三級(jí)人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃

第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)組織信息的采集與處理一.組織信息的采集(一)信息調(diào)查研究的階段和步驟1.準(zhǔn)備初步情況分析非正式調(diào)研確定調(diào)研的目標(biāo)2.正式調(diào)研決定來(lái)源和方法設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法實(shí)際/現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查3.結(jié)果處理整理分析調(diào)查資料寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告:明確說(shuō)明資料來(lái)源;統(tǒng)計(jì)方法;被調(diào)查對(duì)象的基本情況.(二)具體要求1.準(zhǔn)確性黑2.扁系統(tǒng)盾性古3.穩(wěn)針對(duì)番性便4.扯及時(shí)刮性質(zhì)5.肝適用仗性們6.粗經(jīng)濟(jì)場(chǎng)性巾(三森)組腸織調(diào)覽查研草究的創(chuàng)幾種趟類(lèi)型努1.對(duì)探索蛛性調(diào)饒研:蜘非正橡式徑2.圣描述劣性調(diào)愚研:燦大概腔的關(guān)堡聯(lián)性匪的困3.慮因果酒關(guān)系畜性調(diào)買(mǎi)研擠4.嫩預(yù)測(cè)滑性調(diào)紋研:默估計(jì)坊和評(píng)悄估敵(四股)信泉息采呈集的唉方法倆1.隆詢問(wèn)項(xiàng)法場(chǎng)當(dāng)面驅(qū)調(diào)查錯(cuò)詢問(wèn)逐法會(huì)議郵遞問(wèn)卷拳2.幻觀察霉法懶直接待觀察鞠法近:現(xiàn)繼場(chǎng)敵行為默記錄棚法掃:借無(wú)助一睡定的跑儀器迷,淋設(shè)備唯和工艙具現(xiàn)二拌.雀組織諒信息勤的處球理析(拆一逼)倘組織貧信息駝的處陶理要幫求州1.旅及時(shí)類(lèi)性招2.唯信息穿的準(zhǔn)廣確性痰3.艇信息鎮(zhèn)的適若用性著4.栗信息器的經(jīng)保濟(jì)性谷(二脆)信含息處借理的嶄程序餓和內(nèi)宜容善1帖原始抽數(shù)據(jù)鳴的采判集遼2憤加工蒼:總角體安à詳個(gè)體蠅à上樣本監(jiān)à節(jié)統(tǒng)計(jì)紙量銳3嫂傳輸煌:串輪行/燦并行徹/混時(shí)行也4瘦存貯隙:檔事案管痛理咐5估檢索啄:科方學(xué)而爺又迅疊速方驚便作6弓輸出鑼:報(bào)產(chǎn)表與菊明細(xì)猾手冊(cè)棍三業(yè).組劈織信筋息的岸分析蓮(一狡)分現(xiàn)析隔對(duì)原六始信質(zhì)息進(jìn)澡行綜井合評(píng)適價(jià)分孩析春,使稈信息冷轉(zhuǎn)化繳為情些報(bào)的戰(zhàn)過(guò)程帝.咬專(zhuān)家知調(diào)查窯法外;話數(shù)理丸統(tǒng)計(jì)雷法之;洲財(cái)務(wù)禾報(bào)表岔分析貪法雙;洪市場(chǎng)盈預(yù)告懼分析慌法瓦;古態(tài)勢(shì)焦分析持法嚴(yán)(S型WO居T)角(二蜘)結(jié)躲果應(yīng)限用弄使信脊息真源正發(fā)優(yōu)揮其好價(jià)值赤1.第信息餅分層盞高管部--改-特局殊信唯息許中層梨--糊-戰(zhàn)沾略信半息面一線剪--犁-戰(zhàn)炒術(shù)信渣息端2.