我國企業(yè)培訓(xùn)問題的研究與對策

我國企業(yè)培訓(xùn)問題的研究與對策

[摘要]企業(yè)培訓(xùn)問題關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。目前我國企業(yè)培訓(xùn)中存在著動機不足、缺乏培訓(xùn)文化、效率低、效果差等諸多問題。要改變這種狀況，就要轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)，明確企業(yè)培訓(xùn)需求，制定符合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓(xùn)目標(biāo)，建立健全各項培訓(xùn)管理制度，完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，追求企業(yè)培訓(xùn)的實效，防范企業(yè)培訓(xùn)投資風(fēng)險。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)制度追求實效

一、我國企業(yè)培訓(xùn)存在的問題與分析

從目前我國企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看，存在著許多不適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展要求的問題。這些問題如果得不到及時有效的解決，勢必會降低我國企業(yè)的競爭力，進而影響到我國企業(yè)的生存和發(fā)展。目前我國企業(yè)培訓(xùn)存在問題的主要表現(xiàn)和原因是：

1.培訓(xùn)動力不足

主要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識偏差，存在著“培訓(xùn)無用論”、“培訓(xùn)浪費論”、“培訓(xùn)萬能論”等錯誤的認(rèn)識。認(rèn)為培訓(xùn)只增長員工才干，不能為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益；培訓(xùn)是得不償失的活動，投資培訓(xùn)沒有必要；期望通過培訓(xùn)來解決企業(yè)所有的問題。

2.缺乏培訓(xùn)文化

主要表現(xiàn)為培訓(xùn)計劃缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，缺乏培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果的考核。忽略員工個人培訓(xùn)需求分析，沒有明確的培訓(xùn)計劃，更談不上長遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃；只注意員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量，而不注重員工培訓(xùn)的實際效果；對培訓(xùn)效果的檢驗僅局限于培訓(xùn)過程；對培訓(xùn)效果進行測評的方法單一，缺乏對培訓(xùn)效果的考核。機制不合理

由于體制的問題，國有大中型企業(yè)經(jīng)營者大多實行任期制，而職工教育和培訓(xùn)投資的收益期又較長，經(jīng)營者任期內(nèi)在培訓(xùn)上的投資大多不能在任期內(nèi)完全發(fā)揮作用和完全得到補償，這就使追求短期收益最大化的企業(yè)往往不愿進行人力資源開發(fā)。

由于目前的用工制度和分配制度不健全，一些培養(yǎng)經(jīng)費由企業(yè)負(fù)擔(dān)后，企業(yè)常常因受訓(xùn)職工的跳槽而遭受損失，企業(yè)成了“培訓(xùn)基地”，這極大地挫傷了企業(yè)培訓(xùn)的積極性。員工參加培訓(xùn)的積極性不高

企業(yè)員工提高知識和技能的動力，從根本上講就是利益驅(qū)動機制。當(dāng)前，企業(yè)存在的員工能力與崗位不符、能力與收入不符等問題，挫傷了企業(yè)員工學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的積極性。同時，由于用人單位未能充分考慮上崗資格，工資制度也難以真正以崗位技能為基礎(chǔ)，因此員工對技能培訓(xùn)沒有積極性。企業(yè)培訓(xùn)效率低、效果差

其主要表現(xiàn)是:在培訓(xùn)對象上，只注重對生產(chǎn)工人的培訓(xùn)，輕視或不進行全員的培訓(xùn)；

在培訓(xùn)的內(nèi)容上，重一般性的理論知識培訓(xùn)多，職業(yè)技能和綜合能力培訓(xùn)少；習(xí)慣于“上面怎么說下面怎么做”，不問需求，不挑對象，不計成本，不講效果；在培訓(xùn)方式上手段和方法陳舊單一，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實用性，培訓(xùn)與實際相脫節(jié)，多追求表面形式。

由于認(rèn)識上的偏差，企業(yè)培訓(xùn)多著眼于滿足短期的需求，以“干什么，學(xué)什么”，“缺什么，補什么”為指導(dǎo)思想，沒有顧及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，沒有把如何提高企業(yè)的市場競爭力作為培訓(xùn)工作的根本目標(biāo)等。造成企業(yè)培訓(xùn)不能適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展要求。培訓(xùn)文化的缺乏，機制的不合理以及具體操作上的問題等原因致使企業(yè)培訓(xùn)有名無實，流于形式；培訓(xùn)效率低、效果差，起不到培訓(xùn)的作用，達不到培訓(xùn)的目的。

二、我國企業(yè)培訓(xùn)的對策

1.轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)

正確的培訓(xùn)理念是有效開展培訓(xùn)工作的思想基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工必須轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識培訓(xùn)工作。

