代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范制度

代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范制度一、概述為保證公司代理記賬業(yè)務(wù)的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、安全性，制定本規(guī)范制度，以規(guī)范代理記賬服務(wù)的各項(xiàng)工作。本規(guī)范制度的適用范圍為公司從事代理記賬業(yè)務(wù)的全過程。二、業(yè)務(wù)流程2.1客戶服務(wù)客戶服務(wù)部門的工作人員接待客戶或接聽客戶來電時(shí)，應(yīng)盡量詳細(xì)地了解客戶基本情況，要求客戶提供準(zhǔn)確、完整、合法、有效的企業(yè)證照、合法身份證件等信息并保存客戶的基本情況?？蛻舴?wù)部門工作人員應(yīng)該引導(dǎo)客戶清楚的了解代理記賬服務(wù)的應(yīng)用范圍、服務(wù)模式、服務(wù)費(fèi)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等，與客戶一起簽訂《代理記賬委托協(xié)議書》。2.2客戶資料收集代理記賬公司應(yīng)向客戶要求并收集必需的客戶財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料，了解客戶的經(jīng)濟(jì)情況、會(huì)計(jì)核算政策、會(huì)計(jì)檔案等資料。確認(rèn)客戶資料的完整性，嚴(yán)格保密、備案，確?？蛻糍Y料在服務(wù)期間內(nèi)不外泄。2.3客戶賬務(wù)處理按照客戶會(huì)計(jì)工作的要求，在收集并整理資料后，代理記賬公司應(yīng)把資料錄入在建立的軟件系統(tǒng)中，按照合法的會(huì)計(jì)核算政策進(jìn)行合法的賬務(wù)處理。在處理賬務(wù)時(shí)，代理記賬公司應(yīng)注意會(huì)計(jì)核算操作的合法性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。實(shí)現(xiàn)代理記賬服務(wù)的自動(dòng)化，并保證客戶獲取實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息和個(gè)性化服務(wù)。2.4客戶財(cái)務(wù)報(bào)表編制代理記賬公司應(yīng)根據(jù)客戶的資料和賬務(wù)處理結(jié)果，按照稅務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門的要求編制相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。2.5稅務(wù)申報(bào)代理記賬公司應(yīng)按照稅務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門的要求，合法途徑申報(bào)稅務(wù)部門規(guī)定的各項(xiàng)稅種，保證客戶合法納稅。2.6客戶支持服務(wù)客戶提出的會(huì)計(jì)、稅務(wù)、財(cái)務(wù)問題需及時(shí)給予問答與解答，保證客戶的需求及時(shí)滿足。根據(jù)客戶個(gè)性化的要求，提供定制化的附加服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量。三、業(yè)務(wù)要求依據(jù)會(huì)計(jì)、稅法規(guī)定、政策，為客戶提供準(zhǔn)確、完整、合法的代理會(huì)計(jì)服務(wù)。遵守代理記賬行業(yè)規(guī)范，規(guī)避代理記賬風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避超范圍的業(yè)務(wù)。代理記賬公司的各個(gè)部門應(yīng)在工作內(nèi)容范圍內(nèi)完成業(yè)務(wù)，工作不應(yīng)互相干涉。嚴(yán)格保密客戶的信息資料，防止外泄泄露，保證客戶信息資料的安全。提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度，保證代理記賬業(yè)務(wù)的順利實(shí)施。四、監(jiān)督管理公司應(yīng)建立完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管，健全監(jiān)督體系，保障業(yè)務(wù)安全可靠。公司應(yīng)不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平，并不斷完善公司業(yè)務(wù)規(guī)范化管理制度。結(jié)束語本規(guī)范制度的實(shí)施是公司代理記賬業(yè)務(wù)工作的重要保障，有利于提高代理記賬業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范