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文檔簡(jiǎn)介
2023年手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)1
一、外因:
1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的改變及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未剛好跟上;
二、內(nèi)因:
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣概,戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、員工看法、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝合力、經(jīng)銷(xiāo)商的主動(dòng)性、協(xié)作實(shí)力的下降;主要表現(xiàn):
①分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí),效率、效能欠缺;
②員工工作主動(dòng)性不高,缺乏斗志,做不到“不遺余力”,創(chuàng)新意識(shí)及才智能動(dòng)的工作實(shí)力差,協(xié)作實(shí)力差,做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝合力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商不愿擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法駕馭市場(chǎng),渠道效率低下;
④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平,多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差,拉、推力丟失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營(yíng)銷(xiāo)力退步。
⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊(duì)伍管理急待提高,對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析實(shí)力差,無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu),也曾取得較好的業(yè)績(jī),在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的勝利應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,不應(yīng)當(dāng)成為我們前進(jìn)的包袱,各層員工肯定要有雄心,追求一流的目標(biāo),要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信念和斗志,特殊是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”,打造充溢斗志與激情的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)必需有民工的心態(tài),樸實(shí)的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,以簡(jiǎn)潔、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè),強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè),建設(shè)人力資源庫(kù),推動(dòng)人力資源的增值,向一流化的`團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)實(shí)力,平臺(tái)員工“不遺余力”的責(zé)任精神,專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻,提倡服務(wù)意識(shí)。
3、以人為本,創(chuàng)建“三公”公允、公正、公開(kāi),3600全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)建。努力不斷提高員工的收入;
4、提倡正道、陽(yáng)光的組織氛圍,堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。肅穆杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源,損害經(jīng)銷(xiāo)商渠道利益的行為,同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情,相互敬重、理解、幫助。講究“中庸之道”,員工正確相識(shí)利益的關(guān)系,公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人,市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷(xiāo)商。組織講究次序,講究聽(tīng)從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;
5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人機(jī)制。在今年仔細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行述職制度,平臺(tái)部門(mén)、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門(mén)基礎(chǔ)工作夯實(shí),以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向,提高平臺(tái)部門(mén)效率、效能,在營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻,成為行業(yè)一流水平;
6、營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫,渠道分銷(xiāo)”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線,大賣(mài)場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專(zhuān)業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)**公司凝合力,持續(xù)提升客情關(guān)系,成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,提升渠道的戰(zhàn)斗實(shí)力,通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的擔(dān)當(dāng)者,渠道疏通,通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);
7、以ka攻略,推廣期下沉為策略,綻開(kāi)20xx年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。細(xì)致探討市場(chǎng),細(xì)化區(qū)域特性,客戶類(lèi)別,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化微觀管理,細(xì)致今年要有安排,有節(jié)奏的大幅提升,品牌在終端的形象,重塑紅色堡壘,紅色依據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓,形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成果。
