工程施工服務(wù)承諾書11篇

第工程施工服務(wù)承諾書11篇工程施工服務(wù)承諾書1

在___施工中，我施工隊(duì)鄭重向___公司承諾如下：

1.保證按貴公司要求，認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，投入精干的施工隊(duì)伍，配備良好的施工機(jī)具和車輛，安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)，并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)；

2.承諾按照合同相關(guān)日期進(jìn)行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費(fèi)的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設(shè)方原因除外），同時(shí)分析原因并吸取教訓(xùn)；

3.我施工隊(duì)承諾工程質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范要求及公司相關(guān)規(guī)定，確保線路工程合格率達(dá)到100%，爭取優(yōu)良率達(dá)到75%；因施工質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定的`設(shè)計(jì)和施工要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按工程總造價(jià)1﹪罰款，并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)返工的全部責(zé)任；

4.在工程建設(shè)中，我施工隊(duì)將貫徹落實(shí)《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費(fèi)與丟失，確保其它設(shè)施的安全；如因材料與實(shí)際用料不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用或因拆舊料與實(shí)際不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用的，我施工隊(duì)承諾按實(shí)際賠償；

5.承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣，對建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù)，決不推諉；處理好施工地點(diǎn)和施工過程中的各種關(guān)系；

6、承諾接到施工任務(wù)后認(rèn)真編寫《施工組織計(jì)劃》，按時(shí)向公司提交施工進(jìn)度，做到10天提供一次施工進(jìn)度和工程具體情況匯報(bào)，否則每次罰款200元；

7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進(jìn)行超越授權(quán)范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔(dān)5000-10000元的罰款并負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任；

8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位；屬于本人親自承諾。

公司名稱：____有限公司

日期：20__年_月工程施工服務(wù)承諾書2

致：____________

一、施工質(zhì)量承諾

1、嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工。如有違反，我司自愿進(jìn)行整改，并承擔(dān)整改費(fèi)用。

2、依據(jù)雙方在施工時(shí)共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，承諾保證工程驗(yàn)收時(shí)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗(yàn)收時(shí)達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我方承諾可接受貴通信公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費(fèi)返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。

3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見，我方保證當(dāng)天即派人員進(jìn)行復(fù)查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認(rèn)后立即實(shí)施。

二、人員投放承諾

1、安排從事通信專業(yè)工作，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員，主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。

2、全部施工人員均購買社會保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊(duì)伍，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項(xiàng)目，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報(bào)批評，并取消相關(guān)單項(xiàng)工程的承包資格。

3、應(yīng)在駐馬店市、周口市有固定辦公地點(diǎn)，設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時(shí)必須有人值班。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機(jī)，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。

4、特種作業(yè)人員必須持特種作業(yè)證上崗。

5、在工程實(shí)施過程中，不隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人。如確有特殊原因需要變更，應(yīng)至少提前一個(gè)月以書面形式通知貴通信公司有關(guān)部門，征得貴通信公司批準(zhǔn)后方可更換?？傇瓌t是，承諾人員變動不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執(zhí)行。

三、安全及文明施工承諾

1、安全施工承諾

我公司保證以安全第一，預(yù)防為主的宗旨，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”，既

無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。

嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工，堅(jiān)決杜絕“三違”（違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀(jì)律）行為的'發(fā)生，確保安全施工。

我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)安全管理教育，不斷提高認(rèn)識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處。

我公司承諾對每個(gè)施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故，我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位，同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

2、安全防護(hù)措施承諾

我公司保證完善安全設(shè)施，配齊配好安全保障器材等等。

抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。

3、安全責(zé)任及文明承諾

我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗(yàn)收、割接、遺留問題整改等本工程項(xiàng)目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信等各種費(fèi)用。

做好各項(xiàng)安全工作，確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財(cái)產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對所有進(jìn)場勘察和施工人員購買意外傷害保險(xiǎn)，對進(jìn)場機(jī)械、設(shè)備購買機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)。

