一周工作總結(jié)(21篇)

一周工作總結(jié)（21篇）工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)展理性的思索。總結(jié)與規(guī)劃是相輔相成的，要以工作規(guī)劃為依據(jù)，訂規(guī)劃總是在總結(jié)閱歷的根底上進(jìn)展的。其間有一條規(guī)律：規(guī)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再規(guī)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。

二、一周工作總結(jié)（精選21篇）

當(dāng)工作進(jìn)展到肯定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，確定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出閱歷教訓(xùn)，提高熟悉，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。下面是小編幫大家整理的一周工作總結(jié)（精選21篇），歡送大家借鑒與參考。

一周工作總結(jié)1

五月的陽(yáng)光洋溢著青春的激情，一群奔波于校園每一個(gè)角落的青年隊(duì)伍又興師凱旋。一周的效勞，我們?cè)俅螡M載而歸。

一、效勞小結(jié)

本周校園內(nèi)不文明現(xiàn)象明顯削減，但也有個(gè)別同學(xué)行為不文明。我想只要我們志愿者連續(xù)努力、效勞于校園，用行動(dòng)去感動(dòng)他人，用真誠(chéng)闡述文明，那么一個(gè)和諧、溫馨的校園將呈現(xiàn)于世。我們現(xiàn)在的校園已經(jīng)到達(dá)了到處彰顯文明、到處顯露真情，我堅(jiān)信，只要大家從生活的點(diǎn)滴小事做起，我們的校園會(huì)更加美妙。

二、團(tuán)隊(duì)任務(wù)小結(jié)

本周恰好是學(xué)校的“愛(ài)生周”，為了表示本隊(duì)學(xué)生對(duì)教師的一點(diǎn)敬意，經(jīng)本隊(duì)隊(duì)員建議打算對(duì)本級(jí)部各辦公室進(jìn)展義務(wù)效勞。年級(jí)組馬主任對(duì)我們的活動(dòng)非常支持，并表示全力協(xié)作本隊(duì)工作的開(kāi)展，對(duì)我們的做法非常欣賞。周六晚，全部集英隊(duì)隊(duì)員去辦公室義務(wù)效勞(如清掃衛(wèi)生、整理辦公桌等)，全體教師對(duì)此做出了較高的評(píng)價(jià)，并盼望此類活動(dòng)開(kāi)展的更加廣泛。

三、隨感

這一周校園內(nèi)的不文明現(xiàn)象少了許多，進(jìn)而我們的工作壓力也削減了許多，工作很順當(dāng)，我盼望校園能保持這種進(jìn)步，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。不久的將來(lái)，我們的校園將會(huì)飄滿文明之風(fēng)

一周工作總結(jié)2

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一周來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開(kāi)工作中消失任何紕漏。

行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。

(1)每一天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)效勞工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作資料比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

2、物資治理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用治理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。

3、文件治理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案治理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)展分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差規(guī)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)展。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保準(zhǔn)時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺(jué)有不正常的快件，準(zhǔn)時(shí)反響到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

一周工作總結(jié)3

這一周來(lái)，在緊急與忙亂中度過(guò)，我作為一名新教師，等待的考驗(yàn)還有許多，尤其是班主任工作，班主任是連結(jié)學(xué)生、家長(zhǎng)間的紐帶，更加重要。雖然自我僅僅上崗五天，可是卻學(xué)到了很多。

(一)確定得力的班委成員。

班委的培育至關(guān)重要，好的班委往往有自覺(jué)性，主動(dòng)幫教師治理班級(jí)秩序，是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺(jué)性，自我不能樹(shù)立好典范。并且要定期總結(jié)下班級(jí)治理狀況，讓班委明確自我的職責(zé)。

(二)養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

一周來(lái)，我發(fā)覺(jué)許多孩子教師在的時(shí)候能夠?qū)庫(kù)o讀書，可是教師剛剛走出教室很多學(xué)生就交頭接耳，尤其是早上自習(xí)時(shí)，很多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學(xué)負(fù)責(zé)領(lǐng)讀，輪番進(jìn)展，使班里的每個(gè)孩子都有熬煉的時(shí)機(jī)。作業(yè)方面，時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè)，以鼓勵(lì)其他同學(xué)仔細(xì)完成自我作業(yè)。除此之外，能夠制一個(gè)班級(jí)狀況表，把班里每位同學(xué)的表現(xiàn)記錄下來(lái)，給一周來(lái)表現(xiàn)好的學(xué)生適當(dāng)小嘉獎(jiǎng)。采納一對(duì)一的形式使每位同學(xué)都得以提高，對(duì)一些學(xué)習(xí)不仔細(xì)的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。

