貴州省遵義市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

貴州省遵義市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

27

題

一般來(lái)說(shuō)，地域管轄以（）作為確定管轄機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門(mén)舉辦的培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)的時(shí)間不得少于（）。

A.一星期B.半個(gè)月C.一個(gè)月D.56小時(shí)

3.我國(guó)護(hù)照持有人未滿十六周歲的，其護(hù)照有效期為()。A.1年B.3年C.5年D.7年

4.根據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定，()根據(jù)全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)的決定，公布法律。

A.中華人民共和國(guó)主席B.中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院總理C.中華人民共和國(guó)最高人民法院院長(zhǎng)D.中央軍委

5.

第

17

題

重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報(bào)告上級(jí)歸口管理部門(mén)和所在地的人民政府，還應(yīng)報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)務(wù)院歸El管理部門(mén)。在（）小時(shí)內(nèi)，向上述管理部門(mén)送達(dá)書(shū)面報(bào)告。

6.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

7.旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶(hù)，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

A．5年

B．3年

C．2年

D．1年

8.（）是指同級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)之間，橫向劃分各自處理旅游投訴案件的轄區(qū)權(quán)限，即確定旅游行政管理部門(mén)實(shí)施其行政權(quán)力的地域范圍。

A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

9.我國(guó)在對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用過(guò)程中，()是前提。

A.開(kāi)發(fā)B.保護(hù)C.利用D.管理

10.第

18

題

導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣(mài)給某國(guó)旅游者。對(duì)此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由（）予以處罰。

A.旅游行政管理部門(mén)B.商行行政管理部門(mén)C.文化行政管理部門(mén)D.公安部門(mén)

11.

第

20

題

因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅行者誤機(jī)（車(chē)、船），旅行社應(yīng)賠償旅行者的（），并賠償經(jīng)濟(jì)損失的10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟(jì)損失B.間接經(jīng)濟(jì)損失C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

12.旅行社若擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償（）。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)當(dāng)通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)短信及公眾易查閱的媒體渠道對(duì)外發(fā)布。風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)同時(shí)通報(bào)有關(guān)媒體。

A.一級(jí)、二級(jí)B.三級(jí)、四級(jí)C.一級(jí)、三級(jí)D.二級(jí)、四級(jí)

14.在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處以()罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

15.不符合《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書(shū)面請(qǐng)求

D.如將尸體運(yùn)送回國(guó)，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理

16.只準(zhǔn)許外國(guó)人去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為（）。A.甲類(lèi)地區(qū)B.乙類(lèi)地區(qū)C.丙類(lèi)地區(qū)D.丁類(lèi)地區(qū)

17.旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其設(shè)立分社的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的

A.人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

B.人事、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢(xún)服務(wù)規(guī)范

C.人事、財(cái)務(wù)、組織、接待制度規(guī)范

D.人事、財(cái)務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

18.

第

36

題

旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存（）萬(wàn)元。

19.中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的核心要義不包括（）。

A.堅(jiān)持依法治國(guó)B.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義制度D.貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義法治理論

20.每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，增存()的質(zhì)量保證金。

A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

21.()的《憲法修正案》把“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫(xiě)入《憲法》。

A.1988年B.1993年C.1999年D.2004年

22.

第

21

題

關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的表述錯(cuò)誤的是（）。

23.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢(xún)問(wèn)和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

24.個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由（）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.提供勞務(wù)一方B.接受勞務(wù)一方C.提供或接受勞務(wù)一方D.提供和接受勞務(wù)雙方

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實(shí)行（）統(tǒng)一。

A．人事、財(cái)務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

B．管理、財(cái)務(wù)、線路、接待制度規(guī)范

C．接待、線路、招徠、財(cái)務(wù)制度規(guī)范

D．人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

26.中華人民共和國(guó)國(guó)歌《義勇軍進(jìn)行曲》由（）作詞，誕生于抗擊日本帝國(guó)主義侵略的戰(zhàn)爭(zhēng)年代。

A.冼星海B.田漢C.賀綠汀D.聶耳

27.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由

A.旅游者承擔(dān)B.第三人承擔(dān)C.旅游者或第三人承擔(dān)D.旅游者和第三人承擔(dān)

28.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個(gè)工作日C.10日D.15個(gè)工作日

29.某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社的做法不正確的是（）。

A．立即通知境外組團(tuán)社

B．立即將尸體就地火化

C．立即通過(guò)有關(guān)途徑通知日本駐華使館

D．對(duì)前來(lái)了解，處理事故的外方人員提供方便

30.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在地()報(bào)告。

A.縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)

B.縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)

C.地市級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)

D.地市級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)

二、多選題(20題)31.

