年度工作總結(jié)匯編15篇

第頁共頁年度工作總結(jié)匯編15篇年度工作總結(jié)匯編15篇年度工作總結(jié)1〔光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司快五個(gè)月了。在這段日子里，有我能感受得到的從一個(gè)大學(xué)生到公司一份子的蛻變。工作和生活或多或少的都遇到了一些困難，從中我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)與缺乏，并積極的竭力的去改變。在此我對(duì)這段日子里的自己，做一下總結(jié)，讓自己在后續(xù)的工作中有個(gè)更好的規(guī)劃，更好更快的進(jìn)步自己?！辰粋€(gè)多月的入職培訓(xùn)及輪崗實(shí)習(xí)，使我理解了公司的開展歷程、文化、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造以及電能表的工藝流程。九月初到消費(fèi)一車間定崗實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和工藝員合理的給我安排了任務(wù)，讓我從根本做起，并逐步深化地接觸工作流程，我學(xué)到了很多，感悟了很多。工作中的收獲：電能表方面：根本掌握了電能表的消費(fèi)流程和幾大組成模塊及實(shí)現(xiàn)的功能、根本掌握常見的電子元件知識(shí)及功能。貼片機(jī)方面：能嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備操作規(guī)程等進(jìn)展操作，掌握了印刷機(jī)、三星自動(dòng)貼片機(jī)、AOI全自動(dòng)光學(xué)檢測(cè)設(shè)備的編程和一些根本故障的處理。大致理解了離線編程的FlexlineCAD軟件及使用CAM軟件批量提起PCB電子文件的位號(hào)坐標(biāo)；位號(hào)坐標(biāo)與BOM清單相結(jié)合等知識(shí)。在工作之余通過一些書籍網(wǎng)站等資料學(xué)習(xí)電子元器件知識(shí)、貼片機(jī)編程相關(guān)知識(shí)、利用Protel99se設(shè)計(jì)PCB等相關(guān)知識(shí)，努力進(jìn)步自己的工作技能和專業(yè)知識(shí)，為以后更好的勝任工作打好根底。工作中的缺乏：在這段時(shí)間內(nèi)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與缺乏。例如工作總體思路不明晰，工作時(shí)缺乏考慮，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中容易急躁，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，考慮事情不夠全面；處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)歷方面有待進(jìn)步；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況理解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；與同事們溝通少，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)于這些缺乏，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，尋找自身差距，不斷培養(yǎng)和進(jìn)步自己的工作動(dòng)手才能，把自己專業(yè)知識(shí)和工作才能進(jìn)一步進(jìn)步。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。工作目的及職業(yè)規(guī)劃：首先做好本職工作，純熟掌握貼片機(jī)的編程，真正進(jìn)步貼片機(jī)貼裝質(zhì)量并掌握回流焊爐溫曲線知識(shí)，在純熟掌握貼片機(jī)編程的根底上掌握離線編程。在熟悉部門各崗位的工藝流程和職責(zé)的根底上掌握電能表的工作原理，會(huì)檢測(cè)并處理常見的電能表故障。更深層次的學(xué)習(xí)電子元器件檢驗(yàn)及維修、PCB設(shè)計(jì)、電能表設(shè)計(jì)等知識(shí)。在加深自己工藝方面的同時(shí)學(xué)習(xí)單片機(jī)匯編語言、C語言程序設(shè)計(jì)等程序設(shè)計(jì)知識(shí)，能編寫簡(jiǎn)單的小程序，拓展知識(shí)面，努力充實(shí)自己，進(jìn)步自己。工作建議：經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我對(duì)于部門的日常運(yùn)作了也有了一定的理解，在此根底上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：很多員工上崗之后不知道自己崗位都有哪些職責(zé)，在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情。我認(rèn)為員工上崗之前應(yīng)該安排崗前培訓(xùn)，使員工對(duì)自己的崗位職責(zé)有所理解，以便更快地投入工作，這對(duì)工作效率的進(jìn)步會(huì)很有幫助。工段長應(yīng)多和員工溝通，及時(shí)指出員工缺乏并幫助需要改良，使員工更快的進(jìn)步自己，減少錯(cuò)誤。最后特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅組織的每一次培訓(xùn)，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。新的一年新的氣象，我也會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)自己，在崗位上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進(jìn)步。年度工作總結(jié)2隨著20xx年的到來，回憶20xx年過去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，秉承公司“守法、勤奮、節(jié)約、高效、團(tuán)隊(duì)”的企業(yè)精神，帶著電氣維修班認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。在20xx年中，我們對(duì)擠壓三廠的三臺(tái)擠壓機(jī)進(jìn)展搬遷和重新安裝，和對(duì)其中兩臺(tái)擠壓機(jī)裝備雙頭牽引機(jī)；對(duì)公司的其中17臺(tái)擠壓機(jī)的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)展大修和更新，其中對(duì)擠壓三廠的6#880T擠壓機(jī)進(jìn)展控制系統(tǒng)和控制線路全面更新；合金廠兩臺(tái)Φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)展電氣設(shè)計(jì)、安裝和調(diào)試；電磁攪拌爐的維修；管材廠反向車間的3臺(tái)牽引機(jī)從新安裝、調(diào)試；3#880T擠壓機(jī)的搬遷和安裝；研發(fā)大樓、測(cè)試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝；全公司消費(fèi)設(shè)備的電氣技術(shù)維護(hù)，公司通訊線路日常維護(hù)，新行政大樓和路燈的日常維護(hù)。本著“節(jié)約、高效”的企業(yè)精神，我們?cè)趯?duì)擠壓三廠6#880T擠壓機(jī)進(jìn)展電氣更新的工作時(shí)，我們選用的配件是如今市場(chǎng)上常用的而且性價(jià)比擬高的配件。我們?cè)瓉頂D壓機(jī)上用的控制系統(tǒng)是上世紀(jì)日立公司消費(fèi)的E系列可編程控制器，如今已經(jīng)全面停產(chǎn)，假如需要購置的話，就必須進(jìn)展訂購，而且訂購的周期較長和本錢較高。我們?nèi)缃袼x用的控制器是市場(chǎng)上常用的三菱公司消費(fèi)的FX系列可編程控制器，F(xiàn)X系列可編程控制器的所有配件都在市場(chǎng)上可以隨時(shí)購置到，而且價(jià)格較低；在維修方面，F(xiàn)X可編程控制器可以使用手提電腦在線進(jìn)展監(jiān)控、調(diào)試，假如出現(xiàn)故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時(shí)間，進(jìn)步工作效率；而原來擠壓機(jī)使用的可編程控制器沒有此功能，只能使用簡(jiǎn)易編程器在線逐條指令檢查，所使用的時(shí)間較長，效率低。在兩臺(tái)Φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)展電氣控制設(shè)計(jì)時(shí)，選用的控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器，鋸片電機(jī)使用變頻器控制，可以實(shí)現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機(jī)不進(jìn)展鋸切時(shí)，實(shí)現(xiàn)電機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，以降低能耗。20xx年公司開展設(shè)備的點(diǎn)檢工作，而且責(zé)任落實(shí)到人。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人，在進(jìn)展檢查時(shí)，我以認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度仔細(xì)檢查設(shè)備的每一處地方，絕不放過，使得我負(fù)責(zé)范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善。過去的20xx年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設(shè)備根本正常運(yùn)作。但是對(duì)于設(shè)備配件的預(yù)見性購置方案不能及時(shí)，使得一些設(shè)備在等待配件維修的時(shí)間較長；在維修時(shí)，由于某方面的技術(shù)薄弱，使得某些設(shè)備要使用較長的時(shí)間才能得到有效的維修。隨著20xx年的到來，公司的不斷開展做強(qiáng)做大，先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，可以意料將來我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)和技能更廣。我必須更加認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉設(shè)備，及時(shí)做好設(shè)備配件的購置方案，以減少設(shè)備等待配件維修的時(shí)間；學(xué)習(xí)更多的技能，優(yōu)化、更新設(shè)備的控制系統(tǒng)，減少設(shè)備的故障，進(jìn)步設(shè)備的效能?？萍疾侩姎饩S修班長20xx年xx月xx日年度工作總結(jié)3不知不覺在東亞汽車銷售效勞已經(jīng)工作了一年，這一年其實(shí)不是工作，因?yàn)槲易约旱墓ぷ髡娴臎]能做好，更多的是一種學(xué)習(xí)，一種改善，一種進(jìn)步，一種提升。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)的不只是如何賣車，讓我感悟最深的還是如何工作，如何做人。還有就是一種工作的責(zé)任心，這是我在來年必需要改善的地方。工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教誨下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都獲得了較大的開展和宏大的收獲。在這里，我首先要感謝天牛東亞汽車銷售效勞能給我這個(gè)展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)，讓我在這樣一個(gè)大舞臺(tái)上盡情的發(fā)揮自己。