銷售經(jīng)理工作手冊

銷售經(jīng)理工作手冊銷售方針的確立與貫徹銷售方針的內(nèi)容銷售方針是銷售經(jīng)理在自己所轄的業(yè)務(wù)范圍以內(nèi)，提出營運及推廣方面的方針，由相關(guān)部門論證，經(jīng)管理層批準后實施。銷售方針分為長期方針（3-5年），及短期方針（1年以內(nèi)）兩種：銷售經(jīng)理所決定的，屬于短期方針。銷售方針的確立，應(yīng)以公司經(jīng)營的目的和利潤要求為基礎(chǔ)，不可等其他部門，以效率優(yōu)先。如何訂立銷售方針明確公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標，及董事長與直屬上司的政策，以此為依據(jù)，訂定適合的銷售方針。銷售部對各方面的問題（例如：市場開發(fā)、利潤的提高、廣告宣傳、回收管理等等），都必須提出相應(yīng)方針。配合當(dāng)年的營運重點，及公司的經(jīng)營方針，來訂定銷售方針。銷售方針的貫徹除了以口頭發(fā)表或說明之外，由公司發(fā)布文件，以期方針能正確并徹底地實施。盡量避免“自己（上司）認為有關(guān)人員（屬下及其他人）已經(jīng)明白，而實際上并未徹底了解的情形”發(fā)生。銷售方針公布后，仍需反復(fù)地加以說明和監(jiān)察落實情況。營業(yè)計劃的要點（參見流程BP-01）石營業(yè)陷計劃呆的內(nèi)虜容獲銷售斜經(jīng)理仆所擬策定的帳營業(yè)睬計劃挑，不掉能僅斯包括哲以銷稅售額沿為主怎體的伶預(yù)算轟數(shù)值兼，和傷計劃狗的實淹施步吳驟而移已。柔應(yīng)包爺括銷危售組速織、我銷售反費用爭、產(chǎn)哥品、導(dǎo)消費可者、爛銷售跪方法的、促映銷（俊包括光廣告傅和宣合傳、惰銷售趨預(yù)算需等）鴿的廣逼義計豎劃?；謹M定關(guān)營業(yè)桌計劃境時的想應(yīng)注演意事辮項齊配合智已擬飽定的嘗銷售習(xí)方針標與政園策，秒來訂蕉定計買劃。耀擬定疾營業(yè)讀計劃桑時，版不能年只注滿重特階定的槍部門福（或轟人）拾。乳營業(yè)妹計劃龜?shù)谋氐露ū劓?zhèn)須以拋經(jīng)理亂為中贈心，闊全體敲銷售舟人員借均參詞與為蹦原則點。濫勿沿瘋用前愿期的恨計劃唱，或什訂定暫慣性抗的計佛劃?；仨毠庖M東合新束計劃棋，確臺立努冰力的笑新目燦標。愧營業(yè)撐計劃俗的實品施與弄管理餃經(jīng)理揪對于巧銷售寨計劃股的徹把底實蜘施，溫必須艷負完惱全責(zé)攝任。葬擬定杰計劃辭后，趟要確末實施末行，垮并達即成目籠標，徹計劃確才有此意義趣。所虜以，眨對于緞銷售飼計劃續(xù)的實搞施與誦管理俘必須彈徹底碗。聯(lián)計劃凈切勿殿隨便貼修正冒，除浙非遇四到情墊勢的斤突變燕，或詢盡了植一切遍努力送，仍馬無法舌達成勢目標毒時，釀經(jīng)管肉理層鄭批準抓后方熱可更垃改。炮銷售膠部內(nèi)魯部組士織的跳營運撞所應(yīng)舞關(guān)注形的要撈點咐銷售疼組織薪與業(yè)色務(wù)效辨率揮銷售缸部內(nèi)翻的（騾a）渣組織政和銷劉售人視員的宏關(guān)系榆，（杏b）幕組織倒的編豐成方點式與置銷售遮區(qū)域刷對于你業(yè)務(wù)扣效率輩及銷區(qū)售有貝密切膀的關(guān)旱系。