第

61

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有（）的行為。

32.

第

61

題

為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。

33.

第

60

題

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對(duì)旅客寄存的財(cái)物要建立（）。

34.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可通過(guò)下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

35.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，危險(xiǎn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成危險(xiǎn)的()物品。

A.易燃B.易爆C.有輻射D.易污染E.放射性

36.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()

A.獨(dú)立自主原則B.平等互利原則C.參照國(guó)際慣例原則D.先行調(diào)解原則

37.年審以考評(píng)為主，下列關(guān)于導(dǎo)游員考評(píng)扣分的說(shuō)法正確的是（）。

A.一次扣分達(dá)到10分的，不予通過(guò)年審

B.累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審

C.一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)

D.一次被扣6分的，警告批評(píng)

E.累計(jì)被扣8分的，警告批評(píng)

38.關(guān)于旅行社分社的說(shuō)法中，不正確的是()。

A.具有法人資格B.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任C.受地域限制D.經(jīng)營(yíng)范圍可以超過(guò)設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

39.

第78題科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持（）。

A.以人為本B.全面發(fā)展C.協(xié)調(diào)發(fā)展D.可持續(xù)性發(fā)展

40.在地面施工致害責(zé)任，對(duì)于施工人的判斷，下列說(shuō)法正確的是

A.如果某人獨(dú)立地承包了施工項(xiàng)目，承包人為施工人

B.在分包的情況下，只要是獨(dú)立承建的承包人，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為施工人

C.在共同承建的情況下，數(shù)個(gè)共同的承建人應(yīng)推選出施工人

D.在共同承建的情況下，數(shù)個(gè)共同的承建人都應(yīng)認(rèn)定為施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

41.

第

65

題

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要遵循的原則有（）。

42.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明（）。

43.處理外國(guó)旅游者重大傷亡事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意下列事項(xiàng)()。

A.立即通過(guò)外事管理部門(mén)通知有關(guān)國(guó)家駐華使領(lǐng)館和組團(tuán)單位

B.為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使領(lǐng)館人員的組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便

C.與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，為國(guó)際急救組織前來(lái)參與對(duì)在國(guó)外投保的旅游者(團(tuán))的傷亡處理提供方便

D.對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者嚴(yán)格按照外交部《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》進(jìn)行處理

44.法的效力主要包括（）。A.法的時(shí)間效力B.法的空間效力C.法的對(duì)人效力D.法的主體效力

45.訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)

A.旅游者適合參加旅游活動(dòng)的情形

B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宣參加的活動(dòng)等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)

46.旅行社門(mén)市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢(xún)C.組織國(guó)內(nèi)旅游D.接待入境旅游

47.在旅游實(shí)踐中除了對(duì)殘疾人、老年人和未成年人給予便利和優(yōu)惠外，對(duì)()等身份的旅游者，不少地方和景區(qū)也已給予各種優(yōu)惠。

A.現(xiàn)役軍人B.在校學(xué)生C.教師D.公務(wù)員E.國(guó)企高管

48.全面推進(jìn)依法治國(guó)的指導(dǎo)思想包括

A.把中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的行動(dòng)指南

B.把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安作為根本要求

D.把“四個(gè)維護(hù)”作為永遠(yuǎn)的價(jià)值追求

E.把實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

49.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

50.發(fā)生下列()情形飯店可以拒絕接待旅客。

A.旅客已滿，無(wú)客房出租

B.旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則

C.旅客自身狀態(tài)不適合于住店

D.旅客不滿意飯店服務(wù)，與服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

E.旅客從事賭博、賣(mài)淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動(dòng)

