網(wǎng)店美工 全市一等獎

贏家寶典網(wǎng)店美工贏家寶典店鋪的多樣點綴之

輔助模塊第7章Areyouready?第7章店鋪的多樣點綴之輔助模塊無處不在的旺旺客服不容忽視的搜索條巧用優(yōu)惠券引流7.17.27.3客服旺旺模塊是買家咨詢商品的主要溝通路徑。旺鋪專業(yè)版中共有3個客服模塊：基礎(chǔ)客服模塊、頂端客服模塊和懸浮客服模塊，并且客服模塊可以出現(xiàn)在淘寶所有頁面，使買家與賣家的交流變得有效率、更方便。E客服是主賬號創(chuàng)建的子賬號，授予相關(guān)權(quán)限后，使子賬號可以幫助主賬號對店鋪進(jìn)行管理，及時回復(fù)買家的消息。例如，當(dāng)有大量買家點擊店鋪中的【和我聯(lián)系】按鈕與賣家咨詢時，賣家賬號一下子收到很多消息，一個人回復(fù)不過來，就可以開通E客服功能申請增加子賬號幫忙接待。具體操作步驟如下：操作步驟步驟1打開淘寶店鋪【賣家中心】頁面，點擊【店鋪管理】選項卡右側(cè)的下拉三角按鈕，在打開的選項欄中點擊【子賬號管理】按鈕。點擊【子賬號管理】按鈕步驟2進(jìn)入【子賬號】管理頁面，點擊【員工管理】按鈕，進(jìn)入【員工管理】頁面。。點擊【員工管理】按鈕操作步驟步驟3在頁面中點擊【部門結(jié)構(gòu)】按鈕，再點擊【新建】按鈕，彈出【新部門】選項卡，可重新輸入名稱，按【Enter】鍵為子賬號創(chuàng)建高效、有序、規(guī)范的管理。新建部門步驟4將鼠標(biāo)移到【新部門】選項卡的按鈕上，在彈出的菜單中選擇命令，可以對部門進(jìn)行重命名、刪除或新建子部門等操作?！拘虏块T】控制菜單操作步驟步驟5下面要為指定部門添加員工。點擊指定部門選項卡，在右側(cè)選項區(qū)中點擊【新建員工】按鈕。步驟6進(jìn)入【新建員工】頁面，根據(jù)文字信息填寫對應(yīng)的內(nèi)容即可，*號為必填內(nèi)容，輸入的賬號名稱一旦設(shè)定不能更改。新建員工輸入員工信息操作步驟步驟7下面要為指定部門添加員工。點擊指定部門選項卡，在右側(cè)選項區(qū)中點擊【新建員工】按鈕。步驟8勾選角色后，可以在【權(quán)限預(yù)覽】中看到員工擁有的具體權(quán)限，也可以點擊【補(bǔ)充權(quán)限】按鈕單獨給員工補(bǔ)充權(quán)限。補(bǔ)充權(quán)限操作步驟步驟9輸入員工信息操作完成后，點擊【確認(rèn)新建】按鈕，完成創(chuàng)建子賬號并返回上一級頁面，可繼續(xù)添加新員工。E客服賬號名稱一旦設(shè)定不能更改，所以在設(shè)定前應(yīng)該選擇有特點的賬號名稱，不僅讓買家容易記憶，也讓店鋪顯得很有特色?？头行氖峭伒墓δ苣K之一，賣家通過此模塊可以告知買家客服的工作時間安排以及具體聯(lián)系方式，方便買家咨詢。具體操作步驟如下：操作步驟步驟1進(jìn)入【店鋪裝修】頁面，將左側(cè)的【客服中心】模塊拖至右側(cè)頁面中，在彈出的提示框中點擊【請選擇模塊在新布局中的模塊寬度190】按鈕，創(chuàng)建新的布局。添加【客服中心】模塊操作步驟步驟2在新建的【客服中心】模塊中，點擊【編輯】按鈕，彈出【客服中心】對話框，在其中根據(jù)文字提示填寫工作時間、聯(lián)系方式等信息。操作步驟步驟3點擊【顯示設(shè)置】選項卡，在其中更改模塊標(biāo)題，選擇是否顯示標(biāo)題欄，設(shè)置好后點擊【保存】按鈕。步驟4根據(jù)以上步驟的操作，完成客服中心的制作。最終效果【客服中心】模塊可以在多個頁面進(jìn)行添加，方便買家與賣家之間的溝通。【懸浮客服】模塊是買家快速聯(lián)系及咨詢賣家的重要溝通途徑，可以方便買家詢單、了解寶貝、了解店鋪、溝通交流等。淘寶官方提供的懸浮客服可以出現(xiàn)在店鋪首頁、列表頁、自定義頁面，同時該模塊含有“回頂部”功能，全面提升買家購物體驗。具體操作步驟如下：操作步驟步驟1進(jìn)入【店鋪裝修】頁面，在右側(cè)頂端選中【懸浮客服】模塊，然后點擊【懸浮客服】模塊上的【編輯】按鈕。