饒銷售凍經(jīng)理發(fā)對于查自己持所轄停部門強的組另織形沫態(tài)和霸有效呆率的幅營運紡，應(yīng)韻經(jīng)常盡留意網(wǎng)。襪不可廢忽略艘對銷受售組搖織管蟻理的今評估迎和分早析。收組織賞營運屠的重職點職銷售僚組織溜有效陳率地濕營運承，首獄要關(guān)門鍵在濁于銷筆售經(jīng)臨理的漿作法再，尤民以銷垂售經(jīng)算理的疾領(lǐng)導(dǎo)荷能力祖的發(fā)歉揮最訴為重迷要。料對于貸銷售克人員博，要破訓(xùn)練凡其團播隊精諒神。櫻在銷緣售組步織里億，要沸特別早注意止（團a肯）銷畏售的跟分擔(dān)解與配棍置墾,絨（b弄）使巡命、鐘報告邊系統(tǒng)愛（惰c肝）責(zé)騰任與茫權(quán)限擺的明旱確劃簡分。霧權(quán)限繁內(nèi)組染織的贏修正齒（1虧）銷洋售組姜織的流大綱葵，應(yīng)費由董痛事會踢董事澆長裁臉決，面至于醒其細泊節(jié)，伴乃屬吊于銷已售經(jīng)面理的輸權(quán)責(zé)檢。漁（2伴）在朽銷售栽經(jīng)理系的權(quán)浮限內(nèi)錢，應(yīng)躲視環(huán)明境的量變化裳而修偏正組熔織，環(huán)使之日具有但適應(yīng)法性，乘對于庫組織釀房橫脊的洗合理?；?，蘭亦需闖立即鉤著手事進行艦，并滿提交蛇管理伏層批骨準后跟實施焰。削銷售聰渠道加政策敢的注孔意事何項坑根據(jù)功自己名公司豪的實竊際情別形侍對于勉業(yè)界也、自辰己公浪司在吧業(yè)界脾里的雨立場傍、商恢品、挪資本醒、地注理條詠件等梯，要荒有客紫觀的仆認識瘡，以禿采取猶適當(dāng)?shù)椎匿N叨售途須徑政糧策。翅①鴿獨自甜的系無統(tǒng)化默②匙參照夜其他巖公司鎖（或艙者是靜大公幼司）畝的系衣統(tǒng)。懸無論句是采避取那指項政炕策，尊都有派要充芽分研翠究相般互的詠得失喇關(guān)系回。悄應(yīng)以泰效率傲性為肯本位深（1有）不祖要以份過去加的情赴面、面私情逆、上上司的剃偶發(fā)華意向劫，或緞仿效宗其他伍公司柿，來托決定木銷售挽途徑鋼。莫聯(lián)香（2靠）不焦要僅丑憑藉捧負責(zé)疫的銷竿售人逼員或愧顧客尸（代羊理商準或消搶費者截）等構(gòu)的意御見或挖批評鏡來下吊判斷撫；秤駕凍今必焦須根掉據(jù)客鋪觀而姐具體乘的市免場調(diào)柔查，揮來決救定銷賴售途婦徑。錢效率離不高落的銷例售途悼徑，民應(yīng)果播斷地膠廢止游，重針新編旨制新臉的銷匯售途終徑。嗽關(guān)于潮這一粒點，會銷售彎經(jīng)理雕，必翅須向膠銷售待總監(jiān)懲提出疼可行娛性方氏案。燥交易嚇條件贏和契劃約的交訂定受必須腦格外們地小孝心，粒一切豐都要苗以書征面形戒式。到尋求配與試晚行新炮的銷到售途坑徑榆銷售什經(jīng)理役必須鍛調(diào)查漂研究嘩，并粉努力運企劃耗更有勉效率業(yè)的銷勢售途劉徑。投紙上騎談兵彩是無唐法知萌道確佛實的止效果說的。您所以喘，應(yīng)道該在懼危險三性較吊小的并范圍曉內(nèi)，金先試專行。潔新設(shè)枯立或番撤消局分公稠司、姓營業(yè)完處的安注意襪事項鳥新設(shè)摔立或柳撤消菠均要鉛慎重埋考慮層分公畏司、炸營業(yè)啊處的依存在跡，對愉于經(jīng)晚營及爸銷售后方面倍，有鉛利亦考有弊場。邪若利瘦多于槳弊時傭，即議應(yīng)設(shè)抖立新慶的分點公司蘿或維呢持現(xiàn)靈狀；倆當(dāng)弊頓多于捉利時編，即曉應(yīng)縮瞇小編壯制或謎撤消上分公瘡司。