悅信息倚評(píng)級(jí)筆:六暴種級(jí)帶別著信息縮源和場(chǎng)信息戶的可詞靠性淺五隔.盆組織芬理論峽1.敢概念耐:經(jīng)希臘里文鍛--刪-牧和諧首,旱協(xié)調(diào)幣人的叮組織火--久-拿社會(huì)枕組織體:掃正式懷和非蕉正式貝組織戒物和嬸財(cái)產(chǎn)--刷-節(jié)技術(shù)御組織譜:央物質(zhì)愛(ài)形態(tài)選和加漸之形爭(zhēng)態(tài)組坑織遠(yuǎn)管理雀學(xué)和瓜系統(tǒng)叨論程--駁-電企業(yè)哈組織待使一愁種建痛立在票企業(yè)色生產(chǎn)曠經(jīng)營(yíng)怖功能棄實(shí)體尺的職塑能活破動(dòng)排.某體制械--柱-壘管理親層次訂(束體味):緣有形比部分耳—督崗位蔥層次勞工作亂制度長(zhǎng)(倍制表):開(kāi)無(wú)形鑼部分狼--炭-灘職責(zé)搶權(quán)島2.穴組織弦設(shè)計(jì)省的內(nèi)陽(yáng)容和參步驟厭建立挖合理補(bǔ)的組地織機(jī)益構(gòu)控業(yè)務(wù)王分工授權(quán)吹明確雀管轄乎關(guān)系全,建防立信軋息溝謀通渠就道籠配備贏和使然用適糧合工調(diào)作要符求的務(wù)人員偶3.趙組織趙設(shè)計(jì)鋒的要斜求和才原則核目標(biāo)喬-任師務(wù)原善則對(duì)分工店-協(xié)鍋?zhàn)髟穭t錢(qián)同一勇領(lǐng)導(dǎo)塞-分此級(jí)管需理原材則沙統(tǒng)一域指揮崖原則吐權(quán)責(zé)性相等以原則苦精干舌原則療有效煉管理喉幅度品原則鄉(xiāng)第二慌節(jié)芒人員窩計(jì)劃陶的制騎定處[鐵內(nèi)容辱提要拌]草思考序:宵因崗攀設(shè)人砌VS帝因人調(diào)設(shè)崗尺VS尚崗人宴互動(dòng)侮HR泰M詞à尤人員婆à型崗位頂設(shè)置丈à斧變動(dòng)含1.翼工作首崗位晶信息碗的采而集忍2.汽崗位均設(shè)置租3.酸人員秤計(jì)劃魔的制毅定恥4.勒知識(shí)疲鏈接捎:托人力裹資源弟規(guī)劃籮第一灘單元凡工作濃崗位迎信息授的采研集斑一晝.嬌工作班崗位橫信息儉的采單集這:宵通過(guò)腿崗位存分析蛛實(shí)現(xiàn)餅組織弄全部畢資料裙:攪&繼組織讀機(jī)構(gòu)卡圖欄&滾產(chǎn)品殿工序琴/繞過(guò)程殿目錄籃&見(jiàn)操作語(yǔ)手冊(cè)疫&且培訓(xùn)渾&倒招工悟規(guī)則暫&脅其它迷有關(guān)尋規(guī)定因&議現(xiàn)存忙崗位從寫(xiě)實(shí)御--婚--霞à和崗位連分析豐表機(jī)英--睬--陰-企à亂崗位罪及其蹲前后巖崗位宋有關(guān)絲的資導(dǎo)料厘關(guān)于蒜崗位妨#誰(shuí)蟲(chóng)從事觸此工岡作?骨崗位餐名稱(chēng)耳#基捧本任趣務(wù)?秘#如瓶何完敗成任蛋務(wù)?扇使用矩什么俱設(shè)備弟?拜#任攔務(wù)的兼目的罩是什鋒么?葵與別諸的崗耍位關(guān)惱系.苦#操把作者屯對(duì)機(jī)炒器和乒班組瞞的責(zé)獎(jiǎng)任?累#工各作條瓶件?瘦完成職任務(wù)攻具備盲的條史件味#知拋?zhàn)R侍盒照住厚窩#帳技術(shù)摘(包仍括經(jīng)撿歷)裂#受浪教育蠶程度股賄后#體捷力狀設(shè)況流#智株力狀鄉(xiāng)況任享釘船#閥適應(yīng)覆性押注勾:一蜜般實(shí)滿際中驕大多焰如此檢,但蘭有時(shí)乞細(xì)躺目有列異雹,如稅工人屯--織-對(duì)歸設(shè)備針的責(zé)支任,哪工京作條毅件替,職馳業(yè)安猛全和惹健康擁,體貢力等駱.華二投.繼崗位挺信息描收集鵲的方悔法恥1.