情緒及其調(diào)節(jié)例子

第七章情緒及其調(diào)節(jié)第一節(jié)情緒概述第二節(jié)情緒的產(chǎn)生與識(shí)別第三節(jié)情緒的調(diào)節(jié)與控制當(dāng)前第1頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)高興他喜歡我，真好！傷心他是在安慰我吧！疑惑我不怎么樣，這個(gè)人干嘛？厭煩哼，討好我，想利用我！你這個(gè)人真好呀！

當(dāng)前第2頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)為什么會(huì)這樣？你能告訴我嗎？當(dāng)前第3頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)第一節(jié)情緒概述一、情緒的含義二、情緒的分類三、情緒與情感的關(guān)系及情感的種類四、情緒的功能當(dāng)前第4頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)一、情緒的含義情緒是人對(duì)于各種認(rèn)知對(duì)象的一種內(nèi)心感受和態(tài)度體驗(yàn)。所處的環(huán)境和條件工作學(xué)習(xí)生活他人行為當(dāng)前第5頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)情緒的兩級(jí)性情緒的動(dòng)力性增力減力情緒的激動(dòng)性激動(dòng)平靜情緒的強(qiáng)度情緒的緊張度強(qiáng)弱緊張輕松當(dāng)前第6頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)二、情緒的分類（一）基本情緒和復(fù)合情緒根據(jù)情緒的復(fù)雜性基本情緒和復(fù)合情緒基本情緒快樂(lè)悲哀憤怒恐懼復(fù)合情緒與感覺(jué)刺激有關(guān)的情緒與自我評(píng)價(jià)有關(guān)的情緒與人際關(guān)系有關(guān)的情緒與欣賞有關(guān)的情緒當(dāng)前第7頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)1、基本情緒（原始情緒）快樂(lè)憤怒恐懼悲哀當(dāng)前第8頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)２、復(fù)合情緒：在原始情緒基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的情緒體驗(yàn)，表現(xiàn)為幾種基本情緒的復(fù)合。與感覺(jué)刺激有關(guān)的情緒與自我評(píng)定有關(guān)的情緒與人際關(guān)系有關(guān)的情緒與欣賞有關(guān)的情緒當(dāng)前第9頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)（二）心境、激情和應(yīng)激根據(jù)情緒的持續(xù)性心境、激情、應(yīng)激心境：比較微弱、持久而又具有感染性的情緒體驗(yàn)，并非關(guān)于某一事物的體驗(yàn)，而是一段時(shí)間使人染上某種情緒色彩的體驗(yàn)。(彌散性和長(zhǎng)期性)當(dāng)前第10頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)激情：一種迅速、猛烈、爆發(fā)而時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)（建設(shè)性的激情和破壞性的激情）當(dāng)前第11頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)應(yīng)激：突如其來(lái)的緊迫情況引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。當(dāng)前第12頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)三、情緒與情感的關(guān)系及情感的種類（一）情緒和情感關(guān)系：１、聯(lián)系都是對(duì)人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)和行為反應(yīng)。2、區(qū)別（1）情緒主要與生物性需要聯(lián)系。情感主要與社會(huì)性需要聯(lián)系。（2）情緒具有情境性和暫時(shí)性；情感則具有深刻性和穩(wěn)定性。（3）情緒具有沖動(dòng)性和明顯的外部表現(xiàn)；情感則比較內(nèi)隱。當(dāng)前第13頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)（二）情感的種類：道德感：個(gè)體用一定的道德準(zhǔn)則去感知、評(píng)價(jià)各種社會(huì)現(xiàn)象時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)。理智感：人在智力活動(dòng)過(guò)程中，認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。美感：人們根據(jù)自己的審美標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人、自然景物、社會(huì)生活及藝術(shù)作品進(jìn)行欣賞、評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的體驗(yàn)。當(dāng)前第14頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)四、情緒的功能（一）情緒對(duì)認(rèn)知的影響動(dòng)機(jī)性功能：能激發(fā)人的認(rèn)知和行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。（喚醒認(rèn)知狀態(tài)）信號(hào)性功能：人的思想意識(shí)的自然流露。（人際交往）感染性功能：人們溝通和接受客觀刺激的需要。當(dāng)前第15頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)（二）情緒與健康1、情緒對(duì)健康的影響

