個人工作自我總結(jié)

第頁共頁個人工作自我總結(jié)個人工作自我總結(jié)1今年以來，我們交通局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，繼續(xù)在全系統(tǒng)深化推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，實(shí)在抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。現(xiàn)就本人的工作作自我總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為政務(wù)公開工作提供有力保障為保證政務(wù)公開工作的深化扎實(shí)開展，全系統(tǒng)自上而下均成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)負(fù)責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室，詳細(xì)負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織施行、檢查落實(shí)等工作。同時，我們將政務(wù)公開工作納入目的管理體系，實(shí)行目的管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好場面。今年年初，我們結(jié)合實(shí)際，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《XX年度政務(wù)公開工作施行方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目的責(zé)任、監(jiān)視檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，進(jìn)一步健全和完善了有效的監(jiān)視機(jī)制和獎懲制度，為政務(wù)公開工作的扎實(shí)有效開展提供了強(qiáng)有力的保障。二、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面我們結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、版報(bào)、宣傳標(biāo)語，設(shè)立監(jiān)視臺等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事根據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便效勞對象的同時，承受社會各界的監(jiān)視。同時，我們還把與效勞對象關(guān)系親密的養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、通行費(fèi)等各種交通規(guī)費(fèi)的征收根據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點(diǎn)，不僅在各辦事場所和效勞大廳上墻公開，還在報(bào)紙和**交通網(wǎng)站上予以公示。截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結(jié)行政審批1197起，審驗(yàn)車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度受到廣闊效勞對象和社會各界的一致好評。三、強(qiáng)化監(jiān)視制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展一是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。我們建立了嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反應(yīng)程序。實(shí)行誰接待、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進(jìn)展立檔建卡，當(dāng)時沒有解決的，事后及時把處理情況反應(yīng)給當(dāng)事人，做到件件有落實(shí)，事事有回音。二是實(shí)行兩次受理制和限時辦結(jié)制。各辦事效勞大廳把辦理手續(xù)時應(yīng)當(dāng)具備的條件、根據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料，在第二次上門時可以一次辦結(jié)，極大的方便了群眾。對于公開的辦事工程明確辦事時限，并嚴(yán)格按時____結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。三是實(shí)行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和效勞大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的效勞態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進(jìn)展現(xiàn)場評議，把評議結(jié)果作為對工作人員考核的重要根據(jù)之一，組織人員定期對評議結(jié)果進(jìn)展歸納整理，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，從而大大調(diào)動了廣闊行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。四是推行效勞承諾制。針對交通系統(tǒng)點(diǎn)多、線長、面廣的現(xiàn)狀，為標(biāo)準(zhǔn)交通行業(yè)形象，進(jìn)步效勞程度，我們在系統(tǒng)各效勞窗口認(rèn)真推行效勞承諾制，向社會公開我們的效勞承諾，并公布監(jiān)視舉報(bào)，把我們的工作置于社會各界的監(jiān)視之下，廣泛承受社會各界的監(jiān)視。同時，我們還邀請縣直有關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)以及廣闊車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認(rèn)真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、效勞等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，到達(dá)人民群眾的滿意。五是實(shí)行監(jiān)視檢查和責(zé)任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察隊(duì)職能作用的同時，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)視小組，對各單位的執(zhí)法、效勞等情況進(jìn)展經(jīng)常性監(jiān)視檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息遷就。對個別違背規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強(qiáng)烈的人員，堅(jiān)決清理出行政執(zhí)法隊(duì)伍，確保了行政執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財(cái)務(wù)收支及公開等情況進(jìn)展檢查，有效地杜絕了不合理開支和違背財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。四、以公開促工作，推動交通各項(xiàng)事業(yè)快速安康開展政務(wù)公開工作的深化扎實(shí)開展，不僅進(jìn)步了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣闊干部職工的整體素質(zhì)得到了很大進(jìn)步，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速安康開展。鄭石、太澳高速及干線公路建立方面：通過我們的不懈努力，協(xié)調(diào)力度不斷加大，為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程的順利進(jìn)展。目前，兩條高速和s242廟洪線〔八里倉至汝州交界〕及下湯新大橋建立工程，正在緊張施工；s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線〔堯山鎮(zhèn)至木札嶺〕建立任務(wù)，已于7月底全線開工通車。農(nóng)村公路建立方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團(tuán)城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建立任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建立任務(wù)也在積極進(jìn)展之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設(shè)計(jì)、招投標(biāo)和征地拆遷任務(wù)，路基工程已完成工程總量的20%；縣道21座大中橋預(yù)計(jì)年底能完成工程總量的50%。