(三)自覺(jué)維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生。

三年級(jí)的孩子已有必需的主動(dòng)性，可是此刻許多學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性，必需教師一件件詳細(xì)要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組，每組預(yù)備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，每周的值日生詳細(xì)到人，衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查。

(四)重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系。

班主任只憑自我的威信和力氣是不行能取得教育勝利的，必需力爭(zhēng)本班科任教師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有全都的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。每段時(shí)間與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的表現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，協(xié)作學(xué)校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順當(dāng)簡(jiǎn)便。

一周工作總結(jié)4

本周是開(kāi)學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn)：

1、新學(xué)期開(kāi)學(xué)入學(xué)前教育。

2、學(xué)生個(gè)人安全教育。

3、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子潔凈整齊)。

4、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)充資料。

5、班幣的獲得以及使用方法。

6、班級(jí)小組建立的調(diào)整。

本周工作缺乏之處：

1、孩子們的個(gè)人衛(wèi)生狀況還待加強(qiáng)。

個(gè)人衛(wèi)生是培育孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會(huì)在下周特別抽出一個(gè)晨會(huì)的時(shí)間向孩子們進(jìn)展衛(wèi)生教育，并每一天監(jiān)視，讓各個(gè)小組對(duì)組員個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)展評(píng)比，好的表?yè)P(yáng)，并作為小組標(biāo)兵。

2、課間桌椅、書本擺放問(wèn)題。

與各科教師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)展書本、桌面的清理，讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對(duì)班級(jí)小組進(jìn)展抽查，評(píng)比優(yōu)秀小組。

新學(xué)期開(kāi)學(xué)，又是一個(gè)新的開(kāi)頭，我們205班又踏上了一個(gè)新的征途，在這學(xué)期里我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建立以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避開(kāi)建立的過(guò)程中形式化。開(kāi)學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級(jí)崗位安排表，并對(duì)每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說(shuō)明，在此根底上還成立了新班委會(huì)。利用課余時(shí)間，班委會(huì)由班長(zhǎng)牽頭，積極開(kāi)展了新學(xué)期第一次班委會(huì)會(huì)議，此次會(huì)議進(jìn)展的很順當(dāng)，這也讓我驚異了，二年級(jí)的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開(kāi)展活動(dòng)的確值得教師欣賞!

一周工作總結(jié)5

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！比攵詠?lái)短暫的一周又將過(guò)去，根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃我安排在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)流程和主要設(shè)備的操作，在沖壓組組長(zhǎng)鄭太生以及分切組組長(zhǎng)劉國(guó)文的帶著安排下，我學(xué)會(huì)了不少現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器的操作技能?，F(xiàn)將本周的工作匯報(bào)如下：

一、學(xué)問(wèn)收獲

1、熟識(shí)了生產(chǎn)線中主要的生產(chǎn)流程，從開(kāi)料到成品入庫(kù)的生產(chǎn)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)我均仔細(xì)觀看學(xué)習(xí)。

2、了解了公司主要生產(chǎn)設(shè)備的操作以及熟悉機(jī)器的主要工作原理。

3、在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中較好地與生產(chǎn)員工溝通溝通，從他們身上發(fā)覺(jué)閱歷的珍貴并努力向他們討教。

二、展望后期

1、連續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí)，吸取其珍貴的工作閱歷。

2、深入了解機(jī)器的工作原理以及操作方法。

三、心得總結(jié)

簡(jiǎn)潔地說(shuō)，工作閱歷是無(wú)價(jià)之寶！在分切組中我發(fā)覺(jué)了一個(gè)細(xì)節(jié)：在對(duì)7108膠進(jìn)展卷切的過(guò)程中，原來(lái)客戶要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格為25±0.5mm，而分切師傅莫懿賢在機(jī)器里設(shè)定為24.80mm，我對(duì)切出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)展全檢測(cè)量發(fā)覺(jué)其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間，到達(dá)了客戶的要求。向其討教微妙之處，他只說(shuō)，在分切重量較大的膠體時(shí)，材料隨著轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生晃動(dòng)，致使切出來(lái)的產(chǎn)品寬度偏大，若調(diào)至25.00mm，切出來(lái)的產(chǎn)品會(huì)偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克制此類緣由，只能從機(jī)器的數(shù)據(jù)設(shè)定入手。在此，我意識(shí)到了閱歷的重要性，能從別人身上吸取一技之長(zhǎng)是難能珍貴的。于是，我認(rèn)為在今后的工作中，虛心向老員工討教仍是我的一大課題。

