村級(jí)社會(huì)治理工作室工作制度

村級(jí)社會(huì)治理工作室工作制度一、社會(huì)治理工作室工作制度1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。根據(jù)實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)，交流工作情況，積極參加上級(jí)組織的社會(huì)服務(wù)管理、調(diào)解等培訓(xùn)班，努力提高工作人員法律意識(shí)和工作能力。2、工作例會(huì)制度。每半個(gè)月召開一次社會(huì)服務(wù)管理工作例會(huì)，總結(jié)社會(huì)服務(wù)管理、維穩(wěn)、平安建設(shè)工作情況，分析當(dāng)前形勢(shì)，研究解決重大問題，部署下一步工作。3、請(qǐng)示報(bào)告制度。定期向上級(jí)社會(huì)服務(wù)管理中心報(bào)告工作開展情況和轄區(qū)社情民意，對(duì)有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的刑事案件、重大治安案件、群體性糾紛、安全事故、災(zāi)害事故以及其他重大事件苗頭等，在先期介入、控制態(tài)勢(shì)的同時(shí)，迅速向上級(jí)職能部門報(bào)告。4、資料臺(tái)帳制度。按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求建立健全各項(xiàng)工作臺(tái)帳，以工作情況記錄為主，對(duì)開展社會(huì)服務(wù)管理工作、調(diào)處矛盾糾紛、巡邏防范、接待群眾來訪、重點(diǎn)人員幫教、法制宣傳教育工作等，應(yīng)及時(shí)做好記錄，做到有據(jù)可查。5、值班備勤制度。建立值班備勤制度。堅(jiān)持每天有人值班，組織開展治安巡邏、矛盾調(diào)解、登記服務(wù)等日常工作。工作站站長和值班人員要保持24小時(shí)通信暢通，確保遇有突發(fā)情況有人處理。6、考核獎(jiǎng)懲制度。建立規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度，明確工作人員的崗位責(zé)任，制定考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，年終進(jìn)行全面考核考評(píng)。二、社會(huì)治理工作室主要職責(zé)任務(wù)1、貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)社會(huì)服務(wù)管理工作部署，積極開展平安創(chuàng)建和社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。2、組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處，接待來訪群眾。積極預(yù)防民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件發(fā)生。3、加強(qiáng)群防群治工作，建立健全群防群治組織，監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各單位落實(shí)人防、技防、物防等各項(xiàng)治安防范措施，組織開展治安防范、治安巡邏、治安管理和綜治（法治）中心戶創(chuàng)建等工作。4、加強(qiáng)對(duì)房屋出租戶的管理，做好流動(dòng)人口的登記、服務(wù)、管理工作。5、組織開展法治宣傳教育，提高人民群眾的法治觀念和素質(zhì)。6、加強(qiáng)重點(diǎn)人口管理教育，積極做好刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正及社會(huì)閑散青少年管理等工作，關(guān)心其家庭生活，預(yù)防和減少違法犯罪現(xiàn)象。7、組織開展防范和處理邪教活動(dòng)，鞏固教育轉(zhuǎn)化成果。8、發(fā)展綜治信息員隊(duì)伍，廣泛收集各類社情民意，定期分析治安狀況，及時(shí)上報(bào)影響穩(wěn)定的苗頭動(dòng)態(tài)和情報(bào)信息。9、加強(qiáng)治安管理、消防管理及安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，協(xié)助有關(guān)部門做好防范和整治工作，預(yù)防和減少治安災(zāi)害事故發(fā)生。10、積極開展“平安村”、“無邪教村”、“無毒村”創(chuàng)建活動(dòng)。11、完成上級(jí)社會(huì)服務(wù)管理部門交辦的其他工作任務(wù)。三、村級(jí)社會(huì)治理工作室主任職責(zé)1、負(fù)責(zé)社會(huì)治理工作室日常工作。2、組織貫徹上級(jí)社會(huì)服務(wù)管理中心的安排部署。3、制定并組織實(shí)施社會(huì)服務(wù)管理工作計(jì)劃，定期指導(dǎo)、督促、檢查各網(wǎng)格社會(huì)管理服務(wù)。4、安排社會(huì)服務(wù)管理日常工作，組織社會(huì)服務(wù)管理工作人員完成社會(huì)服務(wù)管理對(duì)象的各項(xiàng)信息采集、登記、錄入、考核、對(duì)比、變更、統(tǒng)計(jì)等工作。5、組織本站干部協(xié)助網(wǎng)格做好服務(wù)、治安、環(huán)衛(wèi)工作和矛盾調(diào)解、流動(dòng)人口管理、最低生活保障、失業(yè)人員就業(yè)、物業(yè)管理、離退休人員管理、計(jì)劃生育及青少年教育等工作。