村村通建立任務(wù)為179個行政村254公里，實(shí)際完成223個工程320公里，比方案多施行44個行政村66公里，提早一年實(shí)現(xiàn)了全縣558個行政村通水泥路。此外，我們的精神文明建立等工作也獲得了豐碩成果。局機(jī)關(guān)、公路段、運(yùn)管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽(yù)稱號；我局黨委被市委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號；交通規(guī)費(fèi)征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽(yù)稱號；我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽(yù)稱號等等。總之，一年來，在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們的不懈努力，我局的政務(wù)公開工作獲得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比方在公創(chuàng)辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)效勞程度等方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)和進(jìn)步。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構(gòu)建和諧交通、和諧**做出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。個人工作自我總結(jié)2時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在詳細(xì)工作中，我努力做好效勞工作。為了今后更好地工作，完善缺乏，特此將我今年的工作情況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：一、工作總結(jié)：工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況：在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。二、查找缺乏反思改良這近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；貞涍@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上獲得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的缺乏之處：1、有時候在一些突發(fā)故障比擬集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。三、進(jìn)步認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步總結(jié)了過去，方能找到缺乏!對于來年的工作方案，在總結(jié)上今年工作的同時，針對自己缺乏之處，我也做出了初步設(shè)想：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身綜合素質(zhì)程度，把工作做到更好。2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。20xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個效勞性崗位，在工作中假如存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的才能得到進(jìn)一步的進(jìn)步。個人工作自我總結(jié)3一年復(fù)一年，去年的今天好似就是昨天，時間過得真快，回想起本學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有許許多多值得去回味的，就這次學(xué)校讓我們寫工作寫本年度小結(jié)之際，好好總結(jié)一下本學(xué)期的一些工作。今年給我最大的感受就是課務(wù)調(diào)整過于頻繁，仔細(xì)想一想，好似這幾年都是這樣的，調(diào)過來，調(diào)過去的。南校區(qū)的三年級，外加本校的五年級的一班住校班，后來增加了五三的英語，好似對于后增加的五三班，我也沒有什么可說的，誰沒有些不可預(yù)測的事呢，同事之間不幫助，又有誰能幫。到南校區(qū)，我最討厭的事就是陰雨天，有時頂雨到校時，變成了落什么雞的，很是狼狽。平時時間，到南校區(qū)時，也樂得其所，與秀超、井成聊天，但時間長了，好似說的話也少了，仔細(xì)一想，原來該說的什么早就說了，有些事還是重說了，很想說些什么的，但總找不到什么新的話題。我這幾年與紅蔚共事，與其結(jié)下了很好的感情，有什么話都可以說，什么忙都可以忙，不會說一些客氣的話，這樣的朋友處的真是太真實(shí)了。對了，我如今寫的是工作小結(jié)，怎么竟然說這些不著邊際的話。還是說一說本年度的工作吧，五一班五十來人，班級中有很大的一部份學(xué)生不學(xué)習(xí)，不學(xué)英語得了，其它科目學(xué)不學(xué)我不是知道的很清楚，這大部份中男生占絕大多數(shù)，剛開學(xué)的時候，我也能壓他們學(xué)習(xí)，作業(yè)不做的，有時也能發(fā)些狠，但是我發(fā)現(xiàn)，時間長了，學(xué)生根本不吃你那一套。五一班成績很差，這也是我的一大失敗。學(xué)校后來讓我任教的五三班，感覺五三班的學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣很不錯，這次期末考試，結(jié)果不知道怎么樣了，當(dāng)然南校區(qū)的三年級，就是這么九名學(xué)生，根據(jù)我平時對學(xué)生的理解，對這幾個學(xué)生還是挺放心的。如今也得說說本年度我思想上的一些進(jìn)步了，說什么思想進(jìn)步，積極完成任務(wù)等什么的，還談不上，只不過，我只是盡力做好自己的事得了，不出什么大的錯誤，不給學(xué)校找些費(fèi)事就是很大的進(jìn)步了。個人工作自我總結(jié)4三年來，公司統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，經(jīng)過全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)?！惨弧橙陙矶冉y(tǒng)計(jì)工作開展情況1、逐步建立健公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作為保證《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》及其《施行細(xì)那么》的貫徹施行，結(jié)合我公司實(shí)際，有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的制度化建立，使公司統(tǒng)計(jì)工作根本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計(jì)工作者依法統(tǒng)計(jì)意識不斷增強(qiáng)。公司統(tǒng)計(jì)工作逐步向標(biāo)準(zhǔn)化方面開展，根本做到了“專業(yè)施行、歸口管理”。2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)根底工作建立，進(jìn)步統(tǒng)計(jì)工作程度一是不斷建立健全公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作程序，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性和全面性。二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建立，進(jìn)步統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計(jì)檢查時重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統(tǒng)計(jì)根底臺帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，努力進(jìn)步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和公司《統(tǒng)計(jì)工作管理方法》的規(guī)定，在全公司范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計(jì)部門就統(tǒng)計(jì)工作開展與執(zhí)行情況進(jìn)展了認(rèn)真自查，自查率達(dá)100%。