承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財(cái)產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門的關(guān)系，保證文明施工。

四、資料完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、保密性承諾

1、保證及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地填寫相關(guān)的維護(hù)表格，記錄維護(hù)數(shù)據(jù)，對各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的加工處理，生成相應(yīng)報(bào)表，向選型方提交真實(shí)、準(zhǔn)確的資料和報(bào)告。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告及各種敏感性的資料不對外擴(kuò)散、不對外傳播，維護(hù)選型方的利益，嚴(yán)守選型方的商業(yè)秘密。

3、保證提供的各種維護(hù)記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告真實(shí)可靠，如經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)有非技術(shù)原因和人為因素造成的不真實(shí)，本公司愿意承擔(dān)所應(yīng)承擔(dān)的一切責(zé)任。

單位：______________（蓋章）

單位地址：_______________

日期：____年__月__日工程施工服務(wù)承諾書3

甲方：___

乙方：___

為了加強(qiáng)工程施工安全管理，甲乙雙方通過協(xié)商，達(dá)成工程服務(wù)安全生產(chǎn)合同，本合同為主合同的附件，具體與主合同同等法律效力。

第一條工程概況

1.1工程名稱：___

1.2工程內(nèi)容：___

1.3承包范圍：以甲方委托范圍為準(zhǔn)

第二條甲方權(quán)利和安全責(zé)任

2.1甲方權(quán)利

2.1.1有權(quán)要求乙方建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全操作規(guī)程，控制危險(xiǎn)點(diǎn)源，熟練掌握事故防范圍措施，制定應(yīng)急處理預(yù)案，設(shè)立安全標(biāo)識等。

2.1.2有權(quán)要求乙方必須履行安全生產(chǎn)職責(zé)，并對乙方履行安全職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督。

2.1.3對乙方違章作業(yè)有權(quán)進(jìn)行警告、停工整改、罰款直至解除合同。

2.1.4有權(quán)要求乙方維護(hù)好相關(guān)的安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和器材。

2.1.5有權(quán)對租賃使用的乙方設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行安全管理。

2.1.6有權(quán)對乙方施工作業(yè)現(xiàn)場的安全作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和處理。

2.1.7發(fā)生事故后，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定組織、參與事故的調(diào)查，并對事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

2.2甲方安全義務(wù)

2.2.1貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行的關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2.2.2按規(guī)定對乙方進(jìn)行安全業(yè)績、施工資質(zhì)、人員、設(shè)備現(xiàn)狀審查，對乙方針對作業(yè)項(xiàng)目制定的HSE/OSH作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行審核并備案。

2.2.3向乙方明確施工作業(yè)區(qū)的范圍及安全管理要求，為乙方提供工程合同中規(guī)定的安全條件支持。

2.2.4發(fā)生事故后積極組織搶險(xiǎn)，防止事故擴(kuò)大，并按照集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。

2.2.5應(yīng)乙方要求,向乙方提供相關(guān)的安全技術(shù)資料。

2.2.6按規(guī)定督促配備安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和器材。

2.2.7其他根據(jù)具體項(xiàng)目要求應(yīng)盡的義務(wù)。

第三條乙方權(quán)利和安全責(zé)任

3.1乙方權(quán)利

3.1.1有權(quán)對甲方的安全工作提出合理化建議和改進(jìn)意見。

3.1.2在日常作業(yè)中，對甲方違章指揮，,強(qiáng)令乙方冒險(xiǎn)作業(yè)有權(quán)拒絕執(zhí)行，對由此產(chǎn)生的打擊報(bào)復(fù)，有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。

3.1.3有權(quán)要求甲方提供符合施工作業(yè)的安全條件和環(huán)境。

3.1.4發(fā)生嚴(yán)重危及生命安全的'不可抗拒緊急情況時(shí)，乙方有權(quán)采取必要的措施避險(xiǎn)。

3.1.5有權(quán)要求甲方提供相關(guān)的安全技術(shù)資料。

3.2乙方的安全義務(wù)