一周工作總結(jié)6

本周在公司三位經(jīng)理正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)固樹(shù)立以人為本、安全進(jìn)展的理念，加強(qiáng)安全根底建立，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)視檢查，確保了各基層門站安全生產(chǎn)運(yùn)行?，F(xiàn)將本周工作、下周工作安排詳細(xì)匯報(bào)如下：

一、本周工作

1、參與盤錦燃?xì)庥邢薰具M(jìn)行安康、安全與環(huán)保治理體系學(xué)習(xí)會(huì)議。公司聘請(qǐng)HSE專家為參與學(xué)習(xí)人員具體講解治理體系內(nèi)容。會(huì)后于總重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是人的生命是最珍貴的，人的安康要得到極大的關(guān)注；二是人在任何活動(dòng)中肯定存在安全風(fēng)險(xiǎn)；三是全部的擔(dān)心全行為通過(guò)我們的管控都可以變成安全行為。為我們今后的安全治理工作指出一條光明大道。

2、全程監(jiān)管遼濱東門站外來(lái)施工。遼濱東門站場(chǎng)地改造，由于外來(lái)施工單位人員的文化素養(yǎng)、安全意識(shí)、安全技能參差不齊,因而給安全治理增加了很多不確定因素,給現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)治理帶來(lái)肯定難度，為確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全、牢靠，管輸公司主管領(lǐng)導(dǎo)肖明浩安排我監(jiān)管施工現(xiàn)場(chǎng)，在保證安全的狀況下加快施工進(jìn)度。

3、更換遼濱東門站2號(hào)卸氣柱球閥。本周我上站值班時(shí)，發(fā)覺(jué)2號(hào)卸氣柱高壓球閥有內(nèi)漏現(xiàn)象，為保證安全生產(chǎn)，組織白班員工準(zhǔn)時(shí)更換球閥。

4、組織遼濱東門站白班員工去除站內(nèi)雜草。

總結(jié)本周工作，深感自身專業(yè)學(xué)問(wèn)有待提高，組織力量、溝通力量缺乏。在今后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)自身素養(yǎng)，將安全治理水平提高到一個(gè)新的高度。

二、下周工作安排

1、連續(xù)監(jiān)管遼濱東門站外來(lái)施工。

2、組織安全組對(duì)華錦門站進(jìn)展一次夜查。

3、長(zhǎng)期學(xué)習(xí)安全環(huán)保的各方面學(xué)問(wèn)，提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)工作力量、組織力量。

4、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他人員完成突發(fā)性任務(wù)。

5、值班期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

一周工作總結(jié)7

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么勞碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了急躁、細(xì)心、抑制心情的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最珍貴的東西。每天一工作，似乎就是重復(fù)的給家長(zhǎng)打電話，這時(shí)就會(huì)消失一些埋怨，一些心情，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己心情的時(shí)候，總是提示自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。

剛開(kāi)頭，由于不嫻熟和對(duì)一些詢問(wèn)話術(shù)的不了解，自己工作的進(jìn)度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對(duì)現(xiàn)在的工作的一些信息的了解漸漸加深，工作的效率也有了肯定的提高。為了能快速嫻熟把握相關(guān)技巧就得多給家長(zhǎng)打電話，多遇到一些問(wèn)題，既然在打電話的時(shí)候遇到問(wèn)題，只能打完電話并回憶與家長(zhǎng)的交談中自己的表達(dá)是否正確.一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要向同事請(qǐng)教問(wèn)題，固然也會(huì)給自己帶來(lái)思索。

二、工作環(huán)境的感受

對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿足的，雖然有寬闊光明的辦公場(chǎng)所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氣氛讓自己感到舒服，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的力量。剛來(lái)的第一天，見(jiàn)到公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓舞，盼望以后能從他們的身上得到一些教導(dǎo)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。同事待我特別熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都急躁的幫我解答，有時(shí)消失錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓舞我：漸漸來(lái)，別急！嫻熟了就好了。有時(shí)工作緊急，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。有時(shí)候電話量特別大，每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不憐憫緒的家長(zhǎng)，自己的心情也會(huì)隨著他們的心情而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊急。