回憶：巫醫(yī)與小男孩的故事。故事：粗心的醫(yī)生當(dāng)前第16頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)材料：世界衛(wèi)生組織認(rèn)為：健康是一種身體、精神和交往上的完美狀態(tài)，而不只是身體無(wú)病。根據(jù)這一定義，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)，人群中真正健康（第一狀態(tài)）和患病者（第二狀態(tài)）不足2/3，有1/3以上的人群處在健康和患病之間的過(guò)度狀態(tài)，世界衛(wèi)生組織稱其為"第三狀態(tài)"，國(guó)內(nèi)常常稱之為"亞健康"狀態(tài)。"第三狀態(tài)"狀態(tài)處理得當(dāng)，則身體可向健康轉(zhuǎn)化；反之，則患病。因此，對(duì)亞健康狀態(tài)的研究，是下個(gè)世紀(jì)生命科學(xué)研究的重要組成部分。亞健康狀態(tài)人群機(jī)體雖無(wú)明確疾病，卻呈現(xiàn)出活力降低、反應(yīng)能力減退、適應(yīng)能力下降等生理狀態(tài)，通常表現(xiàn)為：情緒低落、心情煩躁、憂郁焦慮、胸悶心悸、失眠健忘、精神不振、疲乏無(wú)力、腰背酸痛、易感疾病等。

當(dāng)前第17頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)伊朗“醫(yī)學(xué)之王”西拿的實(shí)驗(yàn)研究美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬的實(shí)驗(yàn)研究:將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中,冷卻后變成水,發(fā)現(xiàn):●在心平氣和的狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,水是澄清透明的.●在悲傷狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,水中有白色沉淀.●在憤怒\生氣狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,將其注射到大白鼠身上,幾分鐘后大白鼠死亡.當(dāng)前第18頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)2、消極情緒的來(lái)源第一，生活的變故。第二，生活瑣事。第三，心理因素（挫折和沖突）。生活改變生活瑣事情緒健康心理因素當(dāng)前第19頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)第二節(jié)

情緒的產(chǎn)生與識(shí)別當(dāng)前第20頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)當(dāng)前第21頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)當(dāng)前第22頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)一、情緒的產(chǎn)生（一）詹姆斯-蘭格的情緒外周理論主要觀點(diǎn)：情緒是對(duì)機(jī)體變化的知覺(jué)，機(jī)體的生理變化在情緒經(jīng)驗(yàn)中是第一位的，個(gè)體的情緒是直接由生理變化引起的。植物性神經(jīng)系統(tǒng)血管變化情緒當(dāng)前第23頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)（二）坎農(nóng)—巴德的情緒丘腦理論主要觀點(diǎn)：情緒的產(chǎn)生主要是丘腦的作用。認(rèn)為情緒體驗(yàn)和生理變化是同時(shí)發(fā)生的。如下圖：

外界刺激感覺(jué)器官傳入神經(jīng)丘腦大腦交感神經(jīng)情緒的主觀體驗(yàn)機(jī)體的生理變化當(dāng)前第24頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)（三）阿諾德的“評(píng)定—興奮”說(shuō)主要觀點(diǎn)：刺激情景—評(píng)估—情緒。

刺激情境評(píng)估情緒大腦皮層當(dāng)前第25頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)的心理學(xué)英雄救美背后（四）沙赫特的情緒認(rèn)知?dú)w因論

當(dāng)前第26頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)（四）沙赫特的情緒認(rèn)知?dú)w因論

生理喚醒認(rèn)知喚醒情緒對(duì)生理反應(yīng)的反饋對(duì)導(dǎo)致生理反應(yīng)的情景的認(rèn)知性評(píng)價(jià)當(dāng)前第27頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)（五）拉扎魯斯的認(rèn)知—評(píng)價(jià)理論主要觀點(diǎn)：初評(píng)價(jià)—次評(píng)價(jià)—再評(píng)價(jià)。初評(píng)價(jià)：確認(rèn)刺激事件與自己是否有利害關(guān)系。次評(píng)價(jià)：是否能控制刺激事件以及控制的程度。再評(píng)價(jià)：反饋性信息。人環(huán)境初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)情緒當(dāng)前第28頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)二、情緒識(shí)別

（一）情緒外部表現(xiàn)與識(shí)別1、面部表情與情緒識(shí)別當(dāng)前第29頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)2、體態(tài)表情與情緒識(shí)別當(dāng)前第30頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)當(dāng)前第31頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)埃克曼和普利森兩位研究人員，做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他們拍下了一位正在說(shuō)謊的人的照片，然后給人看，讓人判斷此人是否在說(shuō)謊。

照片有三張，分別是這個(gè)人的頭部、頸部以下和全身。回答結(jié)果如下：

l．看過(guò)頭部照片的人，大多數(shù)對(duì)這個(gè)人給予較好的評(píng)價(jià)，諸如開朗。有人情味、友好、熱情。好人、正直等等。

2．看到頸部以下照片的人，大多數(shù)給予否定的評(píng)價(jià)，諸如緊張、神經(jīng)質(zhì)、迷糊。有心計(jì)。令人擔(dān)憂等等。

3．看到全身照片的人，則評(píng)價(jià)為有活力、易變、機(jī)敏等等。

從實(shí)際情況來(lái)看，看到頸部以下照片的人的評(píng)價(jià)最正確，看出了這個(gè)人在說(shuō)謊。而看到頭部照片的人，則被巧妙地拖進(jìn)了圈套。