3.2.1必須健全安全組織機(jī)構(gòu)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任任制，針對施工作業(yè)項(xiàng)目編制《HSE/OSH作業(yè)計(jì)劃書》，按要求配備必要的勞動保護(hù)用品，執(zhí)行甲方有關(guān)安全管理制度。

3.2.2按規(guī)定組織好安全檢查，發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程中不安全隱患、重大險(xiǎn)情，應(yīng)采取有效措施積極處理并報(bào)告甲方。

3.2.3發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)積極搶險(xiǎn)，服從統(tǒng)一指揮。避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并按甲方報(bào)告事故。

3.2.4應(yīng)維護(hù)相關(guān)的安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和器材。

3.2.5應(yīng)對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全意識和安全技能;特種作業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的資格證書。

3.2.6不得購買、使用不符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方規(guī)定的原材料、設(shè)備、裝置、防護(hù)用品、器材、安全監(jiān)測儀等。

3.2.7保護(hù)環(huán)境、樹木和草坪、恢復(fù)植被，垃圾、糞便、污水集中封閉處理，不得隨意堆放和外排，污水溝防止?jié)B漏。

第三條違約責(zé)任及處理

4.1甲乙雙方違反本合同要求，未造成事故時(shí)，依據(jù)合同對違約者進(jìn)行處理(包括但不限于支付違約金、停工整改、賠償損失、終止合同等)。

4.2發(fā)生事故時(shí)，甲乙雙方有搶險(xiǎn)、救災(zāi)的義務(wù)，所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

4.3發(fā)生的事故，應(yīng)經(jīng)事故調(diào)查確認(rèn)責(zé)任，事故報(bào)告和調(diào)查應(yīng)按照國家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.4甲方強(qiáng)令乙方違章作業(yè)造成的事故，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。

4.5乙方承包施工中發(fā)生的所有人身傷亡事故及經(jīng)濟(jì)損失(非甲方原因)，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任并報(bào)告甲方，由于乙方工程質(zhì)量導(dǎo)致的事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

4.6甲乙雙方共同違約造成的事故，按雙方責(zé)任大小承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。

4.7對乙方發(fā)生事故后弄虛作假、隱瞞不報(bào)、遲報(bào)或謊報(bào)，一經(jīng)查出，按有關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其進(jìn)入甲方市場資格。

第四條不可抗力

由于不可抗力造成合同項(xiàng)目施工作業(yè)事故及產(chǎn)生的損失，當(dāng)事人雙方各承擔(dān)相應(yīng)的損失。

第六條保險(xiǎn)

當(dāng)事人雙方對各自設(shè)備等進(jìn)行保險(xiǎn)，乙方合同項(xiàng)目施工作業(yè)人員的工傷保險(xiǎn)由其自行承擔(dān)。

第七條合同期限

工程安全生產(chǎn)合同應(yīng)與工程服務(wù)合同一致。如果主合同因故需要變更期限，工程安全生產(chǎn)合同與之變更至相同期限。

第八條合同變更

經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對安全生產(chǎn)合同進(jìn)行變更。

第九條合同終止

9.1主合同解除，本合同隨之解除。

9.2雙方協(xié)商一致同意解除本合同。

9.3依據(jù)法律規(guī)定解除本合同。

第十條專項(xiàng)約定事項(xiàng)(雙方就具體合同項(xiàng)目協(xié)商約定內(nèi)容)

第十一條其他事項(xiàng)

若主合同暫時(shí)未簽訂，發(fā)生責(zé)任事故處理均按照本合同執(zhí)行，本合同雙方簽字蓋章之日起生效。

12.1本合同一式三份，甲方二份，乙方一份。

甲方：___(印章)

負(fù)責(zé)人(委托代理人)：___(簽字)

簽訂日期：___

乙方：___(印章)

負(fù)責(zé)人(委托代理人)：___(簽字)

簽訂日期：___工程施工服務(wù)承諾書4

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選

擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的'要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技