我還要感謝陳總，張經(jīng)理，王經(jīng)理，李經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育與栽培，讓我從以前一個(gè)初出牛犢的汽車銷售員漸漸走向成熟。在這一年的時(shí)間里，我感受到公司對(duì)我的關(guān)心，對(duì)我的期望，而我也很屢次辜負(fù)了大家，在這里還是要跟各位公司領(lǐng)導(dǎo)說聲對(duì)不起。20xx年3月，我參加樂山天牛東亞汽車銷售效勞，和公司一起開展，一起壯大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，批評(píng)和教育下。我學(xué)會(huì)了關(guān)于起亞汽車所有車型的相關(guān)知識(shí)，競(jìng)品知識(shí)。在各種經(jīng)歷的借鑒中，我總結(jié)出了自己的一套銷售方式，還幫助我的同事完成了一些訂單的簽訂，呵呵，相當(dāng)有成就感。但是，在我的工作中，我還存在很多缺乏。比方對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，沒有到達(dá)公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股東；然后就是在工作中的一種責(zé)任心還不強(qiáng)，這個(gè)我必需要盡快改善，假如對(duì)工作都沒責(zé)任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面顯得有點(diǎn)懶惰。在來年的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我好的方面，改善缺乏的方面，‘認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人’是我20xx年的宗旨，改善自我，強(qiáng)大自己，團(tuán)結(jié)同事，一切聽從上級(jí)安排?？傊?，我要把握好在東亞的每一分，每一秒，我堅(jiān)信，在一個(gè)好的公司，在那么好優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我一定能找到自己美妙的明天。20xx，我們一起期盼！年度工作總結(jié)4爆竹聲聲辭舊歲，紅梅朵朵迎新春。從20xx年6月16日參加公司這個(gè)大家庭到如今已經(jīng)半年多了，在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是我一貫謙虛慎重、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度從來沒有改變過。作為一個(gè)非本專業(yè)者，初入建筑行業(yè)，和我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有些不符，曾經(jīng)很困惑不知該如何做好工作，但是在同事的耐心幫助、領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，在公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化熏陶中，我很快投入這一行業(yè)并充滿信心，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)我的工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，對(duì)建筑行業(yè)有了更深的領(lǐng)會(huì)。從會(huì)議準(zhǔn)備到會(huì)議紀(jì)要，從工程檢查到工程總結(jié)，從投標(biāo)準(zhǔn)備到投標(biāo)完畢……在由總的帶著下，我們項(xiàng)管部完成了總承包《工程管理手冊(cè)》的修訂、打印、發(fā)布以及對(duì)工程的手冊(cè)培訓(xùn)，編制了《建立工程管理檔案表》，整理了建筑行業(yè)法律法規(guī)〔電子版〕，經(jīng)歷了天津西門子工程、天津港國際郵輪碼頭〔客運(yùn)大廈〕精裝修投標(biāo)工程、北京建外SOHO工程等工程的投標(biāo)工作。通過這些工作，我深化認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)建筑行業(yè)管理者的艱辛，只有深化研究國家大政方針、認(rèn)清國內(nèi)外形勢(shì)和各地區(qū)的實(shí)際情況，擅長把握時(shí)機(jī)，充分利用一切可以利用的資，實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)動(dòng)，才能屹立于競(jìng)爭(zhēng)劇烈的建筑之林。下面我從兩個(gè)方面淺談進(jìn)公司以來的感悟。沒有規(guī)矩不成方圓淺談公司制度通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的熟悉和對(duì)建筑行業(yè)的理解，我覺得建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，要在這樣的環(huán)境中獲得棲息之地，從公司角度來講，建立健全一整套完善的規(guī)章制度是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的根底。只有健全的規(guī)章制度，才能確保工作有制度可依，這是公司從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”的前提；建立健全制度后，樹立制度的權(quán)威性是至關(guān)重要的，這是公司從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”的關(guān)鍵，假如到達(dá)“法治”的境界，即使公司出現(xiàn)人員流失，接替的人只要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度、辦公流程執(zhí)行，公司都可以照常運(yùn)轉(zhuǎn)，也不會(huì)隨著人員的流失出現(xiàn)無法正常工作的狀態(tài)。就我自己而言，覺得公司如今所處的階段就像漢朝建立之初，迫切需要建立健全與公司實(shí)際情況相適應(yīng)的規(guī)章制度，來標(biāo)準(zhǔn)公司員工的行為，蕭規(guī)曹隨，才能讓制度深化人心。人心齊，泰山移淺談公司凝聚力為了更好的開展，我們需要更進(jìn)一步加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，讓員工擯棄打工的念頭，充分融入到公司文化中，嚴(yán)密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，與公司同進(jìn)退，與企業(yè)共存亡。如何建立這種凝聚力和向心力呢？首先，將員工的崗位與個(gè)人職業(yè)開展生涯聯(lián)絡(luò)起來，有一個(gè)明確、明晰的培養(yǎng)和開展方向；其次，讓員工覺得有穩(wěn)定感，公司可以根據(jù)實(shí)際情況給員工一個(gè)充分發(fā)揮自己潛力的平臺(tái)，使其有為公司長遠(yuǎn)打拼的信心和決心，這也是國企和國家事業(yè)單位容易吸引優(yōu)秀人才的原因之一；再次，結(jié)合員工實(shí)際情況，供其所需。“天下熙熙，皆為名來；天下攘攘，皆為利往”。天下人，大局部不外乎就這兩類人，只要足夠理解員工的需求，投其所好，必然人心可定。對(duì)于社會(huì)招聘的員工來講，名利的誘惑較大，成家的人可能利的誘惑更大一些，畢竟首先要解決生存才能開展；對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來講，“解決北京戶口”是吸引優(yōu)秀應(yīng)屆高校畢業(yè)生非常有效的手段和方式〔尤其是名?！?；最后，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，營造學(xué)習(xí)的氣氛，尤其是建筑法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和相關(guān)案例的學(xué)習(xí)，另一方面充分調(diào)動(dòng)公司專家型領(lǐng)導(dǎo)授課的積極性。單是法律法規(guī)的學(xué)習(xí)可能較為枯燥，可以充分的將法律法規(guī)融入案例分析^p中，案例分析^p課程是哈佛、麻省等世界一流高校MBA課程學(xué)習(xí)的主要教學(xué)手段，通過讓員工參與案例分析^p，可以進(jìn)步員工的分析^p才能和實(shí)際操作才能。我們?nèi)缃裉幱诟咚匍_展時(shí)期，完善的制度是公司高速開展的保障，優(yōu)秀的人才是公司高速開展的加速度。個(gè)人認(rèn)為，如何吸引優(yōu)秀人才，并且讓他們沉淀下來，也是企業(yè)文化的組成局部。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一批優(yōu)秀的人才作為支撐的。只有經(jīng)過長期沉淀，長期磨合，通過各種規(guī)章制度的健全和完善，使員工對(duì)企業(yè)形成認(rèn)同感、穩(wěn)定感、歸屬感，當(dāng)這些積累形成習(xí)慣，成為意識(shí)形態(tài)時(shí)就沉淀為企業(yè)文化，所以企業(yè)文化的沉淀不是一朝一夕的事情，是需要經(jīng)過長期積累的。正入萬山圈子里，一山過后一山攔在工作中有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些失誤，但前車之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝一直以來耐心教誨我的宋總、由總；細(xì)心為我解惑的李總、王總；悉心指導(dǎo)我的杜工、盧工，感謝所有人對(duì)我的關(guān)心和幫助。通過不斷的學(xué)習(xí)和自我進(jìn)步，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，可能在一些問題的考慮上還不夠全面深化，但是我相信，通過自己的努力，一定能在今后的工作中更好的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)，更好的完本錢職工作，與企業(yè)共開展同成長。大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。年度工作總結(jié)5繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，感慨萬千。20xx年真的是難忘的一年，是我工作生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折，有幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為中國通服尼泊爾平臺(tái)公司的總經(jīng)理，這對(duì)我是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這一年的時(shí)間里，我深深的體會(huì)到作為一名平臺(tái)公司總經(jīng)理的艱辛和不易，要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和信任，也要感謝同事們的支持和幫助。同時(shí)在這一年里我也收獲頗豐，雖然很累，但是也很充實(shí)，各方面都有所進(jìn)步。在這里，借此時(shí)機(jī)我對(duì)20xx年工作從以下幾個(gè)方面做下總結(jié)。在尼泊爾平臺(tái)的這一年可以說是我工作以來收獲最大的一年，從一個(gè)設(shè)計(jì)部門的普通設(shè)計(jì)員到一個(gè)平臺(tái)公司的總經(jīng)理，從設(shè)計(jì)消費(fèi)工作到面向市場(chǎng)的管理工作，從平臺(tái)公司的一無所有到如今可以順利開展各種業(yè)務(wù)，在身份轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。1、完成了平臺(tái)公司的注冊(cè)及辦公日常化。