6、組織開展社會(huì)服務(wù)管理工作宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高社會(huì)服務(wù)管理人員隊(duì)伍素質(zhì)。7、主持召開工作例會(huì)，分析研究和解決工作中遇到的問題。8、組織落實(shí)社會(huì)服務(wù)管理工作制度，嚴(yán)格考核制度確保社會(huì)管理工作人員在崗在位，按序開展工作。9、協(xié)調(diào)配合轄區(qū)單位做好各類調(diào)查摸底工作，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。四、網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作制度（一）、村、社區(qū)網(wǎng)格工作小組職責(zé)一是網(wǎng)格工作小組職責(zé)。負(fù)責(zé)確定落實(shí)本轄區(qū)單元網(wǎng)格的劃分設(shè)置和服務(wù)管理人員的配備；定期召開網(wǎng)格工作例會(huì)，分析研究網(wǎng)格內(nèi)民情民意和群眾反映的重點(diǎn)疑難問題，提出化解意見；監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)人員服務(wù)管理工作的落實(shí)；組織指導(dǎo)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做好群眾服務(wù)工作；協(xié)助做好對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理人員工作實(shí)績考核。二是網(wǎng)格服務(wù)管理組職責(zé)，負(fù)責(zé)本網(wǎng)格日常管理服務(wù)工作；對(duì)各個(gè)網(wǎng)格上報(bào)信息進(jìn)行梳理、分類、匯總、上報(bào)；建立網(wǎng)格服務(wù)管理臺(tái)帳；協(xié)調(diào)指派網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做好網(wǎng)格內(nèi)群眾需求服務(wù)；協(xié)助做好對(duì)單元網(wǎng)格工作落實(shí)情況的檢查、督查和考核。（二）、單元網(wǎng)格工作職責(zé)一是網(wǎng)格長職責(zé)。負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)的日常工作事務(wù)，組織并參加網(wǎng)格服務(wù)管理人員在網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)工作，收集網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，匯總并填表上報(bào)村、社區(qū)網(wǎng)格工作小組。二是網(wǎng)格服務(wù)管理員職責(zé)。經(jīng)常走訪網(wǎng)格內(nèi)家庭、經(jīng)營戶和企事業(yè)單位，了解本網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)住戶家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況、實(shí)際困難等，以及經(jīng)營戶和企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況；掌握本網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社情民意、群眾需求、重點(diǎn)對(duì)象情況；幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，排查化解社會(huì)不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛；落實(shí)特殊人群的教育幫助和動(dòng)態(tài)穩(wěn)控；做好群眾的法律法規(guī)、政策宣傳和思想工作；記錄網(wǎng)格化管理民情走訪日記，實(shí)時(shí)報(bào)送信息情況。五、人民調(diào)解工作制度（一）工作職責(zé)：1、嚴(yán)格遵循調(diào)解工作職責(zé)、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解；堅(jiān)持雙方當(dāng)事人自愿平等，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。2、盡職盡責(zé)，滿腔熱情地調(diào)解民間糾紛，做到秉公調(diào)解。3、注重調(diào)解工作方法，深入調(diào)查研究，查明事實(shí)，分清是非，堅(jiān)持進(jìn)行說服教育、耐心疏導(dǎo)、以理服人，切忌主觀臆斷、偏聽偏信。4、積極為民排憂解難，及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，不出現(xiàn)因調(diào)解、疏導(dǎo)不力而激化為刑事案件的現(xiàn)象。（二）工作任務(wù)：1、調(diào)解民間糾紛，防止糾紛激化。2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生。3、向村委會(huì)、所在單位和鎮(zhèn)人民政府反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。（三）工作原則：1、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)主義道德進(jìn)行調(diào)解。