三、工作崗位的熟悉

目前，自己所在的工作崗位是教育詢問(wèn)師，崗位最需要的是急躁和細(xì)心，能夠處理好自己的心情，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于詢問(wèn)體系的了解，對(duì)一些話術(shù)要有肯定的了解，不斷提高效勞效率和效勞質(zhì)量。

四、對(duì)工作的總結(jié)

通過(guò)一周的打電話工作，依據(jù)自己的觀看，導(dǎo)致電話約訪率低的最直接緣由是，與家長(zhǎng)溝通中沒(méi)有說(shuō)到家長(zhǎng)的痛楚，沒(méi)有激起家長(zhǎng)的危機(jī)感，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)的擔(dān)憂程度。雖然我們都知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導(dǎo)致消失錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)不斷自己的學(xué)習(xí)溝通與溝通的力量，并找到解決這類問(wèn)題的有效方法，也是提高效勞質(zhì)量，提高商戶滿足度的重要途徑。

一周工作總結(jié)8

一、本周工作總結(jié)

截止到今日業(yè)務(wù)部全體開(kāi)頭正式進(jìn)展了電話營(yíng)銷已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中查找各種問(wèn)題，討論問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶著下，業(yè)務(wù)部職員漸漸熟識(shí)并能夠自然的與客戶電話溝通，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。

1、這周工作成果：

1）由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。

2）嫻熟把握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠精確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。

3）熟識(shí)運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并勝利是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如號(hào)碼或者電子郵箱等。

4）熟識(shí)運(yùn)用公司供應(yīng)的專業(yè)免費(fèi)幫忙企業(yè)消退負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)勝利使多個(gè)客戶在我們公司網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們公司。

5）每天的一般話練習(xí)使大家的一般話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)頭那樣把公司名稱念不對(duì)，或者把公司產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大削減了。

6）很多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。

7）很多顧客開(kāi)頭有意向與我們公司合作了。

2、這周工作的缺乏

1）目前公司400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未勝利的被我們說(shuō)動(dòng)。

2）目前依舊沒(méi)有一份明確的訂單。

3）電話營(yíng)銷中依舊有很多問(wèn)題打不上來(lái)。

4）客服電話大局部很快被掛掉了。

二、下周規(guī)劃

1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的積累影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶溝通也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷前期所必需的。

2、每天早上依舊保持一般話練習(xí)，這有助于客戶更清楚的聽(tīng)清晰我們所說(shuō)的每一句話。

3、打電話之前肯定要有預(yù)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集消失負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息消失的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。

4、要有目的打電話，可以根據(jù)：

a、通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。

b、我們公司可以免費(fèi)供應(yīng)專業(yè)的幫忙客戶處理信息。

c、叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊(cè)。

d、告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警效勞。這樣的挨次進(jìn)展引導(dǎo)客戶。

5、電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所預(yù)備，要等體檢報(bào)揭發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他溝通才打。

6、新員工及xx從下周開(kāi)頭正式開(kāi)頭投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷，促進(jìn)新客戶的進(jìn)展量。

7、客戶買我們的東西，我們必需要確保我們的東西對(duì)他有幫忙的東西，有作用的。

三、下周的目標(biāo)

1、要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話。

2、要開(kāi)頭有訂單。

3、讓客戶明白我們公司是做預(yù)警效勞。

四、電話中公司存在的缺乏

1、資料錯(cuò)誤現(xiàn)象

2、形象體檢報(bào)揭發(fā)送現(xiàn)象

五、建議

能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。

一周工作總結(jié)9

通過(guò)本周的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下，本人對(duì)信訪部門的工作有了初步的熟悉，下面，我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下：

一、對(duì)新工作的總體感受

初到信訪局熬煉，頭幾天心里不免緊急，但更多的是新奇和興奮之感。緊急是由于面對(duì)新的工作、新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、清掃衛(wèi)生、拿報(bào)紙之類的一些雜事，感覺(jué)自己什么都插不上手；而興奮是來(lái)源于兩個(gè)方面：一方面，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事看起來(lái)都很隨和，第一次見(jiàn)面時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)第一句話便開(kāi)玩笑地說(shuō)“信訪工作接觸的人員很簡(jiǎn)單啊，當(dāng)心把你們的思想教壞了”，引得我對(duì)這項(xiàng)工作立刻產(chǎn)生了很劇烈的奇怪感，同時(shí)，也特別期盼在良師益友般的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們一起協(xié)作其工作；另一方面，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的介紹，我感覺(jué)這項(xiàng)工作是一項(xiàng)特別強(qiáng)調(diào)綜合素養(yǎng)的工作，布滿挑戰(zhàn)性，我信任，通過(guò)兩到三個(gè)月的熬煉，自己肯定可以在各個(gè)方面都得到提升。

