(完整版)《管理學(xué)》題庫(有答案)

管理學(xué)》題庫(1)一、單項選擇題1.從發(fā)生的時間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是(B)(Chp1)A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2?泰羅的科學(xué)管理理論把計劃職能同(D)職能分開(Chp2)A、組織B、執(zhí)行C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制3?某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計劃高價引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時抽調(diào)人員，采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是(B)(Chp5)A、直線結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”這里的運(yùn)籌帷幄是指(C)。(Chp4)A、控制職能B、組織職能C、計劃職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于(C)。(Chp5)A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、營銷隊伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效溝通6?根據(jù)隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指(D)。(Chp6)A、上下級關(guān)系B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、職位權(quán)力D、A、B、C7?馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為(A(Chp7)A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中,(D)方式最有效。(Chp8)A、間接控制B、實時控制C、反饋控制D、前饋控制9?組織理論上把管理層次少而管理跨度大的結(jié)構(gòu)稱之為(A)。(Chp5)A、扁平結(jié)構(gòu)B、直式結(jié)構(gòu)C、矩陣結(jié)構(gòu)D、直線結(jié)構(gòu)在哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式下，組織溝通通常是以下行溝通為主(A)(Chp5)A、獨(dú)裁式B、民主式C、放任式D、組織溝通方式實際上與領(lǐng)導(dǎo)方式無關(guān)根據(jù)隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指(D)(Chp6)A、上下級關(guān)系B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、職位權(quán)力D、A、B、C某地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種情況(Chp7)某機(jī)械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，作三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作某鋼鐵廠有位電子專業(yè)的知識分子，業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求進(jìn)行該方面的專門研究，以爭取早出成果根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以上三種需要分別屬于(D)。A、生理需要、安全需要和尊重需要B、社會需要、安全需要和尊重需要C、生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要D、社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，(D)方式最有效。(Chp8)A、間接控制B、實時控制C、反饋控制D、前饋控制企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟(jì)行為的(A)。(Chp9)A、道德約束B、法律約束C、政治約束D、經(jīng)濟(jì)約束圍繞某個主題，通過一種別開生面的小組暢談會，在較短時間內(nèi)充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造力，從而獲得更多更好的主意與設(shè)想，這是(A)(Chp3)A、頭腦風(fēng)暴法B、模仿創(chuàng)新法C、檢核表法D、哥頓法從發(fā)生的時間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是(D)(Chp1)A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制泰羅的科學(xué)管理理論把計劃職能同(B)職能分開(Chp2)A、組織B、執(zhí)行C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制某企業(yè)集團(tuán)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲利160萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為0、6.出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為0、4。如果在這兩個方案中選擇，你的評價是(A)(Chp3)A、開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好B、開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C、開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品無差別D、根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運(yùn)籌帷幄是指(C)(Chp4)A、控制職能B、組織職能C、計劃職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于(C)。(Chp5)A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、營銷隊伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效溝通21．通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門(A)。(Chp1)A、軟科學(xué)B、硬科學(xué)C、應(yīng)用性科學(xué)D、定量化科學(xué)實施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：①信息反饋及處理②目標(biāo)的制定與展開③實施中的自我控制④成果評價與獎懲，這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是(B)。(chp4)A、①一②一③一④B、②一③一④一①C、③f②f①f④D、②一①一③一④某大學(xué)聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書，這時，他扮演的是(A)角色。(chp6)A、代表人B、傳播者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、聯(lián)絡(luò)者佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？(B)(chp5)A、直線型B職能型C矩陣結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的(B)工作(Chp5)A、計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認(rèn)為(B)應(yīng)成為首選的主張。