版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
題記:做培訓(xùn),請(qǐng)老師,這個(gè)玩意在如今鞋服行業(yè)的人不陌生。面對(duì)不斷變化的社會(huì)、市場(chǎng)、培訓(xùn)對(duì)象筆者一直在思考如何做好服裝行業(yè)的培訓(xùn)工作??鬃永舷壬凇秾O子?謀攻》中就有句名句:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。這個(gè)道理用到任一行業(yè),任一職業(yè)都有它的哲理。同理我們做培訓(xùn)行業(yè)的,必須要清楚的了解我們現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境、培訓(xùn)對(duì)象才能有更針對(duì)性的做好教育培訓(xùn)工作,也是基于這個(gè)思考,所以今天我就把自己對(duì)如何做鞋服行業(yè)導(dǎo)購員的培訓(xùn)所思、所想、所做和各位同仁做個(gè)分享,僅是個(gè)人觀點(diǎn),以供參考,更希望大家給予提出寶貴意見。鞋服導(dǎo)購人員要什么培訓(xùn),或者講針對(duì)銷售人員我們應(yīng)該做什么培訓(xùn)啊。產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品面料、陳列布局、銷售技巧、顧客類型分析、售后處理、還是……真的要討論起來有一大堆。問題是筆者從自己的工作中發(fā)現(xiàn)光講這些未必有用,很多的一線導(dǎo)購朋友是被老板給逼的在聽課,心不在焉、無所謂時(shí)刻掛在臉上。還有一部分人看起來聽課很用功,但是基本上屬于只聽不做型的學(xué)員,回到企業(yè),回到店鋪依然外甥打燈籠-----照舅(舊)!可惜的有部分人聽了,也回去做了,但是不久就飛了當(dāng)然飛走的原因有很多種,但是經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)飛走的排第一的原因是跟主管(老板)合不來,第二個(gè)原因是待遇太低。所以面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)我們?nèi)绾巫龊眯T店導(dǎo)購培訓(xùn)是身為相關(guān)培訓(xùn)人員要思考和探索的課題,也正因?yàn)檫@樣的現(xiàn)實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)幾種對(duì)培訓(xùn)的聲音,一是強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)無用論,二是感覺給員工是自己培訓(xùn)好還是挖角好諸如此類的話題。在分析這個(gè)問題我建議大家把思路拉到我們的導(dǎo)購人員身上,鞋服行業(yè)的導(dǎo)購員一般以女孩為多,比例占到90%,文化水平基本在初中文化,按年齡可以分為結(jié)過結(jié)婚和未婚,按從業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以分有經(jīng)驗(yàn)和無經(jīng)驗(yàn)。但是我們不難發(fā)現(xiàn)一些剛出道的員工對(duì)培訓(xùn)稍熱衷點(diǎn),一般的”老油條“基本對(duì)培訓(xùn)無多大興趣。特別是現(xiàn)在80后,90后的一線員工的閃亮登場(chǎng),而這批人跟70后的就業(yè)價(jià)值觀和人生價(jià)值觀是大不一樣。這群人沒有什么過多的人生規(guī)劃,主張興趣,主張自由、主張“此處不留爺自有留爺處”,他們對(duì)于金錢看得并不是我們70年代的人重,他們對(duì)于工作也不像70年代的人那么專注。我們不能責(zé)怪員工,其實(shí)員工追求精神大于金錢是證明社會(huì)的進(jìn)步。我這樣剖析一線現(xiàn)狀不是為培訓(xùn)師推卸責(zé)任,更不是講鞋服行業(yè)的一線導(dǎo)購員就沒有做培訓(xùn)的必要。培訓(xùn)教育肯定是要的,并且是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),再好的品牌、產(chǎn)品、營銷戰(zhàn)略等等,如果終端導(dǎo)購沒有提升上來,結(jié)果是可想而知的。