術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

承諾單位負(fù)責(zé)人：

技術(shù)負(fù)責(zé)人：工程施工服務(wù)承諾書5

山西移動長治分公司：

我單位承建的《20__年中國移動山西長治td室分世紀(jì)園工程》項(xiàng)目的.施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，進(jìn)行安全文明施工。為確保該建設(shè)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)，我單位特作出以下承諾：

1.我單位將嚴(yán)格按《憲法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對勞動者實(shí)行

保護(hù)；并嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)各種安全保護(hù)措施；杜絕違章作業(yè)，確保勞動者和設(shè)備安全。

2.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，向勞動者提供必要的施工安全用品。

3.我單位將對施工安全生產(chǎn)承擔(dān)完全責(zé)任，承擔(dān)施工生產(chǎn)過程中發(fā)生

的一切傷亡事故責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失及處理善后工作。

4.我方人員必須自覺遵守建設(shè)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安全指導(dǎo)，確

保勞動者和設(shè)備安全。

5.我方將制定安全生產(chǎn)措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)范，做

到安全施工、規(guī)范管理。

6.愛護(hù)和正確使用生產(chǎn)設(shè)備、安全防護(hù)裝置(設(shè)施)。

7.有權(quán)拒絕違章作業(yè)指令和勸止他人違章作業(yè)。

8.發(fā)現(xiàn)不安全情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并組織人員迅速排除。

安全責(zé)任人簽字（蓋章）：

年月日工程施工服務(wù)承諾書6

致：_______________________

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的`工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：

年月日工程施工服務(wù)承諾書7

一、有關(guān)對工程施工質(zhì)量層面的服務(wù)承諾

確保該工程項(xiàng)目工程驗(yàn)收工程施工質(zhì)量做到我國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》達(dá)標(biāo)規(guī)范。

二、有關(guān)對施工期層面的服務(wù)承諾

依據(jù)施工單位給予的'工程圖紙和工程項(xiàng)目真實(shí)情況，融合我企業(yè)整體實(shí)力，己方服務(wù)承諾該工程項(xiàng)目施工期為_日歷天。

三、有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目層面的服務(wù)承諾

1、工程項(xiàng)目交付后三天內(nèi)機(jī)構(gòu)第一次品質(zhì)電話回訪，具體指導(dǎo)機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用，檢修與維護(hù)保養(yǎng)，立即掌握和具體指導(dǎo)在應(yīng)用上存在的問題；在應(yīng)用六個(gè)月后開展第二次全面服務(wù)電話回訪；一年后開展第三次品質(zhì)電話回訪，征求顧客建議。

2、在交付一年內(nèi)，施工企業(yè)在施工工地周邊開設(shè)長期售后維修服務(wù)工作組，隨時(shí)待命。凡歸屬于施工企業(yè)導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，均由施工企業(yè)承擔(dān)保修退換，沒留安全隱患。

3、我企業(yè)配置有專業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)電話回訪車，嚴(yán)苛按我企業(yè)的社會發(fā)展服務(wù)保證開展服務(wù)項(xiàng)目電話回訪。

4、服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容：長期性資詢特惠服務(wù)項(xiàng)目；對質(zhì)保期滿的工程項(xiàng)目，推行按質(zhì)論價(jià)服務(wù)項(xiàng)目，工程項(xiàng)目完畢，長長久久，再次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，免費(fèi)給予工程項(xiàng)目服務(wù)咨詢。

四、有關(guān)工程項(xiàng)目經(jīng)理、管理者層面的服務(wù)承諾

確保按中標(biāo)底工程項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)書中列出管理者機(jī)構(gòu)工程施工，而且保證工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親臨指導(dǎo)。

五、有關(guān)多雨、農(nóng)忙時(shí)節(jié)時(shí)節(jié)、法定節(jié)假日的人力資本確保層面的服務(wù)承諾

確保在多雨、農(nóng)忙時(shí)節(jié)時(shí)節(jié)、寶物節(jié)假日日期內(nèi)，采取措施對策保證人力資本充裕，不危害一切正常工程施工。