（1)變“培訓(xùn)是可有可無的事”為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力”。只有不斷培訓(xùn)，才能提高員工素質(zhì)，推動企業(yè)發(fā)展。

（2)變“目前經(jīng)營狀況良好，不需要培訓(xùn)”為“為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，更需要培訓(xùn)”。隨著社會的發(fā)展，市場競爭會更趨嚴(yán)酷。目前經(jīng)營狀況良好，并不意味著未來經(jīng)營更好，而且由于缺乏培訓(xùn)，企業(yè)有可能走向衰退。

（3)變“目前經(jīng)營不好，無錢進行培訓(xùn)”為“培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段”。有些企業(yè)目前的確經(jīng)營不好，甚至有些企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)，但探究其原因，不重視培訓(xùn)往往是其失敗的一個重要原因，不培訓(xùn)——經(jīng)營不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營更不好，這樣便會陷入惡性循環(huán)。如果不通過培訓(xùn)，員工的態(tài)度、知識、技能不提高，扭虧為盈幾乎是不可能的。

（4)變“雇聘優(yōu)秀人才”為“培訓(xùn)內(nèi)部員工為優(yōu)秀人才”。企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)部員工的培訓(xùn)，自己培養(yǎng)的優(yōu)秀人才，了解企業(yè)，并對企業(yè)有強烈的歸屬感，更易充分發(fā)揮自己的潛能。

（5)變“培訓(xùn)是一種成本”為“培訓(xùn)是一種投資”。對企業(yè)來說，對培訓(xùn)的投入不僅僅是企業(yè)的“費用”，更重要的是一種“投資”。培訓(xùn)是一種投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種投資回報率很高的投資。

（6)正視培訓(xùn)，為員工培訓(xùn)創(chuàng)造機會和條件。企業(yè)培訓(xùn)必須樹立正確的目標(biāo)，創(chuàng)造人人參與培訓(xùn)的大環(huán)境，使“企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)生存發(fā)展保障”的觀念得到全體員工的認(rèn)同，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)成為企業(yè)一項基本活動。明確企業(yè)培訓(xùn)需求，制定符合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓(xùn)目標(biāo)

確定培訓(xùn)需求是整個培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。也是企業(yè)制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。注重培訓(xùn)需求分析，要把企業(yè)組織需求和崗位需求分析同員工個人培訓(xùn)需求分析結(jié)合起來。企業(yè)要變“臨時性、專案性培訓(xùn)”為“持續(xù)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)”。制定并執(zhí)行一個著重長遠(yuǎn)發(fā)展的總體培訓(xùn)規(guī)劃，以協(xié)助員工的持續(xù)成長與發(fā)展，把培訓(xùn)作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。建立健全各項培訓(xùn)管理制度

（1)建立健全培訓(xùn)經(jīng)費管理制度。培訓(xùn)經(jīng)費的管理要做到?？顚Ｓ茫乐拐加?、濫用和挪用培訓(xùn)經(jīng)費，保證經(jīng)費的合理有效使用；培訓(xùn)經(jīng)費的使用要與培訓(xùn)工作的總體思路統(tǒng)一起來。關(guān)鍵是要分清主次，把培訓(xùn)經(jīng)費的使用與培訓(xùn)的效益結(jié)合起來考慮，避免人力、物力及財力的浪費。

（2)對培訓(xùn)進行全面計劃和系統(tǒng)安排。①要做好培訓(xùn)安排。要明確目的，確定要求，制定戰(zhàn)略計劃。②要選好培訓(xùn)方法。對不同人員的培訓(xùn)，采取形式多樣的培訓(xùn)方法，達到事半功倍的效果。③細(xì)化培訓(xùn)實施。不同階段的培訓(xùn)，有不同的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時間，根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，突出其針對性和實效性。④充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)在職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理中的作用。把培訓(xùn)同員工生涯的發(fā)展階段結(jié)合起來，為員工提供各種培訓(xùn)和鍛煉的機會，鼓勵他們更加努力地為企業(yè)工作。

制定全面而周詳?shù)呐嘤?xùn)計劃。一是企業(yè)培訓(xùn)計劃必須服從于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略需要；二是企業(yè)提供的培訓(xùn)計劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和員工目標(biāo)，兼顧企業(yè)集體利益和員工個人利益；三是培訓(xùn)計劃必須注重時空上的結(jié)合，短期培訓(xùn)、中期培訓(xùn)、長期培訓(xùn)之間應(yīng)形成互補，崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要相互協(xié)調(diào)；四是培訓(xùn)計劃的制定和實施必須具有超前性和預(yù)見性。一方面要通過培訓(xùn)來彌補員工知識、技能的不足，從而達到提高勞動生產(chǎn)率的目的;另一方面企業(yè)應(yīng)根據(jù)科技進步和發(fā)展做出具有預(yù)見性的培訓(xùn)計劃，以滿足企業(yè)縱深發(fā)展的需要。

