2023年面試官面試技巧及方法

面試措施及技巧

1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守

面試是雙向的，是雙方理解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣

凌人的感覺。同步，尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課。大體理解一下對(duì)方的簡歷。千萬

不要等面試開始了，還不懂得對(duì)方的姓名，申請(qǐng)的崗位等等。在面試開始的時(shí)候，一定要

簡樸扼要的簡介自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人簡介自己是同樣的道理。

2.破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)

碰到比較內(nèi)向或者少言寡語H勺面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。例如

風(fēng)趣一下，說說今天的天氣，新聞等。這樣他們輕易進(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。這里面有一種

誤區(qū)。為了讓面試者放松，讓他們上來就自我簡介。這個(gè)措施有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒

有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不懂得從何入手。

3.多聽少說，但不失控制權(quán)

有不少面試官會(huì)在面試中不停H勺發(fā)問。這種方式看似十分積極，但其實(shí)不一定能從面

試者身上得到有效的信息。假如在整個(gè)面試過程中，面試官說的比面試者還多，究竟是誰

在面試誰呢？比較最有效的措施是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據(jù)狀況提

問，引導(dǎo)并控制面試者的話題。

4.留點(diǎn)時(shí)間Q&A

無論這個(gè)時(shí)候你與否已經(jīng)做出了錄取或不錄取的決定，都要給面試者一種提問的機(jī)

會(huì)，并且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說過，面試是雙向的。假如你但愿面試者能接受這個(gè)機(jī)會(huì)，那

么這就是你說服他們的時(shí)候了?；蛘哒f，這時(shí)候是他們在面試你了。不要由于這個(gè)過程中

時(shí)失誤而失去你所要的人。雖然你決定不錄取面試者，你仍然要完畢這最終一關(guān)。由于雖

然你不錄取他們，但你但愿他們能對(duì)你和企業(yè)留下好印象，也許可以幫你推薦更多的人，

也許他們改善了后來還會(huì)回來。千萬不要低估他們的口碑對(duì)企業(yè)導(dǎo)致的損害。

二,面試中的忌諱

1.不要被簡歷忽悠了

簡歷是死B勺,不一定能反應(yīng)出面試者當(dāng)下的狀況。例如簡歷上寫的是名校畢業(yè)的，又

有著名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去，不能闡明面試者目前的水平。簡歷往往有水

分，或者描述不精確的地方。例如簡歷上寫的是精通Java語言。究竟精通到什么程度，

只有通過面試才能大體理解。簡歷上越是把自己寫得優(yōu)秀H勺地方，越要去挑戰(zhàn)一下。

2.不要對(duì)面試者有任何假設(shè)

不要對(duì)面試者有任何假設(shè)，包括簡歷上的信息。唯一日勺假設(shè)就是對(duì)方不合格。因此在

面試個(gè)過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題，給最終日勺決定提供有效的判斷根據(jù)。有些面

試官看到對(duì)方有數(shù)年經(jīng)驗(yàn)，就假設(shè)他們在某個(gè)方面是合格日勺,在心理上已經(jīng)開始放水。尚

有面試官看到對(duì)方在某些問題上口若懸河，吐沫橫飛，就假設(shè)對(duì)方有經(jīng)驗(yàn)，有水平，而積

極放棄了追問細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì)。錄取后來才發(fā)現(xiàn)此人空有理論，沒有動(dòng)手能力。會(huì)說不會(huì)做。

錄取一種不合格的人，不僅是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)，也是對(duì)面試者不負(fù)責(zé)。

3.不要把決定留給下一種人

一般，一種面試者要通過N道面試。最終的成果往往要大家討論，或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于

是，有些面試官認(rèn)為自己是開始B勺關(guān)卡，并不重要。反正決定權(quán)在背面。有了這種心理，

會(huì)很大程度上影響面試的效果。本來自己可以弄清晰日勺問題，卻把責(zé)任推給了背面的人。

或者故意問某些簡樸的問題，把難題留給后人。其實(shí)，無論最終是大家討論，還是領(lǐng)導(dǎo)拍

板，每個(gè)面試官的論點(diǎn)和論據(jù)都很重要。否則要為何你去面試？

4.不要誘導(dǎo)