六、有關(guān)與小區(qū)業(yè)主及建設(shè)單位相互配合層面的服務(wù)承諾

確保與小區(qū)業(yè)主建設(shè)單位緊密配合，一同做好該建設(shè)工程。

服務(wù)承諾人：

20__年__月__日工程施工服務(wù)承諾書8

一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

一、關(guān)于對工期方面的承諾

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為__日歷天。

二、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的.使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容：

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

三、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。

四、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

五、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。

公司名稱：____有限公司

日期：20__年_月工程施工服務(wù)承諾書9

如我企業(yè)能在此次工程項(xiàng)目招標(biāo)中招標(biāo)，我企業(yè)服務(wù)承諾以下：

招標(biāo)后，我企業(yè)將從進(jìn)度管理、技術(shù)性質(zhì)量控制、資金分配等層面與小區(qū)業(yè)主緊密配合，其關(guān)鍵對策：

（1）挑選出色施工隊(duì)伍組，且依規(guī)與其說簽署勞動用工合同，準(zhǔn)時(shí)付款員工工資，決不托欠民工工資。

（2）項(xiàng)目工程部下承擔(dān)向小區(qū)業(yè)主申報(bào)整體施工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極主動幫助小區(qū)業(yè)主明確施工人員及供應(yīng)商的勝敗場和正中間工作交接事項(xiàng)，相互配合小區(qū)業(yè)主有效處理其豎直輸送設(shè)備，工程施工自來水、電、原材料堆積、場所區(qū)劃等。

（3）每月的工程進(jìn)度方案、人力資本方案和原材料入場方案，經(jīng)工程監(jiān)理審批后報(bào)小區(qū)業(yè)主開展最終定板。

（4）參與小區(qū)業(yè)主舉辦的工程項(xiàng)目會議，由工程監(jiān)理主持人，小區(qū)業(yè)主及新項(xiàng)目項(xiàng)目部參與。根據(jù)工程項(xiàng)目會議這一規(guī)章制度度健全工程施工與工程監(jiān)理、小區(qū)業(yè)主中間的關(guān)聯(lián)，融洽工程施工全過程中發(fā)生的各種各樣難題，保證工程項(xiàng)目順利開展。

（5）舉辦工程項(xiàng)目會議時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理將向小區(qū)業(yè)主遞交每星期工作情況匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在匯報(bào)里將詳細(xì)描述工程項(xiàng)目的工作進(jìn)展，在方案中詳盡進(jìn)展、原材料、勞動力、機(jī)器設(shè)備、資產(chǎn)等的細(xì)節(jié)方面的方案。

（6）用心搞好工程施工日記，紀(jì)錄施工工地上每一個(gè)技術(shù)工種雇傭勞動及應(yīng)用機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、運(yùn)往施工工地原材料總數(shù)，及其每日的.天氣狀況，并將其放到施工工地公司辦公室，便于小區(qū)業(yè)主隨時(shí)隨地查看。

（7）充足高度重視小區(qū)業(yè)主的標(biāo)示，當(dāng)場管理者隨時(shí)隨地以書面通知紀(jì)錄小區(qū)業(yè)主的標(biāo)示，并給予落實(shí)。

服務(wù)承諾人：___

20__年__月__日工程施工服務(wù)承諾書10

致：__________

_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的'服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

我公司針對____項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問___擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對___項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

3、“質(zhì)保期”期間由___項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時(shí)服務(wù)電話：________

售后服務(wù)電話：____

承諾人：

______

日期：20__年__月__日(加蓋公章)工程施工服務(wù)承諾書11

自己因在___有限責(zé)任公司____建筑項(xiàng)目部（下稱企業(yè)工程項(xiàng)目）承攬工程施工了中的____。為了更好地保證企業(yè)與小區(qū)業(yè)主簽署的“工程建設(shè)工程施工合同”所有條文的全方位執(zhí)行，保證本工程項(xiàng)目圓滿完成，自己特向企業(yè)工程項(xiàng)目服務(wù)承諾以下：