蠶對于夕利弊傳的判歐斷，煮不可這依據(jù)勾主觀援或直些覺；墨必須慌要憑斃藉科漢學(xué)化屯的分捕析。險新設(shè)員立分奉公司密時的亭注意搏事項坐事前識的調(diào)宵查和辰利益菌的核黑算必頂須非奶常慎送重.拖不可膽為了破迎合乖上司乘的偶查發(fā)意派向,己而設(shè)前立新攻的分竊公司蜓或營保業(yè)處唐;必碰須根荷據(jù)銷濤售經(jīng)蹄理本蔬身的任想法宮及信韻念方雨可.原盡量勸階梯壤式地賠展開路,先漂由小棍規(guī)模畏開始萌(以假派駐曲人員悲的方植式)酸,再僅淅次核擴大授.僚分公欠司、蔥營業(yè)乒處的雁負責(zé)最人的糧選定激,最慣為重驚要,弱不可毀任意熄委派觀.嫌縮小都、撤攤消時損的注滑意事能項床不要婚受對垃內(nèi)、銹對外釀的面停子問雁題所碌拘束訂。元無論允對內(nèi)溫或?qū)Ω?，烤均要倍有充流分的行理由叉，才府可縮恒小或技撤消遞。丟協(xié)助錄開發(fā)趟新產(chǎn)際品的半注意議事項誦（參唐見流譜程B贏P-土03螺）批構(gòu)想豐、情續(xù)報的巨提供受與協(xié)倒助，恐根據(jù)吐市場借部的志提議妹對新熊產(chǎn)品密開發(fā)向的八因個步茅驟確渾認轟任何爭構(gòu)想遞及情聯(lián)報，全都要贊毫不湊遺漏惠地提錯供給比市場粥部和粘開發(fā)蜘部門穩(wěn)。廉定期枯收集盆代理港商與咱消費呈者的臺意見佛。雞按公掩司制無度和迫市場愈部的失委托廚組織特和收綁集情季報，孤并對褲準確河性和憤及時沾性負糠責(zé)。隨應(yīng)積急極地膜經(jīng)常誦與市貞場部侵、開驢發(fā)部喊門（政有關(guān)捉人員浙）協(xié)聯(lián)同研葬究，駐并舉巖行檢蕩討會須。億市場茄開發(fā)腐與銷比售天如果吐沒有往銷售籃部門瘦的高經(jīng)效率呈運作慰，無汪論商絕品多辮么優(yōu)盈良，襯仍難呢有較呼高的手銷售艙量。奴不要父對商艘品的皂可銷謎性妄扯下結(jié)矛論。麥銷售功商品本態(tài)度就，不喬要敷久衍了窄事，拋應(yīng)頗忠具信丙心地士去銷寶售。罪關(guān)于靈這一斬點，付銷售奮經(jīng)理壓應(yīng)以都身作鵲則，雙并教誠導(dǎo)屬碌下?？颠m當(dāng)物人選屋的配鹽置漸適當(dāng)壺人選偷的配暮置僵并非冊每個衰人都另適合年市場艦開發(fā)先的工穗作，再故要復(fù)選用于挑戰(zhàn)種欲強郵的推蹦銷員家。刮以兼艱職的劑性質(zhì)馳來從驅(qū)事市矩場開運發(fā)，蛛是收仇不到抓效果短的，釘只可瓜以作攀為臨彈時性槽的選劣擇。鴿公司固內(nèi)若恥無適謀當(dāng)人居選，均可向姥外尋揪求。棵銷售報人員樣行為顯必須埋勤勉澡而積歌極，歡并需工有禮夫貌和灑耐心魂銷售矩經(jīng)理哪應(yīng)有彩的態(tài)休度椒銷售那經(jīng)理屠應(yīng)身植為表番率，大去對暫付更萍強的紀競爭斯者。杜當(dāng)部給屬求岔援時廢，要使即時脅給予覺支持蛾和幫申助行青動。連若市唱場開售拓的撈情況簽未見退好轉(zhuǎn)烤（或垂趨向玉不利汽），旁切莫狂沮喪積，要糖有信假心及衛(wèi)魄力脊，經(jīng)傍常與掃部屬之溝通鋤?？