企業(yè)信息管理者的配置與提高

企業(yè)信息管理者的配置與提高第一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者

的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.3企業(yè)信息管理者的自我提高Qiyexinxiguanlizhedipeizhiyutigao★第二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心1．企業(yè)信息管理者配置工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)關(guān)于企業(yè)信息管理者的配置，屬于企業(yè)人力資源管理的范疇。企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵，目前認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。一般認(rèn)為：人力資源是指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱(chēng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理，是指由一定管理主體為實(shí)現(xiàn)人力擴(kuò)大再生產(chǎn)和合理分配使用人力而進(jìn)行的人力開(kāi)發(fā)、配置、使用、評(píng)價(jià)諸環(huán)節(jié)的總和。（高教出版社的一本教材）▲人就是資源▲人力資源管理就是人力配置、使用、評(píng)價(jià)人力資源管理的內(nèi)涵包括：1．人員配備、招聘、培訓(xùn)、考核；2．工作專(zhuān)業(yè)化、工作擴(kuò)大化、工作豐富化3．改善傳統(tǒng)的工作制和建立合理的工資制4．精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)（上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社的一本教材）只是針對(duì)個(gè)體人而言的人力資源管理的內(nèi)涵包括：1．人員的激勵(lì)和報(bào)酬；2．人才的獲得3．人力資源的使用4．人才培養(yǎng)和留住人才（復(fù)旦大學(xué)出版社的教材）也只是針對(duì)個(gè)體人而言的誤區(qū)：認(rèn)為有了人就有了人力資源進(jìn)一步引申：人事部門(mén)到處去尋找、想方設(shè)法招聘、甚至不惜重金聘請(qǐng)高學(xué)歷的人。美其名曰人才儲(chǔ)備。事實(shí)上，有了人，并不一定就是人力資源如：三國(guó)時(shí)期的徐庶，“身在曹營(yíng)心在漢”。第三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心1．企業(yè)信息管理者配置工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)“結(jié)果”是：企業(yè)的員工是否有效地為企業(yè)工作能：是資源。不能：就不是資源。不只在于他的學(xué)歷、職稱(chēng)、地位等能：一是指能力行不行二是指心里愿不愿2．企業(yè)信息管理者配置的核心在于“結(jié)果”決定員工是否“有效地為企業(yè)工作”決定員工“行不行”、“愿不愿”并不只在員工一個(gè)方面即員工個(gè)體優(yōu)秀并不能實(shí)現(xiàn)全部資源意義。員工個(gè)體是“個(gè)體人員工在企業(yè)內(nèi)的行為是一種群體行為，所以他們是“群體人”員工的行為是完成企業(yè)任務(wù)的行為，所以他們是“任務(wù)人”決定這三種人行為的因素不只在員工身上第四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六個(gè)體人群體人人與物的關(guān)系人與人的關(guān)系“人力資源”含義解讀人力“個(gè)體人”的力量在于每一個(gè)體的質(zhì)量人與事的關(guān)系任務(wù)人下屬真心認(rèn)為“值得追隨”下屬具有追隨的能力否則就是一群烏合之眾“群體人”的力量并不在于每一個(gè)體的質(zhì)量而在于群體組合的人際關(guān)系質(zhì)量個(gè)體質(zhì)量高，組合質(zhì)量差，構(gòu)不成資源體力及其延伸智力及其延伸領(lǐng)導(dǎo)—追隨力理解—執(zhí)行力“任務(wù)人”的力量在于人與任務(wù)的匹配：

▲匹配，合適

▲更匹配，更合適是資源。

▲不匹配，不合適則構(gòu)不成資源。目標(biāo)—驅(qū)動(dòng)力挑戰(zhàn)—適應(yīng)力“人力資源開(kāi)發(fā)與管理”含義新解提高體力和素質(zhì)/修養(yǎng)/能力提高人際關(guān)系水平提高知人善任的水平解決能不能干的問(wèn)題解決愿不愿干的問(wèn)題解決合適不合適干的問(wèn)題第五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六“人力資源開(kāi)發(fā)與管理”含義新解1.個(gè)體人的資源管理與開(kāi)發(fā)目的：提高個(gè)體人的體力和素質(zhì)、修養(yǎng)、能力解決個(gè)體人“能不能干”的問(wèn)題方法：（1）對(duì)管理者：了解機(jī)制，自我提高

（詳見(jiàn)本章第3節(jié)）（2）對(duì)員工培訓(xùn)：既抓知識(shí)學(xué)習(xí)，又抓素質(zhì)鍛煉第六頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六“人力資源開(kāi)發(fā)與管理”含義新解1.個(gè)體人的資源管理與開(kāi)發(fā)2.群體人的資源管理與開(kāi)發(fā)目的：提高人際關(guān)系水平解決群體人中的個(gè)體人“愿不愿干”的問(wèn)題方法：（1）對(duì)管理者：努力塑造管理者自身形象（1）遵守命令一致等領(lǐng)導(dǎo)工作原理（2）言必信，行必果（計(jì)劃承諾）（3）注意非正式信息系統(tǒng)（4）注意公開(kāi)、公正、公平強(qiáng)化人際溝通效果（2）員工培訓(xùn)：提高員工的理解能力和執(zhí)行能力（1）從心理出發(fā)，讓對(duì)方愿意聽(tīng)、愿意說(shuō)（2）從表達(dá)出發(fā)，讓對(duì)方聽(tīng)得懂（3）從需要出發(fā)，讓對(duì)方愿意做、能夠做第七頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六1.個(gè)體人的資源管理與開(kāi)發(fā)2.群體人的資源管理與開(kāi)發(fā)3.任務(wù)人的資源管理與開(kāi)發(fā)目的：提高知人善任水平解決任務(wù)人中個(gè)體人“合適不合適干”的問(wèn)題方法：知人，了解接受任務(wù)的人的長(zhǎng)處和需求善任，把任務(wù)交給喜歡并有把握完成的人“人力資源開(kāi)發(fā)與管理”含義新解美國(guó)心理學(xué)家V.H.Vroom的期望激勵(lì)理論深刻地闡明了這個(gè)道理。第八頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六美國(guó)心理學(xué)家V.H.Vroom的期望激勵(lì)理論人在預(yù)期其行動(dòng)將有助于達(dá)到某目標(biāo)時(shí)才會(huì)被激勵(lì)動(dòng)力D=效價(jià)X×期望值Q受激勵(lì)的程度對(duì)某一目標(biāo)的偏好程度導(dǎo)致成功的概率不關(guān)心：X=0D=0愿意做：X＞0D＞0無(wú)期望：Q=0D=0有期望：Q＞0D＞0第九頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六1.個(gè)體人的資源管理與開(kāi)發(fā)2.群體人的資源管理與開(kāi)發(fā)3.任務(wù)人的資源管理與開(kāi)發(fā)4.結(jié)論“人力資源開(kāi)發(fā)與管理”含義新解“個(gè)體人”是人力資源管理的前提，決定企業(yè)人力資源可能達(dá)到的最高水平，是“群體人”和“任務(wù)人”發(fā)揮高水平的前提，是人力“資源”意義實(shí)現(xiàn)的必要條件?！叭后w人”、“任務(wù)人”是“個(gè)體人”水平實(shí)現(xiàn)的充分條件，是人力“資源”意義實(shí)現(xiàn)的充分條件，是人力資源管理和開(kāi)發(fā)不可缺少的內(nèi)容，決定企業(yè)人力資源世紀(jì)達(dá)到的水平。企業(yè)人力資源管理不只是對(duì)個(gè)體人的管理，還要同時(shí)做好群體人、任務(wù)人的工作。而做好群體人、任務(wù)人的工作，有一半是決定于管理者，管理者首先要管好自己。第十頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)▲信息管理職位的要求▲信息管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)、修養(yǎng)和能力