2、在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。3、尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。（四）工作紀(jì)律：1、不得徇私舞弊。2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)。3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人。4、不得泄露當(dāng)事人隱私。5、不得吃請(qǐng)受禮。（五）受案范圍：受理本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)跨地區(qū)、跨單位的民間糾紛和村、居或者企業(yè)、事業(yè)單位等基層人民工調(diào)解委員會(huì)難以調(diào)解的重大疑難、復(fù)雜民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)的各種糾紛。六、防范邪教工作制度1、落實(shí)責(zé)任制，明確小組成員各自的職責(zé)，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村（社區(qū)）、村（社區(qū)）書記包組（片）、社長（片長）包巷道（樓院）的工作機(jī)制，將反邪教工作任務(wù)層層分解，落實(shí)到位，責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要互相支持，通力合作，形成合力，確保事事有人抓，處處有人管，進(jìn)一步提高工作的時(shí)效性。2、實(shí)行例會(huì)制。每月堅(jiān)持召開一次例會(huì)，傳達(dá)貫徹落實(shí)“反邪教”工作精神，廣泛聽取群眾反饋的各類信息，認(rèn)真研究應(yīng)對(duì)方案。每季度對(duì)“反邪教”工作進(jìn)行一次小結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找不足。通過定期議、經(jīng)常講、全面看，進(jìn)一步提高工作的警惕性。3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度利用半天時(shí)間帶頭學(xué)習(xí)“反邪教”有關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)指示精神，掌握普及科學(xué)文化知識(shí)，提高自身工作能力，在定期組織居民群眾學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，每月安排一名領(lǐng)導(dǎo)小組成員，深入村（社區(qū)）舉辦一次以“反邪教”為主題的講座，幫助廣大居民群眾提供辨析真?zhèn)蔚哪芰?，認(rèn)識(shí)邪教的危害性，進(jìn)一步提高工作的使命感。4、落實(shí)排查制。本著防患于未然的原則，每月定期開展一次排查工作。結(jié)合社會(huì)管理、安全生產(chǎn)、矛盾糾紛排查調(diào)處等工作，對(duì)涉邪人員進(jìn)行深入細(xì)致的排查，進(jìn)一步提高工作的針對(duì)性。七、重點(diǎn)人員穩(wěn)控幫教制度1、對(duì)刑釋解教人員、吸毒人員、社區(qū)矯正人員、涉邪人員、涉法涉訴等重點(diǎn)人員、逐人建立幫教小組、認(rèn)真做好思想疏導(dǎo)和幫教穩(wěn)控工作。2、盡力解決或通過有關(guān)單位協(xié)調(diào)解決被幫教對(duì)象在生產(chǎn)生活、工作中遇到的實(shí)際困難。3、對(duì)被幫教對(duì)象從生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)、思想觀念認(rèn)識(shí)方面給予熱情耐心的幫助指導(dǎo)，促其掌握技術(shù)、靈活就業(yè)、轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)、回歸正常生活。4、幫教人員每月與重點(diǎn)人員見一次面、談一次話、并了解其當(dāng)月的生產(chǎn)、生活、工作和遵紀(jì)守法的情況。5、各村（社區(qū)）每季度向綜治辦匯報(bào)重點(diǎn)人員的基本情況、思想動(dòng)態(tài)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等情況。6、涉及重點(diǎn)人員的相關(guān)社區(qū)和轄區(qū)單位要采取有效措施，通過幫教，及時(shí)做好重點(diǎn)人員的教育轉(zhuǎn)化工作。八、治安巡防工作制度1、做好治安巡邏，及時(shí)預(yù)防、控制、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng)。2、協(xié)助派出所處理治安民事糾紛。3、協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安安全檢查，消除各種治安隱患，配合有關(guān)單位做好重大節(jié)慶、重大活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)治安秩序維護(hù)工作。4、發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告派出所。5、對(duì)廣大群眾進(jìn)行安全防范教育。6、積極配合派出所做好情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。