農(nóng)行青年員工培訓心得

農(nóng)行青年員工培訓心得?

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。

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農(nóng)行青年員工培訓心得篇1

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全。

中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領導XX區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

工作包括最先簡潔的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。

實習內(nèi)容

在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。

通過這些簡潔的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡潔的一張信用卡，是必需經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。

當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的訂正工作。

剛開頭認為對于簡潔的電腦操作完全可以勝任的我，漸漸明白，最重要的不是快，而是準。

除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡潔的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。

銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。

經(jīng)過兩個星期的學習，我有幸有機會被安排到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。

每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務。

第三方存管是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行根據(jù)法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。

對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。

在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。

我們除了需要急躁講解外，還會依據(jù)他們的需要為他們供應各種便利關心他們申請和使用。

介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡潔的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。

不過這樣的親民實習讓我學習到了許多，收獲頗豐要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠意感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。

第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力氣，讓我收獲的不僅僅是簡潔的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。

實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。

作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心。

在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。

假如沒有完成當天應當完成的工作，那職員必需得加班假如不當心消失了錯誤，也必需負責訂正。

其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做。

現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。