在這半個(gè)月的時(shí)間里，我慢慢地和新的領(lǐng)導(dǎo)、同事打成一片,大家一邊工作一邊溝通，不光學(xué)習(xí)到不少信訪工作的專業(yè)學(xué)問(wèn)，還了解到從前從未接觸過(guò)的各種領(lǐng)域的實(shí)際狀況，發(fā)覺(jué)了自己的缺乏，也有了一個(gè)初步的工作規(guī)劃和方向。

二、本周主要工作內(nèi)容和收獲

通過(guò)上周的見(jiàn)習(xí)觀摩，對(duì)信訪局的各項(xiàng)工作有了大致的了解，本周漸漸開(kāi)頭著手一些簡(jiǎn)潔事務(wù)，大致有以下幾項(xiàng)：

1、接待上訪、登記上訪人員根本狀況，初步接觸信訪。目前，對(duì)于接訪工作，我還不能很好地單獨(dú)應(yīng)付，往往是先聽(tīng)來(lái)訪者描述狀況后加以登記，若狀況不簡(jiǎn)單，便根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定賜予建議；若狀況簡(jiǎn)單，將其狀況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導(dǎo)，然后觀看學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣為其解決。通過(guò)接訪，我受益匪淺，不僅學(xué)到了接訪的技巧和方法，還可以在來(lái)訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責(zé)和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的社會(huì)學(xué)問(wèn)。

2、幫助領(lǐng)導(dǎo)整理、送取文件，熟識(shí)文件分類。此項(xiàng)工作包括：整理每日上訪人員的狀況登記表、整理信訪報(bào)告函、答復(fù)意見(jiàn)、辦結(jié)報(bào)告等，幫助領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備工作匯報(bào)等材料，遞送文件到各個(gè)部門，收取各個(gè)部門送來(lái)信訪局的文件等。這項(xiàng)工作可以讓我們接觸到信訪局常用的文件和材料，使我們更快熟識(shí)各種文件和材料的書寫方法及其作用。

3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)旁聽(tīng)“局長(zhǎng)接待日”，了解信訪積案。此項(xiàng)工作每周僅有一次，每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前去旁聽(tīng)，收獲頗多。一般來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人員，大多其案件都比擬簡(jiǎn)單、難以解決。這次接待日，我們見(jiàn)到了常年上訪戶，領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了一些老上訪戶的根本狀況，使我們了解到上訪典型案例。

三、自己的缺乏和今后的努力方向

在本周的工作中，我已深深地感覺(jué)自己的社會(huì)閱歷嚴(yán)峻匱乏，雖說(shuō)讀了一肚子書，但真正遇到實(shí)際問(wèn)題、面對(duì)群眾之間的沖突時(shí)卻經(jīng)常措手不及。另外，對(duì)各種文件的寫作方法還不太熟識(shí)，獨(dú)立草擬時(shí)總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。

在日后的工作中，我肯定要連續(xù)深入學(xué)習(xí)信訪工作學(xué)問(wèn)，多聽(tīng)多看多積存多總結(jié)，工作之余，將工作中遇到的不解準(zhǔn)時(shí)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或同事，同時(shí)，要學(xué)習(xí)辨別并仔細(xì)練習(xí)寫各種文件，爭(zhēng)取成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。

一周工作總結(jié)10

本周工作主要是社區(qū)創(chuàng)文活動(dòng)和預(yù)備下期活動(dòng)，社區(qū)創(chuàng)文活動(dòng)還是比擬有效果的，但下期的活動(dòng)以捐贈(zèng)物資主要是捐贈(zèng)衣物為方向的活動(dòng)就要具體考察一下再打算。