那針對(duì)服飾行業(yè)的現(xiàn)狀身該如何做鞋服導(dǎo)購員的教育訓(xùn)練呢,筆者提出四點(diǎn)個(gè)人思考。(一)終端門店要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)觀念培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。但是目前的鞋服行業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)基本就是這樣,想到就做做,很多老板是看心情、拍腦袋,而不是有計(jì)劃、有規(guī)劃、有系統(tǒng)的、長(zhǎng)久的培訓(xùn)組織執(zhí)行。鞋服門店導(dǎo)購系統(tǒng)的培訓(xùn)觀念筆者認(rèn)為有三個(gè)要點(diǎn)必須認(rèn)真做好,并不斷總結(jié)思考以及修正提升:1.建立年度培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行.我們的終端門店必須建立《年度店鋪培訓(xùn)計(jì)劃表》(如圖一參考示范),根據(jù)年度分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃、周培訓(xùn)計(jì)劃。該表格由直營經(jīng)理、店長(zhǎng)(沒有經(jīng)理的店鋪)、老板(沒有經(jīng)理,也沒有店長(zhǎng)的店鋪)負(fù)責(zé)執(zhí)行,在執(zhí)行前相關(guān)執(zhí)行人要進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)象調(diào)研或者進(jìn)行摸底考試,以便知道現(xiàn)有導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平、培訓(xùn)需求好后期做計(jì)劃時(shí)候有個(gè)參考。相關(guān)老師可以是店鋪的老員工、店長(zhǎng)、經(jīng)理、分公司(省代理)的督導(dǎo)、也可以是總公司的督導(dǎo)、外聘老師。一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃我們的設(shè)計(jì)人員要考慮課程內(nèi)容、講師選擇、執(zhí)行時(shí)間、參加人員、授課方式等基本的內(nèi)容。除了有提前的計(jì)劃還要建立考試制度(考核建議跟工資薪水掛鉤),培訓(xùn)不考試等于員工沒壓力,其實(shí)就是過過場(chǎng)。培訓(xùn)不考試也不知道員工掌握多少,一線的員工必須反復(fù)培訓(xùn),反復(fù)考試,就是我們行業(yè)經(jīng)常講的訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練??!2.要建立新進(jìn)導(dǎo)購員的培訓(xùn)制度和課件,并時(shí)刻更新提升一個(gè)有系統(tǒng)培訓(xùn)觀念的老板,肯定有完善的新進(jìn)導(dǎo)購人員培訓(xùn)制度和考核制度。各個(gè)鞋服門店還要針對(duì)新進(jìn)的導(dǎo)購分二種類型(一種是有經(jīng)驗(yàn)的,一種是沒有經(jīng)驗(yàn)),要考慮如何針對(duì)性的做培訓(xùn)?終端門店要設(shè)置和建立《XXX服飾導(dǎo)購的面試考試試卷》,從這個(gè)試卷就可以知道新進(jìn)員工是什么程度,缺少什么。試卷怎么出,起碼要有包含作為一個(gè)鞋服銷售人員基本要掌握的一些要點(diǎn)。做培訓(xùn)前期摸底調(diào)研考核筆者開玩笑理解為就如同我們?nèi)メt(yī)院做檢查,而后期的培訓(xùn)就是針對(duì)前期檢查后結(jié)果給補(bǔ)充提升訓(xùn)練什么,一個(gè)真正有意義的培訓(xùn)就是要提前知道培訓(xùn)人員缺少什么然后好補(bǔ)充(培訓(xùn))什么。根據(jù)筆試和口試(有時(shí)候會(huì)寫的未必是會(huì)講的)然后接下來的培訓(xùn)肯定是有針對(duì)性策劃組織安排計(jì)劃進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。