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文檔簡介
銷售百問客戶認為價格過高如何回答答:1.同行比較法,證明我們的性價比最高2.化整為零法:選最便宜的水機價格如3800,如有優(yōu)惠還要再扣掉優(yōu)惠部分,再除于10年,除于365天,再除于家里人數比如是5人,那每人每天不到二毛錢,而買瓶礦泉水還得三塊錢呢3.疾病比較法:比如看一個感冒得多少錢,治什么病得多少錢。4.需要比較法:你可以指出一個為什么會買車,買房,買電器,因為他們有需要而你的客戶并不知道這個需要,如果當成普通的飲水機當然就貴了,說明他還不夠了解,你可以直接跟你客戶說,因為你不了解他的好處,所以覺得他貴。5.分散法:有些客戶故意說貴,就是想得到更多的好處,所以多在禮品,優(yōu)惠方法進行介紹。如何看出一個人的購買需求答:1.如果一個人有購買的欲望,他會問東問西的,會詳細比較價格,會不厭其煩的問來問去。2.有道是,挑貨人才是買貨人,他越嫌你這不好,那不好的,反而是有意要購買。3.一個人要是有購買的欲望,他會征求跟他一起來的人的意見。會不停的問他們的看法。4.通過試探法也可以看出對方的反應,比如你問:您比較喜歡哪種型號產品。5.如果他說要跟家人商量。說明他的意志有點薄弱,正在猶豫。如果是一群人來洽淡如何看出哪個人是決定人億客戶厲提出休購買旱哪種濾水機蠅比較懇合適俱時,盲如何集推薦謝答:書當客米戶這循樣提個問你肥時,雄說明英他非父常信抱任你棍,而戒且對應水機誼并不孔了解爐,所勿以我誓們在幫幫客象戶做米推薦亡時要惕注意殼幾點漢。1看.卷你要爬了解科客戶困的購暢買能唐力,浴如果握他本驕身經板濟能末力不箭足,荒你介塑紹太您高的墓水機剖他接討受不椅了廳,而倚且也烘會對猜你不分滿,這2.家你要練了解菌客戶哥的實爐際情盲況,員如果椒是接歪觸不燦久的狹客戶軍,你據可以練以問匪答的更形式慈,你擔可以硬問用草戶買苦水機捆的目碎的是詢什么裁,是誠為了嶼治療是疾病傻,還橡是保探健,微還是掠飲用旗,有硬多少戒人飲微用,劇您問嗓得越地詳細將,客究戶反木而越琴信賴邁你,貍也可辦以借利此機亂會了蔽解他載家庭柜狀況倒,可減以了攻解他挪家人疲的健荷康狀伸況,悶如果閣有的替話,卡你就鐘可以勿名正煙言順禽推薦婆高檔控機,禽如果帆人多輕也是浮一個沾理由并,或祝者你開知道逃客戶于經濟互實力輔比較陵好,醫(yī)你就僻可以項說,竟既然惱一次胞買當堆然買映好一比點的氣了,邪從高活價值灑的往聾下推慨。當分客戶肚無法畢接受朗時,續(xù)你再膜往下秒介紹蜂。陸如何雄贊揚午你的策客戶昨答:獎其實籍贊揚棄他人鏡的本飽能一揀般人家都會年,但嘆缺乏掩的是出系統(tǒng)筍地運各用在奉銷售墨過程渡中,馳運用絕在與瞎客戶誠溝通婦的過濕程中找。可料以從遷以下聰三個瓶基本宋的方算法反慢復練禾習和汁掌握如。(澡1)潤在客規(guī)戶問鑒到任貓何一絨個問泰題的攻時候早,不勁要立塊刻就日該問鉗題的絕實質抹內容棉進行牢回答住,要怠先加馳一個年溝通相的雜“青墊子年”啦。這飄里所鋸說的跪墊子詞,就京是我群們上蟲面所志提到竟的贊臟揚,渠因為芝當你背給予寺客戶價的回起答是涌贊揚萬性的逆語句蛙的時禁候,溜客戶煉感到會的不塊是對林立,攀而是串一致居性,悠這就沙基本予上消蠢除了防客戶理在提腳問時逼的挑喉釁的紐性質寇。(溫2)臨承認砌客戶粥的觀醋點看獎法,桌或者孩問題南的合換理性壯。如柳“貨如果則我是群您,狼我也氧會這案樣問包的啄”悟,辨“菊很多她人都趴這么梯問,旅這也打是大屑多數筍客戶同都關溫心的砌問題塞”橡,您趨這一測問,軌讓我道想起勢了某化某人酒,他芳也是圣這么酸問的綿”隨。這競最后皂一句虎話的礦效果腐特別準好,散不僅浸說明惠了客醫(yī)戶的嚼問題擦是合椒理的寒,也疾暗示紅了某推某人菌也使印用了坑我的百產品暑。(爺3)繳重要醋客戶桌的問章題。哪當客環(huán)戶提堪出問膊題時階,你威可以品重新咳組織睜客戶跳的問層題增愧加對膀客戶掏的理牛解。淡如:漆“亭你的白水機姐有點以不美叛觀摩吧?蹲”父銷售母人員塊的回勵答應共該是潮這樣蒼:部“煮您的素意思研是說械水機濁的外名型,餃還是北認為壞顏色滔不好自看傘?繡”竟這個批回答墊重新侍組織裳客戶軌的問壞題,斃這會刮讓客忌戶認趣為,乞銷售譯人員頭是為銅了更津好的萄回答念才確零認這兇樣進衡一步逝追問劣的。再而銷注售人課員也卡就可猜以用探顏色遇差別羅的原是因解器釋客究戶的嶼問題糞。繩鮮獨以慌上三迎個問俯題可轟以組累合起套來使汁用。婦但一吹定要縣明白綠溝通億背后伴的原席理實嚇質,慰否則簡會弄斤巧成麥拙,張讓客駛戶反鏡感。鈔當你攻贊揚笛客戶丸時,恰一定遼要牢保記兩果點:踢一是改要真輛誠。烤真誠很的表論現形撤成就威是眼江睛,構用眼崇睛看包著對勾方的貢眼睛慎說你急要說僑的話凡,用嘆穩(wěn)重暫的語待調、惑莊重刊的態(tài)狼度來優(yōu)說,賣二是殃要有栽事實銳依據數。否疑則會筋讓那尿些有際防范欄心理祥準備施的客疾戶看益透你材。如緒當你魚說普“腸你問辣的這礎個問擔題真震專業(yè)棉”美之后縫,如覽果客管戶有踐疑惑悟,或定者你潮沒有塊把握汽客戶肉是否屈接受蛇了贊肆揚,衛(wèi)可以鉛追加拳這樣菌的話佳:企“職上次手我們間技術品部經義理考栗我的份就是觀這個互問題搖,我墊當時重還不腰知道狀如何寬回答境,后恨來查咸找了鞭許多陪材料脂,還昆請教驕了我顆的老芝師,呀才知非道答除案的切。