我們會(huì)一般問某些開放式的問題，但愿給面試者一種發(fā)揮的空間。但提出問題的措施

假如弄得不好，就變成了具有誘導(dǎo)性的問題，引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽B勺方向回

答。例如，“你是怎樣看待團(tuán)體合作的？”。絕大多數(shù)面試者回答時(shí)，都會(huì)試圖講述團(tuán)體合

作的好處，由于這是面試官想聽H勺。像這樣的問題，答案雖然多種多樣，但很難從中得到

有效信息。應(yīng)對(duì)如流的人很也許事先準(zhǔn)備過，但實(shí)際工作中不一定能做到。而那些回答得

不太好的人，說不定做得挺好，只是在這樣短的時(shí)間內(nèi)箜不出來，體現(xiàn)不清晰而已。因

此面試官在準(zhǔn)備問題時(shí)，一定要從面試者的角度去考慮一下，看看他們有什么樣的選擇。

假如面試者沒有選擇，這樣的問題問了也是白問。

常見日勺面試問題

團(tuán)體意識(shí)

團(tuán)體工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識(shí)。諸多在團(tuán)體工作的人這兩種素質(zhì)哪一

種都不具有。因而，他們?nèi)橇酥T多麻煩，并影響了團(tuán)體的生產(chǎn)力。有團(tuán)體工作經(jīng)驗(yàn)并不一

定表明他就一定是個(gè)很好的團(tuán)體者。你但愿找到這樣一種人：既能帶動(dòng)他人完畢共同的工

作目的，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)企業(yè)有著很高的熱情。下面這些問題可以協(xié)助你考核應(yīng)聘者的

這些素質(zhì)。

1、你認(rèn)為一種好的團(tuán)體管理者的最重要特點(diǎn)是什么？為何？

2、請(qǐng)你講出你在團(tuán)體工作背景下碰到的最具有發(fā)明性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么措

施來鼓勵(lì)他人和你自己來完畢這件事的？

3、管理人員能否不做任何闡明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為何？

4、請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)體工作最喜歡和最不喜歡的地方？為何？

5、請(qǐng)說出你作為團(tuán)體者所碰到的I最困難的事情。是怎樣處理這個(gè)困難的？你在處理

這個(gè)困難中起了什么作用？

6、請(qǐng)告訴我你在什么狀況下工作最有效率？

7、你認(rèn)為怎樣才算一種好的團(tuán)體者？

8、你認(rèn)為做一種好的員工和當(dāng)一位好的I團(tuán)體者有什么區(qū)別？

9、根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工常常遲到、早退、曠工，或不樂意干活的話，會(huì)給整

個(gè)團(tuán)體帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣處理？作為團(tuán)體的一員，你是怎樣改善這種狀

況日勺？

四、有效的溝通技能

不管什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對(duì)這個(gè)職位上員工

的溝通能力匹J規(guī)定就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的措施。面試中，你有機(jī)會(huì)理

解應(yīng)聘者體現(xiàn)的思想與否具有說服力，概念描述得與否清晰，思緒與否有條理，用詞與否

精確，與否能吸引聽者H勺注意力，以及應(yīng)聘者與否能保持與對(duì)方的視線，等等。你需要一

位清晰精確并能和企業(yè)各個(gè)層次的人溝通的人。下面某些問題重要用來測試應(yīng)聘者的溝通

技能。

1、請(qǐng)講一種這樣的情形：某人說話不清，不過你還必須聽他的話，你怎樣回答他的

問題才好？

2、一種好的溝通者應(yīng)當(dāng)具有哪些條件？

3、請(qǐng)說一下他人是怎樣看你的？

4、請(qǐng)你講一下和一種有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方變化

他的不良行為的？

5、若讓你在企業(yè)董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？

6、我想懂得你曾經(jīng)碰到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為何認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你

最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？

7、你認(rèn)為最困難的溝通H勺問題是什么？為何？

8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？

9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)體，讓你去調(diào)整沖突，并使沖突雙方

可以自己處理問題，你會(huì)怎樣做？

五、銷售能力

在企業(yè)所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是由于，客戶在購置企業(yè)的

產(chǎn)品前，首先購置的是銷售人員的服務(wù)。還也許是由于銷售措施過去23年里從廣告到征

詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也也許是由于好的銷售人員需要掌握諸多相反甚至自相矛盾的