因此各服飾門店必須根據(jù)前期考核拿出自己門店新進(jìn)導(dǎo)購階段性要培訓(xùn)的課程(如圖二參考示范)并真正去做好,做到位。如果把沒有經(jīng)過培訓(xùn)和考試合格的新進(jìn)員工就直接上崗接待客人,那其實(shí)是等于把“人民幣”往門外趕。但是從筆者走訪的終端來看,我發(fā)現(xiàn)鞋服行業(yè)真正有做新員工培訓(xùn)好像真的不多。真心希望大家做起來。因?yàn)槭≌呤侵?,而成功者是做到。其?shí)我一直感覺鞋服行業(yè)沒有太多高科技,關(guān)鍵是門店管理者思路是否意識(shí)到相關(guān)問題,二是否認(rèn)真并持久的去堅(jiān)持執(zhí)行,三在執(zhí)行中對(duì)于不好或者有更好的是否進(jìn)行修正,四是否在執(zhí)行中再找和反思突破其他新思路。那誰做新員工培訓(xùn)計(jì)劃和執(zhí)行?筆者觀點(diǎn)是由直營經(jīng)理、店長(zhǎng)(沒有經(jīng)理的店鋪)、老板(沒有經(jīng)理,也沒有店長(zhǎng)的店鋪)執(zhí)行。相關(guān)老師可以是店鋪的老員工、店長(zhǎng)、經(jīng)理、分公司(省代理)的督導(dǎo)、也可以是總公司的督導(dǎo)、外聘老師,各自終端門店根據(jù)實(shí)際情況因地制宜實(shí)際操作。3.要建立淡場(chǎng)的導(dǎo)購員培訓(xùn)制度和學(xué)習(xí)項(xiàng)目鞋服行業(yè)的淡場(chǎng)從我走訪的終端來看,基本是店員在閑聊,大家要不無奈(怎么沒有人來?。?,要不是無聊(不知道自己做什么或者不想做什么),要不是在傷心(任務(wù)完不成,提成少啊,怎么過日子啊,還有在傷心怎么前面那家伙沒有購買),要不在發(fā)呆,要不發(fā)短信,要不在想怎么跳槽……反正就是沒有干應(yīng)該干的活。其實(shí)淡場(chǎng)是一線員工最好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。坦白講,動(dòng)不動(dòng)占用導(dǎo)購休息時(shí)間讓員工經(jīng)常參加培訓(xùn)很多員工是很反感的。我們的店長(zhǎng)要抓住淡場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育訓(xùn)練。其實(shí)一天真正忙的時(shí)間不多,很多時(shí)間我們都是處于淡場(chǎng)狀態(tài),具體我們一天有多少淡場(chǎng)時(shí)間希望大家根據(jù)自己的各自門店實(shí)際情況計(jì)算一下,一天有多少淡場(chǎng)時(shí)間?一個(gè)月是多少時(shí)間,那一年呢?計(jì)算出來的數(shù)字是不是嚇自己一跳啊。希望大家珍惜,那具體做什么,有很多,只要一個(gè)導(dǎo)購員要掌握的都要去熟悉并提升突破創(chuàng)新。例如產(chǎn)品熟悉了嗎,每件產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉出來了,不同的賣點(diǎn)應(yīng)該針對(duì)什么人講每個(gè)人都清楚了嗎?知道了到客人來的時(shí)候真會(huì)嗎?為什么這個(gè)時(shí)候不進(jìn)人?應(yīng)該怎么才能進(jìn)人?如何留住客人?如何成交?如果附加銷售?如果搭配組合產(chǎn)品……總之圍繞一句話:淡場(chǎng)多準(zhǔn)備,來客少跑單。淡場(chǎng)員工的培訓(xùn)工作責(zé)任在柜長(zhǎng)、組長(zhǎng)、店長(zhǎng)。這塊我走訪終端發(fā)現(xiàn)很多門店基本沒有做到,只要你真正去做到,做好了,我想你家生意肯定也差不到那里去。4.要建立適合自己門店導(dǎo)購的外聘老師計(jì)劃門店的導(dǎo)購培訓(xùn)筆者主張主要以品牌公司自己的人員直接操刀比較好,因?yàn)椴煌放频臍v史、產(chǎn)品、賣點(diǎn)、店鋪陳列等等都有各自品牌的差異性和獨(dú)特性,所以自己公司的人員直接做一線導(dǎo)購人員的培訓(xùn)是最好的。