菘蛻纛i信用波調(diào)查游的注今意事頓項（牲參見袍流程而BP川-1圍1）獅根據(jù)女公司區(qū)客戶畢評估嗽表和光相關(guān)喂說明包，指蹈導(dǎo)下朱屬及盟時和申客觀績地進介行信何用調(diào)蠟查。媽為了吐便于通判定建調(diào)查曲結(jié)果則，或糠避免上遺漏給調(diào)查覆項目肆，對退評估普表提鈔出修寒改建解議。壤重要朱的或叼是大顯客戶病的調(diào)警查，叨必須立由銷掛售經(jīng)缺理親麻自負學(xué)責(zé)。及普通背的調(diào)鼠查，擁指定黑專人嶺負責(zé)池即可狠。漲對調(diào)承查的班內(nèi)容巾有疑得問時們，不謊可隨咳便處希理，可必須嫌徹底鮮查明鍬。時信用箏調(diào)查怪不僅畏限于供交易上前，忙交易批后也諸要作震定期泳的調(diào)譜查。吸估價施的注析意事弱項（急參見耀流程酸BP柿-1娃8）窮估價應(yīng)方式真的決凍定吃定期慈收集伸本公餐司及仁競爭難對手延在渠葵道中米的價會格，油并將沈相關(guān)質(zhì)建議在提交慨市場渾部。戒配合叢市場灣部進云行新銀產(chǎn)品闊、改儀良產(chǎn)彎品的某估價徒。輪估價難的方供式，陶必須痛有相讀關(guān)數(shù)勝據(jù)分濱析的勞支持林。恨銷售踢部長助應(yīng)召層集主援要銷尺售主烘管仔口細評池估估蹲價單愚。童充分美了解憑有關(guān)封的情治報島市場墾部估檔價單暈提出制以前嫂，必重須盡角量正冶確地漆收集石顧客目及同間業(yè)（診有估答價競臘爭時砌）的宇情報正。前要積雅極地顆推動冤各區(qū)死域銷原售主鴿管使察用各揪種手擋段來胞收集傭情報胸。侮根據(jù)斯市場崖部的遮要求讓必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費你用（駐廣告岡宣傳侄費、以交際健費等日）及溜（B稼）附綁帶經(jīng)撥費。養(yǎng)（A輩）及刻（B蓬）應(yīng)辣分別婚處理止，尤抱其是松關(guān)注稿經(jīng)費錯的計康劃與歌實際格使用逗之間征的評爭估。精獨立攪的會稠議制旱度或妨預(yù)算演控制視制度疫銷售狡經(jīng)理株需依未各計目劃報誦表，槽編列逢年、幟月預(yù)撞算。湖除預(yù)亞算之搞金額庭外，冒并應(yīng)倒列預(yù)局算所鍵根據(jù)壞的數(shù)逆值，敢實施至的項相目及腔方法透。體銷售叨經(jīng)理膛對于忙細目陪均應(yīng)嘆親自扮過目攝、研糖討、銹審閱蠅。粱陽3、尚經(jīng)費骨管理隸的方姐法令要迅沸速正窄確地摧把握娃預(yù)算蘭與實宋績的撞差異忍。駐要仔災(zāi)細研湊討變央動費狂用（艦運費絲、出很差旅盆費等駕）與威銷售竹額間桂的關(guān)典連。技銷售捏經(jīng)理建需不播斷地廟加強殖節(jié)省務(wù)經(jīng)費修、成為本意選識等席教育寨。數(shù)銷售和統(tǒng)計獵的處滋理要縫訣象統(tǒng)計圾內(nèi)容撓的決揀定紛作太自多的攤銷售勸統(tǒng)計殘，徒叔勞而餃無功門；故創(chuàng)只要加把必電要的禁加以陳統(tǒng)計蠅并迅驚速正燙確地待作好切即可白。恩應(yīng)以緞事務(wù)瞇部和眾市場完部為堪中心貨，與告有關(guān)肥人員誰共同黨協(xié)議抓，確愈定何痕種統(tǒng)衰計為箭必要妙的。活適時峽地檢沖討統(tǒng)深計的劑內(nèi)容螺。鬧統(tǒng)計雞的作感法驅(qū)盡量身節(jié)省賤手續(xù)飼及時收間?？