7、履行法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。8、完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府交辦的其它任務(wù)。九、值班制度為了確保工作的正常運(yùn)作，及時(shí)接待群眾反映的各種問題和要求解決的各類民事糾紛，充分發(fā)揮工作室的作用，特制定本制度。1、值班人員須嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間、按值班輪流表按時(shí)到崗到位，做到不脫崗，不離崗，并做好簽到。2、值班人員應(yīng)注意自身形象，認(rèn)真耐心地接待群眾來訪，負(fù)責(zé)搞好值班室和調(diào)解室等辦公場(chǎng)的衛(wèi)生清潔工作。3、對(duì)群眾反映的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的要及時(shí)予以解決；對(duì)當(dāng)場(chǎng)難以解決的，要進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋；對(duì)需要由有關(guān)部門解決或協(xié)助解決的，應(yīng)及時(shí)與職能部門取得聯(lián)系，并告知當(dāng)事人。4、值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行接待登記手續(xù)，對(duì)于群眾直接申請(qǐng)要求解決的矛盾糾紛，辦理登記手續(xù)后，由值班人員根據(jù)具體情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行歸口分流或指定人員調(diào)處。5、雙休日的值班人員，如遇群眾反映和要求解決問題不屬本單位主管的，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人做好穩(wěn)定和解釋工作，在下周第一個(gè)工作日及時(shí)與有關(guān)主管部門聯(lián)系，并按規(guī)定辦理案件分流手續(xù)。6、值班期間如遇有重大問題，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二篇：村級(jí)檔案室各項(xiàng)制度**村村委會(huì)換屆時(shí)檔案移交制度為了保證村民委員會(huì)工作連續(xù)性，依法維護(hù)村級(jí)經(jīng)濟(jì)及全體村民的權(quán)益，特制定村民委員會(huì)換屆工作移交制度。一、移交時(shí)間。上一屆村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在新一屆村民委員會(huì)產(chǎn)生之日起十日內(nèi)完成移交。二、移交的內(nèi)容為。文書檔案、會(huì)計(jì)檔案、科技檔案（包括基建檔案、設(shè)備檔案）、婚姻檔案、特殊門類載體檔案（包括照片檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案）。三、移交工作由鎮(zhèn)人民政府主持。四、檔案移交手續(xù)1.各門類檔案移交時(shí)，均需填制一式兩份案卷目錄和移交登記簿，雙方簽定后各保留一份。2.移交的各門類檔案，必須符合標(biāo)準(zhǔn)。3.移交時(shí)，必須連同檔案檢索工具（案卷目錄、歸檔文件目錄等）一并移交。對(duì)拒絕移交或無故拖延移交的，由村黨組織、鎮(zhèn)黨委政府給予批評(píng)教育，并督促其加以改正。五、對(duì)移交過程中發(fā)現(xiàn)有重大問題的，按《村民委員會(huì)組織法》和《檔案法》的相關(guān)規(guī)定依法查處。檔案保管制度1、村級(jí)要有檔案室和檔案柜，檔案實(shí)行統(tǒng)一集中管理。2、檔案管理做到防火、防盜、防塵、防潮、防鼠、防蟲、防光、防霉等工作。3、對(duì)形成的檔案要分類、編號(hào)、排列入柜。4、定期檢查檔案保管狀況，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不許堆放雜物。5、檔案室應(yīng)由專人管理，進(jìn)出檔案室應(yīng)隨手關(guān)門。6、檔案收進(jìn)和借出要及時(shí)登記，賬目要與實(shí)物檔案相符。7、檔案人員變更，要嚴(yán)格交接手續(xù)。檔案保密制度1、非檔案工作人員未經(jīng)同意不得進(jìn)入檔案庫房和擅自抽取檔案、資料。2、凡是在本村工作活動(dòng)中形成的各種會(huì)議記錄、干部考察材料均屬保密范圍。3、凡查閱屬于保密的文件或涉及個(gè)人的文件材料，須經(jīng)村分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、查閱利用者不得在翻閱與自己查閱內(nèi)容無關(guān)的文件材料。5、查閱利用者未經(jīng)允許不得擅自摘抄檔案。6、查閱涉及有關(guān)個(gè)人內(nèi)容的檔案材料，嚴(yán)禁傳播擴(kuò)散。7、查閱利用者必須自覺保密，防止泄密事件的發(fā)生。檔案工作人員的工作職責(zé)1、熱愛本職工作，遵守崗位紀(jì)律。2、鉆研檔案業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。3、保障本村檔案的完整與安全。4、按規(guī)定時(shí)間，收集、整理和管理檔案，做到分類準(zhǔn)確、裝訂整齊、書寫規(guī)范、編號(hào)準(zhǔn)確。5、及時(shí)上架排列，編制檢索工具。6、做好保衛(wèi)、保密和“八防”工作，杜絕檔案資料丟失、損壞和其他意外事故的發(fā)生。