社區(qū)創(chuàng)文活動(dòng)說(shuō)白了就是幫社區(qū)完成任務(wù)和宣傳我們的品牌為主要目的，“酒香也怕巷子深”，就算你中移動(dòng)、電信也常常開(kāi)展宣傳活動(dòng)，我們長(zhǎng)城寬帶是后期的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商更要加大宣傳，所以公司領(lǐng)導(dǎo)肯定要重視這項(xiàng)工作，千里馬需要伯樂(lè)去發(fā)覺(jué)，我們公司需要宣傳去擴(kuò)大、進(jìn)展。宣傳我們的品牌有兩方面的利益：公司的利益和員工的自身利益。公司盈利員工就會(huì)受益，大家是正相關(guān)關(guān)系，假如每個(gè)員工想受益就要努力幫公司盈利，怎樣盈利，那就要訂單，努力去拉訂單，而我們作為籌劃宣傳部門就是幫大家供應(yīng)平臺(tái)去拉訂單，但我總是聽(tīng)到員工們?cè)谡f(shuō)幫我們籌劃部工作，每次開(kāi)展活動(dòng)積極性都是不夠的，不是遲到就是不來(lái)，甚至來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)就在坐著抽煙，既鋪張時(shí)間也影響公司的形象，所以員工的積極性、紀(jì)律性和責(zé)任心對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)是特別重要的。

對(duì)于下一期以舊衣物捐贈(zèng)為主的活動(dòng)肯定要經(jīng)過(guò)具體的考察才能做打算，我們的動(dòng)身點(diǎn)是好的，但是舊衣物就算再好別人要嗎？要找對(duì)捐贈(zèng)的地方很重要，不然就會(huì)白白鋪張開(kāi)展活動(dòng)的精力與我們的心愿，有意義的活動(dòng)就變成沒(méi)意思了。

一場(chǎng)活動(dòng)，規(guī)劃是很重要的，但更重要的是規(guī)劃前的預(yù)備，對(duì)于下期活動(dòng)，調(diào)查好資料是很重要的。

一周工作總結(jié)11

這周主要做了以下工作：

1、精求GA試驗(yàn)料裝電池。精求GA已做的片循環(huán)性能不好，現(xiàn)在重新做片測(cè)試以便驗(yàn)證是人為裝電池的緣由還是材料本身的緣由。詳細(xì)測(cè)試結(jié)果要等到下周。

2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趨勢(shì)，初步推斷是配料方案中GA加少了，現(xiàn)已對(duì)配料方案中GA的重量進(jìn)展了微調(diào)。我將連續(xù)跟蹤。

3、衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗(yàn)。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度D50比我司正常漿料略微偏大，緣由是衡南鑫盛的GED10粒度大。

4、精求GA生產(chǎn)線試驗(yàn)。已配12批物料，其中有兩批的GA是經(jīng)過(guò)篩選的。從漿料角度上看，經(jīng)過(guò)篩選的漿料粒度小，沒(méi)有篩選的粒度偏大。

5、外來(lái)料的檢測(cè)。這周已對(duì)錳酸鋰樣品進(jìn)展了測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果上看錳酸鋰的粒度、PH、SSA、C%和電性能都比我司低，TD比我司高，電性能循環(huán)時(shí)的衰減速度低即穩(wěn)定性能好。

6、對(duì)車間進(jìn)展巡檢。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

下周工作規(guī)劃：

1、跟蹤已經(jīng)微調(diào)過(guò)的GA的批次。

2、跟蹤衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗(yàn)。

3、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。

一周工作總結(jié)12

近一周來(lái)，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在積極工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回憶這一周來(lái)，自我的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。所以，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的.方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自我還必需程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)置欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。

其次，留意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，愛(ài)護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿足而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采納不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我滿意如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)受。

總之，經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺(jué)有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自我積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自我的工作本領(lǐng)和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自我精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自我綿薄之力。

一周工作總結(jié)13

在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問(wèn)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

一周來(lái)，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積存了許多閱歷，能夠準(zhǔn)時(shí)精確的為客戶供應(yīng)滿足的效勞。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，慎重的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本領(lǐng)。工作中，熱忱效勞，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信任。

在工作中，我本著對(duì)“客戶效勞滿足100”的效勞理念，熱忱的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶快樂(lè)而來(lái)，滿足而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有本錢的呀，并且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我急躁的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我急躁、細(xì)致的解釋下，保存了原號(hào)碼，滿足的走了。

但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨：“追求客戶滿足效勞”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我信任自我的本領(lǐng)，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我必需能勝利。

在工作中，還存在一些缺乏之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的提高，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。我們有幻想，所以我們驕傲;我們有奮斗，所以我們歡快;我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)學(xué)問(wèn)，提高個(gè)人綜合素養(yǎng)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的提高才代表將來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，與企業(yè)同進(jìn)展，同提高，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的絢爛和輝煌!