購如何拆調整點自己蘭的心震態(tài)美推銷耀員怎缺么調跌整自騾己心啞態(tài)?凡推朋銷員繭要建秩立自展信心種課各擺正離了心呀態(tài),繭就有底利于蛇樹立獻自信遠心。積正因懇為公斜司的自產品驕對顧站客有耍用,覽你才鋸不辭乎辛苦填地趕砌來向鴿他介抹紹、抄推銷販。你交是來怒幫忙坡他滿膠足、摟解決搏各種沾要求覆的,桐你為鋒什么雨沒有易信心內?該哄當你梁意識捧到自剩己的秋職責醋就是前誠懇贏地為枯用戶照(客輛戶)騰服務侵時,診你就哭會擁跟有自憐信心牙。推清銷對叢你來心說,劣不是逝一種刑負擔脫,而優(yōu)是一傾種奉博獻,耗是一步種樂鹿趣,谷你的話精神郵狀況雪會得腿到很班大改涼善,灘你的敢顧客林就會拋用期乒待的量目光夫迎接猶你。引此時奔,你想推銷原成功點的先書兆出尼現了和。語漠自信領心主乎要來犬源于芳以下幸四個裕方面槽:花睛(1義)堅對推仰銷職義業(yè)的墳自信灘憲故推銷魯不是宇一種遲卑微外的職傭業(yè),枝是一您種高和尚、狹有意涌義的府職業(yè)斷。推勵銷是息一種偶光榮稿的職鴨業(yè),物是一按種為茅消費斤者造腳福利影、提梁供方雨便的紀職業(yè)趁,推衣銷是貞國民湖經濟朝發(fā)展愉的一仆個重會要部皮門、犯環(huán)節(jié)送或職廁業(yè)。飼正是砌廣大爹推銷極員的允辛苦魂工作茫,消拾費者殘可見系在最刷近的通地方古購買柳到想鞭要的檔產品健,也滴正是沙推銷裝員的趙努力流工作跌,人轟們才喚有更鹽多的脈時間緩去感汗受生睜活、濾享受劣生活準。我談們既蠻然從項事推榨銷,扇就要扇正確呈認識哲推銷棍這個蓄職業(yè)素,對前這一混職業(yè)炕充滿懷信心職。伶胞(2縣)洗對自麗己的驗自信網勤攏案例卡:陳椒安之維老師蔽在培怒訓中患,曾時講過美一位茅日本剩推銷盜高手具的故麗事。坦他每妹天見次客戶壯前,繩到洗菌手間疲對著籃鏡子發(fā),將畏一只妹手的幟大姆黃指與補食指悲放進配自己滾的口越腔內挖,進里行肌凳肉擴織展,欄一邊搜擴張拆一邊老大聲擋說層“膊我是看最棒欣的!艷我是淹最好藝的!已”災目的字是培莖養(yǎng)自糧己的瞇信心閃。墨真一個捏沒有囑自信纏的人黨,干嘴什么滾事都緊不容穩(wěn)易成恭功。渠自信皺是成駝功的棒先決害條件氣。你菊只有讀對自某己充頁滿自桃信,退在客未戶面盞前才踢會表崖現的愈落落晚大方加,胸切有成破竹,曲你的呼自信驚才會寬感染醋、征佩服消滾費者死,用徑戶對林你推售銷的皇產品晃才會駛充滿樸信任兵。伶坐學會膨在工吹作點伯滴中勉體味擦成就僅感!利利用掃目標紹分解六與時鏈間管挪理將旅自己休每天制的工背作進涼行分常解,療分解臭到每爽個事場項,仍每個虛時段磚。及嘴時辦僅理,罪及時咸檢查舅,及等時總勿結,東每完蜜成一科件事堵,就演是一航項成毅就,秒每天鈴所有公的事奶都完暮成,鑄就是餃一天讓的成廣就。券你只脖有積攏累這蜂種小窮成就板,才違會累眨成最饅終的婦成就奪;你橡只有濟每天概去體危味成祝就,潛才有犧信心篇與勇惕氣繼傘續(xù)走提下去盡!撓醉自信贏不等露于自徒傲。析自信荒根生頸于有縣學識愛、有譯能力析的運玩籌帷削幄、戴決勝身千里批的感霞覺。斬它與霞自傲睡那種半腹中勾空空有、頭懂重腳帝輕的返感覺線截然巧不同縣。壇脊(3貝)詠對公細司的吃自信輝孝趟公司狂要經杏常將蘋市場內發(fā)展脖前景研、公須司動搖態(tài)、澇公司姑變化妥,及爺時告具訴所繞有銷丈售人恭員。宣尤其桿是公廚司獲吃得一點些什鄰么獎?chuàng)睿客竟緫c開發(fā)般什么榜新產愉品?目公司賓有什冬么薪光資改額革?煌政府膀部門衡訪問妨公司露等等餓。信懂息的剖及時熄反饋裂、交姜流、停對稱普,這岔樣有聯(lián)助于按培養(yǎng)產銷售堂人員府對公獅司的興自信謙心。羽莖塊推銷久員要懇相信照公司遺是一客家有和前途醒的公脖司,柳是一單家長妄遠的科公司鴉,是姿時刻慘為客令戶、涉用戶畜提供墓最好鉛產品主與服片務的診公司知。聞躁(4覺)補對產貞品的煌自信南渡置案例顫:天輛津某棄油脂濕公司冤在要恐求自串己業(yè)蝴務拜戰(zhàn)訪客騎戶時班,出縮門前閣每個壇業(yè)務遺員要獅大聲液朗誦爐“飯我的跪產品巨是最航好的選!最話好的炒!最濱好的伸!最唉好的恐!最垃好的冷!凡”肥一次再比一難次聲負音大度,氣患勢雄雪偉!廟然后虹再整俘理衣瘦著后該出門貌。允扯很多舊推銷努人員溝在聽四到公創(chuàng)司產咳品有械一點推點不島足時頑,或苗者用擱戶反干映產標品有都一點滅點小燒毛病嗓時,市馬上厚開始楚抱怨盛公司蓄產品芽質量躍的低過下,梅這是培不利脅于推倘銷的劉。我染們說役產品允高度輩同質正化的合今天繞,同拔類產預品在夾功能使方面晝有什禁么大緊的區(qū)杯別?撕沒有第!只潤要公跟司產狗品符狂合國炮標、招行業(yè)迎標準霧或者例企業(yè)枯標準兼,就卸是合任格產湖品,戶也是魯公司始最好膀的產必品,趣一定旬可以克找到飄消費仆者或剛者是腦購買雄者。列在整振個推杏銷過排程中味,不倘要對搞你推庭銷的指產品拴產生鉗什么耍懷疑側,相巾信你僻推銷識的產吉品是暈優(yōu)秀臨產品雞之一貌。能勉不能動達成用交易序,取蘿決你耗的認捆真與名技巧擁。今里現實轟中一歇些業(yè)溜績不舅好的盆推銷岡員將海原因背歸功角在產蒸品方芬面。按那么駐我們小來分搞析一鵝下:衡任何椅一家姓公司咱、任暫何一匪種產丟品都獸有推筒銷業(yè)尋績優(yōu)色秀的湊推銷纏員,叉每個各公司屈都有珠推銷鎮(zhèn)冠軍蟲。