年初經(jīng)過近兩個(gè)月的時(shí)間，在迅速熟悉了尼泊爾現(xiàn)場(chǎng)情況的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)國際公司指定的代理中介律師事務(wù)所才能實(shí)在有限，加上現(xiàn)場(chǎng)各家專業(yè)公司需要跟客戶簽訂本地合同并申請(qǐng)本地付款，工程交付壓力宏大，現(xiàn)場(chǎng)必需要更換代理注冊(cè)中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規(guī)部、設(shè)計(jì)院及集團(tuán)公司總部不斷溝通和匯報(bào)之后，現(xiàn)場(chǎng)獲得更換代理注冊(cè)中介公司的支持。由于前期做了大量的調(diào)研和溝通工作，所以現(xiàn)場(chǎng)迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資參謀，憑借其優(yōu)秀的執(zhí)行才能，我們?cè)谑鍌€(gè)工作日內(nèi)完成了公司注冊(cè)的各項(xiàng)主要流程。為后期各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的根底。2、跟集團(tuán)公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專業(yè)公司建立了常態(tài)的溝通機(jī)制。對(duì)上級(jí)，平臺(tái)公司是國際公司的全資子公司，有隸屬權(quán)，集團(tuán)公司總部和國際公司所有的日常文件下發(fā)及執(zhí)行我們都嚴(yán)格按照規(guī)定完成，同時(shí)在一些需要支撐的問題上我們也建立了通道。對(duì)專業(yè)公司，平臺(tái)公司的宗旨就是在做好自身業(yè)務(wù)的同時(shí)效勞他們，通服目前在尼泊爾的專業(yè)公司一共有七家，目前我們完善了公司所有財(cái)務(wù)、日常辦公、用章等各項(xiàng)制度，給他們的合同簽訂、回款及交付運(yùn)營提供了便利，同時(shí)我們也按月召創(chuàng)辦公例會(huì)，傳達(dá)集團(tuán)公司總部和國際公司的文件精神和協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)事宜，建立了平安消費(fèi)檢查小組。我們的黨小組和工會(huì)也在進(jìn)一步的籌備之中。3、在業(yè)務(wù)方面，因?yàn)橹八袑I(yè)公司的業(yè)務(wù)都是來自尼泊爾中興公司，所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內(nèi)的各層級(jí)人員，并協(xié)助各專業(yè)公司完成了NGN工程、PTN傳輸工程、NTC網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)工程以及NCELL四期大分包工程的招投標(biāo)，通服各專業(yè)公司均獲得了可觀的份額。另外我們也熟悉了中興的操作形式，為以后在設(shè)計(jì)方面的合作打下了根底，為中興客戶的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)引導(dǎo)指明了方向。尼泊爾華為公司，我們?cè)谌A為的尼泊爾準(zhǔn)入工作方面也付出了艱辛的努力，從三月份收到陳總的總部與華為戰(zhàn)略合作協(xié)議開場(chǎng)，就一直與尼泊爾華為本地包括CEG宋益超和交付副代表黃啟偉等人員的多層次接觸，后期因?yàn)橛《鹊貐^(qū)部態(tài)度比擬強(qiáng)硬，準(zhǔn)入問題一直得不到解決，但是我們并沒有放棄，正在協(xié)調(diào)主業(yè)中國電信印度代表處協(xié)助解決此事。在總包業(yè)務(wù)方面，我們培養(yǎng)了多家關(guān)系可靠的本地代理，建立了域內(nèi)業(yè)務(wù)信息搜集的渠道，同時(shí)我們完成了NTC1000萬線配套咨詢工程和NTC光纜采購工程的投標(biāo)，目前商務(wù)標(biāo)開標(biāo)分別排在L2和L9，開標(biāo)結(jié)果正在進(jìn)一步跟進(jìn)。另外我們協(xié)調(diào)了尼泊爾華為公司和本地ISP運(yùn)營商SUBISU公司，在尼泊爾政府信息高速公路工程上將由我司牽頭共同投標(biāo)，目前合作MOU正在草擬，近期可完成簽訂。此外，在本地小型ICT工程方面，我們也屢次拜訪了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業(yè)，均表示愿意將我們推薦給業(yè)主，后期將做進(jìn)一步跟進(jìn)。4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業(yè)、以及本地政府相關(guān)部門建立了友誼。先后屢次拜訪了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經(jīng)商處參贊白東明，無論是工程信息的提供，以及在投標(biāo)過程中的各項(xiàng)資質(zhì)證明，還是在中資企業(yè)內(nèi)包括中興和華為對(duì)我們的宣傳，使館和經(jīng)商處均對(duì)我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華為公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團(tuán)等中資企業(yè)均有良好的交流。尼泊爾政府方面，工業(yè)部、通信部、財(cái)政部以及總理辦公室，我們先后通過一些關(guān)系有了接觸，并有幸見到了工業(yè)部長和通信部長，這些都將是我們更好開展業(yè)務(wù)的基石。雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一些成績(jī)，但是也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些缺乏。1、首先設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)沒有打破，這跟尼泊爾的通信設(shè)計(jì)市場(chǎng)自然有一定的關(guān)系，但同時(shí)也說明了我沒有很好的引導(dǎo)客戶，沒有很好的理解領(lǐng)導(dǎo)指示的平臺(tái)托管業(yè)務(wù)先行的緊迫性和必要性。2、其次在管理上面缺乏經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)工作效率方面存在欠缺，導(dǎo)致很多問題處理不夠及時(shí)和全面。3、在跟上級(jí)單位尤其是設(shè)計(jì)院的溝通匯報(bào)方面存在欠缺，導(dǎo)致了在很多事情如業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)上沒有很好的按照規(guī)定執(zhí)行，給領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诎倜χ衅教砹撕芏噘M(fèi)事。20xx年是嶄新的一年，是充滿希望的一年?，F(xiàn)將20xx年工作方案簡(jiǎn)單介紹如下：1、分包設(shè)計(jì)分包業(yè)務(wù)打破。貫徹好平臺(tái)托管業(yè)務(wù)先行的方針，首先要維護(hù)尼泊爾中興公司的客戶關(guān)系，花大精力在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)引導(dǎo)上，以帶動(dòng)包括設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)在內(nèi)的分包業(yè)務(wù)做大；其次要解決尼泊爾華為公司的準(zhǔn)入問題，目前尼泊爾華為公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，合作內(nèi)容也不斷增多，我們將以主業(yè)支撐和企業(yè)網(wǎng)已經(jīng)在合作的信息高速公路工程作為打破點(diǎn)，爭(zhēng)取解決華為準(zhǔn)入問題，為分包業(yè)務(wù)錦上添花。2、大力拓展總包業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司、省公司都將總包業(yè)務(wù)作為海外業(yè)務(wù)開展的理想目的，同時(shí)也是我們平臺(tái)公司努力的方向。今年我們完成了總包工程的投標(biāo)流程探索，同時(shí)也完成了總包工程的儲(chǔ)藏，在這過程中我們累積了人脈，我們熟悉了渠道，我們也播下了很多幼小的種子，來年將是我們大展拳腳的時(shí)候，我們將會(huì)盡我們最大的努力，將總包打破作為奮斗的目的。3、使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。在分包和總包工程都有很大困難的時(shí)候，我們要試著轉(zhuǎn)變思路，使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。我們將多花一些精力在小型ICT業(yè)務(wù)和中資企業(yè)土建及通信相關(guān)配套方面。4、做好平臺(tái)管理和建立。平臺(tái)作為中通服在尼泊爾的門戶，不僅是我們工作和生活的一個(gè)場(chǎng)所，同時(shí)也是設(shè)計(jì)院的海外象征，我將做好平臺(tái)的管理工作，保證在尼泊爾的通服各專業(yè)公司不發(fā)生任何平安消費(fèi)事故，保證我們的員工有一個(gè)良好的精神相貌，保證我們的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。尼泊爾平臺(tái)如今在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項(xiàng)制度日趨完善，人員也日趨齊備，舞臺(tái)已經(jīng)搭好，20xx年就讓我們來上演一臺(tái)好戲。年度工作總結(jié)6光陰荏苒，歲月如梭，時(shí)間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反響過來的時(shí)候，她只給你留下一個(gè)背影讓你感慨回憶?；厥滓呀?jīng)過去的20xx。在今年夏天的一慵懶的午后，我單獨(dú)一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機(jī)房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我絕望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點(diǎn)，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡(luò)公司機(jī)房效勞部已經(jīng)4個(gè)月了，在這個(gè)4個(gè)月里有挫敗，也有收獲；有快樂，也有憂愁；有得到，也有失去?！惨弧澄易鞯闹饕獌?nèi)容有：1、效勞器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等2、效勞器各種軟件的安裝調(diào)試。3、金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，理解它的專業(yè)術(shù)語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。4、機(jī)房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò)物理接口是否正常，效勞器硬件設(shè)施是否正常，查看空調(diào)運(yùn)行是否正常，下雨期間機(jī)房是否漏水，機(jī)房各種配套設(shè)施〔如：燈管，應(yīng)急照明燈，滅火器等〕是否正常，如有問題，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并馬上解決。5、對(duì)外來參觀人員做好接待，嚴(yán)格登記。6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。7、聰明的和客戶交流溝通，積極的答復(fù)客戶的問題。8、牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。9、和同事交流學(xué)習(xí)工作心得，請(qǐng)教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。