三、判斷題(20題)51.1982年《憲法》是中華人民共和國(guó)成立以來(lái)最完善的一部憲法。()

A.是B.否

52.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

53.外國(guó)旅行社只能從事旅游咨詢(xún)、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)．不能經(jīng)營(yíng)招徠、接待等旅游業(yè)務(wù)．包括不得從事定房、訂票和交通客票等經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)．()

A.是B.否

54.旅行社分支機(jī)構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

A.是B.否

55.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，可以不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

56.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。

A.是B.否

57.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國(guó)家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問(wèn)題。（）

A.是B.否

58.合同轉(zhuǎn)讓是合同內(nèi)容發(fā)生變化，不是合同主體的改變。

A.是B.否

59.黨的十二大把鄧小平理論寫(xiě)在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

60.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢(xún)以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。

A.是B.否

61.法律是和國(guó)家一道產(chǎn)生的，是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物和表現(xiàn)。()A.是B.否

62.“出境”是指由中國(guó)內(nèi)地前往其他國(guó)家或者地區(qū)，由中國(guó)內(nèi)地前往香港、澳門(mén)特別行政區(qū)，由中國(guó)大陸前往臺(tái)灣地區(qū)。（）

A.是B.否

63.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國(guó)家所有。

A.是B.否

64.對(duì)于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會(huì)公序良俗，但未構(gòu)成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來(lái)不良感受的行為，飯店有權(quán)制止，并可通知保安人員，將當(dāng)事人趕出飯店。

A.是B.否

65.大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)組團(tuán)社）組織，以團(tuán)隊(duì)形式整團(tuán)往返。參游人員在臺(tái)灣期間須集體活動(dòng)。A.是B.否

66.未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。（）

A.是B.否

67.“一關(guān)四檢”：“一關(guān)”是指海關(guān);“四檢”是指對(duì)人出我國(guó)國(guó)(邊)境的外國(guó)人進(jìn)行海關(guān)檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員上崗必須持有導(dǎo)游資格證。()

A.是B.否

69.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當(dāng)設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

70.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

合同解除是指合同成立并生效后，因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由，而使基于合同發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為。合同解除有兩種形式：一是協(xié)議解除，二是__________。

72.

第

1

題

食品安全標(biāo)準(zhǔn)是__________的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

73.

第

7

題

旅游投訴指（）、（）、（）為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的（）和（），以書(shū)面或1：3頭形式向（）提出投訴，要求處理的行為。

74.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對(duì)_________的旅行警告，同時(shí)將其_________名單中排除。

75.

第

1

題

消費(fèi)者組織是依法成立的，對(duì)__________進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

81

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由哪三方面組成？

77.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

78.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?

六、案例分析題(2題)79.老張出差去成都，完成工作之后報(bào)名參加了成都某旅行社組織的“樂(lè)山一峨眉山二日游”，雙方約定了行程，其中包括了“峨眉山觀日出”，并簽訂了旅游合同。游覽峨眉山那天，導(dǎo)游要求旅游團(tuán)早上4點(diǎn)起床集合，然后乘車(chē)去峨眉山觀日出。但是，旅游車(chē)出發(fā)之后沒(méi)有直接到景點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)了一大圈，接了幾拔旅游團(tuán)隊(duì)之外的其他旅游者，直到7點(diǎn)30分才到達(dá)峨眉山停車(chē)場(chǎng)，峨眉山觀日出成了泡影。旅游者認(rèn)為，旅游行程中包含了峨眉山觀日出，旅行社就應(yīng)該按觀日出時(shí)間安排客人上山去觀日出，既然沒(méi)有安排觀賞，旅行社就該賠償損失。旅行社則辯稱(chēng)，游客游峨眉山那天是陰天，根本不可能實(shí)現(xiàn)峨眉山觀日出，能否可以觀日出，受天氣限制，這是不可抗拒的，因此拒絕賠償。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)旅游者沒(méi)有能夠觀賞到日出，旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任?(2)旅行社能不能免除責(zé)任?旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者哪些違約金?