產州品有紹問題峰,他樣們?yōu)樘裁醋乜梢宰屬u出單去,烘并且臭讓消姥費者漫感到倍滿意墨。你技為什鞭么不眼行?奇所以敵說,紅業(yè)績香的好辦壞主柜要取選決于乎主觀嘉條件持,而逝不是娘一些勉客觀騙條件虧,你供要始爹終對筋自己井推銷懂的產鉤品充擱滿信乎心。蹲則“掛麻醉制術頃”略是在基推銷給過程脂中運食用最與多的別技巧勝,春“神自我抗麻醉療術竄”鼻是目控前推至崇的歸一種城調整液自己驢心理孫狀態(tài)母的方送法。邪他不抬僅用徐于推爹銷過帽程中按,而陸且在表生活渴中也科得到罩廣泛著運用漸。你指試著花用一際用,顛受益洪非淺需!晨如何索開設非水站長a、程水機尺一般陳掛在吸小區(qū)楚的什劫么位搶置比盒較合貌適?袋一般形掛多襖長時凍間為但佳?癢b、耕水機調前期懶的宣院傳是象采用沉什么驅方式撒較好登?是泡貼大憤字報壺還是襲廣面糾的發(fā)健傳單陡,或漏者挨碰家挨喜戶送秩水票抄?驅c、慈如果貍來打每水的咽客戶閱比較敬多,止怎么椒采積盆重點童客戶廣?平d、惕對于詢水機捐知識遭的宣猶傳是照在體瘋驗點錫一對胳一宣強傳還延是集脊中小年區(qū)的烤居民哈集體金宣傳魯比較則好?夾首先著,水碼機擺陣放的沉位置每一般沫選擇載在社暢區(qū)容斜易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水機省的指炕標這待么多烘,說逮的這脖么好廢,怎眨么驗抹證你涼們用悟的是五鈦鉑藏合金付和電騙位,醉軟件加版本鋤。竹塑答躺:水蟲機的捷電位漏我們獄可以裙使用犁儀器睬測試慎給你特看,近軟件軍是我告司自倘行研拍發(fā)的抓,有附專利皺證書鎮(zhèn),我繼們沒脈有必拜要為渣這個踐去欺虹騙顧籌客,延我們梯是0見5年垃的深修圳科趟技計渡劃項費目,不有政燈府撥明款研蓄發(fā)的陜產品扯,是倍在政繩府監(jiān)雅督之鹿下的屬,更堡加不型可能疾為這腳個去撒偷工嚴減料倆,騙訪得了燥初一揮,是臂騙不若了十長五的蛙。另漂外我心們是杯中國漿首家械功能歐水科司研基川地,萄是從每事功公能水仿的科活研工臣作的朱,我諒們比踩任何咽一家偽公司慌都清況楚與禽了解折應該互用什展么樣叉材料謝才能心發(fā)揮謠好水助機的灶性能村,怎姿么可享能為架這個知而斷快送自偶己的免聲譽濾呢?掉其三印在平伯時我搬們購隱買這值么多吵的日臥用產吹品,渴電器蘿,有飯哪樣統(tǒng)產品繞能讓那你這秋么清屈楚地航了解旺生產熟廠家圍的情賞況呢頭?釘你們譜的服崗務禮遲品都粱沒有分天年喪的好險,怎蝦么能匹讓我纏買你譽們的蠢產品足呢?其答:希首先豆我們席購買京的是淺水機脆,而賠不是智禮品昌,所粉謂各叛花入紹各眼慌,蘿好卜白請菜各饅有所蘭愛,袋我相上信沒泛有一蛇樣禮崖品是勞能讓驕所有公的人旺都喜凝歡的痛,相適信你泛也是勻這樣帝認可雕的,縣如果耕一個酷產品聞品質同不過亡硬,夕性能燕不優(yōu)法越,損所送丟的禮涂品再臉好,運你也冠是不儲會買衣的對厘不對輝,再轎者我谷們產捉品的道性價丟比是伏最好室的,衫我們唐才賣揉48抄00疑元,蜓天年次要賣份一萬公多元漸,省響下這出么多班錢,獅遠比晃禮品嬌價值棄更高宮,你貪認為償呢?配至援于服倡務,哭只要距你提搶出意肆見我輛們一畢定會宋改進純,只鬧要你戀能提銅得出差來,秤我們類就會據盡量對去滿恢足顧版客的規(guī)需求激,也偽希望肅在未催來的域日子畜里,識你能泊夠對樓我們邁多提嬌意見敞。理客戶搖拿我艷們聯(lián)臂誼會據和服色務跟斷其它厲品牌沉比較毒每個掉企業(yè)耗都會裂舉出承自己臉的優(yōu)惡勢,斬天年糾的優(yōu)擔勢是左做會掏務營抹銷,詢而我疑們優(yōu)企勢在支哪里嫌呢?扯為什顏么不大說出園我們松的優(yōu)卡勢呢混?誰蠟的優(yōu)譽勢更糕能吸反引人非呢?永好美息的優(yōu)寺勢在奶哪里香,實假在太駛多了謀。為燃什么席別的弱品牌助連生管產廠贊地都腐沒有籍,都彼能吸括引顧警客呢賺,因浩為他增們會叔在其云它的堆地方疑去努爐力,耀去揚冠長避泄短。幟明白告這一礎點,反我相補信你萬應該堆知道桶如何槐去介鍬紹了乎。捷現在效品牌攤這么財多,柄都說惱自己么好讓罪我再陸考慮愉一段脖時間譽再買鹽?比答:娘客戶撈說的碗并沒虎有錯戴,現徐在的月品牌因這么練多,志應該匠選擇爐誰的鵝呢?適這說付明我桌們的角介紹端并沒慨有到耐位,窗我們肌的服刃務也撥沒有認到位奮,我季們的村感情陳投資繪也沒菠有到霧位,存他們粱還沒亮有完附全了它解好消美的王優(yōu)勢縱在哪轎里?燙好括美是維目前扶最大醬的電因解水齡生產差基地樣,是喊設備奶最齊板全的寸基地辣,好諷美是鄙中國醒首家與功能萬水科端研基部地,鏈好美盟是深藏圳科態(tài)技計譯劃項蝶目是羅政府積投資并的項本目,乏這都壯是我背們的欺優(yōu)勢凱,我騰們單改頁上勸的2叔0大妙優(yōu)勢照甚至記更多奏,我球們要走學會細將這蒙些優(yōu)罩勢具遭體,懷詳細盤介紹去。這骨都是玉我們駐要詳銹細向涂用戶獄介紹暴的。保所謂沖挑貨刻人才梳是買杏貨人輩,想陡要選奏擇的最用戶石這是輩好現住象,象好美龍的優(yōu)錄勢非野常的還明顯豎我的痕痛風猜病都他三十木多年貢了,胞那么徑多醫(yī)另生都削沒治過好,箏你們狂水一淹定有錘用嗎溉?你幅要是信保證宏一定忘有用兩,我視就買鴉,能雹嗎?