（2）招聘的原理▲公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理含義：將組織的職位向一切最合適的人選開(kāi)放公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的前提是人才流動(dòng)好處：公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能選聘到一流人才公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能鼓勵(lì)積極性公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能減少負(fù)面效應(yīng)第十一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（2）招聘的原理▲公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理▲用人之長(zhǎng)原理含義：將人才安置在最能發(fā)揮其長(zhǎng)處的職位上要求：▲人無(wú)完人，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短第十二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（2）招聘的原理▲公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理▲用人之長(zhǎng)原理含義：將人才安置在最能發(fā)揮其長(zhǎng)處的職位上

要求：▲人無(wú)完人，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短▲認(rèn)識(shí)“彼德原理”正確估計(jì)候選人處理新職位工作的能力[彼德原理]這是指層級(jí)型結(jié)構(gòu)的組織中，人總是被一直提拔到不能勝任的崗位后才不會(huì)再被提拔。候選人被提拔是因?yàn)樗龊矛F(xiàn)職的工作擔(dān)任新職后卻做不好[提拔過(guò)頭]第十三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（2）招聘的原理▲公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理▲用人之長(zhǎng)原理要求：▲選拔人員要有較高的水平和品德▲實(shí)事求是原理

▲敢于啟用年輕人、反對(duì)任人唯親▲正確對(duì)待文憑和水平之間的關(guān)系▲客觀、公正、準(zhǔn)確出以公心、慧眼識(shí)英才案例：徐悲鴻慧眼識(shí)白石第十四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（2）招聘的原理（3）招聘的途徑和步驟▲內(nèi)升制途徑含義：從組織內(nèi)部提拔能夠勝任的人員優(yōu)點(diǎn)：▲對(duì)候選人比較了解▲被提拔者能較快進(jìn)入工作▲對(duì)組織成員有激勵(lì)作用▲是對(duì)培訓(xùn)投資的回收缺點(diǎn)：▲組織內(nèi)的人才儲(chǔ)備不一定能滿(mǎn)足需要（失去一流人才或不稱(chēng)職）▲難以避免“近親繁殖”▲可能傷害部分人的積極性第十五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（2）招聘的原理（3）招聘的途徑和步驟▲內(nèi)升制途徑▲外求制途徑含義：從組織外招聘人員的方法

優(yōu)點(diǎn)：▲有廣泛的人才來(lái)源▲可以選擇一流人才▲可以避免“近親繁殖”▲可以節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用▲可能避免內(nèi)部相互爭(zhēng)執(zhí)缺點(diǎn)：▲可能會(huì)傷害組織內(nèi)勝任者的積極性▲任職后有一個(gè)熟悉的過(guò)程▲真正選到一流人才不容易第十六頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（2）招聘的原理（3）招聘的途徑和步驟▲內(nèi)升制途徑▲外求制途徑▲組織自行實(shí)施招聘的步驟和方法第十七頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六組織內(nèi)自行實(shí)施招聘的步驟和方法確定初選人名單獲取初選人資料申請(qǐng)表檔案推薦信工作鑒定面談測(cè)驗(yàn)：智力測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)業(yè)務(wù)測(cè)驗(yàn)個(gè)性測(cè)驗(yàn)如：公文處理測(cè)驗(yàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)驗(yàn)體格檢查上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)第十八頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六公文處理測(cè)驗(yàn)1.向候選人提供一批公文

包括:下級(jí)請(qǐng)示、上級(jí)批文、電話(huà)記錄、內(nèi)部報(bào)表、外部函件等。有重要的，也有瑣碎小事。公文的份量足夠多，估計(jì)候選人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理不完。2.要求候選人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把公文處理完畢3.觀察候選人處理時(shí)的表情和情緒4.詢(xún)問(wèn)候選人處理公文的依據(jù)

包括：為什么這樣處理而不那樣處理？有什么設(shè)想？在處理不完的公文中，有無(wú)輕重緩急的區(qū)別。5.根據(jù)觀測(cè)結(jié)果集體作出評(píng)價(jià)第十九頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”小組測(cè)驗(yàn)1.將候選對(duì)象分成若干小組。2.規(guī)定身份，明確任務(wù)。

向候選人提供相同的“公司”或“市場(chǎng)”材料，要求候選人根據(jù)材料提出增加公司利潤(rùn)或提高市場(chǎng)份額的對(duì)策。討論時(shí)各自的指定身份是相同的，不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系3.每個(gè)候選人提出自己的看法，進(jìn)行討論。4.考核應(yīng)變能力

討論中每隔一段時(shí)間通報(bào)一次公司生產(chǎn)狀況或市場(chǎng)行情的變化，同時(shí)觀察侯選人的態(tài)度和情緒的變化。

5.根據(jù)觀測(cè)結(jié)果集體作出評(píng)價(jià)