80.案例：北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià)198元／人。李某三人報(bào)名參加。但上車(chē)后，發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車(chē)”變成了“京巴(普客)”，等到當(dāng)?shù)睾?，又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說(shuō)旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開(kāi)發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說(shuō)，為紀(jì)念D景點(diǎn)開(kāi)發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格60元，但找她購(gòu)買(mǎi)，只需45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋?zhuān)骸芭d城為剛開(kāi)發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車(chē)改普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠。”

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車(chē)”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營(yíng)業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.D

2.D

3.C我國(guó)護(hù)照持有人未滿十六周歲的，其護(hù)照有效期為5年。

4.A

5.

6.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

7.D

8.A

9.B我國(guó)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)資源的保護(hù)、開(kāi)發(fā)和利用三者的關(guān)系是：保護(hù)是前提，是基礎(chǔ)；開(kāi)發(fā)是手段；利用是目的。

10.C

11.A

12.A

13.A

14.D

15.C火化前，親屬、領(lǐng)隊(duì)、使領(lǐng)館提出“火化申請(qǐng)書(shū)”，并簽字。而不是生前好友。

16.C對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為甲類(lèi)地區(qū)；已對(duì)外開(kāi)放、控制開(kāi)放的新增開(kāi)放地區(qū)為乙類(lèi)地區(qū)；只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為丙類(lèi)地區(qū)；不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)為丁類(lèi)地區(qū)。甲類(lèi)地區(qū)外國(guó)人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類(lèi)地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

17.A

18.C

19.A全面推進(jìn)依法治國(guó)，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義制度，貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義法治理論，這三方面便是中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的核心要義。

20.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存30萬(wàn)元。所以選A。

21.D

22.A

23.B

24.B

25.D

26.B國(guó)歌《義勇軍進(jìn)行曲》由田漢作詞，聶耳作曲。

27.D

28.B

29.B

30.A

31.ABCE

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

35.ABDE

36.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨(dú)立自主原則、平等互利原則、參照國(guó)際慣例原則，故選ABC。

37.ABCD

38.ABCD旅行社分社是以旅行社的名義開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍。故選ABCD項(xiàng)。

39.ABCD

40.ABD

41.ABD

42.ABCD

43.ABCD參見(jiàn)《旅游安全管理暫行辦法》第10條的規(guī)定。

44.ABC法的效力主要包括法的時(shí)間效力、空間效力及對(duì)人的效力。

45.BCDE訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：(1)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;(2)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng);(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。

46.AB根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第21條的相關(guān)規(guī)定，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門(mén)市部等機(jī)構(gòu)。根據(jù)《旅行社條例》第11條的規(guī)定，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢(xún)以外的活動(dòng)。

47.ABC

48.ABDE

49.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請(qǐng)求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N《旅游法》第44條規(guī)定：景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。

57.Y

58.N

59.N

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.N未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款。

67.N

68.N導(dǎo)游人員上崗必須持有導(dǎo)游證。

69.N

70.N

71.法定解除

72.強(qiáng)制執(zhí)行

73.旅游者海外旅游商國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者旅游經(jīng)營(yíng)者有關(guān)服務(wù)單位旅游行政管理部門(mén)

74.北京、疫區(qū)

75.商品和服務(wù)

76.政治意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)意識(shí)。

77.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國(guó)擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

78.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國(guó)家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國(guó)公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國(guó)家秘密，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；

(3)維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益；

(4)保護(hù)祖國(guó)，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

79.答：

老張等旅游者參加旅行社組織的樂(lè)山一峨眉山二日游，與旅行社形成了合同關(guān)系，合同中約定了峨眉山觀日出的活動(dòng)項(xiàng)目，旅行社有義務(wù)為旅游者安排，但是在實(shí)際旅行合同時(shí)，旅行社為了多掙錢(qián)，在前往景點(diǎn)的路途中多次停車(chē)?yán)?，耽誤了時(shí)間，沒(méi)有在日出前趕到景點(diǎn)，當(dāng)然是違約行為。根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定：當(dāng)事人應(yīng)按照約定全面履行合同義務(wù)。這就是全面履行原則。這是判定合同當(dāng)事人是否全面履行合同義務(wù)，當(dāng)事人是否存在違約事實(shí)以及是否承擔(dān)違約責(zé)任的重要法律準(zhǔn)則。因此，旅游者沒(méi)有在日出前趕到景點(diǎn)，責(zé)任在旅行社，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