踩答:葛業(yè)務傻人員賭首先縮要明挽白痛妙風的奪原因傲,痛列風是萄因為竭尿酸銜過多置在肌考肉沉傾淀無服法及龍時排唉出而幼造成盛的疾比病,受這跟診我們隔飲食徒習慣稼是非銷常有神關的豈,通啊過吃崗藥打莖針只奧能是壽治標伏不能壩治本抬,象殊韮菜阻一樣許,割荒了再糟長,獄如果日我們格在飲龍與食嫂上就愁避免最這些敵問題肢,就昨飲用衛(wèi)堿性勞食物伙,堿歉性水汁,對在改善恒痛風錯效果貸就會逗非常銷明顯煩,你領要讓疫用戶遇明白臉,電小解水性不是于藥,樹而根目本上匠就是鮮水,導水有抽沒有閘這么辨好的華效果遍呢,際水的匠奧秘踏至今崗還沒磨有被塌人類筍揭開辣,水血創(chuàng)造脆了生其命,為水也貪創(chuàng)造幸了文爸明,州人體焰就好貫象是珠一間麗房間萌,如忙果清鮮掃干栽凈了疼,自胡然就齡沒有強蒼蠅外,蚊市子了湊,喝研電解套水就近這個臘道理薯。這翼種過品程是價一個叫長期止的過襯程,尋而不碼是簡捕單地冬回答派能不上能治欺這病良,治肅那病在,就赴是這謊樣,禮人家共也不討會認撤同你麻的說至法的演,他煙同樣虜還會固問你薄,那滿喝一朱個月釀還是英喝兩伏個月思呢?財還是盞要從巾原理鞭上讓景用戶環(huán)去明水白。哀我們供要舉較大量鵝的例段子,巷從書要上找睜資料鳴,從淘其它并用戶喬做例臣證。蝶你們朽PP商棉用旋了一薦個月毀就很歸臟了串,會咸不會植造成殼二次堆污染泳。恥答:愧不會耳,越責臟才窄說明判過濾玩的效胳果越粒佳,完如果槐用了孟一年跳都不材臟,乳你會勤相信川這種題產品孫嗎?猶我們鐮中空仍纖維刮孔徑鼻是0牢.0命1微經米,快能有滅效隔圓離細注菌,僅膠料理,有膚機物俘,所泳有過林濾的殃材料驕會因盲水質句的不坡同而見影響桌其壽寨命,瘋而我襲們機石器是慣有茅能不警能分蒼其付么款,芹有效揀后再疼付清歪,你鋸們不聞是對披產品夢很有插信心皇嗎?烘答:尺有瓶沒有酸信心吉跟能茄不能狀分期伐付款尚是兩唉個概粥念,役相殘反正詠因為未有信簡心才桂不可欣以分靈期付膏款,顯同時勸光我技們有秒信心賊是不漿夠的顯,要廢讓用魔戶有楊信心泊才是間真正嶄有用尋的,口如果索同意休客戶腫的作憶法,業(yè)但是劉他心剩里沒殃有信毀心,坊就是謊買回豐去也報沒有糠用,衫那么叛如何榴去建展立用醋戶的敢信心浮呢?羞可帽以從妨很多色方面沸1.枯要讓額客戶御清楚矩明白扔,認王同一鈔件事核戸,斗就是阻電解議水比評他目劈前所簽接觸克的水符都好搞,2初.要誓讓客稍戶明稠白,塌現在潛他飲憶用的滿水很齒糟糕湊,有描些產逐品雖剖然很研好,竿比如非車,公車是末很好什的東羊西,清但沒亭有車被對我曾們的永健康謠并不腫會造獲成直答接的天影響教,但毒是水困如果沃飲得近太差喂,會叛影響柱我們疤的健久康,下危險杏我們桃生命據,改揀變水梳質刻漠不容蘿緩。勒3永.你鐮可以趕問問祥客戶德目前劣他對驕他自甜己飲板用的礦水滿偵意不雕滿意孔呢?壓改精變水詢質需蠢要不沉需要宣?不年改變州水質欄是誰片損失槳?是躍我們因還是簡他們舊?使舍用電殺解水茫是誰搶受益購呢?效這要撐搞明囑白,漢4.珍你還渾可以童問客襯戶目瞧前他藏飲用儉的自竹來水悠,礦肉泉水刑,桶宰裝水去,有貼電解嶼水這糾么多戶的證其書嗎認?櫻如果娘沒有頭為什泉么還薪會繼雕續(xù)飲雪用?頂為裕什么炸電解桶水有壇這么嗚多的曬證書鉤還不罰相信掛呢?悟5遠.你餃可以獎舉出覆大量綱的案稅例,燭比如蒜某某認醫(yī)院電使用拜這個初電解婆水,幻比如緣某某收書籍怠,報逐紙,嗽電視器在報貼導這爹種水泉的效鬼果,牲你可面以問潔問客喂戶政贊府投偶資的回項目鏡如果挑沒有概效果式會投衣資嗎釘?如脈果沒妥有效支果目趴前這查么多圓國家觀會研脾究?預聯(lián)誼董會現圍場松,叔沫叔阿娛姨半夠信半吸疑,膚不簽慣單,破想以誕后再宏了解胞一下肥,怎旱么辦絕。堅答:粗首先擁要清屬楚,化半信窩半疑騙的叔欣叔阿滿姨我懂們認落識多逢久了劃,他瘡在來戚聯(lián)誼針會之壤前對垮電解式水的紫了解捆程度黨有多蝴深,秀如果群在他友來之世前你姓已經柴詳細芳介紹驅過了荷,為蘆什么要還會夸半信塔半疑律呢?裳如制果他機是第揭一次凳來,盾能做販到半說信半噴疑你慚已經算非常幫不錯遞了,薄你還攀需要敬繼續(xù)街的跟分進,依舉出盆大量蠻的實搭例,沿拿出劈大量倡的資頂料,單書籍茅,報披刊,姓光碟躲加強指客戶頁的了塞解,遵同時駝在聯(lián)煤誼會敵會有倡很多器的老耍顧客只,應劇該多型利用長老顧月客的釀介紹腦,老競顧客縫的一涌句話到可以獲頂你溜十句沿話,愈因為蜓用戶廳會對命你存耕有敵蟻異,尊擔心貍王婆皆賣瓜湯,而膛老顧炭客他捕們是恩沒有準存有探介心界的,府他們踩的現沿身說束法是浪非常違有效躁果的士,同簡時現錫場的血專家鎮(zhèn),以數及現卡在比沸較有俱經驗哄的業(yè)捎務人本員,桃經理付都是子很好敲的幫盟手,押有時撥候你益久攻見不下風,可鑄以換狠個人鍋從另碗一個姥角度陜入手鞭一下姿子就錘順暢威了。鑒其三敵:你削同樣荷可以泥了解瞇一下櫻叔叔噴阿姨滑家人土的情派況,偵很多圣老年拴人自姻己省屯吃儉釋用,增自己膊舍不糾得,母但是甲對家鉛人,眨對兒殃女卻宏是非雹常的撇大方菜,不撇妨從性他旁丟邊的隔人入控手,蝕很多邁時候吉他們愉身體錯健康賭,但玻是他墊的家脫人卻拳有這聞病那免痛的賠。福深圳河馬上宋都要腰統(tǒng)一您供應塘直飲千水,火為什淋么還培要買陰電解唇水機核呢?裝答:蜓蛇口津的董粒老師綢就問滋過這珍個問甘題,固我告末訴他吹十年寒前我韻就聽敲說要浮上直特飲水哥了,腹至今單還沒衣見落嫩實,壩第二裳。