一切為了客戶，為了客戶的一切〔二〕總結(jié)在過去的時(shí)間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：欠缺與改良1、對(duì)待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實(shí)不然，隨著社會(huì)的開展，當(dāng)今工作的特性主要在于，要會(huì)自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己最大的才能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。2、不善言談，和領(lǐng)導(dǎo)同事交流比擬少。關(guān)于不善言談這個(gè)問題我想深化的述說一下，對(duì)于我的這個(gè)缺點(diǎn)〔暫且把他歸為缺點(diǎn)〕我也會(huì)認(rèn)為很不好，有的時(shí)候我也會(huì)羨慕那些口才好的人，我認(rèn)為我和他們比我是有缺陷的，但是我很擅長聽也很有耐心，擅長觀察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔?，也感到很自得。有時(shí)候，我認(rèn)為在個(gè)別交往中，可以少說話多聽。當(dāng)然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。3、學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，補(bǔ)充工作技能，完善自身素質(zhì)，進(jìn)步工作程度，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的理解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。展望即將到來的XX。光陰真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時(shí)間的統(tǒng)治。既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時(shí)間里做出無限的奉獻(xiàn)，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。在新的一年里我的工作方案與希望是：1、嚴(yán)格控制自己增強(qiáng)“責(zé)任感”。責(zé)任——恒久不變的話題，嚴(yán)格律己，把責(zé)任心表到達(dá)詳細(xì)的工作中去。2、更加積極主動(dòng)對(duì)待工作。每天主動(dòng)完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力求精益求精，把握一切可以提升自身專業(yè)才能，自身素質(zhì)，的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)平時(shí)工作中的總結(jié)，加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！踩缛A為網(wǎng)絡(luò)工程師，liunx系統(tǒng)培訓(xùn)，英語學(xué)習(xí)，等等〕4、學(xué)習(xí)更聰明的與人交流，在一切安好的情況下到達(dá)自己的目的。5、說了一些這么多以后，我說一下實(shí)在的東西吧！工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少？這個(gè)問題的答案當(dāng)然是多多益善了。哈哈……。6、最后再在這新的一年里我希望各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位一起戰(zhàn)斗同事，都可以在新的一年身體安康，心想事成，萬事如意，財(cái)廣進(jìn)，大吉大利，馬年里馬上有一切?？粗喝サ囊豁撘豁撊諝v表，我們又在期待著新的一年！想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨光陰飛逝的流年！靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風(fēng)侵蝕著每個(gè)角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對(duì)于新年XX年的期待，期待XX年公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，財(cái)滾滾；期待家人朋友合家團(tuán)聚，萬事如意；期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你假設(shè)安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。年度工作總結(jié)7時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回憶全年的工作感慨頗多,總之三個(gè)字：在路上。在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無懈待。清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)從未放松，因?yàn)槭程弥挥幸幻麖N師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類的工作。以致于我曾發(fā)過郵件，發(fā)過牢騷說分工的問題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無可厚非了。因?yàn)槭驳V業(yè)總體工作進(jìn)程問題，全年共取樣三次，每一次我都從工具購置到采樣過程監(jiān)控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗(yàn)收還有批等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過我平時(shí)的工作。從詳細(xì)辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問題出現(xiàn)過任何瑕疵，我每天下班都會(huì)抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì)關(guān)門分開。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強(qiáng)縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回?；貞浭驳V業(yè)工作的一年真是在路上。十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因?yàn)閺拇艘院笪也耪J(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒有見過選廠到如今知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切效勞大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化效勞意識(shí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。年度工作總結(jié)820xx年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性在過去的幾年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)娶創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：第一、在思想政治方面，努力進(jìn)步理論修養(yǎng)。努力進(jìn)步自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作理論，樹立社會(huì)榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項(xiàng)精神，進(jìn)而進(jìn)步自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深化領(lǐng)會(huì)其精神本質(zhì)，增強(qiáng)了政治敏銳性，進(jìn)一步堅(jiān)決了共產(chǎn)信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。本人自覺進(jìn)步學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀”的教育活動(dòng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的道路和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“根底工作做牢、創(chuàng)新工作打破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深化領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)絡(luò)思想工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精華。對(duì)全面建立小康社會(huì)的目的更加充滿信心，同時(shí)增強(qiáng)了深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀活動(dòng)，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深開展的主人翁責(zé)任感。第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型職工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的才能。在人力資和社會(huì)勞動(dòng)保障所〔合醫(yī)辦〕的這幾年工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，收費(fèi)政策，法律法規(guī)，堅(jiān)決保證群眾的各項(xiàng)優(yōu)惠能實(shí)在得到落實(shí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和打破口，做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)理論程度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理才能。認(rèn)真學(xué)、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。經(jīng)過一年來的不懈努力，業(yè)務(wù)理論知識(shí)更加全面，業(yè)務(wù)才能有了進(jìn)一步的進(jìn)步。第三、在效勞態(tài)度方面我知道這個(gè)工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，這個(gè)崗位接觸到的都是各型各色的群眾，每次我都以最熱情的心情去接待他們，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作，因?yàn)槲覀冞@個(gè)崗位是需要與他們好好溝通，讓他們知道自己應(yīng)該交那些費(fèi)用，應(yīng)該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解，只要群眾能享受到他們?cè)撓硎艿膬?yōu)惠政策，這是我們的收獲。在工作的這段時(shí)間里，雖然發(fā)生有群眾不理解的時(shí)候，也有群眾不理解政策、規(guī)章制度的時(shí)候，但是我們都能做到細(xì)心為群眾解釋，懇求他們對(duì)我們工作的理解，從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。第四、自覺履行崗位工作職責(zé)，努力完本錢職工作任務(wù)。