(Chp6)A、成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力B、從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C、表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D、批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心強(qiáng)調(diào)在制定計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是(C)。(Chp4)A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理(B)可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無人問津。(Chp7)A、公平理論B期望理論C雙因素理論D需求層次理論一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備(C)(Chp1)A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、技術(shù)技能C、概念技能D、人際技能如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是(D)(Chp7)A、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C、只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之D、正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是(C)。(Chpl)A、診斷技能B人際關(guān)系技能C、概念技能D、技術(shù)技能對本部門所屬員工進(jìn)行調(diào)配、考核和獎懲的權(quán)力是C)°(Chp5)A、職能職權(quán)B、直線職權(quán)C、參謀職權(quán)D、職權(quán)33．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計劃工作的（D）。（Chp4）A、改變航道原理B、許諾原理C、靈活性原理D、限定因素原理34．某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施：（C）（Chp8）A、均屬于前饋控制B、均屬于反饋控制C、前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D、前者屬反饋控制，后者屬前饋控制用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（C）（Chp4）。A、專題計劃B、專項計劃C、預(yù)算D、數(shù)量計劃某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了（B）原則。（Chp5）A、責(zé)權(quán)對應(yīng)原則B、統(tǒng)一指揮原則C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則某企業(yè)具有以下組織結(jié)構(gòu)，如果由你來擔(dān)任該企業(yè)的廠長，為使該企業(yè)在高度動態(tài)的環(huán)境下良好地運(yùn)行，應(yīng)特別注下面（D）內(nèi)部管理問題。（Chp5）B、組建跨部門的委員會并保持對委員會運(yùn)行效率和工作質(zhì)量的關(guān)注C、把各車間建成利潤中心同時編制好內(nèi)部價格結(jié)算體系D、消除各職能部門人員的臨時觀念，同時解決好可能出現(xiàn)的多頭指揮問題以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（D）?（Chp6）A、合法權(quán)力B、個人影響權(quán)力C、獎勵權(quán)力D、強(qiáng)制權(quán)力促使組織的活動按照計劃規(guī)定的要求展開，這種職能屬于管理職能中的（C）。（Chp6）A、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）（Chp6）A、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B、參與型領(lǐng)導(dǎo)C、說服型領(lǐng)導(dǎo)D、命令型領(lǐng)導(dǎo)某企業(yè)產(chǎn)品的價格為15元，固定成本110000元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位可變成本為4元。則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為：（C）（chp3）A、12100件B、15400件C、10000件D、5000件企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)一個企業(yè)的組織模式由”金字塔”型開始向扁平化轉(zhuǎn)變時，下列哪項活動不能有力促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化：（B）（chp5）A、嚴(yán)格規(guī)章制度B、管理者授予各級下屬更大的權(quán)利C、大量使用計算機(jī)D、提高管理者的管理能力企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（B）（chp3）A、成本最低的方案B、較為滿意的方案C、各個目標(biāo)都最佳的方案D、實現(xiàn)利潤最大的方案組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是：（A）（chp5）A、部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B、職務(wù)設(shè)計與人員調(diào)配C、管理人員的素質(zhì)和能力D、職務(wù)設(shè)計與分析某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：（C）（chp5）A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法：（C）（chp7）A、誘人的薪水和福利B、提舒適的工作環(huán)境C、具有挑戰(zhàn)性的工作D、自由工作的便利下述關(guān)于決策的描述，哪一種說法正確？（A（chp4）A、大多數(shù)管理人員都愿意冒險B、大多數(shù)管理人員都討厭風(fēng)險C、對風(fēng)險的態(tài)度因人而異D、應(yīng)用定量法可以排除決策中的人為因“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明如下哪條管理原理?（C）（chp5）A、搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家B、搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵下崗”C、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源開發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成能將D、任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與些無能之輩共事面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）（chp8）A、進(jìn)行組織變革B、保護(hù)組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動環(huán)境變化企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（A）（chp3）A、成本最低的方案B、較為滿意的方案C、各個目標(biāo)都最佳的方案D、實現(xiàn)利潤最大的方案一般來說，在什么情況下更需要管理者的想象力和創(chuàng)造能力（B）（chp3）A、列舉方案B、評價方案C、選擇方案D、實施方案古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理的哪一個職能？