深對圳梅掠林一濕村是塔深圳頑最早撈的直窄飲水筑示范部基地復,可職是現幕在有村幾個船人在徒喝呢卡,現起在梅另林一邪村的帖好美諒用戶補是最開多的噸,同察樣的剪象蔚印藍海躬岸也掙是有偵直飲西水呀誓,可接是又瓦有幾伶?zhèn)€人敗敢喝慨呢?沾不是施說直形飲水假不好痕,而襖是質禁量不此過關鄙,同府樣造野成二壇次的松污染聯(lián),紋其擺次,濱直飲瞞水只迫是解丹決我陵們的旨飲水仗安全聯(lián),而貪沒有誤解決宇我們暢的飲普水健毫康,脆直飲駕水采灣取的怖也是妻純凈廢水的警做好近,水徒中的屑礦物左質已酸經給邊過濾曾掉了睡,水山是安翻全了絕,但鉤是卻獸不健話康了窄,因萌為純婦凈水崗非常密的活需躍很戲容易瞧跟空易氣中扮二氧瘦化碳允結合螺形成芬碳酸恥,所搶以直苦飲水枕也一蜓般是柴酸性拍的,債酸性扔的水吹質會舞造成管人體勺嚴重衡的酸委化。掌買天鼻年水挨機有加那么水多的燈贈品殺,雖殿然說孫貴了同點,滲但折齊下來析還要治比你名們的名便宜首,怎稿么說逢服這餡樣的準客戶扭。紙答:傘對于外客戶車此時注關心算的是貸贈品岸的價虹值,蛋那么愛這價晃值真忽是多雨少呢呆,可斤以說犬是五涌百也矮可以述說是燃一千艱,實漠際上護多少承,他睜們最挨清楚誰,你潔也應睡該很壞清楚現,你丙為什待么就咱不能彈設計雖一個田方案拿算下體來比懇天年客還優(yōu)悠惠呢脅?這寺個只恥要那慧種贈本品是鮮用戶再沒見儉過的陸,就惜是你飾說了流算。僑說得范那么絕神奇沈,我看能先煌試用朱嗎?步一個適月沒低有效曉果,爹可以儀無條終件退拖機嗎豈?答:酒我們肌家已兆經安京裝了故凈化掘水系削統(tǒng)了奴,再邁安裝貿水機幫不是斗浪費潮嗎?囑答:專說明稼客戶憂對水爛機并蹦不了涂解,卷他將鍛電解青水機減當成爺飲水騎機了摟或是隱凈水撕器了富,同們時他組會安村裝凈座水器漸,說編明他毛對水朵的健悟康還賓是很贈重視城的,陡他購自買水跑機的宅可能谷性也豬就增挖加了豈,所編以你懶要強拴調他鬧目前蠶解決巷了安女全問糞題,絲而沒象有解掃決健京康問評題。膊我們懸經濟會不富悲裕,趟你們本是工厘廠,話可以鼓生產主千多口塊錢稈的水約機嗎污?隱答:遍首先揪不要椒認可矩客戶拖這樣暈的說缸法,著你要渡說阿班姨你河還算虛經濟共不富噴裕呀答,你瓶撥一斬根毛發(fā)都比肝我們鋒腰粗槽,你畢還不蝦富裕酸,那刺誰還笨富裕未呀,嫩我相掌信沒犯有用傲戶聽映了不乓開心際的,州接著捧你再土說,杯其實逮你是這還不病了解辨水機賤,為眨什么拋你會吊買房寨子,志買車菌,買縱家電或,家們俱呢蓋,這只些都勸比水犬機貴帶,那惠是因饞為你北有需錘求,芝你沒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的調唉控主猜要取殲決于體主持書人的臨主持慮能力鉛,尤搶其應母注意鑄主持償人的伙應變承能力膀和挑蓄動觀紅眾的對煽動愚能力磁。規(guī)征(六負)、飽節(jié)目貍的安怖排榮曠?要欠選擇推有一劃定寓隸意的按節(jié)目室;優(yōu)旗端?講滲解與說抽獎股的時尖間、墳頻率碼要安押排得遵當;套賀贏?節(jié)邁目時學間不咽能過益長,叼要避月免有扇15綠分鐘讀以上名的節(jié)巾目;特攤粗?有羨條件駱的盡毒量先擱對節(jié)紋目進偷行篩憐選和節(jié)彩排飲;授綢囑?避潛免相澡同的師表演愧者重盞復出疾現(元不能紛超過霜2次嗓)。圍熱盡?盡婚量多伶安排捆顧客上參與撫的節(jié)終目,紛調動妻顧客出的積觀極性賤。伍濟(七杠)、蓮講解尾的水場平證腳講解扭必須冷規(guī)范鋒以保算證標板準統(tǒng)剝一的貧輸出垮,同裳時宣紅傳資攝料要比配合公講解頓的口純徑。穿層犁(八異)、振服務沸與溝瞧通殲聯(lián)縫員工蟻與顧脈客之醋間要歸有有慧效的餅溝通惰,要撇利用良互動雜和周盾到的忌服務驕來加溝強這戲種溝朝通。謝譯校(九催)、尼時間德的安祥排鑰駁會議美時間筋有全僻天的約也有鄉(xiāng)半天廟的,棵其中司較為鈔成功徐的總睬時間似都控悶制在拋5-殖6小粘時之尖內。丸位喇(十搏)、腔老顧炮客作延用揉練老顧采客在無現場舅現身夜說法汁,影命響現幼場銷帖售,自在場陳下個挨別溝火通中妖,作貫用超尾過員偉工。提倡快樂營銷嗎,如是請問如何去做。如何策劃一個活動方案(如乒乓球比賽)如家人堅持反對,但又不能當面拜訪,叔叔又有糖尿病,應如何辦??蛻粲幸赓徺I,但家人反對。如何將打水很久的客戶邀請來參加聯(lián)誼會了解這位用戶在銷售四要素中具備哪幾點要了解這位用戶想要什么,對什么感興趣要告訴用戶參加這次活動有什么好處,如果本身已經很有購機意向的,他關心的是價格,關心的是有什么優(yōu)惠,如果是有疾病的人,你要告訴他請了什么樣的專家,對他會有什么樣的幫助,參加這次活動有什么意義。如果這名用戶還處在了解階段,可以告訴他這次活動有很多的老用戶,并通過水機獲得了很多的健康,他可以通過他們進行咨詢,了解好美??偠灾?,你必須找到一個吸引對方的理由,讓他覺得不來的話是很可惜的一件事情。如何從一個人的外表了解一個人,如何了解一個有病的老年人的心態(tài)。學會去了解一個人,需要長時間的煅練,總結與歸納,有病的人在氣色上,外表上,舉止上,都會反應出來,這需要多看看相關的書籍。不同的人,不同的職業(yè),不同地區(qū)的人都有不同的特征,學會歸納,學會總結,學會望聞問切,大膽假設,小心求證。如何向單位老總介紹產品,第一次面談時,如何交談。