網(wǎng)吧規(guī)章管理制度

網(wǎng)吧規(guī)章管理制度第一章總則第一條為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，保障網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)秩序，制定本規(guī)章管理制度。第二條本規(guī)章管理制度是網(wǎng)吧的基本管理制度，適用于全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)。第三條網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)者必須恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理網(wǎng)吧，切實(shí)維護(hù)公序良俗。第二章網(wǎng)吧環(huán)境規(guī)定第四條網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境，定期進(jìn)行清潔、消毒工作，保障顧客健康。第五條網(wǎng)吧內(nèi)部空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)者必須配備針對(duì)無(wú)害化處理的設(shè)施，并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。第六條針對(duì)吸煙行為，網(wǎng)吧應(yīng)根據(jù)所在地的具體規(guī)定制定相關(guān)政策，禁止在室內(nèi)吸煙。第七條網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)配備必要的消防設(shè)施和安全設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)。第八條進(jìn)入網(wǎng)吧的顧客應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)吧規(guī)章制度，不得在網(wǎng)吧內(nèi)從事非法活動(dòng)。第九條網(wǎng)吧工作人員必須接受指定部門(mén)的培訓(xùn)，了解網(wǎng)吧環(huán)境和服務(wù)要求，保證能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三章網(wǎng)吧服務(wù)規(guī)定第十條網(wǎng)吧應(yīng)向顧客提供穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。第十一條網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)具備保護(hù)顧客隱私和信息安全的措施，不得泄露顧客個(gè)人隱私信息。第十二條網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)明確對(duì)顧客完善服務(wù)內(nèi)容的規(guī)定，為顧客提供充足、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十三條網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)為顧客提供必要的軟硬件設(shè)施，并保證設(shè)施的正常運(yùn)作。第十四條網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)保證顧客在網(wǎng)吧內(nèi)的人身安全，特別是女性、老年人和殘疾人應(yīng)給予額外關(guān)注。第四章網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定第十五條網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在窗口醒目位置張貼。第十六條網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，不得在經(jīng)營(yíng)中違反國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。第十七條網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定崗位責(zé)任制，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。第十八條網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)建立健全運(yùn)營(yíng)管理制度，制定各類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第十九條網(wǎng)吧應(yīng)制訂管理規(guī)定，要求顧客按照規(guī)定行使上網(wǎng)權(quán)利，營(yíng)造和諧的上網(wǎng)環(huán)境。第五章網(wǎng)吧違規(guī)行為處罰規(guī)定第二十條凡有下列行為之一者，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行處罰：（一）擅自挪用網(wǎng)吧資金、設(shè)備或銷(xiāo)售其它產(chǎn)品；（二）違反國(guó)家法律法規(guī)、政策和社會(huì)公德；（三）破壞網(wǎng)吧維護(hù)公共秩序的規(guī)定；（四）提供虛假信息或者假冒他人身份進(jìn)行網(wǎng)吧交易的規(guī)定；（五）從事賭博、淫穢色情等非法活動(dòng)的規(guī)定；（六）盜竊、破壞電子設(shè)備等行為，導(dǎo)致公私財(cái)產(chǎn)損失者；（七）其他影響網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)和社會(huì)秩序的行為。第二十一條網(wǎng)吧違規(guī)行為的具體處罰實(shí)行網(wǎng)吧自律原則，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自設(shè)制度，嚴(yán)格實(shí)施。第二十二條網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的違法行為或者違反規(guī)章制度行為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情節(jié)和行為性質(zhì)，由有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正，并依法進(jìn)行行政處罰或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第六章網(wǎng)吧規(guī)章管理制度的執(zhí)行第二十三條網(wǎng)吧規(guī)章管理制度的制定以及修改應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者自行進(jìn)行，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)備案。第二十四條網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)吧規(guī)章管理制度公示在網(wǎng)吧窗口醒目位置，并提供便于閱讀的方式。第二十五條對(duì)于違反本規(guī)章管理制度的顧客，網(wǎng)吧可以按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰，但必須保證處罰措施合法、公正、合理。第二十六條網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制訂實(shí)施方案，明確推行網(wǎng)吧規(guī)章管理制度的全過(guò)程，并落實(shí)各項(xiàng)措施。第二十七條網(wǎng)吧的管理人員和工作人員應(yīng)當(dāng)全面、全心、全意執(zhí)行網(wǎng)吧規(guī)章管理制度，發(fā)揮積極作用，維護(hù)網(wǎng)吧正常經(jīng)營(yíng)秩序。結(jié)束語(yǔ)以上為網(wǎng)吧規(guī)章