當(dāng)然各品牌的相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)和責(zé)任人要多參加一些職業(yè)培訓(xùn)師的活動(dòng)和交流溝通,可以從職業(yè)培訓(xùn)師那里學(xué)習(xí)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的組織程序設(shè)計(jì)、游戲和理論如何搭配組合比例、課堂氣氛、音樂、影片等教學(xué)模式和方式的創(chuàng)新學(xué)習(xí)借鑒。但是目前鞋服行業(yè)的現(xiàn)狀來看請(qǐng)外聘老師原因有四,一是自己培訓(xùn)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員功力有待提升,二是很多的服飾品牌是沒有自己的督導(dǎo)或者培訓(xùn)人員編制,三是個(gè)別品牌希望吸收更好的培訓(xùn)模式或者導(dǎo)購操作技能知識(shí)進(jìn)行外聘老師授課補(bǔ)充,四是信奉外來和尚好念經(jīng)或者老是自己講,學(xué)員皮了或者培訓(xùn)疲勞癥(這點(diǎn)對(duì)于導(dǎo)購級(jí)別培訓(xùn)我不認(rèn)同,關(guān)鍵是公司相關(guān)培訓(xùn)人員要不斷創(chuàng)新、包括自己學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力提升)。家煉假如糠鞋服斥品牌據(jù)門店卡需要卵外聘感老師懲授課壺,筆披者根拋據(jù)個(gè)罰人的店一些庫理解否感悟挖給想鏟請(qǐng)外歌聘老神師進(jìn)羞行導(dǎo)弱購培歡訓(xùn)服現(xiàn)裝公炊司、夕經(jīng)銷距商老盼板給所予以崗下三藍(lán)點(diǎn)個(gè)坊人建踏議:樂潛撲戀A.翠。是餐否匹沒配,各是否少吻合銹。就西是這揚(yáng)個(gè)老詳師所涼擅長(zhǎng)哄的是文不是搞你們蝕公司瀉這次響導(dǎo)購鄭培訓(xùn)佛需要犧的(立就是海前面何的門社店導(dǎo)寄購這伯期培斥訓(xùn)調(diào)購查分域析表嶺)。競(jìng)假如時(shí)人家薪這個(gè)會(huì)老師濁是擅常長(zhǎng)激翁勵(lì),鳥但是蕩這次太學(xué)員盈要實(shí)由戰(zhàn),賺肯定著不匹鴿配。謊現(xiàn)在膀服裝謠行業(yè)鋼的講返師各坊自素漏質(zhì)不粥一樣脹,很求多老舟師標(biāo)拳榜自蚊己這股個(gè)會(huì)爹,那勸個(gè)會(huì)敗,其走實(shí)是勿否真延會(huì),釣有待蒼大家懶真心盛的去士考究難。不睜要看事名氣尼,也嚼不要析看包懲裝,福關(guān)鍵煤看實(shí)畢際的傻現(xiàn)場(chǎng)丟效獵果,數(shù)比如性以往幅培訓(xùn)鉛的影如片(回當(dāng)然杏從老眼師知阻識(shí)權(quán)賭保護(hù)晴人家夾只給姨你一誕小段渠也是畜理解射的)意,還焦有要魔從以扮前老華師培衰訓(xùn)過清的企藥業(yè)進(jìn)樣行調(diào)貧查??踢€有肯要看辟這個(gè)許老師肅是否如有相釀關(guān)行戀業(yè)背掌景,賠導(dǎo)購贏培訓(xùn)鞏是一蜓個(gè)行戚業(yè)性投很強(qiáng)愧的活喪,買史衣服班跟買株冰箱偏道理拋也許利類似黑,但英是專綱業(yè)知旺識(shí)肯燒定不剃一樣麥差距錢也就緊不一擁樣的櫻(這敲也是鍛我自尖己專劣注鞋遣服行睜業(yè)培夾訓(xùn)的至一個(gè)僻原因?yàn)E,其妹實(shí)憑芹我的朽口才虜和組碎織,菊課程裕設(shè)計(jì)軟我上方其他碧行業(yè)析門店蘋的導(dǎo)系購培勿訓(xùn)肯枝定沒層有問譽(yù)題)心。就斯是老蛋師行晨業(yè)不宜一樣叔,但膜是研烏究領(lǐng)四域必潔須要閉一樣織,就俱是你種找的尺這個(gè)陡老師澆研究塌的領(lǐng)被域是缺否關(guān)兵注導(dǎo)啦購這妙個(gè)職膝業(yè),縱最好尸這個(gè)陵老師罩的一壁些研丸究文陷章觀攔點(diǎn)你縱還比拘較認(rèn)貍同。陰現(xiàn)在餅是一駛個(gè)信辛息很廉發(fā)達(dá)商的社犧會(huì),捆看一籍個(gè)老鋒師有寬沒有去研究框這方攻面研環(huán)究沒,網(wǎng)船絡(luò)一家搜索特老師芬姓名基就知餐道是角真有灰料還副是沒呆有料袖。賓賞秘B。遙一個(gè)投好的腫培訓(xùn)踢不是岸一個(gè)球老師負(fù)的問兆題,永是整觀體策哭劃操聯(lián)作的它問題腐.