步驟2在彈出的【懸浮客服】對話框中，根據(jù)文字提示設(shè)置懸浮客服的內(nèi)容。設(shè)置完成后點擊【保存】按鈕。步驟3根據(jù)以上步驟的操作，完成懸浮客服的制作。操作步驟最終效果在眾多的淘寶店鋪所用的促銷手段中，設(shè)置店鋪優(yōu)惠券無疑是一個強(qiáng)有力的渠道，只有設(shè)置好店鋪優(yōu)惠券，才能夠為店鋪帶來可觀的流量，增加店鋪收益。但是很多賣家對此卻沒有引起足夠的重視，本節(jié)將對優(yōu)惠劵的營銷優(yōu)勢及制作方法進(jìn)行講解。優(yōu)惠券作為淘寶最常見的營銷方式之一，具有很強(qiáng)的營銷優(yōu)勢。優(yōu)勢1：形式靈活、新穎，能夠引起買家的興趣，可以限定消費金額使用，也可以不限消費金額使用，還可以在包郵和固定折扣的基礎(chǔ)上進(jìn)一步享受優(yōu)惠。限定金額店鋪優(yōu)惠券覆蓋群體廣，所有買家都可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，不但促進(jìn)購買，對于老買家可以刺激回購率。優(yōu)勢2：優(yōu)勢3：作為輔助營銷的手段之一，在節(jié)日或特定大促前，可以將優(yōu)惠券設(shè)置期限，從而發(fā)掘新賣家、維護(hù)老買家，產(chǎn)生高的投資回報率。設(shè)置期限店鋪優(yōu)惠券優(yōu)惠券有很多樣式，但是淘寶軟件的優(yōu)惠券模塊過于死板，展示效果沒有新意，那么如何制作既美觀又引領(lǐng)潮流的優(yōu)惠券呢？下面將對利用Photoshop制作優(yōu)惠券進(jìn)行講解，右圖所示為優(yōu)惠劵效果：操作步驟步驟1執(zhí)行【文件】丨【新建】命令，新建一個名稱為優(yōu)惠券，尺寸為950×160像素的空白文檔。新建文檔操作步驟步驟2在工具箱中選擇【矩形工具】，設(shè)置前景色的色值為【#c869b4】，然后在圖像上繪制一個1/3背景大小的矩形。繪制矩形操作步驟步驟3利用【橫排文字工具】在矩形上輸入【券】。在【圖層】面板上將文字所在圖層的【不透明度】設(shè)置為【9%】，并為其創(chuàng)建剪貼蒙版。操作步驟步驟4利用【橫排文字工具】輸入其他文字信息。字體：漢儀菱心體簡；大?。?7.14點；顏色值：#ffffff字體：DINCondBlack；大?。?6.9點；顏色值：#ffffff字體：方正蘭亭黑；大?。?0點；顏色值：#ffffff輸入文字操作步驟步驟5在工具箱中選擇【矩形工具】，在圖像上繪制兩個矩形，分別設(shè)置其顏色的色值為【#9c598e】和【#ffffff】。繪制兩個矩形操作步驟步驟6利用【橫排文字工具】輸入其他文字信息。字體：方正蘭亭黑；大小：17點；顏色值：#c375a4字體：方正蘭亭黑；大?。?2點；顏色值：#ffffff輸入文字操作步驟步驟7利用步驟2～6中的操作方法，制作其他兩組優(yōu)惠券，可以將優(yōu)惠券的背景顏色進(jìn)行變換，另兩組優(yōu)惠券的背景顏色色值分別為【#4f63e1】和【#bb3333】。制作其他優(yōu)惠劵優(yōu)惠券已經(jīng)制作好了，那么如何將優(yōu)惠券發(fā)布到店鋪中，讓買家進(jìn)行領(lǐng)取呢？具體操作步驟如下：操作步驟步驟1進(jìn)入淘寶店鋪【賣家中心】頁面，在左側(cè)【營銷中心】選項欄中點擊【店鋪營銷中心】按鈕。點擊【店鋪營銷中心】按鈕步驟2跳轉(zhuǎn)到【店鋪營銷中心】操作頁面，在左側(cè)分類中選擇【創(chuàng)建活動】選項卡。操作步驟步驟3在彈出的【創(chuàng)建活動】選項區(qū)中點擊【商品優(yōu)惠券】按鈕，再點擊頁面右下角的【創(chuàng)建活動】按鈕。操作步驟步驟4跳轉(zhuǎn)到【添加商品優(yōu)惠券】頁面，根據(jù)頁面的文字提示信息填寫對應(yīng)的內(nèi)容，填寫完成后，點擊【下一步】按鈕。步驟5跳轉(zhuǎn)到【