統(tǒng)計(jì)部門對本專業(yè)基層統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)展抽查，并將檢查報(bào)告和檢查表報(bào)公司企管部。通過統(tǒng)計(jì)大檢查，進(jìn)一步貫徹了《統(tǒng)計(jì)法》及其《施行細(xì)那么》，較好地執(zhí)行了公司的統(tǒng)計(jì)工作管理方法，進(jìn)步了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)的意識，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)根底工作的標(biāo)準(zhǔn)化，從頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，推動了公司統(tǒng)計(jì)工作的開展和進(jìn)步。〔二〕當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和缺乏在三年來統(tǒng)計(jì)工作中，雖然獲得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作，還存在著以下一些問題和困難：1、對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識缺乏、重視不夠。一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無，統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營消費(fèi)帶來負(fù)面影響。2、統(tǒng)計(jì)歸口管理職能仍需加強(qiáng)。歸口管理的職能雖然在逐步加強(qiáng)，但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報(bào)，缺乏溝通，數(shù)出多門，造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂場面。3、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度有待加強(qiáng)。近三年，公司雖然按統(tǒng)計(jì)規(guī)章進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，統(tǒng)計(jì)自查流于形式，走走過場。加之組成檢查組需抽調(diào)相關(guān)部門人員，牽涉面大，致使統(tǒng)計(jì)抽查工作不能全面展開，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計(jì)工作的正常開展。〔三〕意見和建議1、希望公司加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)信息交流，取長補(bǔ)短，以推動公司統(tǒng)計(jì)工作的全面進(jìn)步。2、希望公司通過創(chuàng)辦統(tǒng)計(jì)分析^p培訓(xùn)班、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)歷交流會等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員，以進(jìn)步統(tǒng)計(jì)人員對統(tǒng)計(jì)資料的分析^p才能，使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營效勞。個人工作自我總結(jié)5在實(shí)習(xí)中,我遇到的最大難題就是如何教育給染了社會不良風(fēng)氣、不把老師特別是實(shí)習(xí)老師不當(dāng)回事的學(xué)生。在這所學(xué)校，教學(xué)成績很不理想，紀(jì)律也很有待于加強(qiáng)，因此體罰現(xiàn)象很嚴(yán)重。原班主任也跟我說過。對那些學(xué)生不能仁慈。因?yàn)樗麄兏揪筒粫犇愕脑挕５膊宦犜挼脑摿P那么罰。但我不同意這個觀點(diǎn)，因?yàn)樗麄冞@個年紀(jì)是最叛逆的階段，是他們成長中正常的現(xiàn)象，不能以惡制惡。所以，在平時我就特別留意那些學(xué)生，平時有空我就多和他們交流，對他們進(jìn)展?jié)u漸感化。有一個男同學(xué)在我最初的印象里是不好的，但是一個月之后，我竟然發(fā)現(xiàn)他變了很多，作業(yè)也很認(rèn)真，兩次語文測驗(yàn)都考及格了，對我也很禮貌，而我的心里面，由衷快樂之情自然不言而喻。一個多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)完畢了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探究，更可以去發(fā)現(xiàn)。這一個多月的時間里，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學(xué)生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師，第一次……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。用我上過的第七課的一篇課文題目來說，你就是第一次真好!在此，對帶隊(duì)老師林老師、指導(dǎo)老師武老師、原班主任孫老師以及安順六中所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!在工程部實(shí)習(xí)一年以來，本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場的技術(shù)效勞工作。從20xx年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、工程部、工程部各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，個人在思想認(rèn)識上、技術(shù)程度上都有了很大的進(jìn)步。下面作個人的工作總結(jié)如下：從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會比別人收獲的更多?！笔聦?shí)證明，在這段時間中，我收獲很多，感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿活力與活力的企業(yè)里工作而自豪。一年里，我生活在工程部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的互相關(guān)心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候，要干好一份工作一個人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥麻g的團(tuán)隊(duì)精神和大家的互相關(guān)心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎么累。一年里，我注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用理論驗(yàn)經(jīng)歷證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和工程總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識，具備了很多處理現(xiàn)場的才能。但是作為一名現(xiàn)場技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識還不夠，還應(yīng)該具備良好的交際才能。一種產(chǎn)品很多時候是由于技術(shù)上的錯誤和在施工過程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以致于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，標(biāo)準(zhǔn)操作，躲避錯誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而防止客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時常在想我能為企業(yè)的建立做點(diǎn)什么?思來想去，還是覺得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識，自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識也得到了一定的進(jìn)步。