黑龍江省黑河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

黑龍江省黑河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償（）。

A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

2.

第

25

題

某旅行社組織了一個25人團隊去某省級風(fēng)景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟損失15萬元。該事件屬于旅游安全事故中的（）。

3.

第

31

題

按（）來進行劃分，旅游糾紛可分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

4.體現(xiàn)服務(wù)人員高雅情操的標準是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團結(jié)服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀守法、敬業(yè)愛崗

5.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》確定了()我國旅游業(yè)發(fā)展的總體思路、基本目標、主要任務(wù)和保障措施，是“十三五”時期我國旅游業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)和基本遵循。

A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年

6.

第

40

題

下列有關(guān)食品廣告的說法中，不正確的是（）。

7.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實現(xiàn)“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展目標，必須牢固樹立和貫徹落實()發(fā)展理念。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

B.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共享

C.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共贏

D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共贏

8.《旅館業(yè)治安管理辦法》是我國旅游住宿業(yè)治安管理的基本行政法規(guī)，也是我國旅游住宿業(yè)健康發(fā)展的一個法制保障，在保障住宿旅客()和旅館業(yè)的正常經(jīng)營秩序、維護社會治安秩序等方面發(fā)揮積極作用。

A.優(yōu)良居住環(huán)境B.生命、財產(chǎn)安全C.商務(wù)出行方便D.旅游觀光活動

9.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬元。

A.10B.20C.30D.40

10.

11.

第

38

題

一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

12.()依法嚴厲打擊在旅游景區(qū)、旅游交通站點等侵害旅游者權(quán)益的違法犯罪團伙，及時查處強迫消費、敲詐勒索等違法犯罪行為等。

A.旅游部門B.工商部門C.公安部門D.紀檢部門

13.《憲法》第二十七條規(guī)定，一切國家機關(guān)實行()的原則，實行工作責(zé)任制。

A.效率B.實事求是C.精簡D.下級服從上級

14.構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)鍵是（）。

A．中國廣大人民大眾

B．社會主義制度

C．中國共產(chǎn)黨

D．社會的和平穩(wěn)定

15.外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于()。A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

16.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

17.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）返還定金。

18.生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款（）倍的賠償金

A.2B.3C.5D.10

19.下列情形中，可以減輕或免除違約方責(zé)任的是

A.當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力B.當(dāng)事人一方違約C.遭受不可抗力導(dǎo)致違約D.由于第三人的原因造成違約

20.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結(jié)的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的

21.申請設(shè)立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書》后再持相關(guān)文件和資料向國務(wù)院()提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國家對外經(jīng)濟貿(mào)易主管部門

22.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部（），并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.依法辦事能力D.法治思維和依法辦事能力

23.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，()不屬于本法規(guī)定的“出境”。

A.由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)

B.由中國內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)

C.由臺灣地區(qū)前往美國

D.由中國內(nèi)地前往澳門特別行政區(qū)

24.

第9題外國人在中國居民家住宿，在農(nóng)村的，須在（）小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報。

A.12B.24C.48D.72

25.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

26.2011年年初，()成功晉升國家5A級旅游景區(qū)。

A.揚州瘦西湖景區(qū)B.泰州溱湖風(fēng)景區(qū)C.無錫靈山大佛景區(qū)D.南通市濠河景區(qū)

27.在導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu)登記的人員，既可以從事專職導(dǎo)游工作，也可以從事兼職導(dǎo)游工作，但他們都不是某一旅行社的正式員工，其歸屬管理是()。

A.導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu)B.聘用旅行社C.注冊地旅游行政管理部門D.旅游行業(yè)協(xié)會

28.《旅游法》規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受

A.便利B.優(yōu)惠C.便利或優(yōu)惠D.便利和優(yōu)惠

29.導(dǎo)游員江某在帶團中，因安排超計劃購物與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門對其工作進行檢查時，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門可責(zé)令其改正;拒不改正的，給予()的處罰。

A.罰款B.扣留導(dǎo)游證C.警告D.吊銷導(dǎo)游資格證書

30.截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計（）。

A．18個

B．20個

C．25個

D．35個

二、多選題(20題)31.新時代“五位一體”總體布局是一個有機墼體，其中

A.經(jīng)濟建設(shè)是根本B.政治建設(shè)是基礎(chǔ)C.文化建設(shè)是靈魂D.社會建設(shè)是要求E.生態(tài)文明建設(shè)是基礎(chǔ)

