大學生網上購物情況調查報告VIP

大學生網上購物情況調查報告

高校生網上購物狀況調查報告

在我們平凡的日常里，報告非常的重要，其在寫作上具有肯定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是我整理的高校生網上購物狀況調查報告，歡迎閱讀與保藏。

高校生網上購物狀況調查報告1

一、調查目的

當今的高校生是新新人類，對新奇事物比較奇怪???，加上高校生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正貼合高校生的心理。為了了解當今青年高校生的網上消費的狀況，更好的進展高校生良好健康的消費觀念，以及了解高校生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的高校生進行了網購狀況調查。

二、調查結果分析

1、本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一同學中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經受，占12.5%。

2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經調查，高校生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的'37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選取，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特別性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購擔心全，而在有過網購行為的同學中，全部同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。

5、在網購人群中，由于購物便利快捷而選取網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，能夠比較從而挑出性價比高的商品。而在眾多高校生選取的購物網站中，有57.1%的高校生會把網站商品是否齊全作為他們選取購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選取在淘寶購物。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清晰，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。

7、同學們網購為了安全性思索，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。

三、高校生選取網購的緣由：

1、高校生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網上購物使高校生尋求更便捷的生活方式。

2、高校生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要廉價；

3、網上賣家更多，選取余地更大，能夠貨比三家選取性價比高的商品；

4、高校生大多嫻熟使用計算機，對網購簡單理解，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；

5、網購便利，不去自我花太多時間逛商場，很簡單找到自我想要的東西，便利快捷，省時省力。

四、網上購物存在的問題

1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在必需的風險性，這就使得同學們在網上購物時簡單被哄騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、高校生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至構成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清晰，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自我期望的不全都時，較簡單構成心理落差。

五、對策分析

1、高校生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不必需是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，留意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較珍貴的數碼產品時，應當去實體店購買。

3、網上購物平臺管理方也就應加強對網絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全牢靠的購物環(huán)境，讓廣闊買家更能安心淘寶。

六、調查結果總結

透過上述的調查報告，說明高校生在網上購物已經構成一種流行趨勢。只有一小部分的高校生不選取網上購物。阻礙他們開頭網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的便利、省時、商品齊群等優(yōu)點必需會吸引大多數的人開頭網購。青年高校生具有追求時尚和簡單從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與高校生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校高校生選取在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不行忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到哄騙，造成經濟上的損失。

高校生網上購物狀況調查報告2

我在很久以前就聽說了網購這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我始終都對網購很感愛好，很奇怪???，在今年春天我開頭了我的網購生涯。從那以后，身邊的同學也紛紛開頭了網購。后來網購成了我生活中的一部分，什么東西都喜愛從網上買。像我這樣喜愛網購的高校生有多少呢？因此我選了這個主題。

一、調查目的

高校生是新新人類，對新奇事物比較奇怪???，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校高校生進行此次調查。

二、調查對象及方法

1、調查對象：青島理工高校經貿學院（由于調查的困難性，選取了本學院進行調查）

2、資料收集方法：采納問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的`個體發(fā)放《高校生網上購物問卷調查》了解同學關于上網購物基本情形和狀況。

3、調查方法：對經貿學院的全部同學（限于三班級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，依據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容：

（調查問卷附在最終一頁）

四、調查結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一同學樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購擔心全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，由于節(jié)省費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于奇怪???和查找新穎商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什么呢？經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特別性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清晰，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明高校生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的進展空間。阻礙他們開頭網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的便利，省時，商品齊群等優(yōu)點肯定會吸引絕大多數的人開頭網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有肯定的局限性，網購要想得到更快更好的進展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最廉價的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，將來網購肯定會成為人們的主要購物形式之一。

高校生網上購物狀況調查報告3

一、調查背景：

網絡購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、便利快捷而風靡時下，受到消費者的青睞，網絡購物消費異軍突起。易觀EnfodeskTM發(fā)布的數據顯示，20xx年中國網上零售市場整體銷售規(guī)模已達到1220.1億元，相比20xx年增長137.2%，增長率有明顯回升。20xx年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平臺，打造亞洲網絡零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網注冊會員超1億人，掩蓋了中國絕大部分網購人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，依據消協(xié)統(tǒng)計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質量差強人意。