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)效勞也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場技術(shù)效勞工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是進(jìn)步我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現(xiàn)場效勞工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報(bào)搜集，以便作出及時改良，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。一年里，我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)效勞工作。工作中，我采用了看、問、學(xué)等方式，對橋梁的各個施工程序每都有了有了進(jìn)一步的理解。每天我都堅(jiān)守在工地，我希望我能在工地通過理論經(jīng)歷能學(xué)到更多的東西，同時防止一些技術(shù)上的錯誤和排除工地上的一些不平安隱患。我希望我們澆筑的橋梁可以創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑，造福社會。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過一年的實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。在以后的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司效勞。個人工作自我總結(jié)620xx年，對于公司，對于我自己都是值得慶賀的一年，因?yàn)槲业母冻龅玫搅耸斋@，因?yàn)槲业慕?jīng)歷得到了增長。20xx年是大家繁忙的一年，也是公司豐收、日益壯大的一年。20xx年，廣告公司的工作是以天鴻工程為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作。在天鴻工程上，業(yè)務(wù)開展部協(xié)助公司完成天鴻工程二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城理查德·克萊德曼演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他工程工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)根本知識、營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深化的理解和掌握，從而提升了工作才能，豐富了經(jīng)歷，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。20xx年，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié)，進(jìn)步了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)歷，也真正的體會到為客戶創(chuàng)造價值的分量，但是，作為業(yè)務(wù)開展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)歷既廣且雜，這是我自身存在的缺乏，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)歷。20xx年，伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)歷的提升也是我個人成長最快的一年。業(yè)務(wù)開展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)程度及對客戶效勞的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行提醒式效勞系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司屢次出現(xiàn)活動方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的理解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望，新的更好的成績!個人工作自我總結(jié)7光陰荏苒，歲月更遷，轉(zhuǎn)眼間我參加工作已將滿一年。這是過度的一年，這是成長的一年，這是期盼的一年，這是感恩的一年。這一年在平煤一礦人品質(zhì)的熏陶下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位同事的幫助下，我從一名懵懂的高校畢業(yè)生變成了一名敢于擔(dān)當(dāng)不畏困難的平煤一礦人。在這見習(xí)期的一年中，我深深的體會到了理論與理論知識的宏大差異，也明白了團(tuán)隊(duì)的力量與魅力。在這一年的工作當(dāng)中我不僅知道了如何當(dāng)好一名時刻以平安為先的礦山職工，同時也明白了一句話：業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S?！毕旅嫖覍σ娏?xí)期間進(jìn)展一下總結(jié)。一、對相關(guān)業(yè)務(wù)的認(rèn)識進(jìn)入企業(yè)后我被分到了井下輔助單位監(jiān)測隊(duì)，先后在人員定位組和監(jiān)測組兩個崗位實(shí)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我理解到，井下人員定位系統(tǒng)是應(yīng)用現(xiàn)代無線電通訊技術(shù)中的信令技術(shù)及無____射接收技術(shù)，結(jié)合數(shù)據(jù)通訊、數(shù)據(jù)處理及圖形展示軟件等技術(shù)，可以及時、準(zhǔn)確的將井下各個區(qū)域人員和挪動設(shè)備情況動態(tài)反映到地面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使管理人員隨時掌握井下人員和挪動設(shè)備的總數(shù)及分布狀況；系統(tǒng)能跟蹤干部跟班下井情況、每個礦工入井、出井時間及運(yùn)動軌跡，以便于企業(yè)進(jìn)展更加合理的調(diào)度和管理。而井下平安監(jiān)控系統(tǒng)那么是用來監(jiān)測甲烷濃度、一氧化碳濃度、二氧化碳濃度、氧氣濃度、硫化氫濃度、礦塵濃度、風(fēng)速、風(fēng)壓、濕度、溫度、饋電狀態(tài)、風(fēng)門狀態(tài)、風(fēng)筒狀態(tài)、部分通風(fēng)機(jī)開停、主要風(fēng)機(jī)開停等，并實(shí)現(xiàn)甲烷超限聲光報(bào)警、斷電和甲烷風(fēng)電閉鎖控制等功能的系統(tǒng)。對于實(shí)現(xiàn)煤礦的平安消費(fèi)起到至關(guān)重要的作用。參加工作之初能參加到這樣重要又具有一定挑戰(zhàn)性的工作崗位是值得我珍惜的，所以我下定決心要好好把握這個鍛煉的時機(jī)。在工作的同時不斷學(xué)習(xí)不斷完善自己，將自己的知識和才能完全投入到工作中，并且嚴(yán)格要求自己更加細(xì)心、耐心、具有責(zé)任心，爭取早日成為監(jiān)測隊(duì)的業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干，為企業(yè)的開展和壯大獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)然成長是需要過程的，也可能有許多曲折和困難，既然我選擇了方向便只有風(fēng)雨兼程義無反顧。二、工作中的收獲作為見習(xí)工作我的主要任務(wù)是平安儀器管理工，隨時觀察系統(tǒng)反映的各項(xiàng)指標(biāo)、狀況，對井下的各項(xiàng)異常進(jìn)展查看、分析^p和匯報(bào)，及時反應(yīng)相關(guān)工作人員，配合查明原因并進(jìn)展相應(yīng)的處理，時刻保證井下各個采面等工作環(huán)境的平安性、合理性。同時還要記錄每一次出現(xiàn)問題的原因、處理過程和最終結(jié)果等，方便日后對監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、維修。在完成各項(xiàng)工作的同時我也收獲頗多。在技術(shù)方面，剛到崗位時自己對監(jiān)控系統(tǒng)所覆蓋的井下各個盤區(qū)地點(diǎn)的名稱及對應(yīng)監(jiān)控探頭的標(biāo)號還是一知半解。通過實(shí)際的操作對照和老同事的指點(diǎn)，我如今已經(jīng)能完全理解探頭位置，并能熟悉理解重要探頭的狀況特點(diǎn)，為突發(fā)問題的分析^p處理提供幫助。隨著深化的學(xué)習(xí)和理論，目前我已經(jīng)掌握了人員定位系統(tǒng)的各類查找、制表總結(jié)以及分站探頭的定義、刪除，關(guān)于井下監(jiān)測系統(tǒng)的查看、報(bào)表分析^p以及每周兩次的校儀器都有所純熟。