（3)推行員工年終綜合考核制。即每年對在崗員工進行綜合考核，即通過專業(yè)知識和實際操作技能等綜合考評，并將考核成績作為員工晉升工資、分配獎金的主要依據(jù)，促進員工自覺學(xué)技術(shù)、練技能的良好風(fēng)氣的形成。推行上崗靠競爭，競爭靠技能的良好用人機制。

（4)建立培訓(xùn)激勵制度，完善激勵機制，調(diào)動受訓(xùn)者的積極性。一方面，將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵員工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機會，會使他們感覺企業(yè)對自己的發(fā)展是很重視的，而且在企業(yè)培訓(xùn)機會的分配上，必須本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛力的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機會。另一方面，根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的人員進行物質(zhì)、精神或晉升激勵。把培訓(xùn)結(jié)果與獎懲掛鉤，把是否接受培訓(xùn)以及受訓(xùn)學(xué)習(xí)的優(yōu)劣作為晉級、晉職、提薪的重要依據(jù)。變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

（5)加強培訓(xùn)控制，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)評估體系。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)跟蹤體系，對培訓(xùn)的全過程進行監(jiān)督控制，保證培訓(xùn)按照培訓(xùn)計劃順利執(zhí)行，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)要根據(jù)各自的實際情況，選擇合適的評估方法。在進行評估時，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評估手段。追求企業(yè)培訓(xùn)的實效

（1)樹立注重實際的培訓(xùn)理念。企業(yè)培訓(xùn)更加注重相關(guān)技能的培養(yǎng)，無論是培訓(xùn)內(nèi)容的安排、培訓(xùn)過程的實施、培訓(xùn)方式的選擇都應(yīng)體現(xiàn)這一理念。企業(yè)培訓(xùn)要注重實際效果，強調(diào)實際應(yīng)用。培訓(xùn)課程的設(shè)計明確，首先是操作性的，其次是管理性的培訓(xùn)。

（2)在培訓(xùn)內(nèi)容上，要符合未來人才的需要，課程設(shè)置要注重科學(xué)性、實用性、前瞻性、可操作性、適應(yīng)性等，鼓勵學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)和不同專業(yè)的知識；

（3)選擇合適的培訓(xùn)方式。①應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。②應(yīng)根據(jù)受訓(xùn)者的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度以及個性特征來選擇培訓(xùn)方式。③對那些難以離崗接受培訓(xùn)的員工和工作可離性高的員工，在企業(yè)統(tǒng)籌安排下，采用不同培訓(xùn)方式以提高培訓(xùn)的控制力和培訓(xùn)效果。

（4)采用形式多樣的培訓(xùn)方法。一是理論聯(lián)系實際。通過培訓(xùn)使員工在獲取知識的基礎(chǔ)上更好地實際運用，強調(diào)技能，重在運用。二是注意雙向交流。向員工提供關(guān)于學(xué)習(xí)和思維方法的知識，提高員工分析問題和解決問題的能力，注重企業(yè)培訓(xùn)與實踐的結(jié)合，從實踐中學(xué)到實踐中用，增強理論與實踐的聯(lián)系。

6.防范企業(yè)培訓(xùn)投資風(fēng)險

培訓(xùn)后人員的流失常常使企業(yè)對培訓(xùn)投資產(chǎn)生疑惑，其實培訓(xùn)投資如同其他投資一樣，既有豐厚的收益誘惑，也必然伴隨著承擔(dān)巨大風(fēng)險的可能;培訓(xùn)后的人員流出是一種風(fēng)險損失，原因在于目前尚未形成一種人力資源整體的概念。

培訓(xùn)風(fēng)險的防范應(yīng)從以下幾個方面著手：

（1)依法建立勞動、培訓(xùn)關(guān)系。根據(jù)《勞動法》及有關(guān)法規(guī)，在與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工勞動合同時間長短以及所在工種、崗位的實際情況，制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃。

（2)加強企業(yè)文化教育，增強企業(yè)凝聚力。加強企業(yè)文化教育，尊重知識、尊重人才，以事業(yè)吸引人，增強企業(yè)凝聚力就顯得尤為重要。

（3)建立有效的激勵機制。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和實際情況，建立一套有效的激勵機制，對真正的人才和學(xué)有所長的專門人員實施有效的激勵，在晉升機會或工作保障方面，得到應(yīng)有報償。

（4)鼓勵自學(xué)，加大崗位培訓(xùn)力度。在進行智力投資，提高素質(zhì)，體現(xiàn)價值，增強競爭能力