二、調查方法與范圍：

隨著網上購物的快速進展，網購熱潮也深化影響當今的高校生們。為了了解高校生網購的詳細狀況，我們以安徽工業(yè)高校為試點綻開了調查。調查中，我們實行整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調查問卷，收集同學的看法和看法。在調查的過程中，我們隨機選擇教南和教D共六個教室晚自習期間發(fā)放問卷，總共發(fā)放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。

三、調查問題分析：

通過對調查問卷結果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)覺，高校生嘗試過網上購物的人占大多數，網購現象比較普遍；高校生網購的商品較多樣化；網購還存在許多問題。詳細狀況如下：

（一）高校生網購現象比較普遍，詳細狀況是：

對于高校生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統(tǒng)計，由圖1的統(tǒng)計數據結果顯示，有六成左右的高校生有過網上購物經受，可見，嘗試過網上購物的高校生占了大多數，高校生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟識。這與目前高校生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成，追究其緣由有兩點：一是自習室同學多在仔細學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答；二是自習室低班級同學居多，未完全適應高校生活。從大家熱衷于網購狀況來看網購中有許多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統(tǒng)計來看，網購極大轉變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷快速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

探究高校生網購普遍的緣由有以下幾點

一是網絡中的商品比較豐富。相比現實社區(qū)活動的局限性，網絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網絡商店來查找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

二是網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的緣由就在于網絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的.附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引高校生這個“純消費”群體愿意參加網絡購物的重要緣由。

三是網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的快速進展，促使了網絡購物的富強?，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新消失了許多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、每天快遞等等。這些快遞公司的消失加速了網絡購物的進展，使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也便利了消費者購物。消費者只需要在網上選擇商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放，更大程度上便利了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，高校生更適應這種新式的購物方式。四是網絡購物的群體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到漸漸成熟，網絡購物人數在不斷的增加。但由于網購的限定性，網絡購物的消費者相對而言還是少數，人們對網絡消費還是感覺很新穎，網絡購物者也會把自己同其他群體分別開來，形成一個特別的群體。特殊是高校生，共性使他們更喜愛“標榜”自己，從而更加注意網絡購物所帶來的特別群體的認同感。

（二）高校生網購的產品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產品

調查顯示，高校生所網購的產品多種多樣，其中六成以上高校生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產品，三成購買過服裝及鞋類。

調查結果與高校生群體有很大的關系。首先，高校生是思想開放的同學，雖然學習占了生活的很大一部分，但是高校生學習的范圍相比中同學更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經不能滿意高校生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的學問面和滿意自己的愛好。網購能滿意他們對各種愛好愛好書籍的需求。其次，高校生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產品是信息時代的重要產物，如MP3、MP5、手機、數碼相機等電子產品已是高校生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優(yōu)勢在高校生電子產品市場分了一塊蛋糕。最終，高校生共性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是高校生所關懷的話題。高校生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更情愿在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調查數據顯示，同學比較關注的商品，服飾是折扣的，能達到50%以上；其次是電子產品，平均折扣在40%；書籍，一般廉價20%—30%。這就促成了高校生網購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是高校生常常網購的產品。

（三）網購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難

在高校生網購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數據結果表明，網購還存在許多問題，其中有七成左右高校生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。

造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不行觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，高校生很難接觸到商品、不清晰商品的質量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響高校生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很簡單存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到高校生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導致物品在配送的過程中消失許多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不準時等等。售后服務問題網絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)覺不合適，有的商家同意退貨，但要自己擔當郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失?？傊W購還存在較多問題。所以，在網購時，高校生應當擦亮自己眼鏡，深化了解商家、商品和物流狀況，選擇理性的消費。

四、高校生網購存在問題的解決對策

由上所述，網購這種購物方式快速進展的同時，也存在較多的問題。對于網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：

（一）加強對網絡的管理

1、加強網絡商品的管理。