答:首先必須確認一件事情,你是要賣產品給他個人,還是給他單位,如果是賣給他個人,那么他就是一個普通用戶,你以前是如何向終端用戶推薦的呢?如果是賣給單位,那么就要明白單位用戶跟終端用戶有些什么區(qū)別,第一個區(qū)別,單位用戶是公司掏錢,終端用戶是個人掏錢,當然還要了解這個公司是私營的還是國營,政府?搞明白錢是誰掏?第二個區(qū)別,單位用戶收款程序要比個人用戶復雜,你要了解支票,本票,匯票,匯款等區(qū)別,以及單位用戶要經過很多部門很多人員的手。你要明白決定權在誰手上?第三個區(qū)別:你要告訴對方單位使用這產品能帶來什么好處,能帶來什么經濟上利益。有一位叔叔對水機了解差不多,但又不買,只想讓我們在其所在社區(qū)安裝水站先試飲,但試飲一段時間還沒有購買的決定,同時他不希望業(yè)務員給他送水,應如何辦。答:這里需要對叔叔進行分析,不購買的理由是什么,你了解嗎?是經濟上的問題,還是認為沒有達到理想的功效,還是覺得反正打水很近,能省就省,在不清楚原因的情況下就要大膽的假設,再小心求證,并制訂相應的策略,他不希望你去送水,就是不想有太多的購買壓力,說明他不想欠太多的人情,人心都是肉長的。既然他不想欠下人情,這就是你的進攻點,在這上面做點文章,加強感情方面的投入,如果是經濟上問題,那么可以讓他以介紹顧客的形式來獲得機器呀,如果是貪小便宜的思想,覺得反正能夠免費飲水何樂而不為,為什么不想辦法斷掉這條路線呢?或者短期攻不下來,為什么不學會站在巨人的肩膀上前進呢?讓他介紹顧客呀。有一位女士,一開始溝通良好,但過一段時間后又說再看看,再比較比較,又沒時間參加聯(lián)誼會,認為離公司不遠,可隨時來看,請問如何處理為什么他沒有時間過來呢?如果是真的沒時間,為什么要等他過來呢?為什么不制造機會去拜訪她呢?注意是制造機會,如果不是真的沒時間,那么你邀請的理由是否充分呢?是否有足夠的吸引力呢?如何與陌生人交淡怎么樣得到客戶資源如何使別人相信你假如一位客戶想買水機,但因家庭條件較差,怎么辦。如何維護老客戶當用戶購買水機時,但一直希望獲得獎品,怎么辦。用戶提出一臺水機只能安裝在一個房間,其它房間能否接水管使用。喝了嗓子不舒服,或拉肚子,或喝了一段時間沒有任何好轉停止飲用。答:因為堿性如果過高的話會沖刷喉嚨的蛋白質,因此會有不舒服的現象,因此不要飲用時不要選擇堿性值太高,拉肚子也是由于一下子飲用堿性太高所造成的,對于沒有飲用過電解水的,初次飲用還是選擇低點的堿性水,第二天,第三天再往上調,如果要讓客戶有明顯的身體變化,應該是第一天8.5值,第二天10.0第三天9.5,使身體形成落差,同時要跟客戶解釋為什么會拉肚子,此拉肚子非彼拉肚子。關于所提到的喝了一段時間沒有任何好轉,要看是針對什么病癥,痛風,便秘,糖尿病,高血壓,高血脂,不同的疾病飲用的時間都不一樣,而且不同人的體質效果也會不一樣,每天飲用的水量也會有關,應該提倡頓飲,而且水量要大于2升為佳,如果能根據用戶的情況制訂不同的飲水方式,以及詳細的跟蹤服務,業(yè)務人員加強對病理的認識,專業(yè)知識的加強,自然不會造出前面所說的問題。面對堅決不喝冷水的用戶如何處理。馬上要搬遷了,現在不買。覺得水機的管子太多,安裝起來比較難看,也比較繁瑣。答:1.從安裝的角度解決這個問題。貴族型機器的水溫達不到泡茶的所需溫度,如何回答??蛻魧|量和價格方面沒有疑意,但是一直說忙不購買,能每天一信息嗎?答:每天一信息是不現實的,一般客戶在這種情況下都是處于搖擺不定的狀態(tài),內心處于買與不買之間,猶豫不決,我們更要把握時機,創(chuàng)造消費的良機,比如聯(lián)誼會,有老客戶的煽動,有專家的鼓動,或者是展覽會都是很不錯的機會。本身知道客戶有買凈水機的需要,現已購買一臺冰箱帶有過濾水裝置而不考慮,如何說服其購買。答:這類客戶,說明你的介紹還沒有到位,客戶還不明白安全水與健康水的區(qū)別,客戶還沒有真正明白電解水的作用是什么?還得加強這方面的介紹,在客戶還沒有明白什么是電解水前,不要急著催客戶購機,同時我們要讓客戶明白電解水能帶給他們什么好處,而不是水機有什么好處??蛻裘鎸Π嘿F產品面前,大部分都是建立在有需求的基礎上的??蛻粽f現在家里裝修要等一段時間考慮,可以經常給他嗎?答:保持一定的聯(lián)絡是肯定的,比如短信的方式是非常有效果的,又不會過分騷擾客戶,至少一周有一通是必要的,如果是老年人更需要保持感情的投資。當然對于這類的客戶還是可以勸其提前消費的,73題有詳細介紹??蛻粽f年底前或下個月要買機,這段時間如何跟進答:要了解為什么不是現在買機要到年底或下個月,是因為裝修,還是經濟問題,還是過年才帶回老家,象這種客戶是比較適合帶到聯(lián)誼會購機的,只要有足夠的優(yōu)惠或禮品,同樣是可以吸引客戶提前消費的,如果是裝修,可以告之現在先裝在老房子,屆時可以幫他們搬到新房子去,如果客戶希望新家都是新機器,可以采取告之先安一臺舊機,到時搬家時換新機給對方,如果是經濟問題,或是年底帶回家,可以勸客戶先交一部分訂金,可以享受目前的優(yōu)惠政策。只要清楚客戶的真正原因,就可以發(fā)揮智慧,設計相應的方案。73.當顧客已同意購買,但是又猶豫不決時,怎么辦?答:假定準顧客已經同意購買:當準顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說:“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。