第二十頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）考評(píng)的要求2．企業(yè)信息管理者的考評(píng)▲考評(píng)指標(biāo)要客觀▲考評(píng)方法要可行▲考評(píng)時(shí)間要適當(dāng)▲考評(píng)結(jié)果要反饋▲指標(biāo)的含義要準(zhǔn)確具體▲指標(biāo)要盡可能量化▲指標(biāo)體系要公正（包括對(duì)本群體的成員同相鄰群體的比較）▲考評(píng)項(xiàng)目要適中，不過(guò)多或過(guò)少。▲考評(píng)的結(jié)果要客觀可靠▲考評(píng)方法要具有明確的目的和意義。▲時(shí)間過(guò)短，兩次考評(píng)的差別不大，沒(méi)有必要▲時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于糾正偏差，不利于激勵(lì)管理者▲讓被考評(píng)者知道，有利于對(duì)考評(píng)的監(jiān)督有利被考評(píng)者改進(jìn)工作第二十一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）考評(píng)的要求2．企業(yè)信息管理者的考評(píng)（2）考評(píng)的內(nèi)容▲企業(yè)信息管理者工作能力的考評(píng)企業(yè)信息管理者的能力：信息獲取能力、信息處理能力、信息激活能力、信息活動(dòng)策劃能力、決策能力、指揮能力等▲能力是不能用設(shè)備測(cè)量考評(píng)信息獲取能力，可以要求被考評(píng)者真的去收集信息。考評(píng)決策能力，可在每次決策中確定幾個(gè)方案，要求被考評(píng)者選擇。第二十二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）考評(píng)的要求2．企業(yè)信息管理者的考評(píng)（2）考評(píng)的內(nèi)容▲企業(yè)信息管理者工作能力的考評(píng)▲企業(yè)信息管理人員工作成果的考評(píng)這指的是通過(guò)考察一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)信息管理者在擔(dān)任某一職務(wù)的過(guò)程中所完成的實(shí)際工作，來(lái)評(píng)估他們對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。▲通常，這一考評(píng)內(nèi)容是按照企業(yè)信息管理者的工作范圍和工作任務(wù)，選擇出一系列最主要的問(wèn)題來(lái)，用這些問(wèn)題來(lái)逐項(xiàng)考核和評(píng)定管理人員在這些方面的成就。

▲注意：一要客觀分析成果取得的因素成果大≠努力成果差≠不努力二是成果考評(píng)范圍應(yīng)事前明確

第二十三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）考評(píng)的要求2．企業(yè)信息管理者的考評(píng)（2）考評(píng)的內(nèi)容（3）考評(píng)的方式和方法▲自評(píng)方式：自述法、填表法、答卷法▲他評(píng)方式：上級(jí)考評(píng)、同事考評(píng)、下級(jí)考評(píng)推薦法、成績(jī)紀(jì)錄法、打分法第二十四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六打分表打分法第二十五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六

兩兩對(duì)比法n1ABCDEn1得分A10012B00011C11114D11013E000001.每人第n項(xiàng)相比，得分n2n3n4124401323030242n9612682.各n項(xiàng)分別得分,排序3.全部n項(xiàng)總分排序第二十六頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的內(nèi)容2．企業(yè)信息管理者的考評(píng)3．企業(yè)信息管理者的培訓(xùn)▲信息管理業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)▲信息管理能力的培訓(xùn)▲信息管理者素質(zhì)的培訓(xùn)▲包括：計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、信息科學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)。企業(yè)信息管理者不可能一下子就全部掌握，可以先學(xué)習(xí)信息管理的基本原理及有關(guān)信息技術(shù)知識(shí)，逐步提高?！ㄟ^(guò)培訓(xùn)提高企業(yè)信息管理者運(yùn)用信息管理科學(xué)的基本原理和方法，提高在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本領(lǐng)和技巧?！鸹鶎有畔⒐芾碚摺鹬袑有畔⒐芾碚摺鹕蠈有畔⒐芾碚叩诙唔?yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的內(nèi)容2．企業(yè)信息管理者的考評(píng)3．企業(yè)信息管理者的培訓(xùn)（2）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的方法▲理論培訓(xùn)▲參觀考察▲職務(wù)輪換▲案例研究▲提升▲研討會(huì)或輔導(dǎo)▲設(shè)立副職▲深造培訓(xùn)等第二十八頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.1企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容9.1.1企業(yè)信息管理者配置工作的核心9.1.2企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（1）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的內(nèi)容2．企業(yè)信息管理者的考評(píng)3．企業(yè)信息管理者的培訓(xùn)（2）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的方法（3）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)中應(yīng)注意的問(wèn)題▲培訓(xùn)工作必須與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合▲充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性▲理論與實(shí)踐必須相結(jié)合等激發(fā)員工受訓(xùn)的積極性：▲自信天生我才必有用▲不怨天尤人▲不認(rèn)為生不逢時(shí)▲尋找一切可利用的機(jī)會(huì)▲從客觀許可的條件出發(fā)變“要他學(xué)”為“他要學(xué)”。第二十九頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)能力的研究比較亂1．管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀素養(yǎng)=素質(zhì)+修養(yǎng)先天稟賦后天學(xué)習(xí)鍛煉形成領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)移情作用客觀性自知之明紅旗版《組織行為學(xué)》與人大版《管理學(xué)原理》：浙江教育版《現(xiàn)代管理學(xué)》素養(yǎng)=素質(zhì)+修養(yǎng)博學(xué)多識(shí)，通情達(dá)理多謀善斷，靈活機(jī)變知人善任，善于人同公道正直，以身作則鐵面無(wú)私，賞罰分明敢負(fù)責(zé)任，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)浙江教育版《行為科學(xué)》：素養(yǎng)=素質(zhì)政治品質(zhì)決策能力知識(shí)素養(yǎng)實(shí)際能力組織指揮能力創(chuàng)新能力社交共事能力南京大學(xué)版《管理原理》：素質(zhì)政治素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)知識(shí)身體素質(zhì)業(yè)務(wù)能力經(jīng)濟(jì)管理版《組織行為學(xué)》：素質(zhì)政治素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)能力素質(zhì)高教出版社：《加強(qiáng)大學(xué)生文化素質(zhì)教育論文集》大學(xué)生綜合素質(zhì)思想道德素質(zhì)文化素質(zhì)身體素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)容深度：處于現(xiàn)象描述和論證階段鍛煉方法：多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐事實(shí)說(shuō)明這樣做并不能解決問(wèn)題第三十頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)能力的研究比較亂1．管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀2．現(xiàn)行的管理者素養(yǎng)和能力的研究解決不了下列問(wèn)題問(wèn)題1：已經(jīng)讀書(shū)破萬(wàn)卷，為什么不能下筆如有神？杜甫：奉贈(zèng)韋左丞丈二十二韻