對下列描述的項(xiàng)目概況的真實(shí)有效服務(wù)承諾：

一、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾確保

1、企業(yè)工程項(xiàng)目與發(fā)包單位意味著開展施工現(xiàn)場的業(yè)務(wù)洽談；并承擔(dān)全方位執(zhí)行自己承攬一部分的所有內(nèi)容。

2、按企業(yè)工程項(xiàng)目規(guī)定搞好工程施工前各類準(zhǔn)備工作，包含設(shè)計(jì)交底、基準(zhǔn)點(diǎn)、座標(biāo)基準(zhǔn)點(diǎn)、工程施工方案等建筑施工前的各項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)榉?wù)承諾人工作失職導(dǎo)致錯(cuò)漏而造成的全部義務(wù)由服務(wù)承諾人擔(dān)負(fù)。

3、派遣工程施工責(zé)任人和整套管理者和勞務(wù)公司工作人員，并按勞動法的有關(guān)要求和規(guī)定簽署勞動合同書；申請辦理社會保險(xiǎn)；健全勞務(wù)關(guān)系；承擔(dān)本分部分項(xiàng)工程中全部參與工作人員的全方位管理方面。一切花費(fèi)由服務(wù)承諾人擔(dān)負(fù)。

4、聽從企業(yè)當(dāng)場的管理者對工程項(xiàng)目整個(gè)過程的管理方法和監(jiān)管，遞交工程施工管理者和各崗位人員工作人員的相關(guān)資料和入崗有效證件，立即向企業(yè)申報(bào)施工計(jì)劃設(shè)計(jì)方案、總施工進(jìn)度計(jì)劃和各環(huán)節(jié)施工進(jìn)度計(jì)劃、品質(zhì)、進(jìn)展、安全性等層面工程施工材料和各種小區(qū)業(yè)主方的信件材料。相互配合工程項(xiàng)目搞好在施工現(xiàn)場的各種變動簽證辦理。

5、對本分部分項(xiàng)工程推行包施工期、包品質(zhì)、包安全性安全文明施工、包檢修。圓滿完成本分部分項(xiàng)工程的所有工作目標(biāo)，包含建筑施工早期提前準(zhǔn)備、建筑施工整個(gè)過程的各項(xiàng)任務(wù)和工程竣工之后的工程項(xiàng)目完工工程驗(yàn)收、竣工資料、竣工資料、質(zhì)保及財(cái)務(wù)審計(jì)清算等工作中。

二、原材料、機(jī)器設(shè)備采購的服務(wù)承諾確保

1、承擔(dān)本工程項(xiàng)目需要的物資采購、供貨工作中。所購買原材料、機(jī)器設(shè)備應(yīng)具備產(chǎn)品合格證書，合乎本工程項(xiàng)目小區(qū)業(yè)主方標(biāo)書和合同書的承諾，達(dá)到小區(qū)業(yè)主方和工程監(jiān)理及設(shè)計(jì)方案規(guī)定。

2、在施工現(xiàn)場，因購置原材料不過關(guān)、用材消耗、品質(zhì)返修及不科學(xué)的超過額度用材一部分，導(dǎo)致相對應(yīng)花費(fèi)及損害，由自己擔(dān)負(fù)。

3、工程施工所需機(jī)器由自己自主配備處理。大型機(jī)械在應(yīng)用前務(wù)必經(jīng)技術(shù)專業(yè)檢驗(yàn)根據(jù)后才可應(yīng)用。工程施工鋼管腳手架應(yīng)用前務(wù)必送檢愿意后才可應(yīng)用。

4、全部入廠原材料均應(yīng)按照規(guī)定搞好送檢辦理手續(xù)。材料務(wù)必給予試品，經(jīng)發(fā)包單位工程監(jiān)理封樣后購置，若因未封樣或送檢，假冒偽劣、以次充好所導(dǎo)致的'一切損害和義務(wù)均由自己承擔(dān)，并擔(dān)負(fù)從而造成的一切義務(wù)。