旅行社承認(rèn)沒(méi)有按照合同約定實(shí)現(xiàn)。峨眉山觀日出，是因?yàn)殛幪觳豢赡軐?shí)現(xiàn)觀賞日出，陰天屬不可抗拒力，所以應(yīng)當(dāng)免除責(zé)任。旅行社的這種說(shuō)法是不能成立的。按照合同約定，旅游團(tuán)峨眉山觀日出，旅行社的責(zé)任首先是將游客按時(shí)送到觀賞地點(diǎn)，日出能否看到那是天意。假定那天不是陰天，旅行社按時(shí)將旅游者送到觀賞地點(diǎn)，旅游者就可以實(shí)現(xiàn)觀賞目的，陰天這一不可抗拒力的影響在于觀賞地點(diǎn)的觀賞效果，而不能成為沒(méi)有按時(shí)到達(dá)的不可抗拒力。因此，旅行社不能免除責(zé)任。

按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，導(dǎo)游擅自改變?nèi)粘?，減少或變更參加項(xiàng)目，旅行社應(yīng)退票，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。本案中，旅行社沒(méi)有按照合同約定安排旅游者按時(shí)達(dá)到觀賞日出地點(diǎn)，可以認(rèn)定減少參觀游覽項(xiàng)目，由于觀賞日出只是峨眉山整個(gè)游覽活動(dòng)的一部分，所以旅行社應(yīng)當(dāng)賠償峨眉山部分景點(diǎn)門(mén)票以及違約金。

80.ABD旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要補(bǔ)救措施的，由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。貴州省遵義市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

27

題

一般來(lái)說(shuō)，地域管轄以（）作為確定管轄機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門(mén)舉辦的培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)的時(shí)間不得少于（）。

A.一星期B.半個(gè)月C.一個(gè)月D.56小時(shí)

3.我國(guó)護(hù)照持有人未滿十六周歲的，其護(hù)照有效期為()。A.1年B.3年C.5年D.7年

4.根據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定，()根據(jù)全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)的決定，公布法律。

A.中華人民共和國(guó)主席B.中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院總理C.中華人民共和國(guó)最高人民法院院長(zhǎng)D.中央軍委

5.

第

17

題

重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報(bào)告上級(jí)歸口管理部門(mén)和所在地的人民政府，還應(yīng)報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)務(wù)院歸El管理部門(mén)。在（）小時(shí)內(nèi)，向上述管理部門(mén)送達(dá)書(shū)面報(bào)告。

6.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

7.旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶(hù)，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

A．5年

B．3年

C．2年

D．1年

8.（）是指同級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)之間，橫向劃分各自處理旅游投訴案件的轄區(qū)權(quán)限，即確定旅游行政管理部門(mén)實(shí)施其行政權(quán)力的地域范圍。

A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

9.我國(guó)在對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用過(guò)程中，()是前提。

A.開(kāi)發(fā)B.保護(hù)C.利用D.管理

10.第

18

題

導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣(mài)給某國(guó)旅游者。對(duì)此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由（）予以處罰。

A.旅游行政管理部門(mén)B.商行行政管理部門(mén)C.文化行政管理部門(mén)D.公安部門(mén)

11.