8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,夯實(shí)基礎(chǔ),提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率,為一線服務(wù),為消費(fèi)者負(fù)責(zé),加銷(xiāo)售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣(mài)場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探究及進(jìn)步,在今年切實(shí)開(kāi)展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。
最終,談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),平均下來(lái)每月完成0.72億,將近是7xxxx臺(tái)每月銷(xiāo)量,這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。xx年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)接著加劇,接著惡化,還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式,我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在許多區(qū)域特別危急。不努力、不進(jìn)取,不行能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)辯及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng),渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,許多區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信念在高漲,所以在20xx年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好打算:
1、有雄心斗志,不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,勇于面對(duì)困難。氣可不行泄,一線講師必需要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神,再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成果不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱,這點(diǎn)嚴(yán)濤要特殊留意?!氨苄芤粋€(gè)、將熊熊一窩”,我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要打算做好帶頭人;
2、“不遺余力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總提倡團(tuán)隊(duì)的:“民工心態(tài)”和天道酬勤,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作勝利的基礎(chǔ);
3、培育培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)探討實(shí)力,成為才智能動(dòng)的市場(chǎng)操作者,pdca的工作方法肯定敏捷運(yùn)用及貫徹,人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓(xùn),到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級(jí),營(yíng)銷(xiāo)部建立一套探討市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,從小起先,提倡工作的微小點(diǎn)入手,發(fā)覺(jué)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn),我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰奈⑿√岣?,聚在一起,就是我們大進(jìn)步?!靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過(guò)20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩,20xx年大家激情飛揚(yáng),必將再創(chuàng)輝煌。
手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)2
手機(jī)銷(xiāo)售工作的完成對(duì)自身綜合實(shí)力的提升往往具備著重要的作用,所以我即便是在以往的試用期工作中也從未放松過(guò)對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的要求,終歸許多時(shí)候自身的松懈簡(jiǎn)單導(dǎo)致業(yè)績(jī)的慘淡自然不能夠如此不重視銷(xiāo)售工作,即便是為了完成自身的績(jī)效指標(biāo)也要在手機(jī)銷(xiāo)售工作中更加努力些才行,所以我對(duì)轉(zhuǎn)正前的手機(jī)銷(xiāo)售工作進(jìn)行了總結(jié)并對(duì)自身進(jìn)行了相應(yīng)的分析。
通過(guò)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查加強(qiáng)了我對(duì)產(chǎn)品的理解程度以便于更好地開(kāi)展銷(xiāo)售工作,在銷(xiāo)售的過(guò)程中精確地說(shuō)出手機(jī)的性能與配置往往能夠令自身的話語(yǔ)更具有專(zhuān)業(yè)度,若是連產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié)都得不到客戶認(rèn)同的話無(wú)疑顯得自身實(shí)力過(guò)于低下了些,所以我在同事的建議下對(duì)手機(jī)店的各個(gè)產(chǎn)品信息進(jìn)行了解并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,無(wú)論是產(chǎn)品的性能還是價(jià)格都須要提前了解才能夠提升自身的銷(xiāo)售實(shí)力,終歸僅僅懂得銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用卻不重視產(chǎn)品信息的介紹很難得到客戶的認(rèn)同,再加上我也處于職業(yè)發(fā)展的初期自然不能夠放松銷(xiāo)售工作中的要求才行。
重視與客戶之間的聯(lián)絡(luò)以便于在手機(jī)銷(xiāo)售工作中得到對(duì)方的認(rèn)同,想要在手機(jī)銷(xiāo)售工作中做好客戶開(kāi)發(fā)自然要能夠嫻熟運(yùn)用自身的銷(xiāo)售技巧,無(wú)論是產(chǎn)品的介紹還是適當(dāng)?shù)膶?shí)惠都能夠在某種程度上堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的決心,所以當(dāng)客戶由于的同時(shí)我們也要讓對(duì)方了解手機(jī)性能的優(yōu)秀以及存貨不多的狀況,至少要通過(guò)自身的介紹并對(duì)方確定所需手機(jī)類(lèi)型的范圍從而在店中購(gòu)買(mǎi),事實(shí)上由于手機(jī)銷(xiāo)售工作競(jìng)爭(zhēng)壓力大的原因?qū)е陆?jīng)常被其他店搶單的狀況,所對(duì)待客戶的需求要引起重視以便于在銷(xiāo)售工作中獲得對(duì)方的'信任。
無(wú)論是進(jìn)貨還是手機(jī)的包裝環(huán)節(jié)都有參加其中以便于加深對(duì)銷(xiāo)售工作的理解,為了對(duì)手機(jī)店的收益有著具體的了解自然要或多或少地參加到其他環(huán)節(jié)的工作中去,即便是對(duì)成本價(jià)有所了解也能夠在銷(xiāo)售工作中更好地發(fā)揮自身實(shí)力,而且考慮到客戶需求的原因也要對(duì)自身綜合實(shí)力有所加強(qiáng)才行,不要僅僅將目光局限于手機(jī)銷(xiāo)售任務(wù)的完成之中才行,涉及到手機(jī)的修理以及配件的支持問(wèn)題也要有所涉獵才能具備更大的發(fā)展空間。