32.導(dǎo)游員在帶團過程中使用話筒時（）。

A．應(yīng)將話筒斜拿在嘴邊

B．應(yīng)將話筒緊貼嘴邊

C．話筒不要太靠近嘴

D．話筒不要遮住面部

33.動物景觀的形態(tài)和態(tài)勢主要表現(xiàn)在()。

A.神態(tài)B.奇特C.逗樂D.玩賞E.表演

34.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

A.公開B.平等C.自愿D.誠信E.公平

35.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國公民

B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

C.身體健康

D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識和語言表達能力

36.下列屬于旅行社投保旅行社責(zé)任保險的客體內(nèi)容的有()。

A.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任

B.旅游者必要的施救費用

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任

D.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費賠償責(zé)任

37.我國審批出國旅游目的地需要考慮諸多條件，下列()屬于審批的條件范圍。

A.旅游者有安全保障，具有良好的可進入性

B.對方是我國客源國，有利于雙方旅游合作與交流

C.政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標

D.對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報復(fù)性政策

38.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，在中國境內(nèi)的外國人（）。

A.應(yīng)當(dāng)遵守中國法律B.損害社會公共利益C.主持宗教活動D.不得危害中國國家安全E.破壞社會公共秩序

39.外商投資旅行社可以經(jīng)營()。

A.中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)

B.中國內(nèi)地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)

C.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)

D.外國旅游者來中國境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

40.

第

59

題

關(guān)于格式合同的說法正確的是（）。

41.

第

50

題

合同履行的原則有（）。

42.第

33

題

社會主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達到共同富裕、共產(chǎn)主義C.消滅剝削D.消除兩極分化

43.旅游資源開發(fā)應(yīng)當(dāng)堅持()的原則。

A.統(tǒng)一規(guī)劃B.合理開發(fā)C.科學(xué)發(fā)展D.有效保護E.永續(xù)利用

44.下列關(guān)于邊境旅游說法正確的是()。

A.由特定部門組織

B.接待對象主要是兩個鄰近國家的公民

C.時間較短．需要親友提供擔(dān)保

D.通常有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進行

45.需要委托其他旅游投訴處理機構(gòu)協(xié)助（）的，應(yīng)當(dāng)出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

A.調(diào)查B.協(xié)商C.調(diào)解D.保密E.取證

46.下列屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中的“七不準”的內(nèi)容的是

A.導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯

B.導(dǎo)游人員不得“游而不導(dǎo)”

C.導(dǎo)游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導(dǎo)游人員不得迎合個別游客的低級趣味

E.導(dǎo)游人員不得在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

47.承擔(dān)保護消費者合法權(quán)益的行政機關(guān)有（）等部門。

A．工商行政管理

B．衛(wèi)生監(jiān)督管理

C．技術(shù)監(jiān)督管理

D．進出口商品檢驗

48.旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交()。

A.仲裁協(xié)議B.仲裁申請書C.有關(guān)糾紛證據(jù)D.仲裁協(xié)議副本

49.我國《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備()條件，并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有品質(zhì)優(yōu)良的旅游資源

C.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險評估，滿足安全條件

D.有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的萁他條件

50.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

三、判斷題(20題)51.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

52.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

53.自主選擇權(quán)是一種絕對權(quán)。()

A.是B.否

54.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時．應(yīng)當(dāng)自公布之日起．對國內(nèi)旅游團隊推遲60日執(zhí)行．對國外旅游團隊推遲90日執(zhí)行．()

A.是B.否

55.設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后，5個工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。

A.是B.否

56.由于旅游者自身原因造成隨團旅游延期，價格上漲時按原價格執(zhí)行，價格下降時按新價格執(zhí)行。

A.是B.否

57.我國刑法原則上采取從舊兼從輕的原則。()

A.是B.否

58.一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。（）

A.是B.否

59.團體包價旅游是指10人以上的旅游者組成旅游團采取一次性預(yù)付旅費的方式，將各種相關(guān)旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理。

A.是B.否

60.改革開放是社會主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

61.2015年8月11日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出要著力改善旅游消費軟環(huán)境、完善城市旅游咨詢中心和集散中心、加強連通景區(qū)道路建設(shè)和加快停車場建設(shè)、加強中西部地區(qū)旅游支線機場建設(shè)、大力推進旅游廁所建設(shè)等五項內(nèi)容。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.博物館開展社會服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向和貼近科學(xué)、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。（）

A.是B.否

64.工農(nóng)聯(lián)盟是人民民主專政的階級基礎(chǔ)。()

A.是B.否

65.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動可以投保旅行社責(zé)任保險。（）

A.是B.否

66.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員是指依照本條例取得導(dǎo)游資格證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

67.旅行社分社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證與設(shè)立社的許可證不同。()

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨芷賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于3年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時辦理續(xù)存手續(xù)。（）

A.是B.否

69.中國的一切問題要靠發(fā)展來解決。（）

A.是B.否

70.國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標準范本。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

73.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

74.