7、檔案人員因調(diào)整工作崗位，應(yīng)辦理交接手續(xù)，編制移交清單。檔案鑒定、銷毀制度1、根據(jù)國家有關(guān)檔案保管期限的規(guī)定，制定本村檔案保管期限表，定期對(duì)檔案進(jìn)行鑒定，準(zhǔn)確判定檔案的存毀。2、對(duì)確無保存價(jià)值的檔案可以進(jìn)行銷毀。3、檔案鑒定工作應(yīng)在分管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，和有關(guān)人員組成鑒定小組，進(jìn)行鑒定銷毀。4、檔案鑒定小組成員應(yīng)根據(jù)本村的《檔案保管期限表》的規(guī)定，對(duì)保管期滿的檔案進(jìn)行審查、鑒定，銷毀。5、銷毀檔案必須經(jīng)過鑒定，形成鑒定報(bào)告，編制銷毀清冊(cè)，并報(bào)村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方能銷毀。6、銷毀時(shí)注意保密，指定專人監(jiān)銷，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀清冊(cè)上簽字。檔案利用制度1、查檔前必須填寫檔案利用登記表。2、檔案一般不能借出檔案室，確因工作需要必須借出檔案室，需經(jīng)村主任或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、凡查閱村黨組（支部）、村委會(huì)的會(huì)議記錄，必須經(jīng)村黨組（支部）書記、村主任批準(zhǔn)。4、查閱利用檔案時(shí)，不許加減字，改變文件內(nèi)容，更不得拆卷、抽頁、涂畫、撕扯。5、本村檔案室一般不對(duì)外提供利用。確因工作需要，查閱利用人必須出具單位介紹信，說明查閱目的、內(nèi)容、經(jīng)村委會(huì)主任或分管領(lǐng)導(dǎo)同意、批準(zhǔn)，方能提供利用。第三篇：陽光農(nóng)廉查詢室工作制度（村級(jí)、社區(qū)）陽光農(nóng)廉查詢室工作制度一、查詢時(shí)間：上午10：00——13：00下午16：00——20：00二、工作人員在查詢時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，不得脫崗。三、不準(zhǔn)用電腦處理與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，禁止玩游戲、聽音樂等，禁止隨意插、撥各種網(wǎng)絡(luò)、電腦連線，禁止在電腦上隨意安裝任何軟件，要定期對(duì)電腦進(jìn)行殺毒，出現(xiàn)故障要及時(shí)維修，確保電腦等設(shè)備正常運(yùn)行、平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)公開內(nèi)容、工作流程、查詢方式及涉農(nóng)政策，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為群眾提供更好的服務(wù)。五、認(rèn)真做好村民查詢登記工作；做好信息及資料報(bào)送、存檔等工作。六、答復(fù)問題要有政策依據(jù)，對(duì)政策界定不明確的問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)群眾查詢中投訴的問題，必須做好保密工作。七、保持查詢室清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，工作環(huán)境優(yōu)美舒適。第四篇：村級(jí)服務(wù)室兩項(xiàng)制度已婚育齡婦女健康檢查制度一、每年的2、5、8、11月為已婚育齡婦女生殖健康檢查月。1、在每年的2、8月為全部已婚育齡婦女。2、在每年的5、11月為已婚育齡婦女中重點(diǎn)對(duì)象。二、參加健康檢查時(shí)，參檢對(duì)象必須持身份證、服務(wù)手冊(cè)及其它相關(guān)證件（如結(jié)婚證、生育證等），確保健康檢查對(duì)象的準(zhǔn)確性。流入已婚育齡婦女和常住人口享有同等的康檢服務(wù)。三、認(rèn)真執(zhí)行“三對(duì)照”制度（即本人與身份證、服務(wù)手冊(cè)相對(duì)照），防止弄虛作假。四、因特殊情況不能按時(shí)參加檢查者，須提前向村專干和小組長說明情況，由村專干向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生辦上報(bào)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)檢。五、無故不參加檢查或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)檢者，按《河北省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定進(jìn)行處罰。六、村專干和小組長在每次檢查前7天通知參加檢查對(duì)象檢查的具體時(shí)間和地點(diǎn)，并積極組織應(yīng)參加檢查對(duì)象進(jìn)行檢查，檢查結(jié)束后與計(jì)生辦認(rèn)真核對(duì)，掌握檢查情況及上站人員名單。督促未上站對(duì)象進(jìn)行補(bǔ)檢，保證檢查工作順利完成。七、寫好檢查小結(jié)，對(duì)檢查中出現(xiàn)的脫環(huán)、政策外懷孕對(duì)象做好宣傳教育工作，落實(shí)避孕節(jié)育補(bǔ)救措施。八、及時(shí)、準(zhǔn)確填寫檢查工作記錄。計(jì)劃生育術(shù)后隨訪制度一、村專干和小組長必須掌握近一年內(nèi)采取節(jié)育手術(shù)對(duì)象的基本情況，如姓名、年齡、采取手術(shù)類別、時(shí)間及術(shù)后身體狀況。