盡管已經(jīng)轉(zhuǎn)正卻讓我發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售工作中須要自己學(xué)習(xí)的地方還有許多,所以即便以往在銷(xiāo)售工作中取得成就也不能夠因此感到自滿,終歸對(duì)于手機(jī)店的發(fā)展來(lái)說(shuō)目前自己的努力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以我會(huì)更加仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的銷(xiāo)售任務(wù)從而令手機(jī)店獲得更好的發(fā)展。
手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)3
大家下午好,我是銷(xiāo)售部新人左XX。
在剛剛過(guò)去的20xx年,我來(lái)公司已有五個(gè)多月,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,特別感謝公司供應(yīng)給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能。回首過(guò)去的五個(gè)多月,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了許多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最誠(chéng)心的感謝,有你們的幫助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,也因有你們的幫助,才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟識(shí)的實(shí)習(xí)之后,起先走上對(duì)外市場(chǎng)的道路,當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院,向其負(fù)責(zé)人舉薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)閱歷豐富的銷(xiāo)售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過(guò)程中漸漸的積攢了更多的工作閱歷。期間迷茫過(guò),無(wú)奈過(guò),也動(dòng)搖過(guò),但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的激勵(lì)和指導(dǎo)下,打消了對(duì)自己工作實(shí)力的懷疑,了解了只有奮斗才能創(chuàng)建價(jià)值這個(gè)硬道理,最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。
1。努力學(xué)習(xí),全面提升自身素養(yǎng)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,學(xué)問(wèn)和閱歷的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),而且銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特別的崗位,它要求在職人員必需有其過(guò)人的志氣、豐富的才智和超強(qiáng)的自主動(dòng)手實(shí)力。為達(dá)到這些要求,我非常注意實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí),同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng),主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來(lái),面對(duì)著專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不足,市場(chǎng)閱歷不足,業(yè)務(wù)閱歷不足等多項(xiàng)難題,但是我主動(dòng)應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí),跟同事學(xué)習(xí),以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無(wú)意透露出的`經(jīng)驗(yàn)去琢磨、去體會(huì)。漸漸了解行業(yè)的市場(chǎng),完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2。努力工作,順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)
在工作上,努力的完成份內(nèi)工作,主動(dòng)的去找尋項(xiàng)目,發(fā)覺(jué)探究找尋新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差,在學(xué)習(xí)閱歷的同時(shí),盡量好的協(xié)作老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作,遵守公司紀(jì)律。
此外也主動(dòng)參加公司其他部門(mén)的日常工作,在和更多同事們協(xié)作工作的同時(shí),也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝合力,更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,雖然取得了一些小的成果,但仍掩蓋不了很多不足和須要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷(xiāo)售基本技能的欠缺,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,技術(shù)學(xué)問(wèn)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的學(xué)問(wèn)的欠缺,這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí),和設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程中間或會(huì)尷尬和語(yǔ)塞。后期隨著銷(xiāo)售技巧的漸漸提升,漸漸克服這個(gè)不足。
其次,項(xiàng)目信息搜集的實(shí)力不足。這個(gè)缺點(diǎn)干脆導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無(wú)事可做”的怪現(xiàn)象,對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的實(shí)力的駕馭,漸漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜尋項(xiàng)目信息的技巧,以及在同事的幫助和共享下,也漸漸克服這個(gè)不足。
第三,銷(xiāo)售技巧的不足。銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵,是銷(xiāo)售人員才智的結(jié)晶,非一朝一夕就能駕馭,銷(xiāo)售感悟也因人而異。在這里我就不對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行探討,希望我在這方面的不足,會(huì)在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下,在同事的指導(dǎo)下,多多體會(huì),細(xì)細(xì)領(lǐng)悟,漸漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里,我想以我母校安徽工程高校的校訓(xùn)做述職結(jié)尾,“誠(chéng)懇做人,踏實(shí)做事,扎實(shí)做學(xué)問(wèn)”。總之,心態(tài)確定狀態(tài),狀態(tài)確定成??!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信念!