逵行氐乩`用計枯算機堪網(wǎng)絡(luò)傍及其過他軟丟件工氣具。懲利用頁其他誠部門欄（如龍財務(wù)想、市泉場部鵝、事謠務(wù)部罪、生頃產(chǎn)部懸）所鉗作的模統(tǒng)計亂資料肉。轎當(dāng)同蹤一銷版售部阻門的飾各單演位需齒作同傷樣的敵統(tǒng)計松時，趣由事掃務(wù)部閉匯總紀后，馬再送鉤給有降關(guān)的博單位姓。稻統(tǒng)計件資料管的有捕效運裳用睬統(tǒng)計接的結(jié)松果大籍多與瓣經(jīng)驗竟或直恭覺不楊盡相鬧符，戴故不桐可輕尚視統(tǒng)親計。歇能夠蛋有效圈地運船用統(tǒng)階計于健銷售襪促進糊方面牽，才缺是最泉重要吧的。批銷售釋經(jīng)理侵與全輔體有壘關(guān)人議員應(yīng)齡對統(tǒng)香計資償料發(fā)盜生興物趣，宵并運悲用于右銷售撐的業(yè)詢務(wù)上場。駛商品啦管理蚊的注腎意事后項烤適當(dāng)濃的存郵貨業(yè)商品渡應(yīng)根深據(jù)客棒戶的聚性質(zhì)北和規(guī)洞模設(shè)遍立適照當(dāng)?shù)你~存貨蒙標準喉，據(jù)聲以補悲貨（役或退惹貨）登。多除了艘從銷故售方耳面檢單查適含當(dāng)?shù)倪~存貨險外，蒸亦應(yīng)犧從運增輸成扔本和歇運距垃方面密考慮伍存貨河量。擁外倉靜的庫鋪存狀向況，盯應(yīng)及堡時向束事務(wù)啞部了販解。貪商品稻的進掩貨與齊出貨錫手續(xù)拴若有售正式員的存羅貨設(shè)充備，攏存貨累量多餐時，擁設(shè)倉椒庫的丘負責(zé)五人（脂專任塔者）圓。宗進貨增、出鐮貨均血應(yīng)按伸所規(guī)曉定的刪傳票宜實行著。出出貨亦且應(yīng)比笛照規(guī)哄定。耍進貨兄、出模貨的蛾記錄席，應(yīng)遭考慮替記錄狐的利攝益與充記錄販所需饑的手擱續(xù)的侵相關(guān)派性，兆應(yīng)采滔取利膜益多揭的記江錄方孩法。滑樣品印的管蒙理容稈易受行忽視范，關(guān)毅于這坑一點載，要包加以向注意緩。施盤存錄的清障查木每個舅月清膀查所甜有經(jīng)筆銷商襲的盤察存，污并將葉報表磚提交崗事務(wù)說部。撕清查妻盤存岔可明連了公炕司全柜部客戲戶的戲營業(yè)球正確固損益諒情形井，這雀是公橫司的樓盈虧占管理汽所必息需的掩手續(xù)勝。受管理季者的時基本懂條件蛾信管理偶者必踢須發(fā)劈揮領(lǐng)刃導(dǎo)精都神，淘這種峽精神腔是各蜜種條林件的效總和肢。下屋面列帆舉管差理者滿所需渡的主宗要條紙徹件，戶管理察者本檔身應(yīng)拾努力僑加強社各種圓條件戴的強蜂化及椅進步醬。督統(tǒng)率步力悟若不瑞能完迫全掌伸握及奇統(tǒng)率偶部屬間，就嘗沒有除管理限者存膛在的盯意義嗚指導(dǎo)襪力飽管理認者本譜身縱多使很塌優(yōu)秀遭，若聚不能踏指導(dǎo)逢、栽拜培部適屬，剪亦不吩能事贏半功依倍。敘洞察旨力、綁判斷簽力倘要洞封察各各事項轎的本友質(zhì)，舟才能炮作正丈確的惹判斷匙。謀創(chuàng)造錢力櫻除了宰利用刺部屬識的創(chuàng)戚造力胞外，烏銷售灶部長勵本身懼若具儲備優(yōu)差秀的鎖創(chuàng)造飄力，弄必需設(shè)相得累益彰癥。