在溝通協(xié)調(diào)方面，雖然自己處理的都是一些小事，但還是有些感觸和心得。由于地面監(jiān)控系統(tǒng)反映的井下問題畢竟不是在井下現(xiàn)場看到，井下出現(xiàn)的各類問題中牽扯的層面較多，而且各施工單位的`立場也不一致，甚至出現(xiàn)遇到問題互相推脫的狀況，所以要想防止這種事態(tài)的發(fā)生，首先自己要有預(yù)見性，再問題還沒有開展擴(kuò)大之前就聯(lián)絡(luò)相關(guān)施工單位，盡快解決問題，和他們溝通讓他們明白事態(tài)的開展方向，盡量以對方的立場為出發(fā)點(diǎn)，順著自己的思路，最終實(shí)現(xiàn)目的。在現(xiàn)場各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)中要推行共贏的理念，明確各方對立統(tǒng)一的關(guān)系，找到共同的目的，這樣才能集中力量推動井下平安消費(fèi)的高效進(jìn)展。三、自身存在的缺乏與今后努力方向在這一年中雖然收獲很多，但也發(fā)現(xiàn)自身的許多缺乏。主要是有時心靜還顯急躁，在個別方面還不夠扎實(shí)。偶然校園里的理想還在作祟，使得有些工作只追求理論的完美而脫離實(shí)際。當(dāng)然還有別的許多缺乏，這些我都會牢記于心，在今后的工作中努力改正。爭取化急躁為創(chuàng)造，化理想為精益求精。盡管這一年我成長很多，但是與自己心中的目的還有很大差距，這也是我將繼續(xù)前進(jìn)毫不松懈的動力。要想在平煤一礦的舞臺上有所作為，在自己的事業(yè)上有所成就，還路遙事艱，任重道遠(yuǎn)。但是不管怎樣我還會堅(jiān)決志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地的信念，爭取早日成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。個人工作自我總結(jié)8拚搏、探究、奮進(jìn)的兩個月多月已經(jīng)過去，兩個多月來，由從事市場一線的工作到研究市場進(jìn)展工程營銷籌劃,是從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實(shí)的兩個多月!短短兩個月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的過程，從此有了對聯(lián)東國際工業(yè)城經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加理解;在趙總的全心幫助和大力支持下，我對工業(yè)地產(chǎn)工程籌劃由陌生到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責(zé)任重大?；貞浛偨Y(jié)兩個月的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個方面總結(jié)如下：按照自己制定的工作思路及各階段性工作目的，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效，勤考慮，并通過努力，千方百計(jì)，不折不撓地開展工作，逐步推進(jìn)工業(yè)城工程，進(jìn)步其知名度。但從總體來說，是在探究上升的階段。一、工作進(jìn)展情況回憶第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)工程籌劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚，摸著石頭過河的艱辛探究后[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]，初步明確了它的性質(zhì)和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學(xué)會做人，踏實(shí)工作做起;其次是掌握國家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比方開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、政府總體規(guī)劃、行業(yè)開展動態(tài)和城市建立開展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競爭情況;再次是飲水思，探究有效的營銷推廣方案，經(jīng)?？紤]這樣的問題：怎樣花最少的錢到達(dá)最好的宣傳效果?通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?現(xiàn)階段工業(yè)城工程還存在什么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決營銷難的問題?主要工作如下：1、配合完成中秋晚會2、協(xié)助完成汽配展活動3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作4、積極配合公關(guān)活動5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商根底資料6、配合同事完成其他工作內(nèi)容7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略8、完成臨時性交代的任務(wù)二、根本工作情況和做法(一)不怕困難，建立把工程籌劃好的信心。認(rèn)真分析^p新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和相關(guān)政策和規(guī)劃，進(jìn)步對它的理解和認(rèn)識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營銷思路。二是注重市場信息的搜集和鑒別、分析^p才能，應(yīng)對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差異，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認(rèn)真"把脈、會診"，及時調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己方案的目的還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會白費(fèi)。(二)從細(xì)分市場找到目的客戶力求按照不同的特征來進(jìn)展市場細(xì)分，市場細(xì)分有三條好處，一個是獲得消費(fèi)者高度的忠誠度，一個是保護(hù)適當(dāng)利潤，一個是容易獲得成功。比方追求相似利益的企業(yè)、具有一樣行業(yè)特性的企業(yè)、一樣國度的企業(yè)等等。雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時候就進(jìn)展了市場的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對是粗線條的，因此在詳細(xì)施行銷售的時候有必要進(jìn)展更為明確的目的市場細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目的客戶，使用適宜的營銷策略和方式。(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變籌劃觀念和思維形式。工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比擬特殊的產(chǎn)品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產(chǎn)品有所差異，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)展宣傳籌劃。工業(yè)廠房的需求量及其目的客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳形式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對性。所以轉(zhuǎn)變籌劃觀念和思維形式是勢在必行，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。(四)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，進(jìn)步工作效率在常規(guī)工作的根底上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作才能的提升。自我抓基儲抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷進(jìn)步自我工作素質(zhì)，使自己成為籌劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)才能的進(jìn)步，著力進(jìn)步工作效能。三、存在的問題目前在營銷和宣傳等方面存在的問題：(1)信息網(wǎng)絡(luò)還不夠健全，信息量和信息來渠道還不夠多。