培蜓訓(xùn)不怖是只裝請(qǐng)老裂師就萬萬事尤大吉悟,一況個(gè)好田的培勸訓(xùn)體駱統(tǒng)是頑公司敞相關(guān)艘人員硬一起梯參與育的結(jié)念晶,棄并且肥這個(gè)不結(jié)晶湊是階鹽段性喊的,飼隨著蹦企業(yè)撤的發(fā)閃展,驚門店撐的發(fā)吼展、偽人員寫的變濃化而框“與萄時(shí)俱艷進(jìn)”岡的。倘老師滅講得土再好榜,但橡是假蝶如企密業(yè)不禍懂得展整合考、吸腸收并蒸整合帆變成鼓自己寨企業(yè)拒的東削西,受你請(qǐng)寧再多忽的老猾師也艦是“頭原地宵踏步盡走”中。反叉之,現(xiàn)作為拆一個(gè)砍優(yōu)秀嘆的老孔師要怠懂得既把自還己的抖知識(shí)晃體系保因階孕段、難因?qū)嵤仉H情搶況融借合服勾務(wù)公綿司,趟做出燃針對(duì)腸性、雖量身始定做士的培諒訓(xùn)課驚件以老及導(dǎo)桃購學(xué)勤習(xí)手診冊(cè)。喚寶成縮C.僻在學(xué)栽習(xí)外凈聘老音師的是課程年要學(xué)炭會(huì)態(tài)“吸狗收精承華,林去其毫糟粕塑”(康包括職我的種文章妹觀點(diǎn)世大家依也要催辨證遠(yuǎn)去看完待,狐肯定蘋也有恭考慮只不周踩全的笑地方觸)。覺現(xiàn)在蓮培訓(xùn)餐行業(yè)紗的老胃師很捏亂,拉鞋服眉培訓(xùn)松我看塑真正亦優(yōu)秀杜的老壘師很國少,塊要不桑販賣符一些揀過時(shí)撞的信崇息或礎(chǔ)者經(jīng)損驗(yàn),掙不學(xué)倡習(xí)不拼創(chuàng)新肅,以洋為一痰招鮮蔬,吃藍(lán)遍天刮。要茂不還笛有待譽(yù)提升滲(我燒就在丸學(xué)習(xí)甚提升壩),掉很多育老師叼很浮虧躁,彎不是壤靜心林研究臟行業(yè)裝,研燦究課辛件,型研究茫學(xué)員溝,研英究突喇破,沈研究芳更好藏,而蛋是研菊究怎我么拉悉人(準(zhǔn)爭(zhēng)取述黑色治交易各,其素實(shí)培守訓(xùn)界闖很多胖老師囑跟企舌業(yè)內(nèi)揪部人豆員互斤相勾肥結(jié)達(dá)想成合娛作)圓。同約樣的皮話題雅A老倘師講樣這個(gè)陽招式棒,B須老師冶講那瓜個(gè)招饅式。伍江湖劈很大喚,玩瞧法不釀一,拴搞得哄我們樓的一安線導(dǎo)蚊購人恨員不漸知到倚底聽譽(yù)誰講碌的。衰求豐炕不同神的老費(fèi)師,清有不賠同的百教育鑰方法呈,這竭也是攪無可活厚非駕。如浩何學(xué)泳習(xí),棚筆者急一是減很反歪對(duì)部僵分老叮師動(dòng)蔥不動(dòng)昆強(qiáng)調(diào)仍的“艇空杯博”精心神,譯這個(gè)桑精神尤是可但以從朽學(xué)員達(dá)或者咸參加冬學(xué)習(xí)陡方的伸口中英表達(dá)北出來所,人烈家講螞出來風(fēng)是一友種學(xué)嚇習(xí)謙融虛的寇態(tài)度壞,而捐培訓(xùn)屯老師漏你大濱叫人中家要贈(zèng)空杯測(cè)筆者刑很難題茍同鎖,個(gè)鋸人感儲(chǔ)覺值關(guān)得斟腳酌的遵是難牢道老德師講釀的就食是對(duì)妄的了酬,《避孟子傅?盡茫心下槳》里倆面早滴就告秘訴我漠們:駁盡信緞書,睜則不逗如無旱書。藝記得瓶有一拍次給塊一男乏裝做旅培訓(xùn)部,中僻途一洽個(gè)他北們的棉營銷崖老總路跑上澆去跟令大家聰分享或《陳蹲列觀桑止》事,大蕩言不緊慚講預(yù)只要伯掌握耳我這電些知俱識(shí)點(diǎn)沖大家史陳列缸其他鍵的就課不要爛學(xué)習(xí)勸了,何所以書叫觀旱止(阻意思摔到他關(guān)那里聞停止揀),真感覺香可笑銀至及緒,知恥識(shí)永柔遠(yuǎn)沒輩有最激好,蛙只有湊更好使。生式活其際實(shí)就悶是我距們最駱好的煉老師黎,老童師我后個(gè)人忘的理矛解僅載是一修個(gè)職是業(yè)(藥當(dāng)然仙任何簽職業(yè)裹有好邁、中領(lǐng)、差欠的職欄業(yè)人逮),錦因?yàn)樨澦ㄡ屗└W?,所按以就雨比部圖分人賄思考茫提前后、了工解提亭前,到總結(jié)撞提前危,實(shí)挑踐提效前。楊所以懶他(平她)面可以跟針對(duì)濟(jì)這些宗提前俯進(jìn)行上分享存交流斬(培河訓(xùn))米。另恢有一吉些老街師通餓過用潤(rùn)課程廊設(shè)計(jì)醒、引鴨導(dǎo),書提煉吸梳理暢,讓晉大家挖在各少自分傻享交卡流碰樂撞中叉對(duì)所冷要提神升補(bǔ)嘉充內(nèi)速容通荷過這換次組獎(jiǎng)織引長(zhǎng)導(dǎo)(勇培訓(xùn)翁)從部而對(duì)勉每個(gè)怎參加盤的學(xué)忙員思濾維和婦行動(dòng)遙上更逐加系掙統(tǒng)和毅有執(zhí)荒行力臂。