軟件測試工程師的角色定位

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發(fā)表于：2023-08-24來源：：點擊數(shù)：標(biāo)簽：軟件測試工程師角色

戲劇舞臺上的生、旦、丑是不同的角色，其表演方式具有明顯的特征，這是由于角色決定的。同樣，軟件測試工程師的角色，在軟件項目開發(fā)中也存在如何定位和表現(xiàn)自身的行為和責(zé)任的問題。此處討論測試工程師的角色并非毫無意義。須知，角色不明，責(zé)任不清

戲劇舞臺上的生、旦、丑是不同的角色，其表演方式具有明顯的特征，這是由于角色決定的。同樣，軟件測試工程師的角色，在軟件項目開發(fā)中也存在如何定位和表現(xiàn)自身的行為和責(zé)任的問題。

此處討論測試工程師的角色并非毫無意義。須知，角色不明，責(zé)任不清，行為就失去了參照目標(biāo)，結(jié)果就可能很不理想了。輕則降低了工作質(zhì)量和效率，重則被視為工作能力低下，可能要退出軟將項目組的舞臺了。

軟件測試工程師承擔(dān)的任務(wù)

角色決定工作內(nèi)容和承擔(dān)的任務(wù)。測試工程師的角色應(yīng)該承擔(dān)什么任務(wù)呢？這沒有統(tǒng)一的答案。因為，這與軟件公司的規(guī)模，軟件項目管理制度，公司領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理的管理風(fēng)格，以及具體軟件項目自身的特點有很大關(guān)系。而且，測試工程師也有普通和高級之分。

籠統(tǒng)的答案列舉如下：

?設(shè)置軟件測試環(huán)境，安裝必要的軟件工具。

?運行軟件，發(fā)現(xiàn)和報告軟件缺陷或錯誤。尤其需要快速定位軟件中的嚴(yán)重的錯誤。

?對軟件整體質(zhì)量提出評估

?確認軟件達到某種具體標(biāo)準(zhǔn)

?以最低的成本，最短的時間，完成高質(zhì)量的測試任務(wù)

在這其中，最重要的是要明確，程序員的責(zé)任和目標(biāo)。在執(zhí)行任何具體測試任務(wù)前，都要在項目組內(nèi)對于責(zé)任和目標(biāo)達成共識，以免帶來后續(xù)工作的相互推諉。

提高測試質(zhì)量的要訣

另外一個值得注意的方面就是工作效率和質(zhì)量，或許高級測試工程師與普通測試工程師的主要區(qū)別在于高級測試工程師可以更快地發(fā)現(xiàn)更多軟件中的嚴(yán)重錯誤。對此，有什么可以借鑒的訣竅嗎？請嘗試以下方法，保證不會是您失望。

?首先測試程序的核心功能，然后測試輔助功能。

?首先測試功能，然后測試性能。

?首先測試常見情況，然后測試異常情況。

?首先測試經(jīng)過變更的部分，然后測試沒有變更的部分。

?首先測試影響大的問題，然后測試影響小的問題。

?首先測試必須測試的部分，然后測試可選或沒有要求測試的部分

軟件測試工程師是項目團隊中的服務(wù)員

需要強調(diào)的一點是，無論你是多么高級的測試工程師，都要明白無論測試需要的工具多么復(fù)雜，測試步驟多么冗長，測試工程師在軟件項目開發(fā)中始終都是扮演服務(wù)員的角色，這是由測試工作的特點決定的。任何服務(wù)都有被服務(wù)對象—客戶，軟件測試工程師的服務(wù)對象有哪些呢？

?最重要的客戶是軟件的用戶。測試工程師需要站在客戶的使用和需求角度測試軟件，報告問題。

?項目經(jīng)理也是客戶。測試工程師需要報告測試工作進度和發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是嚴(yán)重的問題。

?程序員是最經(jīng)常打交道的客戶。為了便于程序員重復(fù)報告的錯誤，盡量提供良好的軟件問題報告，以便程序員可以更快的修復(fù)軟件錯誤。

?技術(shù)文檔工程師、市場開發(fā)人員和技術(shù)支持工程師也都是測試工程師的服務(wù)對象。

軟件測試工程師避免犯的幾個錯誤

前文已經(jīng)指出測試工程師應(yīng)該明確角色，明確任務(wù)和責(zé)任。知道哪些是自己份內(nèi)的事，哪些是不屬于自己的事。一定要盡最大努力完成份內(nèi)的事，不要做不屬于自己的事情，以免弄巧成拙。

為了更好的扮演軟件測試工程師的角色，盡量避免犯下面的錯誤：

?承諾完成測試的軟件沒有質(zhì)量問題

軟件測試只是保證質(zhì)量的一種方法，軟件測試工程師的工作不會直接提高軟件質(zhì)量，因為絕大多數(shù)軟件錯誤都需要程序員修復(fù)。軟件測試只能證明軟件存在錯誤，不能保證軟件沒有錯誤，不可能找出全部軟件錯誤。個人的能力和對質(zhì)量的影響范圍很小，軟件質(zhì)量的提高要靠軟件項目團隊全體成員的共同努力。

?承擔(dān)軟件的發(fā)布權(quán)利

不要因為軟件中存在還沒有修復(fù)的錯誤，而試圖提出更改軟件發(fā)布的計劃。也不要認為已經(jīng)完成了測試計劃，自己決定可以發(fā)布軟件。因為，改變軟件發(fā)布計劃可能要失去進入市場的良機和很多客戶，對此造成的經(jīng)濟和公司市場的損失將不是測試工程師能夠承擔(dān)的。另外，軟件發(fā)布后，如果用戶發(fā)現(xiàn)了新的軟件錯誤，公司領(lǐng)導(dǎo)或項目經(jīng)理可能將過錯加在軟件測試人員的頭上，因為他們同意發(fā)布軟件。通常軟件發(fā)布的權(quán)利由產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、測試經(jīng)理、市場經(jīng)理共同集體討論決定。

?扮演過程改進成員的角色

軟件測試工程師必須報告錯誤，有時也要分析錯誤