(2)招商方式創(chuàng)新不夠，仍以傳統(tǒng)的為主，面對面接觸居多，招商效率低;(3)招商面還不夠廣泛，信息含金量偏低。(4)已建的廠房構(gòu)造比擬單一，缺乏個性化，不能切合市場企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際。(6)給客戶承諾的配套設(shè)施跟不上，工程不能同時完工。(7)與其他園區(qū)，橫向縱向的比擬，在價格上沒有優(yōu)勢，價格相對偏高，尤其是銷售價格。(8)廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場需求的最正確表達(dá)(9)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場引導(dǎo)性,內(nèi)部招商組織構(gòu)造建立的不科學(xué)，宣傳推廣的力度比擬校三、工作中的體會與考慮通過我兩個月對工業(yè)地產(chǎn)營銷的認(rèn)識和理論，主要有以下幾條體會和考慮：1、領(lǐng)導(dǎo)對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。一是領(lǐng)導(dǎo)對部門或個人的重視，使得個人才能增強(qiáng)，獲得更多的資和協(xié)助，對營銷方案的真正施行也有幫助，甚至可能改變乾坤。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視，比方說領(lǐng)導(dǎo)對工業(yè)城的主體思路，對投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識，要建立品牌就得加大投入，不斷創(chuàng)新，連接施行。理論證明，領(lǐng)導(dǎo)對指導(dǎo)性工作重視了，認(rèn)識到位、支撐到位了，有機(jī)構(gòu)，有人手，有支撐，有管理，有推動，事情就會辦的更好。相反，倘假設(shè)仍停留在"等、靠、要"的階段，那么只能走下坡路。2、優(yōu)化組織構(gòu)造，暢通內(nèi)部信息溝通渠道，明確責(zé)任，進(jìn)步工作效率的是前提。進(jìn)步工作效率的關(guān)鍵是明確個人工作職責(zé)，部門分工明確，發(fā)揮個人專長，完善組織架構(gòu)，組織構(gòu)造扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，完善營銷制度，進(jìn)步營銷推廣施行力度，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急?；诠I(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)工程，進(jìn)步工業(yè)城的核心競爭力是當(dāng)務(wù)之急，也就對園區(qū)硬環(huán)境根底設(shè)施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃檔次等和軟環(huán)境物業(yè)效勞、物業(yè)管理、園區(qū)文化建立等方面提出更高要求。通過創(chuàng)新觀念、盤活思路制定出有效科學(xué)的營銷戰(zhàn)略和營銷策略，同時加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用。兩個月來，我所獲得的每一個進(jìn)展，都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果，我還存在著許多缺乏，所能看到的成果不大，實(shí)現(xiàn)目的的間隔還比擬遠(yuǎn)，希望通過總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，按照既定的目的前進(jìn)，做好每一件事。個人工作自我總結(jié)9這個時候?qū)懭ツ甑目偨Y(jié)，陽歷年和農(nóng)歷年都已經(jīng)過去很久了，xx年都已經(jīng)過去快兩個月了。還是按照農(nóng)歷年來計(jì)算吧，畢竟中國人對春節(jié)比元旦要重視很多，我也愿意把所有的不快和悲傷都留下。從xx年初開場投資基金，算起來也有一年了，并不指望它能讓我立即富有，起碼是可以限制一下自己的花銷。從3月份開場學(xué)著炒股，一年來也沒有什么收益，其實(shí)一樣并不指望它能能富有起來，只不過是讓自己太過平淡的生活豐富一些。4月份開場學(xué)著養(yǎng)熱帶魚，這還要感謝一位您，讓我多了一個愛好。剛開場的時候是買多少死多少，漸漸的開場掌握了一些方法，添置了水族箱，魚也漸漸的養(yǎng)好了。年底的時候已經(jīng)開場有自己繁殖的小魚了。閑暇無事的時候看看魚兒，確實(shí)是一種享受。五一前參加了一個回族的聊天群，五一和群里的一些同民族的朋友一起去了延慶，認(rèn)識了很多的朋友。七月和星月的一些老朋友一起去了密云古北口，參觀完那里的寺后又去了金山嶺長城。算下來xx年參觀的展覽還真不少，長了不少見識。先是8月份的中國解放軍建軍xx周年展覽，后是11月份盧浮宮珍藏展——古典希臘藝術(shù)，最后還看了在國展辦的珠寶首飾展覽。9月份公司組織了外出活動，去了南戴河，不管別人說好與不好，我因?yàn)闆]去過，還是感覺很新穎。xx年父母都已經(jīng)75歲了，身體真的是大不如前，從7月份到10月份，幾乎每個月都要跑一次急診，膽囊炎，咳血，心臟。每一次都讓我膽戰(zhàn)心驚。每次在深夜跑急診的時候，我總是會感覺很孤單，只有這個時候才真正感覺自己身邊應(yīng)該有一個人，那怕只是陪著我，我就會很知足了。不過也讓自己逐漸成熟起來，讓自己變的堅(jiān)強(qiáng)，把淚水留給自己，留給深夜。10底一個好友結(jié)婚，先要祝福好友，可以看到好友幸福，也是一種快樂。前一天父親正好因?yàn)樾呐K在醫(yī)院急診，因?yàn)榈诙煲ソo朋友幫助，當(dāng)我在醫(yī)院給朋友打的時候，心里真是形容不出的感覺。XX年的一月份，xx年農(nóng)歷年的臘月，對于我來說是悲傷的一個月，初十突然聽說一個好友應(yīng)車禍而去世，太過于突然的消息，讓我無法相信這是真的。悲傷的心無法用語言來形容。臘月二十六，工作時間接到家里的，說媽媽摔了，正在急診室，當(dāng)看看媽媽的樣子，聽著急診室醫(yī)生的診斷，我緊緊握著媽媽的手，真的怕媽媽就這么走了。好在第二天，媽媽就好轉(zhuǎn)了很多。臘月二十八抽出時間和幾個朋友一起去送了因車禍去世的朋友。xx年，在工作方面沒有什么變化，12月份有一次換工作的時機(jī)，因?yàn)榧依锊煌?，沒有換成。但是所在的公司確發(fā)生了很大的變化，公司被別的公司收買，真不知道是好事還是壞事。但是xx年的工資沒有變化卻是事實(shí)，有的同事因?yàn)橛惺乱贿B請了4個月的假，我一個人干著兩個人的活，到頭來確什么都沒有，也真讓人寒心。談不到公平與不公平，只是自己既沒有關(guān)系也不會迎合上司，這樣的結(jié)果也就缺乏為奇了xx年的個人問題仍然沒有解決，不過在這里要感謝從星月認(rèn)識的一個朋友，和我同歲的她雖然已經(jīng)結(jié)婚，但是總是很關(guān)心我，陪著我跑這里那里的聯(lián)誼會，說是在要是沒有她陪著，很多聯(lián)誼會我都不會去。還要感謝一個朋友的媽媽，不辭辛苦的給我介紹。xx年見過的人為數(shù)有限，我也回絕了兩個，一個因?yàn)閺拇汗?jié)丟了工作之后就再也找不到工作，一個因?yàn)楸任倚∪龤q，很多問題他都考慮不到，讓我心里無法踏實(shí)的交往。其實(shí)生活并不是為了工作和結(jié)婚，而是為了能讓自己快樂。簡單生活，簡單快樂!最后只在這里祝福關(guān)心我的和我關(guān)心的朋友們，在霹靂鼠年里可以平安，安康!也希望自己可以在工組和生活上有所變化。個人工作自我總結(jié)10三下鄉(xiāng)支教組的工作雖然完畢了，但是在執(zhí)行的過程中我們還是碰到了不少的困難與挫折，針對本次支教工作我作出了以下的反思。一、設(shè)置課程內(nèi)容未能真實(shí)適應(yīng)校方與學(xué)生的需要。在編寫方案和準(zhǔn)備教案時，我們大量參加了記憶課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使得課程難度增加了不少，因此在開展第一天的授課工作后，我們?nèi)w老師不得不針對學(xué)生的學(xué)習(xí)才能情況對各個課目進(jìn)展了大調(diào)整，從而在一定程度上影響了支教活動的開展。其次就是校方在我們到達(dá)后與我們開了一次全體大會，會上他們說明希望我們多講授課外知識，尤其是歷史、地理方面的知識。然而我們在出發(fā)前由于沒有跟校方方面聯(lián)絡(luò)好，因此不知道他們有這樣的希望與要求，導(dǎo)致了所有課程都是按照課內(nèi)知識進(jìn)展安排的。最后在各位老師的努力之下，改為了內(nèi)容豐富、形式生動的課程，也增加了不少的課外知識，但這給予我們的教訓(xùn)就是，必須理解清楚校方以及學(xué)生的需求，從而進(jìn)展課程的設(shè)置。二、支教組內(nèi)各負(fù)責(zé)人溝通缺乏。組內(nèi)有了明確的分工，各位負(fù)責(zé)人都非常盡責(zé)地完成自己分內(nèi)的工作。