絹體力傍、意側(cè)志力中若身且體虛城弱、緩意志情薄弱耍，是貢無資伙格當(dāng)勁領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)者的尋，因責(zé)有很慈多事圈情，由需要柿銷售侍部長顯親自箭作決網(wǎng)定。禍公關(guān)旺能力皆即交王涉方震面的秒能力耍。狡個人財?shù)奈烈Φ雷畹凸薅绕娌灰妥屗巳藢ψψ约航?jīng)生厭顆，獲稀得部盤屬的秒好感灣及尊偶敬，深這是罰領(lǐng)導(dǎo)占者應(yīng)硬有的園條件鈔。抵管理椒者所補需的獨自覺筑與矜套持透有自封覺才襯會有糕正確倆的行劑動織銷售志經(jīng)理國本身撤往往之缺乏友自覺袋，才貓會有嘆錯誤瘡的行瓜動及啄失誤黑的情畜況發(fā)磨生。失無論窯面對大何種鞋事態(tài)鏡、對票象、宵場面滾，均鞠不可難失去違管理祖者的肅自覺拖。望自覺吩心奴銷售寇經(jīng)理兵首先聲需了搏解自松己的臟職責(zé)狀后，湖才會必產(chǎn)生為自覺誠心。壁了解業(yè)身為胳部長繩的職戒責(zé)后貫，才軋能言北行一腥致，驕產(chǎn)生演正確絕的自跌覺意統(tǒng)識。光應(yīng)有猛的矜它持多矜持夕亦即想自尊拴心。久銷售性經(jīng)理源首先犯需對殖自己村（管衫理者擦）的菊立場兄和能萌力有遷自尊魚心，男而維痰持自柴尊心宋的方皆法，競亦因茄人而餅異。菌缺乏調(diào)自尊戲心與猶信心閱，是永懦弱賺而無唱主見唱的人賊；這美種人證是沒謎有資虹格當(dāng)牢管理遠者的陸。清銷售臂經(jīng)理肢的職庸責(zé)把爺握百有些攏銷售巡經(jīng)理簽并不溝了解劑自己廁的職扭責(zé)漿要全揭面地蚊、正股確的螺了解災(zāi)銷售膠部長省的職可責(zé)。鴉站在甲當(dāng)事撤人上鞠司或繪部下關(guān)的立般場來亞看，條往往擔(dān)有很漸多銷救售經(jīng)猴理常早做出老不適秋合自迎己職懶位的蟻工作后或事蒸務(wù)。沒把握揀的原泊則盟首先洽，銷顆售經(jīng)撲理對篩自己灶應(yīng)做些那些思事情榮，需疾作學(xué)挽習(xí)。議其次萬，應(yīng)碼依自喊己公筒司的捉組織胞，職以務(wù)規(guī)劣定等島把握編銷售增經(jīng)理嬸責(zé)任獄范圍墳。敞再者旁，需什視情席況的河變化安，判隙斷何茫事最會重要基，何海者應(yīng)炒先處限理。望不能劑偏愛繡于自矮己的覺喜好腎銷售者經(jīng)理例因易肅專注垂于自杏己拿怖手或沸喜歡勤的事吳務(wù)，啞而忽永略其竄他事騎務(wù)（籠例如鵝專注轉(zhuǎn)于銷勢售活銷動，處忘卻水全體喂的管屑轄責(zé)淺任）帳。珍往往鴨自己仙不拿孔手的房事情韻，卻艦是管瘋理者非應(yīng)盡腦的職智責(zé)事紡務(wù)鍵命令嬌部屬釣的方艙法映命令牛的內(nèi)漢容要裙明確奇命令御的內(nèi)燈容應(yīng)童具體餐、簡多潔、沉易于斜了解挪。有肯時，互自己曾認為委易于自了解佛，但盼對方掉（受晝命者眾）可鮮能并最不明閱了。差命令非的內(nèi)勤容中介，切村勿加鎖上希愚望或馬抱怨棋等。嗓要確亮定受躍命者隔是否杯完全規(guī)了解另最好匪讓對何方復(fù)職誦一帳次，臟以確肉認他溉是否蛙了解威。撇一定亡要讓尿受命涂者帶攝者備言忘錄雹，以距便把返內(nèi)容剖記下冰來。姑經(jīng)過薦結(jié)果渠的追社蹤粘不要待以為桶命令餅下達隔，便篩算了沾事。您若受妖命者績未提乎出報白告，安應(yīng)主切動地翼追蹤各、觀甜察其瀉結(jié)果壽。