第

20

題

因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅行者誤機(jī)（車(chē)、船），旅行社應(yīng)賠償旅行者的（），并賠償經(jīng)濟(jì)損失的10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟(jì)損失B.間接經(jīng)濟(jì)損失C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

12.旅行社若擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償（）。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)當(dāng)通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)短信及公眾易查閱的媒體渠道對(duì)外發(fā)布。風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)同時(shí)通報(bào)有關(guān)媒體。

A.一級(jí)、二級(jí)B.三級(jí)、四級(jí)C.一級(jí)、三級(jí)D.二級(jí)、四級(jí)

14.在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處以()罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

15.不符合《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書(shū)面請(qǐng)求

D.如將尸體運(yùn)送回國(guó)，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理

16.只準(zhǔn)許外國(guó)人去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為（）。A.甲類(lèi)地區(qū)B.乙類(lèi)地區(qū)C.丙類(lèi)地區(qū)D.丁類(lèi)地區(qū)

17.旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其設(shè)立分社的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的

A.人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

B.人事、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢(xún)服務(wù)規(guī)范

C.人事、財(cái)務(wù)、組織、接待制度規(guī)范

D.人事、財(cái)務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

18.

第

36

題

旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存（）萬(wàn)元。

19.中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的核心要義不包括（）。

A.堅(jiān)持依法治國(guó)B.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義制度D.貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義法治理論

20.每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，增存()的質(zhì)量保證金。

A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

21.()的《憲法修正案》把“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫(xiě)入《憲法》。

A.1988年B.1993年C.1999年D.2004年

22.

第

21

題

關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的表述錯(cuò)誤的是（）。

23.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢(xún)問(wèn)和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

24.個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由（）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.提供勞務(wù)一方B.接受勞務(wù)一方C.提供或接受勞務(wù)一方D.提供和接受勞務(wù)雙方

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實(shí)行（）統(tǒng)一。

A．人事、財(cái)務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

B．管理、財(cái)務(wù)、線路、接待制度規(guī)范

C．接待、線路、招徠、財(cái)務(wù)制度規(guī)范

D．人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

26.中華人民共和國(guó)國(guó)歌《義勇軍進(jìn)行曲》由（）作詞，誕生于抗擊日本帝國(guó)主義侵略的戰(zhàn)爭(zhēng)年代。

A.冼星海B.田漢C.賀綠汀D.聶耳

27.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由

A.旅游者承擔(dān)B.第三人承擔(dān)C.旅游者或第三人承擔(dān)D.旅游者和第三人承擔(dān)

28.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個(gè)工作日C.10日D.15個(gè)工作日

29.某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社的做法不正確的是（）。

A．立即通知境外組團(tuán)社

B．立即將尸體就地火化

C．立即通過(guò)有關(guān)途徑通知日本駐華使館

D．對(duì)前來(lái)了解，處理事故的外方人員提供方便

30.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在地()報(bào)告。

A.縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)

B.縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)

C.地市級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)

D.地市級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)

二、多選題(20題)31.

第

61

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有（）的行為。

32.

第

61

題

為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。

33.

第

60

題

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對(duì)旅客寄存的財(cái)物要建立（）。

34.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可通過(guò)下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

35.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，危險(xiǎn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成危險(xiǎn)的()物品。

A.易燃B.易爆C.有輻射D.易污染E.放射性

36.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()

A.獨(dú)立自主原則B.平等互利原則C.參照國(guó)際慣例原則D.先行調(diào)解原則

37.年審以考評(píng)為主，下列關(guān)于導(dǎo)游員考評(píng)扣分的說(shuō)法正確的是（）。

A.一次扣分達(dá)到10分的，不予通過(guò)年審

B.累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審

C.一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)

D.一次被扣6分的，警告批評(píng)

E.累計(jì)被扣8分的，警告批評(píng)

38.關(guān)于旅行社分社的說(shuō)法中，不正確的是()。

A.具有法人資格B.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任C.受地域限制D.經(jīng)營(yíng)范圍可以超過(guò)設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

39.

第78題科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持（）。

A.以人為本B.全面發(fā)展C.協(xié)調(diào)發(fā)展D.可持續(xù)性發(fā)展

40.在地面施工致害責(zé)任，對(duì)于施工人的判斷，下列說(shuō)法正確的是

A.如果某人獨(dú)立地承包了施工項(xiàng)目，承包人為施工人

B.在分包的情況下，只要是獨(dú)立承建的承包人，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為施工人

C.在共同承建的情況下，數(shù)個(gè)共同的承建人應(yīng)推選出施工人

D.在共同承建的情況下，數(shù)個(gè)共同的承建人都應(yīng)認(rèn)定為施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

41.