然而正是由于這樣的工作安排方式導(dǎo)致了各個負(fù)責(zé)人之間的溝通非常少，最后影響了支教組工作整體的落實(shí)效果。為此，我們采取了會議制度，就是每天支教組的正副組長都會進(jìn)展小型的討論，待到有一些問題需要組內(nèi)集體討論時便召集會議，大家商量決議，同時在會議上大家各自匯報(bào)工作進(jìn)展，為良好交流提供了渠道，保證了支教組工作的落實(shí)。以上是我對支教組的總結(jié)。在支教期間，我擔(dān)任了英語、歷史、綜合科的老師，在此過程中，我也得到了不少收獲，以下便是我的總結(jié)。通過本次三下鄉(xiāng)活動，我感受到了成為一名人民老師的辛勞與感動。面對著一張張得意的面孔，我的內(nèi)心滿溢著幸福的感受。經(jīng)歷了本次三下鄉(xiāng)，就個人而言，我成長了不少。第一次真切地分開了父母的庇護(hù)，單獨(dú)在異地與同學(xué)們面對各種各樣的困難，對于我這樣的獨(dú)生子女而言何嘗不是一次大挑戰(zhàn)!然而就是這樣的一個時機(jī)使我理解到，我同樣也有才能照顧自己，自力更生!面對將來的挑戰(zhàn)也能憑著自己的力量英勇前行!除此以外，三下鄉(xiāng)更令我堅(jiān)決了成為一名人民老師的信念。學(xué)生們給予我的鼓勵，老師和同學(xué)給予我的肯定都令我深深地感動著。雖然在過往的學(xué)習(xí)與師范技能訓(xùn)練中，我一直無法擁有成為一名優(yōu)秀老師的自信。但這次三下鄉(xiāng)活動完畢以后，我堅(jiān)信，只要努力，我一樣能成為一名優(yōu)秀的老師。而在活動中，我也理解到自己的很多缺乏，例如不知道要如何控制課堂氣氛，也不太懂得如何與學(xué)生溝通交流缺乏。但我明白到，只要努力，我一樣能在往后的學(xué)習(xí)與鍛煉中漸漸習(xí)得如何處理這些問題。個人工作自我總結(jié)11從一名在校大學(xué)生正式改變成為一名作業(yè)職工，展開了我人生作業(yè)生涯的第一個華章。我初到中青旅中山國旅財(cái)政部做出納，從不理解到漸漸學(xué)習(xí)、理解和習(xí)慣。如今我對自己所從事的出納作業(yè)現(xiàn)已比擬理解，也信任自己能擔(dān)任這項(xiàng)作業(yè)。在這段時刻里，我學(xué)到了許多獲益終身的東西，學(xué)到了許多管帳方面的理論常識，一同也學(xué)到了許多社會經(jīng)歷。下面我就這一段時刻的作業(yè)做一下總結(jié)：一、出納的日常作業(yè)1、嚴(yán)厲審閱報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑據(jù)，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)那么處理事務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)齊備、單證完全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納作業(yè)一定要仔細(xì)仔細(xì)，不能出任何過失，多一分少一分都不可以。所以在每次審閱收據(jù)的時分，我都會點(diǎn)兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，確保賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)過失及時查清更正。最終將原始憑據(jù)及時登賬。每月末做好銀行對賬作業(yè)，盡力做到不出過失。3、嚴(yán)厲按照公司有關(guān)規(guī)章準(zhǔn)那么供應(yīng)人員薪酬變化名冊，準(zhǔn)時核算發(fā)放單位職工的薪酬、補(bǔ)助及各類獎金。因?yàn)樾匠曛苯雨P(guān)系到每個人的利益，所以其核算、發(fā)放更是需求及時且仔細(xì)慎重。4、擔(dān)任妥善保管空白支票、有價證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報(bào)表等管帳材料的拾掇、歸檔作業(yè)。二、與出納相關(guān)的其他作業(yè)1、嚴(yán)厲按照管帳檔案有關(guān)規(guī)那么，及時結(jié)束憑據(jù)裝訂和管帳檔案拾掇及保存作業(yè)。2、嚴(yán)厲按照國家及規(guī)那么規(guī)章，及時做好外幣結(jié)匯作業(yè)，并按照管帳有關(guān)準(zhǔn)那么掛號外幣賬目。3、仔細(xì)結(jié)束單位領(lǐng)導(dǎo)暫時交辦的其他作業(yè)。三、在崗期間的自我要求1、仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)那么，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)方針和程序就事。2、常常理解各部分的經(jīng)費(fèi)需求狀況和使用狀況，合作各部分合理使用好各項(xiàng)資金。3、不斷改良學(xué)習(xí)方法，講究學(xué)習(xí)作用，“在作業(yè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中作業(yè)”。堅(jiān)持學(xué)以致用，重視融會貫穿，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際。用新的常識、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐厚歸納常識，使本身歸納才干不斷得到進(jìn)步。4、盡力研討事務(wù)常識積極參加相關(guān)部分安排的各種事務(wù)技術(shù)的訓(xùn)練，一直把增強(qiáng)作業(yè)才干作為一切作業(yè)的根底；一直把作業(yè)放在慎重、詳盡、厚實(shí)、務(wù)實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)作業(yè)。5、要遵循出色的作業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不小心就會形成意想不到的喪失。出納人員有必要養(yǎng)成與出納作業(yè)相符合的作業(yè)作風(fēng)，要注意保守機(jī)密，要竭力為本單位誠心作業(yè)。四、作業(yè)過程中存在的問題1、只干作業(yè)，不擅長總結(jié)，所以有些作業(yè)費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，得不償失的現(xiàn)象時有發(fā)生。往后要逐漸學(xué)慣用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤考慮，逐漸到達(dá)事半功倍的作用。2、忙于敷衍事務(wù)性作業(yè)多，深化討論、考慮、認(rèn)仔細(xì)真的研討條件及財(cái)政管理方法、作業(yè)準(zhǔn)那么少，作業(yè)有廣度沒深度。3、因?yàn)閯偝鲂ｉT，本身具有的僅僅書本上的理論常識，而缺少理論的作業(yè)經(jīng)歷，因此在實(shí)際作業(yè)過程中還會發(fā)生各種操作性的專業(yè)問題。沒從事這個作業(yè)之前，我簡單的以為出納作業(yè)如同很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性作業(yè)?？墒钱?dāng)我真實(shí)投入作業(yè)，我才知道，我對出納作業(yè)的知道和理解是過錯的，其實(shí)不然，出納作業(yè)不只責(zé)任重大，并且有不少學(xué)識和方針技術(shù)問題，需求好好學(xué)習(xí)才干把握。更重要的一點(diǎn)，做好出納作業(yè)首先要熱愛出納作業(yè)，要有慎重詳盡的作業(yè)作風(fēng)和作業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的平安意識，現(xiàn)金、有價證券、收據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并彼此控制；也要有對外的保密方法，保護(hù)個人平安和公司的利益不遭到喪失。以上都是我作業(yè)以來的一些領(lǐng)會和知道，在作業(yè)中學(xué)習(xí)和盡力進(jìn)步事務(wù)技術(shù)，使本身的作業(yè)才干和作業(yè)效率得到了敏捷進(jìn)步，在今后的作業(yè)和學(xué)習(xí)中我還將不懈的盡力和奮斗，做好自己的本職作業(yè)，為公司和整體職工效勞，和公司和整體職工一同共同開展！個人工作自我總結(jié)12進(jìn)入公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，如今根本能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些缺乏的地方得到了改良與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深理解，看到公司的開展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。