2021年甘肅省武威市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2021年甘肅省武威市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

2.民族區(qū)域自治是我國解決民族問題的基本政策，也是我國各民族實現(xiàn)平等、團結、聯(lián)合的()。

A.基本做法B.基本途徑C.基本方針D.基本政治制度

3.

第

36

題

旅游糾紛發(fā)生后，責任方當事人應當（）。

4.我國旅游業(yè)的指導方針是

A.友誼為上，經濟受益B.全心全意為旅游者服務C.經濟為上，友誼受益D.優(yōu)質服務，個性服務

5.旅游投訴處理機構應當（）公布旅游者的投訴信息。

A.每年度B.每季度C.每月D.每2年

6.在國內航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶的物品，承運人的賠償責任限額為每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

7.我國憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內容體現(xiàn)了公民的（）。A.平等權利B.政治權利和自由C.社會經濟權利D.人身自由權利

8.政府和社會資本合作模式簡稱

A.PPPB.BBBC.TAD.P2P

9.在某高速公路上發(fā)生一起旅游大巴與大貨車相撞事故，其中造成旅游大巴內的旅游者1人死亡，17人重傷，經濟損失80余萬元，請問本事故屬于旅游安全事故中的()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

10.旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和收益人分別是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

二、判斷題(10題)11.導游人員佩戴導游證是導游人員執(zhí)行導游任務時的一項法定義務。()

A.是B.否

12.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

13.旅行社投保旅行社責任保險可以采取一團一?；虬茨甓韧侗５姆绞剑?)

A.是B.否

14.由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由旅行社或履行輔助人承擔。

A.是B.否

15.因自身原因，在三個月內未能正常開展出國旅游業(yè)務，旅游行政管理部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務;情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格。

A.是B.否

16.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由地陪來做。

A.是B.否

17.經營漂流旅游的企業(yè)應明確告知患有精神病、心臟病、高血壓等病癥的患者及老人小孩不宜參加漂流旅游。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.在鐵路運輸中，旅客的人身傷亡是因旅客自身疾病所導致的，鐵路運輸企業(yè)也應當承擔部分責任。

A.是B.否

20.風景名勝區(qū)的門票，由該風景名勝區(qū)管理機構負責出售。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

22.

第

51

題

根據《消費者權益保護法》消費者享有哪幾項利權利？

23.申請領取導游證的條件和程序是什么?

24.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

25.旅游合同的變更有什么特征？

26.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

27.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

28.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

29.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

30.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應及時向所屬旅行社和當地人民政府報告。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由賓館經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助旅游者向賓館經營者索賠。

A.是B.否

參考答案

1.B《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。

2.D民族區(qū)域自治是我國解決民族問題的基本政策，也是我國各民族實現(xiàn)平等、團結、聯(lián)合的基本政治制度。

3.D

4.A我國旅游業(yè)的指導方針是“友誼為上，經濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務”?！皟?yōu)質服務”作為服務行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務和責任。

5.B

6.C

7.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關的人格尊嚴、住宅不受侵犯，與公民個人私生活有關的通信自由和通信秘密等權利和自由。

8.A

9.C重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬至100萬(含10萬)元的。

10.CC

[解析]旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和收益人分別是旅行社。

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.N六種情況將被取消出國旅游業(yè)務經營資格：入境旅游業(yè)績下降的;因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的;因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

16.N在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊來做。

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

22.一。安全保障權二。知情權三。自主選擇權四。公平交易權五。求償權

六。結社權七。獲得有關知識權八。受尊重權九。監(jiān)督權

23.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”

24.一是合同權利的轉讓；二是合同義務的轉讓；三是合同權利和義務的一并轉讓。

25.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內容履行．

26.答：根據法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經有關主管機關認定需要追究的。

27.一憲法的內容不同于普通法律；

二憲法的內容不同于普通法律；

三憲法的制定和修改不同于普通法律。

28.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

29.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)