技能：（1）聽說能力；（2）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味；（3）銷售方略和市場滲透方略；

（4）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力:（5）既有獲得很好個(gè)人業(yè)績的）欲望，又

有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí)；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事積極積極，又善于和他人

合作。下面某些問題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的I能力。

1、請(qǐng)講講你碰到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購置你的產(chǎn)品的？

2、人們購置產(chǎn)品的三個(gè)重要原因是什么？

3、有關(guān)我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你理解多少？

4、有關(guān)銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為何？

5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？

6、你最經(jīng)典的一種工作日是怎樣安排的？

7、為獲得成功，一種好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有哪四方面的素質(zhì)？你為何認(rèn)為這些素質(zhì)

是十分重要的？

8,推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別？為使推銷成功，需要什么樣日勺特殊技能和技

巧？

9、在你的前任工作中，你用什么措施來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶H勺？

10、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為何？

11.請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最經(jīng)典的銷售措施和技巧。

12、講一種這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完畢任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么

措施以保證到達(dá)銷售任務(wù)目的的？

13、你與否有超額完畢銷售目的的時(shí)候，你是怎樣獲得這樣的業(yè)績的？

14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完畢需要多長時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才

能縮短？

15、你怎樣才能把一種偶爾的購置你產(chǎn)品的人變成常常購置的人？

16、當(dāng)你接管了一種新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定

客戶？

17、在打推銷時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?

18、你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作？

19、請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。

20、你認(rèn)為推銷最重要的特點(diǎn)是什么？為何？

21、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為何？

22、假如某位客戶一直在購置和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣

說服這個(gè)客戶購置你的產(chǎn)品？

23、具有什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

24、假如你碰到這樣一種狀況：你的產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)是某企業(yè)需要的，不過那個(gè)企業(yè)

內(nèi)部諸多人士強(qiáng)烈規(guī)定購置質(zhì)量差某些但價(jià)格廉價(jià)的同種產(chǎn)品。客戶征求你代I意見，你該

怎樣說？

六、工作積極性

工作與否有積極性是要從應(yīng)聘者那里理解的非常重要的事項(xiàng)之一。工作積極積極的人

往往具有不停探索新措施來處理問題的企業(yè)家精神。在追求不停進(jìn)步的過程中，他們會(huì)盡

心竭力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項(xiàng)目。此類人才會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出奉獻(xiàn)。此

類員工還會(huì)給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和措施，以處理企業(yè)存在的難題。下面的問題重

要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。

1、說一種你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為何要承擔(dān)那么多的份外工作？

2、請(qǐng)講這樣一種經(jīng)歷：你獲得了很難得到的某些資源，這些資源對(duì)你完畢工作目的

尤其重要。

3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作發(fā)明性的事情？

4、在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖處理了哪些與你工作責(zé)任無關(guān)的企業(yè)問題？

5、講講這樣的一次經(jīng)歷：在處理某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。

6、工作中使你最滿意的地方是什么？

7、在你前任工作中，由于你的努力而使企業(yè)或部門發(fā)生了什么樣的變化?

8、你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的狀況?

9、你最終一次違反規(guī)定是什么時(shí)候?

10、若你干這個(gè)工作的話，你怎樣決定與否需要某些變化？

11、哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長最有用？你怎樣保證在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷？

12、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和協(xié)助？

七、適應(yīng)能力

每個(gè)企業(yè)都在不停變化發(fā)展的過程中；你當(dāng)然但愿你的員工也是這樣。你但愿得到那

些但愿并歡迎變化的人，由于這些人明白，為了企業(yè)的發(fā)展，變化是企業(yè)平常生活中重要

構(gòu)成部分。這樣的員工往往很輕易適應(yīng)企業(yè)的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng).此外，

他們碰到矛盾和問題時(shí)，也能泰然處之。下面的問題可以考核應(yīng)聘者這方面的能力。

1、聽說有人能從容防止正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

2、有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面歡I

沖突而獲得預(yù)期工作效果日勺經(jīng)歷。

3、請(qǐng)講一下你曾經(jīng)體現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。

4,當(dāng)某件事老是沒有成果是，你該怎樣做？

5、講一種這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分派了一件與你工作毫不相