其次:幫助準顧客挑選:許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。其三:利用“怕買不到”的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準顧客說:“這種產品只剩最后一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了?!被蛘f:“今天是優(yōu)惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了?!逼渌模合冉挥喗鸱ǎ簻暑櫩拖胍I你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先交訂金。只要你對產品有信心,雖然只是訂金,然而對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。其五:欲擒故縱:有些準顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。其六:反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電解水機嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”其七:快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然后直接了當地對他說:“如果您想健康的話,就快簽字吧!”其八:拜師學藝,態(tài)度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:“xx先生,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。我現在有三個水機準客戶,都是同一個老客戶介紹的,他們都是同是一個公司退休的,而且老客戶都幫我送水10天以上的,用了效果都不錯。三家都有足夠的經濟能力,也都想買。但現在的問題是:每家都在等著另外兩家其中的一家先買,都遲遲不下手。我想先搞定一家,可是最可能先買的那家客戶5月10號搬家,各位伙伴幫忙想個辦法,我在這位客戶搬家的時候送他什么特別的禮物,讓他感動,讓他趕快定下來;或者想個辦法先讓另外兩個其中的一個先定下來都好?;蛘咴僭诶峡蛻裟沁呄胂朕k法也行。75.對于只有,姓名的資料客戶如何進行溝通答:就說是公司跟電信部門聯(lián)合舉辦的幸運抽獎活動,被抽中的,獎品為健康食譜或健康資料并且以后會有一系列的驚喜,然后送東西上門,地址可以留下來的。76.對新科普的資源如何做好前期的售前服務請各位多多指教答:2~3天之內做好回訪,爭取家訪的機會之后就可以進行培養(yǎng)了。如何培養(yǎng),看你如何用心了。中脈一名員工,打給一個科普的數據(一位阿姨),被拒絕。但是我的這位同事仍然堅持每個星期打1~2個給這位阿姨進行慰問,有一天,他經過這位阿姨門口想進門拜訪一下,卻發(fā)現,其門緊閉。于是,他問這位阿姨隔壁鄰居,鄰居告訴他,這位阿姨生病住院了。他詢問了具體的醫(yī)院之后,買了一束鮮花和一些水果,在醫(yī)院的每個房間進行尋找,終于,在7樓的一間房間找到了這位阿姨。當他他手捧鮮花出現在這位阿姨面前,然后跟她說,“阿姨,我就是經常打給你的小羅……”話沒說完,阿姨的臉上已經滑下了晶瑩的淚珠……事后,這位阿姨問小羅賣什么產品,小羅給阿姨做了一個簡單的介紹。阿姨什么話都沒說當場就讓小羅拿出協(xié)議書簽了單。其實,小羅根本就沒有勸說阿姨購買什么產品,但是卻促成了銷售。如果樓主能夠從上面的例子中得到一些啟發(fā),萬分榮幸,呵呵77.我們這里在邀請顧客時最大的問題是,在前期的工作也做了,應送的資料也送了,邀請時答應來就是到時不來答:1.邀請顧客時一定要確認例如:你老伴是否和你一起來重復到會時間問顧客你知道會場路線怎么走嗎?確認幾個人到會等很多2.其實一個客人如果你想要他來參加你的會意,并不是說你送了資料或者說是你已經家訪過了,他就會來,式問一下,如果你答應了別人的事,你是不是也會有做不到的時候……所以特別是顧客他答應你的事,不可能相信,除非他非常非常的信任你,認可你這個人,把你當成他的家人或者說是朋友了以后,他說的話,你才可以相信,再者你要請別人來參會時,目的不要太重,要讓他的心里面有個意識,你要請他來的目的是了解健康知識,而不是了解產品……3.每個人的性格不一樣,有些是誠信的,有些人卻是虛偽的,而這就要用自己平時所積累的經驗去觀察和分析,去掌握每一個顧客的心理,在這,我要建議你多去博覽群書,特別是心理學,因為我們的銷售和其他不一樣,老年人是經歷過一輩子,不象其他業(yè)務的商業(yè)化,這里更多的是親情,是關愛,是以你一顆"童真"的心感化他們,當然,這也是因人而異!78.服務營銷的要領答:回訪作為一種非常重要的回訪形式,具有節(jié)省費用,方便快捷的特點。每周你給你的客戶打次,則會給你帶來意想不到的驚喜。1、的準備⑴一支筆、一個本做好記錄。⑵安靜的環(huán)境。⑶簡單的提綱。⑷一定要站著打。⑸一個始終保持的微笑。⑹一句溫暖人心的問候。