在工作中，注意認(rèn)真搜集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地理解和掌握各基層單位工作的開展情況，分析^p工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)歷，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地理解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重進(jìn)步工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，從沒請(qǐng)假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，有奉獻(xiàn)精神，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建立方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實(shí)，擅長與人共事，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家，能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全局觀念。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，可以按時(shí)完成任務(wù)。在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能純熟掌握操作規(guī)程。首先向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉我們的工作流程，其次認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、各項(xiàng)規(guī)章制度，將這些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)表格熟記于心，認(rèn)真做好分類和歸檔，例如每年新農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用的收取和發(fā)放，農(nóng)村享受低保人員的核對(duì)匯總和低保金的發(fā)放，以及各項(xiàng)惠農(nóng)政策中各項(xiàng)收費(fèi)的規(guī)章、制度。第五、在日常生活方面在單位里大家都喊我一聲“老大姐”，作為大姐姐的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。辦公室新來的同志們我?guī)е麄兝斫馕覀兊母黜?xiàng)工作流程，以及幫助他們熟悉各種規(guī)章制度，各種涉農(nóng)資金的群眾人員的搜集、核對(duì)和資金的發(fā)放，表冊(cè)的制作和分類、核對(duì)上報(bào)等。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。我知道，無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事的工作，通過不斷學(xué)習(xí)來進(jìn)步自己業(yè)務(wù)程度和業(yè)務(wù)才能，進(jìn)步自身素質(zhì)。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)獲得更大的進(jìn)步，獲得更好的成績(jī)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。年度工作總結(jié)9本人自20xx年5月1日參加工作至今，馬上就要4年了?；厮葸@3年多的學(xué)習(xí)以培養(yǎng)的過程，在中保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都獲得了長足的進(jìn)步。45個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這四十五個(gè)月短暫又充實(shí)的工作與學(xué)習(xí)中使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。3年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：環(huán)境學(xué)習(xí)、工作學(xué)習(xí)、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及理賠的效率及效勞質(zhì)量。在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。剛到景洪支公司的時(shí)候非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營銷員。說起來，做一名營銷員容易，但要做一名優(yōu)秀的營銷員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。第二個(gè)階段：理解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，合適事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的根底，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的根據(jù)?？梢哉f查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，不把情緒帶入工作中。在中保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度還處在意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候，才剛進(jìn)理賠感覺自身的做事還尚未成熟但是隨著光陰的流淌我對(duì)自己的工作也更加純熟，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入景洪人保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝人保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司工作的時(shí)機(jī)，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的時(shí)機(jī)，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教誨過我的各位教師傅沒有他們的耐心教誨，就算我有在保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司的時(shí)機(jī)，也沒有今天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，假如沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因光陰的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的時(shí)機(jī)，他們卻給了我事業(yè)開展的動(dòng)力，誰輕誰重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體安康！下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：一、非車險(xiǎn)部理賠部查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)歷缺乏，所站的角度不對(duì)，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的費(fèi)事，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。從事查勘工作到處理案子是一份非常辛苦的工作，尤其是在面對(duì)客戶處理現(xiàn)場(chǎng)，案子多是一個(gè)問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭倍〒p和業(yè)務(wù)的保費(fèi)的關(guān)聯(lián)是我們?yōu)楣竟?jié)省開支的主要渠道，剛剛開場(chǎng)，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才漸漸體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該英勇去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)歷之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的！偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后效勞，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)開展的后腿。二、非車險(xiǎn)理賠工作是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)節(jié)，無論在任何一個(gè)細(xì)節(jié)中都要把資料搜集到位，理解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶效勞的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。控制非車險(xiǎn)理賠及賠款的質(zhì)量，擠壓村民及個(gè)人報(bào)假案，實(shí)在有效地施行查勘，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)人保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化與CI，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在參加保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。參加太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開場(chǎng)，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目的和方向。以上總結(jié)，是本人在人保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培！景洪支公司查勘員：徐瑋峰20xx年01月14日年度工作總結(jié)1020xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，無論從班組的績(jī)效還是班組建立方面都獲得了一定的成果。在此向大家回報(bào)一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作開展方向：一、加強(qiáng)班組建立和管理1、塑造班組文化建立，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會(huì)，傳達(dá)工廠四次創(chuàng)業(yè)的開展方向，使班組成員真正的領(lǐng)會(huì)到工廠的開展要求、前景和目的，努力向新的方向邁進(jìn)。2、積極參加班組長培訓(xùn)。班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效，因此，在20xx年的班組建立中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。二、狠抓平安管理1、充分利用周四車間現(xiàn)場(chǎng)平安大檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析^p一周來的平安消費(fèi)情況，將車間發(fā)生的平安問題認(rèn)真分析^p總結(jié)，汲取經(jīng)歷，杜絕類似事故的再次發(fā)生。2、加強(qiáng)了對(duì)班組平安檢查力度，完善了崗位平安責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并整改，使平安隱患大大降低，確保了20xx年的平安消費(fèi)工作。