按：杜甫自24歲進(jìn)士落選，到寫(xiě)此詩(shī)時(shí)已有13年，到長(zhǎng)安也已３年，結(jié)果處處碰壁，素志難伸。這是他困守長(zhǎng)安時(shí)求韋韋引薦的詩(shī)。濟(jì)，唐玄宗天寶年間的尚書(shū)左丞。紈绔不餓死，儒冠多誤身。丈人試靜聽(tīng)，賤子請(qǐng)具陳：甫昔少年日，早充觀國(guó)賓。讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。賦料揚(yáng)雄敵，詩(shī)看子建親。……他杜甫既然可以如此，為什么我們不行呢？第三十一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)能力的研究比較亂1．管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀2．現(xiàn)行的管理者素養(yǎng)和能力的研究解決不了下列問(wèn)題問(wèn)題1：已經(jīng)讀書(shū)破萬(wàn)卷，為什么不能下筆如有神？杜甫：破萬(wàn)卷+□=如有神常人：破萬(wàn)卷+？=不能如有神知識(shí)▲決定能力的根本因素是素質(zhì)，知識(shí)只是條件素質(zhì)第三十二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)能力的研究比較亂1．管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀2．現(xiàn)行的管理者素養(yǎng)和能力的研究解決不了下列問(wèn)題問(wèn)題1：已經(jīng)讀書(shū)破萬(wàn)卷，為什么不能下筆如有神？問(wèn)題2：“茶壺裝元宵”為什么“有貨倒不出”？▲決定能力的根本因素是素質(zhì)，知識(shí)只是條件第三十三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)能力的研究比較亂1．管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀2．現(xiàn)行的管理者素養(yǎng)和能力的研究解決不了下列問(wèn)題問(wèn)題1：已經(jīng)讀書(shū)破萬(wàn)卷，為什么不能下筆如有神？問(wèn)題3：在校學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槭裁磁c其工作業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)?問(wèn)題2：“茶壺裝元宵”為什么“有貨倒不出”？哈佛商學(xué)院企業(yè)管理教授列文斯敦認(rèn)為：一個(gè)人在校成績(jī)與其工作業(yè)績(jī)并無(wú)直接聯(lián)系。如果學(xué)校學(xué)習(xí)成績(jī)能與事業(yè)上的成功相等，那么這個(gè)受過(guò)良好教育的經(jīng)理就是神話(huà)中的人物。學(xué)校：成績(jī)好是考試好考試好靠的是記憶解決的是知識(shí)修養(yǎng)研究問(wèn)題心理上有準(zhǔn)備社會(huì)：解決問(wèn)題不只是靠記憶提出一個(gè)問(wèn)題，有沒(méi)有答案有什么答案答案對(duì)不對(duì)都是不確定的需要要自己判斷▲決定能力的根本因素是素質(zhì)，知識(shí)只是一個(gè)條件可見(jiàn)，素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)不是一回事，知識(shí)不是素質(zhì)，知識(shí)不能代替素質(zhì)，光靠讀書(shū)并不能解決能力提高的問(wèn)題，應(yīng)該努力于素質(zhì)的提高。那么，什么是素質(zhì)？素質(zhì)、修養(yǎng)、能力三者是怎樣的關(guān)系？第三十四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成

素質(zhì)是個(gè)人天賦稟性以及經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐所形成的在處理各項(xiàng)事務(wù)中顯露出來(lái)的態(tài)度和方式（1）思想素質(zhì)▲政治信仰：管理者從事信息管理的基本立足點(diǎn)▲生活態(tài)度：體現(xiàn)企業(yè)信息管理者行為的作風(fēng)▲自我評(píng)價(jià)：在管理過(guò)程中自我調(diào)節(jié)的尺度▲道德觀念：社會(huì)成員自覺(jué)遵守的行為規(guī)范思想素質(zhì)對(duì)管理者行為的影響和制約是相當(dāng)廣泛的案例1：邪教“法論功”中的教授癡迷者（思想素質(zhì)）第三十五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成（1）思想素質(zhì)▲政治信仰：管理者從事信息管理的基本立足點(diǎn)▲生活態(tài)度：體現(xiàn)企業(yè)信息管理者行為的作風(fēng)▲自我評(píng)價(jià)：在管理過(guò)程中自我調(diào)節(jié)的尺度▲道德觀念：社會(huì)成員自覺(jué)遵守的行為規(guī)范思想素質(zhì)對(duì)管理者行為的影響和制約是相當(dāng)廣泛的案例1：邪教“法論功”中的教授癡迷者（思想素質(zhì)）地球切向初速度v月球萬(wàn)有引力第三十六頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成（1）思想素質(zhì)文化素質(zhì)，是本民族文化和外來(lái)文化熏陶在頭腦中形成的一種思維定勢(shì)，是企業(yè)管理者在管理實(shí)踐中自動(dòng)化地表現(xiàn)出來(lái)的、依照某一文化的模式去處理事務(wù)的態(tài)度或方式。案例2：曾喆的救人獻(xiàn)身（思想素質(zhì)、文化素質(zhì)）案例3：閭丘露薇獨(dú)闖巴格達(dá)（思想素質(zhì)、文化素質(zhì)）案例4：晨練的音樂(lè)（文化素質(zhì)）（2）文化素質(zhì)第三十七頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成（1）思想素質(zhì)（2）文化素質(zhì)（3）心理素質(zhì)心理素質(zhì)指的是人的個(gè)性心理品質(zhì)。任何信息管理過(guò)程總是伴隨著信息管理者的心理活動(dòng)過(guò)程，所以企業(yè)信息管理者的個(gè)性心理品質(zhì)，會(huì)直接影響和制約信息管理活動(dòng)的質(zhì)量和水平。對(duì)管理者行為影響較大的心理品質(zhì)：▲興趣▲注意▲情感和情緒▲意志第三十八頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者的心理素質(zhì)第一，興趣

含義：力求認(rèn)識(shí)或愛(ài)好某種事物和活動(dòng)的傾向類(lèi)型：直接興趣：由對(duì)事物本身的需要而產(chǎn)生的興趣間接興趣：由對(duì)事物結(jié)果的需要而產(chǎn)生的興趣規(guī)律：直接興趣和間接興趣可以互相轉(zhuǎn)化品質(zhì)：廣泛，穩(wěn)定，積極廣泛的興趣，能使獲取信息、處理問(wèn)題具有足夠的空間穩(wěn)定的興趣，有利于行為的持久提高有意注意品質(zhì)積極的興趣，有利于推動(dòng)主體行為促進(jìn)主體創(chuàng)造第三十九頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者的心理素質(zhì)第一，興趣