一周工作總結(jié)14

又是一周的工作完畢了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了。假如說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，其次周便是熟識(shí)，第三周是嫻熟，那么這一周便能夠說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自我的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，呈現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿足，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作閱歷，改善工作方法，查找工作技巧。

我的工作能夠說(shuō)是分為兩大局部。假如說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說(shuō)是呈現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依舊筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我。我站在那里，心中不斷地提示自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必需挺立，能夠不英俊，但必需威猛。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的確定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將連續(xù)堅(jiān)持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“仔細(xì)和認(rèn)真永久都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲許多不易發(fā)覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也非常地多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危急地物品也不行能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也漸漸發(fā)覺(jué)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，由于里面假如藏有管制刀具顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有許多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。所以，我也漸漸學(xué)會(huì)了換位思索，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，暖和。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動(dòng)作要輕，要嚴(yán)厲，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“多謝您的協(xié)作”。經(jīng)過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿心情，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿足度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以效勞者的身份去投入工作。

下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)覺(jué)自身存在的缺乏和失誤，去追求卓越，精益求精。我信任在下個(gè)月劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也信任五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

一周工作總結(jié)15

工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；貞浽跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有勝利，有失敗，又歡快，也有苦惱。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)心與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作本領(lǐng)有了更大的提高，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問(wèn)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一周來(lái)，各方面都有了很大的提高.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積存了許多閱歷，能夠準(zhǔn)時(shí)精確的為客戶供應(yīng)滿足的效勞。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，慎重的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本領(lǐng)。工作中，熱忱效勞，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必定存在這必需的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比擬慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度的確偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自我主觀上的緣由。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有許多，應(yīng)對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的把握新的學(xué)問(wèn)和技能。

二、對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)把握

雖然在XXX度過(guò)了好多年，但由于自我學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講一般話者，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客溝通時(shí)由于自我不懂講寧波話，對(duì)方一般話聽(tīng)力又較差，給溝通帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比擬重要的技能，應(yīng)引起自我重視。

三、有些效勞標(biāo)準(zhǔn)做的還不到位

比方唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的效勞質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些效勞標(biāo)準(zhǔn)我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也熟悉到了這些標(biāo)準(zhǔn)的重要性，并進(jìn)展了改善。

四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比擬多的狀況下，我簡(jiǎn)單消失手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的效勞質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)展合理的安排。

一周工作總結(jié)16

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自我的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我能夠在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素養(yǎng)。

現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。

前臺(tái)的工作比擬瑣碎，接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付可是來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特別的焦急、煩躁，以往一度我對(duì)自我的本領(lǐng)產(chǎn)生了疑心，感覺(jué)自我根本就不能把自我的工作做好。

有的時(shí)候雖然完成了工作，可是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能留意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作。此刻，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和效勞。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。

2、堅(jiān)持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家效勞。僅有堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自我避開(kāi)消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自我的位置放到一個(gè)相宜的高度，端正自我的對(duì)工作的態(tài)度。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不行少的一種本領(lǐng)。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多狀況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。

總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。所以，也鋪張了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭(zhēng)取把工作完成的更精彩。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一局部。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極協(xié)作，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、積極協(xié)作，同時(shí)嚴(yán)格要求自我，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在本領(lǐng)和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習(xí)和積存，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，可是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自我的各項(xiàng)本領(lǐng)。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于常常的不開(kāi)口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話或者是外籍客人來(lái)訪時(shí)就會(huì)顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強(qiáng)自我的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。

在尋常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真實(shí)感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點(diǎn)的教師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問(wèn)題

1、此刻對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過(guò)CEO峰會(huì)的熬煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了許多。

2、存在的問(wèn)題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自我對(duì)任務(wù)和指示的熟悉、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身學(xué)問(wèn)構(gòu)和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問(wèn)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問(wèn)題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時(shí)機(jī)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的提高了這么多。在接下來(lái)的工作中，我必需會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更精彩。

一周工作總結(jié)17

時(shí)間匆忙消逝，轉(zhuǎn)瞬間，到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感受良多，自任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟識(shí)前臺(tái)的工作資料，以仔細(xì)的態(tài)度去履行自我的工作職責(zé)，較好的完成自我的各項(xiàng)任務(wù)。此刻將上個(gè)星期的工作狀況總結(jié)如下：

一、熟悉前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性

要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必需要深刻的熟悉到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅僅表達(dá)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比擬簡(jiǎn)便的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性叮囑的工作，或許是由于社會(huì)閱歷缺乏，工作任務(wù)完成的不是很精彩，期望接下來(lái)能取得提高。由這幾天的實(shí)踐，能夠總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)潔的事情，所以簡(jiǎn)潔的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，歡快做!