三、在質(zhì)量方面積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化班組質(zhì)量的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，在消費(fèi)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織施行，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。2、將現(xiàn)場(chǎng)所積壓的廢棄零部件進(jìn)展消化，防止了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了本錢，改善了現(xiàn)場(chǎng)。五、對(duì)設(shè)備進(jìn)展技術(shù)改造1、分別對(duì)DKX006增加倒水機(jī)、JF251更換絲杠等局部設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展了改造，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，進(jìn)步了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了消費(fèi)本錢。2、對(duì)消費(fèi)根底工藝知識(shí)進(jìn)展匯總，通過組織學(xué)習(xí)，進(jìn)步員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。總之，20xx年雖然獲得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多問題和缺乏，主要表如今以下幾方面：一、平安管理有好多沒到位1、平安管理力度不夠。主要有檢查考核不到位，有許多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)強(qiáng)度比擬大，員工的體力消耗比擬大，為此在消費(fèi)過程中的平安檢查，發(fā)現(xiàn)的平安隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照平安管理制度進(jìn)展處分，如今想來是完全不對(duì)的，在平安事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅平安隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的平安隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處分責(zé)任人。2、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照平安操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生平安事故，所以大多只是口頭批評(píng)警告，而沒有嚴(yán)肅處理。如今想來，這是平安隱患的重中之重。因此在今后的工作中，但凡出現(xiàn)的違章操作，一律按照相關(guān)平安管理規(guī)定進(jìn)展考評(píng)。3、平安標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現(xiàn)除了新進(jìn)廠的設(shè)備，其他大局部設(shè)備平安標(biāo)志沒有設(shè)立，有待后期解決。二、消費(fèi)、本錢方面1、交接班不協(xié)調(diào)。比方個(gè)別崗位設(shè)備維修、調(diào)整后，員工崗位交班不清楚或根本不交接班，直接到班組長或值班長那里才知道上班次詳細(xì)情況，在今后我們要加大崗位交接班管理力度，減少員工在交接班上對(duì)我們依賴。最好關(guān)鍵崗位施行每日每班次要有筆頭交班記錄。2、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。如今看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，假如能經(jīng)常進(jìn)展技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種員工的技術(shù)程度都在不斷的進(jìn)步，今后將多安排主題沙龍讓有經(jīng)歷的教師傅把自己在消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和技巧方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)歷的，大家共同學(xué)習(xí)汲取。從文化方面、技術(shù)方面來進(jìn)一步進(jìn)步員工們的思想素質(zhì)和技術(shù)程度。3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，本錢考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立本錢考核制度，量化考核。對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題能自我解決而不整改的納入月度考評(píng)。三、質(zhì)量方面1、四缸機(jī)定位孔、定位扣撞壞還是時(shí)有發(fā)生，工件外表黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在，在后期的工作中要加大質(zhì)量聯(lián)保工作的檢查和催促工作。認(rèn)真做好車間“五不流”的管理。四、現(xiàn)場(chǎng)管理方面1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)展定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的上下不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中可以依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展擺放的，進(jìn)展嚴(yán)格處分，使“5s”管理初見成效。五、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理沒有完全到位由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設(shè)備上面的浮塵經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對(duì)可以及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有及時(shí)清掃的員工，那么給予適當(dāng)?shù)奶幏植辉诳陬^警告。六、培訓(xùn)方面1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其別人了，就是我本人，在20xx年里學(xué)習(xí)的也少了，我如今感覺靠經(jīng)歷進(jìn)展管理是不行的，而如今我的技術(shù)知識(shí)又太有限，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)歷了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。同時(shí)讓班組成員多些時(shí)機(jī)談一談工作中的好經(jīng)歷和方法，這樣既進(jìn)步了其別人的崗位工作才能，對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們?nèi)缃裰皇窃谝恍┲饕膷徫粚?shí)行崗位互培，但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)很少或幾乎沒有。這樣大多數(shù)員工在各方面的技術(shù)差距太大，好的很好，差的很差，一般崗位員工可能認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般員工的工作積極性。七、個(gè)人存在的問題1、平常的工作沒有方案性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)展安排工作，方案性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展匯總分析^p或作工作小結(jié)，需要調(diào)整工作目的和方向的，提早方案好，并將工作目的落實(shí)到人。在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。2、在平常時(shí)有出現(xiàn)布置工作后，沒有及時(shí)檢查、落實(shí)，甚至沒有進(jìn)展考核，打擊了職工的工作積極性。比方原來要求員工對(duì)舊的鉆頭可回磨利用的要回磨利用，這樣企業(yè)消費(fèi)降低了消費(fèi)本錢，但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對(duì)已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來解決。3、雖然已經(jīng)在管理基層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會(huì)充分利用下屬的特長或才能。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的時(shí)機(jī)，應(yīng)該多支持下屬的工作，進(jìn)步低屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好，同時(shí)還能發(fā)揮自己的特長。4、缺乏有效的溝通，一是橫向部門之間的溝通，二是內(nèi)部班組之間的溝通，下一步將加強(qiáng)與其他班組或部門的溝通。為實(shí)在抓好20xx年的消費(fèi)工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)展開展工作：1、繼續(xù)堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照平安操作規(guī)程要求進(jìn)展管理?！?〕重點(diǎn)抓好班組平安消費(fèi)管理工作?！?〕全面落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理?！?〕繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的平安檢查，對(duì)存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并令當(dāng)事人限期改良?！?〕對(duì)查出的平安隱患，要當(dāng)作事故對(duì)待，按照事故“三不放過”的原那么進(jìn)展處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。2、做好降低消費(fèi)本錢?！?〕認(rèn)真做好班組的本錢指標(biāo)控制，并將班組消耗每月進(jìn)展比照，作為年終考核的根據(jù)。〔2〕繼續(xù)做好班組長交接班制度，加大檢查力度，進(jìn)步產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量?！?〕加大班組內(nèi)油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制，刀具、機(jī)械油兩大類進(jìn)展審核，降低本錢消耗。3、強(qiáng)化質(zhì)量管理〔1〕進(jìn)一步完善工藝卡片內(nèi)容與實(shí)際不符情況，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，如刀具尺寸與實(shí)際加工要求不符等情況加大管理力度，及時(shí)反響工藝人員進(jìn)展協(xié)調(diào)整改，確?？ㄆ瑑?nèi)容與實(shí)際加工要求一致，防止不必要的產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生?！?〕加大消費(fèi)工藝的檢查力度，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行車間工藝要求的班組進(jìn)展通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)處理。