由于原單位從事的是客戶效勞工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不斷進(jìn)步充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的奉獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的，表達(dá)自己的人生價值，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美妙的將來!兩個月前的今天我榮幸的參加**公司成為公司人力資中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，如今實(shí)習(xí)期馬上就到過了，在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比擬詳細(xì)的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實(shí)習(xí)階段的自我總結(jié)。第一是熟悉公司各個崗位，入職后的第一項(xiàng)工作目的是理解公司組織架構(gòu)、熟悉各個待招聘崗位的根本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的理解，開場獨(dú)立工作試用期內(nèi)個人工作自我總結(jié)精選試用期內(nèi)個人工作自我總結(jié)精選。第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析^p。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。第三是《人員編制表》的分解和動態(tài)更新，根據(jù)入職、離任、人事調(diào)動及晉升的最新動態(tài)，調(diào)整《人員編制表》，并于每月5日前上報(bào)集團(tuán)試用期內(nèi)個人工作自我總結(jié)精選文章試用期內(nèi)個人工作自我總結(jié)精選。另外，根據(jù)人員盤點(diǎn)的需求，又對報(bào)表進(jìn)展了設(shè)計(jì)和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項(xiàng)人員統(tǒng)計(jì)工作提供了便捷的參考。第四是建立了招聘系統(tǒng)分析^p臺帳。很多人都會帶著錯誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實(shí)，招聘工作有著50%以上的浮動因素，這些因素涉及到社會政治、人才市嘗行業(yè)動態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項(xiàng)因素的波動，都會直接影響到招聘的效果，簡歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的表達(dá)建立招聘系統(tǒng)分析^p臺帳，可以全面的理解日常招聘動態(tài)，通過其中的匯總分析^p表，更能直觀的分析^p招聘效率試用期內(nèi)個人工作自我總結(jié)。從而，表達(dá)出真正的工作價值和勞動成果。目前，這套系統(tǒng)臺帳經(jīng)過屢次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿，秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)開展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目的，為大學(xué)生提供一條良好的開展途徑，協(xié)助他們深化企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識及技能，逐步培養(yǎng)出一批會做生意的優(yōu)秀青年人才，為實(shí)現(xiàn)自從今年4月進(jìn)入xx學(xué)院工作以來已接近3個月，在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中，剛剛走出學(xué)校象牙塔的我第一次踏入社會，深深體會到了從1個學(xué)生到1個社會人的不小轉(zhuǎn)變。個人工作自我總結(jié)13從從事客服管理工作至今，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，仍然沒有成功，既沒有實(shí)現(xiàn)自己的理想，也沒有到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里？我一直在考慮。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)歷奉獻(xiàn)給后來者，讓大家少走彎路，盡快實(shí)現(xiàn)自己理想中的美妙境界。最初，我組建____，希望憑借自己先進(jìn)的效勞理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心效勞的先河。開場，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的效勞熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚(yáng)意見，只要有利于效勞，就英勇去提……但是過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在漸漸消失，我問大家為什么，就有人說：我的效勞做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。這時候我發(fā)現(xiàn)：假如想靠幾個人的力量去改變一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會漸漸被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排擠、被同化的速度越快，程度越劇烈。后來，我開場調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在進(jìn)步效勞程度上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國效勞理念、海爾效勞做法，制定自己的效勞流程和規(guī)章制度，帶著大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都合適做客戶效勞，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開場向落后分子學(xué)習(xí)。接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實(shí)行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原那么，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我料想的成效，比方不再遲到早退，無原那么的請假，但是我料想的效勞上臺階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。這時候我發(fā)現(xiàn)：假如你想脫分開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的程度提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作積極性和主動性。第一次通過我做深化細(xì)致的思想工作，渡過危機(jī)，并且在工作上還獲得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常困難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分鋒芒轉(zhuǎn)向了我。這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實(shí)面前，想讓大家正視自己工作的缺乏，首先是要擺事實(shí)，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法進(jìn)步自己的工作價值。痛定思痛，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實(shí)都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一理解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得漸漸平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不成認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。個人工作自我總結(jié)14作為一名本學(xué)期剛來的老師，我在對學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)歷缺乏的情況下，帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期