（A（chp3）A、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能《三國演義》中劉備三顧茅廬，諸葛亮提出“待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川”,這屬于計劃層次中哪種類型？（A）（chp4）A、規(guī)劃B、預(yù)算C、目標(biāo)D、戰(zhàn)略管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（D）（chp1）A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)“兵熊熊一個，將熊熊一窩”這句話最可能說明下面哪條管理原則（D）（chp5）A、抓好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家B、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源的開發(fā)，把“熊兵”變成“能將”。C、搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗D、任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與無能之輩共事某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)而自詡，但近年來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能角度分析，該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題（A（chp7）A、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法有若干有利之處，下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，哪一條不對？（C）（chp5）A.為組織帶來新鮮血液B、利用外來優(yōu)勢C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性D、有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾公司總裁老張崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些人反映他的做法過于生硬，但幾年來，企業(yè)還是取得了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論，老張的作風(fēng)最接近于（C）（chp6）A、l.l型B、1.9型C、9.1型D、9.9型統(tǒng)計工作表明“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”基于這樣的原則，在管理控制工作中，必須堅持做到：（C）（chp8）A、控制工作應(yīng)當(dāng)避免目標(biāo)扭曲B、控制應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外C、控制應(yīng)同計劃組織相適應(yīng)D、控制目標(biāo)應(yīng)簡明適用馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為（B（Chp7）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就61．對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶占市場，而是如何找到、訓(xùn)練的留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此，最佳的方法是(C)(chp5)A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利第六章人員配備在實現(xiàn)有效的授權(quán)方面，下列(A)方式是錯誤的°(chp6)A、授權(quán)之后不可再加以控制，否則會影響受權(quán)人的積極性B、要確定授權(quán)的工作范圍C、授權(quán)必須完整，不可授予零星或瑣碎的職權(quán)D、授權(quán)要用書面的方式寫出來在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)常常會對如何評估各部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績問題感到困惑。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績的提法，(A)是正確的(chp5)A、各人所轄部門對企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)B、各人自身對于企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)C、各人對于實現(xiàn)部門及企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)D、各人所在部門人員的目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致性王先生是早年是從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者—生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問題，由于疏忽而出現(xiàn)差錯不是簡單地批評指責(zé)，而是主動幫助員工分析解決問題出現(xiàn)的根源，一段時間之后，員工原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象嘎然停止。(D)使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響。(chp6)A、個人影響權(quán)B、專長權(quán)C、法定權(quán)D、以上三項都是在一個組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對于其上層管理的描述與中層管理相比，(C)是恰當(dāng)?shù)摹?chp5)A、管理難度與管理幅度都較小B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較大，但管理幅度較小D、管理難度與管理幅度都較大。嚴(yán)格把關(guān)屬于(C)。(chp8)A、反饋控制B、預(yù)防性控制C、事后控制D、現(xiàn)場控制管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是(B)°(chpl)第一章A、自然屬性B、社會屬性C、技術(shù)屬性D、人文屬性68在下列有關(guān)個體行為的理論中，屬于“激勵內(nèi)容”理論的是(C)°(chp7)A、期望理論B、波特一勞勒模型理論C、雙因素理論D、X理論一Y理論下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是(D)。(chp7)A、簡單和復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境B、復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C、簡單和動態(tài)的環(huán)境D、復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常米用的戰(zhàn)略是(B)。(chp4)A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略D、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于(B)。(chp4)A、橫向一體化B、后向一體化C、前向一體化D、市場開發(fā)采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(B)。