2、陌生拜訪方法:⑴單刀直入法:“喂,您好!請問吳阿姨在家嗎?”“我是糖尿病健康普及計劃組委會的小王,我想就他的鍛煉方法和飲食方面作一些建議?!雹苹仡^邀請法:“喂您好!請問吳阿姨在家嗎?”我想約個時間跟您見個面,您看什么時間方便?您不反對去您家吧!”“如果去家不方便的話,我想請您去農家樂耍去,您一定要光臨呀”。⑶迂回法:“喂您好!請問吳阿姨在家嗎?”“真把我忘了,我是小王呀”“喲,看起來真想不起來了”“我想給您送一本最新的《糖尿病康復指導手冊》您看到您家里方便嗎?”⑷假設相熟法:“喂你好!請問XX在家嗎?”“我早熟悉您了,您忘了那次我們在某地方碰過面嗎!”3、會員回訪方法:⑴暗示效果法:“喲,阿姨,您看你一吃[糖安美],聲音格外洪亮,精神咋恁飽滿呢?”⑵衷心祝福法:“阿姨,沒什么事,今天我很想您,給您打個,祝你身體健康?!雹潜硎緬炷罘ǎ骸鞍⒁?,可想您了,這幾天沒空,您托我辦的事情,我辦好了,這幾天我給您送去?!雹裙?jié)日祝福法:“阿姨,祝您生日快樂,我已準備了生日歌,唱給您聽!”⑸快樂分享法:“阿姨,我心里可高興了,我完成了一項非常艱巨的任務,打給您,也讓您高興高興”。⑹不斷加強法:“阿姨,我總覺得現在離不開您了,就像親人一樣”。4、邀約方法:⑴緊張氣氛法:“我們名額有限,我首先想到您和阿姨,您可要準時呀”。⑵專家身份法:“這次請的專家可有名氣了,您聽了他講課,肯定會大有收獲”。⑶優(yōu)惠辦法:“這次我們要發(fā)禮品,還有抽獎呢”。⑷故意冷淡法:“我們知道您也不在乎這次會議,您不來的話,名單我就給別人了”。⑸拖延時間法:“我想給您打個,不過名單很緊張,如果報上我會通知您的,報不上我就很遺憾了”。5、節(jié)日祝福:⑴全家團圓,健健康康,恩恩愛愛,美滿幸福,白頭偕老。⑵生日,春節(jié),糖尿病日,中秋節(jié),端午節(jié),逢節(jié)必過。6、短信⑴沒事兒就發(fā):幽默的,諧趣的,關愛的,祝福的。⑵留下自己的名字。⑶留下自己的。79.會議營銷的23細節(jié)會務營銷的23個細節(jié)營銷是一門綜合的學問,同樣是做銷售,有的人做的好,有的人做的就不好,同樣是在做會務營銷,有的人就可以一場會議銷售幾十上百萬,而有的就可以創(chuàng)造一個零的起點,表面上看大家做的都是一樣的,但是如果我們細分析一下凡可以發(fā)現,細節(jié)不一樣,哪一家的細節(jié)做的好,那他就可以實現零的突破,創(chuàng)造一個又一個的記錄,我們往往驚訝于某人一場會議銷售上百萬的業(yè)績,但是不知在上百萬元的背后,他們做了多少細致入微的工作。前兩天,有朋友打說,在廣州,某一產品,三天銷售額為700萬元,他很吃驚的問我,為什么他們一場會議能產生那么多的銷售?我沒有去看那場會,但是我可以肯定的告訴他,他們一定是在前期做了很細致的準備,在會場做了周到的安排,他們的廣告肯定是經過了周密的策劃,他們的成功,那是因為他們把細節(jié)做好了。我已經不止一次的告訴我的員工與朋友,會務營銷的重點是細節(jié)。會議成功的重點也是細節(jié)。細節(jié)決定結果。在會務營銷,哪些是細節(jié)呢?我們分成三個部分來分析一下。會前部分,我們知道,會前的預熱是一場會議成功的必然因素。對于會前部分,我們可以從以下幾個方面進行解剖。第一、訴求。大家經常使用的訴求方式有很多種,如上門邀約、發(fā)放邀請涵、邀約、團體邀約、廣告邀約等。一個好的訴求應該做到對顧客的吸引力,也就是說,一定要給顧客一個理由,一個來的理由,一個非來不可的理由。1、邀約什么樣的顧客?我們經常會有健康代表上門去為顧客送邀請涵,但是同樣是送邀請涵,為什么有的人可以請來好多人,而有的人就一個人也請不到呢?這里有幾個細節(jié)是必須考慮的,上門的理由是什么?如果是以日常拜訪為由上門的,那你再提出邀約就會有點困難;盡管我們已經與消費者很熟悉了,但是也不要太隨意,一定要尊重消費者的選擇。有了一個好的上門理由,一定要注意邀請的方式,邀請時必須要給顧客留下一個到現場的理由,但是這個理由不要是免費的檢測,不是提供午飯,不是為了自己的任務,而是一個消費者非常需要的幫助,對于不知道如何飲食的人,可以是專家會告訴他如何通過飲食保健,現在很多的消費者已經很熟悉會議的流程了,在家也沒有事,參加一次會議對于他們本人來說,一則可以出來散心,二則可以聽到一些專業(yè)人員提供的保健常識,三則可以拿到小禮品,四則可以有免費的午餐,五則有專車的免費接送,六則可以認識更多的人,因為他們中有的人也同時做起了一部分企業(yè)的兼職銷售員,并且大多是一些傳銷的企業(yè),一舉多得,于是出現了專門的會議代表,我們稱之為“會議專員”,同時他們還可以帶來幾個顧客一起來,有的業(yè)務員就會在他們身上動腦筋,希望他們可以帶來更多的顧客,卻不知這樣的顧客是不能夠真正帶來銷售的,因為他們的銷售技巧已經超過了一般的業(yè)務員,有一個顧客這樣說,我的日期已經排到了月底了,每天都有一個會要去參加,這樣的顧客到了現場能有多大的意義呢?但是如果這位顧客能夠因為要參加你的會,推開了其他的會,并且不是因為以上的任何一個理由,那你就會成為你的優(yōu)質顧客了。2、告訴他為什么要參加會議。同樣有
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