含義：力求認(rèn)識(shí)或愛(ài)好某種事物和活動(dòng)的傾向類(lèi)型：直接興趣：由對(duì)事物本身的需要而產(chǎn)生的興趣間接興趣：由對(duì)事物結(jié)果的需要而產(chǎn)生的興趣規(guī)律：直接興趣和間接興趣可以互相轉(zhuǎn)化品質(zhì)：廣泛，穩(wěn)定，積極對(duì)管理者的要求善于及時(shí)遷移興趣使興趣范圍適當(dāng)作用：對(duì)管理活動(dòng)的范圍控制、持久控制和推動(dòng)作用對(duì)管理者的要求培養(yǎng)穩(wěn)定的直接興趣對(duì)管理者的要求培養(yǎng)積極的直接興趣第四十頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者的心理素質(zhì)第一，興趣第二，注意

含義：對(duì)于事物的一種定向反射的心理現(xiàn)象類(lèi)型：有意注意：自覺(jué)的、需要努力的注意無(wú)意注意：事先無(wú)準(zhǔn)備、不需要努力的注意規(guī)律：有意注意和無(wú)意注意可以互相轉(zhuǎn)化品質(zhì)：專(zhuān)注、持久、獨(dú)立；敏感、靈活有意注意的品質(zhì)專(zhuān)注：有意注意的強(qiáng)度，是注意的深度持久：有意注意的時(shí)效，是效果的保證獨(dú)立：有意注意的方式，是自覺(jué)行為無(wú)意注意的品質(zhì)敏感：自信息出現(xiàn)到產(chǎn)生感知的時(shí)距時(shí)距越小為越敏感靈活：將新信息與需要聯(lián)系起來(lái)的本領(lǐng)第四十一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者的心理素質(zhì)第一，興趣第二，注意

含義：對(duì)于事物的一種定向反射的心理現(xiàn)象類(lèi)型：有意注意：自覺(jué)的、需要努力的注意無(wú)意注意：事先無(wú)準(zhǔn)備、不需要努力的注意規(guī)律：有意注意和無(wú)意注意可以互相轉(zhuǎn)化品質(zhì)：專(zhuān)注、持久、獨(dú)立；敏感、靈活作用：對(duì)管理活動(dòng)的指向控制對(duì)管理者的要求▲學(xué)會(huì)自我控制，提高有意注意水平?！鴮W(xué)會(huì)從無(wú)意注意中發(fā)現(xiàn)有用的信息，及時(shí)轉(zhuǎn)化?！貞c九龍橡膠股份有限公司葉思寧的案例▲白巖松的“做記者的料”第四十二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者的心理素質(zhì)第一，興趣第二，注意

第三，情緒和情感

含義：人對(duì)自身需求的滿(mǎn)足與否所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)類(lèi)型：情感：事業(yè)感、責(zé)任感、理智感、義務(wù)感情緒：心境、激情、應(yīng)激（心理學(xué)類(lèi)型）品質(zhì)：積極，健康，穩(wěn)定積極、穩(wěn)定、健康的情感道德感：自覺(jué)遵守職業(yè)道德責(zé)任感：不用督促的自覺(jué)學(xué)習(xí)工作理智感：對(duì)新技術(shù)的好奇對(duì)不明問(wèn)題的尋根究底對(duì)巨大失誤的臨危不亂積極、穩(wěn)定、健康的情緒有利于任務(wù)的完成作用：對(duì)管理活動(dòng)的行為控制▲對(duì)管理者的要求學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己情緒的變化學(xué)會(huì)控制自己的情緒培養(yǎng)高尚的情感體驗(yàn)管理者情緒類(lèi)型：▲喜悅▲興奮▲發(fā)怒▲緊張▲急躁▲消沉▲其他不良情緒第四十三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者的心理素質(zhì)第一，興趣第二，注意

第三，情緒和情感

第四，意志

含義：自我確定目標(biāo)，克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程——獨(dú)斷、盲從；——優(yōu)柔寡斷；——自流、放縱?！?jiǎng)訐u、執(zhí)拗；作用：對(duì)管理活動(dòng)的過(guò)程控制對(duì)管理者的要求▲學(xué)會(huì)在無(wú)人監(jiān)督的情況下完成工作任務(wù)▲學(xué)會(huì)在遇到困難的情況下堅(jiān)持完成任務(wù)品質(zhì)：自覺(jué)性果斷性堅(jiān)持性自制性第四十四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成（1）思想素質(zhì)（2）文化素質(zhì)（3）心理素質(zhì)（4）身體素質(zhì)身體素質(zhì)，是指人在先天生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)后天的體育鍛煉所具備的身體條件。第四十五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第四十六頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成（1）思想素質(zhì)（2）文化素質(zhì)（3）心理素質(zhì)（4）身體素質(zhì)（5）企業(yè)信息管理者群體的素質(zhì)第四十七頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者群體的素質(zhì)第一，管理者群體素質(zhì)的含義

這是指該群體在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中形成的在處理各項(xiàng)事務(wù)中顯露出采的態(tài)度和方式。體力強(qiáng)壯、勇敢頑強(qiáng)是一支足球隊(duì)必備的群體素質(zhì)。思維敏捷、反應(yīng)迅速、自覺(jué)性強(qiáng)、記憶水平高是大學(xué)少年班的群體素質(zhì)。第二，管理者群體素質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成政治素質(zhì)文化素質(zhì)群體心理行為素質(zhì)

——政治態(tài)度、政策法律、道德規(guī)范——企業(yè)文化——輿論、默契、士氣、風(fēng)尚、從眾、助長(zhǎng)——信息靈通、反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活言行一致、穩(wěn)定連續(xù)第四十八頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六企業(yè)信息管理者群體的素質(zhì)第一，管理者群體素質(zhì)的含義

這是指該群體在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中形成的在處理各項(xiàng)事務(wù)中顯露出采的態(tài)度和方式。第二，管理者群體素質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成政治素質(zhì)文化素質(zhì)群體心理行為素質(zhì)

第三，管理者群體素質(zhì)作用的體現(xiàn)

▲決定于群體中決策指揮者的個(gè)人素質(zhì)

▲決定于群體有一個(gè)合理的群體結(jié)構(gòu)第四十九頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成2．企業(yè)信息管理者的修養(yǎng)及其內(nèi)容構(gòu)成（1）修養(yǎng)的含義《辭源》：儒家指通過(guò)內(nèi)心反省，培養(yǎng)完善的人格?！掇o海》：修養(yǎng)是指?jìng)€(gè)人在政治、思想、道德品質(zhì)和知識(shí)方面經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期鍛煉和培養(yǎng)所達(dá)到的一定水平或一定量。（2）管理者修養(yǎng)與素質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系素質(zhì)

修養(yǎng)態(tài)度和方式達(dá)到的水平針對(duì)主體的每次行為針對(duì)管理主體的整體反映行為過(guò)程的水平反映行為結(jié)果的水平第五十頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六管理者修養(yǎng)與素質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系