第

65

題

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要遵循的原則有（）。

42.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明（）。

43.處理外國(guó)旅游者重大傷亡事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意下列事項(xiàng)()。

A.立即通過(guò)外事管理部門(mén)通知有關(guān)國(guó)家駐華使領(lǐng)館和組團(tuán)單位

B.為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使領(lǐng)館人員的組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便

C.與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，為國(guó)際急救組織前來(lái)參與對(duì)在國(guó)外投保的旅游者(團(tuán))的傷亡處理提供方便

D.對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者嚴(yán)格按照外交部《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》進(jìn)行處理

44.法的效力主要包括（）。A.法的時(shí)間效力B.法的空間效力C.法的對(duì)人效力D.法的主體效力

45.訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)

A.旅游者適合參加旅游活動(dòng)的情形

B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宣參加的活動(dòng)等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)

46.旅行社門(mén)市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢(xún)C.組織國(guó)內(nèi)旅游D.接待入境旅游

47.在旅游實(shí)踐中除了對(duì)殘疾人、老年人和未成年人給予便利和優(yōu)惠外，對(duì)()等身份的旅游者，不少地方和景區(qū)也已給予各種優(yōu)惠。

A.現(xiàn)役軍人B.在校學(xué)生C.教師D.公務(wù)員E.國(guó)企高管

48.全面推進(jìn)依法治國(guó)的指導(dǎo)思想包括

A.把中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的行動(dòng)指南

B.把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安作為根本要求

D.把“四個(gè)維護(hù)”作為永遠(yuǎn)的價(jià)值追求

E.把實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

49.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

50.發(fā)生下列()情形飯店可以拒絕接待旅客。

A.旅客已滿，無(wú)客房出租

B.旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則

C.旅客自身狀態(tài)不適合于住店

D.旅客不滿意飯店服務(wù)，與服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

E.旅客從事賭博、賣(mài)淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動(dòng)

三、判斷題(20題)51.1982年《憲法》是中華人民共和國(guó)成立以來(lái)最完善的一部憲法。()

A.是B.否

52.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

53.外國(guó)旅行社只能從事旅游咨詢(xún)、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)．不能經(jīng)營(yíng)招徠、接待等旅游業(yè)務(wù)．包括不得從事定房、訂票和交通客票等經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)．()

A.是B.否

54.旅行社分支機(jī)構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

A.是B.否

55.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，可以不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

56.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。

A.是B.否

57.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國(guó)家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問(wèn)題。（）

A.是B.否

58.合同轉(zhuǎn)讓是合同內(nèi)容發(fā)生變化，不是合同主體的改變。

A.是B.否

59.黨的十二大把鄧小平理論寫(xiě)在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

60.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢(xún)以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。

A.是B.否

61.法律是和國(guó)家一道產(chǎn)生的，是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物和表現(xiàn)。()A.是B.否

62.“出境”是指由中國(guó)內(nèi)地前往其他國(guó)家或者地區(qū)，由中國(guó)內(nèi)地前往香港、澳門(mén)特別行政區(qū)，由中國(guó)大陸前往臺(tái)灣地區(qū)。（）

A.是B.否

63.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國(guó)家所有。

A.是B.否

64.對(duì)于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會(huì)公序良俗，但未構(gòu)成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來(lái)不良感受的行為，飯店有權(quán)制止，并可通知保安人員，將當(dāng)事人趕出飯店。

A.是B.否

65.大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)組團(tuán)社）組織，以團(tuán)隊(duì)形式整團(tuán)往返。參游人員在臺(tái)灣期間須集體活動(dòng)。A.是B.否

66.未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。（）

A.是B.否

67.“一關(guān)四檢”：“一關(guān)”是指海關(guān);“四檢”是指對(duì)人出我國(guó)國(guó)(邊)境的外國(guó)人進(jìn)行海關(guān)檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員上崗必須持有導(dǎo)游資格證。()

A.是B.否

69.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當(dāng)設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

70.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

合同解除是指合同成立并生效后，因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由，而使基于合同發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為。合同解除有兩種形式：一是協(xié)議解除，二是__________。

72.