以上就是我的述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。希望我能快速成長(zhǎng),明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)4
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)瞬間,我進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,在這兩年中,我不僅學(xué)習(xí)到了許多手機(jī)方面的學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧,而且還積累了一些銷(xiāo)售閱歷,為了能與大家一起進(jìn)步,我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn):世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)建顧客和保留顧客。什么東西能創(chuàng)建顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的起先是勝利的一半,銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸起先,顧客大多是因廣告宣揚(yáng)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),許多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職,只起到了解說(shuō)的義務(wù),但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開(kāi)場(chǎng)白的技巧好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后,銷(xiāo)售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人,為達(dá)到勝利交易,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)駕馭好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白須要干脆,快速切入正題開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售新的產(chǎn)品或特色,對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生新奇心,會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望,銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出新來(lái),將全部表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái),和顧客一起觀賞,促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄蛐[的特點(diǎn),對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的新奇心,這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī),因此銷(xiāo)售人員須要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外,銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題,通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)喧鬧氣氛。例如:這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來(lái)訂夠,并且反映都很好,有許多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶摯友來(lái)買(mǎi),等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白,突出賣(mài)點(diǎn),好的起先是勝利的一半,細(xì)心打算的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以勝利地促成更多銷(xiāo)售。心態(tài)確定行動(dòng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要擅長(zhǎng)找尋自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn),找尋會(huì)給顧客帶來(lái)的好處,不勝利的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)勸慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客,都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。假如顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī),當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后,最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員假如能夠把握住機(jī)會(huì),除了正常銷(xiāo)售外,完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購(gòu)買(mǎi)部安排件,無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。運(yùn)用人性的弱點(diǎn)絕大部分人希望多賺,少花錢(qián),還有一些人喜愛(ài)別出心裁等等。聰慧的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn),贈(zèng)品可以很好地滿意這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前,一些定要清晰顧客喜愛(ài)何種贈(zèng)品,不然顧客往往會(huì)要求許多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不肯定很高,但是顧客并不情愿另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力,人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的'贈(zèng)品是不要白不要,獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,少花也是人性的弱點(diǎn),利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián),從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。要學(xué)會(huì)詢問(wèn)盡量先詢問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中,價(jià)格是最困難的問(wèn)題,也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一,銷(xiāo)售人員肯定要從詢問(wèn)比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題起先,而將價(jià)格詢問(wèn)留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的全部?jī)r(jià)值充分認(rèn)可了,再談價(jià)格,就會(huì)削減許多許多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算,還簡(jiǎn)單令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中推斷顧客的消費(fèi)實(shí)力,然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。假如顧客及早地介入到價(jià)格中,門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像沒(méi)關(guān)系,價(jià)格肯定會(huì)讓您滿足,先看看喜不喜愛(ài)這部手機(jī),假如不喜愛(ài)的話,再便宜,你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的,是不是?然后接著講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格,此時(shí),顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足,只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,價(jià)格很難讓顧客滿足。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,這樣很簡(jiǎn)單流失成交機(jī)會(huì)。第三者是阻力也是助力銷(xiāo)售人員許多都很頭疼顧客的陪伴者,你若忽視了這個(gè)第三者的存在,成交就有了肯定難度,銷(xiāo)售人員要利用好第三者,關(guān)切得當(dāng)。讓他、她先認(rèn)可你的看法,知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)切。幫助顧客做確定在最終要訂單的時(shí)候,門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的,要實(shí)現(xiàn)勝利的銷(xiāo)售,看法比技巧更重要,不要膽怯 被拒絕,被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客遲疑不決時(shí),門(mén)市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做確定是很好的一種技巧。在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則,銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系,讓顧客確定1或者2,適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作確定。數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)常常采納的方式,當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、懇切地告知顧客時(shí),會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi),就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個(gè)門(mén)就不肯定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中,給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今日)就是最好的機(jī)會(huì)。注:篇四:五月份手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)及六月份展望(202361313357)五月份手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)及六月份展望時(shí)間如白駒過(guò)隙,不覺(jué)送走五月,迎來(lái)嶄新的六月。自三月份進(jìn)入二店工作,我不斷地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在總結(jié)中獲得閱歷。這要感謝公司同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。在工作中,我學(xué)習(xí)到新的東西,也發(fā)覺(jué)了一些潛在問(wèn)題。現(xiàn)我將五月份的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),也對(duì)六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的指責(zé)指正。
一、五月總結(jié)
1、銷(xiāo)售狀況
二店共兩名銷(xiāo)售人員,五月份的銷(xiāo)售工作中,共賣(mài)出30臺(tái)手機(jī),也就是剛完成公司派發(fā)的任務(wù)。相較于前兩個(gè)月的工作,有所進(jìn)步。在售出的手機(jī)中199元到399月的功能機(jī)售出14臺(tái)。也就是手機(jī)銷(xiāo)售總額的2,中高檔手機(jī)占總銷(xiāo)售量的2作中,我們將接著努力。
2、客戶群體