（案例分析）例1,《烈火中永生》的許云峰、陳松林、甫志高在沙坪書(shū)店的表現(xiàn)鄭克昌表現(xiàn)極左、反常不歸、電話(huà)稱(chēng)11點(diǎn)才能回店許云峰認(rèn)為鄭是特務(wù),書(shū)店已經(jīng)暴露,應(yīng)立即撤離陳松林經(jīng)分析接受此結(jié)論甫志高將信將疑許、陳、甫三人對(duì)地下工作的修養(yǎng)是一樣的起作用的是素質(zhì)這種對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行“自動(dòng)化”式地分析的態(tài)度和方式例2，超導(dǎo)論文《在金屬氧化物中可能存在高溫超導(dǎo)體》發(fā)表之后：

甲讀了不以為然乙讀了將信將疑丙讀了就去做,但沒(méi)有抓緊丁讀了立即抓緊去做

結(jié)果：丁獲得了高溫超導(dǎo)材料四個(gè)人關(guān)于超導(dǎo)材料的知識(shí)修養(yǎng)是一樣的超導(dǎo)的特征：零電阻抗磁性.

最初的零電阻是在絕對(duì)溫度4K（-273.6℃=0K）歐洲青年科學(xué)家的研究成果：材料：鐿鋇銅的氧化物起始轉(zhuǎn)變溫度：23K中國(guó)科學(xué)院物理研究所趙忠賢院士的成果：97K中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)超導(dǎo)研究組的成果：110K第五十一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六管理者修養(yǎng)與素質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系

（案例分析）例2，超導(dǎo)論文《在金屬氧化物中可能存在高溫超導(dǎo)體》發(fā)表之后：

甲讀了不以為然乙讀了將信將疑丙讀了就去做,但沒(méi)有抓緊丁讀了立即抓緊去做

結(jié)果：丁獲得了高溫超導(dǎo)材料四個(gè)人關(guān)于超導(dǎo)材料的知識(shí)修養(yǎng)是一樣的起作用的是素質(zhì)：不論干什么事要做就立即抓緊去做例3，科普稿件的加工“新發(fā)現(xiàn)的圍繞著天琴星座運(yùn)轉(zhuǎn)的這一云狀物天體半徑是80個(gè)天文單位，由于冥王星到太陽(yáng)的距離是40個(gè)天文單位，所以它的面積是太陽(yáng)系的兩倍?！保ㄟ@里有兩處錯(cuò)誤）理工科畢業(yè)的責(zé)任編輯沒(méi)有發(fā)現(xiàn)文科畢業(yè)的總編輯不懂，請(qǐng)教內(nèi)行，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤修養(yǎng)：責(zé)任編輯比總編輯還要強(qiáng)起作用的是素質(zhì)不懂的東西應(yīng)該請(qǐng)教別人對(duì)自己工作的強(qiáng)烈責(zé)任感素質(zhì)是必須依靠修養(yǎng)的手段來(lái)不斷提高的當(dāng)修養(yǎng)的“量”足以使主體形成特定的思維定勢(shì)時(shí)便會(huì)上升為素質(zhì)知識(shí)靠記憶產(chǎn)生作用——表現(xiàn)為修養(yǎng)知識(shí)下意識(shí)地起作用——表現(xiàn)為素質(zhì)▲在“非典”流行時(shí)期有些單位的領(lǐng)導(dǎo)人宣講隨地吐痰的危害。

▲經(jīng)過(guò)“非典”時(shí)期，人們養(yǎng)成了從戶(hù)外回家要洗手的習(xí)慣。

第五十二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成2．企業(yè)信息管理者的修養(yǎng)及其內(nèi)容構(gòu)成（1）修養(yǎng)的含義（2）管理者修養(yǎng)與素質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系（3）管理者個(gè)體修養(yǎng)構(gòu)成第五十三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六中國(guó)人，奇強(qiáng)！

（騎墻）第五十四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六第五十五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成2．企業(yè)信息管理者的修養(yǎng)及其內(nèi)容構(gòu)成3．企業(yè)信息管理者的能力及其內(nèi)容構(gòu)成（1）能力的含義能力是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界并運(yùn)用知識(shí)、技能解決實(shí)際問(wèn)題或完成某一活動(dòng)的本領(lǐng)。它是在人的活動(dòng)過(guò)程中顯示出來(lái)的。（2）管理者個(gè)體能力的內(nèi)容構(gòu)成第五十六頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六管理者獲取信息和處理信息的能力思維能力管理能力表達(dá)能力創(chuàng)新能力社會(huì)交際能力信息獲取能力信息的整序能力信息激活能力信息處理能力信息設(shè)備使用能力等計(jì)劃能力組織能力決策能力用人能力指揮能力應(yīng)變能力控制能力觀察考察能力文獻(xiàn)檢索能力試驗(yàn)動(dòng)手能力調(diào)查采訪能力管理者個(gè)體能力的內(nèi)容構(gòu)成能力是后天鍛煉獲得的，關(guān)鍵在于鍛煉的方法發(fā)散思維能力收斂思維能力靈感思維能力邏輯思維能力形象思維能力口頭表達(dá)能力書(shū)面表達(dá)能力第五十七頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六管理者素質(zhì)、修養(yǎng)和能力體系

管理者素質(zhì)思想素質(zhì)個(gè)人品質(zhì)，道德觀念心理素質(zhì)興趣，注意文化素質(zhì)情緒和情感身體素質(zhì)意志修養(yǎng)理論修養(yǎng)知識(shí)修養(yǎng)語(yǔ)言修養(yǎng)藝術(shù)修養(yǎng)能力獲取信息和處理信息的能力思維能力管理能力表達(dá)能力社會(huì)交際能力創(chuàng)新能力第五十八頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.2企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn)9.2.1管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.2.2管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容9.2.3管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的作用機(jī)制以素質(zhì)為先導(dǎo)，借助于修養(yǎng)，表現(xiàn)為主體的行為能力處理問(wèn)題時(shí)采取的“態(tài)度和方式”（前提、基礎(chǔ)）各方面的“水平”，是能力實(shí)現(xiàn)的依據(jù)（條件）處理問(wèn)題的“本領(lǐng)”第五十九頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六

認(rèn)識(shí)問(wèn)題準(zhǔn)確及時(shí)能提創(chuàng)新問(wèn)題解決問(wèn)題辦法多能堅(jiān)持到底素質(zhì)高修養(yǎng)適當(dāng)修養(yǎng)不足能力強(qiáng)及時(shí)補(bǔ)過(guò)時(shí)彌補(bǔ)不彌補(bǔ)下次強(qiáng)能力弱管理者素質(zhì)、修養(yǎng)和能力的作用機(jī)制第六十頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六