75.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運任務(wù)的國際列車乘務(wù)員、國際航空機組人員及國際航行船舶海員及其隨行家屬。

五、簡答題(3題)76.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

77.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

78.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領(lǐng)隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉(zhuǎn)機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領(lǐng)隊與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊，因此，旅行社未派領(lǐng)隊并不構(gòu)成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.(3)根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，旅行社應(yīng)如何對游客進行賠償?

參考答案

1.A

2.C

3.B

4.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務(wù)人員的待客之道，也是服務(wù)人員應(yīng)具備的基本品德，體現(xiàn)了服務(wù)人員的一種高雅情操。所以本題選C項。

5.B

6.B

7.A

8.B

9.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。故選B。

10.B

11.B

12.C

13.C

14.D

15.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設(shè)立獨資旅行社的，其年經(jīng)營總額不低于5億美元，注冊資金不少于400萬元人民幣。B項150萬元人民幣是設(shè)立國際社的注冊資本限額。

16.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機關(guān)依法巹記的非營利組織。

17.D

18.D

19.C《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。故本題選C。

20.C

21.DD

[解析]2009年1月21日國務(wù)院第47次常務(wù)會議通過《旅行社條例》第二十二條規(guī)定，設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。

22.D黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部法治思維和依法辦事能力，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標體系。

23.C

24.DD

[解析]農(nóng)村72小時，其他24小時。

25.B

26.D2011年年初，南通市濠河景區(qū)成功晉升國家5A級旅游景區(qū)。

27.A

28.D

29.A在導(dǎo)游活動時，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。這是一項法定義務(wù)，不履行這項義務(wù)，則屬違法，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！秾?dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處以500元以下的罰款。

30.B

31.ACE

32.ACD

33.ABC

34.BCDE根據(jù)《旅行社條例》第4條的規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

35.ABCD《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民；具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；身體健康；具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識和語言表達能力。

36.ABCD旅行社應(yīng)當(dāng)對依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保(旅行社責(zé)任險的客體)：(1)旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費賠償責(zé)任；(3)旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；(4)旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送飯費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責(zé)任；(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；(6)由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用；(7)旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任。故選ABCD。

37.ABCD出國旅游目的地，指我國政府批準、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批。開放中國出國旅游目的地的條件是：對方是我國客源國，有利于雙方旅游合作與交流；政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標；旅游資源有吸引力，具備適合我國旅游者的旅游接待服務(wù)設(shè)施；對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報復(fù)性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可進入性。所以選ABCD。

38.AD《出境入境管理法》第3條規(guī)定，在中國境內(nèi)的外國人應(yīng)當(dāng)遵守中國法律，不得危害中國國家安全、損害社會公共利益、破壞社會公共秩序。

39.CD根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

40.BCD

41.AD

42.ABCD

43.ABD

44.ABD《邊境旅游暫行管理辦法》第2條規(guī)定，邊境旅游，是指經(jīng)批準的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進行的旅游活動。所以本題正確答案為ABD。

45.AE

46.AC導(dǎo)游人員在旅游活動中，是旅游團隊的指揮者，是各種問題的處理者，導(dǎo)游人員要帶好團隊，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀律，自覺執(zhí)行“七不準”。即：(1)導(dǎo)游人員要嚴禁嫖娼、賭博、吸毒;也不得索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品。(2)導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯;也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品;不得偷盜游客的財物。(4)導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)。(5)導(dǎo)游人員不能欺騙、脅迫游客消費者或與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費。(6)導(dǎo)游人員不得收受向游客銷信商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物。(7)導(dǎo)游人員不得營私舞弊、假公濟私。

47.ABCD

48.ABD旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。

49.ACDE

50.ABC

51.N

52.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

53.N自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

54.Y

55.N

56.N《合同法》第63條規(guī)定：執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格計價。逾期交付標的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行;價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行;價格下降時，按照原價格執(zhí)行。

57.Y

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N博物館開展社會服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向和貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。

64.Y

65.N

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.海關(guān)

72.利益激勵競爭壓力

73.書面審閱實地檢查

74.客觀情況

75.

76.旅游法律事件和旅游法律行為。

77.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴格遵守接待計劃的義務(wù)；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù)．

78.答：社會經(jīng)濟權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權(quán)。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動權(quán)。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。