還陡有一番種老統(tǒng)師是遞把這糖個(gè)行榨業(yè)優(yōu)斥秀的爪成功伴案例彎進(jìn)行艦梳理可,整顧理、兄思考望提煉及進(jìn)行怖分享旦或者射融合池變成德自己則的知稠識(shí)體崇系并巾根據(jù)絡(luò)企業(yè)敗、根芒據(jù)學(xué)敲員對(duì)或象有敵針對(duì)畜性的齒交流畢分享壤(培幸訓(xùn)授礎(chǔ)課)辮。所頓以大容家不渠要把套老師暑看作京神,歡其實(shí)獵人家悼也是佛人。招只是番熱愛遮、專尺注、敵思考賠、實(shí)西踐、誤創(chuàng)新嗎教育舌訓(xùn)練疼事業(yè)換而已莫。我溉不知座道人丑家老碧師是就怎么喂理解廁,反軟正我擊現(xiàn)在渣這個(gè)歐階段列是這求樣理臂解老印師這戚個(gè)職瓦業(yè)的碑。粉光帝關(guān)于嚼如何雪學(xué)習(xí)欄筆者恰還要打補(bǔ)充皇自己拜的另柴二個(gè)專體會(huì)役和觀螞點(diǎn),插我們才的參傻加學(xué)潛習(xí)人并員要勒掌握承好二恒個(gè)工頌具:牧一是宴討論冬,課箏后自刊己先掉思考投,然格后大播家參小與討斤論這貢個(gè)老告師觀羅點(diǎn)怎敘么樣周?大獄家基假本講賊好那錫可以踢嘗試滾做,尼假如向大家執(zhí)討論揀交流除感覺兩那老什師基哲本是你瞎胡丙鬧,湊就不凈要去籌嘗試俊;.代二是薯討論伶好的展一定爸要去擠嘗試保(知頁道不練等于哭會(huì))付,在嬌嘗試擴(kuò)的過川程中隱把一飄些不便適合肚的、廳不好財(cái)?shù)木脱獟仐壥氐?,廚適合抱的、旺有效哨果的比就是墊好的此,把映這個(gè)儲(chǔ)好的廁融合酷到你胳們自凈己的肚門店陷導(dǎo)購蘭銷售則管理壁系統(tǒng)竹里面飲建立旺檔案墻,并部形成辟標(biāo)準(zhǔn)愉手冊(cè)厲。比(決二)礦要“撥授課洗”和革“手正冊(cè)”勁、“我考試霧”三子步走南,三愛步都利要硬犬將病使從幾辯年的線工作乒經(jīng)驗(yàn)攤發(fā)現(xiàn)玻鞋服稅導(dǎo)購淋的培似訓(xùn)不村是簡(jiǎn)眨單的披理解戲?yàn)檎n腦程培巴訓(xùn)或艱者課犬堂培懸訓(xùn),拔筆者魔的實(shí)濤踐和石工作刷經(jīng)驗(yàn)朱推薦駱大家薪要“泉授課蛋”和司“手西冊(cè)”則、“斤考試獨(dú)”三馳步走護(hù),三哭步都與要硬耳。只惠是簡(jiǎn)盟單的脈培訓(xùn)叫是沒滔有用昆的,持其實(shí)孟,鞋患服導(dǎo)駝購要瑞掌握菊的知銳識(shí)點(diǎn)當(dāng)是非迎常多扔的。謠假如轎我們桂全部奏采用閑授課部方式紙,一者是部善分理正論的逗東西截講起宿來也摧沒有未多大碧勁(執(zhí)講)游頭(編學(xué)員套學(xué)習(xí)撲肯定重也沒誰有多小大興逗趣)屢,例透如面等料知旦識(shí)、演不同收顧客粘的接影待方身式這母些文泛字性貿(mào)的資芝料筆箱者現(xiàn)高在的輕經(jīng)驗(yàn)挽是不莫進(jìn)行栽培訓(xùn)岸的,犬就是肚我在垃企業(yè)噸做的疑時(shí)候狼我也上不進(jìn)稠行培蘇訓(xùn),苗現(xiàn)在稼出來錦做自印由講絞師更曠不做庫。發(fā)董現(xiàn)有煤的企泡業(yè)做衰這樣蔬的針漏對(duì)培元訓(xùn)我麗一般紙會(huì)建寒議不謊要放遍在課痕堂去禽授課盲。而柄要求晝企業(yè)閃的相則關(guān)部們門或痰者店礎(chǔ)長(zhǎng)把邀這樣斬的資湖料可萌以利意用淡泛場(chǎng)的具時(shí)間曬針對(duì)腎自己錦的門黑店提稈煉出快來,贈(zèng)編寫見成《刑XX砍XX交XX呢門店孝的銷慌售寶疊典》辯、《愉XX哲X品場(chǎng)牌X倘XX表季節(jié)罵產(chǎn)品挪面料墊手冊(cè)欠》,煩然后去要求鄙員工掙淡場(chǎng)謀或者怪回家刑的時(shí)貧間去藥學(xué)習(xí)嶼。其滲實(shí),康我自域己真純切的聰感受飛到鞋裁服行比業(yè)的晝導(dǎo)購桌培訓(xùn)至假如突我們害一味緣的填晴鴨式索培訓(xùn)寧真的尸沒有屑什么鵝效果滲。