認(rèn)識(shí)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題慢提不出創(chuàng)新問(wèn)題解決問(wèn)題辦法少不能堅(jiān)持到底素質(zhì)低修養(yǎng)高修養(yǎng)低能力一般（最多只能達(dá)到修養(yǎng)的水平）能力弱管理者素質(zhì)、修養(yǎng)和能力的作用機(jī)制第六十一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六素質(zhì)高認(rèn)識(shí)問(wèn)題修養(yǎng)適當(dāng)能力強(qiáng)準(zhǔn)確及時(shí)能提創(chuàng)新問(wèn)題修養(yǎng)不足解決問(wèn)題及時(shí)彌補(bǔ)能力強(qiáng)辦法多過(guò)時(shí)彌補(bǔ)下次強(qiáng)

能堅(jiān)持到底不作彌補(bǔ)能力弱素質(zhì)低發(fā)現(xiàn)問(wèn)題慢修養(yǎng)高能力弱不能題創(chuàng)新問(wèn)題（最多只能達(dá)到修養(yǎng)低水平）辦法少修養(yǎng)低能力弱不能堅(jiān)持到底管理者素質(zhì)、修養(yǎng)和能力的作用機(jī)制光靠讀書(shū)是不能提高能力的就能力提高能力也是不行的第六十二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六在1924年的一天中午，美國(guó)著名企業(yè)家哈默正準(zhǔn)備結(jié)束在蘇聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)回國(guó)。在前往機(jī)場(chǎng)時(shí)停車(chē)在路邊的文具店買(mǎi)鉛筆。營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“50戈比一支?！惫蟪砸惑@說(shuō)：“這價(jià)格相當(dāng)于美國(guó)的10倍?！庇谑撬室獾赜忠I(mǎi)一支那種擦不掉筆跡的化學(xué)鉛筆。營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“這種鉛筆貨源緊張，照規(guī)矩只賣(mài)給老主顧，看你是外國(guó)人，我就賣(mài)一支給你。兩個(gè)盧布一支。”哈默買(mǎi)了鉛筆之后，上了車(chē)掉轉(zhuǎn)車(chē)頭就直奔外貿(mào)人民委員會(huì)，申請(qǐng)到一張鉛筆生產(chǎn)許可證。因?yàn)楣谠L問(wèn)期間，就已經(jīng)掌握了蘇聯(lián)政府要求每個(gè)公民都要讀書(shū)寫(xiě)字的信息，現(xiàn)在又見(jiàn)市場(chǎng)上鉛筆嚴(yán)重缺貨，從而看出蘇聯(lián)潛藏著一個(gè)巨大的鉛筆市場(chǎng)。后來(lái)的事實(shí)證明哈默的決策是正確的。到1962年時(shí)，哈默的鉛筆廠成了世界上最大的鉛筆廠之一。無(wú)意注意的心理素質(zhì)關(guān)于美國(guó)鉛筆價(jià)格的知識(shí)修養(yǎng)關(guān)于蘇聯(lián)公民讀書(shū)的知識(shí)儲(chǔ)備說(shuō)干就干的工作態(tài)度素質(zhì)關(guān)于在國(guó)外辦廠要申請(qǐng)?jiān)S可證的知識(shí)儲(chǔ)備有需求就有市場(chǎng)的文化素質(zhì)工作能力工作能力管理者素質(zhì)、修養(yǎng)和能力作用機(jī)制的案例無(wú)意注意轉(zhuǎn)化為有意注意第六十三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六

在1924年的一天中午，美國(guó)著名企業(yè)家哈默正準(zhǔn)備結(jié)束在蘇聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)回國(guó)。在前往機(jī)場(chǎng)時(shí)停車(chē)在路邊的文具店買(mǎi)鉛筆。營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“50戈比一支?！惫蟪砸惑@說(shuō)：“這價(jià)格相當(dāng)于美國(guó)的10倍?！庇谑撬室獾赜忠I(mǎi)一支那種擦不掉筆跡的化學(xué)鉛筆。營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“這種鉛筆貨源緊張，照規(guī)矩只賣(mài)給老主顧，看你是外國(guó)人，我就賣(mài)一支給你。兩個(gè)盧布一支?！惫I(mǎi)了鉛筆之后，上了車(chē)掉轉(zhuǎn)車(chē)頭就直奔外貿(mào)人民委員會(huì)，申請(qǐng)到一張鉛筆生產(chǎn)許可證。因?yàn)楣谠L問(wèn)期間，就已經(jīng)掌握了蘇聯(lián)政府要求每個(gè)公民都要讀書(shū)寫(xiě)字的信息，現(xiàn)在又見(jiàn)市場(chǎng)上鉛筆嚴(yán)重缺貨，從而看出蘇聯(lián)潛藏著一個(gè)巨大的鉛筆市場(chǎng)。后來(lái)的事實(shí)證明哈默的決策是正確的。到1962年時(shí)，哈默的鉛筆廠成了世界上最大的鉛筆廠之一。管理者素質(zhì)、修養(yǎng)和能力作用機(jī)制的案例以為先導(dǎo)，借助于，表現(xiàn)為能力素質(zhì)修養(yǎng)能力不是獨(dú)立的因素能力是一種結(jié)果是素質(zhì)和修養(yǎng)的結(jié)果是素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式要提高能力必須從素質(zhì)開(kāi)始只注意知識(shí)修養(yǎng)是不行的第六十四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六自我管理自我提高自我示范自我控制自我測(cè)評(píng)自我設(shè)計(jì)政府管理社團(tuán)管理企業(yè)管理學(xué)校管理信息物人管理財(cái)9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉自我提高是企業(yè)信息管理者自我管理的重要內(nèi)容之一組織管理第六十五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉1．興趣的自我激發(fā)（1）在興趣方面存在的問(wèn)題

▲對(duì)管理工作沒(méi)有興趣

▲對(duì)管理內(nèi)容沒(méi)有興趣（2）產(chǎn)生興趣品質(zhì)問(wèn)題的原因▲原本不想做，偶然做上了▲以為好做，沒(méi)想到好難做▲水平低，管不好，惡性循環(huán)▲對(duì)管理內(nèi)容不熟悉，又不想熟悉

現(xiàn)實(shí)興趣遷移目標(biāo)興趣（3）自我激發(fā)興趣的方法▲明白興趣遷移的道理，確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)興趣的自信心現(xiàn)實(shí)興趣：管理者自己現(xiàn)實(shí)具有的興趣目標(biāo)興趣：管理者希望自己建立的興趣第六十六頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六興趣遷移的實(shí)例