〔3〕積極與檢驗(yàn)人員溝通，要加大對(duì)新設(shè)備、新人員、新機(jī)型、新工藝的“四新”情況，加大檢查頻次，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。4、認(rèn)真落實(shí)車間下達(dá)的消費(fèi)任務(wù)。〔1〕根據(jù)各人員的實(shí)際情況，制定最正確用人方案，確保正常消費(fèi)人員的裝備。〔2〕合理調(diào)度、平衡消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)才能的大小，合理安排消費(fèi)方案?！?〕認(rèn)真做好與橫向部門的溝通交流，使刀具等物品更加趨于合理，減少崗位員工的存貨數(shù)量，降低消費(fèi)本錢。5、積極做好現(xiàn)場(chǎng)管理：〔1〕對(duì)半成品在制進(jìn)展定量存放，對(duì)要求擺放40件的在制區(qū)絕不擺放50件，加強(qiáng)巡查，對(duì)未按要求擺放的進(jìn)展處分。〔2〕強(qiáng)化管理，責(zé)任到人，加強(qiáng)產(chǎn)品的防護(hù)措施，將所有在制產(chǎn)品全部蓋好，做好工件防銹。〔3〕強(qiáng)化“5s”管理，對(duì)所有的物品進(jìn)展定置管理，將“5s”管理制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，每星期對(duì)班組現(xiàn)場(chǎng)不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果班組內(nèi)通報(bào)。6、繼續(xù)鼓勵(lì)班組員工的TPS改良工作，提供在設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)上進(jìn)展小改小革的環(huán)境和條件，進(jìn)步員工的自身技能。對(duì)于在改良工作上有明顯成效，確實(shí)有進(jìn)步消費(fèi)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊奉獻(xiàn)的，并在消費(fèi)中得到證實(shí)的，申報(bào)廠級(jí)改善案例給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使消費(fèi)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并認(rèn)真注重車間粉塵工作，集思廣益，認(rèn)真分析^p，將車間粉塵降到最低化，凈化我們的工作環(huán)境。綜上所述，在新的一年里，我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極配合部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為部門帶出一支能打硬仗，能吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)立創(chuàng)效班組共同努力！年度工作總結(jié)11一、工作崗位職責(zé)1、編寫工程部報(bào)分公司各類請(qǐng)示、并統(tǒng)計(jì)編號(hào)，打印請(qǐng)示并報(bào)送工程領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后上報(bào)公司流轉(zhuǎn)2、編寫工程部各類行政管理制度文件3、編寫制作工程部匯報(bào)公司各類材料早期利用公司PPT模板進(jìn)展制作，雖然到達(dá)了匯報(bào)的根本要求和效果，但是文字表達(dá)過多，一個(gè)號(hào)的PPT是主打利用圖片說明一切問題的，這也是以后我要改良的地方4、做好工程周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各部門及勞務(wù)單位5、做好工程部部門內(nèi)業(yè)資料整理工作6、協(xié)助質(zhì)量部進(jìn)展工程實(shí)測(cè)實(shí)量工作二、存在的缺乏和今后努力方向1、工程經(jīng)歷尚缺乏，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步。2、繼續(xù)做好目前各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)及管理知識(shí)，成為優(yōu)秀的管理人才。年度工作總結(jié)12轉(zhuǎn)眼間20xx年就要揮手向我們辭別了，我在城建工作也已經(jīng)有一年的時(shí)間了，回想在這段期間的工作經(jīng)歷，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有了進(jìn)步，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的有經(jīng)歷的上級(jí)給我們?cè)耘嘀笇?dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底，正如平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教誨我們的一樣，要‘以德服人’。同行來我們工程做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)一定要像對(duì)待準(zhǔn)客戶一樣熱情接待，我真正的體會(huì)到了一直以來之所以我們城建的口碑在沈陽外鄉(xiāng)這一片打的都非常好的原因，跟這是有親密相連的，在這一點(diǎn)上是我在別的公司所學(xué)不到的。如今我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，并且在業(yè)務(wù)方面也積累了豐富的工作經(jīng)歷，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺?！痹?0xx年的工作內(nèi)容：1、理解周邊競(jìng)品工程2、學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的新政3、協(xié)助辦理城建北尚B區(qū)合同簽署4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開盤6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關(guān)手續(xù)7、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作8、銷售城建東逸花園住宅，車位。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和3000萬元的銷售業(yè)績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏：1、缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通的主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步自己的程度，工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。2、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我根本為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。要有一個(gè)好的工作環(huán)境就要有一個(gè)好的工作氣氛，因此在團(tuán)隊(duì)溝通和日常工作的配合上是分不開的，我相信團(tuán)隊(duì)的力量，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司而言，團(tuán)隊(duì)精神的打造是非常關(guān)鍵的。有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會(huì)繼續(xù)把這種良好的工作氣氛發(fā)揚(yáng)下去?；貞涍^去一年，展望美妙的新年：回憶這一段時(shí)間的工作,我根本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！以上是我對(duì)今年工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。在20xx年的工作中，我將做好個(gè)人工作方案，使自己的工作做到更好。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)政策。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開展脈絡(luò)、走向的理解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境、同行業(yè)的理解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)并不斷總結(jié)、改良和進(jìn)步素質(zhì)，為公司樹立更好的形象。遇到問題，不能置之不理一定要盡全力解決問題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成銷售任務(wù)。即將到來的20xx年，對(duì)于城建，對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的開展離不開公司的開展。所以，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！迎接新的一年，我信心百倍，滿懷希望！年度工作總結(jié)13即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望將來，更好的把握將來，因此我將在20xx年的工作如下總結(jié)。一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)工程終合管理職責(zé)任務(wù)不甚理解，為了適應(yīng)公司的管理工作，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向各位學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法和積累經(jīng)歷，不斷豐富知識(shí)掌握工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從不熟悉到熟悉，使我理解物業(yè)這方面的工作根本情況。二、保安工作情況1、工程上保安年齡比擬偏大，人員缺編比擬嚴(yán)重，在這其間我們發(fā)發(fā)動(dòng)工，積極介紹人員到崗，如今保安以根本到位。2、工程要求保安每天必須開晨會(huì)，按時(shí)簽到按時(shí)簽退，為了加強(qiáng)夜班人員的管理，我們?cè)黾恿艘幻I(lǐng)班負(fù)責(zé)人，使工作比以前有了較大的改變。3、每月組織保安召開工作例會(huì)，強(qiáng)調(diào)保安加強(qiáng)工作責(zé)任心，對(duì)人員來訪做好登記工作，車輛進(jìn)展嚴(yán)格管理沒有通行證的不能進(jìn)入。4、對(duì)新入職的員工要求教師傅帶著，這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。5、公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝，使工程上有了個(gè)新的工作相貌，我們一定要把自己的工作做好。三、保潔工作情況1、工程上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院。2、他們工作非常辛苦，每天早來晚走，以是家常便飯。3、小區(qū)1號(hào)樓高25層，二個(gè)保潔他們更是每天有上班時(shí)間沒有下班時(shí)間的就這樣他們也沒有一個(gè)叫苦叫累的。4、我們大院的教師傅更是每天早來，把自己的.工作做完以后，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學(xué)習(xí)的典范。