如何做個(gè)合格的測(cè)試員

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發(fā)表于：2023-08-12來源：博客園：蟲師點(diǎn)擊數(shù)：標(biāo)簽：測(cè)試員

如何做個(gè)合格的測(cè)試員.這里可以簡(jiǎn)單簡(jiǎn)述一下自己目前工作情況，雖然我們公司的測(cè)試人員是坐在一起的，但我們每個(gè)人都會(huì)長(zhǎng)期的跟不同的項(xiàng)目。剛工作時(shí)打了三個(gè)月的醬油(哪里需要就往哪里去)。后來一位大姐請(qǐng)產(chǎn)假，我就接替了網(wǎng)盤工作，再后來忙不過來，新招了一哥們跟著

本來想用"優(yōu)秀'，后來想想不過"合格'而已。最近工作與學(xué)習(xí)的想法，內(nèi)容比較碎，先記錄下來。

由于有寫博客的習(xí)慣，寫了不少關(guān)于（測(cè)試）的東西，常常被別人加群或直接加問問題?？赡苁且?yàn)槲覍懥瞬簧贃|西的緣故吧!大多數(shù)提問者會(huì)認(rèn)為我一定水平很高，然后，問我是做什么（測(cè)試）的?用什么工具?我的回答是：主要以（功能測(cè)試）為主，會(huì)用到一些輔助的工具，如fiddler。他們無不大失所望。

關(guān)于我的第一份工作的情況，我在《一個(gè)（測(cè)試員）的工作與學(xué)習(xí)》中已經(jīng)說的比較詳細(xì)了。第二份工作(目前的這份工作)的經(jīng)歷等什么時(shí)候辭職的時(shí)候再整理吧!

這里可以簡(jiǎn)單簡(jiǎn)述一下自己目前工作情況，雖然我們公司的（測(cè)試人員）是坐在一起的，但我們每個(gè)人都會(huì)長(zhǎng)期的跟不同的項(xiàng)目。剛工作時(shí)打了三個(gè)月的醬油(哪里需要就往哪里去)。后來一位大姐請(qǐng)產(chǎn)假，我就接替了網(wǎng)盤工作，再后來忙不過來，新招了一哥們跟著我做網(wǎng)盤。工作內(nèi)容：

參加（需求）評(píng)審--編寫測(cè)試計(jì)劃--編寫（測(cè)試（用例））--（用例）評(píng)審(召集產(chǎn)品，（開發(fā)）)--項(xiàng)目上線后進(jìn)行輪次測(cè)試(每測(cè)試一輪，發(fā)郵件出一輪測(cè)試結(jié)論)--幾輪過后沒什么問題項(xiàng)目上灰度(相當(dāng)于內(nèi)測(cè))--灰度測(cè)試過后上全網(wǎng)--出測(cè)試報(bào)告。

好吧!我來說說這個(gè)過程中的注意點(diǎn)：

溝通

稿IT的嘛，一般典型的悶騷男(我也屬于)。在網(wǎng)絡(luò)都是文藝、憤青。現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中什么狀態(tài)自己知道。我之前認(rèn)識(shí)一稿開發(fā)的哥們技術(shù)沒得說，鉆研精神沒得說。我去向他請(qǐng)教問題，他跟我說話緊張，稿得我都提他著急。在工作中要與上級(jí)溝通，開發(fā)溝通，產(chǎn)品溝通，這方面確實(shí)需要注意加強(qiáng)。在需求評(píng)審中多發(fā)表自己對(duì)需求對(duì)產(chǎn)品的看法。在用例評(píng)審中是以測(cè)試為主導(dǎo)的會(huì)議，所以，一定要思路清晰，有條不紊的評(píng)審用例。在測(cè)試過程開發(fā)或產(chǎn)品確認(rèn)問題，協(xié)助開發(fā)定位問題都需要溝通。兩個(gè)詞，淡定，謙虛。

用例設(shè)計(jì)

好的測(cè)試用例是用最恰當(dāng)用例覆蓋更多的功能點(diǎn)。有些人寫用例粒度很細(xì)，簡(jiǎn)單的幾個(gè)功能就能寫幾百條用例。寫得越細(xì)致，需求稍微一變。你的用例直接作廢。寫得太粗，很多功能點(diǎn)覆蓋不到。我的觀點(diǎn)是考慮要全面，用例要靈活?？紤]要全面很難，經(jīng)驗(yàn)再豐富的人難免百密一疏。這個(gè)只能在血和淚的教訓(xùn)中去積累吧。多花時(shí)間研究被測(cè)的業(yè)務(wù)與需求。多看看別人寫的用例從中也會(huì)收獲不少。

用例要靈活，例如，我一般預(yù)期結(jié)果會(huì)寫"給出相應(yīng)提示'"匹配輸入的內(nèi)容'等模糊的預(yù)期結(jié)果，至于開發(fā)具體怎么設(shè)計(jì)是他的事兒。只要是合理的，不產(chǎn)生歧義的，使用戶很容易理解的設(shè)計(jì)。我都認(rèn)為是正確的。當(dāng)然，這可能會(huì)給讀用例的人帶來一點(diǎn)麻煩。還有，如果產(chǎn)品需求中有明確的要求的，一定要寫清楚。

