貨代銷售主管述職報告

貨代銷售主管述職報告

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【貨代銷售主管述職報告】

單位及崗位介紹

1、公司介紹

浙江永泰國際貨運代理有限公司成立于1998年,是經(jīng)中華人民共和國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部批準的,集海運,空運,陸運于一體的綜合性一級專業(yè)國際貨運代理企業(yè)。

永泰總部位于中國東部的重要出口口岸寧波,并在上海,杭州,青島,北京設(shè)立了分支機構(gòu)，將來將在其他主要口岸設(shè)立分支機構(gòu)。永泰具有完善的效勞系統(tǒng)和完善的全球代理網(wǎng)絡(luò)，力求實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略，供應(yīng)客戶需求的綜合物流效勞。

永泰供應(yīng)以下效勞：

>>海運整箱(FCL)，拼箱(LCL)進出口貨運代理

>>空運進出口貨運代理及門到門效勞

>>集裝箱內(nèi)陸運輸及門到門效勞

>>國際快件效勞

>>報關(guān)、報檢、代辦保險

>>專業(yè)的危急品運輸操作。

永泰擁有專業(yè)、閱歷豐富的團隊，在全體員工共同全都的努力下，遵循誠信，安全，優(yōu)質(zhì)，高效的效勞宗旨，始終堅持客戶第一，雙贏互利的價值觀，向著成為最專業(yè)的物流效勞公司的目標愿景不斷進步，贏取了廣泛的市場和客戶的信任和支持，為公司的進一步進展打下了堅實的根底。

我們將不斷完善效勞，降低本錢，爭取得到更多客戶的支持，也為中國物流業(yè)的進展添上自己的一筆!

2、崗位介紹

1、電話銷售

2、同行訪問

3、直客訪問

4、客戶資料整理

5、客戶回訪

三、實習內(nèi)容

1.初期培訓(xùn)：先期經(jīng)理給我們培訓(xùn)了貨代操作的全部流程，從開頭的根本港口了解到電話銷售篩選客戶在到客戶訪問到最終完成接單。關(guān)于世界各國重要港口的培訓(xùn)，哪個港口屬于什么航線上的，比方歐洲根本港有菲利克斯托、勒阿弗爾、安特衛(wèi)普、漢堡、赫爾辛基等。這些是最根本的學(xué)問，也是從事貨代行業(yè)必需了解的。貨代操作的根本流程可以用下面的圖介紹：

2.電話銷售：電話銷售是作為一個貨代銷售第一步具有實戰(zhàn)性的工作，電話銷售是篩選客戶的必要手段。電話銷售是篩選有效客戶的工具，也是與客戶建立合作關(guān)系的開端，電話溝通，特殊對于一個新銷售而言，是第一份磨練意志和有價值的工作，新銷售會從由拿起電話而感到恐驚到拿起電話感到自然而然的

階梯性的變化。在電話銷售中我們經(jīng)常會遇到殘忍的拒絕和由此帶來內(nèi)心極大的壓力，但是也是熬煉了我頑強的心里承受力量，為后來的客戶開放打下了堅實的根底。

3.同行訪問：每個公司的優(yōu)勢都是有限的，同行業(yè)公司之間的良好的合作關(guān)系特別重要，對雙方是互利共贏的，價格信息的比對公司代理的船公司出貨有個價格申請的目標，同時雙方貨物的物流有更多的選擇，在客戶出貨時有更多的選擇，更加讓客戶堅信了他的合作方是個有實力負責人的代理公司，與更多的貨代公司的銷售合作就會有更多的雙贏時機，能使自己擁有更寬闊的價格平臺，從而開發(fā)客戶的可能性會大大的增加。

4.直客訪問：跟客戶見面，要充分表達出誠意，真心誠意與客戶溝通，說話要自然，建立信任關(guān)系。加強自身的功底，對船公司的具體了解，一邊給客戶供應(yīng)最好的航線參考，在推舉時至少供應(yīng)兩家，一家快船，價格高的，一家慢船，價格低的，讓客戶自己有個了解，對大客戶以及潛在客戶所在的行業(yè)狀況有足夠的熟悉，這樣才會讓客戶覺得你很專業(yè)，才會放心把貨交與你來出運。每次對客戶的答復(fù)，都要經(jīng)過思索，一諾千金，要確定能夠做的狀況下才能百分之百確定，許下承諾。另外做好訪問客戶的記錄，具體記錄下客戶的狀況與需求，準時答復(fù)在訪問時客戶提出的沒能解答的問題，登記給客戶的承諾，在商定的時間，準時給客戶回復(fù)，介紹客戶與公司內(nèi)部合作，以便加強客戶與公司的了解，建立更近一步的聯(lián)系，不斷提升自身的專業(yè)學(xué)問，賜予客戶更好的效勞。

四、實習總結(jié)

在這個經(jīng)濟和學(xué)問迅猛進展的時代，一個人應(yīng)當樹立正確的工作態(tài)度，靠著勇于挑戰(zhàn)，注意技巧，求真務(wù)實的態(tài)度來負責任的做好每一份工作，同時也要不段的加強學(xué)習，注意細節(jié)，開拓創(chuàng)新。作為公司的一員來說，要有著來公司就是為公司制造利潤的想法，努力積極的做好自己的本分工作，只有這樣才能使自己得到長足的進展，才