(chp4)A、職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較寬B、職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較窄C、職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較寬D、職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較窄最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是(B)°(chp5)A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線型組織結(jié)構(gòu)C、直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)D、直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)下列因素中屬于支持變革力量的是(D)°(chp5)A、對能力的恐懼B、對失業(yè)的恐懼C、對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵D、顧客的要求王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管，這種職務(wù)變化屬于(B)°(chp5)A、非主管工作的輪換B、在主管的職位間輪換C、事先未規(guī)定的職務(wù)提升D、事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于(D)。(chp6)A計劃工作B、組織工作C、控制工作D、領(lǐng)導(dǎo)工作溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是(D)。(chp7)A、鏈?zhǔn)紹、Y式C、輪式D、全通道式雙因素理論的提出者是(B)。(chp7)A、馬斯洛B、赫茨伯格C、麥克萊蘭D、弗魯姆控制工作的首要目的是(A)°(chp8)A、維持現(xiàn)狀B、打破現(xiàn)狀C、改革D、創(chuàng)新管理學(xué)的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的(D)。(chpl)A、一般性B、多樣性C、歷史性D、實踐性下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C)。(chp5)A、許諾原理B、目標(biāo)統(tǒng)一原C、責(zé)權(quán)利一致原理D、命令一致原理20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)。(chp2)A、甘特B、泰羅C、維納D、穆登管理控制工作的基本目的是(A)。(chp8)A、維持現(xiàn)狀B、打破現(xiàn)狀C、改變現(xiàn)狀D、實現(xiàn)創(chuàng)新利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(B)°(chp3)A、因果法B、外推法C、德爾菲法D、頭腦風(fēng)暴法管理的二重性，是指管理作為合理組織生產(chǎn)力的自然屬性和在一定生產(chǎn)關(guān)系下所體現(xiàn)的(B)°(chp1)A、經(jīng)濟(jì)性B、社會屬性C、有效性D、必要性管理是一個不斷循環(huán)的過程，它的基本過程是(B)。(chpl)A、計劃領(lǐng)導(dǎo)控制B、計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制C、領(lǐng)導(dǎo)計劃組織控制D、組織領(lǐng)導(dǎo)控制(A)是管理理論研究及提高人的管理能力的一種最基本最常用的方法。(chp1)A、案例分析法B、系統(tǒng)研究法C、比較研究法D、歷史研究法管理過程中的各種要素,經(jīng)過管理系統(tǒng)可以使之產(chǎn)生更大的功效指的是系數(shù)的(C)。(chpl)A、開放性B、目的性C、放大性D、整體性泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是(D)。(chp2)A、配備“第一流的工人”B、差別的計時工資制C、使認(rèn)掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法D、提高勞動生產(chǎn)率一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(B)。(chp2)A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、德魯克下列(D)組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”。(chp5)A、多維立體結(jié)構(gòu)B、矩陣結(jié)構(gòu)C、職能型D、事業(yè)部制92?雙因素理論中的雙因素指的是(C)。(chp7)A、人和物的因素B、信息與環(huán)境的因素C、保健因素與激勵因素D、自然因素和社會因素利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)。(chp6)A、利用一命令B、溫和一命令C、集體參與D、商議式管理的核心是(D)。(chp2)A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)C、激勵D、處理好人際關(guān)系泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)。(chp2)A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年代C、20世紀(jì)40年代D、20世紀(jì)60年代頭腦風(fēng)暴法屬于(B)。(chp3)A、外推法B、直觀法C、因果法D、德爾菲法弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為(A)°(chp7)A、激勵力二期望值X效價B、人是社會人C、對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D、激勵不是一種簡單的因果關(guān)系組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是(D)(chp5)A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B、法律的規(guī)定C、組織規(guī)模D、管理寬度的限制泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D)。(chp2)A、管理培訓(xùn)B、管理實踐C、勞動競賽D、心理革命—般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B)。(chp5)A、越小B、越大C、無法判斷D、無影響多項選擇題明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸為(ABC(Chpl)A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色E、被管理角色2?古典管理理論主要指(BCE)。(Chp2)A、需要層次理論B、科學(xué)管理理論C、行政組織理論D、期望理論E、管理過程理論3?群體決策的特點(diǎn)是(ABCD)。(Chp3)A、集思廣益B、決策質(zhì)量高C、優(yōu)柔寡斷D、成本較高E、責(zé)任明確4?好的目標(biāo)應(yīng)該符合(ABCDE)等原則(Chp4)A、明確性B、可考核性C、時限性D、實際性E、可接受性5?通過組織內(nèi)部提升選拔主管人員的優(yōu)點(diǎn)有(BCD)(Chp5)A、有利于緩和內(nèi)部成員緊張關(guān)系B、有利于吸引外部人才C、有利于迅速開展工作D、有利于提高士氣E、避免近親繁殖6?管理方格圖所標(biāo)示的典型領(lǐng)導(dǎo)方式有(ABCDE)。(Chp6)A、獨(dú)裁的，重任務(wù)型的管理B、鄉(xiāng)村俱樂部型的管理C、中間型的管理D、團(tuán)隊式管理E、貧乏式管理7?赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，激勵因素是指(BCD)。