仔細(xì)檢查你的文檔

測(cè)試人員最繁瑣的是一個(gè)項(xiàng)目下來要寫許多文檔，測(cè)試計(jì)劃文檔，測(cè)試用例文檔，測(cè)試論次報(bào)告，測(cè)試報(bào)告文檔，驗(yàn)收方案文檔等等，相信你在長(zhǎng)期的工作中已經(jīng)完全具備了這點(diǎn)兒能力，我想說的是細(xì)心。我們習(xí)慣在之前的文檔上拷貝一份修改。這樣可以節(jié)省不少時(shí)間，但也容易出錯(cuò)。我就是這樣，或日期，或數(shù)據(jù)忘記修改。好吧!身為一個(gè)測(cè)試員，這為自身能力表現(xiàn)打折不少。不要小看這點(diǎn)事兒。寫過的文檔最好要反復(fù)檢查兩遍。

積累你的技術(shù)

老在開發(fā)面前表現(xiàn)的"小白'，我要是開發(fā)，我也鄙視你!按我目前的工作，需要熟悉系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，熟悉開發(fā)的語言，熟悉（數(shù)據(jù)庫），除了測(cè)界面測(cè)功能，可以查一下（數(shù)據(jù)庫），數(shù)據(jù)到底有沒有存儲(chǔ)成功，或者修改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)查看前面效果。如，我要測(cè)試網(wǎng)盤空間滿了之后，上傳文件的提示信息。通過功能你要上傳多少個(gè)大文件空間才滿呀?直接改數(shù)據(jù)庫里面文件的大小不就搞定了。

在前臺(tái)界面操作的時(shí)候，去查看一下（服務(wù)器）日志，是否有報(bào)錯(cuò)信息。通過（服務(wù)器）日志有時(shí)候也能定位或判斷問題的原因。

多用頁面分析或抓包工具，例如，按鈕點(diǎn)擊無效，那用de（bug）工具查看頁面上這個(gè)按鈕的屬性。用抓包工具看一下請(qǐng)求與響應(yīng)。總之，在測(cè)之過程中試著去解剖被測(cè)系統(tǒng)。

發(fā)現(xiàn)問題之后

測(cè)試人員最激動(dòng)人心的時(shí)刻就是發(fā)現(xiàn)bug了。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)bug的時(shí)候，不要急著就上報(bào)到（缺陷）管理系統(tǒng)或告訴開發(fā)人員。首先確定重現(xiàn)步驟。換個(gè)系統(tǒng)試試，換個(gè)瀏覽器再試試?；蛟S，是你忘記清理瀏覽器緩存導(dǎo)致某個(gè)問題還在。好吧，最好試著定位與解析這個(gè)bug的根源。

第二點(diǎn)我要說的是，發(fā)現(xiàn)一個(gè)模糊的問題，應(yīng)該試著站在多個(gè)角度去看待這個(gè)問題，站在用戶的角度考慮這個(gè)問題的影響。站在開發(fā)角度去看待這問題的嚴(yán)重性與修復(fù)成本。向開發(fā)去說明這個(gè)問題對(duì)用戶的影響。這樣更能開發(fā)建立和諧的關(guān)系。

測(cè)試應(yīng)該學(xué)些什么

這是常被問到的第二類問題，我不被重視，很少安排工作，應(yīng)該學(xué)些什么?對(duì)于這個(gè)問題，我把測(cè)試人員的知識(shí)體系分兩大塊，一塊就是測(cè)試知識(shí)，一塊就是整個(gè)軟件知識(shí)。

先說測(cè)試知識(shí)，測(cè)試基礎(chǔ)類的，不少測(cè)試員是沒讀過什么（軟件測(cè)試）書籍(包括我個(gè)人也是最近讀了幾本)因?yàn)榇髮W(xué)開（軟件測(cè)試）專業(yè)的不多，（培訓(xùn)）學(xué)校更注重實(shí)踐，可能不會(huì)給你講太多理論性的東西(個(gè)人猜測(cè)，沒（培訓(xùn)）過)。大多測(cè)試測(cè)試人員非科班出身。測(cè)試門檻確實(shí)不高，熟悉一下就直接做了測(cè)試。沒精力和必要花太多時(shí)間去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論。好吧!這也是問得我做是功能測(cè)試時(shí)，大多數(shù)人表現(xiàn)出來的失望與不屑原因。好吧!我還是覺得你應(yīng)該讀幾本測(cè)試的書《[軟件測(cè)試]RonPatton》《全程軟件測(cè)試》《軟件測(cè)試paulC.Jorgensen》《有效（性能）測(cè)試--測(cè)試人員的50條建議》《軟件測(cè)試技術(shù)經(jīng)典教程+第2版》，當(dāng)還有《微軟的軟件測(cè)試之道》以及最為經(jīng)典的《軟件測(cè)試的藝術(shù)》，如果你不知道關(guān)于軟件測(cè)試都有哪些書的話，為什么不去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和china-pub輸入"軟件測(cè)試'幾個(gè)關(guān)鍵字搜索一下呢?

當(dāng)然了，你對(duì)這些不感興