據(jù)此埃克曼提出撒謊人的本來(lái)面目在其下半身最容易顯露，尤其是腳部，接著是手，而臉上最難看出。

當(dāng)前第32頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)3、語(yǔ)調(diào)表情（二）情緒生理反應(yīng)與識(shí)別如：測(cè)謊儀案例：有名記者

記者曾跟隨中國(guó)人民公安大學(xué)心理測(cè)試中心，親身感受到了一些傳統(tǒng)的偵查方式給心理測(cè)試技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)和公正帶來(lái)的威脅。在一座北方小城曾發(fā)生了一起武裝搶劫運(yùn)鈔車案件，當(dāng)?shù)毓簿珠L(zhǎng)立下軍令狀，案子破不了，局長(zhǎng)自己交出烏紗帽，但案件的偵破卻一直毫無(wú)進(jìn)展。無(wú)奈之下，當(dāng)?shù)鼐秸?qǐng)來(lái)了公安大學(xué)測(cè)試中心主任武伯欣。第一個(gè)測(cè)試的是1號(hào)嫌疑人朱軍。衣衫襤褸的朱軍一雙呆滯的眼睛劃過(guò)屋里每一位陌生的人和那些陌生的機(jī)器，似乎正努力地猜想著即將發(fā)生的事。多天來(lái)的審訊，已使他因不思飲食而虛弱到極點(diǎn)?？吹竭@個(gè)情景，武伯欣嘆了口氣說(shuō)：“朱軍，你應(yīng)該相信一句話：‘不做虧心事，不怕鬼敲門’。你必須先吃飽肚子恢復(fù)體能，做這個(gè)測(cè)試才能保證準(zhǔn)確?！甭?tīng)了這話，虛弱的朱軍用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭。10分鐘后，朱軍一口氣當(dāng)前第33頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)吃下了民警為他拿來(lái)的兩碗方便面、三個(gè)花卷和滿滿一盤子菜。隨著飯下了肚子，朱軍的體能開始恢復(fù)。武伯欣開始給朱軍接上導(dǎo)線進(jìn)行測(cè)試。一遍問(wèn)題下來(lái)，朱軍在所有目標(biāo)問(wèn)題上都未出現(xiàn)異常反應(yīng)，此時(shí)坐在旁邊的公安局長(zhǎng)已有些沉不住氣。連測(cè)兩遍，朱軍仍沒(méi)有任何異常反應(yīng)，結(jié)果顯示朱軍在此案中甚至竟絲毫不知情。在參與測(cè)試的一位當(dāng)?shù)孛窬囊笙拢诌M(jìn)行了第三遍測(cè)試，但題沒(méi)問(wèn)完武伯欣便已放棄了提問(wèn)，結(jié)論仍然顯示案件不是朱軍所為。于是偵辦人員極不情愿地釋放了朱軍。在中午武伯欣和記者休息的一段時(shí)間里，一位刑警隊(duì)長(zhǎng)站在門口，終于忍不住輕聲叫了一句：“武老師，我們局長(zhǎng)想和你聊聊，他心臟病犯了……”在休息室里，半靠在床上的公安局長(zhǎng)在吱唔了一陣后終于掏出了心里話：“武老師，能不能再給朱軍測(cè)一遍？我們辛辛苦苦忙了這么長(zhǎng)時(shí)間，不可能不是他干的。”聽(tīng)到這話武伯欣肯定地回答：“這個(gè)結(jié)論絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，再做一遍就要出錯(cuò)了?！背聊藥追昼?，幾個(gè)人又坐在一起重新分析了案情，并列出了新的嫌疑人。當(dāng)晚一名銀行保安員在測(cè)試后終于露出了尾巴。幾天后，已回到北京的武伯欣和記者接到電話，按保安員的交待，幾名搶劫嫌疑人終于落網(wǎng)。當(dāng)前第34頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)第三節(jié)

情緒調(diào)節(jié)與控制當(dāng)前第35頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)一、情緒智力

（一）情緒智力的內(nèi)涵

1、戈?duì)柭挠^點(diǎn)（將情緒智力概括為以下五種能力）

（1）自我覺(jué)察能力

（2）情緒管理能力

（3）自我激勵(lì)的能力

（4）控制沖動(dòng)的能力

（5）人際技巧

當(dāng)前第36頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\23點(diǎn)２、沙洛維和梅耶德觀點(diǎn)情緒智力包括以下四個(gè)方面：（1）情緒知覺(jué)、評(píng)價(jià)和表達(dá)的能力；（2）情緒對(duì)思維的促進(jìn)能力；（3）對(duì)情緒理解、感悟的能力；（4）對(duì)情緒進(jìn)行有效調(diào)控的能力。（二）情緒智力的測(cè)量樂(lè)觀測(cè)試、PNOS測(cè)試當(dāng)前第37頁(yè)\共有39頁(yè)\編于星期四\2