二店位于**商城下,每天來(lái)往的人流量比較大,但進(jìn)店的人群有時(shí)幾乎寥寥無(wú)幾。還有甚者是走錯(cuò)路,誤入店內(nèi)。大部分購(gòu)機(jī)客戶屬于年紀(jì)中上的,因而店內(nèi)功能機(jī)較中高檔手機(jī)銷(xiāo)售狀況好。還有部分是學(xué)生。青年人大多是詢問(wèn)高檔手機(jī),幾乎不再店內(nèi)購(gòu)買(mǎi),我們也會(huì)舉薦他們?nèi)ヒ坏?。總的?lái)說(shuō),我們店面對(duì)的人群群體是較廣的,但消費(fèi)水平不高。
3、服務(wù)質(zhì)量
手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)5
時(shí)間荏苒,我到xx公司xx店已近兩個(gè)月的時(shí)間,回顧這段的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),仔細(xì)做好自己的本職工作,完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班,因工作須要公司調(diào)我在xx旁邊軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和閱歷也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的變更。先將我近期工作簡(jiǎn)潔地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得,無(wú)論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅須要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才,更須要一份良好的心態(tài),要有耐性、愛(ài)心、細(xì)心,仔細(xì)對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐性的跟顧客講解,依據(jù)不同的顧客選擇他們所須要的手機(jī),讓他們滿足;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟識(shí)業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)工作總結(jié)。
二、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的特長(zhǎng),學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充溢豐富學(xué)習(xí),我也常常不斷地總結(jié)思索,也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因?yàn)楣ぷ髦?,總?huì)接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思索與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的.進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確看法對(duì)待工作任務(wù),酷愛(ài)本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去,主動(dòng)提高自身素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)6
充溢的時(shí)間總是過(guò)得很快,不經(jīng)意間,我到公司已近一年的時(shí)間?;仡欉@一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),仔細(xì)做好自己的本職工作,通過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí),我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的變更。
首先在思想上,無(wú)論在什么狀況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的`關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,肯定要從小事做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專(zhuān)區(qū),我知道惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作,我專(zhuān)心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。xx手機(jī)專(zhuān)區(qū)干脆面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅須要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才,更須要一份良好的心態(tài),要有耐性、愛(ài)心、細(xì)心,仔細(xì)對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充溢了信念,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。
顧客少時(shí)耐性的跟顧客講解,依據(jù)不同的顧客選擇他們所須要的手機(jī),讓他們滿足;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟識(shí)業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁(yè)和指引他們?nèi)x體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。
廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),這樣我可以向顧客舉薦xx手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情更多了,也讓我更加主動(dòng)起來(lái),不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?,而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,要不斷的學(xué)習(xí)。這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確看法對(duì)待工作任務(wù),酷愛(ài)本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去,主動(dòng)提高自身素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的特長(zhǎng),學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充溢豐富學(xué)習(xí),我也常常不斷地總結(jié)思索,也獲得了很多心得與體會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),在這一年的工作中還是去的了不少的成果的。展望新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)7
時(shí)間荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我供應(yīng)這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了許多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售閱歷缺乏專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的人,僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱忱,到公司之后,一切以零起先,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷;轉(zhuǎn)瞬20xx即逝,不知不覺(jué)中,我在本公司做領(lǐng)班已經(jīng)快x年了。
這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,我仔細(xì)以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱忱投入到工作中去,以虛心的看法虛心向其他同行學(xué)習(xí),開(kāi)括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,主動(dòng)投入到實(shí)踐中去。特別感謝選購(gòu) 部主動(dòng)支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)切,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深化,主要是xx的備貨不剛好,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了肯定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專(zhuān)柜的`紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。
3、xx區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理看法。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,簡(jiǎn)單把問(wèn)題志向化,簡(jiǎn)單導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門(mén)工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出快速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)有待加強(qiáng)。
三、明年安排
1、建立一支熟識(shí)產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專(zhuān)人管理方法。
3、銷(xiāo)售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷(xiāo)售目標(biāo)安排到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充溢自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互溝通好的工作閱歷,共同進(jìn)步。
手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)8
屈指算來(lái),到公司已近一年的時(shí)間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),仔細(xì)做好自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的變更。
首先在思想上,無(wú)論在什么狀況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專(zhuān)區(qū),我知道惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作,我專(zhuān)心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專(zhuān)區(qū)干脆面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅須要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的'相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才,更須要一份良好的心態(tài),要有耐性、愛(ài)心、細(xì)心,仔細(xì)對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。
對(duì)工作我現(xiàn)在充溢了信念,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐性的跟顧客講解,依據(jù)不同的顧客選擇他們所須要的手機(jī),讓他們滿足;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟識(shí)業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),這樣我可以向顧客舉薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情更多了,也讓我更加主動(dòng)起來(lái),不過(guò)有時(shí)也
會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?,而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的
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