5、工程施工所需原材料、機(jī)器設(shè)備的購置，以自己的企業(yè)為名自主對外開放小票。不可以企業(yè)工程項(xiàng)目為名產(chǎn)生對外開放負(fù)債。因購置和租用引起的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法律依據(jù)，均由自己擔(dān)負(fù)。

三、工程施工質(zhì)量的服務(wù)承諾確保

1、工程施工質(zhì)量規(guī)范為國家和地區(qū)品質(zhì)施工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包含我國及工程項(xiàng)目所屬省現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。精心安排工程施工，保證所有工程施工質(zhì)量做到合同書的承諾規(guī)范。本工程施工質(zhì)量為達(dá)標(biāo)。如達(dá)不上完工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的返修，其花費(fèi)由自己承擔(dān)，并擔(dān)負(fù)相對應(yīng)合同違約金。

2、嚴(yán)格遵守隱敝工程竣工驗(yàn)收規(guī)章制度，并經(jīng)相關(guān)部門工程驗(yàn)收認(rèn)同后才可隱敝。

3、質(zhì)保期依照國家規(guī)定和企業(yè)與發(fā)包單位所簽合同中承諾實(shí)行，由自己全花費(fèi)擔(dān)負(fù)所有質(zhì)保責(zé)任，直到質(zhì)保期滿截止。如自己不可以在要求的時(shí)間內(nèi)在場檢修或自己檢修后仍不可以符合要求，企業(yè)此外分配工作人員檢修的花費(fèi)在自己保修金內(nèi)扣減。保修金不足扣減返修花費(fèi)的由自己全額的承擔(dān)。

四、財(cái)務(wù)會計(jì)和結(jié)轉(zhuǎn)、施工期的服務(wù)承諾確保

1、本工程項(xiàng)目是創(chuàng)建在自己對企業(yè)與小區(qū)業(yè)主方所簽署的合同書中支付方式充足認(rèn)同并能接納的基本上而運(yùn)行的。服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：相互配合工程項(xiàng)目催款工程進(jìn)度款。工程進(jìn)度款支付方式由當(dāng)場工程項(xiàng)目經(jīng)理按新項(xiàng)目各分部事前明確。自己確保工程進(jìn)度款務(wù)必嚴(yán)苛專款專用，不可挪作它用。若有違背由自己擔(dān)負(fù)所有義務(wù)。

2、本建筑項(xiàng)目務(wù)必創(chuàng)建詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)的新項(xiàng)目成本核算帳。自己確保立即將本工程項(xiàng)目合理的結(jié)轉(zhuǎn)憑據(jù)（原材料機(jī)器設(shè)備稅票、工資條）集中化到本建筑項(xiàng)目部（前票不清后款不付），如因會計(jì)稅票產(chǎn)生或發(fā)覺違反規(guī)定違規(guī)操作，造成企業(yè)信譽(yù)度權(quán)益損傷，自己擔(dān)負(fù)所有義務(wù)。

3、本工程項(xiàng)目如需履約擔(dān)保金由自己籌集處理。并在本工程開工前匯到企業(yè)賬號。

4、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：在工程項(xiàng)目執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)先選擇結(jié)付勞務(wù)工資。工程項(xiàng)目完畢，勞務(wù)工資和原材料機(jī)器設(shè)備借款應(yīng)準(zhǔn)時(shí)付清。必需時(shí)，企業(yè)工程項(xiàng)目有權(quán)利在適應(yīng)工程進(jìn)度款中立即解決以上事項(xiàng)。若產(chǎn)生因自己托欠員工工資造成發(fā)包方和企業(yè)被追償時(shí)，企業(yè)工程項(xiàng)目在依據(jù)行政部門、司法部門及仲裁裁決優(yōu)先付款員工工資及相關(guān)花費(fèi)后，除有權(quán)利向自己