甘肅省酒泉市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

甘肅省酒泉市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

43

題

旅行社要求導游人員和領隊人員承擔接待旅游團隊的相關費用的，由旅游行政管理部門責令改正，處（）的罰款。

2.中國共產黨代表中國最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

A．黨的指導思想

B．黨的性質

C．黨的先進性

D．社會主義性質

3.在性質上，協(xié)商解決旅游糾紛，屬于當事人()的一種方式。

A.自愿解決B.自力救濟C.自行處理D.自我調整

4.“J-1”字簽證發(fā)給。

A.來中國新聞機構常駐的外國記者

B.來中國進行短期采訪報道的外國記者

C.來中國短期就業(yè)的人員

D.應邀來中國講學不超過3個月的人員

5.甲公司鋪設管道，在路中挖了一個深坑，并設置了路障和警示標志。乙駕車撞倒全部標志，致丙騎摩托車路經該地時避讓不及而駛向人行道，造成在人行道行走的三名游客輕傷。對于這三名游客的損傷，下列說法正確的是

A.應由乙承擔賠償責任B.應由甲和乙共同承擔賠償責任C.應由乙和丙共同承擔賠償責任D.應由甲、乙和丙共同承擔賠償責任

6.下列不屬于旅行社可以解除合同的情形是

A.患有傳染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全

B.攜帶寵物且不同意交有關部門處理的

C.從事賭博活動的

D.從事嚴重影響其他旅游者權益活動，且不聽勸阻、不能制止的

7.共同投訴可以由投訴人推選()代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請求或進行和解，應當經全體投訴人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

8.《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定：應扎實推進“廁所革命”，在重要旅游活動場所設置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

9.旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起()個工作日內補足質量保證金。

A.3B.5C.7D.10

10.

第

33

題

飛機在空中發(fā)生顛簸時，乘務人員提醒廣大旅客系好安全帶，旅客林某未按提示操作而造成輕微碰傷。在這種情況下，承運人應（）。

11.承擔違約責任的方式有

A.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、請求仲裁

C.繼續(xù)履行合同、采取補救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行合同、追究侵權責任、賠償損失

12.，旅游行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回（）。

A.簽訂合同所在地B.旅游者戶籍所在地C.旅游者常住地D.出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點

13.因科學研究、種群調控、疫源疫病監(jiān)測或者其他特殊情況，需要獵捕國家二級保護野生動物的，應當向()野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.國務院B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府C.縣級以上D.當?shù)?/p>

14.《中華人民共和國消費者權益保護法》第6條規(guī)定，保護消費者的合法權益是（）的共同責任。

A.全體經營者B.國家各有關行政機關C.全社會D.消費者保護協(xié)會等組織

15.

第

36

題

旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者輕傷，所需醫(yī)藥費為1萬元，這次事故屬于（）。

16.《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造的出境入境證件出境入境的，處（）罰款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下

17.《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

18.按照使用語言分類，導游人員可以分為()導游。

A.外語、中文B.專職、兼職C.正式、臨時D.初級、中級

19.

第

29

題

監(jiān)督權不包括（）。

20.

第

40

題

;旅行社自交納或者補足質量保證金之日起（）年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數(shù)額降低5％，并向社會公告。

21.

第

39

題

導游張某帶團赴華東五市旅游，返程期間因餐標問題與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返沈，造成該團無人負責，對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由_______。

A.張某承擔并賠償全部旅游費用30%力的違約金

B.旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

C.旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

D.旅游者也有過錯，由旅游者與張某共同承擔

22.科教興國的含義是（）。A.科學技術是第一生產力B.人口增長與社會生產力的發(fā)展相適應C.進一步擴大對外開放D.依法治國、實行法治

23.經營人境旅游的旅行社和經營國內旅游的旅行社的注冊資本分別不得少于（）。

A．120萬元和30萬元

B．150萬元和60萬元

C．30萬元和30萬元

D．150萬元和30萬元

24.定金應小于合同標的額的()。

A.20％B.25％C.30％D.15％

25.社會主義經濟制度的基礎是（）。

A.全民所有制B.多種所有制C.生產資料的社會主義公有制D.以公有制為主體的多種所有制

26.旅游突發(fā)事件處置結束后，發(fā)生地旅游主管部門應當()日內提交總結報告。

A.10B.15C.20D.30

27.對法的產生、發(fā)展和消滅具有決定意義和直接作用的是()。

A.生產力B.生產關系C.地理環(huán)境D.人口

28.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，當事人向旅游投訴處理機構請求保護合法權益的投訴時效期間為90天，從()起算。

A.旅游違約行為發(fā)生之日B.旅游違約行為結束之日C.旅游合同簽訂之日D.旅游合同結束之日

29.《風景名勝區(qū)管理條例》自2006年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．12月1日

30.()是我國最高國家權力機關的執(zhí)行機關。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務院D.公安部

二、多選題(20題)31.