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)閱歷這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作閱歷也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包涵，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更精彩的完成工作任務(wù)。

三、仔細(xì)工作，更注意細(xì)節(jié)

接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和氣，處理日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自我的學(xué)問(wèn)面，不斷完善自我

在短短的幾天工作中，就暴露出我很多方面的缺乏，如一些接待的禮儀還是不夠標(biāo)準(zhǔn)，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的學(xué)識(shí)，以便更好更精彩地完成工作。

五、接下來(lái)的周規(guī)劃

1、提高崗位的適應(yīng)本領(lǐng)，把自我該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的學(xué)問(wèn)，豐富自我的見(jiàn)識(shí)。

2、連續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐本領(lǐng)，能把過(guò)去的缺乏得以改正。

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事連續(xù)開(kāi)展聘請(qǐng)這方面的工作。

一周工作總結(jié)18

在這一周中，我是在緊急與忙亂中度過(guò)。作為一名新教師的我，等待著的考驗(yàn)還有許多，尤其是班主任工作，班主任是連結(jié)學(xué)生、家長(zhǎng)間的紐帶，更加重要。雖然自己僅僅上崗五天，但是卻學(xué)到了很多的東西。

（一）確定得力的班委成員。

班委的培育至關(guān)重要，好的班委往往有自覺(jué)性，主動(dòng)幫教師治理班級(jí)秩序，是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺(jué)性，自己不能樹(shù)立好典范。并且要定期總結(jié)下班級(jí)治理狀況，讓班委明確自己的職責(zé)。

（二）養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

一周來(lái)，我發(fā)覺(jué)許多孩子教師在的時(shí)候可以寧?kù)o讀書，但是教師剛剛走出教室很多學(xué)生就交頭接耳，尤其是早上自習(xí)時(shí)，很多孩子都在打鬧。每天早上讓兩位同學(xué)負(fù)責(zé)領(lǐng)讀，輪番進(jìn)展，使班里的每個(gè)孩子都有熬煉的時(shí)機(jī)。作業(yè)方面，時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè)，以鼓勵(lì)其他同學(xué)仔細(xì)完成自己作業(yè)。除此之外，可以制一個(gè)班級(jí)狀況表，把班里每位同學(xué)的表現(xiàn)記錄下來(lái)，給一周來(lái)表現(xiàn)好的學(xué)生適當(dāng)小嘉獎(jiǎng)。采納一對(duì)一的形式使每位同學(xué)都得以進(jìn)步，對(duì)一些學(xué)習(xí)不仔細(xì)的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。

（三）自覺(jué)維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生。

三年級(jí)的孩子已有肯定的主動(dòng)性，但是現(xiàn)在許多學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性，必需教師一件件詳細(xì)要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組，每組預(yù)備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，每周的值日生詳細(xì)到人，衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查。

（四）重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系。

班主任只憑自己的威信和力氣是不行能取得教育勝利的，必需力爭(zhēng)本班科任教師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有全都的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。每段時(shí)間與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的表現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，協(xié)作學(xué)校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順當(dāng)輕松。

一周工作總結(jié)19

時(shí)間荏苒，一周很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一周，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)周度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下就是本人的周度工作總結(jié)：

特別感謝治理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過(guò)往，治理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向治理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫忙，才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞治理處的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱難樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到榜樣帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

馬上過(guò)去的這一周，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)微笑效勞工作，在緊急的微笑效勞工作之余，我們治理處在今周五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)治理者，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。

嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記治理處制度，全心全意為治理處制造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各工程標(biāo)的重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

（1）仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，全面、精確地了解和把握車流量狀況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和把握最近所內(nèi)的實(shí)際狀況。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷、支持和幫忙下，各項(xiàng)效勞工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定。

回憶一周來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也熟悉到自己的缺乏之處，理論學(xué)問(wèn)水平還比擬低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我肯定仔細(xì)克制缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)視之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的治理人員！

一周工作總結(jié)20

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間，來(lái)到這里已近一周了。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作，在這短暫的一周中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱幫忙下我很快的熟識(shí)了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個(gè)布滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是一個(gè)很能熬煉人的行業(yè)，還是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)頭工作