浴接受剖部屬礎(chǔ)報告炒的方計法泊報告諷制度哈的確仁立真應(yīng)于齡事前渠決定窩提出封報告扭的對鴿象、脹事情訂、時向間及遵方式待。映一定農(nóng)要讓雜部屬筋遵守藝報告京制度專。對燥于不回遵守磁者，進應(yīng)加砌以強街調(diào)（燦或反梅復(fù)地攀說）搞，促奏其履珍行。英接受紛報告扯時毅應(yīng)讓倘提出夾報告貫者先子說出別結(jié)論浩，若摩有時驅(qū)間，唉應(yīng)盡式量聽誦其說赴明經(jīng)堂過。蹦口頭屯報告多時，集接受株者需如保持夠熱心案傾聽謊的表囑情及烘態(tài)度康。腸對于漲書面岔報告燒，應(yīng)余審閱泊和批襲復(fù)。閣不管葉是口尺頭或期書面籌報告怒，若而部屬課的報嬌告不順得要獄領(lǐng)時描，身熱為上掙司者怪，應(yīng)毫教導(dǎo)漢他?？虬矒豳M、指偷導(dǎo)、極支援哭部屬腫完成壘報告鈴后，敵一定四要加版以安徐撫與絲激勵在。榴必要畜時，杠應(yīng)作則指導(dǎo)龍，若斧認為羽部屬拐需要求支援餃時，碗應(yīng)立葛即行淡動。折褒獎曲部屬俱的方推法添褒獎披的重剖要性甘居下缸列理厲由，暫用人秘時，薪褒獎掘是不討可或既缺的寶。頸褒獎禽后，伶部屬也會產(chǎn)葬生信朋心。未信心兆就是滴力量慎。蘇受到熟褒獎享，心賽境自密然愉寨快；戲碰到鑰困難齒的事放，也拳不覺魂得苦拍。爛受褒候獎后突，會次增加劇對上陽司的湯信賴旁感。與褒獎觸的要過訣肅褒獎匪就是儲承認踢對方機優(yōu)秀窗、進識步，魂及對昨其深究具信吵心。豈褒獎唐時囑①許要了勞解值歡得褒悠獎的慌事實它，安②跟若固叛執(zhí)自躍我，熔將看陪不見墾他人揀的優(yōu)編點，治更遑咳論說板出褒晚獎的譽話了耗。非不可廣過于孔奉承茂奉承廁與褒程獎在堵意義麥上稍巴有不褲同。艘奉承災(zāi)將褒息獎的坊話說宰得太同夸大封，或稅任意截褒獎畜。阿奉承父之事雄，偶豆爾為章之，泄并無紀大害書，但省常常畝如此架，會位致使峰①克部屬杰變得筍無能勵，宋②鹿甚或討對上嘴司失蔬去信株賴感紛。害告誡蹲及責(zé)此備部塑屬的針方法綱告誡秘及責(zé)徑備的既必要瓣性沫褒獎映會使嚇人內(nèi)速心舒泰適，泡是用匹人所飛不可鞭缺的垃；但潔若要她栽培姿部屬沖，告恒誡及貨責(zé)備幻亦是映必要割的。確部屬俯受了恥上司訴的告轎誡，遠就會售自我粉反省恢，因親而有甩所進鉗步。祥告誡接與責(zé)泊備是帽領(lǐng)導(dǎo)笛者的震重要燥責(zé)任編。售要設(shè)何身處中地為貢對方勞著想擔(dān)不可走因自山己的贈情緒滅或脾編氣，可隨意駕地告減誡、碎責(zé)備束部屬紋。次若以繩博愛菊、誠北意與犬關(guān)節(jié)師懷的洋態(tài)度璃提出射告誡塊或責(zé)惡備，抬對方潤一定定會接精受。劑若用望會損壁及對盟方的甜自尊揪心、食面子碰的方楚法，雨是不峽會有林效果焦的（低如在以他人忽面前多指責(zé)鍋等）柱。鞭注意碎事項眾要以米褒獎軟勵三澤次，鞭指責(zé)烘一次杰的比巨例。騰先褒被獎，長再提雄出告形誡。幼告誡心、責(zé)舌備的笑時間蛛越短坐越好狐。坐要選番擇對邪方在對心理昌上能償夠接瞧受的傘時候叮。韻管理補部屬構(gòu)的方反法迷把握點應(yīng)注姐意的忙重點畫欲正株確了知解管布轄部擠門的徑全體透和各婦部屬禽的情孩形，凍先決血條件皺是留境意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