第

31

題

導游員分為（）。

A.初級B.中級C.高級D.特級

32.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應落實對下列人群實行減免門票等優(yōu)惠政策

A.未成年人B.高校學生C.教師D.老年人E.記者

33.

第

66

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同生效應具備的條件是（）。

34.下列關于旅游法律責任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經營管理人員和直接責任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔旅游法律責任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

D.與旅游有關的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

35.國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設管理機構負責（）國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設工作。

A.統(tǒng)籌B.指導C.協(xié)調D.促進E.推進

36.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權行為C.不當?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

37.在我國債的擔保有以下哪些方式（）。A.保證B.抵押C.定金D.留置

38.

第

68

題

對星級賓館服務人員進行分工種的職業(yè)技能培訓合格后發(fā)給（）。

A.技術等級證書B.崗位資格證書C.技師合格證書D.特級技師合格證書

39.

第

52

題

張某把其叔叔的房子賣給李某，但張某對該房子沒有處分權，那么（）。

40.下列()屬于對食品安全事故的行政處理措施。

A.開展應急救援工作

B.封存可能導致食品安全事故的食品及其原料，并立即進行檢驗

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器，以及相關產品，并責令進行清洗消毒

D.做好信息發(fā)布工作

E.及時查封生產企業(yè)

41.縣級以上地方人民政府對發(fā)生在本行政區(qū)域內的食品安全事故，未及時組織協(xié)調有關部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報、緩報食品安全事故的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員

A.給予記過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級或撤職處分

D.情節(jié)嚴重的，給予開除處分

E.造成嚴重后果的，直接負責的主管人員和其他直接責任人員還應當引咎辭職

42.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定，旅游投訴處理的程序主要包括

A.受理B.立案C.調查D.結案E.存檔

43.

第57題按文物的來源，可分為（）．

A.出土文物B.歷史文物C.傳世文物D.國家文物

44.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門應當加強的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游經營者貫徹執(zhí)行安全和應急管理的有關法律、法規(guī)，并引導其實施相關國家標準、行業(yè)標準或者地方標準，提高其安全經營和突發(fā)事件應對能力

B.指導旅游經營者組織開展從業(yè)人員的安全及應急管理培訓，并通過新聞媒體等多種渠道，組織開展旅游安全及應急知識的宣傳普及活動

C.統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內發(fā)生旅游安全事故的情況

D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部門應當加強對飯店和景區(qū)旅游安全和應急管理工作的指導

45.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔責任。

A．自然屬性

B．重量

C．質量

D．缺陷

46.提供商品或服務真實信息是經營者的義務，內容包括()。

A.經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息

B.提供商品應明碼標價

C.對消費者提出的商品或服務質量使用方法等問題，應當作出真實、明確的答復

D.如實標明企業(yè)名稱和營業(yè)標記

47.下列()是屬于按照旅游糾紛的內容對旅游糾紛進行的劃分。

A.旅游行政糾紛B.旅游行政管理糾紛C.旅游者出入境管理糾紛D.旅游者權益糾紛

48.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有

A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產的，在接收不動產一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產的，在不動產所在地履行

E.以上履行規(guī)則均適用

49.下列關于合同履行地的說法正確的有

A.給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行

B.給付貨幣的，在交付貨幣一方所在地履行

C.交付不動產的，在不動產所在地履行

D.交付不動產的，在接受方所在地履行

E.交付動產的，在交付方所在地履行

50.因辦理案件需要，可以依法扣押案件當事人的護照。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安機關D.旅游主管部門E.國家安全機關

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.全國人民代表大會常務委員會是國家的最高權力機關。（）

A.是B.否

53.合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應該視為押金。()

A.是B.否

54.社會主義市場經濟中，國家和個人、短期利益和長期利益等問題是無法協(xié)調的。（）

A.是B.否

55.與旅游服務合同相關的當事人之間確立合同關系、明確權利義務，首先適用《旅游法》的規(guī)定，《旅游法》沒有規(guī)定的，適用《合同法》總則的規(guī)定。

A.是B.否

56.2018年第十三屆全國人大第一次會議表決通過了第六次憲法修正案。

A.是B.否

57.《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側重于導游服務水平。

A.是B.否

58.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定：對專門性事項需要鑒定或者檢測的，鑒定、檢測的時間計入投訴處理時間。（）

A.是B.否

59.