第

1

題

食品安全標(biāo)準(zhǔn)是__________的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

73.

第

7

題

旅游投訴指（）、（）、（）為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的（）和（），以書(shū)面或1：3頭形式向（）提出投訴，要求處理的行為。

74.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對(duì)_________的旅行警告，同時(shí)將其_________名單中排除。

75.

第

1

題

消費(fèi)者組織是依法成立的，對(duì)__________進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

81

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由哪三方面組成？

77.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

78.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?

六、案例分析題(2題)79.老張出差去成都，完成工作之后報(bào)名參加了成都某旅行社組織的“樂(lè)山一峨眉山二日游”，雙方約定了行程，其中包括了“峨眉山觀日出”，并簽訂了旅游合同。游覽峨眉山那天，導(dǎo)游要求旅游團(tuán)早上4點(diǎn)起床集合，然后乘車(chē)去峨眉山觀日出。但是，旅游車(chē)出發(fā)之后沒(méi)有直接到景點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)了一大圈，接了幾拔旅游團(tuán)隊(duì)之外的其他旅游者，直到7點(diǎn)30分才到達(dá)峨眉山停車(chē)場(chǎng)，峨眉山觀日出成了泡影。旅游者認(rèn)為，旅游行程中包含了峨眉山觀日出，旅行社就應(yīng)該按觀日出時(shí)間安排客人上山去觀日出，既然沒(méi)有安排觀賞，旅行社就該賠償損失。旅行社則辯稱(chēng)，游客游峨眉山那天是陰天，根本不可能實(shí)現(xiàn)峨眉山觀日出，能否可以觀日出，受天氣限制，這是不可抗拒的，因此拒絕賠償。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)旅游者沒(méi)有能夠觀賞到日出，旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任?(2)旅行社能不能免除責(zé)任?旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者哪些違約金?

80.案例：北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià)198元／人。李某三人報(bào)名參加。但上車(chē)后，發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車(chē)”變成了“京巴(普客)”，等到當(dāng)?shù)睾?，又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說(shuō)旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開(kāi)發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說(shuō)，為紀(jì)念D景點(diǎn)開(kāi)發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格60元，但找她購(gòu)買(mǎi)，只需45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋?zhuān)骸芭d城為剛開(kāi)發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車(chē)改普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠?！?/p>

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車(chē)”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營(yíng)業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.D

2.D

3.C我國(guó)護(hù)照持有人未滿十六周歲的，其護(hù)照有效期為5年。

4.A

5.

6.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

7.D

8.A

9.B我國(guó)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)資源的保護(hù)、開(kāi)發(fā)和利用三者的關(guān)系是：保護(hù)是前提，是基礎(chǔ)；開(kāi)發(fā)是手段；利用是目的。

10.C

11.A

12.A

13.A

14.D

15.C火化前，親屬、領(lǐng)隊(duì)、使領(lǐng)館提出“火化申請(qǐng)書(shū)”，并簽字。而不是生前好友。

16.C對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為甲類(lèi)地區(qū)；已對(duì)外開(kāi)放、控制開(kāi)放的新增開(kāi)放地區(qū)為乙類(lèi)地區(qū)；只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為丙類(lèi)地區(qū)；不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)為丁類(lèi)地區(qū)。甲類(lèi)地區(qū)外國(guó)人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類(lèi)地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

17.A

18.C

19.A全面推進(jìn)依法治國(guó)，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義制度，貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義法治理論，這三方面便是中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的核心要義。

20.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存30萬(wàn)元。所以選A。

21.D

22.A

23.B

24.B

25.D

26.B國(guó)歌《義勇軍進(jìn)行曲》由田漢作詞，聶耳作曲。

27.D

28.B

29.B

30.A

31.ABCE

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

35.ABDE

36.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨(dú)立自主原則、平等互利原則、參照國(guó)際慣例原則，故選ABC。

37.ABCD

38.ABCD旅行社分社是以旅行社的名義開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍。故選