(Chp7)A、金錢B、責(zé)任感C、挑戰(zhàn)性工作D、認(rèn)可E、組織的政策8?現(xiàn)場控制的有效性在很大程度上取決于主管人員的(ACE)。(Chp8)A、個人素質(zhì)B、預(yù)測能力C、個人作風(fēng)D、言傳身教E、指導(dǎo)表達(dá)方式9?道德用以評價和影響人們的各種活動是通過(CDE)(Chp9)A、法律規(guī)范B、管理制度C、社會輿論D、習(xí)慣力量E、人們內(nèi)心信念管理創(chuàng)新的要求包括(ACDE)。(ChplO)A、有良好的基礎(chǔ)條件B、謹(jǐn)慎性原則C、具有創(chuàng)新能力D、有明確的創(chuàng)新目標(biāo)E、創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識管理可以理解為(ACE)(Chpl)A、決策B、和別人打交道，把事情辦好C、計劃.組織?指揮.協(xié)調(diào)?控制D、吃?穿?住?行E、管理就是通過其他人來完成工作法約爾提出管理的職能包括(ABCE)(Chp2)A、計劃B、組織C、指揮D、激勵E、控制群體決策的特點(diǎn)是(ABCD)。(Chp3)A、集思廣益B、決策質(zhì)量高C、優(yōu)柔寡斷D、成本較高E、責(zé)任明確矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(ABCE)(Chp5)A、目標(biāo)一致B、靈活性C、民主性D、集權(quán)性E、適應(yīng)性強(qiáng)衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志是(BCD)(Chp5)A、個人決策與集體決策的數(shù)量比例B、決策審批手續(xù)的繁簡C、決策的重要性及其影響面D、決策的數(shù)目決策者的人數(shù)管理方格圖所標(biāo)示的典型領(lǐng)導(dǎo)方式有(ABCDE)。(Chp6)A、獨(dú)裁的，重任務(wù)型的管理B、鄉(xiāng)村俱樂部型的管理C、中間型的管理D、團(tuán)隊式管理E、貧乏式管理赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，激勵因素是指(BCD)。(Chp7)A、金錢B、責(zé)任感C、挑戰(zhàn)性工作D、認(rèn)可E、組織的政策按照糾正措施的作用環(huán)節(jié)可將控制劃分為(ABC(Chp8)A、前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場控制D、直接控制E、間接控制管理道德規(guī)范是一個有機(jī)體系，一般包括(ABCD(Chp9)A、核心的道德價值取向B、基本的道德準(zhǔn)則C、重要的道德規(guī)范D、最普遍的道德范疇E、管理的道德要求管理創(chuàng)新的要求包括(ACDE)。(Chp10)A、有良好的基礎(chǔ)條件B、謹(jǐn)慎性原則C、具有創(chuàng)新能力D、有明確的創(chuàng)新目標(biāo)E、創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識20世紀(jì)90年代以后出現(xiàn)了眾多的管理理論，包括(ABCD)(Chp2)A、企業(yè)再造理論B、學(xué)習(xí)型組織理論C、知識管理理論D、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論E、行為科學(xué)理論下面哪些不是人本管理的觀點(diǎn)(BE)。(Chpl)A、職工是企業(yè)的主體B、人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力C、職工參與是有效管理的關(guān)鍵D、服務(wù)于人是管理的根本目的E、組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制CABC)屬于前饋控制。(Chp8)A、員工上崗培訓(xùn)B、原材料進(jìn)廠檢驗C、生產(chǎn)進(jìn)度控制D、員工成績評定E、產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理24．影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有(AC)(Chp5)A、決策的代價B、決策的影響面C、管理哲學(xué)D、決策的數(shù)量E、組織的規(guī)模25．從外部招聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法有若干有利之處。下面所列舉的幾條中，哪一條是正確的？(ACE)(Chp5)A、為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗B、避免近親繁殖C、有利于提高組織成員的士氣D、有利于緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾E、有利于保證選聘的正確性集體決策的缺點(diǎn)是(ABD)。(Chp3)A、權(quán)力集中B、成本較高C、可接受程度低D、責(zé)任不明確E、行動遲緩下列屬于運(yùn)用前饋控制的是(BCDE)。(Chp8)A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D、汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器E、瞄準(zhǔn)靶心射擊《圣經(jīng)》舊約全書的《出埃及記》中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提出了批評：“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來，讓他們充當(dāng)千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。”“他們應(yīng)該對每一件小事做出判斷，但每一件事，他們應(yīng)該向你報告。”這體現(xiàn)了管理的(AB)的思想。(Chp5)A、分權(quán)原則B、授權(quán)原則C、例外管理D、用人原則E、責(zé)任原則影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有()。(Chp3)A、決策的代價B、決策的影響面C、管理哲學(xué)D、決策的數(shù)量E、組織的規(guī)模有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征()。(Chp8)A、客觀控制B、適時控制C、彈性控制D、適度控制E、嚴(yán)格控制責(zé)任原理要求()。(Chpl)A、權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強(qiáng)對企業(yè)的控制B、明確每個人的職責(zé)C、職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理D、管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性E、獎懲要分明、公正而及時明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類)。(Chp1)A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色E、被管理角色好的目標(biāo)應(yīng)該能夠符合以下原則()。