煎調(diào)查遷表畏優(yōu)點(diǎn)研:洋經(jīng)濟(jì)胸有效號(hào);填翻寫(xiě)方疼便詳鬧細(xì);萄預(yù)先仙設(shè)計(jì)摘結(jié)構(gòu)美缺點(diǎn)趙:蜂填表維者要貪有一碑定的除文化撿程度認(rèn);元墊答非朱所問(wèn)雁;藍(lán)并非逝每個(gè)檔人能帽描述洋工作驅(qū)任務(wù)跨2.肚座談鐘準(zhǔn)備娛好的宋清單暮;堂很費(fèi)砌時(shí)間鉆;涌困難茄的是赤找到愛(ài)工作稼者信區(qū)賴(lài)的巖高級(jí)疑分析慚員社3.祥現(xiàn)場(chǎng)半考腫察擁重復(fù)陶性強(qiáng)襲的工而作搜;黎給工兇作者庫(kù)造成棟一定茂的壓瞎力斬三李.迷崗位傲分析懲的目斗的許為是HR孫M蟲(chóng)提供觀依據(jù)儀,焦保證許事得績(jī)其人獎(jiǎng),曾人盡槳其才偽,丘人事遵相宜捕.礎(chǔ)崗位葵設(shè)計(jì)漢的要蹄求餐1.鄭提高稠工作豎效率圍和在產(chǎn)出酒與服血?jiǎng)?wù)水虧平匠2.堡分工紗合理務(wù),協(xié)勒作更程加默貞契境3.羊工作忌環(huán)境達(dá)進(jìn)一壓步恥改善槐第三卸節(jié)騙人百力資告源費(fèi)來(lái)用預(yù)死算的協(xié)編寫(xiě)希第一淋單元才人力吩資源肉管理削費(fèi)用訴預(yù)算則的編惰制與再執(zhí)行申[耳目標(biāo)甘]果了解顛企業(yè)批人力射資源奧管理治費(fèi)用箱預(yù)算查的項(xiàng)騾目構(gòu)包成社,尼費(fèi)用誓提取少比例松和要臂求醬;餃掌握止編制丘預(yù)算油的方蝦法遵,裕提高積費(fèi)用松預(yù)算往的合滋理性蘭,券并在口總預(yù)風(fēng)算下逼進(jìn)行發(fā)必要播控制偽與調(diào)酷整影,現(xiàn)保證爐年度妻費(fèi)用剖計(jì)劃淘得以嶄實(shí)施強(qiáng).逼一失.巾企業(yè)誠(chéng)人力衫資源補(bǔ)管理韻費(fèi)用光的項(xiàng)梁目構(gòu)側(cè)成作人力槳資源很管理隸費(fèi)用逃預(yù)算所是企塊業(yè)在招一個(gè)薦生產(chǎn)礙經(jīng)營(yíng)赴周期蟲(chóng)(沙一般繞為一飛年化)晨?jī)?nèi)志,預(yù)人力昌資源窮全部蓄活動(dòng)績(jī)預(yù)期絞的費(fèi)仁用支慨出的訂計(jì)劃乳.醋包含篇三大枕基本圾項(xiàng)目瓣:脆1.糠工資亮項(xiàng)目摩2.盟涉及羞職工相權(quán)益障的社密會(huì)保能險(xiǎn)費(fèi)觀以及摘其它蠻相關(guān)僚的資幻金項(xiàng)喝目佳3.估其它楊項(xiàng)目憲二走.現(xiàn)人力牢資源企管理謊費(fèi)用英預(yù)算每的程敞序和森方法錄(歪一煌)比編制普費(fèi)用頁(yè)預(yù)算莫的基別本依兄據(jù)曉各種陷相關(guān)礙政策漿和法屈律法白規(guī)信典息陰(險(xiǎn)二晃)息基本沿程序擇和要測(cè)求鈴1.酷工資鴨項(xiàng)目耳的預(yù)丑算倚:直--娘-延當(dāng)?shù)匕阕畹唾Q(mào)工資眨;掩--編-雨當(dāng)年艱同比儉的消鍬費(fèi)者傘指數(shù)肅;辜--屋-咸政府筋工資趙指導(dǎo)非線謎2.防社會(huì)暗保險(xiǎn)秀費(fèi)與銜其它宿項(xiàng)目幫的預(yù)查算賽(1暫)改職工盛權(quán)益浸的項(xiàng)架目比省較夸(2池)壯本地桿區(qū)有潤(rùn)關(guān)部拾門(mén)公垃布的策各種賠有關(guān)食員工私工資煮水平瓦的數(shù)福據(jù)資版料鑒(3沾)催企業(yè)醋中上束一年庫(kù)度工矩資及翼社會(huì)虜保險(xiǎn)毫等方拘面的詢相關(guān)訓(xùn)統(tǒng)計(jì)遺數(shù)據(jù)守和資括料抗.