第

77

題

旅游經營單位相互之間．旅游經營單位與旅游者之問發(fā)生的旅游糾紛大多數(shù)屬于民事糾紛。（）

A.是B.否

60.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

61.依照《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國風景名勝區(qū)劃分為三個等級，即國家級風景名勝區(qū)、省級風景名勝區(qū)、市級風景名勝區(qū)。

A.是B.否

62.定金數(shù)額由當事人約定，不得超過合同標的額的30%。

A.是B.否

63.食品安全國家標準由國務院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

64.導游人員必須經旅行社委派，不得私自承攬導游業(yè)務。()

A.是B.否

65.旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向設立社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記。()

A.是B.否

66.一般來說，游客在乘坐飛機過程中發(fā)生傷亡事故，保險受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

67.旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的，應當向接受委托的旅行社支付高于接待和服務成本的費用。

A.是B.否

68.行政訴訟的第三人總體上可以分為原告型第三人、被告型第三人和證人型第三人。（）A.是B.否

69.旅游飯店星級的標志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

70.經營者不得以格式合同等方式限制消費者權利。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

集體主義的基本要求，是正確處理個人與______________、個人與______________的關系。

72.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

73.

第

1

題

市場經濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經濟充滿活力和生機。

74.

第

9

題

黨的第一代領導集體提出了以______為主要內容的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第二代領導集體提出了實施現(xiàn)代化建設_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第三代領導集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

75.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

77.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

78.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

六、案例分析題(2題)79.2001年7月，北京某國內旅行社組織接待了從外地來北京旅游的一個的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點，包括高某私自從計劃中減去的兩個景點。在團隊活動其間，高某還向客人兜售了8套紀念郵票冊。由于夏天氣候炎熱，加上團隊老人較多，因此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太創(chuàng)促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

請問：

(1)導游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應給予該導游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.下列關于趙某等三人繳納的3000元的特點說法中正確的有()。

A.屬于預先給付金錢的范疇

B.具有擔保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

D.合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

參考答案

1.D

2.B

3.B

4.A“J-1”字簽證是發(fā)給來中國常駐的外國記者的。

5.A

6.B

7.B

8.C

9.B

10.D

11.C

12.D

13.B

14.C根據(jù)《消費者權益保護法》第6條的規(guī)定，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。

15.B

16.C《出境入境管理法》第71條，有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款：①持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的；②冒用他人出境入境證件出境入境的；③逃避出境入境邊防檢查的；④以其他方式非法出境入境的。

17.B

18.A

19.C

20.C

21.C

22.A

23.C

24.A定金只是價款或服務費的一部分，是按照合同標的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標的額(定金應小于合同標的額的20％)。

25.C

26.D

27.B

28.D

29.D

30.C

31.ABCD

32.ABCD

33.ABD

34.AB旅游法律責任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經營管理人員和直接責任者。旅游者、與旅游有關的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關責任者也會成為旅游法律責任的承擔者。故選AB項。

35.ABCE國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設管理機構負責統(tǒng)籌、指導、協(xié)調、推進國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設工作。

36.ABCD

37.ABCD

38.ACD

39.ABCD

40.ABCD

41.CD

42.BCD

43.ACAC

[解析]文物的分類方法較多，主要有：時代分類法、區(qū)域分類法、質地分類法、功用分類法、屬性分類法、價值分類法、來源分類法、存在形態(tài)分類法等。按照來源可以分為兩類，出土和傳世。

44.ABCD

45.ACD

46.ABC如實標明企業(yè)名稱和營業(yè)標記是標明經營者真實名稱和標記的義務。

47.BCD旅游糾紛按照內容可以劃分為旅游合同糾紛、旅游服務糾紛、旅游交通糾紛、旅游結算糾紛、導游管理糾紛、旅游食品衛(wèi)生糾紛、旅游治安管理糾紛、旅游保險糾紛、旅游資源保護糾紛、旅游環(huán)境保護糾紛、旅游勞務管理糾紛、旅游者出入境管理糾紛、旅游行政管理糾紛、旅游者權益糾紛等。旅游行政糾紛是按照旅游糾紛的性質進行的劃分。所以選BCD。

48.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行;交付不動產的，在不動產所在地履行;其他標的，在履行義務一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

49.AC

50.ABCE

51.Y

52.N

53.N合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應該視為預收款。

54.N

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.N《擔保法》第91條規(guī)定，定金數(shù)額由當事人約定，不得超過合同標的額的20%。

63.Y

64.Y

65.N旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，而不是設立社所在地。

66.Y

67.N

68.Y

69.N

70.Y根據(jù)《消費者權益法》第24條的規(guī)定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

71.集體國家

72.《風景名勝區(qū)條例》

73.利益激勵競爭壓力

74.