5、今年中醫(yī)院屢次幫助我們工程上保潔工作，在這里我們非常感謝物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作支持。四、20xx年的工作與打算針對(duì)20xx年工作中存在的缺乏之處，為了做好新一年的工作，做好以下幾方面；1、積極搞好，與甲方溝通工作才能，進(jìn)一步理順關(guān)系。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步效勞質(zhì)量。3、想法設(shè)法與公司搞好保安的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊(duì)伍。4、一定要抓好自己所管理的工程上日常工作。在20xx年，工程上雖然沒有獲得太好的成績(jī)，在工作和細(xì)節(jié)方面還存在很多缺乏之處，但我有信心在今后的工作中不斷改良，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作。年度工作總結(jié)141.前言本人姓名xxx，20xx年6月畢業(yè)于xxx大學(xué)，自20xx年1月即在公司實(shí)習(xí)，畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)正。鑒于入職轉(zhuǎn)正將滿一周年，特此做一份年度工作總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一年來的工作情況，同時(shí)，也借此契機(jī)，做一下自我總結(jié)和自我剖析，認(rèn)清的優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己將來的努力方向。2.工作介紹2.1參與的工程自實(shí)習(xí)起，一直在測(cè)評(píng)組，在工程經(jīng)理賈xx的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全程參與了5個(gè)工程，局部參與的工程主要有4個(gè)，詳細(xì)情況如下：1)xxx管理系統(tǒng)2)xxx系統(tǒng)3)xxx系統(tǒng)5)xxx系統(tǒng)6)xxx系統(tǒng)7)xxx系統(tǒng)8)xxx系統(tǒng)9)xxx系統(tǒng)〔進(jìn)展中〕2.2工程中工作內(nèi)容入職后，首先到xxxx現(xiàn)場(chǎng)支持測(cè)評(píng)工作一個(gè)多月，主要工作為準(zhǔn)備xx數(shù)據(jù)，維護(hù)測(cè)評(píng)所需根底數(shù)據(jù)；更新系統(tǒng)，備份數(shù)據(jù)庫；配置測(cè)評(píng)系統(tǒng)所需軟件環(huán)境，準(zhǔn)備測(cè)評(píng)前期工作；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶操作測(cè)評(píng)系統(tǒng)，進(jìn)展評(píng)分，解答測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)用戶提出的問題，并認(rèn)真作好記錄；接聽，解答各單位管理員在使用系統(tǒng)中遇到的問題，需要時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)助其解決問題；修改系統(tǒng)局部功能，滿足用戶新需求。4月份到進(jìn)展xxxxxxxxxx系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)支持，主要進(jìn)展系統(tǒng)的維護(hù)更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統(tǒng)或解決系統(tǒng)問題。xx工程完畢后，先后通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統(tǒng)的反響結(jié)果，并進(jìn)展校驗(yàn)；在賈xx的安排下，對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)展一些簡(jiǎn)單的修改，添加或修改局部簡(jiǎn)單功能。畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了xx系統(tǒng)、xxxx系統(tǒng)、xxx系統(tǒng)、xxxx系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，自己的工作內(nèi)容從簡(jiǎn)單的人員根底信息增刪改查，到較難的測(cè)評(píng)評(píng)分模塊及結(jié)果展示模塊的開發(fā)，再到復(fù)雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)算法的設(shè)計(jì)與開發(fā)，在工程經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，一步步由簡(jiǎn)到難，由淺及深的完成系統(tǒng)功能模塊的開發(fā)。2.3主要應(yīng)用到的開發(fā)語言和技術(shù)工作中接觸到的絕大多數(shù)工程都是B/S架構(gòu)，所以HTML、JavaScript、CSS在每個(gè)工程中都是不可或少的，因?yàn)橄到y(tǒng)都是在.平臺(tái)上開發(fā)的，后臺(tái)主要應(yīng)用C#語言，數(shù)據(jù)庫全部用的SQLServer數(shù)據(jù)庫。在上面所列根底語言和技術(shù)根底上，系統(tǒng)平臺(tái)中因?yàn)樾枰?，又參加了ExtJS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用了Ztree、ECharts等開插件，極大地進(jìn)步了開發(fā)效率。尤其是Redis這個(gè)key-value存儲(chǔ)系統(tǒng)的引入，使得系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)性能得到了質(zhì)的飛躍，解決了評(píng)分過程中高并發(fā)給系統(tǒng)帶來的問題。2.4工作中遇到的困難及解決方案?jìng)€(gè)人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。自身原因包括身份的轉(zhuǎn)變和技術(shù)才能的淺薄。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了企業(yè)職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉(zhuǎn)變也是心理上的轉(zhuǎn)變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉(zhuǎn)變并適應(yīng)上班生活；另一方面，剛從校園里走出來，因?yàn)槔碚撊狈υ颍约涸瓉碚莆盏募夹g(shù)用來應(yīng)付如今的工作已經(jīng)捉襟見肘了，所以我更加努力的學(xué)習(xí)，在理論中成長，遇見自己不能解決的問題及時(shí)懇求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術(shù)上越來越純熟，可以解決的越來越復(fù)雜的問題，某些時(shí)候已經(jīng)在賈xx的帶著下學(xué)習(xí)需求調(diào)研和系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計(jì)工作了。工作本身的因素主要包括有些工程時(shí)間緊任務(wù)重。有些工程要求時(shí)間特別緊，但是需求卻又不是十清楚確，比方年前的“xxxx系統(tǒng)”，因?yàn)橄到y(tǒng)處理業(yè)務(wù)涉及多部門協(xié)調(diào)，特殊情況多，業(yè)務(wù)復(fù)雜，工作量大，但時(shí)間緊迫，并且開發(fā)過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個(gè)半月里我們xx組三個(gè)人每天工作時(shí)間超過11小時(shí)，周末一般只能休息半天，并且還因?yàn)橐恍┨厥庠虿坏貌话疽粋€(gè)通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組〔xx、xx、xx〕表現(xiàn)出了強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰(zhàn)，以積極向上的精神寫好系統(tǒng)的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)。3.收獲總結(jié)3.1技術(shù)方面說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進(jìn)步?；叵雱傔M(jìn)公司時(shí)，楊xx姐讓我往海淀評(píng)分頁面中添加一個(gè)文本框，來存儲(chǔ)用戶評(píng)價(jià)意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數(shù)據(jù)庫表，頓時(shí)有種懵懵的感覺。但是隨著自己接觸工程的增多，對(duì)工程業(yè)務(wù)掌握程度的進(jìn)步，逐漸學(xué)習(xí)、掌握了以前未曾接觸過的ExtJS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈xx的指導(dǎo)下，開場(chǎng)逐漸學(xué)習(xí)系統(tǒng)需求調(diào)研、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)等工作。一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進(jìn)步，逐漸地獨(dú)立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術(shù)上獨(dú)立完成現(xiàn)有的系統(tǒng)功能，并且還可以為測(cè)評(píng)系統(tǒng)框架地改良盡自己的一份力。3.2思維方面技術(shù)上的進(jìn)步是外在的，雖然很重要，但我認(rèn)為內(nèi)在的思維上的進(jìn)步才是我這一年最大的收獲。剛工作時(shí)總是喜歡或者不自覺地按著自己認(rèn)為正確的想法來考慮問題，編寫程序，但是后來的經(jīng)歷教訓(xùn)告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要根據(jù)，要站在用戶的角度考慮，開發(fā)一個(gè)功能前考慮誰用這個(gè)功能，怎么用，會(huì)有什么特殊需求，然后順著這個(gè)方向設(shè)計(jì)開發(fā)出來的功能才是一個(gè)合格的系統(tǒng)功能。時(shí)刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實(shí)現(xiàn)方式，代碼編寫是否可維護(hù)性強(qiáng)，能不能適應(yīng)可能出現(xiàn)的需求變動(dòng)。只有先于用戶考慮，開發(fā)過程中才能占據(jù)主動(dòng)，系統(tǒng)才能越改越方便，而不是越改越混亂。工作這一年，我總結(jié)出來一個(gè)道理：功能上完善是系統(tǒng)成功的根底，而易用性和易維護(hù)性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。只有站在用戶角度上考慮，并在開發(fā)中預(yù)留出變動(dòng)空間，才能開發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)。4.自身缺乏和改良方法首先技術(shù)純熟度上還需要進(jìn)一步進(jìn)步。經(jīng)過一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長足的長進(jìn)，但純熟度上還差不少。一個(gè)功能，給自己足夠的時(shí)間，自己能獨(dú)立的完成，但是往往所用時(shí)間比預(yù)期時(shí)間要長不少，主要原因就是技術(shù)不夠純熟。往往做到一個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候，明白怎么做，但