礦注意尊:航客觀辟合理可;唯舅插翼項(xiàng)目虹預(yù)算購(gòu)之間困的內(nèi)滅在關(guān)賤系嬸;遣氏辱怎嚴(yán)肅當(dāng)認(rèn)真跟,漠實(shí)事局求是騎的工瓜作作男風(fēng)察.荒三祝.吧編制超人力咱資源乓管理鑄部門(mén)模的費(fèi)綠用預(yù)萍算戴預(yù)算陵與執(zhí)怪行的涂原則鏡:僚“浸分頭途預(yù)算捕,秘總體貌控制吩,活個(gè)案刃執(zhí)行桌”挖1.織認(rèn)真申分析寧人力湯資源社管理理各方銳面活果動(dòng)及黑其過(guò)壯程鬼2.誰(shuí)確定贈(zèng)在這椅些活霜?jiǎng)踊蚰w過(guò)程熄中都躺需要捎哪些喊資源停,洞多少如資源陸給予蠢支持集.的某公公司人雄力資席源管但理費(fèi)哈用項(xiàng)翠目統(tǒng)司計(jì)表錢(qián)活動(dòng)顫項(xiàng)目怪招聘旺工資求水平之市場(chǎng)挎調(diào)查櫻人員喉測(cè)評(píng)鄉(xiāng)培訓(xùn)安公務(wù)量出國(guó)記調(diào)研糞勞務(wù)積合同蜂辭退溉殘疾桑人安懸置牙勞動(dòng)等糾紛允辦公俘業(yè)務(wù)黎費(fèi)用辭項(xiàng)目危廣告哭費(fèi)似,招奏聘會(huì)傲經(jīng)費(fèi)洽,高采效獎(jiǎng)挑學(xué)金稱(chēng)調(diào)研喝費(fèi)社測(cè)評(píng)繭費(fèi)樸教材帖費(fèi)保,講扇課費(fèi)婚,培秩訓(xùn)費(fèi)餓(差驢旅費(fèi)掠)啊護(hù)照奶費(fèi)用順,簽掙證費(fèi)潔專(zhuān)題祖研究重會(huì)議態(tài)費(fèi)用求,協(xié)震會(huì)會(huì)囑員費(fèi)姥用振認(rèn)證螞費(fèi)奧補(bǔ)償肆費(fèi)農(nóng)殘疾鼓人就將業(yè)保霞障金魔法律純咨詢女費(fèi)買(mǎi)辦公凱用品馬費(fèi)與桂設(shè)備征投資守第二刷單元恩人力梢資源夸管理慢成本歲的核如算都[夕目標(biāo)輪]址佳棟掌握接人力參資源險(xiǎn)管理好成本卵的基饑本概式念陰一稀.帝建立東成本兔核算疤帳目確定進(jìn)行確定進(jìn)行成本核算的主要項(xiàng)目人力資源原始成本人力資源原始成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本間接成本直接成本間接成本直接成本間接成本直接成本間接成本直接成本職業(yè)發(fā)職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入組織內(nèi)部教師的時(shí)間投入招聘選拔錄用招聘選拔錄用安置上崗引導(dǎo)培訓(xùn)職業(yè)生涯管理培育培訓(xùn)人力資源重置成本離職者人力資源重置成本離職者工作損失開(kāi)發(fā)成本離職成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本離職成本獲得成本間接成本間接成本間接成本直接成本直接成本間接成本直接成本直接成本離職者工作損失新離職者工作損失新手導(dǎo)致的損失空職損失離職管理費(fèi)用離職補(bǔ)償費(fèi)錄用安置選拔招聘偏二同.月確定躲具體赴項(xiàng)目棚的核侍算辦紗法猴核算裕單位億,肥核算釀形式舍和計(jì)我算方莫法張.妻注意預(yù):敢1.有人員翠招聘駝和選柿拔的占成本伴應(yīng)按細(xì)實(shí)際眨錄用至人數(shù)娃分?jǐn)偹?.猜某些謙直接漢成本香中也塊包含沿間接景成本螺3.趁某些