A、明確性B、可考核性C、時限性D、實際性E、可接受性34明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸入三大類(ABC)(Chp1)A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色E、被管理角色35有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征(ABCD)(Chp8)A、客觀控制B、適時控制C、彈性控制D、嚴(yán)格控制E、適度控制36風(fēng)險性決策的特點(diǎn)有(ABCD)(Chp3)A、明確的決策目標(biāo)B、兩種以上的自然狀態(tài)C、兩種以上的行動方案D、大致估計出自然狀態(tài)的概率E、不同的行動方案在不同自然狀態(tài)下的損失或利益可以計算出來37以下屬于計劃基本因素的是(ABCD)(Chp4)A、做什么B、為什么做C、如何做D、花多少錢E、何時做38以下屬于領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)影響力的是(AD)(Chp6)A、感召權(quán)B、獎賞權(quán)C、懲罰權(quán)D、專長權(quán)E、法定權(quán)39非正式組織的特點(diǎn)有(ABD)A、自發(fā)性B、內(nèi)聚性C、正規(guī)性D、穩(wěn)定性E、不穩(wěn)定性40參謀職權(quán)包括(AC)(Chp5)A、建議權(quán)B、強(qiáng)制協(xié)商權(quán)C、共同決定權(quán)D、職能職權(quán)E、直線命令權(quán)41明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸入三大類(ABC)(Chp1)A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色E、被管理角色42有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征(ABCDE)(Chp8)A、客觀控制B、適時控制C、彈性控制D、嚴(yán)格控制E、適度控制43風(fēng)險性決策的特點(diǎn)有(ABCDE)(Chp3)A、明確的決策目標(biāo)B、兩種以上的自然狀態(tài)C、兩種以上的行動方案D、大致估計出自然狀態(tài)的概率E、不同的行動方案在不同自然狀態(tài)下的損失或利益可以計算出來三、判斷題1?管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。(7)(Chpl)管理機(jī)構(gòu)中，最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列，這既是執(zhí)行權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道，一般情況下不要輕易地違反它。(X)(Chp2)3?在一個生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價為65元/臺，每臺的材料費(fèi)是20元，工資為7元，其他變動成本為4元。該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)是：2530臺。(7)(Chp3)4?在選定了備選方案后，計劃工作沒有完成，還必須擬定輔助計劃以扶持基本計劃。(7)(Chp4)5?管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)°(X)(Chp5)6.領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上。(X)(Chp6)7?管理者應(yīng)該明白，每一職工都有一些基本的需要，但不同的職工，其需要的具體內(nèi)容是各不相同的。(7)(Chp7)8?對原材料質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行控制屬于反饋控制。(X)(Chp8)企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任o(X)(Chp9)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新不屬于管理創(chuàng)新，它有時涉及政府行為o(X)(Chp10)11?管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。(7)(Chpl)管理機(jī)構(gòu)中，最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列，這既是執(zhí)行權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道，一般情況下不要輕易地違反它。(X)(Chp2)在一個生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價為65元/臺，每臺的材料費(fèi)是20元，工資為7元，其他變動成本為4元。該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)是：2530臺(Chp3)7在選定了備選方案后，計劃工作沒有完成，還必須擬定輔助計劃以扶持基本計劃。(Chp4)7管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)(Chp5)X領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上(Chp6)X管理者應(yīng)該明白，每一職工都有一些基本的需要，但不同的職工，其需要的具體內(nèi)容是各不相同的(Chp7)7對原材料質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行控制屬于反饋控制(Chp8)X企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任(Chp9)X20?產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新不屬于管理創(chuàng)新，它有時涉及政府行為。(ChplO)721效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。(Chpl)X22．不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。(Chp3)X參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用(Chp5)X領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。(Chp6)X25．非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。(Chp5)X26．嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。(Chp8)727．反饋控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)行反饋控制。(Chp8)X28.有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個性無關(guān)。(Chp6)X29．依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素才能起激勵作用。(Chp7)7不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著，很難說管理活動有什么共性。(Chpl)X管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。(Chpl)X泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。(Chp2)X任何一次計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性就大。(Chp4)7Z理論認(rèn)為：人不懶惰，工人愿意承擔(dān)責(zé)任，熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。(Chp7)X決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。(Chp3)X按照菲德勒的權(quán)變理論，在有利情景和最為不利情景時，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)或方式較為有效。(Chp6)737．我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。(Chp5)X管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時、因地、因事而變(Chpl)X領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。(Chp6)X對于基層管理者，最重要的是概念技能。(Chpl)X管理的人本性表現(xiàn)在任何管理都要以人為中心，把提高