現(xiàn)實(shí)興趣

遷移目標(biāo)興趣現(xiàn)實(shí)興趣中間興趣中間興趣目標(biāo)興趣看長(zhǎng)篇小說(shuō)看《紅樓夢(mèng)》電視劇看小說(shuō)《紅樓夢(mèng)》喜歡看電視面向企業(yè)的信息管理學(xué)編輯出版的經(jīng)濟(jì)研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息管理研究喜歡編輯出版情報(bào)管理學(xué)第六十七頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉1．興趣的自我激發(fā)（1）在興趣方面存在的問(wèn)題（3）自我激發(fā)興趣的方法▲明白興趣遷移的道理，確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)興趣的自信心（2）產(chǎn)生興趣問(wèn)題的原因▲用“成功的喜欲”穩(wěn)定自己的興趣辦法1：認(rèn)真對(duì)待每一次工作，力求成功；辦法2：經(jīng)?；貞涍^(guò)去的成功案例；辦法3：計(jì)劃不要定得過(guò)高，使自己可以完成?！岣咭庵舅剑砸庵玖S持興趣的穩(wěn)定▲以間接興趣激發(fā)直接、穩(wěn)定的興趣成功后的喜欲情緒有利于有效地處理信息的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)A、B兩組成年人，每組10人，回答相同的10個(gè)問(wèn)題?；卮鸷?，不管各組各人的答案如何，對(duì)A組說(shuō)：“你們組回答得很好，有8個(gè)人全對(duì)，只有兩個(gè)人答錯(cuò)了兩題。”對(duì)B組說(shuō)：“你們組回答得太差，沒(méi)有1個(gè)人全對(duì)?！比缓笤僮屗麄兓卮鹆硗?0個(gè)問(wèn)題結(jié)果：A組真的回答得很好；B組真的回答得很差。第六十八頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉1．興趣的自我激發(fā)2．注意的自我鍛煉

（1）在注意方面存在的問(wèn)題

▲辦事不專(zhuān)心

▲對(duì)身邊的事熟視無(wú)睹，充耳不聞（2）產(chǎn)生注意品質(zhì)問(wèn)題的原因▲對(duì)所管之事沒(méi)有興趣▲自我控制的意志力不夠▲有意注意不能持久（3）自我鍛煉注意品質(zhì)的方法▲提高意志水平，解決有意注意不能持久的問(wèn)題▲明確行為的目的，是保持有意注意的前提▲明白無(wú)意注意的產(chǎn)生機(jī)制，提高注意品質(zhì)第六十九頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六啟發(fā)立即抓住，轉(zhuǎn)化為有意注意，稍作分析，決定去留久而久之，注意品質(zhì)就會(huì)提高第七十頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉1．興趣的自我激發(fā)2．注意的自我鍛煉

3．情緒的自我調(diào)控

（1）在情緒方面存在的問(wèn)題

▲情緒波動(dòng)大，

▲持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，影響工作（2）產(chǎn)生情緒品質(zhì)問(wèn)題的原因▲期望值過(guò)高▲情緒調(diào)控能力弱▲不能拿得起放得下（3）自我調(diào)控情緒的方法▲及時(shí)意識(shí)到自己情緒的變化這是情緒調(diào)控的前提（許多人自己過(guò)激、自卑、郁悶，但不自知）▲以信息和理智控制情緒發(fā)生的強(qiáng)度▲極端思維法/多角度思維法/宣泄法調(diào)控情緒▲端正情緒體驗(yàn)，防止不當(dāng)情緒再度發(fā)生第七十一頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉1．興趣的自我激發(fā)2．注意的自我鍛煉

3．情緒的自我調(diào)控

4．意志的自我磨練

（1）在意志方面存在的問(wèn)題

▲自覺(jué)性不強(qiáng)，持續(xù)時(shí)間短

▲決策不果斷，自制力不夠（2）自我磨練意志的方法▲從培養(yǎng)自覺(jué)性入手，提高意志力自己認(rèn)為應(yīng)該做的，自己承諾需要做的約定俗成是自己做的，就自己堅(jiān)持做▲提高自我意識(shí)水平，是磨煉意志的重要方法▲向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)▲按計(jì)劃行事第七十二頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉9.3.2企業(yè)信息管理者修養(yǎng)的自我提高1．理論修養(yǎng)的自我提高2．知識(shí)修養(yǎng)的自我提高（1）急用先學(xué)由于馬上要用，學(xué)習(xí)時(shí)容易形成有意注意，效果較好（2）同步更新不斷地開(kāi)拓視野，補(bǔ)充新知識(shí)（3）系統(tǒng)有序▲管理基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)構(gòu)體系▲專(zhuān)業(yè)知識(shí)為核心的不斷向四周擴(kuò)充的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系第七十三頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉9.3.2企業(yè)信息管理者修養(yǎng)的自我提高1．理論修養(yǎng)的自我提高2．知識(shí)修養(yǎng)的自我提高3．語(yǔ)言修養(yǎng)的自我提高▲語(yǔ)言修養(yǎng)的提高，主要方式就是閱讀和思考▲語(yǔ)言修養(yǎng)的提高不可急用先學(xué)▲學(xué)會(huì)從學(xué)語(yǔ)言的角度去讀書(shū)，不是追求情節(jié)去讀書(shū)第七十四頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉9.3.2企業(yè)信息管理者修養(yǎng)的自我提高9.3.3企業(yè)信息管理者能力的自我培養(yǎng)1．獲取和處理信息能力的自我培養(yǎng)（1）提高對(duì)獲取和處理信息的認(rèn)識(shí)（2）學(xué)習(xí)和掌握獲取和處理信息的方法（3）在實(shí)際中學(xué)習(xí)

第七十五頁(yè)，共八十四頁(yè)，編輯于2023年，星期六9.3企業(yè)信息管理者的自我提高第9章企業(yè)信息管理者的配置與提高9.3.1企業(yè)信息管理者素質(zhì)的自我鍛煉9.3.2企業(yè)信息管理者修養(yǎng)的自我提高9.3.3企業(yè)信息管理者能力的自我培養(yǎng)1．獲取和處理信息能力的自我培養(yǎng)（1）四面發(fā)散，廣開(kāi)思路2．思維能力的自我培養(yǎng)從要解決的問(wèn)題出發(fā)，向四面八方想開(kāi)去。諸如：到底有幾種方案可以使用？這種方案為什么最好？那種方案為什么不好？每一種方案都有哪些環(huán)節(jié)？每個(gè)環(huán)節(jié)是否可行