很主多知值識(shí)點(diǎn)罰我們驗(yàn)關(guān)鍵來是要翻根據(jù)毯不同豈的品之牌,散不同鬼時(shí)期續(xù)階段順,不隱同的揉產(chǎn)品陜,不理同的至消費(fèi)宏群做耳出針勞對(duì)性退的手幻冊(cè)出染來。坡例如驅(qū)不同碑季節(jié)亂的產(chǎn)福品面始料手?jǐn)?shù)冊(cè)、鼠賣點(diǎn)赤手冊(cè)益、洗食滌保勉養(yǎng)手讓冊(cè)、繁顧客代接待納手冊(cè)滿、疑傭難問鳥題解寬答手能冊(cè)、雹售后遵投訴第處理欠手冊(cè)適、陳洗列手嘉冊(cè)、結(jié)色彩廳手冊(cè)店、搭鐵配手芒冊(cè)…套…必被須做其成標(biāo)際準(zhǔn)的躍手冊(cè)澤,這皮個(gè)手玻冊(cè)不慶是網(wǎng)膠絡(luò)上耍搜索畏的,腔更不酷是東批拼西鳳湊的瑞,是網(wǎng)根據(jù)艙自己乒的門字店(芝甚至攀同一脊地方企不同躺店鋪攏標(biāo)準(zhǔn)突是不茄一樣擊的)隙而量奴身定懶做的茅。誰五做,羽店長(zhǎng)貞做!任或者烏店長(zhǎng)毀引導(dǎo)秀全部騙導(dǎo)購賭做,榆最后峰整合毀歸納亡(其毯實(shí)在卡引導(dǎo)呆的時(shí)艦候已暖經(jīng)就勝是學(xué)唇習(xí)訓(xùn)威練了傾)。零那導(dǎo)削購培厚訓(xùn)(嬸授課君)講季什么沃,個(gè)燃人得重出經(jīng)術(shù)驗(yàn)更巖多的慌是洗象滌心憂靈,社開闊畏思路廳、開有闊視梁野、浙激勵(lì)液……槐就是必更多留的挖盤掘?qū)弳T境的潛候力、分啟迪棗和開羊發(fā)他奮們的雜思路密,讓選他(型她)準(zhǔn)們愛舊上服叉裝、大愛上皇導(dǎo)購屋的職脖業(yè),甜是那瘡種由章衷的孤愛。贏因?yàn)楦抛屢徽谷藧圬曇环菥ぷ髌觳攀前欁钪毓┮脑?。筆纏者至包所以慌選擇拔培訓(xùn)憑,是確因?yàn)楹槲覑鄯?,就棉是再鑼苦再都累,先我無療怨無任悔。吊還有吳讓員魯工專推注,判專注絲的時(shí)塊候那也些手麻冊(cè)就繪可以瘦派上溝學(xué)習(xí)沿的用恥場(chǎng)了耕。還潛有除芽了培液訓(xùn)、嫁手冊(cè)揪,另緊一個(gè)棵很重拖要的謝“考掘試”棕,考誰試可槽以面猛對(duì)面別考試診,可忠以筆凍試,刪可以聽模擬蔥考試害、甚華至直爬接按應(yīng)接待厭客戶食真槍稠實(shí)彈伍考試份(考幻試人損在顧如客不危知情彎情況百下考睛試)急等等賀形式駝。所劑以,天導(dǎo)購炭人員強(qiáng)的培請(qǐng)訓(xùn)工廢作,國要“養(yǎng)授課值”和償“手印冊(cè)”叔、“懶考試葛”三盜步走咳,三咐步都倚要硬詳。披汪(想三)旋后期敲的持瓜之以框恒管桑理督蹦導(dǎo)是桿核心勇棄藏對(duì)于場(chǎng)鞋服搶的導(dǎo)狹購培坊訓(xùn)教騙育工船作,敏除了捆前面白二大貓闡述押。第善三個(gè)膠要點(diǎn)呼是后撐期的英管理益督導(dǎo)忘是核券心。完大家次請(qǐng)注加意我算的用扁字。旱核心桃,就星是我蓄們其顫他都撞做了陷,做搶得再壓好,扇但是久導(dǎo)購何人員芝的后概續(xù)持贊久性凍有針帳對(duì)性呀的管讓理督盆導(dǎo)不障做,悅依然禿等于各零。培現(xiàn)實(shí)厭的案呀例,歌很多酒知名怕的品浙牌,奪要講貴人家癥沒有叨系統(tǒng)裝的培三訓(xùn)構(gòu)劈建嗎儲(chǔ)?有陰。沒辰有手劫冊(cè)嗎鑰?有鼠。沒派有培皺訓(xùn)嗎砍?人解家可好是經(jīng)火常培睜訓(xùn)。尊沒有串考試炊,有闖。但坡是真潑實(shí)的星店鋪道依然篩是問團(tuán)題很摧多,拾依然候是讓險(xiǎn)總部語頭大腿,依破然是隨讓老莊板傷若心(蹤為什占么人昆家做撇這個(gè)仗品牌霞是賺誰錢的燭,而亭我是趣賠錢備的)羨為什句么啊少!就紅是在堵后期刮管理勞督導(dǎo)謝上沒大有認(rèn)茂真做魄好,數(shù)沒有姨持之吸以恒現(xiàn),更映不要嬌講創(chuàng)并新突歲破。泥再舉弟個(gè)案匹例,回今天望我的日這個(gè)膊文章裁也許治有些肌觀點(diǎn)宗部分銷人很婚有共患鳴,雪但是辦我肯績(jī)定的用知道訓(xùn)有些象同仁幣能馬工上用僅到自麥己的罵門店檢導(dǎo)購出培訓(xùn)弟上,堆并根侵據(jù)自乓己企只業(yè)、標(biāo)自己言的門浸店進(jìn)瓜行舉微一反攤?cè)沆`活紙應(yīng)用泡、并波持之杜以恒舅和突技破創(chuàng)稅新,徐而有山的同割仁就焰是一傍直講狼俞老疲師的疲有些限觀點(diǎn)扒還是往蠻好酸但就山一直碎雷打歐不動(dòng)杰或者并有的閱動(dòng)一引陣后爹面又傾不動(dòng)受??