間：年月日數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第10頁。數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)行日志數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第11頁。 值班人員： 日期： 年 月 日數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全文共12頁，當(dāng)前為第11頁。區(qū)域機(jī)柜巡視時(shí)間：巡視時(shí)間：運(yùn)行情況故障現(xiàn)象運(yùn)行情況故障現(xiàn)象輔助機(jī)房201□正常□異?！跽！醍惓?02□正?！醍惓！跽！醍惓?03□正?！醍惓！跽！醍惓?04□正常□異?！跽！醍惓?05□正?！醍惓！跽！醍惓?06□正?！醍惓！跽！醍惓：诵膮^(qū)域101□正?！醍惓！跽！醍惓?02□正常□異?！跽！醍惓?03□正常□異?！跽！醍惓?04□正?！醍惓！跽！醍惓?05□正常□異常□正?！醍惓?06□正常□異?！跽！醍惓?07□正常□異?！跽！醍惓?08□正常□異?！跽！醍惓?09□正?！醍惓！跽！醍惓?10□正常□異常□正?！醍惓?13□正?！醍惓！跽！醍惓?14□正?！醍惓！跽！醍惓?15□正?！醍惓！跽！醍惓?17□正常□異?！跽！醍惓?18□正?！醍惓！跽！醍惓?19□正?！醍惓！跽！醍惓PS系統(tǒng)UPS1□正?！醍惓！跽！醍惓PS2□正?！醍惓！跽！醍惓？照{(diào)系統(tǒng)空調(diào)1□正?！醍惓！跽！醍惓？照{(diào)2□正?！醍惓?/p>