二、對(duì)采取節(jié)育手術(shù)的對(duì)象必須按照起手術(shù)類別要求的隨訪時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行隨訪，隨訪率達(dá)到100%。三、村專干和小組長要及時(shí)填寫隨訪記錄，真實(shí)規(guī)范。四、在隨訪過程中發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理，解決不了的要及時(shí)反饋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站或轉(zhuǎn)診到縣站進(jìn)行治療。第五篇：村級(jí)信訪工作制度村級(jí)信訪工作制度為密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，堅(jiān)持以人為本，信訪為民，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，特制定以下信訪制度：一、認(rèn)真受理群眾來信來訪，熱情接待，做好登記記錄，迅速調(diào)查，依法規(guī)，按政策秉公處理，做到件件有著落，事事有回音。二、保證村每天都有干部接待來訪群眾。每月15日為村領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。三、為方便群眾，信訪人可向駐村下鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部反映問題，受理人可根據(jù)情況直接調(diào)查或向黨委、政府報(bào)告并負(fù)責(zé)督促落實(shí)。四、村黨政一把手對(duì)群眾反映的信訪問題做到及時(shí)派人查處，明確責(zé)任人，緊急和重要信訪事項(xiàng)親自到場(chǎng)處理。五、對(duì)信訪人反映的問題，做到急事急辦，一般性問題10日內(nèi)處理完畢，重要問題30日內(nèi)處理完畢，特殊復(fù)雜問題60日內(nèi)處理完畢，信訪人需要處理意見書，應(yīng)該出具《處理意見書》。六、非本村職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問題，做好信訪人的說服解釋工作并負(fù)責(zé)與有關(guān)單位聯(lián)系。七、信訪人對(duì)處理結(jié)果不服的，可申請(qǐng)復(fù)查，并在30日內(nèi)向上級(jí)提出復(fù)議。村領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度根據(jù)《信訪條例》第十條的規(guī)定，特制定領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度如下：一、每月15日為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，接待日安排2至3名村干部（其中一名主要領(lǐng)導(dǎo)）坐堂，接待來訪群眾。二、群眾來信反映問題必須到指定的接待地點(diǎn)反映，多人來訪只接待5人以下的代表。來訪者和接待人員必須遵守《信訪條例》做到文明來訪，熱情接訪。三、對(duì)來訪者提出的問題符合政策的，應(yīng)給予解決，暫不能解決的問題，做好政策解釋和思想疏通工作，來訪者提出過高或無理的要求，應(yīng)給予批評(píng)教育。四、需要調(diào)查處理和延期辦理的按《信訪條例》的規(guī)定期限辦理，并將辦理結(jié)果書面答復(fù)信訪人。五、對(duì)無理取鬧有意干擾接待秩序者，治安部門按有關(guān)法律法規(guī)處理。六、接待工作必須有記錄，有落實(shí)，有督查，有檔案。處信接訪制度為了搞好處信接訪，按照《信訪條例》，特制定以下制度：一、文明接訪，做到熱情、謙和、講究文明用語；二、及時(shí)閱信、登記、辦理、重大和疑難信訪件及時(shí)呈報(bào)；三、積極穩(wěn)妥地處理好集體來訪，做好疏導(dǎo)勸阻工作，杜絕集體越級(jí)上訪；四、對(duì)信訪者提出的要求，符合政策和條件要求的應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)、受理或轉(zhuǎn)交；不符合政策或暫時(shí)不能解決的，要講明情況，宣傳政策，耐心說服。五、處理來信來訪，應(yīng)堅(jiān)持屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)，依法及時(shí)，就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。交辦或轉(zhuǎn)辦的信訪件應(yīng)有著落，并及時(shí)辦理。六、信件與投訴材料不退還，不轉(zhuǎn)交和透露給當(dāng)事人，為信訪者保密，保護(hù)信訪者權(quán)益。七、來訪者要如實(shí)反映情況。對(duì)無理取鬧者和妨礙工作秩序者要批評(píng)教育，做到依法處理。八、搞好接待室衛(wèi)生，保持整潔。村級(jí)信訪員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度一、每年必須參加紀(jì)檢監(jiān)察部門的集中培訓(xùn)一次。二、自覺學(xué)習(xí)法律法規(guī)和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，依法依紀(jì)開展工作。三、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委每月組織轄