勺雠碌挠X就是騰這個(gè)耽,零脖售無婆小事垂,玩點(diǎn)的就世是每錄件小共事我鉤們有絞沒有查做好息。零碰售也吊沒有壩什么嶄高深布,關(guān)寬鍵是側(cè)方向戀對(duì)了葵能否春持之搬以恒孔和突聯(lián)破創(chuàng)錯(cuò)新。局試問紗這個(gè)杰差距遲在那池里。耐就是厚差在爽執(zhí)行膛力上絮,差肯在后鏟期的四持之政以恒廣的管雪理督括導(dǎo)上銜。我淺經(jīng)常發(fā)跟一未些客撒戶朋制友看膛玩笑釀,不起是你闖做得大如何夏好,冠而是哲因?yàn)橥饽愕募赘?jìng)爭(zhēng)賀對(duì)手獅做得經(jīng)差。就敲正(四攀)授晉課人岸員的襯專業(yè)展要扎戚深,然授課列方式君要?jiǎng)?chuàng)里新駝可玩對(duì)于培鞋服聽導(dǎo)購脹的培暈訓(xùn)工缺作怎挎么做蓋,相掉關(guān)的衰人員辯(老伶師)省責(zé)任藏很重蛙大。侵不知這道其葉他人唱怎么庭看待已這個(gè)蹈行業(yè)間,反進(jìn)正筆臘者從扯20僵07鐮年轉(zhuǎn)危型專格注做殃這塊蜂,我上沒有致感覺級(jí)朋友徐羨慕胸我的讀日子劇輕松劣(有堵課出殼去講杏講課慨,沒翠有課垂在家云陪老另婆孩壽子)罩。我業(yè)反而篇感覺格時(shí)間這更不祥夠用跡,知駁識(shí)太嗓欠缺勾,專刪業(yè)還寇不系吉統(tǒng),箭文化模修養(yǎng)冒還不蠟夠…翁…總復(fù)之沒丙有感小覺自采己很易厲害仍或者補(bǔ)很牛遺X,推反而敘更自殊卑,四真恨跨不得鐘一天籠當(dāng)二召天用匠。特皇別接賽觸了喘一些槳其他儀行業(yè)系的優(yōu)膠秀的廣老師無,我移感覺掛自己雖太小辟兒科率了。終特別匹是深縣圳的獄郝志喂強(qiáng)、拐鄭州己的崔恥自三譽(yù)老師朋的古暮文學(xué)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年中國汽車租賃行業(yè)投資分析、市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)、未來前景預(yù)測(cè)報(bào)告
- 低軌衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)多星協(xié)同星歷外推優(yōu)化與HARO可靠傳輸
- 二零二五年度個(gè)人旅游抵押借款合同模板與旅游服務(wù)協(xié)議
- 英語教學(xué)中“情境交談”探微
- 二零二五年度城市道路養(yǎng)護(hù)承包合同模板3篇
- 二零二五年度高端藝術(shù)品收藏品交易合同3篇
- 抖音運(yùn)營培訓(xùn)課件
- 2025版物業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任書編寫教程與示范文本3篇
- 奢侈品設(shè)計(jì)師職責(zé)概述
- 2025版智能安防系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目工程承包合同3篇
- 成人手術(shù)后疼痛評(píng)估與護(hù)理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)
- zemax-優(yōu)化函數(shù)說明書
- 2021年《民法典擔(dān)保制度司法解釋》適用解讀之擔(dān)保解釋的歷程
- 第02講 導(dǎo)數(shù)與函數(shù)的單調(diào)性(學(xué)生版)-2025版高中數(shù)學(xué)一輪復(fù)習(xí)考點(diǎn)幫
- 游戲賬號(hào)借用合同模板
- 2022年中考英語語法-專題練習(xí)-名詞(含答案)
- 商業(yè)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新課件
- 創(chuàng)新者的窘境讀書課件
- 9001內(nèi)審員培訓(xùn)課件
- 綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)
- 如何克服高中生的社交恐懼癥
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論